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文檔簡介
油墨行業(yè)企業(yè)市場現(xiàn)狀及競爭格局分析市場導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃全面貫徹現(xiàn)代市場營銷觀念,要求企業(yè)不僅致力于創(chuàng)造近期的顧客滿意,而且要積極適應(yīng)市場環(huán)境的變遷,致力于創(chuàng)造長期、整體顧客滿意,實施有效的市場導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃與管理?!皯?zhàn)略規(guī)劃的核心—在組織的目標和能力與不斷變化的市場機會之間建立和維持戰(zhàn)略適配的過程?!薄皯?zhàn)略規(guī)劃的制定過程始于對整體目標和使命的確定,使命隨即被轉(zhuǎn)化為詳細的目標以指導(dǎo)整個公司的發(fā)展?!笔袌鰧?dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容有以下幾方面。(1)正確選擇和調(diào)整企業(yè)投資經(jīng)營方向,并將企業(yè)的投資業(yè)務(wù)作為一個組合來管理。企業(yè)必須根據(jù)環(huán)境及其變化的要求,綜合考慮顧客、社會和企業(yè)利益,決定進入哪些領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營,哪些業(yè)務(wù)項目(經(jīng)營單位)需要建立、保持、發(fā)展、收縮或撤銷,并據(jù)以配置企業(yè)資源。(2)根據(jù)市場增長率、企業(yè)定位及其組合,測算每項具體業(yè)務(wù)單位的未來利潤潛力。企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展動態(tài),而不是依據(jù)目前的銷售額或利潤來決定未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。(3)從長期發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定規(guī)劃。企業(yè)要對每一項業(yè)務(wù)制定一個“戰(zhàn)略方案”,以實現(xiàn)其長期目標。同時,企業(yè)還必須根據(jù)自己在行業(yè)中的地位及它的目標、機會、能力和資源確定一個最有意義的戰(zhàn)略規(guī)劃,并使各項業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方案體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求。在一些較大規(guī)模的企業(yè),戰(zhàn)略規(guī)劃通常由四個組織層次構(gòu)成。包括企業(yè)層次、部門層次、業(yè)務(wù)層次和產(chǎn)品層次。企業(yè)總部負責設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,指導(dǎo)整個企業(yè)進入有利的前景,決定給每個業(yè)務(wù)單位分配多少資源以及要開展或取消哪些業(yè)務(wù)。部門層次的規(guī)劃,要對企業(yè)給予的資源進行合理配置。各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略規(guī)劃則要保證該業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值和利潤。最后,每個業(yè)務(wù)單位內(nèi)的每個產(chǎn)品層次(產(chǎn)品線、品牌等),為了達到該產(chǎn)品特定市場的預(yù)定目標,也要制定營銷規(guī)劃。以上這些規(guī)劃要由企業(yè)的不同層次機構(gòu)分別執(zhí)行,并對執(zhí)行結(jié)果進行檢查、評估,以及采取改正措施。包裝及出版物數(shù)碼印刷行業(yè)發(fā)展概況印刷產(chǎn)業(yè)主要包括包裝印刷、書刊出版物印刷以及商務(wù)印刷等,根據(jù)SmithersPira所發(fā)布的調(diào)研報告統(tǒng)計,2019年全球印刷品市場價值約為8,083億美元,預(yù)計到2024年將增長至8,627億美元,年均復(fù)合增長率約為1.3%。