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干部政策——《以奮斗者為本》閱讀分享干部政策——《以奮斗者為本》閱讀分享1目錄1.干部的使命與責(zé)任2.對干部的要求3.干部的選拔與配備4.干部的使用與管理5.干部隊伍的建設(shè)目錄1.干部的使命與責(zé)任2§1.干部的使命與責(zé)任干部的使命——使公司富有前途、工作富有成效、員工富有成就。干部的基本要求——善于在紛繁的事務(wù)中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,以及把握實現(xiàn)目標(biāo)的合理節(jié)奏與灰度;——有戰(zhàn)略意識和全局觀,在短期利益和長期利益上看得清楚。干部的基本行為要素——狼性——敏銳的嗅覺;——不屈不饒、奮不顧身的進(jìn)攻精神;——群體奮斗。干部的基本責(zé)任——布陣:組織建設(shè);——點兵:人才的選拔、使用、考核、激勵和新陳代謝的和諧解決;——陪客戶吃飯:通過與客戶的密切交流,洞察客戶需求,看清發(fā)展的方向。§1.干部的使命與責(zé)任干部的使命干部的基本要求干部的基本行為3§1.干部的使命與責(zé)任1.1干部要擔(dān)負(fù)起公司文化和價值觀的傳承
1.1.1以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗,堅持自我批評
員工是要給工資的,股東是要給回報的,天底下唯一給華為錢的,只有客戶。
要堅持“以客戶為中心,以奮斗者為本”,只“以奮斗者為本”是不對的。奮斗者干活很努力,很賣勁,但不能給客戶創(chuàng)造價值,那他的努力就是多余的。
1.1.2接班人必須認(rèn)同企業(yè)的核心價值觀,并具有自我批評精神
管理能否進(jìn)步,取決于兩個問題,一是核心價值觀能否讓我們的干部接受,二是能否自我批判。
1.1.3領(lǐng)導(dǎo)者最重要的才能就是影響文化的能力1.2洞察客戶需求,捕捉商業(yè)機(jī)會,抓業(yè)務(wù)增長
1.2.1干部要貼近客戶,傾聽并緊緊抓住客戶需求
我們現(xiàn)在應(yīng)該給客戶展示未來,我們不展示歷史……我們要知道客戶到這個地方來他關(guān)心什么?人家是來研究自己看不到的未來的。
1.2.2效益提升的基礎(chǔ)是有效增長
1.2.3只有敢于勝利,才能善于勝利
1.3帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)組織目標(biāo)
1.3.1職業(yè)管理者以實現(xiàn)組織目標(biāo)為己任
職業(yè)素養(yǎng)與成就感——縮短實現(xiàn)組織目標(biāo)的時間,節(jié)省實現(xiàn)組織目標(biāo)的資源。
1.3.2在擔(dān)負(fù)擴(kuò)張任務(wù)的部門,形成"狼狽組織"
1.3.3創(chuàng)造能有效激發(fā)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的環(huán)境,讓大家奮斗
干部的責(zé)任是以平和的心態(tài)去面對并一起解決問題,工作中既要抓效率,堅持原則,又要學(xué)會相互欣賞和支持,學(xué)會體諒和感激,共同創(chuàng)造一個和諧有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。
1.3.4帶領(lǐng)團(tuán)隊奮斗過程中,做到用兵狠、愛兵切
文化是給大家提供了一個精髓,提供了一個合作的向心力,提供了一種人際相處的價值觀,這種價值觀需要人們心悅誠服。又兇又惡的人是能力不足的表現(xiàn)。
1.3.5用內(nèi)心之火和精神之光點燃全體員工的信心§1.干部的使命與責(zé)任1.1干部要擔(dān)負(fù)起公司文化和價值觀的4§1.干部的使命與責(zé)任1.4有清晰的主攻方向,抓主要矛盾
1.4.1干部最重要的是要有清晰的工作方向
我們很多干部很忙,實際上大部分時間干的不一定是正確的事。
1.4.2抓住主要矛盾和矛盾的主要方面
為什么我一貫主張賺小錢而不是賺大錢?這就是商業(yè)模式…如果當(dāng)我們在這個行業(yè)稱霸時,我們繼續(xù)賺小錢,誰想要賺大錢是不可能的,他要賺小錢,他能不能耐得住這個寂寞?耐不住寂寞他就不干了,還是我們占著這個位置。如果我們長期保持饑餓狀態(tài),不謀求賺大錢,最終我們能持久賺錢,賺小錢…保證公司生存下來…就是要內(nèi)心盯住有效的增長及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.4.3在不斷改良中前進(jìn)
主張不斷地管理進(jìn)步,一小步的改進(jìn),一小步的進(jìn)步。任何事情不要等到問題成堆,才去做英雄彈指間的“力挽狂瀾”,而是要不斷的疏導(dǎo)。即使別人誤認(rèn)為你沒有抓管理的能力,也不能為了個人名聲而去“大刀闊斧”。
1.5站在全局立場,不斷改進(jìn)端到端的業(yè)務(wù)流程
1.5.1企業(yè)管理的目標(biāo)是流程化的組織建設(shè)
要按從一線到機(jī)關(guān)的流程指向,逐步梳理從一線到機(jī)關(guān)崗位,精簡流程中不必要的環(huán)節(jié)和多余組織,整合職能重疊的功能部門。逐步由具有一線成功實踐經(jīng)驗的人員置換機(jī)關(guān)崗位中無一線經(jīng)驗的任職者,以強(qiáng)化職能部門對一線的支撐和服務(wù)能力。
1.5.2企業(yè)間的競爭,說穿了就是管理競爭
1.5.3小改進(jìn),大獎勵;大建議,只鼓勵
管理改革要繼續(xù)堅持從實用的目的出發(fā),達(dá)到適用目的的原則。在管理改進(jìn)中,要繼續(xù)遵循“七反對”原則。堅決反對完美主義,堅決反對煩瑣哲學(xué),堅決反對盲目創(chuàng)新,堅決反對沒有全局效益提升的局部優(yōu)化,堅決反對沒有全局觀的干部主導(dǎo)變革,堅決反對沒有業(yè)務(wù)實踐經(jīng)驗的人參加變革,堅決反對沒有充分論證的流程進(jìn)入實用。
