移動公司員工守則

移動公司員工守則總則制定的目的為落實(shí)中國移動“正德厚生臻于至善”核心價值觀，展現(xiàn)公司良好形象，規(guī)范員工行為，夯實(shí)管理體制，使員工養(yǎng)成文明行為習(xí)慣、形成健康生活方式，體現(xiàn)良好工作態(tài)度，制定本行為守則。適用對象本行為守則適用于中國移動廣東公司及所屬單位的全體員工。實(shí)習(xí)人員及合作伙伴駐點(diǎn)人員等參照執(zhí)行適用條款。基本要求遵紀(jì)守法第一條遵守國家法律法規(guī)、社會道德規(guī)范，以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。第二條自覺踐行社會主義核心價值觀（富強(qiáng)、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業(yè)、誠信、友善）。職業(yè)素養(yǎng)敬業(yè)盡責(zé)第三條堅(jiān)持職業(yè)操守，一切從實(shí)際工作出發(fā)，一絲不茍地做好本職工作。第四條勇于擔(dān)當(dāng)，主動解決問題。第五條主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，提升自身的工作能力第六條講個人價值貢獻(xiàn)，不計(jì)較個人得失。團(tuán)結(jié)協(xié)作第七條融入團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自身價值。第八條從自身做起，積極營造團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。第九條理解信任，包容他人，主動溝通，互相幫助，加強(qiáng)合作共享，促進(jìn)共同成長。開拓創(chuàng)新第十條有主動創(chuàng)新的精神，不墨守成規(guī)。有大局意識，主動適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展。第十一條不斷追求業(yè)務(wù)技能的提升，立足本職工作，勇于探索實(shí)踐，持續(xù)改進(jìn)，努力追求卓越。注重道德培養(yǎng)第十二條保守公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密。第十三條自覺維護(hù)公司的形象，不傳播或散布不利于公司的言論第十四條珍惜他人勞動成果、節(jié)約公司資源，愛護(hù)工作和生活環(huán)境。第十五條關(guān)注社會民生，支持社會公益活動，倡導(dǎo)樂善好施精神廉潔誠信第十六條不得利用職務(wù)之便，發(fā)生貪污、挪用、侵犯、非法占有企業(yè)資金和物品等違法行為。第十七條不得利用崗位之便，收受對方以回扣、促銷費(fèi)、宣傳費(fèi)勞務(wù)費(fèi)、報(bào)銷費(fèi)用、提供境內(nèi)外旅游等各種名義直接或間接給付的現(xiàn)金和實(shí)物。第十八條不得利用崗位之便為配偶、子女及其他有利益關(guān)系的人從事營利性經(jīng)營活動提供各種便利條件或發(fā)生非正常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來。第十九條不得收受下屬單位、供應(yīng)商、個人贈送的現(xiàn)金、有價證券、房產(chǎn)、車輛等貴重物品以及要求對方支付應(yīng)由個人支付的各種費(fèi)用。第二十條不得利用公司商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)渠道、客戶資料、生產(chǎn)經(jīng)營資源等為個人謀取私利或參加下屬單位、供應(yīng)商提供的宴請、聯(lián)誼、度假、出國（出境）旅游以及到娛樂場所消費(fèi)等活動。第二十一條不得在同類經(jīng)營企業(yè)、關(guān)聯(lián)企業(yè)或與本企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)從事營利性經(jīng)營活動以及從事證券投資以外的投資入股。第二十二條在受雇于公司期間，不應(yīng)營銷任何對公司現(xiàn)有或潛在商業(yè)活動構(gòu)成競爭的產(chǎn)品或服務(wù)。第二十三條堅(jiān)持誠實(shí)信用原則，實(shí)事求是，不弄虛作假，保證生產(chǎn)經(jīng)營工作依法合規(guī)、數(shù)據(jù)真實(shí)可信。整體形象儀容儀表著裝第二十四條員工上班時間須佩帶工牌。第二十五條正裝日特指正常工作日的每周一至周四。正裝日著裝原則：穿著整潔、莊重大方、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，體現(xiàn)職業(yè)風(fēng)范。正裝日著裝七忌：一忌過于雜亂、二忌過于鮮艷、三忌過于暴露、四忌過于透視、五忌過于短小、六忌過于緊身、七忌過于懶散。星期五為公司便裝日。便裝日著裝原則：體現(xiàn)工作效率，凸現(xiàn)個性。