未來五年內(nèi),數(shù)字印刷尤其是噴墨印刷在整個印刷市場中越來越重要,其2019年占比已上升至17.4%,預(yù)計至2024年將達到21.1%。2019年,全球采用數(shù)字印刷方式的包裝產(chǎn)品市場價值約為189億美元,預(yù)計到2024年將增長至316億美元,年均復(fù)合增長率約達13.1%,數(shù)字印刷已成為印刷領(lǐng)域中最具活力、增長速度最快的細分市場,廣泛應(yīng)用于瓦楞紙板、紙箱、柔性塑料、硬質(zhì)塑料和金屬包裝等產(chǎn)品。我國是世界上最大的包裝印刷市場,根據(jù)國家新聞出版廣電總局統(tǒng)計,2019年我國印刷復(fù)制行業(yè)(包括出版物印刷、包裝裝潢印刷、其他印刷品印刷、專項印刷、復(fù)制和印刷物資供銷)實現(xiàn)收入13,802.63億元,其中,出版物印刷和包裝裝潢印刷合計實現(xiàn)收入12,575.47億元,占印刷復(fù)制行業(yè)總收入比重超90%。根據(jù)KeypointIntelligence下屬InfoTrends對我國包裝印刷廠商的調(diào)研顯示,63%的廠商通過提供傳統(tǒng)和數(shù)字服務(wù)相結(jié)合的方式以保證其業(yè)務(wù)的安定性,而只使用數(shù)字印刷設(shè)備的廠商占比僅為7%,數(shù)字印刷在包裝及出版物數(shù)碼印刷領(lǐng)域還有較大的提升空間。電子電路數(shù)碼噴印行業(yè)發(fā)展概況目前,傳統(tǒng)電子元器件與電路板的制造方法主要依賴于蝕刻工藝,該工藝易造成嚴重的環(huán)境污染問題,同時存在生產(chǎn)工藝復(fù)雜、成本高昂以及在柔性基材上的應(yīng)用局限。而噴印電子工藝則是采用噴墨技術(shù)將功能性墨水材料噴印于各類基材,且這些墨水材料具有導(dǎo)電等特殊功能;同時可不再依賴基材自身性質(zhì),在硅晶體、玻璃、陶瓷等硬質(zhì)基材或紙張、塑料、布料等軟質(zhì)基材上印刷,甚至可以印刷于彈性基材,生成可以拉伸的電子元器件或電路。與傳統(tǒng)蝕刻工藝相比,噴印電子具有大面積、快速高效、柔性化、低成本以及綠色環(huán)保等優(yōu)點。經(jīng)IDTechEx預(yù)測,2022年全球印刷電子市場規(guī)模將達到630億美元。我國是全球最大的PCB板生產(chǎn)基地,2019年P(guān)CB板產(chǎn)值約為337.44億美元,預(yù)計到2023年我國PCB板產(chǎn)值將達到405.56億美元,占全球PCB板的總產(chǎn)值將達54.25%。10PCB板噴印采用數(shù)碼噴印技術(shù),將功能化的導(dǎo)電聚合物、納米金屬墨水或納米無機墨水印制于基板上,形成導(dǎo)電線路、圖形或者形成整個印制電路板。可見,電子電路領(lǐng)域的巨大市場將會帶動數(shù)碼噴印的進一步發(fā)展。紡織品數(shù)碼印花行業(yè)發(fā)展概況目前,紡織品印花工藝主要分為傳統(tǒng)絲網(wǎng)印花和數(shù)碼噴墨印花。目前在高端紡織品印花領(lǐng)域,數(shù)碼噴墨印花已對傳統(tǒng)絲網(wǎng)印花形成了明顯的替代趨勢。從全球范圍來看,紡織數(shù)碼印花產(chǎn)業(yè)主要集中于歐洲、北美、亞太地區(qū)和拉丁美洲等區(qū)域。歐洲的紡織數(shù)碼印花始終走在全球數(shù)碼印花產(chǎn)業(yè)的前列,是全球最大的數(shù)碼印花產(chǎn)品需求與生產(chǎn)地,其數(shù)碼印花技術(shù)已逐漸普及,眾多設(shè)計、服裝、家紡等紡織印花企業(yè)已大量使用數(shù)碼印花技術(shù)進行生產(chǎn),預(yù)計到2020年,歐洲數(shù)碼印花量占其印花總量將達到50%。目前,亞太地區(qū)的印花體量最大,約占全球印花總量的70%以上,其中以中國和印度這兩個人口大國為主,但數(shù)碼印花量占其印花總量比例較低,從2010年至2020年,該比例將從0.4%增長至6.3%左右,復(fù)合增長率領(lǐng)先于其他地區(qū),亞太地區(qū)將成為全球數(shù)碼印花最為重要的市場之一。在產(chǎn)值方面,預(yù)計到2021年,全球數(shù)碼印花市場市值或?qū)⒊^340億美元,年復(fù)合增速為20%左右。我國紡織數(shù)碼印花技術(shù)起步較晚,經(jīng)歷了技術(shù)探索、打樣定制、小批量生產(chǎn)和大批量生產(chǎn)四個階段。當前,我國數(shù)碼印花量占印花總量比重較小,約為11%左右。