電子商務(wù) 中英對照Ecommerce Chapter

Chapter6Socialnetworking,mobilecommerce,andonlineauctions社交網(wǎng)絡(luò)、移動商務(wù)和網(wǎng)上拍賣LearningObjectivesInthischapter,youwilllearnabout:Howsocialnetworkingemergedfromvirtualcommunities社交網(wǎng)絡(luò)是如何從虛擬社區(qū)演變過來的Howsocialnetworkingtoolssuchasblogsareusedinonlinebusinessactivities社交網(wǎng)絡(luò)軟件是如何在網(wǎng)上商務(wù)上運(yùn)用的LearningObjectivesInthischapter,youwilllearnabout:3.Aboutmobiletechnologiesthatarenowusedtodobusinessonline

運(yùn)用在網(wǎng)上商務(wù)的移動通信技術(shù)4.Onlineauctionsandauction-relatesbusinesses

網(wǎng)上拍賣及其相關(guān)業(yè)務(wù)6.1從虛擬社區(qū)到社交網(wǎng)絡(luò)p246

Chapters3&4:Howbusinessusewebtocreateidentities,reachcustomersandsellproductsChapter5:Howbusinessusewebtopurchase,workwithsuppliers

6.1從虛擬社區(qū)到社交網(wǎng)絡(luò)p246CombineInternet’stransactioncost-reductionpotentialwithacommunicationfacilitatorrole

網(wǎng)絡(luò)：作為交流設(shè)施，減少成本Companieshasdevelopanewwaytomakemoneyonwebbyservingasrelationshipfacilitators

利用網(wǎng)絡(luò)，公司發(fā)展了新的盈利途徑6.1從虛擬社區(qū)到社交網(wǎng)絡(luò)p246OnlineWebcommunities

在線網(wǎng)絡(luò)社區(qū)Notlimitedbygeography

不受地理位置的限制Individualsandcompanieswithcommoninterests

有共同興趣的個人和企業(yè)…6.1.1虛擬社區(qū)p247Virtualcommunity(Webcommunity)

虛擬社區(qū)/網(wǎng)絡(luò)社區(qū)Gatheringplaceforpeopleandbusinesses

企業(yè)和個人聚集的地方Nophysicalexistence

沒有實體的存在，虛擬場所6.1.1虛擬社區(qū)p247Earlyformofvirtualcommunities

早期的虛擬社區(qū)1.Bulletinboardsystems(BBSs)

電子布告欄系統(tǒng)：通過在計算機(jī)上運(yùn)行服務(wù)軟件，允許用戶使用終端程序通過Internet來進(jìn)行連接，執(zhí)行下載數(shù)據(jù)或程序、上傳數(shù)據(jù)、閱讀新聞、與其它用戶交換消息等功能。在因特網(wǎng)與寬帶尚未出現(xiàn)，調(diào)制解調(diào)器仍在發(fā)展的年代，撥接式的BBS開始流行，大大小小的站臺出現(xiàn)。內(nèi)容全是文字或由文字所組成的圖形。在這個時期，此類BBS的主要服務(wù)多為：檔案/共享軟件下載、各類討論區(qū)轉(zhuǎn)信。6.1.1虛擬社區(qū)p2476.1.1虛擬社區(qū)p247Earlyformofvirtualcommunities

早期的虛擬社區(qū)2.Usenetnewsgroups

新聞組。是一個電子討論組，它集中了對某一主題有共同興趣的人發(fā)表的文章。信息由新聞組服務(wù)器發(fā)送到世界各地，用戶可以選擇自己喜歡的新聞組的服務(wù)器來接收這些信息，并參與討論。Currentformsconstitute(組成)byWebchatrooms&

網(wǎng)站聊天室Sitesdevotedtospecifictopicsorgeneralexchangeofinformation,photos,videos只關(guān)于特定主題或一般交換信息，照片，視頻的網(wǎng)站6.1.1虛擬社區(qū)p247Peopleconnectanddiscusscommonissues,interests人們彼此聯(lián)系，討論常見問題，興趣2.Considerablesocialinteraction

重要的社會互動3.Relationship-formingactivitiesissimilartophysicalcommunities虛擬社區(qū)的交流和互動和現(xiàn)實社區(qū)很像6.1.1虛擬社區(qū)p2476.1.2早期的網(wǎng)上社區(qū)p247In1985,OneofthefirstWebcommunitieswasthe‘WELL’community.

最早的一個網(wǎng)上社區(qū)是WELL（全球電子互聯(lián)）MemberoftheWELLpayamonthlyfeetoparticipateinitsforumsandconferences.