1.5.4加強(qiáng)職業(yè)化管理,降低內(nèi)部運(yùn)作成本
模板化是所有員工快速管理進(jìn)步的法寶…就是我們把所有的標(biāo)準(zhǔn)工作做成標(biāo)準(zhǔn)的模板,就按模板來做。一個新員工,看懂模板,會按模板來做,就已經(jīng)國際化、職業(yè)化,現(xiàn)在的文化程度,三個月就掌握了。而這個模板是前人摸索幾十年才摸索出來的,你不必再去摸索?!?.干部的使命與責(zé)任1.4有清晰的主攻方向,抓主要矛盾
5§1.干部的使命與責(zé)任1.6開展組織建設(shè),幫助下屬成長
1.6.1領(lǐng)袖就是服務(wù)
管理者應(yīng)該明白,是幫助部下去做英雄,為他們做好英雄、實現(xiàn)公司的目標(biāo)提供良好的服務(wù)。人家去做英雄,自己做什么呢?自己就是做領(lǐng)袖,領(lǐng)袖就是服務(wù)。
1.6.2發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才
中高級干部任職資格的最重要一條,是能否舉薦和培養(yǎng)出合格的接班人…僅僅使自己優(yōu)秀是不夠的,還必須使自己的接班人更優(yōu)秀。
一個領(lǐng)導(dǎo)的重要責(zé)任是無論何時、何地都要發(fā)現(xiàn)人才、推薦和培養(yǎng)人才、考核及督導(dǎo)人才,并對推薦人才的品德承擔(dān)連帶責(zé)任。我認(rèn)為我們高級領(lǐng)導(dǎo)出去還是要發(fā)現(xiàn)基層干部苗子,還是要以熟悉干部為中心,如果出去以后做些業(yè)務(wù)指導(dǎo)完了就走了,那你出去干啥呢?
1.6.3均衡開展組織建設(shè),抓短木板
業(yè)務(wù)建設(shè)、組織建設(shè)、流程建設(shè)、干部建設(shè)…對業(yè)務(wù)專家授予“事”權(quán),建立專家決策的高效運(yùn)作機(jī)制,充分發(fā)揮專家的作用和價值…行政干部更多的是“人”權(quán),要負(fù)起組織建設(shè)和干部培養(yǎng)的責(zé)任。
1.6.4不下情面進(jìn)行管理的干部不是好干部
主管不能站在“為民請命”的角度來處理問題,而應(yīng)該引導(dǎo)員工進(jìn)行批評與自我批評…你以為替民請命就會贏得選票,我們又不搞民選,何必要那樣做呢?真做了說明您做主管還不合格,您沒有給員工正確指導(dǎo)。您正確的做法是:做認(rèn)真的自我批判,找出原因,與相關(guān)者一起討論以后如何正確地工作。
1.6.5要改變簡單粗暴對待下級的作風(fēng)
“中層不決策”也有高層的問題。各級主管要改變簡單粗暴的對下管理作風(fēng),上級主管更要從幫助下屬解決問題的角度幫助下屬做出正確的決策,幫助他們成長,即使批評下級也要對事不對人,客觀對待下級的決策失誤,給下級申訴的機(jī)會;下級也要提升對上溝通的勇氣和技巧。
營造尊重與信任的氛圍與作風(fēng)…公司能夠提供物質(zhì)激勵和崗位機(jī)會不是無限的,但尊重和信任可以有效地吸引員工持續(xù)在公司發(fā)揮價值?!?.干部的使命與責(zé)任1.6開展組織建設(shè),幫助下屬成長
16§2.對干部的要求干部的行為要求干部一定要吃苦在前,享樂在后,沖鋒在前,退卻在后。一定要以身作則,嚴(yán)格要求自己。
華為對基層干部的要求是嘔心瀝血,身體力行,事必躬親,堅決執(zhí)行,嚴(yán)格管理,有效監(jiān)控,誠信服從。
對中高級干部的要求是在思想上長期艱苦奮斗,要有敬業(yè)精神、獻(xiàn)身精神和自我批判精神,始終保持使命感和危機(jī)感。干部的作風(fēng)要求干部要堅持實事求是的工作作風(fēng),敢于講真話,不捂蓋子,報喜更報憂。要特別重視有不同意見的干部,那些敢于向公司領(lǐng)導(dǎo)提意見的人,動機(jī)是好的,是從關(guān)心公司出發(fā)的,他們置個人利益于度外,所有對他們要愛護(hù)。領(lǐng)導(dǎo)干部要能夠團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人,要勇于去團(tuán)結(jié)不同意見的人,應(yīng)把所有的干部員工看成實現(xiàn)自己或組織目標(biāo)的戰(zhàn)友和伙伴,建立起士為知己者死的團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)群體。
最重要的就是在工作中做到公平公正。對下屬要無私公正,不親不疏,堅持以責(zé)任結(jié)果評價干部。只有無私才會公平公正,才能團(tuán)結(jié)好一個團(tuán)隊;只有無私才會無謂,才能堅持原則;只有無私,才敢于批評與自我批判,敢于改正自己的缺點,去除自己的不是;只有無私才會心胸寬廣,境界高遠(yuǎn),才會包容一切需要容納的東西,才有能力肩負(fù)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任?!?.對干部的要求干部的行為要求干部的作風(fēng)要求7§2.對干部的要求2.1干部要長期艱苦奮斗
2.1.1人力資源體系要導(dǎo)向沖鋒,要讓隊伍持續(xù)去奮斗
我們的考核方法,不經(jīng)考慮他和別人比,更要考核他和自己比,自己和自己比,看是不是進(jìn)步了。
2.1.2干部要聚焦在工作上
要讓基層部門把精力聚焦在工作上,聚焦在客戶上,要減少不必要的為領(lǐng)導(dǎo)做膠片,為機(jī)關(guān)填表格。
2.1.3我們腐敗最主要的表現(xiàn)就是惰怠
掙錢越多,越是公司最危險的歷史時期,為什么呢?因為人會因此而惰怠。
2.2要有敬業(yè)精神和獻(xiàn)身精神
2.2.1考核干部,要看奮斗意志,要看干勁,不能光看技能
2.2.2干部要敢于負(fù)責(zé)
不要找客觀原因,干部就是要克服困難去攻克山頭。干部不是對內(nèi)來施加壓力的,當(dāng)時公司還在手忙腳亂,內(nèi)部又來威脅我們,這種干部有什么存在的必要?
