汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)任職要求

汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)任職要求（共7篇）銷(xiāo)售部崗位職能職責(zé)及任職要求一、銷(xiāo)售部職責(zé)：1、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分析。2、編制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，提供營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)開(kāi)拓方案并組織實(shí)施。3、接待來(lái)店客戶、處理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。4、負(fù)責(zé)開(kāi)拓出租車(chē)、團(tuán)購(gòu)、集團(tuán)用車(chē)等專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)。5、開(kāi)展多種形式的廣告宣傳活動(dòng)，以促進(jìn)銷(xiāo)量，提升**汽車(chē)品牌形象。二、銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)1、依據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和市場(chǎng)需求，制定公司的銷(xiāo)售計(jì)劃并組織實(shí)施。2、主持銷(xiāo)售部門(mén)日常工作事務(wù)，合理調(diào)配人力、物力等資源。3、負(fù)責(zé)處理銷(xiāo)售人員無(wú)權(quán)處理或無(wú)法解決的重大問(wèn)題。4、處理與公司其他部門(mén)的關(guān)系，與其他部門(mén)有效合作。5、做好本部門(mén)人員的工作指導(dǎo)和考核工作。6、尋求部門(mén)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。1、掌握現(xiàn)代企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等經(jīng)濟(jì)理論。2、有良好的人際交往和溝通能力。3、有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析能力，有應(yīng)對(duì)棘手問(wèn)題的處理能力。4、了解國(guó)家對(duì)二手車(chē)交易的有關(guān)政策和交易流程。四、銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)：1、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作計(jì)劃，并將指標(biāo)層層分解到每個(gè)月、每個(gè)人。2、負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)展廳的現(xiàn)場(chǎng)管理。3、現(xiàn)場(chǎng)支持與協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)開(kāi)展業(yè)務(wù)。4、對(duì)展廳銷(xiāo)售人員進(jìn)行管理。5、對(duì)二手車(chē)的價(jià)格能準(zhǔn)確估價(jià)，判斷市場(chǎng)需求；努力開(kāi)拓市場(chǎng)，收集二手車(chē)資源，并及時(shí)反饋公司。6、對(duì)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售進(jìn)度進(jìn)行跟蹤。五、銷(xiāo)售主管崗位要求：1、熟悉營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、法律等基礎(chǔ)理論知識(shí)。2、掌握汽車(chē)構(gòu)造、公共關(guān)系等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。3、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理汽車(chē)銷(xiāo)售的有關(guān)問(wèn)題。4、有較強(qiáng)的公關(guān)意識(shí)，善于處理各方面的關(guān)系。5、具備汽車(chē)構(gòu)造知識(shí)和熟悉常規(guī)機(jī)電維修及裝潢基本知識(shí)。6、熟悉汽車(chē)車(chē)型及價(jià)格。六、企劃專(zhuān)員崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)組織制定廣告宣傳、公關(guān)計(jì)劃。2、負(fù)責(zé)組織重要的廣告宣傳活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)/3、協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)關(guān)系/七、企劃專(zhuān)員崗位要求：1、有較強(qiáng)的品牌理念。2、具備較強(qiáng)的公關(guān)能力。3、熟悉廣告等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。八、大客戶開(kāi)發(fā)專(zhuān)員崗位職責(zé)：1、研究出租車(chē)、團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。2、走訪專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)。3、提出專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)銷(xiāo)售方案。九、大客戶開(kāi)發(fā)專(zhuān)員崗位要求：1、良好的溝通能力。2、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及積極性。3、具有較好的政府公關(guān)渠道。十、銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)：1、接待來(lái)店客戶并實(shí)現(xiàn)成交。2、開(kāi)發(fā)基盤(pán)用戶。3、研究銷(xiāo)售方法。4、組織、協(xié)調(diào)相關(guān)人員做好客戶上牌、按揭、保險(xiǎn)等服務(wù)工作。汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)職責(zé)一：1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車(chē)的布置，要求展車(chē)：整潔、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌。6、負(fù)責(zé)柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類(lèi)擺放。7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車(chē)款，及時(shí)將車(chē)輛交給客戶。8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。9、負(fù)責(zé)交車(chē)時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。10、負(fù)責(zé)辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車(chē)輛。11、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。12、熟悉廣本系列車(chē)型（參數(shù)、性能特點(diǎn)）。14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。15、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。職責(zé)二：汽車(chē)售經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售過(guò)程的全面管理，完成總經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。2、與廣州本田授權(quán)銷(xiāo)售服務(wù)中心各職能部門(mén)協(xié)調(diào)和溝通。3、執(zhí)行廣州本田的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)。4、建立、培養(yǎng)和維護(hù)一支以客戶為中心的銷(xiāo)售隊(duì)伍。5、進(jìn)行市場(chǎng)分析、管理、促銷(xiāo)策劃及信息反饋。6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和考核。7、處理客戶投訴并及時(shí)將質(zhì)量問(wèn)題反饋給廣州本田。8、當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)重大問(wèn)題，進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。