WELL的會員每月要付費(fèi)來參加討論和會議In1999,boughtbyS

在1999年被收購BeverlyHillsInternetopenedavirtualcommunitysite.

1995年，利山莊開辦了一個虛擬社區(qū)網(wǎng)站Offeredwebcams,freeWebsitespaceRevenuesource:advertising,pop-uppages1999:purchasedbyYahoo!($5billion)Closedin20096.1.2早期的網(wǎng)上社區(qū)p2471995:TripodvirtualcommunityOfferedfreeWebpagespace,chatrooms,news,weatherupdates,healthinformationpagesRevenuesource:soldadvertising1995:TCornellUniversityclassprojectIncludedbulletinboards,chatrooms,discussionareas,personaladsAddedmorefeaturesRevenuesource:soldadvertisingMostearlyWebcommunitybusinessesclosed6.1.2早期的網(wǎng)上社區(qū)p2476.1.3社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)p248AstheInternetandWebgrew:隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展Experienceofsharingnewonlinecommunicationfaded經(jīng)驗分享的在線交流褪色Newphenomenoninonlinecommunicationbegan在線交流開始有新現(xiàn)象MultiplecommonbondsjoinedpeoplewithalltypesofcommoninterestsSocialnetworkingsites社交網(wǎng)站Allowindividualstocreateandpublishaprofile,createalistofotheruserswithwhomtheyshareaconnection(orconnections),controlthatlist,andmonitorsimilarlistsmadebyotherusers6.1.3社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)p248早期在互聯(lián)網(wǎng)上多維持著很多提供用戶互動支持的服務(wù)，例如BBS，新聞組等。早期社交網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)網(wǎng)站呈現(xiàn)為在線社區(qū)的形式。用戶多通過聊天室進(jìn)行交流。幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)6.1.3社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)p248SocialnetworkingsitesSixDegrees(1997)Friendster(2002)LinkedIn:devotedtobusinessconnectionsYouTube:popularizedvideoinclusionMySpace:popularwithyoungerWebusersTwitter6.1.3社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)p248基于各類生活愛好：豆瓣基于社會化問答網(wǎng)站：知乎基于資源下載、論文檢索：中國知網(wǎng)基于大眾化的社交：QQ空間，微信基于信息的快速分享：微博基于白領(lǐng)和學(xué)生用戶的交流：開心，人人基于原創(chuàng)性文章：新浪博客，網(wǎng)易博客基于未婚男女的婚介：世紀(jì)佳緣，珍愛網(wǎng)基于企業(yè)用戶交流、分享：用友企業(yè)社區(qū)Basicideabehindsocialnetworking社交網(wǎng)絡(luò)背后的基本思想Peopleinvitedtojoinbyexistingmembers人們由現(xiàn)有的成員邀請加入Siteprovidesdirectory網(wǎng)站提供指導(dǎo)Newmembersworkthroughfriendsestablishedinthecommunity6.1.3社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)p248FIGURE6-1SocialnetworkingWebsitesElectronicCommerce,NinthEdition22在早期的互聯(lián)網(wǎng)上，有許多提供用戶間交互交談的服務(wù)，例如：BBS，新聞組等。早期社交網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)網(wǎng)站呈現(xiàn)為在線社區(qū)的形式。用戶多通過聊天室進(jìn)行交流。隨著博客等新的網(wǎng)上交際工具的出現(xiàn)用戶可以通過網(wǎng)站上創(chuàng)建的個人主頁來分享喜愛的信息。6.1.3社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)p2486.1.3社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)p2501.Webblogs

網(wǎng)志、博客2.Socialnetworkingwebsitesforshopper

社交購物網(wǎng)站3.Idea-basedsocialnetworking

分享信息、想法的社交網(wǎng)站4.Virtuallearningnetworks

虛擬學(xué)習(xí)網(wǎng)站25Weblogs(Blogs)Websitescontainingindividualcommentaryoncurrenteventsorspecificissues網(wǎng)站包含個人時事評論或具體問題Encouragesinteractionamongpeople，Visitorsaddcomments鼓勵互動、訪客評論6.1.3社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)p250Earlyblogsfocusedontechnologytopics2004:blogsusedaspoliticalnetworkingtool2008:allmajorcandidatesusingblogsCommunicatingmessages,organizingvolunteers,raisingmoney,meetups6.1.3社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)p250ElectronicCommerce,NinthEdition27Retailersembracingblogstoengagesitevisitors，encouragecustomerstovisitonlinestore零售商使用博客來吸引訪客，博客可能會鼓勵潛在客戶訪問在線商店BonlinediscountapparelretailerIonlinejeweler6.1.3社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)p2506.1.3社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)p250BusinessusesCNN:BloginformationincludedintelevisionnewscastsNewspapers:InvitinginformationandopinioncontributionsBlogscanbecomebusinessesinthemselvesMustgeneratefinancialsupport(fees,advertising)29SocialnetworkingWebsitesforshoppersSocialshoppingPracticeofbringingbuyersandsellerstogetherinasocialnetworktofacilitateretailsales使買家和賣家在一個社交網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)零售銷售6.1.3社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)p25130Example:craigslistOperatedbynot-for-profitfoundationAllpostingsfreeExample:Etsy

