小米手機營銷分析

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)小米手機營銷分析小米公司正式成立于2010年4月，是一家專注于智能產(chǎn)品自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司。“為發(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進的模式，采取幾乎“零投入”的營銷模式，通過論壇、微博、微信等社會化營銷模式，凝聚起粉絲的力量，把小米快速打造為“知名品牌”。第一節(jié)小米手機營銷概況論壇在小米創(chuàng)業(yè)的初期，第一個產(chǎn)品是MIUI操作系統(tǒng)，黎萬強是當時這個業(yè)務(wù)的負責人。雷軍給黎萬強的任務(wù)是“不花錢把MIUI做到100萬”?！拔ㄒ坏霓k法就是在論壇做口碑。”黎萬強在雷軍的重壓下，帶領(lǐng)團隊泡論壇、灌水、發(fā)廣告、尋找資深用戶。從最初的1000個人中選出100個作為超級用戶，參與MIUI的設(shè)計、研發(fā)、反饋。這100人成為MIUI操作系統(tǒng)的“星星之火”，也是米粉最初的源頭。后來，在“零預算”的前提下，黎萬強建立起小米手機的論壇，這也成為米粉的大本營。論壇是小米品牌運營選擇的第一個社會化媒體。為什么不是微博，而是論壇呢？因為論壇與其產(chǎn)品特征最為貼合。小米的第一個產(chǎn)品是手機的超級系統(tǒng)，它需要刷機和破解rom權(quán)限，使用它有很大的門檻——這就很難通過微博來完成，所以一開始小米的第一撥前50萬的用戶都是在論壇完成傳播的。發(fā)展到今日，在小米論壇上，有幾個核心的技術(shù)板塊：資源下載、新手入門、小米學院，后來也增加了生活方式的板塊：酷玩幫、隨手拍、爆米花等。目前注冊已經(jīng)超過1000萬，日發(fā)帖量超過10萬。在小米論壇上，用戶可以決定產(chǎn)品的創(chuàng)新方向或是功能的增減，為此，小米設(shè)立了“爆米花獎”。在這個論壇上，米粉參與調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、測試、傳播、營銷、公關(guān)等多個環(huán)節(jié)，同時因為這些活動也使得米粉的榮譽感和成就感得到炫耀，讓他們被牢牢地黏在論壇上。論壇只是米粉的大本營，但他們的活動范圍絕不局限于論壇，更為強大的線下活動平臺是“同城會”。此外，小米還設(shè)立了“米粉節(jié)”，是與用戶一起狂歡的PARTY。這是米粉的節(jié)日，在每年的米粉節(jié)活動上，雷軍會與米粉分享新品，溝通感情，激發(fā)米粉的熱情。在論壇成功之后，黎萬強又向微博、微信等社交媒體發(fā)力。通過摸索，微博慢慢成為事件營銷的主場，為小米贏得新用戶，而論壇則沉淀下資源用戶，微信則慢慢地開始發(fā)揮客服的作用?！罢搲?微博+微信+QQ空間”成為小米營銷的組合武器，小米幾乎完全放棄了傳統(tǒng)的廣告形式。小米對不同營銷渠道功能有不同定位：微博拉新、論壇沉淀、微信客服。社會化營銷的核心是參與感。反對高大全，要有娛樂化表述，找到四兩撥千斤的巧勁兒。微博小米手機在正式發(fā)布前，其團隊充分發(fā)揮了社交媒體——微博的影響力。比如，在小米手機發(fā)布前，通過手機話題的小應(yīng)用和微博用戶互動，挖掘出小米手機包裝盒“踩不壞”的賣點；產(chǎn)品發(fā)布后，又掀起微博送小米手機活動，以及分享圖文并茂的小米手機評測等。