9、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系。10、負(fù)責(zé)客戶管理。職責(zé)三：汽車(chē)售經(jīng)理崗位職責(zé)完成日、周、月、季有關(guān)信息反饋及各種報(bào)表的傳送與聯(lián)絡(luò)。負(fù)責(zé)日/月/年銷(xiāo)售庫(kù)存狀況的統(tǒng)計(jì)、匯總及分析，并將信息及時(shí)通知銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)各種資料歸檔整理工作，監(jiān)督前臺(tái)各項(xiàng)客戶信息統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、傳遞、存檔，并按規(guī)定的流程進(jìn)行傳遞和審閱。負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)辦公物品管理及其他日常行政事務(wù)。協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好內(nèi)外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。協(xié)助部門(mén)內(nèi)新進(jìn)人員的輔導(dǎo)性工作能力。職責(zé)四：汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假。2、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車(chē)展及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。3、每天晨會(huì)期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況。4、晨會(huì)結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車(chē)展場(chǎng)、展廳地面、展車(chē)、展臺(tái)、資料架、車(chē)前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。5、銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接客戶，必須為客戶開(kāi)門(mén)，客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨?！苯哟_(tái)的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴(yán)格填寫(xiě)來(lái)店（來(lái)電）客戶登記表，來(lái)店（來(lái)電）客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，（客戶不留電話的除外），信息項(xiàng)必須認(rèn)真填寫(xiě)。6、銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫(xiě)兩表一卡，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà)。7、銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪客戶，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來(lái)定，同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字。8、客戶試乘試駕必須事先登記（登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷(xiāo)售顧問(wèn)簽名等），無(wú)駕照的客戶堅(jiān)決不允許試駕，試駕時(shí)必須由銷(xiāo)售顧問(wèn)全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來(lái)進(jìn)行，對(duì)于不按規(guī)定試駕的客戶銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)停止其試駕；9、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。10、銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話題。11、銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)時(shí)應(yīng)按照交車(chē)流程進(jìn)行交車(chē)，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車(chē)完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。12、聽(tīng)眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。13、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。14、銷(xiāo)售部員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的財(cái)物和安全操作，工作期間因?yàn)閭€(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。職責(zé)五：在每次與顧客的交往中，達(dá)到或超越顧客對(duì)銷(xiāo)售期望的標(biāo)準(zhǔn)?立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)?及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄?每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷(xiāo)售目標(biāo)工作表?在交車(chē)三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪?達(dá)到或超越月度收入銷(xiāo)售目標(biāo)?通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷(xiāo)售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)?通過(guò)遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠(chéng)度和提升經(jīng)銷(xiāo)商品牌形象?正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的工作?銷(xiāo)售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品?及時(shí)、禮貌地回復(fù)來(lái)電，努力滿足來(lái)電者的詢問(wèn)?用積極和值得回憶的方式向顧客交車(chē)?通過(guò)電話、信函、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶次要職責(zé)：?找出重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的顧客并加以區(qū)別對(duì)待?聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期?向潛在客戶通知即將來(lái)臨的特殊活動(dòng)和促銷(xiāo)?計(jì)算和追蹤銷(xiāo)售進(jìn)度和潛在客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)和銷(xiāo)售量?有效地銷(xiāo)售，通過(guò)…?解釋車(chē)輛的性能和利益，與競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型相比?確定顧客的需求?有效地進(jìn)行試駕?克服障礙?有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售車(chē)汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)【篇1:汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)..】汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)是指為客戶提供顧問(wèn)式的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)人員，其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車(chē)銷(xiāo)售的工作，但其立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)。其具體工作包含：客戶開(kāi)發(fā)、客戶跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。