中東市場調查與分析課件

中東市場調查與分析中東市場調查與分析1CONTENTS如何開發(fā)中東市場風土人情市場購買力貿易產品談判風格中東概況及國家簡介與中國貿易關系CONTENTS如何開發(fā)中東市場風土人情市場購買力貿易產品談2

中東概況國家簡介Part01中東概況Part013

中東或中東地區(qū)是指地中海東部與南部區(qū)域，從地中海東部到波斯灣的大片地區(qū)，“中東”地理上也是亞洲西部與非洲東北部的地區(qū)。它包括部分西亞和非洲埃及?！爸袞|”不屬于正式的地理術語。一般說來包括巴林、埃及、伊朗、伊拉克、以色列、約旦、科威特、黎巴嫩、阿曼、卡塔爾、沙特、敘利亞、巴勒斯坦、阿聯(lián)酋、也門、土耳其和塞浦路斯，共17個國家和地區(qū)。中東地區(qū)的氣候類型主要為熱帶沙漠氣候、地中海氣候、溫帶大陸性氣候。其中熱帶沙漠氣候分布最廣。聯(lián)系亞、歐、非三大洲，溝通大西洋和印度洋，歐洲和亞洲，中東自古以來是東西方交通樞紐，位于“兩洋三洲五?！敝?，戰(zhàn)略位置極其重要，為爭奪寶貴的淡水資源和石油資源，常年戰(zhàn)爭不斷。中東概況中東或中東地區(qū)是指地中海東部與南部區(qū)域，從地中4首都是利雅得，沙特是政教合一的君主制王國，無憲法，禁止政黨活動實行自由經濟政策。沙特以“石油王國”著稱，石油儲量和產量均居世界之首，石油和石化工業(yè)是其經濟命脈。沙特阿拉伯人打招呼的禮儀很講究，見面時首先互相問候，說：“撒拉姆，阿拉庫姆”（你好），然后握手并說“凱伊夫·哈拉克”（身體好）。有的沙特人會伸出左手放在你的右肩上并吻你的雙頰。

沙特人很大方。不要老盯著看他的手表、襯衫鏈扣或其他東西，否則他會當場摘下來送給你。如果拒絕的話，就會得罪他。沙特阿拉伯沒有夜總會和電影院，飯館也非常少。談話中避免談論中東政治和國際石油政策。要想成功地在沙特阿拉伯做好貿易工作，必須了解該國嚴格實行政教合一，尤須知道伊斯蘭教的一些習俗與規(guī)定，否則就可能給工作帶來許多不便，甚至使貿易活動失敗。例如，如向該國出口凍雞，不能用機械宰殺，更不能有血跡，有可能被退貨。其原因不是貨不好，而是賣方對雞的加工法違反了古蘭經的規(guī)定：只能人工宰殺，不可用機器。只許男人屠宰，不準女人動手。雞體及包裝不得有一點血污，否則就認為是不吉利。沙特阿拉伯首都是利雅得，沙特是政教合一的君主制王國，無5阿聯(lián)酋是一個以產油著稱的西亞沙漠國家，有“沙漠中的花朵”的美稱。其最高委員會由7個酋長國的酋長組成，是最高權力機構，聯(lián)邦經費基本上由阿布扎比和迪拜兩個酋長國承擔。阿聯(lián)酋以石油生產和石油化工工業(yè)為主，同時注重發(fā)展經濟多樣化農業(yè)不發(fā)達。外匯不受限制，貨幣自由入出境，匯率穩(wěn)定。聯(lián)邦政府財政收入來自各酋長國的石油收入。阿聯(lián)酋本地居民為阿拉伯人，居民大多信奉伊斯蘭教，但國家實行對外全方位開放，政策較開明，對外國人在衣食住行等方面沒有太多的限制，某些超級市場的指定區(qū)域可以買到豬肉，基本可滿足居住在阿聯(lián)酋各國人士的需求。當?shù)孛磕暌淮蔚凝S月期間，在日出后和日落前，不許在公共場所和大街上喝水、吸煙、吃東西，當?shù)亟^大多數(shù)的餐館和飲品店在這個時期關門停業(yè)。女士們要盡量注意穿長袖衣服和長褲，不要太暴露。除在寓所或飯店的客房酒吧內可以喝酒外，其它任何公共場所均不許喝酒。阿聯(lián)酋阿聯(lián)酋是一個以產油著稱的西亞沙漠國家，有“6埃及是非洲第三大經濟體，屬開放型市場經濟，擁有相對完整的工業(yè)、農業(yè)和服務業(yè)體系。石油天然氣、旅游、僑匯和蘇伊士運河是四大外匯收入來源。“國家所有制、合作社所有制和私人所有制”三種形式并存；實行義務兵和志愿兵相結合的兵役制度，埃及文化是具有非洲特點的阿拉伯文化，特別是亞歷山大城，其次是開羅。其間夾雜著黎凡特文化的特點。

卡塔爾資源主要有石油和天然氣，是經濟支柱。政府大力投資開發(fā)天然氣，是世界第一大液化天然氣生產和出口國。它是君主立憲制的酋長國。兵役采用的是自愿兵制。國內無鐵路，各主要城市之間由現(xiàn)代化公路網相連，卡塔爾人社交習俗總的特點可以用這樣幾句話來概括：卡塔爾人心誠摯，性格爽快講理智；會客習慣很古怪，兩眼與客喜對視；伊斯蘭教為國教，政府宗教相一致；婦女羞體禁社交，不得建犯有倒置；腳掌沖人無禮貌，使用左手受抵制。埃及是非洲第三大經濟體，屬開放型市場經濟，7阿曼扼守著世界上最重要的石油輸出通道——霍爾木茲海峽，石油、天然氣產業(yè)是阿曼的支柱產業(yè)。它是君主獨裁制國家，無憲法和議會，禁止一切政黨活動，實行義務兵役制，交通和通訊系統(tǒng)非常發(fā)達。境內無鐵路，運輸主要依靠公路。阿曼人信奉伊斯蘭教，并恪守教規(guī)。忌諱左手傳遞東西或食物，認為左手是骯臟、下賤之手，否則，便是對人的極大不敬和污辱。忌諱客人與他們的女人接觸。認為親屬以外的男人與自己的女人接觸，是一種傷風敗俗的行為。和女性交談、親近女性、或拍攝女性照片都不行。有禁酒之俗，還禁食豬肉及一切怪形食物。也忌諱使用豬制品和談論豬的問題。用餐時不要用左手，在別人面前，不要用食指或中指比劃。阿曼人待人真誠，他們視款待好賓客為無尚的光榮。因此，他們遇到陌生人總是主動地打招呼，并熱情問候，甚至還邀請客人去家中做客。在當?shù)?，砍伐樹木也在禁止之列。在齋戒期間，不要在眾人面前吃東西。不能在伊斯蘭教寺院里照相。不要贊美女性或她們的裝飾品。不要持有以色列產品或贊揚以色列。他們對水的價值觀念遠超過我們的想象，不耍提及地下泉水的衛(wèi)生問題。阿曼阿曼扼守著世界上最重要的石油輸出通道——霍爾8相對周邊國家來說約旦的政治經濟和文化生活等方面穩(wěn)定。它是發(fā)展中國家，經濟基礎薄弱，資源較貧乏，比較缺乏淡水資源，石油資源不豐富?？筛厣?，依賴進口。國民經濟主要支柱為僑匯、外援和旅游。人民生活較為富裕，在伊斯蘭國家中相對開放。國教為伊斯蘭教，約旦是二元制君主立憲制國家。按當?shù)氐牧曀?，對女性穿著有較嚴格的要求，婦女一般不穿袒胸露背和緊身的服裝。另外，不論男女都不佩戴有宗教意義的珠寶首飾。約旦人在談話時喜歡注視對方，雙方距離很近，約旦人認為，目光旁視或東張西望都是輕視人的行為。他們還討厭別人把腳掌朝向自己，禁止用左手遞送東西。也門實行共和制，經濟落后，是世界上最不發(fā)達的國家之一。其發(fā)展主要依賴石油出口收入。歷史悠久，至今還保存的傳統(tǒng)的手工業(yè)，腰刀是也門古代文明的印證。相對周邊國家來說約旦的政治經濟和文化生活等9

