物業(yè)工程公司經(jīng)營企劃書課件

20182018年3月伊科思達公司經(jīng)營計劃書再出發(fā)20182018年3月伊科思達公司經(jīng)營計劃書再出發(fā)目錄

Contents經(jīng)營分析及定位前言組織定位經(jīng)營方針經(jīng)營目標經(jīng)營策略業(yè)務(wù)策略品牌策略經(jīng)營保障人力資源保障財務(wù)管理保障物資保障目錄經(jīng)營分析及定位前言組織定位經(jīng)營方針經(jīng)營目標經(jīng)營策略業(yè)務(wù)一、經(jīng)營分析及定位（一）前言（二）組織定位（三）經(jīng)營方針（四）經(jīng)營目標一、經(jīng)營分析及定位（一）前言（一）前言一、經(jīng)營分析及定位合達聯(lián)行集團目前處于全面、快速戰(zhàn)略擴張期，管理物業(yè)面積越來越大，服務(wù)的物業(yè)業(yè)態(tài)種類越來越多，對設(shè)施設(shè)備管理的專業(yè)化水平提出了越來越高的要求。合達聯(lián)行工程專業(yè)公司-伊科思達公司應(yīng)運而生！伊科思達公司將實施精品化、多元化、品牌化經(jīng)營，在配合集團發(fā)展戰(zhàn)略、分散勞動風(fēng)險、降低人力及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)成本、提高專業(yè)化水平、緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢、深度挖掘運營客戶資源、滿足客戶多元化服務(wù)需求等方面進行深度發(fā)掘，通過3年左右時間走向市場化經(jīng)營，最終成長為合達聯(lián)行旗下一個具有獨立盈利能力的業(yè)務(wù)部門，助力合達聯(lián)行的發(fā)展?。ㄒ唬┣把砸?、經(jīng)營分析及定位合達聯(lián)行集團目前處于全面、快速一、經(jīng)營分析及定位（二）組織定位定位：物業(yè)配套服務(wù)提供商宗旨：快（捷）、專（業(yè)）、全（面）、（創(chuàng)）新

理念：技術(shù)改變生活！使命：客戶、員工、集團、股東滿意一、經(jīng)營分析及定位（二）組織定位定位：物業(yè)配套服務(wù)提供商一、經(jīng)營分析及定位（三）經(jīng)營方針1.經(jīng)營分析——SOWT分析一、經(jīng)營分析及定位（三）經(jīng)營方針1.經(jīng)營分析——SOWT一、經(jīng)營分析及定位（二）經(jīng)營方針夯實基礎(chǔ)、管控風(fēng)險經(jīng)營人才、提升管理提高技能、拓展業(yè)務(wù)2.經(jīng)營方針一、經(jīng)營分析及定位（二）經(jīng)營方針夯實基礎(chǔ)、管控風(fēng)險2.經(jīng)一、經(jīng)營分析及定位（三）經(jīng)營目標1.經(jīng)營目標一、經(jīng)營分析及定位（三）經(jīng)營目標1.經(jīng)營目標一、經(jīng)營分析及定位（三）經(jīng)營目標分類項目營收目標（萬元）按業(yè)務(wù)類別分基礎(chǔ)維保1650工程施工50按業(yè)務(wù)部門分維保部1650工程部502.經(jīng)營目標分解一、經(jīng)營分析及定位（三）經(jīng)營目標分類項目營收目標（萬元）按二、經(jīng)營策略（一）業(yè)務(wù)策略（二）品牌策略二、經(jīng)營策略（一）業(yè)務(wù)策略（一）業(yè)務(wù)策略二、經(jīng)營策略基礎(chǔ)維修類合伙經(jīng)營電梯合伙消防合伙德貝斯特合作工程施工工程細檢裝飾裝修智能家居快修服務(wù)（一）業(yè)務(wù)策略二、經(jīng)營策略基礎(chǔ)維修類合伙經(jīng)營電梯合伙消防合伙流程標準制度的優(yōu)化工作流程、標準進行實用化、制度化5341快速反應(yīng)5分鐘到現(xiàn)場、一辦問題30分鐘處理，較難問題4小時處理，超過1天得上報負責(zé)人并持續(xù)跟蹤處理直至完結(jié)特約維修服務(wù)大力開展特約維修服務(wù)提高品質(zhì)建立QC小組，利用PDCA管理機制不斷提升品質(zhì)二、經(jīng)營策略（一）業(yè)務(wù)策略1.物業(yè)基礎(chǔ)維保流程標準制度的優(yōu)化工作流程、標準進行實用化、制度化5（一）業(yè)務(wù)策略電梯、消防合伙工程公司以合達聯(lián)行在管項目的電梯、消防維保資源入股維保公司，股份占比不低于20%二、經(jīng)營策略2.合伙經(jīng)營時間節(jié)點事件達成效果2018年8月30日尋找合適的合作單位1-3家意向性單位2019年2月28日合作洽談完成初步洽談，確定1家合作單位2019年6月30日股權(quán)交割