WebsiteMarketplaceforsellinghandmadeitemsWeLoveEtsy:

Etsybuyers,sellersshareinformation6.1.3社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)p251ElectronicCommerce,NinthEdition31SocialnetworkingWebsitesforshoppers(cont’d.)SocialnetworkingsitesformcommunitiesbasedonconnectionsamongpeopleIdea-basedvirtualcommunitiesCommunitiesbasedonconnectionsbetweenideasIdea-basednetworkingParticipatinginidea-basedvirtualcommunitiesExamples:del.icio.ussite,43Thingssite6.1.3社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)p251ElectronicCommerce,NinthEdition32VirtuallearningnetworksDistancelearningplatformsforstudent-instructorinteraction(Blackboard)Toolsinclude:Bulletinboards,chatrooms,drawingboardsMoodleanduPortalOpen-sourcesoftwareprojectsdevotedtovirtuallearningcommunitydevelopmentOpen-sourcesoftwareDevelopedbyaprogrammercommunitySoftwareavailablefordownloadatnocost6.1.3社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)p2516.1.4RevenuemodelsforSNSBythelate1990s,virtualcommunitiesweresellingadvertisingtogeneraterevenue.

直到90年代末期，虛擬社區(qū)才靠出售廣告來掙錢。Searchengine,entertainment,andWebdirectorysiteswerealsosellingadvertisingtogeneraterevenue.

搜索引擎、網(wǎng)上娛樂和網(wǎng)絡(luò)目錄也是靠出售廣告獲利。Beginningin1998,awaveofpurchasesandmergersoccurredamongthesesites.

從1998年開始，這些網(wǎng)站興起了一股收購和合并的浪潮新的網(wǎng)站包括虛擬社區(qū)網(wǎng)站、檢索引擎網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)目錄網(wǎng)站和其他提供信息與娛樂網(wǎng)站所能提供的所有特色，廣告仍然是唯一的收入來源。6.1.4RevenuemodelsforSNSAdvertising-SupportedWebPortals

廣告支持模式ManyWebobserversbelievethatWebportalsiteswillbethegreatrevenue-generatingbusinessesofthefuture.

許多網(wǎng)絡(luò)觀察家認(rèn)為門戶網(wǎng)絡(luò)是未來最能盈利的業(yè)務(wù)。Oneroughmeasureofstickinessishowlongeachuserspendsatthesite.衡量黏度的一個粗略指標(biāo)是每個用戶在網(wǎng)站上滯留的時間

FIGURE6-2PopularityandstickinessofleadingWebsitesAdvertising-SupportedWebPortals

廣告支持模式Addingportalfeaturestotheexistingsitesisawisebusinessstrategy.

在現(xiàn)有網(wǎng)站上增加門戶網(wǎng)站功能是個很好的業(yè)務(wù)策略Forexample：Applecomputer-iTunesstoreGoogle–YouTubeMicrosoft–MSN,Bing…Advertising-SupportedWebPortals

廣告支持模式IndustryobserverspredictingsuccessforWebportalsmaybecorrect.行業(yè)觀察家普遍認(rèn)為門戶網(wǎng)站會獲得成功ThecompaniesthatrunWebportalscertainlybelieveinthepowerofportals.運(yùn)營門戶網(wǎng)站的公司當(dāng)然相信門戶網(wǎng)站的潛力Advertising-SupportedWebPortals

廣告支持模式Mixed-ModelWebPortals

混合模式的門戶網(wǎng)站OneofthemostsuccessfulWebportalsisAOL,whichhasalwayschargedafeetoitsusersandwhichhasalwaysrunadvertisingonitssite.

AOL是最成功的門戶網(wǎng)站之一，他一直向用戶收費(fèi)并在網(wǎng)站上發(fā)布廣告。Mixed-ModelWebPortals

混合模式的門戶網(wǎng)站ManyWebportalsthatarenowstrugglingwiththeiradvertising-supportedrevenuemodelshavebeenmovinggraduallytowardsAOL’sstrategy.