黎巴嫩一直是個阿拉伯基督徒占主導地位、各宗教派別保持權力平衡的阿拉伯國家。黎巴嫩是阿拉伯世界中一個名副其實的西方式國家，首都貝魯特號稱東方巴黎。黎巴嫩主要經濟來源是銀行業(yè)和旅游業(yè)，實行三權分立的議會民主制，實行自由、開放的市場經濟，私營經濟占主導地位。黎工業(yè)基礎相對薄弱，以加工業(yè)為主。農業(yè)欠發(fā)達。貝魯特曾是中東金融中心，外匯和黃金可自由買賣。希伯萊語為國語，猶太教為國教，是議會民主制國家，沒有憲法，只有議會法、總統(tǒng)法和政府法等基本法。以色列土地貧瘠、資源短缺，堅持走科技強國之路，重視教育和人才的培養(yǎng)，使經濟得以較快發(fā)展。以色列高新技術產業(yè)發(fā)展舉世矚目，特別是在電子、通訊、計算機軟件、醫(yī)療器械、生物技術工程、農業(yè)以及航空等方面擁有先進的技術和優(yōu)勢。開展全方位外交。以色列黎巴嫩一直是個阿拉伯基督徒占主導地位、各宗教10伊拉克是一個多民族、多宗教的國家，民族和宗教問題錯綜復雜，地理條件得天獨厚，石油、天然氣資源十分豐富，石油工業(yè)是經濟主要支柱。巴格達是伊拉克首都，全國最大城市和經濟、文化、交通中心，重要的國際航空站。巴士拉有伊拉克最大海港，可同時停泊20多艘萬噸以上海輪。有大煉油廠，郊區(qū)是椰棗主要產地。輸出石油和椰棗。市南郊建有烏姆蓋斯爾深水港。重要國際航空站。阿韋爾沼澤地沼澤地位于伊拉克的南部，有一系列的湖泊。巴比倫世界著名占城遺址和人類文明的發(fā)祥地之一一，其名意為“神之門”。在伊拉克，綠色代表伊斯蘭教，黑色用于喪色。對三種色彩含有特殊意味，即客運行業(yè)用紅色作代表，警車用灰色作代表，喪事用黑色作代表。綠色是阿拉伯人喜愛的顏色。國旗的橄欖綠，在商業(yè)上是禁止使用的。這個國家有個民族叫葉基德人，是拜火教徒，他們既崇拜魔鬼，又信神，他們把魔鬼想像成孔雀的形狀，因此對孔雀頂禮膜拜，他們甚至不吃公雞，因為公雞象孔雀。他們認為魔鬼不喜歡藍色，藍色不吉利。伊拉克人忌諱藍色。禁忌以豬、熊貓、六角星做圖案。13為禁忌數(shù)字。同其他阿拉伯國家一佯，在伊拉克從事商務活動，不要急躁，不要慌張，不要灰心。每天午后，大都有午休2小時的習慣，政府機關的上班時間8點到14點，星期四為周末，公務機關有例行的內部聚會，所以不能前去拜會洽談，在午睡的時間里，不要到人家里去訪問。伊拉克伊拉克是一個多民族、多宗教的國家，民族和宗教11首都為麥納麥巴林，它是海灣地區(qū)最早開采石油的國家。糧食主要靠進口。巴林人待客誠摯熱情重義氣，待人結友喜親密；愿同朋友并肩走，手若挽手增友誼；偏愛獵鷹喜歡馬，更是閑聊好話題；宗教傳統(tǒng)極重視，恪守教規(guī)和教義。客人一旦夸獎或贊賞他們的某種東西時，他們一定會把受你贊美的東西送給你的。若你不接受，他們會生氣和產生反感的。在巴林人家中坐客，你在飯桌上吃得越多，主人會越高興的。因為這樣才真正表達出你喜歡主人做的飯菜，并滿意主人對你的盛情歡迎之意。他們時間觀念較強。他們一般對約會都習慣遵守時間，有按時赴約的傳統(tǒng)。他們特別喜歡以獵鷹或馬為閑聊談論話題，因為這是他們非常喜愛的兩種動物。齋戒、朝拜期間不要前往。最好于12月至次年4月往訪。6月至10月又熱又濕。食物幾乎都是進口的，價格偏高。勿飲生水，淡化的海水約占二成，鹽份仍較多，不適于飲用，以改飲礦泉水為宜。吃蔬菜務必洗凈。出入境注意事項，商人、旅游者都可在機場取得停留72小時的簽語，費用是6美元。海關免稅香煙400支，或雪茄50支，或煙草半磅，酒2瓶。貸幣出入無任何限制。小費計程車10%。飯店、旅舍已附加10%于帳單內。巴林首都為麥納麥巴林，它是海灣地區(qū)最早開采石油的12

首都是德黑蘭

，是亞洲主要經濟體之一。伊朗盛產石油，是世界第四大石油生產國、歐佩克第二大石油輸出國。石油是伊經濟命脈和外匯收入的主要來源之一，其收入占外匯總收入的一半以上。國家主要生產石油化工產品、鋼及銅制品。農業(yè)主產區(qū)集中在里海和波斯灣沿岸平原地帶，大部分地區(qū)干旱缺水。

伊朗是一個多民族的伊斯蘭國家，每個民族都有自己的服裝，但其樣式大多比較簡單，而且寬大，以適應溫暖的氣候。伊朗女性出門必須戴頭巾穿長衣，但伊朗女性非常強勢，女性就業(yè)率在中東國家中幾乎是最高的。同世界大多數(shù)民族一樣，伊朗人喜歡鮮花，尤其是對玫瑰花倍加喜愛。人們把它看成是高雅、完美、幸福和純真愛情的象征，并尊其為國花。他們對金魚懷有特殊的感情，將它視為一種美麗而又吉祥的觀賞物。他們也非常喜歡獸中之王——獅子，認為它有神圣和吉祥之意。

打招呼時注重禮貌用語，人們相見時一般都要說“薩拉姆”（你好），甚至素不相識的人相見也是如此。他們尤其喜歡別人在打招呼時稱他們的姓并加上學術或職務的頭銜女子出嫁后多保留娘家的姓名，現(xiàn)在稱呼某某夫人時，也可以用丈夫的姓。對老爺、先生、少爺?shù)确Q阿伽，對太太、女士稱巴努和哈努姆，對小姐稱杜希澤或阿茲拉，將人名后加個“將”字就變成昵稱。伊朗人在與賓客相見時，一般習慣以握手為禮，然后親吻對方的雙頰。由于等級觀念很強，見面禮節(jié)也有區(qū)別，身份相同的人以互吻嘴唇為禮；身份稍低的人以吻面頰為禮；身份差距很大的人，則以一方俯拜在另一方面前為禮。在伊朗，男人不與女人握手。

伊朗首都是德黑蘭，是亞洲主要經濟體之一。伊朗盛13

敘利亞是伊斯蘭國家，以阿拉伯人為主，多信奉伊斯蘭教是人民民主社會主義國家，復興黨是社會和國家的領導核心。到敘利亞人家做客或到機關企業(yè)拜會或參觀，主人一般都先用苦咖啡招待客人。在敘利亞人中有見面握手、擁抱和親臉的習俗。同事和朋友間一般見面用握手表示歡迎。親朋好友在久別重逢或出遠門時，便會熱烈擁抱并吻腮三下（僅限于同性別之間，男的為左、右、左；女的為右、左、右。如關系密切的還會在吻腮的同時嘴里發(fā)出咂咂的聲響）。對外賓，第一次見面，一般用握手表示歡迎。如系第二次見面，則熱烈擁抱并親臉，一般親兩次，先左后右，如兩人友情很深則為三次（左、右、左）。男、女間用握手表示歡迎。敘利亞人平時以先生、女士、小姐相稱。關系較好、熟識的一般相互稱對方別名，如使用“艾布某某”即“某某之父”作為別稱。婦女們則在名字前面加上“西蒂”，即“某某夫人”或“某某太太”之意。敘利亞社會中的禁忌分為兩大類，一是宗教方面的；二是一般生活方面的。穆斯林禁食豬肉，不吃自己死亡的動物或血液。不吃在沒有念過“以大慈大悲的真主的名義”之句便宰殺的動物；不吃奇形怪狀的無鱗水產動物或不反芻的陸產動物。同時還禁酒。另一類是長期的生活習慣所致。如在喝湯或其他熱飲時，不許發(fā)出任何聲響。食物入口不許復出。吃飯時，需用右手抓食，不能用左手。敘利亞是伊斯蘭國家，以阿拉伯人為主，多信奉伊14主要民族：阿拉伯人

首都：耶路撒冷

主要宗教：伊斯蘭教農業(yè)是經濟支柱。巴勒斯坦人非常熱情友好，逢年過節(jié)和應邀參加宴會時，通常有送花的習慣。婦女們過新年，隨身攜帶紅粉出門，見了親友先道喜，然后將紅粉涂在對方前額上，為的是抬頭見喜，大吉大利。巴勒斯坦人為了解渴消暑、提神生津、消食除膩，飲茶便形成了風習，普遍愛好，無論城市鄉(xiāng)村、男女老少，幾乎人人皆飲。與中國一樣，”客來敬茶“也是巴人民接待客人的一種禮遇。巴勒斯坦人十分熱情友好，逢年過節(jié)和應邀參加宴會時，通常有送花圈的習慣。有一年，為慶祝“五一”勞動節(jié)，巴眾多黨政軍界的頭面人物，都陸陸續(xù)續(xù)派人送花往中國駐巴機構。那些花盤底部是大塊浸泡了營養(yǎng)液的海綿，上面花團錦簇地插著一圈又一圈紅白相間的康乃馨，少說也有上百朵。兩條賀幅又長又大，很有氣勢，令人感受到送花人的真誠。巴花價不菲，像這么大的花盤，用的又是當?shù)叵喈敯嘿F的康乃馨，客人們真是破費了。不單巴勒斯坦，其他一些阿拉伯國家的人們，也有送這種花圈的習慣，以表示對主人的敬意。這一個個小花圈，跟辦喪事的大花圈還是有點差別的。雖然阿拉伯人的風俗和華人大相徑庭，但入鄉(xiāng)隨俗，只要體會到客人的深情厚誼就是了。巴勒斯坦主要民族：阿拉伯人