在小米手機之前，雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在小米手機發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動。雷軍的朋友們，包括過去雷軍投資過的公司高管，如凡客CEO陳年,多玩網(wǎng)CEO李學凌,優(yōu)視科技CEO俞永福,拉卡拉CEO孫陶然、樂淘網(wǎng)CEO畢勝等，紛紛出面在微博里為小米手機造勢，作為IT界的名人，他們中的每一個人都擁有著眾多的粉絲，因此，微博的營銷功能被小米團隊運用到了極致。小米手機沒有做任何的廣告，但是憑借網(wǎng)絡(luò)媒體，小米團體主要靠病毒式營銷成功地實現(xiàn)了品牌的推廣，讓很多人認識了小米手機以及小米公司這個大家庭。同時的，也創(chuàng)造了國產(chǎn)手機的一個記錄，僅僅兩天的時間，準確地講是34個小時，小米手機的預定量就超過了30萬，人氣爆棚來形容一點都不為過?？傮w來說，小米微博運營經(jīng)歷了三個階段：第一個階段，認為微博僅僅是個營銷平臺，微博團隊只有2個人，主要是對官方微博的維護以及有獎轉(zhuǎn)發(fā)；第二個階段，發(fā)現(xiàn)微博可以是客服平臺，是天然的客服通道；第三個階段，開始探索通過微博向銷售擴張的可能性，該階段代表產(chǎn)物是小米與新浪微博的聯(lián)合售賣。小米的微博營銷團隊，從1個人到15個人到30個人。小米公司面對每天成千上萬的輿論，他們依然認真的去響應(yīng)每一個提及、回答每一個疑問、處理每一個投訴。小米的微博營銷準則：（1）只服務(wù)有主動興趣的用戶；（2）讓每一位用戶都能感受到小米的情感關(guān)懷；（3）最快響應(yīng)：每次回復都帶有響應(yīng)時長標簽，方便工作考量；（4）每條信息都能責任到人、每次互動都可跟蹤；（5）引導用戶主要通過私信進行投訴，避免投訴公開可視化。微信每天早上，當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號后臺時，總是有上萬條用戶留言在那里等著他們，這些留言稀奇古怪，有人問如何購買小米手機，也有人會問刷機用線刷還是卡刷好。小米自己開發(fā)的微信后臺將這些留言中的一部分自動抓取出來，例如留言中出現(xiàn)“訂單”、“刷機”、“快遞”等字眼時，這些用戶會被系統(tǒng)自動分配給人工客服，小米的微信運營人員會一對一地對其微信用戶進行回復。這些通過微信聯(lián)系的粉絲極大地提升了其對小米的品牌忠誠度，有多達40%到50%的小米微信粉絲會經(jīng)常參與小米微信每月一次的大型活動，微信的運用，大大拉升了小米的銷量。“我們是把其微信服務(wù)當成一個產(chǎn)品來運營的。”小米分管營銷的副總裁黎萬強表示。起初，小米通過新浪微博來倒粉絲到微信上來。小米的兩個官方微博帳號當時已經(jīng)有300多萬的粉絲。從理論上分析，應(yīng)該會有相當一部分的小米微博用戶關(guān)注其微信，但是實際上，用微博來推微信帳號的效果并不理想。相比之下，小米有50%的粉絲來自其官方網(wǎng)站，另外又有40%的粉絲來自站內(nèi)活動。真正讓小米粉絲猛增的，是每周一次的小型活動，每月一次的大型活動。小米手機在本質(zhì)上是一個電子商務(wù)的平臺，它每周會有一次開放購買活動，每次活動的時候就會在官網(wǎng)上放微信的推廣鏈接，以及微信二維碼。據(jù)了解，通過官網(wǎng)發(fā)展粉絲效果非常之好，最多的時候一天可以發(fā)展3~4萬個粉絲。