福州分行儲(chǔ)蓄柜員崗位資格考試試題庫

福州分行儲(chǔ)蓄柜員崗位資格考試試題庫福州分行儲(chǔ)蓄柜員崗位資格考試試題庫福州分行儲(chǔ)蓄柜員崗位資格考試試題庫xxx公司福州分行儲(chǔ)蓄柜員崗位資格考試試題庫文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度儲(chǔ)蓄柜員崗位資格考試試題庫（編寫單位：福州分行）一、判斷題1．簽發(fā)給客戶的回單，如果電腦有打印日期的，可不加蓋柜面?zhèn)€人業(yè)務(wù)章。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：業(yè)務(wù)基本規(guī)定）2．在憑證的傳遞過程中，經(jīng)合作方及業(yè)務(wù)主管同意后，可以交由儲(chǔ)戶代為傳遞。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：業(yè)務(wù)基本規(guī)定）3.《中華人民共和國反洗錢法》規(guī)定，任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)洗錢活動(dòng)，有權(quán)向反洗錢行政主管部門或公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。（正確答案：√；考查知識(shí)點(diǎn)：反洗錢法）4.客戶申請(qǐng)一卡通普卡（622588）沖銷戶業(yè)務(wù)，如憑證已剪磁作廢，只能手工輸入卡號(hào)辦理沖銷戶，此時(shí)必須選擇補(bǔ)卡。（正確答案：√；考查知識(shí)點(diǎn)：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)）5.憑證解掛（已辦理過事后核查）時(shí)只需核對(duì)客戶簽名與掛失時(shí)是否相符，客戶身份證件是否真實(shí)有效，是否為本人即可。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：特殊業(yè)務(wù)）6.存折和存單銷戶后，柜員應(yīng)在收回的存折和存單上加蓋“作附件”戳記。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)）7.我行鈔幣的鑒別以機(jī)具識(shí)別為主，以人工識(shí)別為輔。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：現(xiàn)金管理）8.境外個(gè)人在我行購匯1000美元，無需錄入外管的個(gè)人結(jié)售匯信息系統(tǒng)。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：個(gè)人外匯管理）9.快易理財(cái)版服務(wù)對(duì)象只限于“金葵花卡”客戶，快易理財(cái)大眾版服務(wù)對(duì)象為“一卡通”金卡與“一卡通”普卡客戶。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：快易理財(cái)）10.用現(xiàn)金單.掛帳單代發(fā)時(shí)，現(xiàn)金單及掛帳單必須注明代發(fā)單位名稱及資金用途等內(nèi)容。（正確答案：√；考查知識(shí)點(diǎn)：代發(fā)代扣業(yè)務(wù)）11.誠信舉報(bào)可采取實(shí)名舉報(bào)或匿名舉報(bào)方式，提倡匿名舉報(bào)。。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：誠信舉報(bào)制度）12.營(yíng)業(yè)期間，柜員短時(shí)離開經(jīng)管現(xiàn)金時(shí)，裝有現(xiàn)金.貴金屬.重要單證和印章的抽屜和尾箱必須加鎖后，置于監(jiān)控鏡頭拍攝范圍內(nèi)。（正確答案：√；考查知識(shí)點(diǎn)：現(xiàn)金管理）13.柜員建立合作方協(xié)議時(shí)誤操作，任何時(shí)候可以通過“代發(fā)協(xié)議管理”中的“刪除”按鈕刪除輸錯(cuò)的代發(fā)協(xié)議。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：代發(fā)代扣業(yè)務(wù)）14.處于資金凍結(jié)狀態(tài)的戶口和帳戶只能受理資金轉(zhuǎn)入，不能受理資金轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)，包括投資業(yè)務(wù)。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：特殊業(yè)務(wù)）15.辦理通知存款通知時(shí)約定支取金額必須大于等于5萬元，留存金額必須大于或等于5萬元或0元。（正確答案：√；考查知識(shí)點(diǎn)：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)）16.屢查屢犯違規(guī)行為，是指檢查單位在各類檢查中發(fā)現(xiàn)被檢查單位一年內(nèi)，同一人在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中重復(fù)出現(xiàn)已在前次檢查中被指出或在總分行范圍通報(bào)過的違規(guī)行為。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：?jiǎn)T工違規(guī)行為處理規(guī)定）17.客戶填寫憑證也可用藍(lán)黑色的圓珠筆。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：基本規(guī)定）18.客戶辦理口頭掛失后帳戶凍結(jié)狀態(tài)5天后自動(dòng)失效，需重新辦理掛失手續(xù)。