2.2.3干部建設(shè)的核心問題是做實
2.3用人五湖四海,不拉幫結(jié)派
2.3.1堅持集體地討論干部,集體地使用干部
2.3.2團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人2.4不斷改進(jìn)思想方法,恰當(dāng)把握開放、妥、灰度
2.4.1開放、妥的關(guān)鍵,是如何掌握好灰度
2.4.2三人行必有我?guī)煛?.對干部的要求2.1干部要長期艱苦奮斗
2.1.1人8§2.對干部的要求2.5實事求是,敢講真話,不捂蓋子
2.5.1反對唯唯諾諾,明哲保身
好干部的標(biāo)準(zhǔn)是實事求是,堅持原則,眼睛朝下,不要光看上司的臉色。
2.5.2堅持對事負(fù)責(zé)
2.6以身作則,不斷提升自身的職業(yè)化水平
2.6.1吃苦在前,享樂在后,沖鋒在前,退卻在后
2.6.2關(guān)注制度建設(shè),在制度規(guī)范下主動履行職責(zé)2.7要有自我批評精神
2.7.1只有具備自我批評的人,才能容天、容地、容人
通過自我批判,使干部思想洗刷,心胸開闊,將來能經(jīng)得起別人批評…只有有犧牲精神的人才有可能成為將軍;只有長期堅持自我批判的人,才會有廣闊的胸懷。
2.7.2聞過則喜,加強(qiáng)干部的民主作風(fēng)建設(shè)
2.8保持危機(jī)意識,惶者生存
2.8.1高科技企業(yè)以往的成功,往往是失敗之母
2.8.2讓高層有使命感,讓中層有危機(jī)感,讓基層有饑餓感
未來我們的收入會增多,效益會更高,我們的危險也會增大,因為更多的人就會失去使命感。什么叫使命感?有錢也干,沒錢也干,我就是愛干這個活,這就是使命感…中基層干部要有危機(jī)感,什么是危機(jī)感?就是每年有10%的行政干部下崗…干部一定要末位淘汰的,才有排隊和甄別,才有壓力和活力,這支隊伍才能保持戰(zhàn)斗力?!?.對干部的要求2.5實事求是,敢講真話,不捂蓋子
2.9§2.對干部的要求
2.9個人利益服從組織利益
2.9.1干部要以大局為重
保持平常心態(tài),增強(qiáng)服務(wù)意識。干部要以平常心面對變革導(dǎo)致的崗位調(diào)整,要以大局為重。組織定位好了,在流程運(yùn)作良好后,要按流程的崗位條件來重新選擇干部。無論任何部門,只要不能符合流程要求,就要改組,再來定位需要什么樣的干部。干部要能上能下,不合適的干部要調(diào)到他能勝任的崗位上,如果他認(rèn)為調(diào)整不合適可以辭職。
2.9.2無私才能無畏
2.9.3耐得寂寞,受得委屈,懂得灰色
不要過分強(qiáng)調(diào)組織、公司的認(rèn)同。如果完全以它們的認(rèn)同為基礎(chǔ),世界上就不會有科學(xué)家、梵高和貝多芬,也不會生產(chǎn)出直升機(jī)…在人生的激勵中,更重要的是自我激勵?!?.對干部的要求
2.9個人利益服從組織利益
2.9.110§3.干部的選拔與配備3.1猛將必發(fā)于卒伍,宰相必取于州郡
3.1.1堅持從有成功實踐經(jīng)驗的人中選拔干部
不能讓不懂戰(zhàn)爭的人坐在機(jī)關(guān)里面指揮戰(zhàn)爭。要號召所有管理骨干到前線去,去解決問題…我們公司在干部選拔中,第一要強(qiáng)調(diào)責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向,在責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向的基礎(chǔ)上,再按能力選拔干部。第二強(qiáng)調(diào)要有基層實踐經(jīng)驗,沒有基層實踐經(jīng)驗的機(jī)關(guān)人員,應(yīng)該叫職員,不能直接選拔為管理干部。
干部一定要有成功實踐經(jīng)驗。梳理二級正職以上干部,沒有成功實踐經(jīng)驗的要凍結(jié)晉級、晉職、晉薪和配股,且不能平級調(diào)動?,F(xiàn)在開會太多,就是因為干部沒有成功實踐經(jīng)驗,把簡單問題復(fù)雜化,是干部沒能力。
3.1.2機(jī)關(guān)干部必須到海外去鍛煉
公司總部一定要從管控中心,轉(zhuǎn)變成服務(wù)中心、支持中心,機(jī)關(guān)要精簡副職及總編制,副職以下干部要轉(zhuǎn)成職業(yè)經(jīng)理人。擁有決策權(quán)的正職,必須來自一線,而且經(jīng)常轉(zhuǎn)換…機(jī)關(guān)干部和員工更不能以總部自稱,發(fā)號施令,更不能要求前方的每一個小動作都必須向機(jī)關(guān)報告或經(jīng)機(jī)關(guān)批準(zhǔn),否則機(jī)關(guān)就會越做越大,越來越官僚。
3.1.3賽馬文化,選拔干部要重實績,競爭擇優(yōu)
3.2優(yōu)先從成功團(tuán)隊中選拔干部
3.2.1出成績的地方,也要出人才
3.2.2要培養(yǎng)起一大群敢于搶灘登陸的勇士
3.3優(yōu)先從主攻戰(zhàn)場、一線和艱苦地區(qū)選拔干部
3.3.1大仗、惡仗、苦仗出干部
3.3.2選拔干部第一選的是干勁
3.3.3以全球化的視野選拔干部§3.干部的選拔與配備3.1猛將必發(fā)于卒伍,宰相必取于州郡11§3.干部的選拔與配備3.4優(yōu)先從影響公司長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵事件中考察和選拔干部
