天貓商城推廣策劃方案書

Word———天貓商城推廣策劃方案書天貓商城推廣策劃方案書

大綱：

1．網(wǎng)店首頁和商品頁面的設(shè)計(jì)，模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣。

2．內(nèi)部流程的規(guī)化和優(yōu)化。

3．活動(dòng)策劃和營銷推廣，店鋪信譽(yù)建立與產(chǎn)品銷售并重。

1店鋪設(shè)計(jì)

時(shí)間：2周內(nèi)

人員：美工，案

工作：設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁面，依據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和顏色。

要求：1。顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個(gè)色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對(duì)比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。

2．模塊位置合理。位置上下對(duì)齊，以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。

3．右側(cè)廣告頁面不超過3個(gè)。更多的就放在翻頁中。

1，當(dāng)月主題活動(dòng)

2，顧客體驗(yàn)活動(dòng)

3，特惠產(chǎn)品活動(dòng)

4．增加FAQ，參考檸檬綠茶

5．增加好評(píng)打分提示。

6．增加會(huì)員管理，例：“買滿200元免費(fèi)入會(huì)，立享98折”。

7．增加官方幫派

8．增加保藏店鋪，放置在右側(cè)。

9．增加顧客反饋。

10．增加公司簡介。

11．增加服務(wù)承諾。

12．增加買貴退差價(jià)（同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi)）。

13．增加店鋪品牌軟。（類似凡客）

14．支持信用卡支付。

15．增加友情鏈接。專人長期負(fù)責(zé)查找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。

16．增加購物流程，放置在首頁底部。

17．分類頁面的頂部，先放置品牌的細(xì)分分類，然后放置品牌主題優(yōu)待活動(dòng)。

18．分類頁面的底部，放置買必讀。

19．登陸到各大搜尋引擎。

2商品頁面

時(shí)間：4個(gè)星期內(nèi)

人員：美工，案

工作：設(shè)計(jì)美觀，簡潔的商品介紹模板。要注意頁面打開速度和視覺效果的平衡。

要求：

1．商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的全部關(guān)鍵詞，并留意空格。（可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞）

2．風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當(dāng)協(xié)作漸變等手段。

3．商促銷放在靠上位置。

4．放置保藏商品，保藏店鋪。

5．商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本字介紹，然后放商品具體描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見題答。

6．熱銷商品，須選擇以往的顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品具體描述后的位置。

7．有寫軟的就必需以顧客反饋的方式，放置在好評(píng)內(nèi)容后。

8．放置熱銷商品TP4，分類：控油，美白，保濕。

9．放置鏈接到“服務(wù)承諾”。

10．珍寶上架時(shí)間設(shè)置為7天。

11．櫥窗推舉，只給快下架的主打商品。

3客服答標(biāo)準(zhǔn)化管理

時(shí)間：長期

人員：全部客服

工作：規(guī)化客服對(duì)顧客的題的回答。

內(nèi)容：1。用TXT或WRD保存下以往顧客最多提的全部題和回答，進(jìn)行歸類和總結(jié)，選擇出回答最全面和具體的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。

2．對(duì)整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答，進(jìn)行字語氣，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的修飾，務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。

3，對(duì)全部的回答前，都加上“親，”，最終都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。

4客戶互動(dòng)

時(shí)間：長期

人員：策劃

工作：與客戶保持良好的溝通和互動(dòng)。

內(nèi)容：1。常常舉辦客戶體驗(yàn)章有獎(jiǎng)評(píng)比，寫超過200字，就有獎(jiǎng)品。

2．提建議有獎(jiǎng)品。寫超過200字，就有獎(jiǎng)品。

3．超級(jí)買秀的評(píng)比。每月一次。

5推廣營銷

時(shí)間：長期

人員：全部

工作：主要涉及店鋪活動(dòng)和部分推廣業(yè)務(wù)。

一．軟。

要求：1。編寫不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。

2．產(chǎn)品的功能，設(shè)計(jì)，店鋪的服務(wù)，從一點(diǎn)深挖，其他點(diǎn)到為止。

3．也要提出看法和批判，更顯得真實(shí)。

推廣渠道：1。相關(guān)論壇，淘寶社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。

2．HTL的SE優(yōu)化頁面的主題內(nèi)。

3．店鋪顧客評(píng)價(jià)區(qū)可以放置最新活動(dòng)的信息。

4．申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)，新民晚報(bào)，上海一周的相關(guān)板塊頁面。