當小米的微信粉絲增長到近10萬時，后臺每天接到的用戶留言峰值能夠達到4萬條。在微信的后臺應(yīng)付這些留言非常費勁。微信公眾帳號自帶的后臺功能很簡單，為此小米自己開發(fā)了一套后臺。用戶在微信上給小米的留言基本上都會被抓到小米自己開發(fā)的后臺里面，這個后臺可以設(shè)置人工回復關(guān)鍵字、回復范本、加強用戶管理等。不過，這種自動+手工的回復模式，仍然無法滿足100萬用戶的需求，由于用戶的留言千奇百怪，許多可能并不在其人工回復的范圍之內(nèi)，就很難讓用戶有一個滿意的結(jié)果。值得一提的是，小米從微信官方拿到了比其他企業(yè)更高的API接口權(quán)限。“小米微信的這個獨立的CRM接口，可以對用戶進行信息讀取，可以進行事件推送，這是其他企業(yè)所沒有的?！蔽⑿艩I銷專家管鵬指出，這一接口讓小米可以截留一些用戶的行為數(shù)據(jù)，讓用戶數(shù)據(jù)可以截留在本地的服務(wù)器里面，并對其進行分析。這一權(quán)限對于小米進行用戶行為數(shù)據(jù)的分析至關(guān)重要，可以讓小米的微信有針對性地改進服務(wù)。小米負責營銷的副總裁黎萬強經(jīng)常在內(nèi)部開會時強調(diào)，做營銷就是做服務(wù)——因為其商業(yè)模式本身是口碑經(jīng)濟，即通過良好的服務(wù)發(fā)展了一批很重視的鐵桿粉絲，再由這些粉絲通過口碑發(fā)展更多的新用戶。因此其實小米的微信帳號，定位為服務(wù)的角色，服務(wù)和營銷是聯(lián)系在一起的。QQ空間小米與QQ空間的合作并不是簡單做預售公告，而是加入了激發(fā)族群社交的引爆因子。紅米note的首發(fā)設(shè)定了三個環(huán)節(jié)，即“預熱（猜價格）-預約（簽到、集Zan）-搶購”，三者環(huán)環(huán)相扣。與此同時，QQ空間與廣點通對2次合作中的目標用戶群做了精準匹配。除了將首發(fā)消息送達米粉，雙方將目光聚焦到對小米感興趣的潛在用戶，重點推送包括關(guān)注IT科技類認證空間的發(fā)燒友，曾經(jīng)在QQ空間提及小米品牌的人群等。除了社群的高匹配度與高用戶活躍度，還有一條就是小米對流量遷移紅利有著敏銳嗅覺。不過，要完成不斷地引爆，除了上述提及的精準匹配能力，場景化能力也變得關(guān)鍵。小米與QQ空間的新合作在移動社交上有兩大創(chuàng)新，一是簽到紅包，二是信息流廣告（Feeds廣告）。“簽到紅包”是鼓勵用戶在QQ空間的APP上點擊“簽到”按鈕，選擇“簽到有碼咯”，發(fā)表一個簽到，即可收到來自QQ空間的私密消息，獲得紅米note的預約碼，這是一種基于移動端用戶行為的場景化嘗試；所謂“信息流廣告（Feeds廣告）”主要基于用戶行為和偏好的分析，向用戶推薦可能感興趣的廣告，融入用戶社交移動社交的場景當中，使得廣告成為有用的信息，而不是騷擾?！拔覀兊恼搲杂脩粲袑⒔?000萬，10萬日發(fā)帖量。新浪微博和騰訊微博的粉絲分別都超過了200萬，微信的粉絲則達到256萬，每天在微信上用戶跟我們互動的信息在3萬多條?！崩枞f強帶領(lǐng)百人左右的團隊，支撐著這幾個主要的社交平臺的互動，其中小米論壇30人，微博30人，微信10人，百度、QQ空間等10人。第二節(jié)小米手機營銷分析傳統(tǒng)廠商們從產(chǎn)品研發(fā)到上市造勢到銷售交付基本就算完成了整個環(huán)節(jié)。