（一）業(yè)務(wù)策略電梯、消防合伙工程公司以合達聯(lián)行在管項目的電梯（一）業(yè)務(wù)策略德貝斯特合作推廣德貝斯特能源管理系統(tǒng)和空氣處理系統(tǒng)二、經(jīng)營策略2.合伙經(jīng)營時間節(jié)點事件達成效果2018年9月30日合作洽談結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，引進產(chǎn)品并嘗試推廣2019年產(chǎn)品代理在合達聯(lián)行集團內(nèi)正式推廣產(chǎn)品，同時將產(chǎn)品推向西南市場，目標產(chǎn)值50萬元2020年在合作中學(xué)習(xí)先進技術(shù)、理念，嘗試推出自有品牌同類型產(chǎn)品目標產(chǎn)值100萬元1推廣產(chǎn)品2合作研發(fā)3推出品牌產(chǎn)品（一）業(yè)務(wù)策略德貝斯特合作推廣德貝斯特能源管理系統(tǒng)和空氣處理（一）業(yè)務(wù)策略智能家居裝飾裝修工程細檢快修服務(wù)二、經(jīng)營策略3.工程方向工程細檢開發(fā)商每年新交付的住宅物業(yè)面積超50萬方，按均價2元/平方計算，分戶驗收預(yù)計年均產(chǎn)值超過100萬元。1提煉競爭優(yōu)勢2專業(yè)隊伍建設(shè)3品牌化經(jīng)營時間節(jié)點事件達成效果2018年5月30日競爭力提煉

2018年5月30日專業(yè)化的團隊搭建負責(zé)人選定，核心骨干成員確定2019年1月1日推出驗房服務(wù)品牌推出自有驗房服務(wù)品牌（一）業(yè)務(wù)策略智能家居裝飾裝修工程細檢快修服務(wù)二、經(jīng)營策略（一）業(yè)務(wù)策略智能家居裝飾裝修工程細檢快修服務(wù)二、經(jīng)營策略3.工程方向裝飾裝修