但經(jīng)過了10余年的發(fā)展,數(shù)碼印花技術(shù)不斷進步,作為國家產(chǎn)業(yè)政策積極扶持的清潔生產(chǎn)方式,已逐漸被市場所接受。在數(shù)碼印花技術(shù)快速發(fā)展的推動下,我國紡織數(shù)碼印花墨水的研發(fā)進程加快,取得了明顯的技術(shù)進步,已由過去完全依賴進口轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾餮邪l(fā)為主的模式。我國數(shù)碼印花墨水的許多關(guān)鍵技術(shù)如穩(wěn)定性、色彩飽和度、與噴頭和供墨系統(tǒng)匹配性、與紡織品面料適應(yīng)性等方面,以及研磨、過濾、分散等關(guān)鍵工藝已得到一定程度上的突破。國產(chǎn)數(shù)碼印花墨水色譜較為齊全,在上色率、鮮艷度、耐光性、耐氯牢度、皂洗牢度、干濕摩擦度、重現(xiàn)性等方面都可以達到出口要求,且價格和進口墨水相比具有較大的競爭優(yōu)勢。印刷技術(shù)行業(yè)概況印刷技術(shù)的發(fā)展歷經(jīng)了漫長的演變過程,到今天已經(jīng)發(fā)展形成以凹版印刷、柔版印刷、膠版印刷和絲網(wǎng)印刷為代表的傳統(tǒng)有版印刷方式,和以數(shù)字噴墨印刷為代表的數(shù)字無版印刷方式兩大類。數(shù)碼噴印技術(shù)集計算機、機電一體化、精密機械制造、精細化工等高新技術(shù)于一體,主要運用數(shù)字化原理和噴射技術(shù),將各種經(jīng)數(shù)字化手段制作處理的數(shù)字化圖案輸入電子計算機,通過電子計算機編輯處理,由控制系統(tǒng)控制數(shù)碼噴頭將各類專用墨水噴印至基材。廣告圖像數(shù)碼噴印行業(yè)發(fā)展概況戶外廣告是數(shù)碼噴印重要的應(yīng)用領(lǐng)域。從全球來看,據(jù)IPGMediabrands旗下MAGNAIntelligence預(yù)計,2020年全球廣告市場將實現(xiàn)增長5.7%。目前中國已成為全球第二大廣告市場,2019年我國廣告市場總額增長8.8%,達到5,530億元;預(yù)計2020年將增長7.9%,接近6,000億元。戶外廣告是中國的第三大媒體類型,2019年我國戶外廣告的市場規(guī)模為1,764億元,同比增長10.09%。目前,我國戶外廣告行業(yè)的區(qū)域投放重點分別是華東地區(qū)、華北地區(qū)、華南地區(qū)。隨著中國城鎮(zhèn)化建設(shè)不斷推進及經(jīng)濟快速發(fā)展,相比已飽和的一線城市市場,戶外廣告向二三線城市推進的速度將超出人們的預(yù)期,成為行業(yè)未來新的市場增長點。UV噴墨印刷因其適用于大多數(shù)的承印物、惡劣環(huán)境適應(yīng)性高、印刷效率高等優(yōu)勢,非常適合用于戶外展示圖像。全球方面看,西歐和北美在UV噴墨印刷技術(shù)的應(yīng)用上處于領(lǐng)先地位。2018年,西歐UV噴墨印刷市場規(guī)模已達到45億美元左右,而北美地區(qū)的市場規(guī)模增長率達到了16.2%,增長較快。我國UV數(shù)碼噴印墨水企業(yè)的分布集中度偏高,超過一半的企業(yè)集中于華南地區(qū),主要原因是廣東省的UV技術(shù)較為領(lǐng)先;其次是華東地區(qū),主要原因是華東地區(qū)對于UV墨水的需求較大。隨著UV噴墨印刷技術(shù)發(fā)展迅速,從打印噴頭到油墨再到設(shè)備,無一不在快速更新。更高分辨率的打印噴頭、更小尺寸的墨滴以及更高的印刷可靠性都在推動著其印刷質(zhì)量的全面提升,UV墨水的市場需求也將隨之大幅增加。油墨行業(yè)發(fā)展機遇(一)產(chǎn)業(yè)政策的支持油墨行業(yè)作為我國國民經(jīng)濟的重要組成部分,其發(fā)展受到國家產(chǎn)業(yè)政策支持,行業(yè)發(fā)展前景明朗。同時,數(shù)碼噴印技術(shù)及材料行業(yè)是國家、地方等相關(guān)部門重點鼓勵的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。目前,我國各類工業(yè)印制產(chǎn)業(yè)在能源消耗及排污等方面存在諸多問題,數(shù)碼噴印技術(shù)具備降低人工能耗、減少污廢排放等綠色清潔生產(chǎn)技術(shù)優(yōu)勢,符合國家對傳統(tǒng)印制產(chǎn)業(yè)節(jié)能減排、數(shù)字化改造,以及加快突破新材料產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù),擴大其在新一代信息技術(shù)、高端裝備制造產(chǎn)業(yè)應(yīng)用范圍的指導(dǎo)要求。