我國服裝紡織企業(yè)“ＣＳＲ”市場調查

我國服裝紡織企業(yè)“ＣＳＲ〞市場調查

[摘要]本文通過問卷調查來證明我國服裝紡織企業(yè)所面臨的CSR壓力，以及在CSR壓力下的處境。研究還說明，一些企業(yè)已處于CSR決策的臨界點。

[關鍵詞]CSR服裝紡織企業(yè)標準

一、背景

服裝紡織產(chǎn)業(yè)不僅是我國傳統(tǒng)的支柱產(chǎn)業(yè)，還是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，同時也是在國際競爭中優(yōu)勢明顯的一個產(chǎn)業(yè)。在我國，服裝紡織產(chǎn)業(yè)是市場化程度最高，競爭最充分且與終端消費者最為接近的產(chǎn)業(yè)之一。我國服裝紡織產(chǎn)業(yè)曾為滿足國內市場需求與推動經(jīng)濟開展做出重要奉獻。但在全球市場快速交融以及國內市場國際化的大背景下，服裝紡織企業(yè)面臨開展瓶頸。伴隨本錢要素的進步以及CSR意識興起于全球，作為世界服裝紡織產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，我國服裝紡織企業(yè)上行空間飽受壓力。從全球視角看，CSR或已成為中國與興隆國家服裝紡織業(yè)開展的一個矛盾焦點。假如對快速上升的CSR要求缺少回應，勢必壓縮企業(yè)開展的戰(zhàn)略空間。從這一點看，CSR或已成為制約我國服裝紡織企業(yè)將來開展的一個重要節(jié)點。

一體化經(jīng)濟引發(fā)的CSR問題給業(yè)內企業(yè)帶來本錢壓力，而低本錢的優(yōu)勢恰恰是我們過去所依賴的戰(zhàn)略根底。對我國服裝紡織企業(yè)而言，在兼顧傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時來加強CSR建立似充滿矛盾。特別是伴隨企業(yè)規(guī)模的變化與產(chǎn)業(yè)布局的進一步調整，以及以不同規(guī)模為主體的產(chǎn)業(yè)集群的崛起，等等這些在很大程度上促進了我們的CSR建立。本文，通過調查服裝紡織企業(yè)CSR現(xiàn)狀、存在的問題、對CSR的認知以及獲得的成績，來分析我國服裝紡織企業(yè)CSR構造性狀況，從而為企業(yè)以柔性方式參與將來競爭提供決策根據(jù)。

二、調查概述

三、結果及分析

1.受訪者(企業(yè)中高層管理者)自然情況及對CSR認知情況分析受訪者對CSR熟知情況如下：在200份有效問卷中，只有13名〔6.5%)受訪者對CSR一無所知。熟知CSR理念對CSR背景知識有全面理解的受訪者有17人(8.5%〕。一般性理解CSR但對細節(jié)缺乏認知的受訪者占46%。總體看，93.5%的受訪者對CSR有所理解或一般理解。調查還發(fā)現(xiàn)，只有17.5%的受訪者參加過CSR研討會與培訓班，82.5%的受訪者沒有參加過基于CSR方面的任何培訓。這或許是為什么大部分管理者都能對CSR有所理解但卻無法熟知的原因，其原因也許在于，這些受訪者缺少參加研討與培訓的時機。

受訪者對CSR標準與作用的熟悉情況如下：絕大多數(shù)受訪者都能做到熟悉一個CSR準那么，大部分管理者可熟悉至少兩個準那么，對CSR準那么一無所知的管理者不多。在受訪者熟悉的準那么中，被熟知頻率最多的是ISO14000，其次是CSC9000T，排在第三位的是SA8000，這三項準那么被熟悉的程度非常高。在三個準那么中，ISO14000與CSC9000T屬于獨立第三方國際準那么，CSC9000T是中國自己的CSR準那么。

受訪者對上述準那么在企業(yè)中能發(fā)揮的作用認知如下：大多數(shù)受訪者對CSR準那么發(fā)揮的作用表示認可，并對“CSR準那么能進步企業(yè)形象和聲譽〞及“CSR準那么可改善企業(yè)與利益相關者關系〞表示認同，且認同比例較高，所占比例分別為83.5%與71.5%。這說明，大多數(shù)受訪者認可CSR準那么在提升企業(yè)形象、聲譽及改善同利益相關者關系方面所發(fā)揮的重要作用。在調研中還發(fā)現(xiàn)，對“CSR標準可在企業(yè)消費與管理效率提升、員工穩(wěn)定和歸屬感進步方面發(fā)揮作用〞表示認可的受訪者有69%。這說明大多數(shù)受訪者對CSR標準在維護消費效率與員工穩(wěn)定方面所發(fā)揮的作用表示認可。但受訪者對“CSR可幫助企業(yè)成功進入國際市場〞的認可度不高〔13.5%〕。也就是說，受訪者并不認可CSR對企業(yè)成功進入國際市場有顯著的幫助效果。受訪者也提出，雖然他們在CSR建立做出過努力，但來自國際貿易摩擦與保護方面的阻礙仍然限制了企業(yè)在國際市場中的開展。