而小米式則以終為始，從微博（抓客）到官網(wǎng)（交付），從產(chǎn)品到社區(qū)（留客）和微信（CRM）,再從社區(qū)到微信返回微博，從線上到線下，發(fā)布會，米粉節(jié)，同城會甚至小米之家凝聚了小米用戶，從線下到線上，這種凝聚又在線上形成新的傳播點。使用戶不斷聽到，不斷看到，不斷用到，創(chuàng)造了小米奇跡。一、市場定位小米手機的市場定位是中低收入群體，即所謂的發(fā)燒友群體。二、產(chǎn)品小米手機的產(chǎn)品定位是發(fā)燒友手機和入門級手機，核心賣點是高配置和軟硬一體化。小米手機的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式。小米公司通過互聯(lián)網(wǎng)和用戶深入互動，米粉全程參與小米手機的調(diào)研、開發(fā)、測試、傳播、營銷、公關(guān)等一系列環(huán)節(jié)，大大促進產(chǎn)品研發(fā)。小米手機把用戶當朋友，根據(jù)用戶的建議為改進產(chǎn)品，數(shù)以萬計的小米用戶成了小米研發(fā)的外援團。每天都有用戶通過微博等平臺來提出意見，小為米根據(jù)用戶的需求，每周都會進行更新，每次更新都會發(fā)布幾個甚至十幾個功能。小米手機的品牌宣言是“為發(fā)燒而生”?！盀榘l(fā)燒而生”是產(chǎn)品定義，而不是市場定義。即用發(fā)燒友的品質(zhì)來要求產(chǎn)品，但做出來的產(chǎn)品要讓所有的消費者尖叫，而不是只賣給發(fā)燒友?！白層脩艏饨小笔切∶椎漠a(chǎn)品邏輯，“口碑的真諦是超預期，只有超預期的東西大家才會形成口碑?！弊層脩艏饨械姆椒ň褪恰案吲渲?、低價格”。三、定價定價策略：高配置、低價格（中檔價格），性價比高。小米手機頂著“全球主頻最快的智能手機”和“僅1999元”這兩個光環(huán)，并大肆宣揚小米手機性價之高，使其在國內(nèi)市場上形成了巨大的殺傷力。定價方法：滲透定價法。小米公司依據(jù)本身的成本和自己的目標采用了滲透定價法，在產(chǎn)品的導入期將價格定得很低，以吸引消費者購買，擴大市場占有率。四、分銷分銷模式：線上與線下相結(jié)合的社會化營銷模式。小米的銷售渠道有兩個，一個是線上，即小米網(wǎng)、小米論壇、微博、博客和微信等社會化媒體渠道，第二個渠道是線下，即運營商渠道。在這兩個渠道里，線上在銷售渠道里面占了70%，運營商渠道30%，這剛剛好跟很多傳統(tǒng)的廠商是相反的。線上渠道：官網(wǎng)+論壇+微博+微信+QQ空間經(jīng)過一系列的探索，小米對各種通道的功能做了個分類，認為論壇是一個方便呈現(xiàn)品牌的場所，微博很適合做拉升，QQ空間適合做活動，而微信則是把它當成了一個客戶平臺在使用。1、小米網(wǎng)（交付）小米網(wǎng)作為官網(wǎng)，是小米官方發(fā)布信息的最重要平臺，是小米手機購買的唯一通道。網(wǎng)站布局結(jié)構(gòu)為“三”字形布局結(jié)構(gòu)，采用簡單的圖片和線條代替擁擠的文字，給瀏覽者以強烈的視覺沖擊，正好符合小米的特性。網(wǎng)站主欄目清晰并且全站統(tǒng)一，通過主頁可以到達任何欄目及最終頁面。網(wǎng)站將最重要的信息放在首頁顯著位置，一般來說包括產(chǎn)品促銷信息、新產(chǎn)品信息、企業(yè)要聞等。小米網(wǎng)站基本功能包括：信息發(fā)布、會員管理、訂單管理、在線調(diào)查、產(chǎn)品管理、在線幫助、郵件列表、流量統(tǒng)計等。小米網(wǎng)分銷模式：網(wǎng)絡(luò)直銷+物流公司。