人力資源開發(fā)與管理第1階段測試題

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程年下半年第一階段測試卷考試科目（100分）分鐘 學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點）批次層次： 專業(yè)學(xué)號身份證號 姓名得分 一、填空題（20分）企業(yè)運作所需的資源主要有自然資源、資本資源、信息資源和人力資源。人力資源的特征主要有是創(chuàng)造利潤的主要資源是一種戰(zhàn)略性資源發(fā)展的資源。評價一個國家人力資源質(zhì)量的指標(biāo)主要有健康衛(wèi)生教育水平勞動者的技術(shù)登記狀況勞動者的勞動態(tài)度等。人力資源管理的互補增值勢，實現(xiàn)組織目標(biāo)的最優(yōu)化。職務(wù)是由組織上主要責(zé)任相似的一組職位組成的，也稱工作。問卷法是采用調(diào)查問卷來獲取工作分析的信息，實現(xiàn)工作分析的目的。工作說明書的工作說明中主要包括工作概要、工作關(guān)系、工作職責(zé)、工作條件與工作環(huán)境。有員工滿意度與忠誠度分析建立人力資源檔案接班人計劃轉(zhuǎn)移矩陣等。測的方法是定性預(yù)測法。人力資源供小于求時，企業(yè)內(nèi)部可采取的有效措施主要有調(diào)劑、適當(dāng)延長工時、工作再設(shè)計。二、選擇題（20分）題目12345678910答案ABCDBCEACDCABABBCDED人力資源是存在于人的（ABCD ）等載體中的經(jīng)濟資源。體能 B.知識 C.技能 D.能力 E.個性行為特征與傾向潛在人力資源主要包括（ BCE 。適齡就業(yè)人口 B.家務(wù)勞動人口 C.就學(xué)人口D.未成年就業(yè)人口 E.服役人口傳統(tǒng)人事管理的特點有（ ACD 。單一管理 B.主動開發(fā)性管理 C.制度控制和物質(zhì)激勵為主D.戰(zhàn)術(shù)性管理 E.決策部門4．（ C ）是指工作中為了達(dá)到某種目的所從事的一系列活動。A.工作要素 B.職責(zé) C.任務(wù) D.職位成立工作分析小組是在（ A ）完成的。準(zhǔn)備階段 B.調(diào)查階段 C.分析階段 D.完成階段不適用于腦力勞動成分比較高的工作以及處理緊急情況的間歇性工作的工作分析方法（B 。問卷法 B.觀察法 C.寫實分析法 D.面談法 E.典型事例法人力資源規(guī)劃的目標(biāo)是（ AB 。滿足變化的組織對人力資源的需求 B.開發(fā)和利用組織內(nèi)現(xiàn)有人員的潛力C.增加企業(yè)利益 D.提高員工收益按照歷史數(shù)據(jù)，計算出某工作單位時間的每人的工作負(fù)荷，再根據(jù)未來的生產(chǎn)量目標(biāo)計算出所完的總工作量，然后計算出所需的人力資源數(shù)的預(yù)測方法是（ B 。德爾菲法 B.工作負(fù)荷法 C.趨勢預(yù)測法 D.查閱資料法人力資源規(guī)劃的主要工作是（CDE 。制定企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略 B.企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況調(diào)查C.人力資源供求平衡 D.人力資源需求預(yù)測 E.人力資源供給預(yù)測（ D 容。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 B.人員配備計劃 C.人員補充計劃 D.人員使用計劃三、改錯題（20分）√人力資源總量＝人力資源數(shù)量×人力資源質(zhì)量。×量×人力資源管理目的是吸引、保留企業(yè)生存與發(fā)展所需的人力資源。還包括激勵與開發(fā)×職位是以人為中心的，強調(diào)的是擔(dān)任崗位的人。是以事為中心的，強調(diào)的是人所擔(dān)任的崗位×是資料分析法×工作說明書的內(nèi)容主要包括工作說明、任職資格等。還包括工作概況√完成階段的工作內(nèi)容主要是根據(jù)規(guī)范和信息編制工作說明書?！剃P(guān)鍵事件是使工作成功或失敗的行為特征或事件?！邻厔蓊A(yù)測法的基本假設(shè)是組織內(nèi)部的員工流動模式與流動比率（概率）矩陣×人力資源規(guī)劃的根源是變化的內(nèi)外環(huán)境。和人力資源供給的特點四、簡答題（20分）人力資源管理的基本原理答：同素異構(gòu)、能級層次、要素有用、互補增值、動態(tài)適應(yīng)、激勵強化、公平競爭等。人性假設(shè)理論答：經(jīng)濟人假設(shè)、社會人假設(shè)、自我實現(xiàn)假設(shè)、復(fù)雜人假設(shè)。需做工作分析的情況答：新組織建立時；由于戰(zhàn)略的調(diào)整、業(yè)務(wù)的發(fā)展；由于新技術(shù)、新方法、新工藝、新系統(tǒng)使工作發(fā)生變化時；建立制度的需要。工作分析的原則答：系統(tǒng)、動態(tài)、目的、參與、經(jīng)濟、崗位、應(yīng)用。人力資源供求平衡措施答：供大于求的措施、供小于求的措施、總量平衡結(jié)構(gòu)不平衡的措施。五、分析題（20分）

菲利浦公司的人力資源供給預(yù)測菲利浦公司決定在荷蘭新開一家工廠，以發(fā)揮其競爭優(yōu)勢。該公司一個重要的競爭優(yōu)勢是在荷蘭已有現(xiàn)成的生產(chǎn)設(shè)施，另一個優(yōu)勢是菲利浦公司對荷蘭的勞動力很有吸引力。該公司在建廠前進(jìn)行了周密的戰(zhàn)略研究。當(dāng)然，所研究的因素之一是合格的人力資源供給情況。但是，戰(zhàn)略研究的重點在于怎樣改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，使其與今后20年的勞動力特點相適應(yīng)。今天的勞動者能問題1：菲利浦公司在進(jìn)行人力資源供給預(yù)測時考慮了哪些因素？答：公司本身：優(yōu)勢、新引力、發(fā)展戰(zhàn)略等；荷蘭文化特點；