3.4.1公司核心員工必須在關(guān)鍵事件中表現(xiàn)出鮮明立場
3.4.2選拔那些有職業(yè)責(zé)任感的人作為我們的業(yè)務(wù)骨干
3.5用人所長,不求全責(zé)備
3.5.1優(yōu)點突出的人往往缺點也很突出,審視其缺點時要看主流
3.5.2不拘一格降人才
3.5.3選拔干部不是為了好看,而是為了攻山頭
3.5.4既重視有社會責(zé)任感的人,也支持個人有成就感的人
3.6干部選拔的關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn)
3.6.1品德與作風(fēng)是干部的資格底線
3.6.2績效是必要條件和分水嶺,茶壺里的餃子我們是不承認(rèn)的
3.6.3領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)是干部帶領(lǐng)團(tuán)隊持續(xù)取得高績效的關(guān)鍵行為
干部選拔核心標(biāo)準(zhǔn):決斷力、執(zhí)行力、理解力、人際連接能力。3.7干部配備的基本原則
3.7.1基于業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,保證作戰(zhàn)隊伍干部編制到位
3.7.2優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜
3.7.3根據(jù)組織定位和干部優(yōu)勢,合理配備干部
3.7.4不虛位以待,先立后破,小步快跑§3.干部的選拔與配備3.4優(yōu)先從影響公司長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵事12§3.干部的選拔與配備3.7.5正職與副職的配備要有不同的選拔標(biāo)準(zhǔn)
副職一定至少要精于管理,通過精細(xì)化管理,來實施組織意圖,這就是狽的行為。正職必須要敢于進(jìn)攻,清晰地理解公司的戰(zhàn)略方向,對工作有周密的策劃,有決心,有意志,有毅力,富于自我犧牲精神。能帶領(lǐng)團(tuán)隊,不斷地實現(xiàn)新的突破。這就是狼的標(biāo)準(zhǔn)。
機(jī)關(guān)副職的責(zé)任承擔(dān)者要逐步地由具有成功實踐經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人來擔(dān)任。而機(jī)關(guān)正職的責(zé)任承擔(dān)著則應(yīng)從一線成功管理者中選派,并定期與一線主管輪換,原則上不在機(jī)關(guān),尤其是原機(jī)關(guān)的副職責(zé)任者中選拔任用,杜絕把機(jī)關(guān)副職直接提升為正職。
3.7.6控制兼職與副職數(shù)量
3.7.7均衡配備干部,改進(jìn)短木板
銷售四要素:解決方案、客戶關(guān)系、融資、交付。
3.7.8同等條件下,優(yōu)先選拔任用女干部
3.8干部要能上能下
3.8.1干部不是終身制
3.8.2大浪淘沙,公司不遷就任何人
我們提倡能上能下,在實踐活動的大浪淘沙中,我們要把確有作為的同志放在崗位上來,不管他資歷深淺。我們要把有希望的干部轉(zhuǎn)入培訓(xùn),以便能擔(dān)負(fù)起更大的責(zé)任。我們也鑒定不移地淘汰不稱職者。為了保護(hù)高效益,我們絕不心軟、手軟。一切希望進(jìn)步的通知,唯有奮斗一條路。
3.8.3將末位淘融入日??冃Э己斯ぷ黧w系
3.8.4燒不死的鳥是鳳凰
為了企業(yè)的生存與發(fā)展,要有能上能下的心胸。只有這種能屈能伸的人,才會有大出息。努力調(diào)整自己,按不同時期找準(zhǔn)自己的位置,丟掉患得患失,在新工作崗位上與您的同事們好好干一場?!?.干部的選拔與配備3.7.5正職與副職的配備要有不同的13§4.干部的使用與管理4.1干部的考核與激勵
4.1.1堅持責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向
4.1.2績效改進(jìn),自己和自己比
評先進(jìn)是以進(jìn)步的速度來評而不是以進(jìn)步的絕對值來評。
4.1.3正向考績與逆向考事結(jié)合
4.1.4績效考核結(jié)果要公開
4.1.5在職務(wù)、待遇和提升機(jī)會上向前方傾斜
4.2干部的分權(quán)管理
4.2.1建立分權(quán)制衡和威懾系統(tǒng),使干部既可放開手腳開展工作,又不越軌
4.2.2三權(quán)分立,分權(quán)制衡行政主管有提名權(quán),干部部和人力資源部有評議權(quán),黨委有彈劾權(quán)。
4.2.3放權(quán)與加大監(jiān)控力度是兩個輪子,都得并行地運(yùn)行§4.干部的使用與管理4.1干部的考核與激勵
4.1.114§4.干部的使用與管理4.3干部的監(jiān)察
4.3.1干部監(jiān)察的導(dǎo)向:懲前毖后,治病救人
對干部的彈劾與處理上,要真誠地抱以“懲前毖后,治病救人”的態(tài)度,以幫助干部改正錯誤為目的…要給人改過自新的機(jī)會。
4.3.2堅決反對中高層干部的腐化
4.3.3要靠制度養(yǎng)廉
4.3.4與華為文化不融合,牢騷怪話特別多的干部要下臺
4.4干部監(jiān)察的制度和程序