水電改造、墻地磚鋪貼、水鉆開孔、墻面粉刷(產(chǎn)值：50萬元，利潤10萬元）1建立合伙平臺2合伙人變供應(yīng)商3品牌化經(jīng)營時間節(jié)點事件達成效果2018年9月30日搭建合伙人平臺確立一批適合的合伙人2018年10月1日平臺運作開始承接裝飾裝修業(yè)務(wù)2019年累積業(yè)務(wù)量大量承接裝飾裝修業(yè)務(wù)，目標產(chǎn)值100萬元2020年12月30日品牌化運作推出自有裝修品牌2021年承接精裝房業(yè)務(wù)目標產(chǎn)值5千萬元（一）業(yè)務(wù)策略智能家居裝飾裝修工程細檢快修服務(wù)二、經(jīng)營策略3（一）業(yè)務(wù)策略智能家具工程細檢裝飾裝修快修服務(wù)智能家居合達聯(lián)行現(xiàn)有超過100萬的客戶中使用過智能家居產(chǎn)品的不到1%，超過40%的年輕客戶對智能家居產(chǎn)品有購買使用愿望，按戶均投入5萬元計算價值超200萬元，二、經(jīng)營策略3.工程方向1安防2凈化3燈光插座4窗簾控制時間節(jié)點事件達成效果2018年5月30日尋找上游資源選定1-3家優(yōu)質(zhì)的上游資源2018年6月30日產(chǎn)品選定從優(yōu)質(zhì)上游合作商家中選定前期推廣的產(chǎn)品2018年7月1日全面推廣開始在公司內(nèi)、外部全面推廣產(chǎn)品，19年開始，年度經(jīng)營目標不低于50萬元（一）業(yè)務(wù)策略智能家具工程細檢裝飾裝修快修服務(wù)智能家居合達（一）業(yè)務(wù)策略智能家具工程細檢裝飾裝修快修服務(wù)快修服務(wù)一個物業(yè)項目月均的特約維修服務(wù)次數(shù)保守估計超過300件，還有很多委托給外面維修單位的，加起來體量可客觀，按可收費率占4成，次均收費50元計算，月均收費超2.5萬元，年均收費超30萬元，隨著入住率的增高仍在不斷增長。二、經(jīng)營策略3.工程方向時間節(jié)點事件達成效果2018年5月30日激勵方案方案通過評審，開始執(zhí)行。2018年6月1日全面推廣全力開展特約維修服務(wù)工作，19年開始年度營收目標不少于30萬元。（一）業(yè)務(wù)策略智能家具工程細檢裝飾裝修快修服務(wù)快修服務(wù)一個（二）品牌策略二、經(jīng)營策略主品牌建設(shè)快修品牌建設(shè)（二）品牌策略二、經(jīng)營策略主品牌建設(shè)快修品牌建設(shè)（二）品牌策略二、經(jīng)營策略1.主品牌建設(shè)1品牌初步形成2宣傳推廣3品牌應(yīng)用首先建立品牌標識---VI系統(tǒng)，將VI系統(tǒng)應(yīng)用到工作場景中去：辦公區(qū)布置、服裝胸牌、公文、印刷冊等；其次是按照品牌表達的價值觀做為公司日常運營的指導(dǎo)，“伊科思達”表達追求極致完美工作的意思，那么在工作中的方方面面都要做到追求極致；然后是根據(jù)公司的發(fā)展，對品牌進行自我維護和提升，使之達到一個新的高度。（二）品牌策略二、經(jīng)營策略1.主品牌建設(shè)1品牌初（二）品牌策略二、經(jīng)營策略2.主品牌建設(shè)（a）品牌logo：（b）品牌內(nèi)涵：為客戶提供快捷、專業(yè)、全面、創(chuàng)新的服務(wù)。（c）主要表現(xiàn)形式：移動APP。小扳手快修報事報修搶單自動派單在線支付在線評價線上回訪自動報表時間節(jié)點事件達成效果2018年8月30日市場調(diào)研調(diào)研報告2018年12月31日開發(fā)單位選擇選定技術(shù)力量雄厚、信譽較好的APP開發(fā)單位2019年5月1日APP試運行

2019年10月1日APP正式上線運行

（二）品牌策略二、經(jīng)營策略2.主品牌建設(shè)（a）品牌三、經(jīng)營保障（一）人力資源保障（二）財務(wù)管理保障（三）物資保障三、經(jīng)營保障（一）人力資源保障三、經(jīng)營保障——人（一）人力資源保障1.組織架構(gòu)三、經(jīng)營保障——人（一）人力資源保障1.組織架構(gòu)執(zhí)行董事：黃恒綜合負責(zé)人：張藝瓊總經(jīng)理：王越工程負責(zé)人：吳茂總經(jīng)辦：侯沛林維保負責(zé)人：何占敏三、經(jīng)營保障——人（一）人力資源保障1.組織架構(gòu)執(zhí)行董事：黃恒綜合負責(zé)人：張藝瓊總經(jīng)理：王越工程負責(zé)人：吳茂三、經(jīng)營保障——人管理人員分析中層管理占總?cè)藬?shù)1.1%操作層占93.41%素質(zhì)分析大專以上學(xué)歷占總?cè)藬?shù)22.75%，高中以下文憑占77.25%工齡分析工齡在5年以上占45.6%年齡分析40-45歲占55.69%，（一）人力資源保障2.人員結(jié)構(gòu)分析三、經(jīng)營保障——人管理人員分析中層管理占總?cè)藬?shù)1.1%操作層三、經(jīng)營保障——人（一）人力資源保障3.人員需求分析三、經(jīng)營保障——人（一）人力資源保障3.人員需求分析三、經(jīng)營保障——人現(xiàn)有團隊外部招募+培養(yǎng)績效考評與淘汰機制專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)管理能力提升員工學(xué)歷提升外部經(jīng)濟影響同行競爭共性不強加強內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)高校畢業(yè)生就業(yè)趨勢變化勞動政策法規(guī)影響人才需求增加用工成本增加素質(zhì)良莠不齊行業(yè)用工增加人員數(shù)量龐大學(xué)生擇業(yè)方向變化職場適應(yīng)力變化供給（一）人力資源保障4.人員需求與供給分析三、經(jīng)營保障——人現(xiàn)有團隊外部招募+培養(yǎng)績效考評與淘汰機制專三、經(jīng)營保障——人2018年2019年2020年2021——2022年防御戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略多樣戰(zhàn)略進攻戰(zhàn)略（一）人力資源保障5.人力資源發(fā)展規(guī)劃及布局三、經(jīng)營保障——人2018年2019年2020年2021——三、經(jīng)營保障——人建立管理平臺制度建設(shè)資源共享穩(wěn)定人才供給渠道人才培養(yǎng)體系人才儲備體系建立競爭機制績效管理體系激勵機制體系（一）人力資源保障6.實施措施三、經(jīng)營保障——人建立管理平臺制度建設(shè)穩(wěn)定人才供給渠道人才培三、經(jīng)營保障建立管理平臺制度建設(shè)資源共享盤活資源資產(chǎn)盤活資金管理風(fēng)險把控風(fēng)險預(yù)警風(fēng)險處理1.財務(wù)保障（二）財務(wù)保障三、經(jīng)營保障建立管理平臺制度建設(shè)盤活資源資產(chǎn)盤活風(fēng)險把控風(fēng)險20182018年3月伊科思達公司經(jīng)營計劃書再出發(fā)20182018年3月伊科思達公司經(jīng)營計劃書再出發(fā)目錄