許多正在掙扎的門戶網(wǎng)站正在逐步從廣告支持盈利模式轉(zhuǎn)向AOL的廣告-收費(fèi)混合模式Mixed-ModelWebPortals

混合模式的門戶網(wǎng)站Yahoo!nowchargesfortheInternetphoneservicethathadbeenfree.

Yahoo!已開始對原來免費(fèi)的網(wǎng)上電話收費(fèi)AlthoughYahoo!stilloffersfreee-mailaccounts,itnowsellsotherfeatures.雖然Yahoo!還提供免費(fèi)的電子郵件賬戶，但現(xiàn)在對新的增值服務(wù)開始收費(fèi)Mostsocialnetworkingsitesuseadvertising

多數(shù)社交網(wǎng)站都會通過收費(fèi)廣告來支撐運(yùn)營Somechargeafeeforsomeservices

有些會針對某些服務(wù)收費(fèi)Examples:Yahoo!All-StarGamespackage,Yahoo!premiume-mailserviceMixed-ModelWebPortals

混合模式的門戶網(wǎng)站Fee-basedsocialnetworkingGoogleAnswerssiteQuestionsansweredforafeeSimilarfreeservicesYahoo!Answers,Amazon(Askville)Fee-basedWebsitescangeneraterevenuebyprovidingvirtualcommunityinteractionMixed-ModelWebPortals

混合模式的門戶網(wǎng)站6.2MobileCommerce移動商務(wù)Shortmessagingservice(SMS)Allowsmobilephoneuserstosendshorttextmessagestoeachother短訊服務(wù)：允許手機(jī)用戶間發(fā)送短信Manyownersusephonesonlyforphonecalls6.2MobileCommerce移動商務(wù)2008:UnitedStatesdevelopmentsallowingphonesasWebbrowsers2008年:美國發(fā)展讓手機(jī)可以作為瀏覽器1.High-speedmobiletelephonenetworksgrewdramatically高速的移動電話網(wǎng)絡(luò)急劇增長2.ManufacturersofferedrangeofsmartphoneswithWebbrowser,operatingsystem,applications制造商提供了多功能的智能手機(jī)JapanandSoutheastAsiamobilecommerce日本和東南亞的移動商務(wù)MuchlargeronlinebusinessactivityHadhigh-capacitynetworksearlyon比美國更早擁有大容量的網(wǎng)絡(luò)Japan’sNTTDoCoMoistheleaderinexpandingmobilecommerce6.2MobileCommerce移動商務(wù)UnitedStatesmobilecommercecapabilitiesbeganin2008Smartphoneandhigh-capacitynetworkintroductionsMobilecommercesmartphoneexamplesiPhone,PalmPre,severalBlackBerrymodelsUsetheAndroidoperatingsystemProvideseriousU.S.mobilecommerceforthefirsttime6.2MobileCommerce移動商務(wù)ElectronicCommerce,NinthEdition48FIGURE6-3Smartphonescomeinarangeofdifferentstyles6.2MobileCommerce移動商務(wù)Mobilecommercebrowserdisplayoptions移動商務(wù)瀏覽器顯示的選擇：WirelessApplicationProtocol(WAP)：AllowsWebpagesformattedinHTMLtobedisplayedondeviceswithsmallscreens無線應(yīng)用協(xié)議，是一項全球性的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議。它使移動Internet有了一個通行的標(biāo)準(zhǔn)，將Internet的信息及業(yè)務(wù)引入到移動電話等無線終端中。6.2MobileCommerce移動商務(wù)Mobilecommercebrowserdisplayoptions移動商務(wù)瀏覽器顯示的選擇：2.DisplayanormalWebpageonthedevice

在設(shè)備上顯示正常的網(wǎng)頁Madepossiblebyincreasedscreenresolution通過增加屏幕分辨率實現(xiàn)Example:AppleiPhone6.2MobileCommerce移動商務(wù)Mobilecommercebrowserdisplayoptions移動商務(wù)瀏覽器顯示的選擇：3.DesignWebsitestomatchspecificsmartphones