銷(xiāo)售顧問(wèn)在銷(xiāo)售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，努力完成每月的銷(xiāo)售任務(wù)。銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假;嚴(yán)禁脫崗，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重處理。在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車(chē)展以及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。每天夕會(huì)期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天的客戶接待情況，意向客戶級(jí)別情況和接收單情況；晨會(huì)結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車(chē)展場(chǎng)、展廳地面、展車(chē)、展臺(tái)、資料架、車(chē)前牌以及垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方、認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接客戶，必須為客戶開(kāi)門(mén)，客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨?！苯哟_(tái)的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴(yán)格填寫(xiě)來(lái)店（來(lái)電）客戶登記表，來(lái)店（來(lái)電）客戶登記表的必填項(xiàng)必須認(rèn)真填寫(xiě);6.銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫(xiě)三表兩卡，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà)；銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪客戶，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9:30-11:30，也可根據(jù)自己需求來(lái)定，同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5:00送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字。腹有詩(shī)書(shū)氣自華客戶試乘試駕必須事先登記簽訂試乘試駕協(xié)議（登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷(xiāo)售顧問(wèn)簽名等），無(wú)駕照的客戶堅(jiān)持不允許試駕，試駕時(shí)必須由銷(xiāo)售顧問(wèn)全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來(lái)進(jìn)行，對(duì)不按規(guī)定試駕的客戶，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)停止試駕；銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶低報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司指定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置，辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話題；銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)時(shí)應(yīng)按照交車(chē)流程進(jìn)行交車(chē)，并認(rèn)真介紹售后服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車(chē)完畢后的當(dāng)天應(yīng)向客戶打感謝電話。12.聽(tīng)眾管理，服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，勾心斗角，給公司造成不良的工作氛圍，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。嚴(yán)重予以辭退。銷(xiāo)售部員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的財(cái)務(wù)和安全操作，工作期間因?yàn)閭€(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)責(zé)全部。嚴(yán)禁做私活（保險(xiǎn)，上牌，裝飾）嚴(yán)禁私自收取客戶訂金，或客戶給予的好處，如發(fā)現(xiàn)予以辭退。15.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作；【篇2：汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作描述與職責(zé)】汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作描述與職責(zé)職場(chǎng)新人必看汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)是指為客戶提供顧問(wèn)式的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)人員，工作范圍就是從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作，立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)。工作的最終目標(biāo)是：在銷(xiāo)售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，努力完成每月銷(xiāo)售任務(wù)?！捌?chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)”工作描述從事汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的主要從業(yè)人員范圍包括：汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)兩年以內(nèi)銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)人員；即將進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作崗位者;腹有詩(shī)書(shū)氣自華有志于從事汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)工作的優(yōu)秀社會(huì)青年和汽車(chē)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的在校大中專(zhuān)學(xué)生。其具體工作包含：客戶開(kāi)發(fā)、客戶跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。學(xué)習(xí)目標(biāo)：為當(dāng)前人才緊缺的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)企業(yè)培養(yǎng)合格的專(zhuān)業(yè)化復(fù)合型的一線汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)（銷(xiāo)售服務(wù)）人員。工作內(nèi)容：1、有效執(zhí)行各類(lèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略；2、開(kāi)發(fā)潛在目標(biāo)客戶，按時(shí)完成汽車(chē)銷(xiāo)量指標(biāo)；3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車(chē)咨詢、配套服務(wù)等；4、協(xié)助客戶辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續(xù)；5、積極上報(bào)并解決售車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；6、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶進(jìn)行汽車(chē)使用情況的跟蹤服務(wù)；7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度?！捌?chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)”工作職責(zé)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：客戶開(kāi)發(fā)、客戶跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交、交車(chē)、客戶維系等基本過(guò)程，還包括汽車(chē)分期付款、汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、汽車(chē)裝潢、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。