Contents經(jīng)營分析及定位前言組織定位經(jīng)營方針經(jīng)營目標經(jīng)營策略業(yè)務(wù)策略品牌策略經(jīng)營保障人力資源保障財務(wù)管理保障物資保障目錄經(jīng)營分析及定位前言組織定位經(jīng)營方針經(jīng)營目標經(jīng)營策略業(yè)務(wù)一、經(jīng)營分析及定位（一）前言（二）組織定位（三）經(jīng)營方針（四）經(jīng)營目標一、經(jīng)營分析及定位（一）前言（一）前言一、經(jīng)營分析及定位合達聯(lián)行集團目前處于全面、快速戰(zhàn)略擴張期，管理物業(yè)面積越來越大，服務(wù)的物業(yè)業(yè)態(tài)種類越來越多，對設(shè)施設(shè)備管理的專業(yè)化水平提出了越來越高的要求。合達聯(lián)行工程專業(yè)公司-伊科思達公司應(yīng)運而生！伊科思達公司將實施精品化、多元化、品牌化經(jīng)營，在配合集團發(fā)展戰(zhàn)略、分散勞動風(fēng)險、降低人力及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)成本、提高專業(yè)化水平、緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢、深度挖掘運營客戶資源、滿足客戶多元化服務(wù)需求等方面進行深度發(fā)掘，通過3年左右時間走向市場化經(jīng)營，最終成長為合達聯(lián)行旗下一個具有獨立盈利能力的業(yè)務(wù)部門，助力合達聯(lián)行的發(fā)展?。ㄒ唬┣把砸?、經(jīng)營分析及定位合達聯(lián)行集團目前處于全面、快速一、經(jīng)營分析及定位（二）組織定位定位：物業(yè)配套服務(wù)提供商宗旨：快（捷）、專（業(yè)）、全（面）、（創(chuàng)）新