《十三五國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《印刷業(yè)十三五時期發(fā)展規(guī)劃》和《產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵共性技術(shù)發(fā)展指南(2017年)》等一系列國家、地方和行業(yè)政策的推出,對數(shù)碼噴印產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供了有力的政策支持和制度保障,帶來良好的發(fā)展機遇。(二)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展隨著國民經(jīng)濟發(fā)展,數(shù)字化產(chǎn)品和數(shù)字化生產(chǎn)方式的進一步普及,數(shù)字化生產(chǎn)手段將成為各行業(yè)重要的發(fā)展方向,除傳統(tǒng)辦公打印應(yīng)用領(lǐng)域外,數(shù)碼噴印技術(shù)越來越廣泛地應(yīng)用于紡織印花、廣告圖像、包裝出版、建筑裝潢、電子電路、工藝裝飾、食品醫(yī)療以及航空航天等眾多工業(yè)領(lǐng)域。隨著數(shù)碼噴印技術(shù)被更加廣泛地使用,更多不同類型的用戶對數(shù)碼噴印的需求將大幅增加。未來,數(shù)碼噴印技術(shù)將繼續(xù)朝節(jié)能環(huán)保、功能性提升、適應(yīng)更廣闊的數(shù)字印刷領(lǐng)域的方向發(fā)展,數(shù)碼噴印的市場規(guī)模將得到進一步的提升。建筑裝潢數(shù)碼噴印行業(yè)發(fā)展概況建筑裝潢中的各類玻璃、瓷磚、地面裝飾材料等均涉及裝飾印刷環(huán)節(jié)。根據(jù)工信部統(tǒng)計,2019年我國建材工業(yè)增加值同比增長8.5%,主要建材產(chǎn)品生產(chǎn)總體保持增長;其中,平板玻璃產(chǎn)量9.3億重量箱,同比增長6.6%;瓷質(zhì)磚、陶質(zhì)磚和衛(wèi)生陶瓷制品產(chǎn)量同比分別增長7.5%、7.4%和10.7%。根據(jù)ResearchandMarket預(yù)測,2018年到2020年,全球平板玻璃行業(yè)的年復(fù)合增長率為5.5%,2020年市場規(guī)模預(yù)計達到840億美元;其中,中國市場份額占比約為34%,年增速可達8%-10%,市場潛力廣闊。目前,全球陶瓷已進入穩(wěn)定發(fā)展狀態(tài),2019年的市場規(guī)模達到2,710.3億美元;我國是陶瓷制造和消費大國,2019年全國陶瓷企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入達到4,354億元,復(fù)合增長率為8.5%,陶瓷產(chǎn)量為101.8億平方米。地面裝飾材料方面,2018年全球地面裝飾材料市場規(guī)模為3,021.1億美元,預(yù)計到2020年將達到3,318億美元。數(shù)字噴印技術(shù)在建材裝飾材料的應(yīng)用始于2010年的歐洲,而數(shù)字印刷設(shè)備增長最快的是亞洲國家。中國是全球玻璃移門市場最大的國家,目前仍有70%左右的市場需求空間。數(shù)字印刷技術(shù)可以在普通平板玻璃、有機玻璃、磨砂玻璃等多種玻璃表面直接噴印各種圖案,替代手工繪畫,可以實現(xiàn)無版、高效、低成本且色彩豐富的即時加工過程。自2018年起的未來5年內(nèi),印刷玻璃市場規(guī)模年增長達10.5%,其中數(shù)字印刷的年增長率將高達75%。2011年噴墨打印技術(shù)開始在我國瓷磚行業(yè)中應(yīng)用,迄今為止全國超過三分之一的陶瓷磚生產(chǎn)線配備了噴墨打印設(shè)備。生產(chǎn)企業(yè)采用噴墨打印技術(shù)主要用于瓷磚、仿古磚、全拋釉磚、外墻磚等產(chǎn)品,噴墨打印產(chǎn)品所占比例為50%-60%9,一些企業(yè)已經(jīng)開始生產(chǎn)全噴墨印花產(chǎn)品。營銷調(diào)研的步驟營銷調(diào)研的過程,通常包括五個步驟:確定問題與調(diào)研目標、擬定調(diào)研計劃、收集信息、分析信息、提交報告。(一)確定問題與調(diào)研目標為保證營銷調(diào)研的成功和有效,首先要明確所要調(diào)研的問題,既不可過于寬泛,也不宜過于狹窄,要有明確的界定并充分考慮調(diào)研成果的實效性。