目前，小米手機銷售全部依靠小米科技旗下電子商務(wù)網(wǎng)站小米網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)直銷，規(guī)避了與實體店和分銷商的利潤分割，避免了網(wǎng)絡(luò)詐騙和多余成本，杜絕了假冒商品，又很有時尚感，很能吸引年輕顧客的興趣，同時更強化了自身的品牌影響力。在庫存和物流上，小米科技充分利用其天使投資旗下的凡客等諸多互聯(lián)網(wǎng)公司的支持，將小米機與這些公司進行服務(wù)對接，突出其低成本，高效率，快整合，雙向推動的優(yōu)勢。2、小米社區(qū)（沉淀/留客）小米論壇是小米最重要的信息發(fā)布地，是米粉互動的最重要平臺，是小米用戶的大本營。在小米論壇上，有幾個核心的技術(shù)板塊：資源下載、新手入門、小米學院，后來也增加了生活方式的板塊：酷玩幫、隨手拍、爆米花等。在小米論壇上，用戶可以決定產(chǎn)品的創(chuàng)新方向或是功能的增減；米粉參與調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、測試、傳播、營銷、公關(guān)等多個環(huán)節(jié)。3.微博（拉新/拉客）微博是小米手機網(wǎng)絡(luò)營銷的主陣地。小米公司進行微博營銷的最終目的是為了從它的微博粉絲身上尋找潛在的客戶，獲得潛在商業(yè)利益，擁有有價值的粉絲才能達到這一目的。（1）塑造小米公司微博的個性化?！瓣P(guān)系”、“互動”是微博的主要特點，小米公司一直注意將企業(yè)微博辦成只為官方發(fā)布消息的窗口。在通過微博發(fā)布消息時，小米公司一直讓人感受到人情味，讓人感覺是在交流和溝通，而不是盲目自大、固步自封，聽不進別人的觀點和意見。（2）提高小米公司微博的專業(yè)化水平。小米公司還抓住微博用戶大都以休閑心態(tài)使用微博的，因此，在微博內(nèi)容上則力求語言生動有趣、形象自然，使關(guān)注者本能地愿意關(guān)注其微博，不僅企業(yè)信息得到了傳播，也能夠大大地提升企業(yè)品牌形象。所以，小米公司在提高其公司微博的專業(yè)化水平的同時，也加深了小米公司企業(yè)品牌在米粉們心中的形象。（3）準確定位。小米公司的微博對于小米公司微博來說，不僅需要為數(shù)眾多的微博粉絲，更要求“粉絲”的質(zhì)量高。作為一個電子產(chǎn)品研發(fā)和銷售的企業(yè)，小米公司能準確找到其公司微博定位，發(fā)布一些能夠吸引目標顧客關(guān)注的產(chǎn)品信息，發(fā)布有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動等微博，不僅能有效達到營銷目的，也增加微博的訪問量和微博關(guān)注度4、微信（客服）小米微信定位為客戶服務(wù)，即通過良好的服務(wù)發(fā)展了一批很重視的鐵桿粉絲，再由這些粉絲通過口碑發(fā)展更多的新用戶。小米自己開發(fā)了一套微信后臺，這個后臺可以設(shè)置人工回復關(guān)鍵字、回復范本、加強用戶管理等，用戶在微信上給小米的留言基本上都會被抓到這個臺里面。小米的微信運營人員會一對一地對其微信用戶進行回復，這些通過微信聯(lián)系的粉絲極大地提升了其對小米的品牌忠誠度。5、QQ空間（活動/口碑）小米認為QQ空間最適合做口碑營銷。鑒于QQ空間用戶群具有16至35歲、比較年輕和三線城市扎根很深特點，小米的硬件、價格和品牌在這個市場更有優(yōu)勢。