5．超級(jí)買秀，可以支配公司員工在不同P上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，進(jìn)行超級(jí)買秀，實(shí)際是軟的營銷。并實(shí)行買秀的評(píng)比，重獎(jiǎng)第一名，普遍嘉獎(jiǎng)每個(gè)投稿人，吸引買關(guān)心在論壇里進(jìn)行營銷。

二．HTL單頁SE優(yōu)化GGLE,BADU排名，鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。

要求：1。關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉(zhuǎn)化率和性價(jià)比較高的。

2．頁面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的

章。

3．交換高PR值的網(wǎng)站做友情鏈接。

三．淘寶客

要求：1。設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷商品。

2．選擇圖片美麗，清楚的。

3．選擇有比較高銷售記錄的商品。

4．盡量設(shè)置比較高的傭金比例。

四．淘寶直通車

要求：1。選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞，越精細(xì)化，越好。

2．設(shè)置投放地區(qū)上海和最高上限30元每天。

3．選擇圖片美麗，清楚的。

五．一元起拍

要求：1。依據(jù)淘寶統(tǒng)計(jì)的當(dāng)月分類熱銷產(chǎn)品前十，選擇部分進(jìn)行1元起拍。以達(dá)到聚集人氣的目的。

2．每周更新一次產(chǎn)品。一次推出10個(gè)商品。

3．一元起拍的商品不在首頁消失。只消失在一元起拍專區(qū)。

六．超級(jí)賣霸

要求：1。每周關(guān)注新的相關(guān)活動(dòng)，并報(bào)名參與。

七．試用中心。

要求：1。供應(yīng)免費(fèi)小樣參加活動(dòng)。

八．綜合利用秒殺（限時(shí)打折），聚劃算，優(yōu)待券，淘團(tuán)購，淘7天等活動(dòng)。

九．聯(lián)合購物推舉網(wǎng)站和線下雜志進(jìn)行推廣。類似淘寶天下，HTA，口碑等。6信譽(yù)倍增管理

時(shí)間：長期

人員：一個(gè)客服

工作：在合法圍內(nèi)，快速提高店鋪信譽(yù)程度。

舉例：1。六個(gè)商品連拍，總價(jià)格超過200元，可以包運(yùn)費(fèi)

2．滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。

3．第2件半價(jià)（等于打75折）

7好評(píng)打分提示

時(shí)間：長期

人員：一個(gè)客服

工作：顧客收貨后的詢和對(duì)于評(píng)價(jià)的善意提示。

要求：

1。隨產(chǎn)品附送店卡，提示顧客賜予好評(píng)和打5分。

2．在發(fā)貨后，根據(jù)快遞正常到達(dá)時(shí)間后延一天，客服需要電話詢顧客是否收到貨，并對(duì)貨物的評(píng)價(jià)。

如滿足，則請(qǐng)顧客準(zhǔn)時(shí)賜予好評(píng)和全部項(xiàng)目5分。

如有題，不論責(zé)任在誰，客服必需第一時(shí)間真誠賠禮，然后調(diào)查題的緣由，并準(zhǔn)時(shí)賜予處理和補(bǔ)償方法（詳細(xì)處理方法和補(bǔ)償方法，需和公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商打算）。

例：物流延時(shí)未按時(shí)到貨，貨物包裝受到擠壓變形，證明后可以賜予5到10元的店鋪抵扣券，用于下次購物抵扣。詳細(xì)對(duì)話流程，參看附件售后回流程。

3．對(duì)于客服，假如消失一次中評(píng)，獎(jiǎng)金扣100元，消失一次差評(píng)，獎(jiǎng)金扣

300元。

4．假如顧客評(píng)價(jià)得分保持與上月持平，則客服獲得相應(yīng)部分的獎(jiǎng)金。假如顧客評(píng)價(jià)得分超過上月。則獎(jiǎng)金依據(jù)超過的百分比提高，比如從47提高到48則獎(jiǎng)金當(dāng)月增加100元，以此類推。

假如顧客評(píng)價(jià)得分少于上月。則獎(jiǎng)金依據(jù)超過的百分比降低，比如從47降低到46則獎(jiǎng)金當(dāng)月削減200元，以此類推，若懲罰金額超過獎(jiǎng)金部分，則從基本工資中扣。