其次,在確定問題的基礎(chǔ)上,提出特定調(diào)研目標。(二)擬定調(diào)研計劃設(shè)計能夠有效地收集所需要的信息的計劃,包括概述資料來源、調(diào)研方法和工具等。由于收集第一手資料花費較大,調(diào)研通常從收集第二手資料開始,必要時再采用各種調(diào)研方法收集第一手資料,也可以從企業(yè)外部的商業(yè)公司購買有關(guān)資料。調(diào)查表和儀器是收集第一手資料采用的主要工具。抽樣計劃決定三方面的問題:抽樣單位指確定調(diào)查的對象,抽樣范圍指確定樣本的多少,抽樣程序則是指如何確定受訪者的過程。接觸方法是指如何與調(diào)查對象接觸的問題。(三)收集信息在擬定調(diào)研計劃后,可由本企業(yè)調(diào)研人員承擔收集信息的工作,也可委托調(diào)研公司收集。面談訪問必須爭取被訪問者的友好和真誠合作,才能收集到有價值的第一手資料。進行實驗調(diào)查時,調(diào)研人員必須注意使實驗組和控制組匹配協(xié)調(diào),在調(diào)查對象匯集時避免其相互影響,并采用統(tǒng)一的方法對實驗進行處理和對外來因素進行控制。(四)分析信息從已獲取的有關(guān)信息中提煉出適合調(diào)研目標的調(diào)查結(jié)果。在分析過程中,首先要明確這些信息數(shù)據(jù)是依據(jù)何種尺度進行測定、加工的,然后借助多變量統(tǒng)計技術(shù)將數(shù)據(jù)中潛在的各種關(guān)系揭示出來,還可將數(shù)據(jù)資料列成表格,制定一維和二維的頻率分布,對主要變量計算其平均數(shù)和衡量離中趨勢。(五)提交報告調(diào)研人員向營銷主管提出與進行決策有關(guān)的主要調(diào)查結(jié)果。調(diào)研報告應(yīng)力求簡明、準確、完整、客觀,為科學(xué)決策提供依據(jù)。如能使管理決策減少不確定因素,則此項營銷研究就是富有成效的。綠色營銷的內(nèi)涵和特點(一)綠色營銷的內(nèi)涵關(guān)于綠色營銷,廣義的解釋是指企業(yè)在營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護自然生態(tài)平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此,綠色營銷也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷,主要指企業(yè)在營銷活動中,謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào),既要充分滿足消費者的需求,實現(xiàn)企業(yè)利潤目標,也要充分注意自然生態(tài)平衡,因此又稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷以促進可持續(xù)發(fā)展為目標。英國威爾斯大學(xué)的肯˙畢泰教授在《綠色營銷——化危機為商機的經(jīng)營趨勢》一書中指出:“綠色營銷是一種能辨識、預(yù)期及符合消費者與社會需求,并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程”。“首先,企業(yè)所服務(wù)的對象不僅是顧客,還包括整個社會;其次,市場營銷過程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市場營銷所需資源的能力,另一方面還要求能持續(xù)吸收營銷所帶來的產(chǎn)物?!本G色營銷觀要求企業(yè)在營銷中不僅要考慮消費者利益和企業(yè)自身的利益,而且要考慮社會利益和環(huán)境利益,將四方面利益結(jié)合起來,全面履行企業(yè)的社會責任。(二)綠色營銷的特點綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比,具有以下特征:(1)綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層次發(fā)展,是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律,綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后,便會產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求,產(chǎn)生對清潔環(huán)境與綠色產(chǎn)品的需要。