理念：技術(shù)改變生活！使命：客戶、員工、集團、股東滿意一、經(jīng)營分析及定位（二）組織定位定位：物業(yè)配套服務(wù)提供商一、經(jīng)營分析及定位（三）經(jīng)營方針1.經(jīng)營分析——SOWT分析一、經(jīng)營分析及定位（三）經(jīng)營方針1.經(jīng)營分析——SOWT一、經(jīng)營分析及定位（二）經(jīng)營方針夯實基礎(chǔ)、管控風(fēng)險經(jīng)營人才、提升管理提高技能、拓展業(yè)務(wù)2.經(jīng)營方針一、經(jīng)營分析及定位（二）經(jīng)營方針夯實基礎(chǔ)、管控風(fēng)險2.經(jīng)一、經(jīng)營分析及定位（三）經(jīng)營目標1.經(jīng)營目標一、經(jīng)營分析及定位（三）經(jīng)營目標1.經(jīng)營目標一、經(jīng)營分析及定位（三）經(jīng)營目標分類項目營收目標（萬元）按業(yè)務(wù)類別分基礎(chǔ)維保1650工程施工50按業(yè)務(wù)部門分維保部1650工程部502.經(jīng)營目標分解一、經(jīng)營分析及定位（三）經(jīng)營目標分類項目營收目標（萬元）按二、經(jīng)營策略（一）業(yè)務(wù)策略（二）品牌策略二、經(jīng)營策略（一）業(yè)務(wù)策略（一）業(yè)務(wù)策略二、經(jīng)營策略基礎(chǔ)維修類合伙經(jīng)營電梯合伙消防合伙德貝斯特合作工程施工工程細檢裝飾裝修智能家居快修服務(wù)（一）業(yè)務(wù)策略二、經(jīng)營策略基礎(chǔ)維修類合伙經(jīng)營電梯合伙消防合伙流程標準制度的優(yōu)化工作流程、標準進行實用化、制度化5341快速反應(yīng)5分鐘到現(xiàn)場、一辦問題30分鐘處理，較難問題4小時處理，超過1天得上報負責(zé)人并持續(xù)跟蹤處理直至完結(jié)特約維修服務(wù)大力開展特約維修服務(wù)提高品質(zhì)建立QC小組，利用PDCA管理機制不斷提升品質(zhì)二、經(jīng)營策略（一）業(yè)務(wù)策略1.物業(yè)基礎(chǔ)維保流程標準制度的優(yōu)化工作流程、標準進行實用化、制度化5（一）業(yè)務(wù)策略電梯、消防合伙工程公司以合達聯(lián)行在管項目的電梯、消防維保資源入股維保公司，股份占比不低于20%二、經(jīng)營策略2.合伙經(jīng)營時間節(jié)點事件達成效果2018年8月30日尋找合適的合作單位1-3家意向性單位2019年2月28日合作洽談完成初步洽談，確定1家合作單位2019年6月30日股權(quán)交割

（一）業(yè)務(wù)策略電梯、消防合伙工程公司以合達聯(lián)行在管項目的電梯（一）業(yè)務(wù)策略德貝斯特合作推廣德貝斯特能源管理系統(tǒng)和空氣處理系統(tǒng)二、經(jīng)營策略2.合伙經(jīng)營時間節(jié)點事件達成效果2018年9月30日合作洽談結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，引進產(chǎn)品并嘗試推廣2019年產(chǎn)品代理在合達聯(lián)行集團內(nèi)正式推廣產(chǎn)品，同時將產(chǎn)品推向西南市場，目標產(chǎn)值50萬元2020年在合作中學(xué)習(xí)先進技術(shù)、理念，嘗試推出自有品牌同類型產(chǎn)品目標產(chǎn)值100萬元1推廣產(chǎn)品2合作研發(fā)3推出品牌產(chǎn)品（一）業(yè)務(wù)策略德貝斯特合作推廣德貝斯特能源管理系統(tǒng)和空氣處理（一）業(yè)務(wù)策略智能家居裝飾裝修工程細檢快修服務(wù)二、經(jīng)營策略3.工程方向工程細檢開發(fā)商每年新交付的住宅物業(yè)面積超50萬方，按均價2元/平方計算，分戶驗收預(yù)計年均產(chǎn)值超過100萬元。1提煉競爭優(yōu)勢2專業(yè)隊伍建設(shè)3品牌化經(jīng)營時間節(jié)點事件達成效果2018年5月30日競爭力提煉

2018年5月30日專業(yè)化的團隊搭建負責(zé)人選定，核心骨干成員確定2019年1月1日推出驗房服務(wù)品牌推出自有驗房服務(wù)品牌（一）業(yè)務(wù)策略智能家居裝飾裝修工程細檢快修服務(wù)二、經(jīng)營策略（一）業(yè)務(wù)策略智能家居裝飾裝修工程細檢快修服務(wù)二、經(jīng)營策略3.工程方向裝飾裝修