某4s店汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)如下：1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假。2、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車(chē)展及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。3、每天晨會(huì)期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況。4、晨會(huì)結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車(chē)展場(chǎng)、展廳地面、展車(chē)、展臺(tái)、資料架、車(chē)前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。5、銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接客戶，必須為客戶開(kāi)門(mén)，客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨?！苯哟_(tái)的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴(yán)格填寫(xiě)來(lái)店腹有詩(shī)書(shū)氣自華（來(lái)電）客戶登記表，來(lái)店（來(lái)電）客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，（客戶不留電話的除外），信息來(lái)源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫(xiě)。6、銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫(xiě)兩表一卡，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà)。7、銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪客戶，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來(lái)定，同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字。8、客戶試乘試駕必須事先登記（登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷(xiāo)售顧問(wèn)簽名等），無(wú)駕照的客戶堅(jiān)決不允許試駕，試駕時(shí)必須由銷(xiāo)售顧問(wèn)全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來(lái)進(jìn)行，對(duì)于不按規(guī)定試駕的客戶銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)停止其試駕；9、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。10、銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話題。11、銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)時(shí)應(yīng)按照交車(chē)流程進(jìn)行交車(chē)，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車(chē)完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。12、聽(tīng)眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。13、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。14、銷(xiāo)售部員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的財(cái)物和安全操作，工作期間因?yàn)閭€(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。總體來(lái)說(shuō)，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)職位描述已經(jīng)包括了具體的工作范圍，每個(gè)4s店對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的要求也有所不同?！酒?：汽車(chē)銷(xiāo)售公司各崗位職責(zé)】腹有詩(shī)書(shū)氣自華朔州捷程汽車(chē)貿(mào)易有限公司工作崗位職責(zé)（討論稿）二零一二年十二月總經(jīng)理崗位職責(zé)-03副總經(jīng)理崗位職責(zé)04人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)12維修主管崗位職責(zé)13三包鑒定員崗位職責(zé)-14配件經(jīng)理崗位職責(zé)15配件倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)20收銀員崗位職責(zé)21市場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)22市場(chǎng)專(zhuān)員崗位職責(zé)23信息員崗位職責(zé)241、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作。2、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。3、負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃，并有效的分解成月工作計(jì)劃，通過(guò)檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過(guò)程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成。4、負(fù)責(zé)完善4s店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各腹有詩(shī)書(shū)氣自華業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)、支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場(chǎng)調(diào)研工作，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。7、負(fù)責(zé)推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制。8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵(lì)所屬部門(mén)的工作，堅(jiān)持6s管理，并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核。9、負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工支持鼓勵(lì)、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。1、協(xié)助總經(jīng)理的工作，并在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)管理，做好銷(xiāo)售店的整體運(yùn)營(yíng)；2、全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售店的銷(xiāo)售工作。對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)研與分析，結(jié)合本公司實(shí)際情況制定年度銷(xiāo)售發(fā)展規(guī)劃。3、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；4、領(lǐng)導(dǎo)公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，內(nèi)部管理機(jī)制的完善；5、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展方向的調(diào)研，并為上級(jí)決策提供建議性的意見(jiàn)；6、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作和公司各項(xiàng)流程制度的建設(shè)7、負(fù)責(zé)公司人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，不斷提高員工素質(zhì)，打造一支具有團(tuán)隊(duì)精神、愛(ài)崗敬業(yè)、值得客戶信任的員工隊(duì)伍8、完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)組織公司工作、規(guī)定、報(bào)告、總結(jié)及決議等文件的成文工作，組織制定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)事項(xiàng)的通告、通知等。