4.4.1建立宣誓承諾、干部自檢、獨(dú)立監(jiān)察的閉環(huán)管理制度
4.4.2審計和內(nèi)控
4.4.3干部公示,360度調(diào)查與員工投訴
4.4.4問責(zé)制與連帶責(zé)任
4.4.5否決與彈劾
4.4.6干部監(jiān)察結(jié)果的應(yīng)用
一個犯了錯誤的干部,不一定是壞干部,一個不犯錯誤的干部,可能往往是很平庸的。錯了不要緊,但是我們一定要知道我們怎么去改,也可能他們要受委屈,當(dāng)事人可能受委屈,領(lǐng)導(dǎo)也可能受委屈。§4.干部的使用與管理4.3干部的監(jiān)察
4.3.1干部監(jiān)15§5.干部隊伍的建設(shè)5.1以選拔制建設(shè)干部隊伍
5.1.1將軍是打出來的
到底是先建組織,還是先上戰(zhàn)場,我主張先上戰(zhàn)場。我已經(jīng)對企業(yè)業(yè)務(wù)的組織建設(shè)批評過了,忙著建組織,忙著封官,沒任命你先上戰(zhàn)場打啊,打下來不就當(dāng)連長了嗎?…而我們用任命的方法建組織,全世界撒了一大批官,實際上一盤散沙,根本沒有作戰(zhàn)能力。
5.1.2知識是勞動的準(zhǔn)備過程,勞動的準(zhǔn)備過程是員工的投資行為
5.1.3自我培訓(xùn),在崗培訓(xùn)
5.2從實戰(zhàn)出發(fā),學(xué)以致用
5.2.1關(guān)鍵是教會干部怎么具體做事
5.2.2教精神、教方法論重于教知識
5.2.3學(xué)習(xí)公司文件,領(lǐng)會高層智慧精華
5.2.4采用案例培訓(xùn)方式,通過總結(jié)把實踐上升到理論
我認(rèn)為每個人都要學(xué)會總結(jié)。他對自己的關(guān)鍵行為都總結(jié)不出來,那封個官給他干啥,他自己的事都沒搞明白,能搞明白別的事情嗎?…總結(jié)是提高能力最主要的基礎(chǔ),要號召大家主動不斷總結(jié)自己過去的關(guān)鍵行為?!?.干部隊伍的建設(shè)5.1以選拔制建設(shè)干部隊伍
5.1.116§5.干部隊伍的建設(shè)5.3建立干部的環(huán)流動制度
5.3.1高中級主管要進(jìn)行崗位輪換
5.3.2干部要“之”字形成長
5.3.3建立干部的職業(yè)發(fā)展通道
5.3.4創(chuàng)造干部成長的內(nèi)部競爭環(huán)境
不敢跟領(lǐng)導(dǎo)交流討論,不管主動去弄清楚上級對你的目標(biāo)和要求是什么,就不能做干部。
5.4建設(shè)后備干部隊伍,保障事業(yè)持續(xù)發(fā)展
5.4.1后備干部梯隊是華為持續(xù)成長的瓶頸
5.4.2向有成功實踐結(jié)果的干部,提供更有挑戰(zhàn)的機(jī)會
5.4.3形成后備干部持續(xù)涌現(xiàn)的機(jī)制和體系§5.干部隊伍的建設(shè)5.3建立干部的環(huán)流動制度
5.3.17THEEND。THANKYOU!THEEND。干部政策——《以奮斗者為本》閱讀分享干部政策——《以奮斗者為本》閱讀分享19目錄1.干部的使命與責(zé)任2.對干部的要求3.干部的選拔與配備4.干部的使用與管理5.干部隊伍的建設(shè)目錄1.干部的使命與責(zé)任20§1.干部的使命與責(zé)任干部的使命——使公司富有前途、工作富有成效、員工富有成就。干部的基本要求——善于在紛繁的事務(wù)中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,以及把握實現(xiàn)目標(biāo)的合理節(jié)奏與灰度;——有戰(zhàn)略意識和全局觀,在短期利益和長期利益上看得清楚。干部的基本行為要素——狼性——敏銳的嗅覺;——不屈不饒、奮不顧身的進(jìn)攻精神;——群體奮斗。干部的基本責(zé)任——布陣:組織建設(shè);——點兵:人才的選拔、使用、考核、激勵和新陳代謝的和諧解決;——陪客戶吃飯:通過與客戶的密切交流,洞察客戶需求,看清發(fā)展的方向?!?.干部的使命與責(zé)任干部的使命干部的基本要求干部的基本行為21§1.干部的使命與責(zé)任1.1干部要擔(dān)負(fù)起公司文化和價值觀的傳承
1.1.1以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗,堅持自我批評
員工是要給工資的,股東是要給回報的,天底下唯一給華為錢的,只有客戶。
要堅持“以客戶為中心,以奮斗者為本”,只“以奮斗者為本”是不對的。奮斗者干活很努力,很賣勁,但不能給客戶創(chuàng)造價值,那他的努力就是多余的。
1.1.2接班人必須認(rèn)同企業(yè)的核心價值觀,并具有自我批評精神
管理能否進(jìn)步,取決于兩個問題,一是核心價值觀能否讓我們的干部接受,二是能否自我批判。
1.1.3領(lǐng)導(dǎo)者最重要的才能就是影響文化的能力1.2洞察客戶需求,捕捉商業(yè)機(jī)會,抓業(yè)務(wù)增長
1.2.1干部要貼近客戶,傾聽并緊緊抓住客戶需求
我們現(xiàn)在應(yīng)該給客戶展示未來,我們不展示歷史……我們要知道客戶到這個地方來他關(guān)心什么?人家是來研究自己看不到的未來的。
1.2.2效益提升的基礎(chǔ)是有效增長
1.2.3只有敢于勝利,才能善于勝利