首都：耶路撒冷

主要宗教：伊斯蘭教巴勒斯15首都科威特城，是全國政治、經濟、文化中心和重要港口。石油和天然氣儲量豐富，其儲量居世界第四位，是財政收入的主要來源和國民經濟的支柱。為世界主要產油國之一。實行義務兵役制.奉行溫和平衡的外交政策。交通十分發(fā)達。科威特是傳統(tǒng)穆斯林國家，伊斯蘭教為國教，居民多為遜尼派。

當被邀到穆斯林家里去做客時應準時間抵達，一定要先敲門，客人進入室內，要主動問候主人家中的人，有子女在場，要主動與他們握手，對年幼的孩子還應親抱一番，表示熱情與喜愛。對于家中飼養(yǎng)的貓、鷹等寵物，不要顯示出害怕、厭惡的表情，更不要用腳踢這些動物。在主人邀請之下坐到指定的位置上，主人送上來的加糖紅茶及咖啡，要雙手接過，說一聲謝謝，并要盡量喝掉。交談中客人對主人要使用禮貌語言，態(tài)度要誠懇。見面可稱男主人為先生，稱女性為太太或小姐。不宜隨便翻動主人的擺設物品。不能用左手去抓取食物，不吃豬肉，不飲帶酒精類飲料。送禮注意一般以日月星辰、花草樹木、牛羊飛鷹為主圖案?？仆厝擞幸笄诤每?，主人招待客人常常是慷慨解囊，傾其所有，千方百計地讓客人感到高興滿意，日后還來作客。科威特流行一種舉世特殊的待客習俗，即使是陌生人，要在家中留宿3天以上，天天以豐盛的飯菜招待，3天之內主人不問客人姓名，也不介紹自己的姓名，以此來表示自己的熱情。招待客人吃飯，請一個客人，要準備3個人以上的飯菜，不能出現(xiàn)飯后盆干盤凈的場面，剩下的飯菜要比吃掉的多，以顯示主人對客人的慷慨、大方。握手、擁抱、親吻，以表示關系親密在科威特是最高的待客禮儀?？仆嘏猿鱿心匈e參加的公共場所，在家里一般不見男客。男女之間的見面禮是相互點頭致意，在必須同男客握手的情況下，便撩起自己衣袍的一角，包住自己的手，同男性禮節(jié)性地握一下，從而避免同男性的直接接觸。婦女一向很注重穿著，在不同場合穿不同衣服。女子隨年齡變化衣著也有變化。按照科威特的商務禮俗，冬月往訪，宜穿保守式樣西裝。拜會政府機關或大公司須先訂約。和其他中東國家一樣，每次見面，至少得喝兩杯土耳其咖啡或兩份欽料。對方約會，往往不準時?？仆亟?，有關酒的注意事項必須知曉。做生意時，銷售姿態(tài)宜低。宜持印有阿拉伯文對照之名片。當?shù)厣倘瞬桓吲d接受你從沙特阿拉伯等鄰國派來的宙務代表。他們喜歡直接與制造商打交道。當?shù)厣倘搜愀把?，一定全是男性，帶個禮物去，但不要是送給有關他太太的。更不要詢問他太太、小孩的事。商務活動，最好于11月至翌年4月天氣較涼時前往，避免圣月往訪。當?shù)丶偃漳昴瓴煌?，行前宜先查詢。首都科威特城，是全國政治、經濟、文化中心和重要港口。石油和?6土耳其礦物資源豐富，是世界植物資源最豐富的地區(qū)之一。大多數(shù)人是信奉伊斯蘭教的遜尼派，外交重心在西方和中亞地區(qū)，奉行中立的和平外交政策，支持不結盟運動。首都尼科西亞市為地中海第三大島。政府是總統(tǒng)內閣制。國民警衛(wèi)隊為塞政府的武裝力量，土耳其的文化是以關系為向導的。當你與年長的土耳其伙伴談判時，在進入正式的商務話題之前，應與他進行大量的閑談，還需要使用禮貌的間接語言。官方語言是土耳其語，第一次會面時，可以問一下你是否應該準備一個翻譯。喜歡外國客人用土耳其語和他們說話，哪怕剛剛學會一句同他們對講，也會因此而對客人格外親熱。朋友見面先親左右臉頰，較不熟悉的則握手。土耳其人好客，喜歡邀請客人到自己家中做客，并一定會十分殷勤地招待，他們的烹飪技藝在中東及北非許多國家流傳甚廣、影響頗大。他們樂于別人品嘗及贊賞他們的美味佳肴。在自家門口掛幾頭大蒜，認為會給他們帶來幸福和吉祥。喜愛花，尤其以郁金香更為青睞。對綠色、白色和緋紅色偏愛，認為這幾種顏色給人以積極向上的印象。土耳其雖是伊斯蘭教國家，但作息時間與西方國家無異，除進入清真寺需脫鞋極肅靜外，國內氣氛非常自由，與其他中東地區(qū)伊斯蘭國家迥異。忌諱用左手傳遞東西或食物，認為左手是不純潔的，是用左手傳遞是對人的極大不敬，并有辱人的嫌疑。對已婚男女或戀人之間在公共場合的相互親昵舉止極為反感和厭惡，認為這是一種傷風敗俗的行為。信奉基督教的人忌諱數(shù)字“13”，認為他是不吉利的，是預兆厄運和災難的數(shù)字。在與客人閑談中，不喜歡議論有關政治及塞浦路斯與希臘的沖突等方面的問題。禁食豬肉，但可喝酒。土耳其礦物資源豐富17風土人情Part02風土人情Part0218中東市場調查與分析課件19穿著性格飲食社交

阿拉伯人（埃及、黎巴嫩、敘利亞、沙特阿拉伯、科威特）性情很固執(zhí)、脾氣很倔強，不輕易地相信別人。比較保守，家族觀念很重。等級制度依然根深蒂固，主人絕對不做傭人干的事，即使這個工作極為輕而易舉，封建主義的色彩十分濃厚。

獨特的地理環(huán)境和濃郁的宗教色彩，形成了別具特色的飲食文化。加之歷史變遷和外族文化侵蝕，美食盡顯人前。

普遍為穆斯林國家，女性都不能穿著過于暴露

阿拉伯人相互交往中有贈送香片、香枝、香水的習慣。主人接受禮物后，常常會當場回贈一份更為珍貴的禮物，客人要欣然接受并表示謝意，否則可能引起主人生氣。風土人情穿著性格飲食社交阿拉伯人（埃及、黎巴嫩、敘利亞20宗教信仰朝圣季節(jié)是生意最好的時期。因為按他們的習慣，在前往麥加參拜時，都會購買家庭用品及衣服之類。所以當?shù)氐纳倘司蜁s在朝圣季節(jié)之前，辦妥貨物，一般以日用消費品為主，所以要記住這個季節(jié)。中東國家除了土耳其、伊朗、阿富汗、以色列等非阿拉伯社會外，在講阿拉伯語的地區(qū)里，回教控制著日常生活以及政治、經濟等。所以從事商業(yè)活動之前，必須首先了解宗教。在回教教規(guī)中，最重要的禮拜、獻金、絕食、朝圣四項。宗教信仰朝圣季節(jié)是生意最好的時期。因為按他們的習慣，21市場購買力Part03市場購買力Part032201中東擁有豐富的自然資源如石油，但過分依賴石油導致制造業(yè)基礎設施薄弱，所以他們必須大量進口消費品，這樣便導致中東對中國產品的需求居高不下。02總人口達到

5-7

億，人口增長率達

6%，較中國高

10

倍，蘊含無窮的銷售商機。03海灣國家掌握全球近

50%

的石油儲量，并且油價在兩年內上漲了

3

倍，中東地區(qū)的購買力更如虎添翼海灣國家正在建設的項目約

1

萬億美元，這些投資會極大地帶動消費產品和家居用品市場的飛速發(fā)展。04阿聯(lián)酋及其它海灣國家的公民無需納稅，因此他們的所有收入都直接用于消費。市場購買力01中東擁有豐富的自然資源如石油，但過分依賴石油導致制造業(yè)基23談判風格Part04談判風格Part0424