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：特殊業(yè)務(wù)）19.每次超過等值1萬美元的外幣現(xiàn)鈔存取款，應(yīng)要求存取款人提供外管的核準(zhǔn)件。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：個(gè)人外匯管理）20.通過“快易理財(cái)”功能可以辦理“銀基通”功能的開戶申請(qǐng)以及自助貸款功能的申請(qǐng)。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：快易理財(cái)）21.執(zhí)法（司法）部門要求我行對(duì)某客戶進(jìn)行立案凍結(jié)，滿6個(gè)月后未收到新通知，我行能自行解除凍結(jié)狀態(tài)（正確答案：√；考查知識(shí)點(diǎn)：查凍扣）22.客戶申請(qǐng)自助轉(zhuǎn)賬增加賬戶業(yè)務(wù)，需將原一開通自助轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的卡/折列在第一欄。（正確答案：√；考查知識(shí)點(diǎn)：自助轉(zhuǎn)賬）23.經(jīng)主管授權(quán)，節(jié)假日.周末也可以辦理代發(fā).代扣業(yè)務(wù)。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：代發(fā)代扣業(yè)務(wù)）24.對(duì)于無法通過業(yè)務(wù)觸發(fā)需要柜員手工收費(fèi)的項(xiàng)目，可以通過通用記帳的方式進(jìn)行收費(fèi)。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：會(huì)計(jì)基本規(guī)定）25.如因代發(fā)業(yè)務(wù)開戶時(shí)單位提供姓名.身份資料錯(cuò)誤，只需客戶提供身份證原件即可辦理維護(hù)業(yè)務(wù)。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：客戶資料維護(hù)）26.柜員請(qǐng)休假期間，經(jīng)分行管理部門及支行主管同意，可以將用戶號(hào)交接給他人使用。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：?jiǎn)T工行為禁令）27.柜員持有的重要單證日終須裝箱加鎖后入重要單證庫或金庫保管，其中重空可入經(jīng)管柜員各自的保險(xiǎn)柜保管。（正確答案：√；考查知識(shí)點(diǎn)：憑證管理）28.經(jīng)客戶授權(quán)，柜員可以自行代客戶保管現(xiàn)金和卡.單等支付憑證。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：?jiǎn)T工行為禁令）29.柜員收繳的假幣紙幣均應(yīng)按規(guī)定在假幣上加蓋“假幣”字樣的戳記。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：現(xiàn)金管理）。30.員工必須以客戶身份辦理個(gè)人業(yè)務(wù)，嚴(yán)格遵守招行規(guī)定，不得利用工作之便或職務(wù)之便，為自己.親屬或朋友提供特殊便利。（正確答案：√；考查知識(shí)點(diǎn)：?jiǎn)T工行為守則）31.客戶開戶資料中“職業(yè)”.“聯(lián)系電話”等為可輸項(xiàng)。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：開戶管理）32.管理過某設(shè)備密碼的管機(jī)員不能再掌握該設(shè)備的鑰匙。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：自助設(shè)備）33.長(zhǎng)款不得侵吞，短款不得自補(bǔ)不報(bào)，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。柜員發(fā)現(xiàn)經(jīng)管現(xiàn)金出現(xiàn)長(zhǎng)短款應(yīng)立即向業(yè)務(wù)主管匯報(bào)，并采取措施組織查找。（正確答案：√；考查知識(shí)點(diǎn)：現(xiàn)金管理）34.財(cái)政部門有權(quán)凍結(jié).扣劃單位和個(gè)人結(jié)算賬戶款項(xiàng)。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：查凍扣）35.自助設(shè)備保險(xiǎn)門的鑰匙不使用時(shí)必須及時(shí)入庫或入保險(xiǎn)柜保管。（正確答案：√；考查知識(shí)點(diǎn)：自助設(shè)備）36.重要單證核查時(shí)，被查單證經(jīng)管人員必須在場(chǎng)。（正確答案：√；考查知識(shí)點(diǎn)：憑證管理）37.在基金單個(gè)開放日，當(dāng)基金凈贖回申請(qǐng)超過上一日基金總份額的10％時(shí)，為巨額贖回。（正確答案：√；考查知識(shí)點(diǎn)：銀基通）38.證券監(jiān)管管理機(jī)關(guān)無權(quán)扣劃單位和個(gè)人結(jié)算賬戶款項(xiàng)。（正確答案：√；考查知識(shí)點(diǎn)：查凍扣）39.持我行信用卡的客戶，可在我行柜臺(tái)辦理任意一卡通活期美元帳戶轉(zhuǎn)帳到信用卡的還款業(yè)務(wù)。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：信用卡柜面業(yè)務(wù)）40.質(zhì)押貸款單筆貸款期限最長(zhǎng)為15年。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：個(gè)人質(zhì)押貸款）41.