福建師范大學(xué)22秋福師《旅游電子商務(wù)》在線作業(yè)二答卷

福師《旅游電子商務(wù)》在線作業(yè)二-0001試卷總分:100得分:100一、單選題(共15道試題,共30分)（）是中國(guó)第一家面向旅游者和旅行社，全面開(kāi)展景區(qū)門票、餐飲、酒店、旅游線路等在線預(yù)定的電子商務(wù)網(wǎng)站驢媽媽旅游網(wǎng)樂(lè)途網(wǎng)九寨溝旅游電子商務(wù)網(wǎng)藝龍網(wǎng)答案:C2.()就是建立以客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)為中心的飯店管理信息系統(tǒng)。飯店內(nèi)聯(lián)網(wǎng)飯店外聯(lián)網(wǎng)飯店互聯(lián)網(wǎng)飯店局部網(wǎng)答案:A3.自助服務(wù)亭是（）飯店客房可以利用Wet-TV實(shí)現(xiàn)信息中心、商務(wù)房無(wú)線上網(wǎng)，提供客人個(gè)性化主頁(yè)，收發(fā)電子郵件，聯(lián)機(jī)游戲，賬單查詢，音/視頻點(diǎn)播等功能讓客人進(jìn)行自助入住與結(jié)賬飯店可以為合作伙伴提供廣告服務(wù)，客房式個(gè)性化銷售等可以實(shí)現(xiàn)寬帶接入、ASP（動(dòng)態(tài)服務(wù)器主頁(yè)）應(yīng)用托管，輸出服務(wù)答案:B4.旅游電子商務(wù)削弱了旅行社的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)內(nèi)在原因是()散客潮與個(gè)性化旅游趨勢(shì)旅行社人性化服務(wù)欠缺旅游電子商務(wù)弱化旅行社的基本職能以上均不是答案:C5.電子商務(wù)運(yùn)作的核心是()信息產(chǎn)品商務(wù)資本答案:C6.旅行社電子商務(wù)體系的架構(gòu)和基礎(chǔ)（）電子商務(wù)服務(wù)商專業(yè)的旅游電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)支付結(jié)算和物流配送體系答案:C7.（）是增強(qiáng)Internet電子郵件隱秘性的標(biāo)準(zhǔn)草案。SSLPEM-MIMES/MIMEPEM答案:D8.下列哪些不屬于電子客票的劣勢(shì)的（）電子系統(tǒng)不互通相關(guān)技術(shù)不成熟消費(fèi)習(xí)慣不適應(yīng)代理人生存空間過(guò)大答案:D9.電子旅游對(duì)于目的地和公共部門的意義是（）使消費(fèi)者更好的安排自己的行程，制定旅游計(jì)劃帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，是一種雙贏必須重新評(píng)估市場(chǎng)，適當(dāng)變革保持競(jìng)爭(zhēng)力提高競(jìng)爭(zhēng)力，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)直接與潛在的旅游者溝通答案:D10.電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程包括三個(gè)階段（）交易前、交易中、交易后查詢、預(yù)訂、付款購(gòu)物、付款、送貨建站、發(fā)布、交易答案:A11.電子商務(wù)簡(jiǎn)稱是（）ECEMEBEN答案:A12.（）年，美國(guó)航空公司建立了第一個(gè)機(jī)票預(yù)訂平臺(tái)SABRE（半自動(dòng)商務(wù)研究平臺(tái)），開(kāi)電子技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用之先河。1951195219531954答案:C13.（）年，Internet實(shí)現(xiàn)徹底的商業(yè)化1985199119951996答案:C14.如果業(yè)務(wù)流程既具有商品化的特征，又需要消費(fèi)者親自接觸，這種業(yè)務(wù)就要求（）。電子商務(wù)傳統(tǒng)商務(wù)新型商務(wù)電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的結(jié)合答案:D15.下列哪項(xiàng)不屬于旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的需求總體上體現(xiàn)的特點(diǎn)（）雷同多樣自助參與答案:A二、多選題(共20道試題,共40分)16.實(shí)現(xiàn)防火墻技術(shù)的主要途徑有（）數(shù)據(jù)包過(guò)濾應(yīng)用網(wǎng)關(guān)代理服務(wù)加密路由器技術(shù)答案:ABCD17.旅行社電子商務(wù)包括（）旅游信息的傳遞旅游電子營(yíng)銷旅游電子交易企業(yè)內(nèi)部流程電子化答案:ABCD18.網(wǎng)絡(luò)旅行社的特色服務(wù)有（）“一對(duì)一”旅游服務(wù)旅游前的與客交流和營(yíng)銷服務(wù)全過(guò)程旅游服務(wù)增值化旅游產(chǎn)品定制答案:AC19.電子客票的優(yōu)勢(shì)有（）。機(jī)票報(bào)銷程序簡(jiǎn)化省去了等待送票或者上門取票的時(shí)間電子客票不會(huì)出現(xiàn)丟失或者損壞、忘帶票等情況電子客票的營(yíng)銷成本僅為傳統(tǒng)客票成本的10%左右答案:BCD20.國(guó)內(nèi)旅游電子商務(wù)的近況是()DMS發(fā)展迅速各類旅游產(chǎn)品在線預(yù)訂顯示出不平衡性企業(yè)集團(tuán)化顯著政府主導(dǎo)的旅游信息化工程答案:ACD21.關(guān)于電子客票說(shuō)法正確的是（）。