1.3帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)組織目標(biāo)
1.3.1職業(yè)管理者以實現(xiàn)組織目標(biāo)為己任
職業(yè)素養(yǎng)與成就感——縮短實現(xiàn)組織目標(biāo)的時間,節(jié)省實現(xiàn)組織目標(biāo)的資源。
1.3.2在擔(dān)負(fù)擴(kuò)張任務(wù)的部門,形成"狼狽組織"
1.3.3創(chuàng)造能有效激發(fā)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的環(huán)境,讓大家奮斗
干部的責(zé)任是以平和的心態(tài)去面對并一起解決問題,工作中既要抓效率,堅持原則,又要學(xué)會相互欣賞和支持,學(xué)會體諒和感激,共同創(chuàng)造一個和諧有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。
1.3.4帶領(lǐng)團(tuán)隊奮斗過程中,做到用兵狠、愛兵切
文化是給大家提供了一個精髓,提供了一個合作的向心力,提供了一種人際相處的價值觀,這種價值觀需要人們心悅誠服。又兇又惡的人是能力不足的表現(xiàn)。
1.3.5用內(nèi)心之火和精神之光點燃全體員工的信心§1.干部的使命與責(zé)任1.1干部要擔(dān)負(fù)起公司文化和價值觀的22§1.干部的使命與責(zé)任1.4有清晰的主攻方向,抓主要矛盾
1.4.1干部最重要的是要有清晰的工作方向
我們很多干部很忙,實際上大部分時間干的不一定是正確的事。
1.4.2抓住主要矛盾和矛盾的主要方面
為什么我一貫主張賺小錢而不是賺大錢?這就是商業(yè)模式…如果當(dāng)我們在這個行業(yè)稱霸時,我們繼續(xù)賺小錢,誰想要賺大錢是不可能的,他要賺小錢,他能不能耐得住這個寂寞?耐不住寂寞他就不干了,還是我們占著這個位置。如果我們長期保持饑餓狀態(tài),不謀求賺大錢,最終我們能持久賺錢,賺小錢…保證公司生存下來…就是要內(nèi)心盯住有效的增長及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.4.3在不斷改良中前進(jìn)
主張不斷地管理進(jìn)步,一小步的改進(jìn),一小步的進(jìn)步。任何事情不要等到問題成堆,才去做英雄彈指間的“力挽狂瀾”,而是要不斷的疏導(dǎo)。即使別人誤認(rèn)為你沒有抓管理的能力,也不能為了個人名聲而去“大刀闊斧”。
1.5站在全局立場,不斷改進(jìn)端到端的業(yè)務(wù)流程
1.5.1企業(yè)管理的目標(biāo)是流程化的組織建設(shè)
要按從一線到機(jī)關(guān)的流程指向,逐步梳理從一線到機(jī)關(guān)崗位,精簡流程中不必要的環(huán)節(jié)和多余組織,整合職能重疊的功能部門。逐步由具有一線成功實踐經(jīng)驗的人員置換機(jī)關(guān)崗位中無一線經(jīng)驗的任職者,以強(qiáng)化職能部門對一線的支撐和服務(wù)能力。
1.5.2企業(yè)間的競爭,說穿了就是管理競爭
1.5.3小改進(jìn),大獎勵;大建議,只鼓勵
管理改革要繼續(xù)堅持從實用的目的出發(fā),達(dá)到適用目的的原則。在管理改進(jìn)中,要繼續(xù)遵循“七反對”原則。堅決反對完美主義,堅決反對煩瑣哲學(xué),堅決反對盲目創(chuàng)新,堅決反對沒有全局效益提升的局部優(yōu)化,堅決反對沒有全局觀的干部主導(dǎo)變革,堅決反對沒有業(yè)務(wù)實踐經(jīng)驗的人參加變革,堅決反對沒有充分論證的流程進(jìn)入實用。
1.5.4加強(qiáng)職業(yè)化管理,降低內(nèi)部運(yùn)作成本
模板化是所有員工快速管理進(jìn)步的法寶…就是我們把所有的標(biāo)準(zhǔn)工作做成標(biāo)準(zhǔn)的模板,就按模板來做。一個新員工,看懂模板,會按模板來做,就已經(jīng)國際化、職業(yè)化,現(xiàn)在的文化程度,三個月就掌握了。而這個模板是前人摸索幾十年才摸索出來的,你不必再去摸索?!?.干部的使命與責(zé)任1.4有清晰的主攻方向,抓主要矛盾
23§1.干部的使命與責(zé)任1.6開展組織建設(shè),幫助下屬成長
1.6.1領(lǐng)袖就是服務(wù)
管理者應(yīng)該明白,是幫助部下去做英雄,為他們做好英雄、實現(xiàn)公司的目標(biāo)提供良好的服務(wù)。人家去做英雄,自己做什么呢?自己就是做領(lǐng)袖,領(lǐng)袖就是服務(wù)。
1.6.2發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才
中高級干部任職資格的最重要一條,是能否舉薦和培養(yǎng)出合格的接班人…僅僅使自己優(yōu)秀是不夠的,還必須使自己的接班人更優(yōu)秀。
一個領(lǐng)導(dǎo)的重要責(zé)任是無論何時、何地都要發(fā)現(xiàn)人才、推薦和培養(yǎng)人才、考核及督導(dǎo)人才,并對推薦人才的品德承擔(dān)連帶責(zé)任。我認(rèn)為我們高級領(lǐng)導(dǎo)出去還是要發(fā)現(xiàn)基層干部苗子,還是要以熟悉干部為中心,如果出去以后做些業(yè)務(wù)指導(dǎo)完了就走了,那你出去干啥呢?