在中東和阿拉伯國家（埃及最典型）的商業(yè)活動中，有一個經常出現(xiàn)的語句——IBM。I指的是“神的意志”，B指“明天再談”，而M的意思是“不要介意”。比如在商談中訂立了契約，但后來情況有所變化，對方想取消契約時，就可以名正言順地說這是“神的意志”而很簡單地取消之。在商談中，好不容易談出苗頭，正想進一步促成交易時，他們會突然聳聳肩說：“明天再談吧。”這樣一來，話頭就只好打斷。到下回再談時，必須從頭開始。最后是M，當碰到前面I與B的情形，或其它令人惱怒的事情，他們會拍拍你的肩說：“不要介意”，使你哭笑不得。所以在中東從事商業(yè)活動時，重要的是要記住“IBM”，配合對方悠閑的步伐，慢慢地向前推進才是上策，絕對不可急促從事。

25貿易產品Part05

貿易產品Part0526

中東是目前世界上石油儲量最大，生產和輸出石油最多的地區(qū)，中東石油主要分布在波斯灣及沿岸地區(qū)，所產石油絕大部分由波斯灣沿岸港口用油輪運往西歐、美國、日本等發(fā)達國家和地區(qū)，對世界經濟發(fā)展具有重要影響。中東主要的產油國家，如沙特阿拉伯、科威特、阿拉伯聯(lián)合酋長國等，從出口石油中賺了很多的錢，成為富裕國家。由于石油采一點就少一點，所以這些產油國家，都在考慮石油資源采完之后，本國經濟的出路問題。以畜牧業(yè)為主的農業(yè)。盛產棗椰樹。出口產品中東是目前世界上石油儲量最大，生產和輸出石油最多的地區(qū)27

中東地區(qū)是地球上缺水最嚴重的地區(qū)，人均年占有水量僅1250立方米。以色列、約旦和巴勒斯坦三國年消費水量為32億立方米，可自己的水源僅能滿足25億立方米，缺口達7億立方米。進而就是木材的缺乏，簡而言之就是，除了石油，廣闊的沙漠沒有給中東遺留太多的資源。

進口產品。。。中東地區(qū)是地球上缺水最嚴重的地區(qū)，人均年占有水量僅1228與中國的貿易關系Part06

與中國的貿易關系Part0629中東市場調查與分析課件30中東市場調查與分析課件31伊中關系1958年8月25日中國同伊拉克建交以來，兩國關系發(fā)展順利。1990年海灣危機爆發(fā)后，中國根據(jù)聯(lián)合國有關決議中止了與伊的經貿、軍事往來。海灣戰(zhàn)爭后，中國根據(jù)安理會“石油換食品”（Oil-for-Food）計劃與伊拉克進行了一些經貿交往。2012年，中伊雙邊貿易額達175.69億美元，同比增長23.13%。2013年1至9月，雙邊貿易額為181.3億美元，其中我出口48.1億美元，進口133.2億美元，分別同比增長43.3%、32.7%和47.6%。我從伊進口原油1755.7萬噸，同比增長58.3%。中埃關系

兩國在商品貿易、投資、第三產業(yè)尤其是旅游業(yè)等領域具有發(fā)展全面合作的巨大潛力。埃及實行工業(yè)化強國戰(zhàn)略，我國出口較多的通訊、汽車、機械等機電產品均是埃發(fā)展迅速的產業(yè)。在紡織品方面，我國對埃出口以棉紗、輔料等半成品為主，是埃成衣生產的重要原料，總體上我紡織品對埃出口不會明顯減少。同時中國已經成為世界最大的旅游服務需求國，而埃及從各個方面來說都堪稱旅游資源大國。然而，相較于涌向世界其他國家的中國游客數(shù)量，前往埃及的游客數(shù)量著實有限。盡管中國和埃及之間的地理距離阻礙了兩國間旅游業(yè)務的擴大，但是從目前情況來看，旅游潛力仍有很大的開發(fā)空間。中國與阿曼關系2005年，中阿雙邊進出口貿易額達45億美元，占阿曼進出口總額的16.4%，中國是阿曼第一大貿易伙伴，自2002年起，我與阿曼貿易保持逆差，其中去年約40億美元。2005年，我國從阿曼進口原油8430.6萬桶，約42.4美元，占阿曼出口總額的32.2%，是阿曼原油出口最大市場。雙向投資方面，目前我國在阿曼的投資額約6000萬美元，主要集中在油氣區(qū)塊風險勘探開發(fā)領域。阿曼油公司今年與韓國GS集團簽訂協(xié)議，購買了青島立東化工有限公司30%的股份，此外，阿曼油公司還購買了中國天然氣香港上市公司8%的股份。工程承包是中阿雙邊經濟合作的主要形式之一。截至2006年5月，我國企業(yè)在阿累計簽訂承包工程合同額5.7億美元，其中今年新簽合同額5500萬美元。我國在阿工程承包業(yè)務主要集中在石油工程服務、通訊、公路、污水處理、水泥等領域。伊中關系32中國與阿聯(lián)酋關系

1984年11月1日，中阿兩國建立外交關系。建交以來，兩國關系發(fā)展順利，高層和各級別人員互訪不斷，雙方在各領域的友好合作不斷深化。2012年1月，溫家寶總理對阿聯(lián)酋進行正式訪問，雙方簽署建立戰(zhàn)略伙伴關系的聯(lián)合聲明。2012年3月27日至29日,阿布扎比酋長國王儲穆罕默德對中國進行正式訪問。阿聯(lián)酋還是中國在阿拉伯世界最大的出口市場。2010年，中阿雙邊貿易額為256.9億美元。2011年前11個月雙邊貿易額達319億美元。兩國在基礎設施建設、金融、人文等領域的合作內涵不斷豐富。中國與卡塔爾關系根據(jù)近日卡塔爾規(guī)劃與統(tǒng)計部發(fā)布的2014年外貿情況報告，2014年中國居卡塔爾第四大貿易伙伴國和第二大進口來源地中國對卡塔爾進出口總額128億美元，同比增長11.17%。其中，出口95.88億美元，同比增長8.16%；自中國進口32.12億美元，同比增長20.7%。中國與約旦關系1979年5月，中約兩國簽訂貿易協(xié)定。2010年以來雙邊貿易合作快速增長，中國已成為約旦二大貿易伙伴和第二大商品進口來源國。2011年雙邊貿易額達27.7億美元，同比增長34.9%，其中我對約出口25.1億美元，同比增長33.3%，進口2.6億美元，同比增長55.9%。2012年1-9月，中約貿易額24.38億美元，同比增長21.2%。中方對約主要出口機械設備、電器及電子產品、紡織服裝。從約旦主要進口鉀肥。中國與黎巴嫩關系中、黎1971年11月9日建交，雙邊關系發(fā)展平穩(wěn)。中國對黎主要出口商品是機電類產品、紡織品、電子設備、汽車類、家具等，我從黎進口商品主要是廢金屬等產品。21世紀初，我多次向黎提供人道主義援助。2011年中黎雙邊貿易總額為14.8億美元，同比增長10.2%，其中我出口14.6億美元，進口0.2億美元。2012年1-9月，中黎貿易額12.5億美元，同比增長13.9%。中國與阿聯(lián)酋關系33據(jù)中國海關統(tǒng)計，2008年1-12月，中以貿易總額達60.22億美元，同比增長13.4%。其中我對以出口42.29億美元，同比增長15.7%；自以進口17.9億美元，順差24.4億美元，同比增長21.5%。