設(shè)計匹配特定的智能手機(jī)網(wǎng)站Muchmoredifficulttoaccomplish

更難以實現(xiàn)（系統(tǒng)、界面等差異大）Apple,BlackBerry,Palmuseproprietaryoperatingsystems蘋果、黑莓、奔邁使用專有的操作系統(tǒng)HTC,Motorola,Nokia宏達(dá)、摩托羅拉、諾基亞ownoperatingsystemsandsoftwareapplicationsstandardoperatingsystemprovidedbyathirdparty6.2MobileCommerce移動商務(wù)Mostcommonthird-partyoperatingsystemsAndroid,WindowsMobile,Symbian最常見的第三方操作系統(tǒng)：安卓、微軟、塞班塞班系統(tǒng)曾是專用系統(tǒng)，在2008年開放。發(fā)展得最快的第三方系統(tǒng)：安卓（google）6.2MobileCommerce移動商務(wù)6.2MobileCommerce移動商務(wù)Applications，簡稱APP。指的是智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序。比較著名的應(yīng)用商店有蘋果的AppStore，谷歌的GooglePlayStore，還有黑莓用戶的BlackBerryAppWorld，微軟的Marketplace等。一開始，app只是作為一種第三方應(yīng)用的合作形式，參與到互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)活動中。應(yīng)用被更多的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)大亨看重，一方面可以積聚各種不同類型的網(wǎng)絡(luò)受眾，另一方面借助APP平臺獲取流量，其中包括大眾流量和定向流量。應(yīng)用給手機(jī)電商帶來的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)（PC端）的流量，6.2MobileCommerce移動商務(wù)越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電商平臺將APP作為銷售的主戰(zhàn)場之一。通過應(yīng)用進(jìn)行盈利也是各大電商平臺的發(fā)展方向。由于手機(jī)移動終端的便捷，為企業(yè)積累了更多的用戶，更有一些用戶體驗不錯的應(yīng)用使得用戶的忠誠度、活躍度都得到了很大程度的提升，從而為企業(yè)的創(chuàng)收和未來的發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用。6.2MobileCommerce移動商務(wù)6.2AuctionOverview拍賣概述OnlineauctionsprovideabusinessopportunitythatisperfectfortheWeb.

網(wǎng)上拍賣在許多方面為網(wǎng)絡(luò)提供了極好的業(yè)務(wù)機(jī)會。Anauctionsitecanchargebothbuyersandsellerstoparticipate,anditcanselladvertisingonitspage.

拍賣網(wǎng)站可向參加拍賣的買家和賣家都收錢，還可以根據(jù)拍賣品出售網(wǎng)頁上的廣告版面。網(wǎng)上拍賣（AuctionOnline）是指通過Internet實施的價格談判交易活動，即利用互聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)站上公開發(fā)布將要招標(biāo)的物品或者服務(wù)的信息，通過競爭投標(biāo)的方式將它出售給出價最高或最低的投標(biāo)者。6.2AuctionOverview拍賣概述6.2.1OriginsofAuctions拍賣的起源Auctionsbecamecommonactivitiesin17th-CenturyEngland.

拍賣在17世紀(jì)的英國很流行。The18thCenturysawthebirthoftwoBritishauctionhouses–Sotheby’sin1774andChristie’sin1766.

18世紀(jì)出現(xiàn)了兩家英式拍賣行——1744年成立的索斯比拍賣行和1766年成立的克里斯蒂拍賣行6.2.1OriginsofAuctions拍賣的起源Colonialauctionswereusedtosellfarmequipment,animals,tobacco,etc.美洲殖民地時期的拍賣包括：農(nóng)場設(shè)施、動物、煙草等。Inanauction,aselleroffersanitemupforsale,butdoesnotestablishaprice.

拍賣時，賣家提供用來出售的一件或多件物品，但并不定價。OriginsofAuctions拍賣的起源Potentialbuyersaregiveninformationabouttheitemorsomeopportunitytoexaminetheitem;theycanthenofferbids.拍賣行只想潛在的購買者提供有關(guān)拍賣品的信息，或提供檢查拍賣品的機(jī)會，然后就讓他們出價，就是他們愿意購買拍賣品的價格。6.2.2EnglishAuctions英式拍賣AnEnglishauctionisanopenauctionbecausethebidsarepubliclyannounced.英式拍賣也稱開放式拍賣，因為出價是公開宣布的。英式拍賣是最普通的一種拍賣方式BidderspubliclyannouncetheirsuccessivehigherbidsuntilnohigherbidisforthcomingintheEnglishauction.

在英式拍賣中，出價人叫的價格一個比一個高，直到?jīng)]有人出更高的價格為止。Theauctioneerpronouncestheitemsoldtothehighestbidderatthatbidder’sprice.

此時，拍賣師就宣布，這件物品按最后一個出價的價格，賣給出價最高的人。EnglishAuctions英式拍賣AnEnglishauctionhasaminimumbidorreserveprice.