存放自助設(shè)備保險(xiǎn)門的密碼和鑰匙都由鑰匙管理員保管。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：自助設(shè)備）42.大眾版網(wǎng)上支付額度當(dāng)次設(shè)置不得高于人民幣5000元。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：網(wǎng)上支付）43.客戶辦理國際借記卡到期換卡申請(qǐng)后，系統(tǒng)不對(duì)賬戶進(jìn)行凍結(jié)或止付處理，客戶仍可持舊卡繼續(xù)進(jìn)行各類刷卡或不刷卡交易。（正確答案：√；考查知識(shí)點(diǎn)：國際卡）44.一卡通下每筆定期存款都有對(duì)應(yīng)的五位定期序號(hào)，也就是戶口查詢時(shí)顯示的賬戶序號(hào)，按定期存款開戶時(shí)間先后順序由系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)定。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)）45.財(cái)富賬戶的關(guān)聯(lián)戶口可以為客戶在他行的個(gè)人帳戶。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：財(cái)富賬戶）46.客戶要修改第三方存管的交易賬號(hào)，必須到券商處辦理。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：第三方存管）47.一卡通每日ATM取款限額為5000元。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：自助設(shè)備）48.網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外掛牌時(shí)，人民幣.外幣儲(chǔ)蓄存款利率統(tǒng)一用月利率掛牌。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：基本規(guī)定）49.財(cái)富帳戶帳戶號(hào)為9位數(shù)字。（正確答案：√；考查知識(shí)點(diǎn)：財(cái)富賬戶）50.目前儲(chǔ)蓄存款利息稅率為5％。（正確答案：×；考查知識(shí)點(diǎn)：利息稅）二、單項(xiàng)選擇題1．以下不屬于會(huì)計(jì)檔案保管期限的是（）。（正確答案：A；考查知識(shí)點(diǎn)：基本規(guī)定）年年年年2.網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外掛牌時(shí)，人民幣.外幣儲(chǔ)蓄存款利率統(tǒng)一用（）掛牌。（正確答案：C；考查知識(shí)點(diǎn)：基本規(guī)定）A.日利率B.月利率C.年利率3.業(yè)務(wù)人員的工作發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格辦理賬.款.有價(jià)單證和空白重要憑證等交接手續(xù)，交接時(shí)應(yīng)有（）負(fù)責(zé)監(jiān)交。（正確答案：B；考查知識(shí)點(diǎn)：基本規(guī)定）A.復(fù)核人員B.網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管C.另一經(jīng)辦人員D.管理級(jí)權(quán)限人員4.銀行辦理個(gè)人結(jié)售匯時(shí)，必須通過外匯局（）辦理。（正確答案：A；考查知識(shí)點(diǎn)：個(gè)人外匯管理）A.個(gè)人結(jié)售匯管理信息系統(tǒng)B.外匯反洗錢系統(tǒng)C.國際收支申報(bào)系統(tǒng)5.客戶申請(qǐng)移動(dòng)數(shù)字證書，目前我行向客戶收取的成本費(fèi)用是（）。（正確答案：D；考查知識(shí)點(diǎn)：網(wǎng)上銀行專業(yè)版）元元元元6.國債代碼為01指（）發(fā)行的國債。（正確答案：B；考查知識(shí)點(diǎn)：憑證式國債）年4年期第3期第一次年第4期3年期第一次年4月3日發(fā)行的第一期年4年期3月1日7.建立第三方存管協(xié)議時(shí)，經(jīng)辦員審核客戶填寫的《業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》.《存管協(xié)議書》是否完整.正確，客戶是否已簽字，證券公司是否加蓋（）。若不符，請(qǐng)客戶到證券公司重新辦理。（正確答案：C；考查知識(shí)點(diǎn)：第三方存管）A.證券公司業(yè)務(wù)專用章B.證券公司經(jīng)辦人私章C.證券公司業(yè)務(wù)專用章及經(jīng)辦人私章D.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)章及經(jīng)辦人私章8.（）（正確答案：A；考查知識(shí)點(diǎn)：個(gè)人外匯管理）9.國際卡透支貸款利率按日息（）執(zhí)行。（正確答案：A；考查知識(shí)點(diǎn)：國際卡）A.萬分之5B.萬分之6C.萬分之3D.萬分之1810.“一卡通”金卡和“金葵花”卡的有效期為()。（正確答案：C；考查知識(shí)點(diǎn)：國際卡）A.兩年B.一年C.三年D.無效期11.關(guān)于新系統(tǒng)個(gè)人質(zhì)押貸款，描述錯(cuò)誤的是（）。（正確答案：D；考查知識(shí)點(diǎn)：個(gè)人質(zhì)押貸款）A.貸款協(xié)議必須至放款戶口的開戶行申請(qǐng)B.按照客戶號(hào)管理模式，允許將放款戶口同一客戶號(hào)下所有戶口（一卡通.存單.