2、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。3、負(fù)責(zé)公司運(yùn)行過(guò)程中的法律相關(guān)事務(wù)及文書(shū)檔案的管理和保密工作。4、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年檢工作。5、負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的管理工作。6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的組織學(xué)習(xí)和落實(shí)、檢查工作。7、負(fù)責(zé)管理公司的后勤服務(wù)保障工作。腹有詩(shī)書(shū)氣自華8、負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)、人力資源規(guī)劃、開(kāi)發(fā)工作。9、負(fù)責(zé)人力資源招募、員工培訓(xùn)工作。10、負(fù)責(zé)公司人力資源績(jī)效考核、激勵(lì)制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。11、負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系及薪酬福利管理工作。12、提升公司員工凝聚力及忠誠(chéng)度，堅(jiān)決杜絕上班聚眾聊天、杜絕任何場(chǎng)地、任何時(shí)間發(fā)表對(duì)公司發(fā)展、團(tuán)結(jié)不利的言論；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即上報(bào)總經(jīng)理并有權(quán)對(duì)相關(guān)責(zé)任人提出懲罰建議（含辭退）；13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。蘭亭序永和九年，歲在癸丑，暮春之初，會(huì)于會(huì)稽山陰之蘭亭，修禊事也。群賢畢至，少長(zhǎng)咸集。此地有崇山峻嶺，茂林修竹；又有清流激湍，映帶左右，引以為流觴曲水，列坐其次。雖無(wú)絲竹管弦之盛，一觴一詠，亦足以暢敘幽情。是日也，天朗氣清，惠風(fēng)和暢，仰觀宇宙之大，俯察品類(lèi)之盛，所以游目騁懷，足以極視聽(tīng)之娛，信可樂(lè)也。夫人之相與，俯仰一世，或取諸懷抱，晤言一室之內(nèi)；或因寄所托，放浪形骸之外。雖取舍萬(wàn)殊，靜躁不同，當(dāng)其欣于所遇，暫得于己，快然自足，不知老之將至。及其所之既倦，情隨事遷，感慨系之矣。向之所欣，俯仰之間，已為陳?ài)E，猶不能不以之興懷。況修短隨化，終期于盡。古人云：“死生亦大矣?！必M不痛哉！每覽昔人興感之由，若合一契，未嘗不臨文嗟悼，不能喻之于懷。固知一死生為虛誕，齊彭殤為妄作。后之視今，亦猶今之視昔。悲夫！故列敘時(shí)人，錄其所述，雖世殊事異，所以興懷，其致一也。后之覽者，亦將有感于斯文。腹有詩(shī)書(shū)氣自華汽車(chē)編輯崗位職責(zé)及任職要求崗位職責(zé)：1、報(bào)道新車(chē)上市活動(dòng)，試駕并撰寫(xiě)原創(chuàng)試車(chē)報(bào)告，車(chē)型導(dǎo)購(gòu)文章。2、參加各大車(chē)展的報(bào)道工作，并有能力根據(jù)車(chē)型信息撰寫(xiě)相關(guān)的原創(chuàng)文章。3、參與相關(guān)專(zhuān)題策劃和汽車(chē)類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行，同時(shí)肩負(fù)起相關(guān)欄目的日常維護(hù)以及內(nèi)容更新。任職條件：1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，擁有合法汽車(chē)駕駛執(zhí)照，可以熟練的駕駛各類(lèi)手動(dòng)擋、自動(dòng)擋車(chē)輛；

2、掌握一定的汽車(chē)、發(fā)布會(huì)拍!鼓巧;2、掌握一定的汽車(chē)、發(fā)布會(huì)拍!鼓巧;3、人品端正，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作壓力，工作細(xì)致耐心，踏實(shí)肯干，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；4、熱愛(ài)汽車(chē)，對(duì)汽車(chē)品牌、產(chǎn)品比較了解；5、具有一定的采編能力，善于交流溝通，具備專(zhuān)題、活動(dòng)策劃能力；6、計(jì)算機(jī)操作熟練，了解HTML語(yǔ)言，并能熟練使用office，photoshop，acdsee，dreamweaver或者frontpage等軟件；7、相關(guān)汽車(chē)網(wǎng)站工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。崗位職責(zé)和任職要求銷(xiāo)售部崗位職責(zé)1、市場(chǎng)調(diào)研一積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)；做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。配合公司制定出口銷(xiāo)售計(jì)劃，完成公司預(yù)定出口目標(biāo)；2、市場(chǎng)開(kāi)拓一負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓與配合公司宣傳工作（如展會(huì)、網(wǎng)站），努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；及時(shí)回復(fù)客戶的傳真和Email，要求當(dāng)天的函件必須在當(dāng)天給予回復(fù)，如果工作量較大也要給出相關(guān)回應(yīng)以體現(xiàn)公司的形象；3、業(yè)務(wù)洽談一與客戶洽談直到形成訂單合同，將合同交予商務(wù)支持部，并將訂單具體信息反饋給業(yè)務(wù)執(zhí)行部，負(fù)責(zé)整個(gè)訂單的全局跟蹤；4、售后服務(wù)一負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，增進(jìn)客戶關(guān)系，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題，并將產(chǎn)品質(zhì)量信息及物流出運(yùn)單證信息及時(shí)反饋給產(chǎn)品部及業(yè)務(wù)執(zhí)行部；提高客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)；5、催款一負(fù)責(zé)出口應(yīng)收帳款資金的回收工作，及時(shí)跟蹤貨款到帳日的應(yīng)收情況。6、組織編制年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；7、按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作?8、合同簽訂后的一系列報(bào)關(guān)、儲(chǔ)運(yùn)、交單等工作，做好國(guó)際貿(mào)易部堅(jiān)強(qiáng)的后備軍，提高國(guó)際貿(mào)易部取得訂單的競(jìng)爭(zhēng)力。9、聯(lián)系供應(yīng)商、確認(rèn)標(biāo)簽嘜頭，安排發(fā)貨；10、安排報(bào)關(guān)、報(bào)檢、通關(guān)；11、聯(lián)系貨運(yùn)代理商，安排訂艙儲(chǔ)運(yùn)（空運(yùn)、海運(yùn)），追蹤貨物到港；12、制作各種交單文件，便于收匯和客戶清關(guān)。13、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。任職資格：1國(guó)家承認(rèn)本科及以上學(xué)歷，三年以上同行業(yè)銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；2英語(yǔ)四級(jí)及以上，可與外商進(jìn)行熟練對(duì)話及日常英文寫(xiě)作；3性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；4具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的市場(chǎng)開(kāi)拓能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；5有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；6具有良好的職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞；7良好的溝通講解水平、扎實(shí)的文案能力和較強(qiáng)的保密意識(shí)；8工作認(rèn)真、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有良好的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，善于與人溝通與合作。