英式拍賣會有起拍價或保留價。拍賣前，賣家可設(shè)定保留價，當(dāng)最高競價低于保留價時，賣家有權(quán)不出售此拍賣品。EnglishAuctions英式拍賣EnglishauctionsthatoffermultipleunitsofanitemforsaleandthatallowbidderstospecifythequantitytheywanttobuyarecalledYankeeauctions.如果每種拍賣品有很多數(shù)量，允許出價人指定購買量的英式拍賣稱為美式拍賣。6.2.3DutchAuctions荷蘭式拍賣TheDutchauctionisaformofopenauctioninwhichbiddingstartsatahighpriceanddropsuntilabidderacceptstheprice.

荷蘭式拍賣也是一種開放式拍賣，他的出價從高價開始，一直降到有出價人接受這個價格為止。亦稱減價拍賣6.2.3DutchAuctions荷蘭式拍賣Dutchauctionsarealsocalleddescending-priceauctions.

荷蘭式拍賣業(yè)稱為出價逐降式拍賣。Dutchauctionsareparticularlygoodformovinglargenumbersofcommodityitemsquickly.荷蘭式拍賣尤其適合迅速賣掉大量商品。6.2.4First-PriceSealed-BidAuctions

密封遞價最高價拍賣Insealed-bidauctions,bidderssubmittheirbidsindependentlyandareusuallyprohibitedfromsharinginformationwitheachother.

在密封遞價拍賣方式中，出價人各自遞交自己的出價，通常不允許相互協(xié)商。Inafirst-pricesealed-bidauction,thehighestbidderwins.在密封遞價最高價拍賣中，出價最高的出價人獲勝。6.2.5Second-PriceSealed-BidAuctions

密封遞價次高價拍賣Thesecond-pricesealed-bidauctionisthesameasthefirst-pricesealed-bidauctionexceptthatthehighestbidderisawardedtheitematthepricebidbythesecond-highestbidder.

密封遞價次高價拍賣和密封遞價最高價拍賣類似，只是出價人是按照出價第二高的出價人所出的價格來購買拍賣品。也稱維克瑞拍賣，這與易趣網(wǎng)所使用的代理人競價系統(tǒng)相似，在這個系統(tǒng)中，勝出者需要支付第二高的報價，再加上一個報價的增額(如10%)6.2.5Second-PriceSealed-BidAuctions

密封遞價次高價拍賣6.2.6DoubleAuctions雙重拍賣Inadoubleauction,buyersandsellerseachsubmitcombinedprice-quantitybidstoanauctioneer.

在雙重拍賣中，買家和賣家都向拍賣師同時遞交價格和數(shù)量來出價。6.2.6DoubleAuctions雙重拍賣Theauctioneermatchesthesellers’offerstothebuyers’offersuntilallthequantitiesofferedforsalearesoldtobuyers.

拍賣師把賣家的要約與買家的要約進(jìn)行匹配，直到要約提出的所有出售數(shù)量都賣給了買家。6.2.6DoubleAuctions雙重拍賣Doubleauctionscanbeoperatedineithersealed-bidoropen-outcryformats. 雙重拍賣既可以按照密封遞價，也可以按照開放出價的方式進(jìn)行。

6.2.6DoubleAuctions雙重拍賣眾多買方和賣方提交他們愿意購買或出售某項物品的價格，然后通過電腦迅速進(jìn)行處理，并且就各方出價予以配對。股票市場便是復(fù)式拍賣的典型范例，在股票市場上，許多買方和賣主聚集在一起，供需狀況隨時會發(fā)生變化。表6-1SixAuctionTypes6種主要拍賣形式表6-1SixAuctionTypes6種主要拍賣形式拍賣的類型——基本特點英式拍賣——從低價開始，出價增加到?jīng)]有人愿意出更高的價格為止。荷蘭式拍賣——從高價開始，出價自動降低，直到有出價人接受這個價格為止。密封遞價最高價拍賣——密封遞價過程，出價最高的人按最高出價付款。表6-1SixAuctionTypes6種主要拍賣形式密封遞價次高價拍賣——密封遞價過程，出價最高的人按次高出價付款。開放出價雙重拍賣——買家和賣家同時遞交價格和數(shù)量來出價，他們都可以根據(jù)從其他人出價中獲得的消息來修改出價。密封遞價雙重拍賣——買家和賣家同時遞交價格和數(shù)量來出價，他們不可以修改出價。6.3WebAuctionsandRelatedBusinesses網(wǎng)上拍賣與相關(guān)業(yè)務(wù)Webauctionsareoneofthefastest-growingsegmentsofonlinebusinesstoday.