國債）作為質(zhì)押戶口C.貸款后質(zhì)押物不凍結(jié)。發(fā)生資金減少業(yè)務(wù)（取款.貸款）時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)檢查質(zhì)押余款是否足夠，實(shí)時(shí)調(diào)整質(zhì)押額度D.貸款后質(zhì)押存款凍結(jié)12.根據(jù)國家外匯管理局的規(guī)定，持卡人同一戶口下在境外自動(dòng)提款機(jī)提現(xiàn)及銀行柜臺(tái)提現(xiàn)的額度：一個(gè)月內(nèi)累計(jì)提現(xiàn)不得超過等值()美元。（正確答案：B；考查知識(shí)點(diǎn)：國際卡）13.對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)，必須要有（）人以上（含）同時(shí)上崗，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開辦及安全運(yùn)行。（正確答案：D；考查知識(shí)點(diǎn)：基本規(guī)定）14.辦理基金轉(zhuǎn)托管業(yè)務(wù)時(shí)，需填寫（）。（正確答案：B；考查知識(shí)點(diǎn)：銀基通）A.“招商銀行代理開放式基金賬戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)表”B.“招商銀行代理開放式基金特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)表”C.招商銀行代理開放式基金交易業(yè)務(wù)申請(qǐng)表”15.境外個(gè)人購匯在符合規(guī)定要求的情況下，年度總額為每人每年等值（）萬美元。（正確答案：A；考查知識(shí)點(diǎn)：個(gè)人外匯管理）A.無限額16.金葵花卡開戶成功后，（）系統(tǒng)自動(dòng)辨別客戶級(jí)別享受收費(fèi)優(yōu)惠。（正確答案：B；考查知識(shí)點(diǎn)：國際卡）A.馬上B.次日C.第三天D.第五天17.核對(duì).查庫中發(fā)現(xiàn)空白重要憑證丟失或被盜現(xiàn)象時(shí)，業(yè)務(wù)主管應(yīng)立即協(xié)同管證員認(rèn)真查找，及時(shí)在系統(tǒng)中進(jìn)行（）。（正確答案：D；考查知識(shí)點(diǎn)：憑證管理）A.作廢B.銷號(hào)C.掛失D.內(nèi)部掛失18.用戶領(lǐng)用及保管的重要空白憑證總張數(shù)一般不得超過七天的使用量或（）張。（正確答案：B；考查知識(shí)點(diǎn)：憑證管理）19.補(bǔ)收客戶手續(xù)費(fèi)，應(yīng)通過以下哪種菜單操作（）。（正確答案：B；考查知識(shí)點(diǎn)：基本規(guī)定）A.通用記帳B.通用收費(fèi)C.沖帳D.補(bǔ)帳20.客戶申請(qǐng)專業(yè)版時(shí)，每次最多可受理（）銀行卡。（正確答案：C；考查知識(shí)點(diǎn)：專業(yè)版）A.無限制張張張21.目前在我行辦理的卡進(jìn)行網(wǎng)上個(gè)人銀行大眾版的網(wǎng)上支付是通過（）對(duì)外支付。（正確答案：A；考查知識(shí)點(diǎn)：網(wǎng)上支付）A.活期結(jié)算賬戶B.網(wǎng)上支付卡C.理財(cái)專戶D.保證金賬戶22.憑證式國債超過發(fā)售起點(diǎn)的，按（）的整數(shù)倍發(fā)售。（正確答案：B；考查知識(shí)點(diǎn)：憑證式國債）A.仟元B.佰元C.萬元D.元23.一筆1月2日開戶的一天通知存款6萬元，1月5日通知，1月6日按約支取，開戶日年利率為A，支取日年利率為B，則計(jì)息公式為（）。（正確答案：A；考查知識(shí)點(diǎn)：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)）A.利息＝6萬×4×B÷360B.利息＝6萬×4×A÷360C.利息＝6萬×5×A÷360D.利息＝6萬×5×B÷36024.因經(jīng)辦員誤操作，造成客戶虛增存款的情況時(shí)，經(jīng)辦員應(yīng)（）。（正確答案：B；考查知識(shí)點(diǎn)：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)）A.為保證資金安全，先對(duì)錯(cuò)賬進(jìn)行沖正處理，沖正后通知客戶。B.為保證資金安全，先對(duì)錯(cuò)賬進(jìn)行凍結(jié)處理，經(jīng)與客戶聯(lián)系后進(jìn)行沖賬處理。C.如暫時(shí)未聯(lián)系到客戶，經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)主管行長(zhǎng)審批同意后，可先由經(jīng)辦員自行墊款。25.為不在本機(jī)構(gòu)開立賬戶的客戶提供現(xiàn)金匯款.現(xiàn)鈔兌換.票據(jù)兌付等一次性金融服務(wù)且交易金額單筆人民幣（）元或者外幣等值（）美元以上的應(yīng)當(dāng)核對(duì)客戶的有效身份證件或其他身份證明文件，登記客戶身份基本信息，并留存其復(fù)印件。（正確答案：B；考查知識(shí)點(diǎn)：客戶身份識(shí)別）(含)，5000(含)(含),1000(含)(不含),1000(不含)(不含),5000(不含)26.全球機(jī)場(chǎng)貴賓登機(jī)服務(wù)（僅限“金葵花”客戶）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）美元/人次。（正確答案：D；考查知識(shí)點(diǎn)：國際卡）27.被監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到通知單后，應(yīng)在（）內(nèi)完成差錯(cuò)更正，并將一份已記載更正情況內(nèi)容的通知單返還事后監(jiān)督部門。