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酒店通產(chǎn)品簡介

酒店業(yè)務(wù)流程酒店業(yè)務(wù)流程功能介紹

房態(tài)圖房態(tài)圖直觀的反應(yīng)了酒店營業(yè)情況,如:房間占用情況、在住率、房間清潔狀態(tài)等通過房態(tài)圖,可完成酒店前臺預(yù)訂、接待、押金、轉(zhuǎn)房、關(guān)聯(lián)房、房態(tài)修改、查房、收銀等所有業(yè)務(wù)。功能介紹酒店當(dāng)前房間情況,和當(dāng)前出租率等快捷客史查詢多條件快捷過濾查詢快捷自定義查詢房態(tài)圖自定義配置預(yù)訂未到提醒和鐘點(diǎn)房到點(diǎn)提醒功能介紹房態(tài)配置根據(jù)酒店管理要求,對房態(tài)的顏色、字體、圖標(biāo)、顯示內(nèi)容等自定義配置。功能介紹賓客以賓客為主線,展現(xiàn)更詳細(xì)的相關(guān)信息可對散客進(jìn)行預(yù)訂、接待、帳務(wù)等業(yè)務(wù)處理主要應(yīng)用于收銀人員的帳處處理,如:押金錄入、消費(fèi)錄入、轉(zhuǎn)帳、結(jié)帳前查房通知、結(jié)帳、收銀等。清晰明了的團(tuán)隊頁面,詳盡展現(xiàn)團(tuán)隊情況房務(wù)中心在收到前臺查房請求后(有聲音提示),對房間進(jìn)行查房處理,并可錄入客房小酒吧消費(fèi)和其它異常狀況。根據(jù)客人類型(普通散客、會員、協(xié)議客戶)自動調(diào)用房價策略關(guān)聯(lián)房、團(tuán)隊房結(jié)帳自動提醒其他房間帳項(xiàng)。預(yù)訂未到提醒和鐘點(diǎn)房到點(diǎn)提醒關(guān)聯(lián)房、團(tuán)隊房結(jié)帳自動提醒其他房間帳項(xiàng)。關(guān)聯(lián)房、團(tuán)隊房結(jié)帳自動提醒其他房間帳項(xiàng)。特殊帳單打?。勺远x消費(fèi)時間、賬項(xiàng)、房價等信息),滿足客人特殊需求大部分報表支持報表的穿透聯(lián)查功能(例如:從各個匯總數(shù)據(jù)直接聯(lián)查到明細(xì)帳,又能從明細(xì)帳聯(lián)查到具體消費(fèi)單),方便財務(wù)稽核各種營業(yè)數(shù)據(jù),并且可以根據(jù)酒店所需要查詢的具體數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)多條件自動篩選數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)多條件組合查詢。預(yù)訂未到提醒和鐘點(diǎn)房到點(diǎn)提醒以帳戶為主線,體現(xiàn)酒店營業(yè)日內(nèi)各個賬戶的具體帳項(xiàng)情況可設(shè)定協(xié)議單位、會員散客入住、團(tuán)隊入住、周末入住等不同的房價策略,并可區(qū)分普通散客設(shè)定退房時刻針對酒店中午12點(diǎn)退房特性,引入“房間碎片”(半天)概念,使房間利用率最大化。重點(diǎn)報表1(晨報):夜審產(chǎn)生的酒店綜合報表功能介紹系統(tǒng)菜單業(yè)務(wù)處理快捷按鈕快捷自定義查詢多條件快捷過濾查詢功能介紹帳戶以帳戶為主線,體現(xiàn)酒店營業(yè)日內(nèi)各個賬戶的具體帳項(xiàng)情況方便操作人員隨時了解客人帳戶房費(fèi)、消費(fèi)、押金余額、付款等情況。主要應(yīng)用于收銀人員的帳處處理,如:押金錄入、消費(fèi)錄入、轉(zhuǎn)帳、結(jié)帳前查房通知、結(jié)帳、收銀等。功能介紹功能介紹可用房未來一段時間內(nèi)酒店所有房類的使用情況預(yù)測,為酒店營銷人員提供參考數(shù)據(jù)可直接在此界面上進(jìn)行預(yù)訂操作,提高工作效率功能介紹功能介紹房間計劃表房間計劃表用時間表的圖形方式顯示每一間房間的計劃使用情況。針對酒店中午12點(diǎn)退房特性,引入“房間碎片”(半天)概念,使房間利用率最大化??芍苯油蟿訒r間條,快捷完成續(xù)住操作。功能介紹功能介紹散客預(yù)訂對普通散客、會員散客、協(xié)議散客的預(yù)訂處理結(jié)合來電客顯,捕捉來電號碼,自動識別預(yù)訂人類型(第一次預(yù)訂、回頭客、VIP客戶、會員、協(xié)議單位等)并調(diào)用詳細(xì)客史功能介紹功能介紹前臺接待支持空單入住,三秒完成入住操作身份證識別系統(tǒng),直接讀取身份證相關(guān)信息,提高接待效率根據(jù)客人類型(普通散客、會員、協(xié)議客戶)自動調(diào)用房價策略功能介紹功能介紹功能介紹團(tuán)隊清晰明了的團(tuán)隊頁面,詳盡展現(xiàn)團(tuán)隊情況功能介紹快捷方便的多房卡制作過程,使繁瑣的工作簡單化(配圖)功能介紹符合團(tuán)隊特性的帳項(xiàng)關(guān)系處理(團(tuán)隊公付)使團(tuán)隊帳目清晰了然功能介紹向?qū)降年P(guān)聯(lián)房、換房操作,過程簡單化,結(jié)果正確化功能介紹結(jié)帳多種帳務(wù)處理方式(正常結(jié)帳、中期支付[結(jié)帳前先支付部分消費(fèi)]、轉(zhuǎn)城市帳[未結(jié)帳退房產(chǎn)生的客帳]、轉(zhuǎn)帳等。