采購(gòu)部崗位職責(zé)1、按時(shí)完成每天的日常詢盤(pán)與報(bào)盤(pán)工作：1）每種產(chǎn)品選擇2-3家供應(yīng)商；2）與供應(yīng)商建立相互信任關(guān)系；3）以戰(zhàn)略眼光與供應(yīng)商發(fā)展合作；4）最大化地爭(zhēng)取較長(zhǎng)時(shí)間的付款期限。2、建立供應(yīng)商管理機(jī)制：1）對(duì)每個(gè)供應(yīng)商所有資料建立詳細(xì)檔案；2）通過(guò)與供應(yīng)商之間的合作，定期對(duì)每個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品品質(zhì)、交貨期限、價(jià)格、服務(wù)，信譽(yù)等方面進(jìn)行分析，確定優(yōu)先合作伙伴;3）多與供應(yīng)商聯(lián)系或定期與供應(yīng)商會(huì)面，多了解信息，增加雙方信任；4）每年定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行驗(yàn)廠，并填寫(xiě)供應(yīng)商評(píng)價(jià)表。5）簽訂合同簽，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控。6）調(diào)查,分析和評(píng)估市場(chǎng)以確定客戶的需要和采購(gòu)時(shí)機(jī);擬訂和執(zhí)行采購(gòu)戰(zhàn)略;7）根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格，促銷(xiāo)，產(chǎn)品分類(lèi)和質(zhì)量，有效地管理特定貨品的計(jì)劃和分配;9）改進(jìn)采購(gòu)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)盡可能少的流通環(huán)節(jié)，減少庫(kù)存的單位保存時(shí)間和額外收入的發(fā)生,以達(dá)到存貨周轉(zhuǎn)的目標(biāo)；任職要求：正規(guī)學(xué)院畢業(yè)，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；具備耐心、細(xì)致的工作風(fēng)格，有較強(qiáng)的溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。頭腦靈活，反應(yīng)靈敏，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠與同事主動(dòng)溝通，虛心向上，能夠承擔(dān)一定的工作壓力，有長(zhǎng)期從事采購(gòu)工作的意愿。熟悉OFFICE等辦公軟件的操作和使用。英語(yǔ)四級(jí)及以上，可與外商進(jìn)行熟練對(duì)話及日常英文寫(xiě)作。6、有兩年以上出差海外銷(xiāo)售及市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；8）發(fā)展,選擇和處理當(dāng)?shù)毓?yīng)商關(guān)系，如價(jià)格談判，采購(gòu)環(huán)境，產(chǎn)品質(zhì)量，供應(yīng)鏈,數(shù)據(jù)庫(kù)等;7、豐富的國(guó)際貿(mào)易和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。綜合部崗位職責(zé)一、總經(jīng)理1、貫徹執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)，確保全公司關(guān)注顧客與法律法規(guī)的要求；2、組織制定、批準(zhǔn)并保持公司的質(zhì)及飼料安全方針及相應(yīng)目標(biāo)；3、通過(guò)增強(qiáng)全員積極性、質(zhì)量意識(shí)和參與程度，促進(jìn)方針及目標(biāo)的貫徹落實(shí)；4、按要求主持管理評(píng)審，決定有關(guān)方針和目標(biāo)及改進(jìn)管理體系的措施；5、實(shí)施適宜的過(guò)程以滿足顧客及其他相關(guān)方要求并實(shí)現(xiàn)相應(yīng)目標(biāo)；6、確保建立、實(shí)施和保持一個(gè)有效的質(zhì)量安全管理體系，構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)，明確其職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系與溝通方法；7、任命一名管理者代表和HACCP小組組長(zhǎng)；8、確保本公司獲得必要的人力、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境等資源；9、質(zhì)量安全管理體系規(guī)定的其他職責(zé)和權(quán)限。二、綜合部1、管理文件和記錄，確保印制合格、分發(fā)到位、控制有效；2、負(fù)責(zé)質(zhì)量安全目標(biāo)考核，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、評(píng)定公正；3、負(fù)責(zé)內(nèi)部溝通的信息管理，確保輸入有據(jù)，輸出正確，傳達(dá)及時(shí)。4、危機(jī)管理中與政府部門(mén)和媒體的溝通。5、管理人力資源，確保配置充分、崗位人員勝任和業(yè)績(jī)考核；6、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)，確保規(guī)定持證上崗人員資格符合、員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)滿足。三、商務(wù)支持部1、制作合同：包括外貿(mào)與內(nèi)貿(mào)所有的銷(xiāo)售合同、采購(gòu)合同、庫(kù)存合同、進(jìn)口合同等；2、合同的變更、取消；3、做合同審批單、找相關(guān)人員簽字、傳真并整理合同。四、HACCP小組職責(zé)1負(fù)責(zé)制定HACCP方案，對(duì)所銷(xiāo)售的飼料添加劑進(jìn)行危害分析，確定關(guān)鍵控制點(diǎn)，明確關(guān)鍵限值，明確監(jiān)控要求；2負(fù)責(zé)HACCP方案更新及驗(yàn)證；3負(fù)責(zé)產(chǎn)品召回及召回演練；4負(fù)責(zé)危機(jī)管理。五、其它與質(zhì)量有關(guān)的人員的職責(zé)執(zhí)行本公司《崗位職責(zé)》。任職要求：1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，行政管理、工商管理等管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；2、5年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)；3、具有行政制度設(shè)計(jì)、實(shí)施管理能力；4、具備優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)能力及分析判斷能力；5、良好的人際溝通能力，具備權(quán)限范圍內(nèi)事務(wù)處理的決策能力；6、有良好的中文寫(xiě)作能力和口頭表達(dá)能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，高度的團(tuán)隊(duì)精神，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和上進(jìn)心。六、人力資源部1,在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司人事工作,起草有關(guān)人事工作管理的初步意見(jiàn).2,負(fù)責(zé)按用人標(biāo)準(zhǔn)配備齊全各類(lèi)人才，人盡其才，合理調(diào)配員工到最適當(dāng)?shù)膷徫簧?