（正確答案：B；考查知識(shí)點(diǎn)：事后監(jiān)督）A.二個(gè)工作日B.次工作日C.三個(gè)工作日28.以下哪種交易需要另一柜員復(fù)核后交主管授權(quán)（）。（正確答案：D；考查知識(shí)點(diǎn)：特殊業(yè)務(wù)）A.大額憑證掛失B.客戶資料維護(hù)C.國際卡申請(qǐng)（不符條件）D.密碼掛失提前解掛29.密碼掛失可受理哪些密碼的掛失業(yè)務(wù)（）。（正確答案：B；考查知識(shí)點(diǎn)：特殊業(yè)務(wù)）A.查詢密碼B.取款密碼C.網(wǎng)上支付密碼D.券商密碼30.以下哪個(gè)執(zhí)法機(jī)關(guān)無權(quán)扣劃個(gè)人存款（）。（正確答案：C；考查知識(shí)點(diǎn)：查凍扣）A.法院B.稅務(wù)機(jī)關(guān)C.檢察機(jī)關(guān)D.海關(guān)31.開具個(gè)人帳戶存款證明書，應(yīng)將相應(yīng)的存款帳戶作凍結(jié)處理，客戶如需提前解凍，需經(jīng)（）批準(zhǔn)。（正確答案：B；考查知識(shí)點(diǎn)：存款證明）A.業(yè)務(wù)主管B.支行分管行長(zhǎng)C.分行會(huì)計(jì)部D.業(yè)務(wù)主管以上權(quán)限人員32.執(zhí)法（司法）部門要求我行對(duì)某客戶進(jìn)行立案凍結(jié)，滿（）后未收到新通知，我行能自行解除凍結(jié)狀態(tài)。（正確答案：C；考查知識(shí)點(diǎn)：查凍扣）個(gè)月個(gè)月個(gè)月個(gè)月33.印鑒掛失止付的期限為（）。（正確答案：C；考查知識(shí)點(diǎn)：特殊業(yè)務(wù)）天天天天34.我行客戶申請(qǐng)辦理密碼掛失業(yè)務(wù)，并指定解掛行為合肥分行，假如客戶卡內(nèi)存款金額為10000元，請(qǐng)問該收?。ǎ┦掷m(xù)費(fèi)。（正確答案：B；考查知識(shí)點(diǎn)：特殊業(yè)務(wù)）A.不收費(fèi)元元元35.“一卡通”金卡和“金葵花卡“申請(qǐng)成功后超過（）客戶未辦理開戶手續(xù)的，并將未領(lǐng)卡片作廢，并將卡片剪磁。（正確答案：C；考查知識(shí)點(diǎn)：國際卡）天B.半年C.三個(gè)月天36.國際借記卡透支貸款發(fā)放和歸還的幣種為。（正確答案：A；考查知識(shí)點(diǎn)：國際卡）A.人民幣B.美元C.港幣D.隨交易幣種37.錯(cuò)賬沖正業(yè)務(wù)應(yīng)經(jīng)（）簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行沖賬處理。（正確答案：B；考查知識(shí)點(diǎn)：基本規(guī)定）A.管理級(jí)儲(chǔ)蓄人員B.網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管C.網(wǎng)點(diǎn)分管行長(zhǎng)D.另一儲(chǔ)蓄人員38.代理業(yè)務(wù)單位批量開立的“一卡通”或存折，在與單位財(cái)務(wù)人員辦理交接之間，經(jīng)辦員應(yīng)交（）入庫（柜）保管，并做發(fā)交接記錄。（正確答案：A；考查知識(shí)點(diǎn)：開戶管理）A.網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管B.網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管或指定人員C.管理級(jí)柜員D.管庫員39.信用卡繳款沖帳，應(yīng)在原交易流水號(hào)前加上（）。（正確答案：A；考查知識(shí)點(diǎn)：信用卡柜面業(yè)務(wù)）D.不用加40.財(cái)富帳戶若要重置密碼，對(duì)于財(cái)富帳戶總資產(chǎn)折含（）以上的，需回本網(wǎng)點(diǎn)辦理。（正確答案：C；考查知識(shí)點(diǎn)：財(cái)富賬戶）萬萬萬萬41.開戶時(shí)經(jīng)辦員未輸入攬存人信息的，應(yīng)經(jīng)（）審核通過后，進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。（正確答案：C；考查知識(shí)點(diǎn)：開戶管理）A.業(yè)務(wù)主管B.客戶經(jīng)理C.網(wǎng)點(diǎn)分管行長(zhǎng)D.分行42.如領(lǐng)箱柜員與交存該尾箱的柜員不是同一人時(shí)，必須經(jīng)（）在日間庫“尾箱出入庫登記簿”該出庫記錄后標(biāo)明原因并簽批。（正確答案：B；考查知識(shí)點(diǎn)：現(xiàn)金管理）A.營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理B.業(yè)務(wù)主管C.交箱柜員D.領(lǐng)箱柜員43.一次遺失假幣數(shù)量（），應(yīng)由分行業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人審批處理，同時(shí)報(bào)備總行會(huì)計(jì)部。（正確答案：C；考查知識(shí)點(diǎn)：現(xiàn)金管理）張以下張張張以上44.單個(gè)柜員一個(gè)工作日內(nèi)，出現(xiàn)長(zhǎng).短款總金額達(dá)人民幣（）元以下的，由網(wǎng)點(diǎn)分管行長(zhǎng)審批。（正確答案：B；考查知識(shí)點(diǎn)：現(xiàn)金管理）45.財(cái)富帳戶重置密碼后授權(quán)碼（）內(nèi)有效。（正確答案：D；考查知識(shí)點(diǎn)：財(cái)富賬戶）小時(shí)天小時(shí)小時(shí)46.質(zhì)押貸款單筆貸款期限最長(zhǎng)為（）。