QQ空間的用戶特點能有效地為小米實現(xiàn)精準營銷：第一，QQ空間用戶的核心人群符合紅米手機消費用戶的定位，低價而不低端，張揚個性的一群少年；第二，目前只有QQ產(chǎn)品養(yǎng)成的付費用戶最多，也正是集中在這個人群里，不用做市場調(diào)查，有很大的消費能力；第三，：QQ空間覆蓋的是中國大部分互聯(lián)網(wǎng)民，主營銷人群跟弱營銷人群都在，可謂是一箭雙雕在QQ空間里，小米可以形成粉絲群體，而這個群體的龐大程度是微博和微信比不上的。相比而言，微信還是更適合做服務(wù)，且微信公眾賬號上相互割裂的用戶回復注定形成不了粉絲群。新浪微博的PC端活躍度也正在下降，這時候社交屬性更強的QQ空間顯然更符合小米的粉絲經(jīng)營策略。線下渠道：與中國移動、中國電信、中國聯(lián)通合作 小米手機除了小米的官方網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)直銷渠道外，還有全國各地的中國移動、中國電信、中國聯(lián)通營業(yè)廳線下渠道。小米手機與三大運營商合作推出各自的合約機，可以充分利用運營商的網(wǎng)絡(luò)渠道，此舉又為小米機的分銷增加了新的渠道。五、促銷社交平臺可以“黏”住用戶的核心是參與感，而制造參與感的兩大利器則是“話題+活動”。小米的論壇、微博一直就是話題不斷、活動頻頻，一次又一次的小高潮，將用戶帶入小米的語境當中。1.饑餓營銷在小米手機眾多的營銷手段中，饑餓營銷是小米手機的主要營銷手段。在2011年9月5日，小米手機開放購買，而通過官方網(wǎng)站購買則是唯一購買通道。由于在開放購買前，關(guān)于小米手機已經(jīng)廣為傳播，5日13時到6日晚上23:40兩天內(nèi)從預訂超30萬臺，小米網(wǎng)站便立刻宣布停止預定并關(guān)閉了購買通道。購買小米手機需要通過預定，按照排隊順序才能購買。當時，在小米論壇上很多網(wǎng)友在求預定號的相關(guān)帖子。在不能購買小米手機的兩個月時間內(nèi)，小米手機在各種網(wǎng)絡(luò)渠道上開展各種活動，而禮品則竟然是小米手機F碼。所謂F碼就是能夠提前購買的優(yōu)先碼，由于已經(jīng)被訂購30萬部手機，就有30萬個排隊中的購買碼，如果你是排名靠后的購買者或者是沒有參加排隊訂購的有意購買者，則這個F碼就能使你優(yōu)先獲得購買小米手機的權(quán)利。其單單一個F碼的價值被炒了起來，甚至有大量的人肯花金錢去購買。用F碼的這種策略，在國內(nèi)是從未出現(xiàn)過的，這是饑餓營銷的新穎手段。通過一系列的渲染小米手機本身和小米手機購買的難度，小米手機的品牌價值的提升遠遠大于其直接開放手機購買所賺取的手機本身利潤。在開放購買3小時后，小米網(wǎng)站稱12月在線銷售的10萬庫存就全部售罄。其實，并不是小米手機產(chǎn)量不足。以這次12月份正式對外公開銷，居然說一個月的庫存只有10萬部，既然已經(jīng)公開銷售，就不應(yīng)該只有這么少的庫存，而且手機發(fā)布已經(jīng)4個月了，雷軍不可能想不到這些問題。那么，小米手機為什么要拖呢？這同樣也是饑餓營銷的一個高明策略。小米作為一個剛起步?jīng)]多久的公司，前面已經(jīng)說過，公司品牌價值的提升比什么都重要。饑餓營銷的內(nèi)涵之處就在于要拿捏到恰到好處，如果做得過火，會引起消費者厭惡，雖在銷售上不會有太多的差別，但會對這個品牌差生很不利的影響。小米手機的開放時機也恰到好處?