在對受訪者基于CSR相關知識理解程度的調查中發(fā)現(xiàn)，受訪者對“不斷增多的國際貿易可減少興隆國家與開展中國家人民在生活程度的差異〞以及“為減少氣候改變人們需減少對能源的消耗〞這樣兩個選項表示認可，其認可比例分別為54%與74.5%?？梢钥闯觯茉L者對開展全球自由貿易以及加強全球環(huán)境保護表示認可。在“為促進跨文化理解與平等相處企業(yè)應考慮雇傭更多的異國工作人員〞這個問題上，40.5%的受訪者表示出不置可否的態(tài)度。這說明，企業(yè)管理層對承受異國工作人員的態(tài)度不明朗。實際上有47%的受訪者并不認同通過雇傭更多的異國工作人員來解決文化溝通問題?？梢钥闯?，企業(yè)在是否雇傭更多的異國工作作者這個問題有宏大分歧。

有兩個選項受訪者的反對最為強烈。一個是，“為了進步開展中國家人民的生活程度，我們愿意為進口產(chǎn)品與效勞支付更高的費用〞；另一個選項是，“為推動開展中國家實現(xiàn)經(jīng)濟增長，我們愿意承受他們在環(huán)境與社會領域中推行的較低的經(jīng)營標準〞。對這兩項表示認同的受訪者比例是42%和37.5%。這說明，企業(yè)管理人員不愿為弱勢國家或弱勢群體采取有損環(huán)境與社會的行為。作為同樣的開展中國家，我國服裝紡織企業(yè)不會因自身是開展中國家而采取降低標準的行為，這一點得到肯定。

2.受訪企業(yè)自然情況及對受訪企業(yè)對CSR認知情況分析調查發(fā)現(xiàn)，將產(chǎn)品賣往國外企業(yè)占較高比例，48.5%的企業(yè)其海外業(yè)務比重超過了50%。海外業(yè)務比重介于10%～50%的企業(yè)占26.5%，有15.5%的企業(yè)無海外訂單。其中產(chǎn)品售往國家排名前三的分別是中國〔26%〕、西歐〔14.8%〕和北美〔13.7%，土耳其與俄羅斯除外〕，亞洲與東歐隨后，分別為11%與8%。土耳其占比例最少，只有0.8%。中美洲和印度這兩個地區(qū)和國家不在中國服裝與紡織企業(yè)的出口目的之內。

在確定200份有效問卷中，有70%〔138家〕企業(yè)擁有書面的道德準那么與標準。這說明，在當前的市場環(huán)境下，已有越來越多的企業(yè)開場考慮CSR問題。在對道德標準所包含的知識點的調查中，除上述7個知識點外，還提及“除上述7個知識點外是否知道其他知識點？〞這一問題。但得到的答復并不理想，有超過60%的企業(yè)明確提出，他們除上述7個點外對其他并不理解。從這一點看，受訪企業(yè)只對腐敗、個人權利、價值創(chuàng)造、透明、環(huán)境與工作條件以及奉獻社區(qū)這樣的常規(guī)問題保持關注?？梢钥闯?，一些企業(yè)的道德標準在內容上仍然有局限性。

四、結論

本調查，可得到如下結論：

1.服裝紡織企業(yè)中高層管理者對CSR有所理解，但對相關細節(jié)缺少認知。中高層管理者至少熟知一個CSR準那么，熟知最多的三個準那么是ISO14000、CSC9000T與SA8000。

2.在對CSR標準與作用的認知方面，中高層管理者比較熟悉，認可CSR準那么對進步企業(yè)形象及聲譽的作用，對CSR在改善企業(yè)與利益相關者關系所發(fā)揮的作用較為認可，認同CSR可增強員工穩(wěn)定性與歸屬感，但對CSR可幫助企業(yè)成功進入國際市場認可不高。

3.中國服裝紡織企業(yè)不會因自身是開展中國家而采取降低標準的行為。在業(yè)內，有超過70%的企業(yè)有道德標準，大多提及腐