（正確答案：B；考查知識(shí)點(diǎn)：個(gè)人質(zhì)押貸款）A.六個(gè)月B.一年C.三年D.五年47.因錯(cuò)賬導(dǎo)致（）（含）以上的款項(xiàng)損失，還應(yīng)將差錯(cuò)經(jīng)過寫成書面材料加蓋本單位公章，上報(bào)總.分行業(yè)務(wù)主管部門或監(jiān)察保衛(wèi)部。（正確答案：D；考查知識(shí)點(diǎn)：基本規(guī)定）元,000元,000元,000元48.個(gè)人客戶查閱本人賬戶發(fā)生交易的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)檔案，若客戶要求保留復(fù)印件，則由（）在復(fù)印件上注明“該復(fù)印件僅為客戶查閱銀行資料時(shí)提供，不做其他用途”字樣，加蓋柜面?zhèn)€人業(yè)務(wù)章后交客戶。（正確答案：B；考查知識(shí)點(diǎn)：檔案管理）A.業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員B.傳票保管人員C.業(yè)務(wù)主管D.分管行長(zhǎng)49.個(gè)人活期存款在（）結(jié)息。（正確答案：A；考查知識(shí)點(diǎn)：基本規(guī)定）A.每季末月的20日B.每季末月的21日C.每年的6月30日D.每年的12月31日50.日終尾箱換人復(fù)點(diǎn)后，應(yīng)堅(jiān)持（）封箱。（正確答案：A；考查知識(shí)點(diǎn)：現(xiàn)金管理）A.雙人.雙鎖B.單人.單鎖C.單人.雙鎖D.雙人.單鎖三、多項(xiàng)選擇題1．以下業(yè)務(wù)中，應(yīng)請(qǐng)支行分管行長(zhǎng)審批的是（）。（正確答案：AD；考查知識(shí)點(diǎn)：基本規(guī)定）A.取現(xiàn)100萬美元B.提取900萬日元現(xiàn)鈔C.轉(zhuǎn)賬500萬人民幣D.取現(xiàn)500萬元人民幣年9月1日開始實(shí)施的《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》將個(gè)人銀行賬戶分為（）。（正確答案：AC；考查知識(shí)點(diǎn)：開戶管理）A.儲(chǔ)蓄賬戶B.投資賬戶C.個(gè)人結(jié)算賬戶D.現(xiàn)金賬戶3.系統(tǒng)以客戶的（）這些要素作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，確定客戶號(hào)的唯一性。（正確答案：ABCD；考查知識(shí)點(diǎn)：開戶管理）A.姓名B.證件類型C.證件國別地區(qū)D.身份證件號(hào)碼E.客戶國別地區(qū)4.客戶在辦資料更新時(shí)，除（）的變更不能代辦外，其余資料可由代辦人辦理。（正確答案：ACD；考查知識(shí)點(diǎn)：客戶資料維護(hù)）A.證件類別B.地址和電話C.姓名D.證件號(hào)碼（不含正常升位）5.以下描述正確的是（）。（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：自助設(shè)備）A.清機(jī)操作或打開保險(xiǎn)門進(jìn)行設(shè)備維護(hù)時(shí)，管機(jī)員在進(jìn)行現(xiàn)金整點(diǎn).清箱.入箱.封箱.清機(jī)和打開保險(xiǎn)門進(jìn)行設(shè)備維護(hù)等操作時(shí)，必須始終保持雙人同時(shí)且全程在場(chǎng)。B.清機(jī)和維護(hù)工作完畢后，管機(jī)員必須共同關(guān)好自助設(shè)備的保險(xiǎn)門，密碼管理員輸入密碼時(shí)，鑰匙管理員應(yīng)該回避，清機(jī)完畢，密碼管理員必須將密碼打亂。C.當(dāng)日辦理了出鈔確認(rèn)的，必須在當(dāng)日辦理完成清機(jī)確認(rèn)和入鈔確認(rèn)，即當(dāng)日領(lǐng)出的現(xiàn)金或當(dāng)日清機(jī)取回的現(xiàn)金必須當(dāng)日記賬。D.各管機(jī)人員日常使用的自助設(shè)備保險(xiǎn)門鑰匙可以隨身攜帶。6.以下哪些業(yè)務(wù)需要復(fù)印客戶的身份證件。（）（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：銀基通.客戶資料維護(hù).快易理財(cái)）A.基金帳戶開戶B.快易理財(cái)開戶C.密碼掛失D.客戶戶名維護(hù)E.重寫磁F.申請(qǐng)專業(yè)版7.開戶申請(qǐng)書上哪些欄位不得涂改（）。（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：開戶管理）A.戶名B.消費(fèi)限額C.取款方式D.證件號(hào)碼8.自助設(shè)備限額管理包括（），設(shè)定后上報(bào)分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)管理部門。（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：自助設(shè)備）A.每筆最大取款限額B.單天最大取款限額C.每臺(tái)自助設(shè)備出鈔限額D.管機(jī)員每次出鈔總限額 9.“一卡通”客戶辦理質(zhì)押貸款，其質(zhì)押的存款限于“一卡通”內(nèi)的各幣種（）兩類定期存款。（正確答案；考查知識(shí)點(diǎn)：個(gè)人質(zhì)押貸款）A.零存整取B.存本取息C.整存整取D.定活兩便10.金葵花卡客戶享有的優(yōu)惠政策是（）。（正確答案；考查知識(shí)點(diǎn)：國際卡）A.在網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版辦理的轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)全免B.