水電改造、墻地磚鋪貼、水鉆開孔、墻面粉刷(產(chǎn)值：50萬元，利潤10萬元）1建立合伙平臺2合伙人變供應(yīng)商3品牌化經(jīng)營時間節(jié)點事件達成效果2018年9月30日搭建合伙人平臺確立一批適合的合伙人2018年10月1日平臺運作開始承接裝飾裝修業(yè)務(wù)2019年累積業(yè)務(wù)量大量承接裝飾裝修業(yè)務(wù)，目標產(chǎn)值100萬元2020年12月30日品牌化運作推出自有裝修品牌2021年承接精裝房業(yè)務(wù)目標產(chǎn)值5千萬元（一）業(yè)務(wù)策略智能家居裝飾裝修工程細檢快修服務(wù)二、經(jīng)營策略3（一）業(yè)務(wù)策略智能家具工程細檢裝飾裝修快修服務(wù)智能家居合達聯(lián)行現(xiàn)有超過100萬的客戶中使用過智能家居產(chǎn)品的不到1%，超過40%的年輕客戶對智能家居產(chǎn)品有購買使用愿望，按戶均投入5萬元計算價值超200萬元，二、經(jīng)營策略3.工程方向1安防2凈化3燈光插座4窗簾控制時間節(jié)點事件達成效果2018年5月30日尋找上游資源選定1-3家優(yōu)質(zhì)的上游資源2018年6月30日產(chǎn)品選定從優(yōu)質(zhì)上游合作商家中選定前期推廣的產(chǎn)品2018年7月1日全面推廣開始在公司內(nèi)、外部全面推廣產(chǎn)品，19年開始，年度經(jīng)營目標不低于50萬元（一）業(yè)務(wù)策略智能家具工程細檢裝飾裝修快修服務(wù)智能家居合達（一）業(yè)務(wù)策略智能家具工程細檢裝飾裝修快修服務(wù)快修服務(wù)一個物業(yè)項目月均的特約維修服務(wù)次數(shù)保守估計超過300件，還有很多委托給外面維修單位的，加起來體量可客觀，按可收費率占4成，次均收費50元計算，月均收費超2.5萬元，年均收費超30萬元，隨著入住率的增高仍在不斷增長。二、經(jīng)營策略3.工程方向時間節(jié)點事件達成效果2018年5月30日激勵方案方案通過評審，開始執(zhí)行。2018年6月1日全面推廣全力開展特約維修服務(wù)工作，19年開始年度營收目標不少于30萬元。（一）業(yè)務(wù)策略智能家具工程細檢裝飾裝修快修服務(wù)快修服務(wù)一個（二）品牌策略二、經(jīng)營策略主品牌建設(shè)快修品牌建設(shè)（二）品牌策略二、經(jīng)營策略主品牌建設(shè)快修品牌建設(shè)（二）品牌策略二、經(jīng)營策略1.主品牌建設(shè)1品牌初步形成2宣傳推廣3品牌應(yīng)用首先建立品牌標識---VI系統(tǒng)，將VI系統(tǒng)應(yīng)用到工作場景中去：辦公區(qū)布置、服裝胸牌、公文、印刷冊等；其次是按照品牌表達的價值觀做為公司日常運營的指導(dǎo)，“伊科思達”表達追求極致完美工作的意思，那么在工作中的方方面面都要做到追求極致；然后是根據(jù)公司的發(fā)展，對品牌進行自我維護和提升，使之達到一個新的高度。（二）品牌策略二、經(jīng)營策略1.主品牌建設(shè)1品牌初（二）品牌策略二、經(jīng)營策略2.主品牌建設(shè)（a）品牌logo：（b）品牌內(nèi)涵：為客戶提供快捷、專業(yè)、全面、創(chuàng)新的服務(wù)。（c）主要表現(xiàn)形式：移動APP。小扳手快修報事報修搶單自動派單在線支付在線評價線上回訪自動報表時間節(jié)點事件達成效果2018年8月30日市場調(diào)研調(diào)研報告2018年12月31日開發(fā)單位選擇選定技術(shù)力量雄厚、信譽較好的APP開發(fā)單位2019年5月1日APP試運行

2019年10月1日APP正式上線運行

（二）品牌策略二、經(jīng)營策略2.主品牌建設(shè)（a）品牌三、經(jīng)營保障（一）人力資源保障（二）財務(wù)管理保障（三）物資保障三、經(jīng)營保障（一）人力資源保障三、經(jīng)營保障——人（一）人力資源保障1.組織架構(gòu)三、經(jīng)營保