(2)綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想。綠色營銷以滿足需求為中心,為消費者提供能有效防止資源浪費、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營銷所追求的是人類的長遠利益與可持續(xù)發(fā)展,重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關(guān)系,力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念,所要實現(xiàn)的是人類社會的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上,必須有完善的政治與經(jīng)濟管理體制,制定并實施環(huán)境保護與綠色營銷的方針、政策,制約各方面的短期行為,維護全社會的長遠利益。(4)綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進步是產(chǎn)業(yè)變革和進化的決定因素,新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術(shù)進步;但技術(shù)進步如背離綠色觀念,其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進程。只有以綠色科技促進綠色產(chǎn)品的發(fā)展,促進節(jié)約能源和資源可再生以及無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā),才是綠色營銷的物質(zhì)保證。市場細分的原則從企業(yè)市場營銷的角度看,無論消費者市場還是生產(chǎn)者市場,并非所有的細分市場都有意義。所選擇的細分市場必須具備一定的條件:(一)可實現(xiàn)性可實現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標市場是否易于進入,根據(jù)企業(yè)目前的人、財、物和技術(shù)等資源條件能否通過適當?shù)臓I銷組合策略占領(lǐng)目標市場。例如,通過適當?shù)臓I銷渠道,產(chǎn)品可以進入所選中的目標市場;通過適當?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達到目標市場,并使有興趣的消費者通過適當?shù)姆绞劫徺I到產(chǎn)品。(二)可營利性可營利性即所選擇的細分市場應(yīng)當具有能夠盈利的規(guī)模,且有一定的發(fā)展?jié)摿?,使企業(yè)贏得長期穩(wěn)定的利潤,值得營銷者為之設(shè)計一套營銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如:如果專門為2米以上身高的人生產(chǎn)汽車,對于汽車制造商來說就是不合算的。應(yīng)當注意的是:需求量是相對于本企業(yè)的產(chǎn)品而言,并不是泛指一般的人口和購買力。(三)可衡量性可衡量性表明該細分市場特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場上,在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下,有多少人更注重價格,有多少人更重視耗電量,有多少人更注重外觀,或兼顧幾種特性,當然,將這些資料予以量化是比較復(fù)雜的過程,必須運用科學(xué)的市場調(diào)研方法(四)可區(qū)分性可區(qū)分性指細分市場在觀念上能被區(qū)別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應(yīng),比如女性化妝品市場可依據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分;汽車市場可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進行區(qū)分。營銷調(diào)研的類型及內(nèi)容(一)營銷調(diào)研的類型市場營銷調(diào)研可根據(jù)不同的標準,劃分為不同的類型。如按調(diào)研時間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研、臨時性調(diào)研;按調(diào)研目的可分為探測性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研。