持卡在儲(chǔ)蓄柜面辦理的異地存.取款業(yè)務(wù)免通存通兌手續(xù)費(fèi)C.在開戶地柜面辦理的轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)享受5折優(yōu)惠D.在異地ATM機(jī)提款免收異地取款手續(xù)費(fèi)11.個(gè)人提取外幣現(xiàn)鈔超過規(guī)定金額的，憑本人有效身份證件.提鈔用途證明等材料向銀行所在地外匯局事前報(bào)備。銀行憑（）為個(gè)人辦理提取外幣現(xiàn)鈔手續(xù)。（正確答案；考查知識(shí)點(diǎn):個(gè)人外匯管理）A.本人有效身份證件B.直系親屬關(guān)系證明C.經(jīng)外匯局簽章的《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》12.收繳假幣必須遵循以下哪幾種操作程序（）。（正確答案A..；考查知識(shí)點(diǎn):現(xiàn)金管理）A.在持有人視線范圍內(nèi)當(dāng)面收繳B.加蓋“假幣”章或用專用袋加封C.向被告人告知其權(quán)利D.出具《假幣收繳憑證》13.關(guān)于為儲(chǔ)戶保密的原則，以下哪些規(guī)定是柜員行為禁令中規(guī)定的（

）（正確答案；考查知識(shí)點(diǎn):柜員行為禁令）A.嚴(yán)禁無故查詢客戶資料信息B.嚴(yán)禁泄露各類客戶資料信息C.嚴(yán)禁偽造.變?cè)旌蛺阂馔扛目蛻糍Y料信息D.嚴(yán)禁在資料不全的情況下辦理客戶資料維護(hù)業(yè)務(wù)14.以下屬于永久保管的檔案有()。（正確答案；考查知識(shí)點(diǎn):檔案管理）A.開立個(gè)人賬戶申請(qǐng)書及開戶報(bào)表B.傳票及其附件C.執(zhí)法機(jī)關(guān)查詢.止付.凍結(jié)及扣劃及相關(guān)資料D.會(huì)計(jì)檔案保管及銷毀清冊(cè)E.會(huì)計(jì)檔案查閱登記簿15.以下屬于個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的是（）。（正確答案；考查知識(shí)點(diǎn):開戶管理）A.一卡通下的美元現(xiàn)鈔賬戶B.存單C.財(cái)富賬戶下的人民幣主賬戶D.結(jié)算存折16.存單客戶不能通過（）渠道辦理通知存款通知業(yè)務(wù)。（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)）A.電話銀行B.柜臺(tái)C.自助查詢終端D.網(wǎng)上銀行17.以下哪些屬于戶籍證明受理與審核注意事項(xiàng)（）。（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：特殊業(yè)務(wù)）A.對(duì)貼有持有人照片的戶籍證明，需注意檢查“戶口專用章”與照片是否重合，照片與前來辦理的客戶是否相符B.戶籍證明必須加蓋戶籍地派出所“戶口專用章”C.戶籍證明必須在有效期內(nèi)D.戶籍證明上注有持有人身份證號(hào)碼18.對(duì)于存款利息的表述正確的是（）（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：基本規(guī)定）A.各種定期儲(chǔ)蓄存款，一律按利隨本清原則，不論存期多長(zhǎng)均不計(jì)復(fù)息B.人民幣及外幣利息的金額算至元位C.外幣存款利息原則上全額支付外幣D.活期儲(chǔ)蓄銷戶利隨本清19.以下業(yè)務(wù)必須由本人辦理的是（）。（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：特殊業(yè)務(wù).專業(yè)版）A.密碼掛失解掛B.專業(yè)版申請(qǐng)C.憑證掛失D.大額取款20.必須錄入外匯局個(gè)人結(jié)售匯系統(tǒng)的業(yè)務(wù)包括（）。（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：個(gè)人外匯管理）A.境內(nèi)個(gè)人結(jié)匯B.境內(nèi)個(gè)人購匯C.境外個(gè)人結(jié)匯D.境外個(gè)人購匯21.查詢密碼可以通過（）進(jìn)行設(shè)置。（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：特殊業(yè)務(wù)）A.柜臺(tái)B.電話銀行C.網(wǎng)上銀行D.自助查詢終端22.書面掛失選擇資金不凍結(jié)時(shí),可以辦理的業(yè)務(wù)是（）。（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：特殊業(yè)務(wù)）消費(fèi)B.自助轉(zhuǎn)賬C.代發(fā)代扣D.網(wǎng)上支付23.以下哪些機(jī)關(guān)有權(quán)扣劃個(gè)人存款（）（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：查凍扣）A.人民法院B.人民檢察院C.中國人民銀行D.稅務(wù)機(jī)關(guān)E.海關(guān)24.《中華人民共和國反洗錢法》所稱反洗錢，是旨為了預(yù)防通過各種方式掩飾.隱瞞等犯罪所得及其收益的來源和性質(zhì)的反洗錢活動(dòng)。()（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：反洗錢）A.毒品犯罪B.黑社會(huì)性質(zhì)的組織犯罪C.恐怖活動(dòng)犯罪D.走私犯罪E.貪污賄賂罪F.破壞金融管理秩序犯25.柜面操作，“三先三后”是指（）（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：基本規(guī)定）A.