中國出口到以色列的主要產品有機電產品、化工產品和紡織服裝等。從以色列進口的主要產品有機電產品、醫(yī)療設備、電訊產品和鉆石等。

截至2007年底，經商務部批準或備案，我對以直接投資額865萬美元。

截至2007年底，以在華投資項目254個，實際投資金額1.8億美元。涉及電子通訊、集裝箱制造、醫(yī)療設備、水處理及貿易服務等行業(yè)。

截至2007年底，我在以累計完成承包工程營業(yè)額2.2億美元，累計完成勞務合作營業(yè)額8.9億美元，年末在以勞務人數(shù)8315人。中國從1956年起，與巴林開始有貿易往來。1976年和1978年由中國貿促會先后兩次組織貿易代表團到巴林舉辦中國商品展銷會，展銷的商品有紡織品、絲綢制品、工藝產品、五金礦產產品、輕工業(yè)品、土畜產品、糧油制品、茶葉等，深受巴林人民的歡迎。據(jù)中國海關統(tǒng)計，2008年1-12月，中以貿易總額達60.234我國與科威特1971年建交以來，中科政治、經貿關系一直健康穩(wěn)定地發(fā)展，經濟互補性強，雙邊經貿合作潛力大，尤其在近幾年中，中科雙邊關系得到了長足的發(fā)展，中國企業(yè)參與開拓科威特市場，雙邊貿易快速增長。目前中國是科威特的第二大進口國。近年來，我國從科威特進口的產品以原油、液化丙烷和其他液化丁烷等為主，這些產品的大量進口構成了我國對科威特貿易逆差的主要原因。2008年石油平均價格比上年有大幅增長，導致我從科威特進口額增長較快。2008年我對科威特出口平穩(wěn)增長，對科出口結構更加合理和優(yōu)化；機電產品，包括工程機械、通信產品等高技術、高附加值產品成為我對科出口重要增長點。近年來，科威特注重發(fā)展本國經濟，力爭在短期內恢復其在海灣地區(qū)金融、貿易中心地位，為此，一方面延伸國外市場，加大對海灣國家的投資力度，把大量的資金投入到阿聯(lián)酋、卡塔爾等國的房地產及金融市場；另一方面，在國內大搞經濟建設，大興土木工程。為此，政府陸續(xù)推出了一批大型基礎設施工程項目，這為我公司拓展科威特工程承包、勞務市場帶來了機遇。上個世紀70年代末，我中資企業(yè)先后進入科威特承包勞務市場，承攬的業(yè)務主要是土建工程項目，大多為勞務分包方式。自90年代起，我中資企業(yè)在科威特實施了幾個較大型的承包工程。我中資企業(yè)自1979年進入科威特承包勞務市場至2008年12月，在科威特承建的工程共40多個，合同額累計289373.92萬美元，累計營業(yè)額181377.74萬美元。2008年勞務合作業(yè)務總體發(fā)展平穩(wěn)，業(yè)務范圍已從單純土建發(fā)展到具有一定技術含量的專業(yè)，如電力、工程設備安裝、建筑玻璃幕墻裝修等。中國與科威特關系我國與科威特1971年建交以來，中科政治、經貿關系一直健康穩(wěn)35如何開發(fā)中東市場Part07

如何開發(fā)中東市場Part0736開發(fā)市場01020304

由于受到目前中國產品的特點限制，中國產品基本上處于一種半成熟階段，與歐美產品的質量要求有一段距離，所以在歐美市場上的中國產品價格受到壓制，改變這些印象非一日之功，所以找一個適合產品的市場和產品進入的突破口，根據(jù)市場的要求不斷提高產品印象和質量，最終達到產品進入主流市場的目的。中東這些國家的購買力基本略高于一般亞洲國家的水平，產品地區(qū)之間的差價基本保持在6%-30%之間不等，非常利于以前沒有外貿經驗的中國企業(yè)開拓海外市場，這樣在進入中東市場后，可以不斷的調整產品結構和質量要求，同時積累大量的出口經驗，為日后打開歐美市場做好準備。

中東市場對產品檔次要求不是非常高，也沒有嚴格的質量和行業(yè)協(xié)會的認證要求，定購的數(shù)量比較大，同時只要注意買方的信用證條款和提前做好客戶信譽的調查，就可以安全結匯。

根據(jù)市場特點和要求，確定了進入的目標和產品的種類定位，中國企業(yè)要做的就是如何按照國際慣例來運行國際貿易機制。開發(fā)市場01020304由于受到目前中國產品的特點限37

11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點。

12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負能量的抱怨。尋求安慰也無濟于事，還徒增了別人的煩惱。

13、認識到我們的所見所聞都是假象，認識到此生都是虛幻，我們才能真正認識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時時刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。

14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動人的生命奇跡。

15、懶惰不會讓你一下子跌倒，但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功，但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅持和勤奮!

16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。

17、人生沒有筆直路，當你感到迷茫、失落時，找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影，坐下來靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。

18、在人生的舞臺上，當有人愿意在臺下陪你度過無數(shù)個沒有未來的夜時，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。

19、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會中看到了某種憂患。莫找借口失敗，只找理由成功。

20、每一個成就和長進，都蘊含著曾經受過的寂寞、灑過的汗水、流過的眼淚。許多時候不是看到希望才去堅持，而是堅持了才能看到希望。

1、有時候，我們活得累，并非生活過于刻薄，而是我們太容易被外界的氛圍所感染，被他人的情緒所左右。

2、身材不好就去鍛煉，沒錢就努力去賺。別把窘境遷怒于別人，唯一可以抱怨的，只是不夠努力的自己。

3、大概是沒有了當初那種毫無顧慮的勇氣，才變成現(xiàn)在所謂成熟穩(wěn)重的樣子。

4、世界上只有想不通的人，沒有走不通的路。將帥的堅強意志，就像城市主要街道匯集點上的方尖碑一樣，在軍事藝術中占有十分突出的地位。

5、世上最美好的事是：我已經長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時間就像一張網，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認。

8、世上的事，只要肯用心去學，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉，余味苦澀，終有回甘。

11、失敗不可怕，可怕的是從來沒有努力過，還怡然自得地安慰自己，連一點點的懊悔都被麻木所掩蓋下去。不能怕，沒什么比自己背叛自己更可怕。

12、跌倒了，一定要爬起來。不爬起來，別人會看不起你，你自己也會失去機會。在人前微笑，在人后落淚，可這是每個人都要學會的成長。

13、要相信，這個世界上永遠能夠依靠的只有你自己。所以，管別人怎么看，堅持自己的堅持，直到堅持不下去為止。

14、也許你想要的未來在別人眼里不值一提，也許你已經很努力了可還是有人不滿意，也許你的理想離你的距離從來沒有拉近過......但請你繼續(xù)向前走，因為別人看不到你的努力，你卻始終看得見自己。

15、所有的輝煌和偉大，一定伴隨著挫折和跌倒；所有的風光背后，一定都是一串串揉和著淚水和汗水的腳印。

16、成功的反義詞不是失敗，而是從未行動。有一天你總會明白，遺憾比失敗更讓你難以面對。

17、沒有一件事情可以一下子把你打垮，也不會有一件事情可以讓你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一個慢慢累積的過程。

18、努力也許不等于成功，可是那段追逐夢想的努力，會讓你找到一個更好的自己，一個沉默努力充實安靜的自己。

19、你相信夢想，夢想才會相信你。有一種落差是，你配不上自己的野心，也辜負了所受的苦難。

20、生活不會按你想要的方式進行，它會給你一段時間，讓你孤獨、迷茫又沉默憂郁。但如果靠這段時間跟自己獨處，多看一本書，去做可以做的事，放下過去的人，等你度過低潮，那些獨處的時光必定能照亮你的路，也是這些不堪陪你成熟。所以，現(xiàn)在沒那么糟，看似生活對你的虧欠，其實都是祝愿。11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，38中東市場調查與分析中東市場調查與分析39CONTENTS如何開發(fā)中東市場風土人情市場購買力貿易產品談判風格中東概況及國家簡介與中國貿易關系CONTENTS如何開發(fā)中東市場風土人情市場購買力貿易產品談40

中東概況國家簡介Part01中東概況Part0141

中東或中東地區(qū)是指地中海東部與南部區(qū)域，從地中海東部到波斯灣的大片地區(qū)，“中東”地理上也是亞洲西部與非洲東北部的地區(qū)。它包括部分西亞和非洲埃及?！爸袞|”不屬于正式的地理術語。一般說來包括巴林、埃及、伊朗、伊拉克、以色列、約旦、科威特、黎巴嫩、阿曼、卡塔爾、沙特、敘利亞、巴勒斯坦、阿聯(lián)酋、也門、土耳其和塞浦路斯，共17個國家和地區(qū)。中東地區(qū)的氣候類型主要為熱帶沙漠氣候、地中海氣候、溫帶大陸性氣候。其中熱帶沙漠氣候分布最廣。聯(lián)系亞、歐、非三大洲，溝通大西洋和印度洋，歐洲和亞洲，中東自古以來是東西方交通樞紐，位于“兩洋三洲五海”之地，戰(zhàn)略位置極其重要，為爭奪寶貴的淡水資源和石油資源，常年戰(zhàn)爭不斷。中東概況中東或中東地區(qū)是指地中海東部與南部區(qū)域，從地中42首都是利雅得，沙特是政教合一的君主制王國，無憲法，禁止政黨活動實行自由經濟政策。沙特以“石油王國”著稱，石油儲量和產量均居世界之首，石油和石化工業(yè)是其經濟命脈。沙特阿拉伯人打招呼的禮儀很講究，見面時首先互相問候，說：“撒拉姆，阿拉庫姆”（你好），然后握手并說“凱伊夫·哈拉克”（身體好）。有的沙特人會伸出左手放在你的右肩上并吻你的雙頰。