1、探測性調(diào)研企業(yè)在情況不明時,為找出問題的癥結(jié)、明確進一步調(diào)研的內(nèi)容和重點,需進行非正式的初步調(diào)研,收集一些有關(guān)資料進行分析。探測性調(diào)研研究的問題和范圍比較大,在研究方法上比較靈活,在調(diào)研過程中可根據(jù)情況隨時進行調(diào)整。有些比較簡單的問題,如果探測性調(diào)研已能弄清其來龍去脈,可不再做進一步調(diào)研。2、描述性調(diào)研在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點后,通過詳細的調(diào)查和分析,對市場營銷活動的某個方面進行客觀的描述,對已經(jīng)找出的問題作如實地反映和具體的回答。市場營銷調(diào)研一般要進行實地調(diào)查,收集第一手資料,摸清問題的過去和現(xiàn)狀,進行分析研究,尋求解決問題的辦法。描述性調(diào)研是市場營銷調(diào)研采用的一種類型。如某企業(yè)產(chǎn)品銷量下降,通過調(diào)研,查清主要原因是產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務(wù)不周到等,可將調(diào)研結(jié)果進行描述,如實反映情況和問題,以利尋求對策。3、因果關(guān)系調(diào)研企業(yè)營銷活動存在許多引發(fā)性的關(guān)系,大多可以歸納為由變量表示的一些函數(shù)。這些,變量包括企業(yè)自身可以控制的產(chǎn)品產(chǎn)量、價格、促銷費用等,也包括企業(yè)無法完全控制的產(chǎn)品銷售量、市場競爭格局與供求關(guān)系等。描述性調(diào)研可以說明這些現(xiàn)象或變量之間存在相互關(guān)系,而因果關(guān)系調(diào)研則要在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上進一步分析問題發(fā)生的因果關(guān)系,說明某個變量是否影響或決定著其他變量的變化,解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響,以及各種影響因素的變化對變量產(chǎn)生影響的程度。(二)營銷調(diào)研的內(nèi)容營銷調(diào)研涉及營銷活動的各個方面,主要有產(chǎn)品、顧客、銷售和促銷調(diào)研等。1、產(chǎn)品調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研包括對新產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)和試銷,對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改良,以及對目標顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢進行預(yù)測。定價是產(chǎn)品銷售的必要因素,因此也需要對供求形勢及影響價格的其他因素的變化趨勢進行調(diào)研。2、顧客調(diào)研顧客調(diào)研包括對消費心理、消費行為的特征進行調(diào)查分析,研究社會、經(jīng)濟、文化等因素對購買決策的影響,確定這些因素的影響作用到底是發(fā)生在消費環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)或是生產(chǎn)領(lǐng)域。此外,還要了解潛在顧客的需求情況(包括需要什么、需要多少、何時需要等)、影響需求的各因素變化的情況、消費者的品牌偏好及對本企業(yè)產(chǎn)品的滿意3、銷售調(diào)研銷售調(diào)研包括對購買行為的調(diào)查,即研究社會、經(jīng)濟、文化、心理等因素對購買決策的影響,也包括對企業(yè)銷售活動進行全面審查,如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研,還有產(chǎn)品的市場潛量與銷售潛量以及市場占有率的變化情況,也都是銷售調(diào)研的內(nèi)容。銷售調(diào)研還應(yīng)該就本企業(yè)相對于主要競爭對手的優(yōu)劣勢進行評價。4、促銷調(diào)研
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