1.6.3均衡開展組織建設(shè),抓短木板
業(yè)務(wù)建設(shè)、組織建設(shè)、流程建設(shè)、干部建設(shè)…對業(yè)務(wù)專家授予“事”權(quán),建立專家決策的高效運(yùn)作機(jī)制,充分發(fā)揮專家的作用和價值…行政干部更多的是“人”權(quán),要負(fù)起組織建設(shè)和干部培養(yǎng)的責(zé)任。
1.6.4不下情面進(jìn)行管理的干部不是好干部
主管不能站在“為民請命”的角度來處理問題,而應(yīng)該引導(dǎo)員工進(jìn)行批評與自我批評…你以為替民請命就會贏得選票,我們又不搞民選,何必要那樣做呢?真做了說明您做主管還不合格,您沒有給員工正確指導(dǎo)。您正確的做法是:做認(rèn)真的自我批判,找出原因,與相關(guān)者一起討論以后如何正確地工作。
1.6.5要改變簡單粗暴對待下級的作風(fēng)
“中層不決策”也有高層的問題。各級主管要改變簡單粗暴的對下管理作風(fēng),上級主管更要從幫助下屬解決問題的角度幫助下屬做出正確的決策,幫助他們成長,即使批評下級也要對事不對人,客觀對待下級的決策失誤,給下級申訴的機(jī)會;下級也要提升對上溝通的勇氣和技巧。
營造尊重與信任的氛圍與作風(fēng)…公司能夠提供物質(zhì)激勵和崗位機(jī)會不是無限的,但尊重和信任可以有效地吸引員工持續(xù)在公司發(fā)揮價值?!?.干部的使命與責(zé)任1.6開展組織建設(shè),幫助下屬成長
124§2.對干部的要求干部的行為要求干部一定要吃苦在前,享樂在后,沖鋒在前,退卻在后。一定要以身作則,嚴(yán)格要求自己。
華為對基層干部的要求是嘔心瀝血,身體力行,事必躬親,堅決執(zhí)行,嚴(yán)格管理,有效監(jiān)控,誠信服從。
對中高級干部的要求是在思想上長期艱苦奮斗,要有敬業(yè)精神、獻(xiàn)身精神和自我批判精神,始終保持使命感和危機(jī)感。干部的作風(fēng)要求干部要堅持實事求是的工作作風(fēng),敢于講真話,不捂蓋子,報喜更報憂。要特別重視有不同意見的干部,那些敢于向公司領(lǐng)導(dǎo)提意見的人,動機(jī)是好的,是從關(guān)心公司出發(fā)的,他們置個人利益于度外,所有對他們要愛護(hù)。領(lǐng)導(dǎo)干部要能夠團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人,要勇于去團(tuán)結(jié)不同意見的人,應(yīng)把所有的干部員工看成實現(xiàn)自己或組織目標(biāo)的戰(zhàn)友和伙伴,建立起士為知己者死的團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)群體。
最重要的就是在工作中做到公平公正。對下屬要無私公正,不親不疏,堅持以責(zé)任結(jié)果評價干部。只有無私才會公平公正,才能團(tuán)結(jié)好一個團(tuán)隊;只有無私才會無謂,才能堅持原則;只有無私,才敢于批評與自我批判,敢于改正自己的缺點,去除自己的不是;只有無私才會心胸寬廣,境界高遠(yuǎn),才會包容一切需要容納的東西,才有能力肩負(fù)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任?!?.對干部的要求干部的行為要求干部的作風(fēng)要求25§2.對干部的要求2.1干部要長期艱苦奮斗
2.1.1人力資源體系要導(dǎo)向沖鋒,要讓隊伍持續(xù)去奮斗
我們的考核方法,不經(jīng)考慮他和別人比,更要考核他和自己比,自己和自己比,看是不是進(jìn)步了。
2.1.2干部要聚焦在工作上
要讓基層部門把精力聚焦在工作上,聚焦在客戶上,要減少不必要的為領(lǐng)導(dǎo)做膠片,為機(jī)關(guān)填表格。
2.1.3我們腐敗最主要的表現(xiàn)就是惰怠
掙錢越多,越是公司最危險的歷史時期,為什么呢?因為人會因此而惰怠。
2.2要有敬業(yè)精神和獻(xiàn)身精神
2.2.1考核干部,要看奮斗意志,要看干勁,不能光看技能
2.2.2干部要敢于負(fù)責(zé)
不要找客觀原因,干部就是要克服困難去攻克山頭。干部不是對內(nèi)來施加壓力的,當(dāng)時公司還在手忙腳亂,內(nèi)部又來威脅我們,這種干部有什么存在的必要?
2.2.3干部建設(shè)的核心問題是做實
2.3用人五湖四海,不拉幫結(jié)派
2.3.1堅持集體地討論干部,集體地使用干部
2.3.2團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人2.4不斷改進(jìn)思想方法,恰當(dāng)把握開放、妥、灰度
2.4.1開放、妥的關(guān)鍵,是如何掌握好灰度
2.4.2三人行必有我?guī)煛?.對干部的要求2.1干部要長期艱苦奮斗
2.1.1人26§2.對干部的要求2.5實事求是,敢講真話,不捂蓋子
2.5.1反對唯唯諾諾,明哲保身
好干部的標(biāo)準(zhǔn)是實事求是,堅持原則,眼睛朝下,不要光看上司的臉色。
2.5.2堅持對事負(fù)責(zé)
2.6以身作則,不斷提升自身的職業(yè)化水平
2.6.1吃苦在前,享樂在后,沖鋒在前,退卻在后
2.6.2關(guān)注制度建設(shè),在制度規(guī)范下主動履行職責(zé)2.7要有自我批評精神
2.7.1只有具備自我批評的人,才能容天、容地、容人
通過自我批判,使干部思想洗刷,心胸開闊,將來能經(jīng)得起別人批評…只有有犧牲精神的人才有可能成為將軍;只有長期堅持自我批判的人,才會有廣闊的胸懷。
2.7.2聞過則喜,加強(qiáng)干部的民主作風(fēng)建設(shè)
2.8保持危機(jī)意識,惶者生存
2.8.1高科技企業(yè)以往的成功,往往是失敗之母
2.8.2讓高層有使命感,讓中層有危機(jī)感,讓基層有饑餓感
未來我們的收入會增多,效益會更高,我們的危險也會增大,因為更多的人就會失去使命感。什么叫使命感?有錢也干,沒錢也干,我就是愛干這個活,這就是使命感…中基層干部要有危機(jī)感,什么是危機(jī)感?就是每年有10%的行政干部下崗…干部一定要末位淘汰的,才有排隊和甄別,才有壓力和活力,這支隊伍才能保持戰(zhàn)斗力?!?.對干部的要求2.5實事求是,敢講真話,不捂蓋子
2.27§2.對干部的要求
2.9個人利益服從組織利益
2.9.1干部要以大局為重
保持平常心態(tài),增強(qiáng)服務(wù)意識。干部要以平常心面對變革導(dǎo)致的崗位調(diào)整,要以大局為重。組織定位好了,在流程運(yùn)作良好后,要按流程的崗位條件來重新選擇干部。無論任何部門,只要不能符合流程要求,就要改組,再來定位需要什么樣的干部。干部要能上能下,不合適的干部要調(diào)到他能勝任的崗位上,如果他認(rèn)為調(diào)整不合適可以辭職。