沙特人很大方。不要老盯著看他的手表、襯衫鏈扣或其他東西，否則他會當場摘下來送給你。如果拒絕的話，就會得罪他。沙特阿拉伯沒有夜總會和電影院，飯館也非常少。談話中避免談論中東政治和國際石油政策。要想成功地在沙特阿拉伯做好貿易工作，必須了解該國嚴格實行政教合一，尤須知道伊斯蘭教的一些習俗與規(guī)定，否則就可能給工作帶來許多不便，甚至使貿易活動失敗。例如，如向該國出口凍雞，不能用機械宰殺，更不能有血跡，有可能被退貨。其原因不是貨不好，而是賣方對雞的加工法違反了古蘭經的規(guī)定：只能人工宰殺，不可用機器。只許男人屠宰，不準女人動手。雞體及包裝不得有一點血污，否則就認為是不吉利。沙特阿拉伯首都是利雅得，沙特是政教合一的君主制王國，無43阿聯(lián)酋是一個以產油著稱的西亞沙漠國家，有“沙漠中的花朵”的美稱。其最高委員會由7個酋長國的酋長組成，是最高權力機構，聯(lián)邦經費基本上由阿布扎比和迪拜兩個酋長國承擔。阿聯(lián)酋以石油生產和石油化工工業(yè)為主，同時注重發(fā)展經濟多樣化農業(yè)不發(fā)達。外匯不受限制，貨幣自由入出境，匯率穩(wěn)定。聯(lián)邦政府財政收入來自各酋長國的石油收入。阿聯(lián)酋本地居民為阿拉伯人，居民大多信奉伊斯蘭教，但國家實行對外全方位開放，政策較開明，對外國人在衣食住行等方面沒有太多的限制，某些超級市場的指定區(qū)域可以買到豬肉，基本可滿足居住在阿聯(lián)酋各國人士的需求。當?shù)孛磕暌淮蔚凝S月期間，在日出后和日落前，不許在公共場所和大街上喝水、吸煙、吃東西，當?shù)亟^大多數(shù)的餐館和飲品店在這個時期關門停業(yè)。女士們要盡量注意穿長袖衣服和長褲，不要太暴露。除在寓所或飯店的客房酒吧內可以喝酒外，其它任何公共場所均不許喝酒。阿聯(lián)酋阿聯(lián)酋是一個以產油著稱的西亞沙漠國家，有“44埃及是非洲第三大經濟體，屬開放型市場經濟，擁有相對完整的工業(yè)、農業(yè)和服務業(yè)體系。石油天然氣、旅游、僑匯和蘇伊士運河是四大外匯收入來源?！皣宜兄啤⒑献魃缢兄坪退饺怂兄啤比N形式并存；實行義務兵和志愿兵相結合的兵役制度，埃及文化是具有非洲特點的阿拉伯文化，特別是亞歷山大城，其次是開羅。其間夾雜著黎凡特文化的特點。

卡塔爾資源主要有石油和天然氣，是經濟支柱。政府大力投資開發(fā)天然氣，是世界第一大液化天然氣生產和出口國。它是君主立憲制的酋長國。兵役采用的是自愿兵制。國內無鐵路，各主要城市之間由現(xiàn)代化公路網相連，卡塔爾人社交習俗總的特點可以用這樣幾句話來概括：卡塔爾人心誠摯，性格爽快講理智；會客習慣很古怪，兩眼與客喜對視；伊斯蘭教為國教，政府宗教相一致；婦女羞體禁社交，不得建犯有倒置；腳掌沖人無禮貌，使用左手受抵制。埃及是非洲第三大經濟體，屬開放型市場經濟，45阿曼扼守著世界上最重要的石油輸出通道——霍爾木茲海峽，石油、天然氣產業(yè)是阿曼的支柱產業(yè)。它是君主獨裁制國家，無憲法和議會，禁止一切政黨活動，實行義務兵役制，交通和通訊系統(tǒng)非常發(fā)達。境內無鐵路，運輸主要依靠公路。阿曼人信奉伊斯蘭教，并恪守教規(guī)。忌諱左手傳遞東西或食物，認為左手是骯臟、下賤之手，否則，便是對人的極大不敬和污辱。忌諱客人與他們的女人接觸。認為親屬以外的男人與自己的女人接觸，是一種傷風敗俗的行為。和女性交談、親近女性、或拍攝女性照片都不行。有禁酒之俗，還禁食豬肉及一切怪形食物。也忌諱使用豬制品和談論豬的問題。用餐時不要用左手，在別人面前，不要用食指或中指比劃。阿曼人待人真誠，他們視款待好賓客為無尚的光榮。因此，他們遇到陌生人總是主動地打招呼，并熱情問候，甚至還邀請客人去家中做客。在當?shù)?，砍伐樹木也在禁止之列。在齋戒期間，不要在眾人面前吃東西。不能在伊斯蘭教寺院里照相。不要贊美女性或她們的裝飾品。不要持有以色列產品或贊揚以色列。他們對水的價值觀念遠超過我們的想象，不耍提及地下泉水的衛(wèi)生問題。阿曼阿曼扼守著世界上最重要的石油輸出通道——霍爾46相對周邊國家來說約旦的政治經濟和文化生活等方面穩(wěn)定。它是發(fā)展中國家，經濟基礎薄弱，資源較貧乏，比較缺乏淡水資源，石油資源不豐富?？筛厣?，依賴進口。國民經濟主要支柱為僑匯、外援和旅游。人民生活較為富裕，在伊斯蘭國家中相對開放。國教為伊斯蘭教，約旦是二元制君主立憲制國家。按當?shù)氐牧曀祝瑢ε源┲休^嚴格的要求，婦女一般不穿袒胸露背和緊身的服裝。另外，不論男女都不佩戴有宗教意義的珠寶首飾。約旦人在談話時喜歡注視對方，雙方距離很近，約旦人認為，目光旁視或東張西望都是輕視人的行為。他們還討厭別人把腳掌朝向自己，禁止用左手遞送東西。也門實行共和制，經濟落后，是世界上最不發(fā)達的國家之一。其發(fā)展主要依賴石油出口收入。歷史悠久，至今還保存的傳統(tǒng)的手工業(yè)，腰刀是也門古代文明的印證。相對周邊國家來說約旦的政治經濟和文化生活等47

黎巴嫩一直是個阿拉伯基督徒占主導地位、各宗教派別保持權力平衡的阿拉伯國家。黎巴嫩是阿拉伯世界中一個名副其實的西方式國家，首都貝魯特號稱東方巴黎。黎巴嫩主要經濟來源是銀行業(yè)和旅游業(yè)，實行三權分立的議會民主制，實行自由、開放的市場經濟，私營經濟占主導地位。黎工業(yè)基礎相對薄弱，以加工業(yè)為主。農業(yè)欠發(fā)達。貝魯特曾是中東金融中心，外匯和黃金可自由買賣。希伯萊語為國語，猶太教為國教，是議會民主制國家，沒有憲法，只有議會法、總統(tǒng)法和政府法等基本法。以色列土地貧瘠、資源短缺，堅持走科技強國之路，重視教育和人才的培養(yǎng)，使經濟得以較快發(fā)展。以色列高新技術產業(yè)發(fā)展舉世矚目，特別是在電子、通訊、計算機軟件、醫(yī)療器械、生物技術工程、農業(yè)以及航空等方面擁有先進的技術和優(yōu)勢。開展全方位外交。以色列黎巴嫩一直是個阿拉伯基督徒占主導地位、各宗教48伊拉克是一個多民族、多宗教的國家，民族和宗教問題錯綜復雜，地理條件得天獨厚，石油、天然氣資源十分豐富，石油工業(yè)是經濟主要支柱。巴格達是伊拉克首都，全國最大城市和經濟、文化、交通中心，重要的國際航空站。巴士拉有伊拉克最大海港，可同時停泊20多艘萬噸以上海輪。有大煉油廠，郊區(qū)是椰棗主要產地。輸出石油和椰棗。市南郊建有烏姆蓋斯爾深水港。重要國際航空站。阿韋爾沼澤地沼澤地位于伊拉克的南部，有一系列的湖泊。巴比倫世界著名占城遺址和人類文明的發(fā)祥地之一一，其名意為“神之門”。在伊拉克，綠色代表伊斯蘭教，黑色用于喪色。對三種色彩含有特殊意味，即客運行業(yè)用紅色作代表，警車用灰色作代表，喪事用黑色作代表。綠色是阿拉伯人喜愛的顏色。國旗的橄欖綠，在商業(yè)上是禁止使用的。這個國家有個民族叫葉基德人，是拜火教徒，他們既崇拜魔鬼，又信神，他們把魔鬼想像成孔雀的形狀，因此對孔雀頂禮膜拜，他們甚至不吃公雞，因為公雞象孔雀。他們認為魔鬼不喜歡藍色，藍色不吉利。伊拉克人忌諱藍色。禁忌以豬、熊貓、六角星做圖案。13為禁忌數(shù)字。同其他阿拉伯國家一佯，在伊拉克從事商務活動，不要急躁，不要慌張，不要灰心。每天午后，大都有午休2小時的習慣，政府機關的上班時間8點到14點，星期四為周末，公務機關有例行的內部聚會，所以不能前去拜會洽談，在午睡的時間里，不要到人家里去訪問。伊拉克伊拉克是一個多民族、多宗教的國家，民族和宗教49首都為麥納麥巴林，它是海灣地區(qū)最早開采石油的國家。糧食主要靠進口。巴林人待客誠摯熱情重義氣，待人結友喜親密；愿同朋友并肩走，手若挽手增友誼；偏愛獵鷹喜歡馬，更是閑聊好話題；宗教傳統(tǒng)極重視，恪守教規(guī)和教義。客人一旦夸獎或贊賞他們的某種東西時，他們一定會把受你贊美的東西送給你的。若你不接受，他們會生氣和產生反感的。在巴林人家中坐客，你在飯桌上吃得越多，主人會越高興的。因為這樣才真正表達出你喜歡主人做的飯菜，并滿意主人對你的盛情歡迎之意。他們時間觀念較強。他們一般對約會都習慣遵守時間，有按時赴約的傳統(tǒng)。他們特別喜歡以獵鷹或馬為閑聊談論話題，因為這是他們非常喜愛的兩種動物。齋戒、朝拜期間不要前往。最好于12月至次年4月往訪。6月至10月又熱又濕。食物幾乎都是進口的，價格偏高。勿飲生水，淡化的海水約占二成，鹽份仍較多，不適于飲用，以改飲礦泉水為宜。吃蔬菜務必洗凈。出入境注意事項，商人、旅游者都可在機場取得停留72小時的簽語，費用是6美元。海關免稅香煙400支，或雪茄50支，或煙草半磅，酒2瓶。貸幣出入無任何限制。小費計程車10%。飯店、旅舍已附加10%于帳單內。巴林首都為麥納麥巴林，它是海灣地區(qū)最早開采石油的50