針對特殊情況提供帳務(wù)分割、合并、提前過房帳、沖帳處理等。關(guān)聯(lián)房、團(tuán)隊房結(jié)帳自動提醒其他房間帳項(xiàng)。租賃物品、遺失物品信息自動提示。功能介紹功能介紹多方式混合收銀,靈活應(yīng)對客人要求結(jié)合來電客顯,捕捉來電號碼,自動識別預(yù)訂人類型(第一次預(yù)訂、回頭客、VIP客戶、會員、協(xié)議單位等)并調(diào)用詳細(xì)客史針對酒店中午12點(diǎn)退房特性,引入“房間碎片”(半天)概念,使房間利用率最大化。特殊帳單打?。勺远x消費(fèi)時間、賬項(xiàng)、房價等信息),滿足客人特殊需求針對特殊情況提供帳務(wù)分割、合并、提前過房帳、沖帳處理等。以帳戶為主線,體現(xiàn)酒店營業(yè)日內(nèi)各個賬戶的具體帳項(xiàng)情況可設(shè)定協(xié)議單位、會員散客入住、團(tuán)隊入住、周末入住等不同的房價策略,并可區(qū)分普通散客設(shè)定退房時刻多種帳單打印方式,滿足客人對帳要求,帳單格式可自定義房態(tài)圖直觀的反應(yīng)了酒店營業(yè)情況,如:房間占用情況、在住率、房間清潔狀態(tài)等夜審過程自動稽核異常單據(jù)(如:預(yù)訂未到,預(yù)離未離,押金不足等)。處理簽單、掛帳等業(yè)務(wù),并提供應(yīng)收帳齡、應(yīng)收余額等統(tǒng)計與分析以帳戶為主線,體現(xiàn)酒店營業(yè)日內(nèi)各個賬戶的具體帳項(xiàng)情況通過房態(tài)圖,可完成酒店前臺預(yù)訂、接待、押金、轉(zhuǎn)房、關(guān)聯(lián)房、房態(tài)修改、查房、收銀等所有業(yè)務(wù)。關(guān)聯(lián)房、團(tuán)隊房結(jié)帳自動提醒其他房間帳項(xiàng)。酒店當(dāng)前房間情況,和當(dāng)前出租率等前臺報表系統(tǒng)(可自定義):房務(wù)中心在收到前臺查房請求后(有聲音提示),對房間進(jìn)行查房處理,并可錄入客房小酒吧消費(fèi)和其它異常狀況。功能介紹多種帳單打印方式,滿足客人對帳要求,帳單格式可自定義特殊帳單打?。勺远x消費(fèi)時間、賬項(xiàng)、房價等信息),滿足客人特殊需求提供特殊帳單稽核報表功能介紹增加一個打印帳單的界面功能介紹快捷簡單的房間狀態(tài)處理,使房務(wù)中心的工作更輕松功能介紹查房處理房務(wù)中心在收到前臺查房請求后(有聲音提示),對房間進(jìn)行查房處理,并可錄入客房小酒吧消費(fèi)和其它異常狀況。記錄查房請求時間,查房完畢時間,查房人等信息。查房完畢后自動通知到前臺(有聲音提示)?,F(xiàn)代酒店都講究快接快離,此功能主要協(xié)調(diào)酒店的前臺和房務(wù)中心之間效率和責(zé)任。功能介紹查房處理:功能介紹夜審系統(tǒng)可自定義配置的夜審流程,適應(yīng)各種規(guī)模、類型的酒店管理要求。夜審過程自動稽核異常單據(jù)(如:預(yù)訂未到,預(yù)離未離,押金不足等)。夜審?fù)瓿勺詣由上嚓P(guān)夜審報表。增加一張夜審異常圖功能介紹功能介紹功能介紹營銷中心強(qiáng)大的營銷管理,支持協(xié)議單位與VIP會員兩種模式??稍O(shè)定協(xié)議單位、會員散客入住、團(tuán)隊入住、周末入住等不同的房價策略,并可區(qū)分普通散客設(shè)定退房時刻支持預(yù)付款、授權(quán)簽單人、掛帳限額管理及簽單人簽名字跡管理功能介紹功能介紹應(yīng)收帳管理處理簽單、掛帳等業(yè)務(wù),并提供應(yīng)收帳齡、應(yīng)收余額等統(tǒng)計與分析功能介紹酒店通報表系統(tǒng)以酒店業(yè)務(wù)流為中心,以提升管理與服務(wù)為目標(biāo),匯總各類營業(yè)明細(xì)報表和統(tǒng)計分析,輔助管理者掌控營業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展走勢,綜合進(jìn)行經(jīng)營分析、決策分析。提供最為全面準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),提供各種操作痕跡的跟蹤記錄,確保系統(tǒng)安全性,有利于管理者明確各級責(zé)任。大部分報表支持報表的穿透聯(lián)查功能(例如:從各個匯總數(shù)據(jù)直接聯(lián)查到明細(xì)帳,又能從明細(xì)帳聯(lián)查到具體消費(fèi)單),方便財務(wù)稽核各種營業(yè)數(shù)據(jù),并且可以根據(jù)酒店所需要查詢的具體數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)多條件自動篩選數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)多條件組合查詢??筛鶕?jù)客戶需求提供自定義報表。功能介紹前臺報表系統(tǒng)(可自定義):功能介紹報表分類:接待報表房務(wù)報表收銀報表夜

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