現(xiàn)在網(wǎng)上拍賣是成長最迅速的網(wǎng)上業(yè)務(wù)。BusinessanalystspredictthatWebauctionswillaccountfor40%ofallelectroniccommerceby2004.

到2004年，網(wǎng)上拍賣會占到整個電子商務(wù)業(yè)務(wù)量的40%6.3WebAuctionsandRelatedBusinesses網(wǎng)上拍賣與相關(guān)業(yè)務(wù)ThreebroadcategoriesofauctionWebsitesareemerging:generalconsumerauctions,specialtyconsumerauctions,andbusiness-to-businessauctions.網(wǎng)上拍賣可以分成三種類型：普通消費(fèi)品拍賣；特殊消費(fèi)品拍賣；和企業(yè)間的拍賣。6.3.1GeneralConsumerAuctions

普通消費(fèi)品拍賣OneofthemostsuccessfulconsumerauctionWebsitesiseBay.

eBay是最成功的消費(fèi)品拍賣網(wǎng)站之一TheeBayhomepageincludeslinkstocategoriesofitems.

eBay的主頁上面包括多種物品的鏈接

6.3.1GeneralConsumerAuctions

普通消費(fèi)品拍賣SellerspayeBayalistingfeeandaslidingpercentageofthefinalsellingprice.

賣家要支付事先同意的固定費(fèi)用，還要按最終銷售價格的百分比付費(fèi)。BuyerspaynothingtoeBay.買家不用付費(fèi)用。

GeneralConsumerAuctions

普通消費(fèi)品拍賣ThemostcommonformatusedoneBayisacomputerizedversionoftheEnglishauction.

eBay網(wǎng)站最常用的一種拍賣方式是計算機(jī)版的英式拍賣AnotherauctiontypeofferedbyeBayisanincreasing-priceformatformultipleitemauctionsthateBaycallsaDutchauction.

eBay提供的另一種拍賣形勢是大眾拍賣的增量形式，eBay把它稱為荷蘭式拍賣GeneralConsumerAuctions

普通消費(fèi)品拍賣IneithertypeofeBayauction,biddersmustconstantlymonitorthebiddingactivity.在eBay的任何一種拍賣形式中，出價人都必須不斷地監(jiān)視出價情況GeneralConsumerAuctions

普通消費(fèi)品拍賣TimesMirrorstartedAuctionUniversein1997andsolditin1998totheClassifiedVentures.ItthenclosedinAugust2000.

拍賣世界網(wǎng)站是由其母公司時代明鏡公司于1997年開辦的，后于1998年賣給了ClassifiedVentures公司，并于2000年8月關(guān)閉。Portalsites,suchasYahoo!andExcite,havecreatedauctions. 現(xiàn)在，一些門戶網(wǎng)站也已經(jīng)開通了拍賣業(yè)務(wù)。例如：Yahoo!andExcite網(wǎng)站 GeneralConsumerAuctions

普通消費(fèi)品拍賣Ahasalsorecentlyexpandeditsbusinesstoincludeauctions.

亞馬遜網(wǎng)站最近也進(jìn)入了拍賣領(lǐng)域Amazon’s‘AuctionGuarantee’agreedtoreimburseanybuyernotsatisfiedwithlistedmerchandisethatcost$250orless.

亞馬遜提供的“拍賣擔(dān)保”對買家承諾，一旦發(fā)生貨不相符，將有亞馬遜來進(jìn)行補(bǔ)償，賠償限額控制在250美元以內(nèi)GeneralConsumerAuctions

普通消費(fèi)品拍賣Athirdparty‘escrowservice’holdsthebuyer’spaymentuntilheorshereceivesandissatisfiedwiththepurchaseditem.第三方的代管契約服務(wù)會先保存買家的付款，直到收到所購物品并對質(zhì)量滿意后，再把貨款付給賣家。

6.3.2SpecialtyConsumerAuctions

特殊消費(fèi)品拍賣SomeWebauctionsitesexisttomeettheneedsofspecialtymarketsegments.

一些網(wǎng)站決定針對特定的細(xì)分市場來開展服務(wù)TheCNET.comtechnologyportalsiteisdevotedtocomputers.

CNET.com技術(shù)門戶網(wǎng)站就只拍賣計算機(jī)。

6.3.2SpecialtyConsumerAuctions

特殊消費(fèi)品拍賣GolfClubExchangeWebauctionsiteisforgolfers.