存款業(yè)務(wù)先收款后記賬B.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記貸方后記借方C.取款業(yè)務(wù)先記賬后付款D.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借方后記貸方E.取款業(yè)務(wù)先付款后記賬26.代發(fā).代扣單位首次辦理來盤代發(fā).代扣業(yè)務(wù)或遺忘密鑰時(shí)，需提交（）。（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：代發(fā)代扣）A.代發(fā).代扣業(yè)務(wù)協(xié)議復(fù)印件B.加蓋單位公章或預(yù)留印鑒的特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書C.代發(fā).代扣業(yè)務(wù)協(xié)議原件D.加蓋單位公章或預(yù)留印鑒的書面申請(qǐng)27.網(wǎng)上個(gè)人銀行（專業(yè)版）的（）業(yè)務(wù)交易幣種僅限人民幣。（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：專業(yè)版）A.同城轉(zhuǎn)賬B.定活互轉(zhuǎn)C.異地匯款D.網(wǎng)上支付28.在書面掛失后七天內(nèi)，對(duì)規(guī)定存款金額以上的或有必要核實(shí)的掛失賬戶，網(wǎng)點(diǎn)可采取的核實(shí)方式有（）（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：特殊業(yè)務(wù)）A.如用戶口簿辦理掛失，原則上還應(yīng)與客戶的戶口發(fā)證機(jī)關(guān)核實(shí)B.電話與客戶本人核實(shí)C.上門與客戶本人核實(shí)D.核對(duì)交易資料E.與開戶留存的身份證明復(fù)印件或與客戶本人開戶申請(qǐng)書上筆跡核對(duì)29.財(cái)富帳戶的哪幾類業(yè)務(wù)需要通過機(jī)房維護(hù)辦理：（）（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：財(cái)富賬戶）A.財(cái)富帳戶開戶B.財(cái)富帳戶外匯帳戶限制轉(zhuǎn)出C.財(cái)富帳戶凍結(jié)和解凍D.財(cái)富帳戶股票和基金資產(chǎn)遷移回銀行卡帳戶30.十六周歲以上未滿十八周歲的未成年人可自行辦理的業(yè)務(wù)有：（）（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：開戶管理）A.開戶B.掛失C.客戶資料修改D.個(gè)人專業(yè)版申請(qǐng)E.財(cái)富賬戶申請(qǐng)F(tuán).自助貸款申請(qǐng)31.在代發(fā)協(xié)議上可加蓋以下哪些章（）（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：代發(fā)代扣）A.單位公章B.單位財(cái)務(wù)章C.單位合同專用章D.單位會(huì)計(jì)部章32.以下哪些狀態(tài)的帳戶，不能申請(qǐng)快易理財(cái)業(yè)務(wù)。（）（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：快易理財(cái)）A.凍結(jié)B.預(yù)警C.銷戶D.睡眠33.系統(tǒng)外調(diào)入的現(xiàn)金發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，發(fā)現(xiàn)行應(yīng)保留該批現(xiàn)金的原始依據(jù)，包括：（）（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：現(xiàn)金管理）A.原捆封簽B.扎把條C.當(dāng)日監(jiān)控錄像D.調(diào)鈔憑證34.一卡通激活可通過哪些渠道進(jìn)行（）（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：開戶管理）A.柜面B.自助查詢終端C.網(wǎng)上銀行D.電話銀行35.客戶填寫銀行憑證，不得使用（），同時(shí)應(yīng)符合我行合同要求。（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：基本規(guī)定）A.鋼筆B.簽字筆C.鉛筆D.紅字筆E.圓珠筆36.關(guān)于密碼管理的要求，以下哪些規(guī)定是錯(cuò)誤的（）（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：特殊業(yè)務(wù)）A.查詢密碼不能與網(wǎng)上支付密碼一致B.取款密碼不能與網(wǎng)上支付密碼一致C.客戶密碼掛失后解掛的密碼不能與原密碼一致D.查詢密碼不能與取款密碼一致37.外匯管理政策中所稱直系親屬關(guān)系是指劃款申請(qǐng)人與收款人雙方為（）關(guān)系。（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：個(gè)人外匯管理）A.配偶B.父（母）子（女）C.哥(姐)弟(妹)D.岳父(母)38.辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的基本原則：()（正確答案：；考查知識(shí)點(diǎn)：現(xiàn)金管理）A.雙人臨柜.雙人管庫.雙人守庫.雙人押運(yùn)B.收入現(xiàn)金先收款后記賬，付出現(xiàn)金先記賬后付款，超權(quán)限的現(xiàn)金收.付不要換人復(fù)核C.嚴(yán)禁挪用庫存，嚴(yán)禁白條抵庫D.工作交接手續(xù)嚴(yán)密清楚.責(zé)任分明。39.喪失民事行為能力的