首都是德黑蘭

，是亞洲主要經濟體之一。伊朗盛產石油，是世界第四大石油生產國、歐佩克第二大石油輸出國。石油是伊經濟命脈和外匯收入的主要來源之一，其收入占外匯總收入的一半以上。國家主要生產石油化工產品、鋼及銅制品。農業(yè)主產區(qū)集中在里海和波斯灣沿岸平原地帶，大部分地區(qū)干旱缺水。

伊朗是一個多民族的伊斯蘭國家，每個民族都有自己的服裝，但其樣式大多比較簡單，而且寬大，以適應溫暖的氣候。伊朗女性出門必須戴頭巾穿長衣，但伊朗女性非常強勢，女性就業(yè)率在中東國家中幾乎是最高的。同世界大多數(shù)民族一樣，伊朗人喜歡鮮花，尤其是對玫瑰花倍加喜愛。人們把它看成是高雅、完美、幸福和純真愛情的象征，并尊其為國花。他們對金魚懷有特殊的感情，將它視為一種美麗而又吉祥的觀賞物。他們也非常喜歡獸中之王——獅子，認為它有神圣和吉祥之意。

打招呼時注重禮貌用語，人們相見時一般都要說“薩拉姆”（你好），甚至素不相識的人相見也是如此。他們尤其喜歡別人在打招呼時稱他們的姓并加上學術或職務的頭銜女子出嫁后多保留娘家的姓名，現(xiàn)在稱呼某某夫人時，也可以用丈夫的姓。對老爺、先生、少爺?shù)确Q阿伽，對太太、女士稱巴努和哈努姆，對小姐稱杜希澤或阿茲拉，將人名后加個“將”字就變成昵稱。伊朗人在與賓客相見時，一般習慣以握手為禮，然后親吻對方的雙頰。由于等級觀念很強，見面禮節(jié)也有區(qū)別，身份相同的人以互吻嘴唇為禮；身份稍低的人以吻面頰為禮；身份差距很大的人，則以一方俯拜在另一方面前為禮。在伊朗，男人不與女人握手。

伊朗首都是德黑蘭，是亞洲主要經濟體之一。伊朗盛51

敘利亞是伊斯蘭國家，以阿拉伯人為主，多信奉伊斯蘭教是人民民主社會主義國家，復興黨是社會和國家的領導核心。到敘利亞人家做客或到機關企業(yè)拜會或參觀，主人一般都先用苦咖啡招待客人。在敘利亞人中有見面握手、擁抱和親臉的習俗。同事和朋友間一般見面用握手表示歡迎。親朋好友在久別重逢或出遠門時，便會熱烈擁抱并吻腮三下（僅限于同性別之間，男的為左、右、左；女的為右、左、右。如關系密切的還會在吻腮的同時嘴里發(fā)出咂咂的聲響）。對外賓，第一次見面，一般用握手表示歡迎。如系第二次見面，則熱烈擁抱并親臉，一般親兩次，先左后右，如兩人友情很深則為三次（左、右、左）。男、女間用握手表示歡迎。敘利亞人平時以先生、女士、小姐相稱。關系較好、熟識的一般相互稱對方別名，如使用“艾布某某”即“某某之父”作為別稱。婦女們則在名字前面加上“西蒂”，即“某某夫人”或“某某太太”之意。敘利亞社會中的禁忌分為兩大類，一是宗教方面的；二是一般生活方面的。穆斯林禁食豬肉，不吃自己死亡的動物或血液。不吃在沒有念過“以大慈大悲的真主的名義”之句便宰殺的動物；不吃奇形怪狀的無鱗水產動物或不反芻的陸產動物。同時還禁酒。另一類是長期的生活習慣所致。如在喝湯或其他熱飲時，不許發(fā)出任何聲響。食物入口不許復出。吃飯時，需用右手抓食，不能用左手。敘利亞是伊斯蘭國家，以阿拉伯人為主，多信奉伊52主要民族：阿拉伯人

首都：耶路撒冷

主要宗教：伊斯蘭教農業(yè)是經濟支柱。巴勒斯坦人非常熱情友好，逢年過節(jié)和應邀參加宴會時，通常有送花的習慣。婦女們過新年，隨身攜帶紅粉出門，見了親友先道喜，然后將紅粉涂在對方前額上，為的是抬頭見喜，大吉大利。巴勒斯坦人為了解渴消暑、提神生津、消食除膩，飲茶便形成了風習，普遍愛好，無論城市鄉(xiāng)村、男女老少，幾乎人人皆飲。與中國一樣，”客來敬茶“也是巴人民接待客人的一種禮遇。巴勒斯坦人十分熱情友好，逢年過節(jié)和應邀參加宴會時，通常有送花圈的習慣。有一年，為慶?！拔逡弧眲趧庸?jié)，巴眾多黨政軍界的頭面人物，都陸陸續(xù)續(xù)派人送花往中國駐巴機構。那些花盤底部是大塊浸泡了營養(yǎng)液的海綿，上面花團錦簇地插著一圈又一圈紅白相間的康乃馨，少說也有上百朵。兩條賀幅又長又大，很有氣勢，令人感受到送花人的真誠。巴花價不菲，像這么大的花盤，用的又是當?shù)叵喈敯嘿F的康乃馨，客人們真是破費了。不單巴勒斯坦，其他一些阿拉伯國家的人們，也有送這種花圈的習慣，以表示對主人的敬意。這一個個小花圈，跟辦喪事的大花圈還是有點差別的。雖然阿拉伯人的風俗和華人大相徑庭，但入鄉(xiāng)隨俗，只要體會到客人的深情厚誼就是了。巴勒斯坦主要民族：阿拉伯人

首都：耶路撒冷

主要宗教：伊斯蘭教巴勒斯53首都科威特城，是全國政治、經濟、文化中心和重要港口。石油和天然氣儲量豐富，其儲量居世界第四位，是財政收入的主要來源和國民經濟的支柱。為世界主要產油國之一。實行義務兵役制.奉行溫和平衡的外交政策。交通十分發(fā)達?？仆厥莻鹘y(tǒng)穆斯林國家，伊斯蘭教為國教，居民多為遜尼派。