做好人才挖掘，引進(jìn)工作.3,負(fù)責(zé)保存員工的人事檔案，做好各類(lèi)人力資源狀況的統(tǒng)計(jì)，分析，預(yù)測(cè)，調(diào)整，查詢和人才庫(kù)建立等工作.4,具體負(fù)責(zé)辦理招聘，勞動(dòng)合同簽訂或續(xù)簽,以及職務(wù)任免，調(diào)配，解聘，離退休的申請(qǐng)報(bào)批手續(xù).5,具體負(fù)責(zé)員工戶藉調(diào)動(dòng),職稱(chēng)評(píng)定，住房分配預(yù)案測(cè)算等管理工作及辦理其申請(qǐng)報(bào)批手續(xù).6,負(fù)責(zé)落實(shí)勞動(dòng)安全保護(hù)，參與公司勞動(dòng)安全,工傷事故的調(diào)查，善后處理和補(bǔ)償.7，負(fù)責(zé)年終先進(jìn)單位，個(gè)人的評(píng)選評(píng)比，授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的具體工作.8,完成人事部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù).9,負(fù)責(zé)公司組織及編制管理，完成公司階段性招聘任務(wù)，滿足用人部門(mén)的人力資源需求；10，人事政策制訂與修改、人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定、檢討與修訂，使員工的管理有章可循;11，主導(dǎo)公司的績(jī)效考核工作，制定績(jī)效考核制度、組織及實(shí)施績(jī)效考核工作;12，負(fù)責(zé)工作分析、崗位說(shuō)明書(shū)與定崗定編工作，管理人事檔案及合同；任職要求：1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，至少2年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上的招聘管理經(jīng)驗(yàn)；2、熟悉人力資源工作的流程，了解各職能模塊的工作內(nèi)容，精通至少1個(gè)模塊的執(zhí)行；3、良好的文字處理能力，能獨(dú)立完成人事相關(guān)各項(xiàng)文案；4、優(yōu)秀的表達(dá)能力、邏輯思維能力、及溝通能力；5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。6、性格外向，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，擅于溝通與協(xié)調(diào)，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)崗位職責(zé)與任職要2020年4月19日1文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。崗位職責(zé)與任職要求一、目的為加強(qiáng)公司正常管理、明確公司各類(lèi)人員在保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量中所承擔(dān)的職責(zé)、任務(wù)和權(quán)限以及相應(yīng)關(guān)系，嚴(yán)格控制公司正常生產(chǎn)生活秩序，特制定本制度。二、適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于本公司各類(lèi)人員，要求對(duì)其所承擔(dān)的質(zhì)量任務(wù)、從事的質(zhì)量工作負(fù)責(zé)及任職要求。三、各崗位任職要求1、總經(jīng)理1.1能夠把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有洞察力，能很好的引領(lǐng)公司的發(fā)展；1.2在本行業(yè)有以上的工作經(jīng)驗(yàn)，5年的管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉公司管理；1.3熟悉本行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及產(chǎn)品相關(guān)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品性能熟知；1.4高中以上學(xué)歷2、生產(chǎn)經(jīng)理（副總經(jīng)理）2.1熟悉國(guó)家質(zhì)量政策、法律、法規(guī)、規(guī)章和本公司有關(guān)規(guī)定；2.2在本行業(yè)6年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)；2.3對(duì)行業(yè)生產(chǎn)的新工藝、新產(chǎn)品了解；22020年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。2.4有處理生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種異常問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。3、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人（生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)）3.1了解本行業(yè)有效的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、圖紙、工藝規(guī)程；3.2了解相關(guān)計(jì)量檢測(cè)設(shè)備和實(shí)驗(yàn)設(shè)備，熟悉運(yùn)用檢測(cè)設(shè)備和實(shí)驗(yàn)設(shè)備；3.3本行業(yè)6年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上的質(zhì)檢管理經(jīng)驗(yàn)；3.4對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)檢員難以判明的質(zhì)量問(wèn)題，并對(duì)處理結(jié)論的正確性負(fù)責(zé)；4、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人（生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)）4.1了解本行業(yè)有效的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、圖紙、工藝規(guī)程；4.2能夠編制有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)性能、產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)，組織繪制并保證技術(shù)圖紙的完整性、正確性、統(tǒng)一性的經(jīng)驗(yàn)；4.3有處理在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)；4.4能夠合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，組織安排生產(chǎn)設(shè)備、計(jì)量器具的檢修，并監(jiān)督檢查其有效期和合格情況。5、技術(shù)部負(fù)責(zé)人（生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)）5.1有組織編制有效的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、圖紙、工藝規(guī)程以及產(chǎn)品的外購(gòu)件、外協(xié)件、零部件、元器件進(jìn)行檢查、驗(yàn)收、試驗(yàn)規(guī)程的經(jīng)驗(yàn)；5.2在本行業(yè)6年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上的技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)；32020年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。5.3對(duì)本行業(yè)出現(xiàn)的新產(chǎn)品、新工藝了解；6、辦公室負(fù)責(zé)人6.1熟悉相關(guān)公司行政工作與HR事宜，熟悉公司管理部日常的考勤等相關(guān)事務(wù)；6.2有6年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上的行政管理經(jīng)驗(yàn)。6.3大專(zhuān)以上學(xué)歷；采購(gòu)員7.1熟知本行業(yè)產(chǎn)品原材料用途、產(chǎn)地、性能、適用范圍，了解供貨渠道（掌握常見(jiàn)大宗材料質(zhì)量可靠的供貨商），及時(shí)了解掌握市場(chǎng)變化；7.2能夠掌握公司倉(cāng)庫(kù)各種物資的庫(kù)存量，根據(jù)生產(chǎn)的需要，及時(shí)編制材料計(jì)劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，及時(shí)組織進(jìn)貨保證供應(yīng)；7.3有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上的采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)。技術(shù)工人8.1熟悉圖紙、工藝規(guī)程和有關(guān)資料，能夠檢查工裝、設(shè)備、儀器、儀表是否正常，檢查原材料、零部件、元器件是否經(jīng)過(guò)采購(gòu)檢驗(yàn)合格；8.2能夠嚴(yán)格按照?qǐng)D紙、工藝規(guī)程操作，確保加工、裝配質(zhì)量符合技術(shù)要求；8.3有3年工作經(jīng)驗(yàn)，本行業(yè)1年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。四、各類(lèi)人員崗位職責(zé)1、總經(jīng)理42020年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。負(fù)責(zé)公司整體管理實(shí)施工作進(jìn)行全面監(jiān)督。