高爾夫俱樂部交易網(wǎng)站就只為高爾夫選手服務(wù)Coincollectorsareattractedtosites,suchasCoinUniverse. 吸引錢幣愛好者的網(wǎng)站就有CoinUniverse

6.3.3Business-to-BusinessWebAuctions企業(yè)間的拍賣Business-to-businessauctionsevolvedtomeetaspecificneed,suchashandlingexcessinventory.

企業(yè)間的網(wǎng)上拍賣的出現(xiàn)主要是滿足非常特殊的需求，例如，處理過剩的存貨。Largecompaniesmaycreatetheirownauctionsitesthatsellexcessinventory.

大公司有自己的網(wǎng)站出售過剩的存貨6.3.3Business-to-BusinessWebAuctions企業(yè)間的拍賣Athird-partyWebauctionsitetakestheplaceoftheliquidationbrokerandauctionsexcessinventory.第三方拍賣網(wǎng)站取代清算經(jīng)紀(jì)公司，拍賣過剩的存貨。Business-to-BusinessAuctions

企業(yè)間的拍賣IngramMicronowauctionsthoseitemstoitsestablishedcustomersthroughtheAuctionBlocksite.

英邁公司現(xiàn)在則通過AuctionBlock網(wǎng)站來把東西拍賣給客戶CompUSAbuildsitsownauctionsitetodisposeofobsoleteinventory.

CompUSA公司決定建立自己的拍賣網(wǎng)站來處理陳舊貨物。6.3.4Auction-RelatedServices

拍賣相關(guān)服務(wù)AcommonconcernamongpeoplebiddinginWebauctionsisthereliabilityofthesellers.

人們在網(wǎng)上競買中普遍擔(dān)心賣家的可靠性。Whenpurchasinghigh-valueitems,buyerscanuseanescrowservicetoprotecttheirinterests.

購買更貴物品的買家可以通過第三方的代管契約服務(wù)來保護(hù)自己6.3.4Auction-RelatedServices

拍賣相關(guān)服務(wù)Escrowservices,suchasEscrow.caandSafeB,areexamples.

代管契約服務(wù)，例如Escrow.caandSafeBAnotherserviceofferedbysomefirmsontheWebisadirectoryofauctions,suchasAandthe“AuctionWatch”sites.有些公司在網(wǎng)上提供的另一種服務(wù)是拍賣目錄。例如：Aandthe“AuctionWatch”

6.3.5Seller-BidAuctionsandGroupPurchasingSites

賣家出價拍賣與集體購買網(wǎng)站Anotherauctionmodel,inwhichsellersbidthepricesatwhichtheyarewillingtosell,iscalledareverseauction.

另一種拍賣模式是由商品或服務(wù)的賣家來投標(biāo)，也稱為逆向拍賣

6.3.5Seller-BidAuctionsandGroupPurchasingSites

賣家出價拍賣與集體購買網(wǎng)站Onagrouppurchasingsite,thesellerpostsanitemwithaprice.Asindividualbuyersenterbidsonanitem,thesitecannegotiateabetterpricewiththeitem’sprovider.

在集體采購網(wǎng)站上，賣家公布某個物品的價格。當(dāng)某個買家就某個物品投標(biāo)時，網(wǎng)站就和賣家商定一個更低的價格。RandPareexamples.

Seller-BidAuctionsandGroupPurchasingSites

賣家出價拍賣與集體購買網(wǎng)站ManyofthemarketplacesthatbusinessesarecreatingtoconductB2Btransactionsincludeauctionsandreverseauctions.企業(yè)建立各種電子集市來進(jìn)行企業(yè)間的B2B交易，這些電子集市大多都支持拍賣和逆向拍賣。復(fù)習(xí)題1、消費(fèi)者拍賣網(wǎng)站eBay允許賣家進(jìn)行所謂的荷蘭式拍賣，訪問eBay網(wǎng)站了解這種拍賣的運(yùn)作方式。2、什么是保留價格？解釋用保留價格如何影響拍賣過程和拍賣結(jié)果，（不要超過200字）3、用三段話列出并簡述企業(yè)間拍賣中的三種模式。4、代管契約服務(wù)公司提供哪些服務(wù)？指出采用代管契約服務(wù)的優(yōu)缺點？（不要超過300字）5、簡述我們學(xué)?；蚰硞€公司的內(nèi)部門戶網(wǎng)站靠那些特色來吸引和留住訪問者？這些特色為什么會有吸引力？1、TheconsumerauctionsiteeBayallowssellertoconductwhatitcallsa“Dutchauction”.ExaminetheeBayWebsit