當被邀到穆斯林家里去做客時應準時間抵達，一定要先敲門，客人進入室內，要主動問候主人家中的人，有子女在場，要主動與他們握手，對年幼的孩子還應親抱一番，表示熱情與喜愛。對于家中飼養(yǎng)的貓、鷹等寵物，不要顯示出害怕、厭惡的表情，更不要用腳踢這些動物。在主人邀請之下坐到指定的位置上，主人送上來的加糖紅茶及咖啡，要雙手接過，說一聲謝謝，并要盡量喝掉。交談中客人對主人要使用禮貌語言，態(tài)度要誠懇。見面可稱男主人為先生，稱女性為太太或小姐。不宜隨便翻動主人的擺設物品。不能用左手去抓取食物，不吃豬肉，不飲帶酒精類飲料。送禮注意一般以日月星辰、花草樹木、牛羊飛鷹為主圖案?？仆厝擞幸笄诤每?，主人招待客人常常是慷慨解囊，傾其所有，千方百計地讓客人感到高興滿意，日后還來作客。科威特流行一種舉世特殊的待客習俗，即使是陌生人，要在家中留宿3天以上，天天以豐盛的飯菜招待，3天之內主人不問客人姓名，也不介紹自己的姓名，以此來表示自己的熱情。招待客人吃飯，請一個客人，要準備3個人以上的飯菜，不能出現(xiàn)飯后盆干盤凈的場面，剩下的飯菜要比吃掉的多，以顯示主人對客人的慷慨、大方。握手、擁抱、親吻，以表示關系親密在科威特是最高的待客禮儀?？仆嘏猿鱿心匈e參加的公共場所，在家里一般不見男客。男女之間的見面禮是相互點頭致意，在必須同男客握手的情況下，便撩起自己衣袍的一角，包住自己的手，同男性禮節(jié)性地握一下，從而避免同男性的直接接觸。婦女一向很注重穿著，在不同場合穿不同衣服。女子隨年齡變化衣著也有變化。按照科威特的商務禮俗，冬月往訪，宜穿保守式樣西裝。拜會政府機關或大公司須先訂約。和其他中東國家一樣，每次見面，至少得喝兩杯土耳其咖啡或兩份欽料。對方約會，往往不準時?？仆亟疲嘘P酒的注意事項必須知曉。做生意時，銷售姿態(tài)宜低。宜持印有阿拉伯文對照之名片。當?shù)厣倘瞬桓吲d接受你從沙特阿拉伯等鄰國派來的宙務代表。他們喜歡直接與制造商打交道。當?shù)厣倘搜愀把?，一定全是男性，帶個禮物去，但不要是送給有關他太太的。更不要詢問他太太、小孩的事。商務活動，最好于11月至翌年4月天氣較涼時前往，避免圣月往訪。當?shù)丶偃漳昴瓴煌?，行前宜先查詢。首都科威特城，是全國政治、經濟、文化中心和重要港口。石油和?4土耳其礦物資源豐富，是世界植物資源最豐富的地區(qū)之一。大多數(shù)人是信奉伊斯蘭教的遜尼派，外交重心在西方和中亞地區(qū)，奉行中立的和平外交政策，支持不結盟運動。首都尼科西亞市為地中海第三大島。政府是總統(tǒng)內閣制。國民警衛(wèi)隊為塞政府的武裝力量，土耳其的文化是以關系為向導的。當你與年長的土耳其伙伴談判時，在進入正式的商務話題之前，應與他進行大量的閑談，還需要使用禮貌的間接語言。官方語言是土耳其語，第一次會面時，可以問一下你是否應該準備一個翻譯。喜歡外國客人用土耳其語和他們說話，哪怕剛剛學會一句同他們對講，也會因此而對客人格外親熱。朋友見面先親左右臉頰，較不熟悉的則握手。土耳其人好客，喜歡邀請客人到自己家中做客，并一定會十分殷勤地招待，他們的烹飪技藝在中東及北非許多國家流傳甚廣、影響頗大。他們樂于別人品嘗及贊賞他們的美味佳肴。在自家門口掛幾頭大蒜，認為會給他們帶來幸福和吉祥。喜愛花，尤其以郁金香更為青睞。對綠色、白色和緋紅色偏愛，認為這幾種顏色給人以積極向上的印象。土耳其雖是伊斯蘭教國家，但作息時間與西方國家無異，除進入清真寺需脫鞋極肅靜外，國內氣氛非常自由，與其他中東地區(qū)伊斯蘭國家迥異。忌諱用左手傳遞東西或食物，認為左手是不純潔的，是用左手傳遞是對人的極大不敬，并有辱人的嫌疑。對已婚男女或戀人之間在公共場合的相互親昵舉止極為反感和厭惡，認為這是一種傷風敗俗的行為。信奉基督教的人忌諱數(shù)字“13”，認為他是不吉利的，是預兆厄運和災難的數(shù)字。在與客人閑談中，不喜歡議論有關政治及塞浦路斯與希臘的沖突等方面的問題。禁食豬肉，但可喝酒。土耳其礦物資源豐富55風土人情Part02風土人情Part0256中東市場調查與分析課件57穿著性格飲食社交

阿拉伯人（埃及、黎巴嫩、敘利亞、沙特阿拉伯、科威特）性情很固執(zhí)、脾氣很倔強，不輕易地相信別人。比較保守，家族觀念很重。等級制度依然根深蒂固，主人絕對不做傭人干的事，即使這個工作極為輕而易舉，封建主義的色彩十分濃厚。

獨特的地理環(huán)境和濃郁的宗教色彩，形成了別具特色的飲食文化。加之歷史變遷和外族文化侵蝕，美食盡顯人前。

普遍為穆斯林國家，女性都不能穿著過于暴露

阿拉伯人相互交往中有贈送香片、香枝、香水的習慣。主人接受禮物后，常常會當場回贈一份更為珍貴的禮物，客人要欣然接受并表示謝意，否則可能引起主人生氣。風土人情穿著性格飲食社交阿拉伯人（埃及、黎巴嫩、敘利亞58宗教信仰朝圣季節(jié)是生意最好的時期。因為按他們的習慣，在前往麥加參拜時，都會購買家庭用品及衣服之類。所以當?shù)氐纳倘司蜁s在朝圣季節(jié)之前，辦妥貨物，一般以日用消費品為主，所以要記住這個季節(jié)。中東國家除了土耳其、伊朗、阿富汗、以色列等非阿拉伯社會外，在講阿拉伯語的地區(qū)里，回教控制著日常生活以及政治、經濟等。所以從事商業(yè)活動之前，必須首先了解宗教。在回教教規(guī)中，最重要的禮拜、獻金、絕食、朝圣四項。宗教信仰朝圣季節(jié)是生意最好的時期。因為按他們的習慣，59市場購買力Part03市場購買力Part036001中東擁有豐富的自然資源如石油，但過分依賴石油導致制造業(yè)基礎設施薄弱，所以他們必須大量進口消費品，這樣便導致中東對中國產品的需求居高不下。02總人口達到

5-7

億，人口增長率達

6%，較中國高

10

倍，蘊含無窮的銷售商機。03海灣國家掌握全球近

50%

的石油儲量，并且油價在兩年內上漲了

3

倍，中東地區(qū)的購買力更如虎添翼海灣國家正在建設的項目約

1

萬億美元，這些投資會極大地帶動消費產品和家居用品市場的飛速發(fā)展。04阿聯(lián)酋及其它海灣國家的公民無需納稅，因此他們的所有收入都直接用于消費。市場購買力01中東擁有豐富的自然資源如石油，但過分依賴石油導致制造業(yè)基61談判風格Part04談判風格Part0462

在中東和阿拉伯國家（埃及最典型）的商業(yè)活動中，有一個經常出現(xiàn)的語句——IBM。I指的是“神的意志”，B指“明天再談”，而M的意思是“不要介意”。比如在商談中訂立了契約，但后來情況有所變化，對方想取消契約時，就可以名正言順地說這是“神的意志”而很簡單地取消之。在商談中，好不容易談出苗頭，正想進一步促成交易時，他們會突然聳聳肩說：“明天再談吧?！边@樣一來，話頭就只好打斷。到下回再談時，必須從頭開始。最后是M，當碰到前面I與B的情形，或其它令人惱怒的事情，他們會拍拍你的肩說：“不要介意”，使你哭笑不得。所以在中東從事商業(yè)活動時，重要的是要記住“IBM”，配合對方悠閑的步伐，慢慢地向前推進才是上策，絕對不可急促從事。

63貿易產品Part05

貿易產品Part0564

中東是目前世界上石油儲量最大，生產和輸出石油最多的地區(qū)，中東石油主要分布在波斯灣及沿岸地區(qū)，所產石油絕大部分由波斯灣沿岸港口用油輪運往西歐、美國、日本等發(fā)達國家和地區(qū)，對世界經濟發(fā)展具有重要影響。中東主要的產油國家，如沙特阿拉伯、科威特、阿拉伯聯(lián)合酋長國等，從出口石油中賺了很多的錢，成為富裕國家。由于石油采一點就少一點，所以這些產油國家，都在考慮石油資源采完之后，本國經濟的出路問題。以畜牧業(yè)為主的農業(yè)。盛產棗椰樹。出口產品中東是目前世界上石油儲量最大，生產和輸出石油最多的地區(qū)65

中東地區(qū)是地球上缺水最嚴重的地區(qū)，人均年占有水量僅1250立方米。以色列、約旦和巴勒斯坦三國年消費水量為32億立方米，可自己的水源僅能滿足25億立方米，缺口達7億立方米。進而就是木材的缺乏，簡而言之就是，除了石油，廣闊的沙漠沒有給中東遺留太多的資源。

進口產品。。。中東地區(qū)是地球上缺水最嚴重的地區(qū)，人均年占有水量僅1266與中國的貿易關系Part06

與中國的貿易關系Part0667中東市場調查與分析課件68中東市場調查與分析課件69伊中關系1958年8月25日中國同伊拉克建交以來，兩國關系發(fā)展順利。1990年海灣危機爆發(fā)后，中國根據(jù)聯(lián)合國有關決議中止了與伊的經貿、軍事往來。海灣戰(zhàn)爭后，中國根據(jù)安理會“石油換食品”（Oil-for-Food）計劃與伊拉克進行了一些經貿交往。2012年，中伊雙邊貿易額達175.69億美元，同比增長23.13%。2013年1