2、生產(chǎn)經(jīng)理（副總經(jīng)理）2.1生產(chǎn)經(jīng)理（副總經(jīng)理）的質(zhì)量職責(zé)，對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理負(fù)責(zé)；2.2認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量方針、政策，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，保證產(chǎn)品質(zhì)量；2.3負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量方針目標(biāo)的制訂，頒布組織審查和推行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研制、技術(shù)改造、產(chǎn)品升級(jí)實(shí)施等，并實(shí)施監(jiān)督檢查；.2.4表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理做出顯著成績(jī)的部門(mén)和個(gè)人，處理重大質(zhì)量問(wèn)題，嚴(yán)格貫徹質(zhì)量責(zé)任制；2.5當(dāng)本公司的質(zhì)量方針與國(guó)家和上級(jí)的質(zhì)量方針、政策發(fā)生矛盾時(shí)，總經(jīng)理有權(quán)決定修改和廢除本公司所制定的質(zhì)量方針及政策;2.6對(duì)本公司臨時(shí)發(fā)生的重大質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)緊急處理。3、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人（生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)）3.1質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織按批準(zhǔn)有效的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、圖紙、工藝規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)。對(duì)產(chǎn)品的外購(gòu)件、外協(xié)件、零部件、元器件進(jìn)行檢查、驗(yàn)收、試驗(yàn)并做好各種質(zhì)量驗(yàn)收記錄；3.2負(fù)責(zé)組織計(jì)量檢定工作，嚴(yán)格貫徹周檢制度，監(jiān)督檢查計(jì)量器具的維護(hù)、保養(yǎng)工作；3.3根據(jù)技術(shù)文件和質(zhì)量管理、計(jì)量管理的有關(guān)要求，監(jiān)督執(zhí)行其工藝操作、檢驗(yàn)制度、文明生產(chǎn)等各項(xiàng)規(guī)定；52020年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。3.4參與新產(chǎn)品的方案論證、技術(shù)鑒定、各種試驗(yàn)和產(chǎn)品定型鑒定工作，參與外購(gòu)件、外協(xié)件、零部件、元器件定點(diǎn)單位的審查；3.5負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)檢員難以判明的質(zhì)量問(wèn)題，并對(duì)處理結(jié)論的正確性負(fù)責(zé)；3.6質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人有權(quán)對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題的處理保留自已的意見(jiàn)；3.7承擔(dān)因工作不力而發(fā)生錯(cuò)、漏檢的質(zhì)量責(zé)任。3.8承擔(dān)因錯(cuò)、漏檢使產(chǎn)品降級(jí)或報(bào)廢的責(zé)任。4、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人（生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)）4.1負(fù)責(zé)貫徹國(guó)家有關(guān)部門(mén)對(duì)產(chǎn)品研制、試制、鑒定、定型等有關(guān)規(guī)定。參與制訂分析產(chǎn)品研制程序，編制產(chǎn)品技術(shù)任務(wù)書(shū)與方案的設(shè)計(jì)，組織新產(chǎn)品研制、試制工作及產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)先進(jìn)性的論證；4.2組織編制有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)性能、產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)，組織繪制并保證技術(shù)圖紙的完整性、正確性、統(tǒng)一性；4.3協(xié)助副總經(jīng)理組織產(chǎn)品試驗(yàn)與鑒定工作，對(duì)試驗(yàn)結(jié)論的正確性負(fù)責(zé)；4.4組織處理在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,做好生產(chǎn)服務(wù)和用戶服務(wù)工作；4.5承擔(dān)因管理不當(dāng)造成的設(shè)計(jì)失誤而影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要責(zé)任;62020年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。4.6認(rèn)真貫徹執(zhí)行本公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，堅(jiān)持對(duì)職工進(jìn)行“質(zhì)量第一，用戶至上”思想的教育，認(rèn)真考核本部門(mén)職工的工作質(zhì)量；4.7合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，組織安排生產(chǎn)設(shè)備、計(jì)量器具的檢修，并監(jiān)督檢查其有效期和合格情況；4.8經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行工作紀(jì)律、文明生產(chǎn)教育，保證現(xiàn)場(chǎng)使用的圖紙、技術(shù)文件現(xiàn)行有效的實(shí)施；4.9承擔(dān)因管理混亂而造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量事故責(zé)任。5、技術(shù)部負(fù)責(zé)人（生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)）5.1技術(shù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織編制有效的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、圖紙、工藝規(guī)程以及產(chǎn)品的外購(gòu)件、外協(xié)件、零部件、元器件進(jìn)行檢查、驗(yàn)收、試驗(yàn)的規(guī)程；5.2負(fù)責(zé)組織確定所需的監(jiān)視和測(cè)量點(diǎn)及相關(guān)工藝參數(shù)；5.3實(shí)施執(zhí)行其工藝操作、檢驗(yàn)制度、文明生產(chǎn)等工藝檢查；5.4組織新產(chǎn)品的方案論證、技術(shù)鑒定、各種試驗(yàn)和產(chǎn)品定型鑒定工作，參與外購(gòu)件、外協(xié)件、零部件、元器件的合格供方定點(diǎn)單位的審查；5.5參與生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)檢員難以判明的質(zhì)量問(wèn)題，并對(duì)處理結(jié)論的正確性負(fù)責(zé)；5.6對(duì)所設(shè)計(jì)產(chǎn)品的正確性、合理性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、完整性、安全性負(fù)責(zé)；5.7負(fù)責(zé)產(chǎn)品在生產(chǎn)和使用過(guò)程中發(fā)生的技術(shù)問(wèn)題，參加質(zhì)量72020年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。事故的調(diào)查、分析與處理工作；5.8參加對(duì)外構(gòu)件、外協(xié)件、零部件、元器件供貨廠家的考察及認(rèn)定工作；5.9承擔(dān)由于設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、工藝問(wèn)題而在生產(chǎn)中造成質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任。6、辦公室負(fù)責(zé)人6.1負(fù)責(zé)工公司質(zhì)量管理體系文件和技術(shù)檔案的管理工作；6.2在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)。抓好公司的建章建制、人員檔案管理、日常職能人員的考核。6.3結(jié)合實(shí)際制定和完善公司內(nèi)各項(xiàng)管理