行業(yè)工作范文銷售年度總結(jié)XX年

工作總結(jié)參照范本【總結(jié)范文】最新優(yōu)選行業(yè)工作范文：銷售年度總結(jié)XX年?為大家介紹的是對于【總結(jié)范文】最新優(yōu)選行業(yè)工作范文：銷售年度總結(jié)XX年，希望能夠幫助到你，歡迎大家閱讀參照，能夠借鑒的哈。【總結(jié)范文】最新優(yōu)選行業(yè)工作范文：銷售年度總結(jié)XX年一：今年實際達成銷售量為5000萬，此中**XX萬，**1200萬，其余1800萬，基本達成年初既定目標。**慣例產(chǎn)品比昨年有所降落，**增加較快，**對比昨年有少許增加;但**銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），**（DN1000以上）銷售量極少，有少許增幅?？偟恼f來是銷售量正常，OEM曽長較快，但公司自己產(chǎn)品增加不夠理想，“**”品牌增加也不理想。對于我們生產(chǎn)銷售型公司來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這雙方面做不好，公司的發(fā)展壯大就是紙上談兵。1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)固，退、換貨狀況許多。如XXX客戶的**，XXX客戶的**等，發(fā)生的質(zhì)量問題三番五次，客戶民怨沸騰。2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不但潔，油漆顏色犯錯，發(fā)貨時手輪落低等等。固然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。3、交貨不實時：生產(chǎn)周期計劃禁止，生產(chǎn)調(diào)動不妥常造成貨期遲延，也有發(fā)貨人員人為要素造成的交期延緩。4、運費問題：對于運費問題客戶投訴許多，特別是老客戶，如XXXXXX等人都說比他人的要貴，并且相同的貨，相同的運輸工具，今日和昨天不相同的價。5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或許模棱兩可，造成客戶對公司抱怨和誤會，XXXXXX等人均有提到這種問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的主旨不睦睦。6、報價問題：因公司內(nèi)部價錢系統(tǒng)不完好，因此不同的客戶等級沒法體現(xiàn)，老客戶、大客戶領(lǐng)會不到公司的照料與優(yōu)惠。經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)交融成一支精壯、團結(jié)、長進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間交流順利，相處和睦;銷售人員已掌握了必定的銷售技巧，并加強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較嫻熟，都能獨當一面，并且工作中的問題擅長總結(jié)、概括，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得特別突出。各有關(guān)部門的配合也日益順利，能互相理解和支持。好的方面需要再接再勵，弘揚光大，但問題方面也許多。1、人職工作熱忱不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原由，一是制度看管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得許多，但和其余部門對比薪資卻偏低，致使心理不均衡。2、組織紀律意識淡漠，上班遲到、早走現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門，公司應(yīng)當有適合的考勤制度，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不該當僅有部門領(lǐng)導管理，并且公司領(lǐng)導要出頭遏止。3、發(fā)貨人員的觀點問題：發(fā)貨人員只是把發(fā)貨當成一件純真任務(wù)，認為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的專心