2.9.2無私才能無畏
2.9.3耐得寂寞,受得委屈,懂得灰色
不要過分強(qiáng)調(diào)組織、公司的認(rèn)同。如果完全以它們的認(rèn)同為基礎(chǔ),世界上就不會有科學(xué)家、梵高和貝多芬,也不會生產(chǎn)出直升機(jī)…在人生的激勵中,更重要的是自我激勵。§2.對干部的要求
2.9個人利益服從組織利益
2.9.128§3.干部的選拔與配備3.1猛將必發(fā)于卒伍,宰相必取于州郡
3.1.1堅持從有成功實踐經(jīng)驗的人中選拔干部
不能讓不懂戰(zhàn)爭的人坐在機(jī)關(guān)里面指揮戰(zhàn)爭。要號召所有管理骨干到前線去,去解決問題…我們公司在干部選拔中,第一要強(qiáng)調(diào)責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向,在責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向的基礎(chǔ)上,再按能力選拔干部。第二強(qiáng)調(diào)要有基層實踐經(jīng)驗,沒有基層實踐經(jīng)驗的機(jī)關(guān)人員,應(yīng)該叫職員,不能直接選拔為管理干部。
干部一定要有成功實踐經(jīng)驗。梳理二級正職以上干部,沒有成功實踐經(jīng)驗的要凍結(jié)晉級、晉職、晉薪和配股,且不能平級調(diào)動?,F(xiàn)在開會太多,就是因為干部沒有成功實踐經(jīng)驗,把簡單問題復(fù)雜化,是干部沒能力。
3.1.2機(jī)關(guān)干部必須到海外去鍛煉
公司總部一定要從管控中心,轉(zhuǎn)變成服務(wù)中心、支持中心,機(jī)關(guān)要精簡副職及總編制,副職以下干部要轉(zhuǎn)成職業(yè)經(jīng)理人。擁有決策權(quán)的正職,必須來自一線,而且經(jīng)常轉(zhuǎn)換…機(jī)關(guān)干部和員工更不能以總部自稱,發(fā)號施令,更不能要求前方的每一個小動作都必須向機(jī)關(guān)報告或經(jīng)機(jī)關(guān)批準(zhǔn),否則機(jī)關(guān)就會越做越大,越來越官僚。
3.1.3賽馬文化,選拔干部要重實績,競爭擇優(yōu)
3.2優(yōu)先從成功團(tuán)隊中選拔干部
3.2.1出成績的地方,也要出人才
3.2.2要培養(yǎng)起一大群敢于搶灘登陸的勇士
3.3優(yōu)先從主攻戰(zhàn)場、一線和艱苦地區(qū)選拔干部
3.3.1大仗、惡仗、苦仗出干部
3.3.2選拔干部第一選的是干勁
3.3.3以全球化的視野選拔干部§3.干部的選拔與配備3.1猛將必發(fā)于卒伍,宰相必取于州郡29§3.干部的選拔與配備3.4優(yōu)先從影響公司長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵事件中考察和選拔干部
3.4.1公司核心員工必須在關(guān)鍵事件中表現(xiàn)出鮮明立場
3.4.2選拔那些有職業(yè)責(zé)任感的人作為我們的業(yè)務(wù)骨干
3.5用人所長,不求全責(zé)備
3.5.1優(yōu)點突出的人往往缺點也很突出,審視其缺點時要看主流
3.5.2不拘一格降人才
3.5.3選拔干部不是為了好看,而是為了攻山頭
3.5.4既重視有社會責(zé)任感的人,也支持個人有成就感的人
3.6干部選拔的關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn)
3.6.1品德與作風(fēng)是干部的資格底線
3.6.2績效是必要條件和分水嶺,茶壺里的餃子我們是不承認(rèn)的
3.6.3領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)是干部帶領(lǐng)團(tuán)隊持續(xù)取得高績效的關(guān)鍵行為
干部選拔核心標(biāo)準(zhǔn):決斷力、執(zhí)行力、理解力、人際連接能力。3.7干部配備的基本原則
3.7.1基于業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,保證作戰(zhàn)隊伍干部編制到位
3.7.2優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜
3.7.3根據(jù)組織定位和干部優(yōu)勢,合理配備干部
3.7.4不虛位以待,先立后破,小步快跑§3.干部的選拔與配備3.4優(yōu)先從影響公司長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵事30§3.干部的選拔與配備3.7.5正職與副職的配備要有不同的選拔標(biāo)準(zhǔn)
副職一定至少要精于管理,通過精細(xì)化管理,來實施組織意圖,這就是狽的行為。正職必須要敢于進(jìn)攻,清晰地理解公司的戰(zhàn)略方向,對工作有周密的策劃,有決心,有意志,有毅力,富于自我犧牲精神。能帶領(lǐng)團(tuán)隊,不斷地實現(xiàn)新的突破。這就是狼的標(biāo)準(zhǔn)。
機(jī)關(guān)副職的責(zé)任承擔(dān)者要逐步地由具有成功實踐經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人來擔(dān)任。而機(jī)關(guān)正職的責(zé)任承擔(dān)著則應(yīng)從一線成功管理者中選派,并定期與一線主管輪換,原則上不在機(jī)關(guān),尤其是原機(jī)關(guān)的副職責(zé)任者中選拔任用,杜絕把機(jī)關(guān)副職直接提升為正職。
3.7.6控制兼職與副職數(shù)量
3.7.7均衡配備干部,改進(jìn)短木板
銷售四要素:解決方案、客戶關(guān)系、融資、交付。
3.7.8同等條件下,優(yōu)先選拔任用女干部
3.8干部要能上能下
3.8.1干部不是終身制
3.8.2大浪淘沙,公司不遷就任何人
我們提倡能上能下,在實踐活動的大浪淘沙中,我們要把確有作為的同志放在崗位上來,不管他資歷深淺。我們要把有希望的干部轉(zhuǎn)入培訓(xùn),以便能擔(dān)負(fù)起更大的責(zé)任。我們也鑒定不移地淘汰不稱職者。為了保護(hù)高效益,我們絕不心軟、手軟。一切希望進(jìn)步的通知,唯有奮斗一條路。
3.8.3將末位淘融入日??冃Э己斯ぷ黧w系
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