便裝日可穿著休閑裝，包括休閑服、T恤、普通牛仔褲、運(yùn)動服、運(yùn)動鞋等便裝日不可穿汗衫、無袖上裝、吊帶衫（裙）、背心、露臍（背）裝或其他款式過于散漫的服裝或過于超前的服裝。不可穿著裝飾夸張的牛仔褲、短褲等非職業(yè)褲裝和超短裙（褲）;不可穿著拖鞋或拖鞋式?jīng)鲂?。第二十六條直接與客戶接觸的一線員工、在客戶服務(wù)場所的工作人員，在工作時間均須穿著統(tǒng)一工作服，客戶經(jīng)理上門拜訪客戶應(yīng)著職業(yè)裝。第二十七條公司召開大型會議，應(yīng)按要求穿著正裝、工作服或指定服裝。儀容第二十八條員工儀容應(yīng)整潔、大方。頭發(fā)整齊，男士不留長發(fā)、胡須;女士淡妝上崗，不佩戴過多飾品，不染色彩怪異的頭發(fā)。常修剪指甲，注意個人衛(wèi)生，女士不涂夸張指甲油或美甲。場所禮儀辦公室禮儀第二十九條遵守勞動紀(jì)律。上班不遲到、不早退，不串崗、不曠工。第三十條保持辦公環(huán)境安靜，在工作場所與人溝通或打電話，應(yīng)優(yōu)先使用普通話。第三十一條不大聲喧嘩，并將電話振鈴設(shè)置最小，以免影響他人辦公。第三十二條接待訪客或洽談業(yè)務(wù)，應(yīng)在接待室或會議室進(jìn)行。接受公司內(nèi)外人員的詢問時需耐心熱情。第三十三條參加各種會議或活動必須準(zhǔn)時到場。會前應(yīng)將手機(jī)設(shè)置在振動檔，若急需通話應(yīng)離開會場。第三十四條進(jìn)入他人辦公室，應(yīng)先輕輕敲門，得到允許后方可進(jìn)入。第三十五條自覺維護(hù)辦公場所及周邊環(huán)境的衛(wèi)生，個人辦公區(qū)域應(yīng)保持清潔整齊，共同創(chuàng)造健康、優(yōu)雅、愉快的工作空間。第三十六條下班前將本人辦公桌收拾整齊，各類文件妥善放置，關(guān)閉本人使用的用電設(shè)備。最后離開辦公場所的員工必須關(guān)閉辦公區(qū)域內(nèi)的電源、水源，并鎖好門窗。第三十七條規(guī)范操作各種辦公設(shè)備，杜絕安全事故。其他公共場所禮儀第三十八條吸煙需到指定的吸煙區(qū)，并自覺保持環(huán)境衛(wèi)生。第三十九條參加會議或培訓(xùn)時，應(yīng)精神飽滿、專心致志，不做與會議或培訓(xùn)無關(guān)的事情。第四十條乘電梯時，應(yīng)先出后進(jìn)，禮讓為先，排隊(duì)等候，盡量避免占用電梯資源。第四十一條在食堂用餐時，遵守用餐秩序，珍惜糧食及資源，養(yǎng)成良好用餐習(xí)慣。第四十二條進(jìn)入停車場，遵守相應(yīng)規(guī)章制度，文明禮讓，有序停放車輛。關(guān)系處理家人及朋友第四十三條孝敬長輩、顧念手足、呵護(hù)妻小。第四十四條不與家人或朋友談?wù)摴旧虡I(yè)秘密、商業(yè)決策等。第四十五條不通過家人或朋友收取任何與公司有關(guān)的商業(yè)利益。同事第四十六條尊重身邊每位同事，包容不同觀點(diǎn)、意見。第四十七條尊重同事的個人隱私、宗教信仰等，不打聽同事的工資、福利等信息。第四十八條尊重其他同事的勞動成果，樂于為同事成績同喜同賀客戶第四十九條認(rèn)真聆聽客戶的需求，如實(shí)登記客戶的需要。不和客戶爭執(zhí)，不貶低競爭友商，和諧應(yīng)答所有疑問。第五十條首問負(fù)責(zé)，言而有信。語氣中肯，不夸夸其談，不惡意中傷。不隨意承諾。第五十一條見到客戶應(yīng)主動打招呼，初次見面主動自我介紹，雙手遞上名片。出入辦公室，上下電梯，應(yīng)熱情禮讓。第五十二條在客戶工作場所時，應(yīng)主動了解并遵守客戶的各項(xiàng)規(guī)章制度。不能亂動客戶的物品和設(shè)備。第五十三條與客戶間往來的函件、傳真、短信，不得涉及公司機(jī)密。用詞應(yīng)仔細(xì)斟酌，避免用詞生硬、尖刻、不禮貌。友商及合作公司友商第五十四條當(dāng)與友商碰面、交談或參加相同的產(chǎn)業(yè)或協(xié)會有關(guān)會議時，在遵照公司既定準(zhǔn)則的前提下，可與友商進(jìn)行接觸。第五十五條與友商接觸時，不應(yīng)討論任何公司專有信息或保密信息。第五十六條與友商合作過程中，應(yīng)避免違反相關(guān)的法律風(fēng)險。合作公司第五十七條當(dāng)合法持有合作公司的機(jī)密性信息或有使用權(quán)限的信息時，除合同條款允許范圍外，不得復(fù)制、散布或泄露這些信息。公共關(guān)系4.5.1對媒體的答復(fù)第五十八條除指定的正式發(fā)言人之外，非經(jīng)相關(guān)部門特別授權(quán)，任何其他員工不得以公司代表身份或就公司業(yè)務(wù)問題，向媒體、團(tuán)體或組織發(fā)表言論。政府及團(tuán)體關(guān)系第五十九條當(dāng)接到政府官員或機(jī)構(gòu)的請求，需提供與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的資料時，則應(yīng)將其轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。第六十條當(dāng)接到律師、司法人員、調(diào)查人員或其他執(zhí)法人員的要求，需提供與公司業(yè)務(wù)有關(guān)