；旧蠈囸I營銷已經(jīng)發(fā)揮到比較好的效果，三小時內(nèi)訂購10萬部，一方面是另一環(huán)的饑餓營銷策略，另一方面也是對前一輪的饑餓營銷的成果的體現(xiàn)。饑餓營銷的成功需要消費者的配合和恰當?shù)氖袌霏h(huán)境，小米手機在心理共鳴，量力而行，宣傳造勢，審時度勢上都做到適合的程度。大大的提升品牌的知名度和品牌價值，也為正式銷售的成功提供了基礎(chǔ)。2、話題營銷“我的150克青春”小米手機青春版上市前，策劃了“我的150克青春”話題。在話題啟動的初期，拋出一個懸念：“傳說人的靈魂是21克，那為什么是150克呢？”小米遲遲不給結(jié)果，引起用戶的大討論。接下來，是一系列的青春插畫，內(nèi)容大致是大學時代的經(jīng)典場景，一系列海報上有男生版女生版的各種象征青春的東西(比如男生的有游戲機、照相機，女生的體重計和粉紅內(nèi)衣)。活動的高潮是小米的7個聯(lián)合創(chuàng)始人合拍的微視頻，這7個老男人回到大學宿舍，模仿《那些年我們追過的女孩》，拍了一系列的海報、視頻。沒有花錢請青春靚麗的演員，幾個老男人集體賣萌，話題感十足。同時，在活動中有獎轉(zhuǎn)發(fā)送小米手機，3天送出36臺小米手機。在青春版手機發(fā)布時，答案正式揭曉，150克是青春版的小米手機重量。話題的趣味性加上獎品的誘惑，微博轉(zhuǎn)發(fā)量203萬次，漲粉絲41萬人?！皬那暗臓I銷都是一種強制性地教育式地營銷，都是說單向通道，我要給你改變觀念，去洗腦。但是今天時代變了，應(yīng)該用一種更娛樂化的方式來講述你的產(chǎn)品，進行體驗式地營銷。讓用戶走近你，讓他感到原來你是這樣品質(zhì)，你是這樣做事的態(tài)度。”黎萬強帶領(lǐng)團隊，用玩的方法顛覆了傳統(tǒng)的營銷理論?！昂凶有值堋绷硪粋€不花錢的經(jīng)典案例是“盒子兄弟”。小米為了顯示手機包裝盒的質(zhì)量，找了兩個胖胖的內(nèi)部員工站在一個小小的盒子上，這張照片極具喜感。隨后被網(wǎng)友惡搞，把這照片搭配到各種背景里，“盒子兄弟”一夜走紅互聯(lián)網(wǎng)?！斑@就是小米做事的特點：沒有明星和美女，沒有記者和發(fā)布會，只有產(chǎn)品，有用戶和自己這群屌絲。怎么能夠四兩撥千斤？從前的營銷都是一種強制性地教育式地營銷，都是說單向通道，我要給你改變觀念，去洗腦。但是今天時代變了，應(yīng)該用一種更娛樂化的方式來講述你的產(chǎn)品，進行體驗式地營銷。用戶都應(yīng)該有很親切地形象走進你，讓他感到原來你是這樣產(chǎn)品的品質(zhì)，你是這樣做事的態(tài)度。還有比如奧運端子，光棍節(jié)的時候征女友等等借最熱的話題傳播你的產(chǎn)品。在營銷方式上來講，今天能看到在微博上有很多很優(yōu)秀的同行，比小米做得更好，杜蕾斯，這一系列營銷都是堪稱教科書的典范?！?、活動營銷（1）線上活動微博：小米在微博上做的第一個活動是“我是手機控”，大家來炫耀我都玩過哪些手機，瞬間就有100萬用戶參與，而且沒有花一分錢。為什么呢？因為活動的本質(zhì)滿足了人性里炫耀的根本心理。小米做活動無外乎兩極分化，要么有很大的利益誘惑，要么極大地娛樂化。這也是借鑒了其他一些做的很好的網(wǎng)上活動，比如百度魔圖的產(chǎn)品，“跟哪個明星最像”，非常成功，也是滿足人的炫耀心理。論壇：“智勇大沖關(guān)”活動，參與的人次是1800萬人次，形式是大家比拼誰更了解小米手機的一些參數(shù)。在論壇的氛圍里大家是很注重榮譽和成就的，也就是很注重炫耀感。微信