是傳統(tǒng)紙質(zhì)機(jī)票在訂座系統(tǒng)中的虛擬映像使旅客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就可自助完成查詢、訂座、付款等購(gòu)票環(huán)節(jié)是普通紙質(zhì)機(jī)票的一種電子映象，是一種電子號(hào)碼記錄使廣大用戶可以體驗(yàn)到在線支付即刻拿“貨”的消費(fèi)過(guò)程答案:ABCD22.我國(guó)飯店電子商務(wù)的總體特征是（）。飯店電子商務(wù)意識(shí)初步形成電子商務(wù)只停留在查詢、發(fā)布信息的初級(jí)階段電子商務(wù)模式比較單一飯店真正的電子交易和支付還不普遍答案:ABCD23.旅行社信息化大勢(shì)所趨的原因是（）先進(jìn)信息技術(shù)的引領(lǐng)，旅行社需要發(fā)展信息化以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，旅行社需要發(fā)展信息化從自身出發(fā)，旅行社需要發(fā)展信息化目前旅游網(wǎng)站的建設(shè)情況需要旅行社信息化答案:ABC24.網(wǎng)絡(luò)旅行社的功能是（）樹(shù)立品牌形象旅游產(chǎn)品展示信息發(fā)布和檢索網(wǎng)上聯(lián)盟答案:ABCD25.電子商務(wù)面臨的安全威脅主要來(lái)源哪些方面（）技術(shù)稍落后非人為、自然力造成的數(shù)據(jù)丟失、設(shè)備失效、線路阻斷人為但屬于操作人員無(wú)意的失誤造成的數(shù)據(jù)丟失來(lái)自外部和內(nèi)部人員的惡意攻擊和入侵答案:BCD26.飯店電子商務(wù)產(chǎn)生的動(dòng)因（）。飯店客人內(nèi)在需求的拉動(dòng)飯店自身發(fā)展的需要互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)外部環(huán)境的驅(qū)動(dòng)政府的主導(dǎo)作用答案:ABCD27.Internet的基本特點(diǎn)有（）開(kāi)放性共享性交互性虛擬性答案:ABCD28.'普通的密鑰系統(tǒng)可能存在的問(wèn)題（）假冒否認(rèn)偽造刪改答案:ABC29.電子支付手段是（）電子直接支付電子轉(zhuǎn)載支付電話支付移動(dòng)支付答案:ABCD30.旅游電子商務(wù)的應(yīng)用主體是()旅游目的地營(yíng)銷機(jī)構(gòu)旅游企業(yè)旅游者旅游信息化組織答案:ABC31.下列哪些適合電子商務(wù)活動(dòng)的業(yè)務(wù)流程（）旅游服務(wù)的廣告和促銷昂貴珠寶和古董的銷售圖書(shū)和激光唱片的購(gòu)銷運(yùn)輸貨物的在線跟蹤答案:ACD32.關(guān)于CRM說(shuō)法正確的是（）是一種現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思想是一整套解決方案是一套應(yīng)用軟件系統(tǒng)是一套企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)答案:ABCD33.旅游電子商務(wù)時(shí)代旅行社的發(fā)展趨勢(shì)是（）大型旅行社集團(tuán)化中型旅行社專業(yè)化小型旅行社通過(guò)代理制實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化旅行社需要從垂直分工體系轉(zhuǎn)向水平分工體系答案:ABC34.電子商務(wù)技術(shù)的核心是（）InternetWWWIntarnetEDI答案:AB35.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能是（）能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的集中和綜合處理能夠提高計(jì)算機(jī)的可靠性及可用性用戶間信息交換。答案:ABCD三、判斷題(共15道試題,共30分)36.到目前為止，電子簽名采用較多的是對(duì)稱密碼。（）答案:錯(cuò)誤37.飯店CRM是利用IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)顧客進(jìn)行整合營(yíng)銷的過(guò)程。()答案:正確38.旅游電子商務(wù)公司不僅從旅游者身上獲取收入，還從酒店和航空公司獲得收入。()答案:錯(cuò)誤39.旅游目的地信息系統(tǒng)的主要功能是向旅游者提供全面的旅游目的地信息，不可以開(kāi)展旅游預(yù)訂服務(wù)。()答案:錯(cuò)誤40.最早的中央預(yù)訂系統(tǒng)是由假日飯店集團(tuán)于1965年7月建立的假日電訊網(wǎng)（Holidex－Ⅰ）。（）答案:正確41.電子支票非常適用于B2B電子商務(wù)模式，進(jìn)行跨區(qū)域的電子匯兌、清算，實(shí)現(xiàn)大額、大范圍的資金傳輸和自動(dòng)清算。（）答案:正確42.微支付要求商品的發(fā)送與支付要幾乎同時(shí)發(fā)生在Internet上。（）答案:正確43.電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。（）答案:正確44.卡式電子現(xiàn)金可以數(shù)據(jù)文件的形式存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)硬盤中，攜帶不便；安全性較差；在網(wǎng)上流通方便。（）答案:錯(cuò)誤45.乘客只記住航空公司、起飛時(shí)間和訂票時(shí)間，就可以帶著證件辦理登機(jī)手續(xù)。()答案:錯(cuò)誤46.中航信是唯一為國(guó)內(nèi)全部航空公司、機(jī)場(chǎng)和國(guó)內(nèi)外多家代理人提供服務(wù)的分銷系統(tǒng)。（）答案:正確47.在對(duì)稱加密方法中，對(duì)信息的加密和解密都使用相同的密鑰。（）答案:正確48.飯店資源計(jì)劃系統(tǒng)(EPR)是飯店實(shí)現(xiàn)內(nèi)部辦公自動(dòng)化的主要的管理