注：獎(jiǎng)罰可以依據(jù)實(shí)際狀況而定。

8會(huì)員管理

時(shí)間：長期

人員：一個(gè)客服

工作：已購買產(chǎn)品的顧客的針對(duì)性營銷。

內(nèi)容：1。制定會(huì)員制度，一般會(huì)員，高級(jí)會(huì)員，VP會(huì)員不同的優(yōu)待比例。

2．利用APP插件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的會(huì)員管理，生日慶賀，特惠活動(dòng)通知。

3．聯(lián)合策劃人員，舉辦只針對(duì)老顧客的優(yōu)待活動(dòng)，此活動(dòng)在會(huì)員特惠區(qū)消失。

9商品排序管理

時(shí)間：長期

人員：一個(gè)客服

特點(diǎn)：針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。

內(nèi)容：1。每天搜尋對(duì)比我店鋪的主打商品是否在價(jià)格，銷量，信譽(yù)三個(gè)排序方法中居于優(yōu)勢位置，假如不是，則針對(duì)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。

2．利用APPSTRE里的插件，檢查店鋪內(nèi)珍寶是否有被降權(quán)，如有發(fā)覺，則準(zhǔn)時(shí)刪除，并修改后重新登陸。

店鋪初期站內(nèi)推廣方案（初稿）

公司及產(chǎn)品信息概述

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推廣策略

主要工作的內(nèi)容為，通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)，把索域?qū)I店的化、產(chǎn)品、服務(wù)及理念傳到給潛在的消費(fèi)用戶，讓更多的用戶通過推廣渠道進(jìn)行購買，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其銷售目的。

推廣目標(biāo)

通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)的廣泛有效的推廣，將店鋪以及店鋪產(chǎn)品更多的呈現(xiàn)在潛在消費(fèi)者眼前，促進(jìn)消費(fèi)，并且通過不斷的維護(hù)及深化，使店鋪為淘寶商城占據(jù)肯定地位的品牌專營店。

區(qū)域性推廣方案及既定目標(biāo)

以淘寶網(wǎng)為界限，進(jìn)行區(qū)域性劃分，主要分為：店內(nèi)推廣、淘寶站內(nèi)推廣、淘寶站外推廣三個(gè)部分。

第一部分：店內(nèi)推廣。主要包括關(guān)鍵詞優(yōu)化，產(chǎn)品上下架時(shí)間、整店及部分產(chǎn)品的促銷優(yōu)待活動(dòng)。其促銷工具有：滿就送，限時(shí)打折，搭配套餐。

標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化（熱門關(guān)鍵詞、款式、材質(zhì)）

格式：材質(zhì)+樣式+產(chǎn)品名稱+型號(hào)+優(yōu)待信息

產(chǎn)品上下架時(shí)間

1100-1600，1900-2300，每隔半小時(shí)左右發(fā)布一個(gè)新品。（通過淘寶助理一

次性上傳的產(chǎn)品，可以通過手動(dòng)上下架來調(diào)整其珍寶最佳發(fā)布時(shí)間。

整店優(yōu)待活動(dòng)

(1)滿500減100。。（滿500送200積分此類）

(2)滿？元+1元換購

(3)保藏店鋪（送小禮品，或減1元現(xiàn)金）

(4)包郵

(5)全場？折（**會(huì)員價(jià)，VP價(jià)）

(6)現(xiàn)金券、紅包

部分產(chǎn)品的優(yōu)待活動(dòng)

(1)單品包郵（購買其他產(chǎn)品也包郵）

(2)買A產(chǎn)品送B產(chǎn)品

(3)新品預(yù)售

(4)單品打折（VP尊享價(jià)）

(5)限時(shí)打折

進(jìn)度及目標(biāo)：估計(jì)10—15天完成整店及部分產(chǎn)品的調(diào)整及實(shí)施。

其次部分：淘寶站內(nèi)推廣。淘寶站內(nèi)推廣主要又分為三塊：穩(wěn)定的推廣、短期的活動(dòng)推廣、論壇社區(qū)推廣。

穩(wěn)定的推廣。主要是指淘寶網(wǎng)一些衍生的專業(yè)推廣及需支付肯定費(fèi)用的推廣方法，其推廣方式比較穩(wěn)定，變換型間隔性相對(duì)較穩(wěn)定。主要的方式有：

(1)鉆石展位

(2)淘寶直通車

(3)超級(jí)賣霸

(4)淘寶客

(5)淘代碼

(6)阿里媽媽推廣

B短期的活動(dòng)推廣。主要是指參與淘寶站內(nèi)一系列有時(shí)間限制的一些特惠活動(dòng)，能短時(shí)期內(nèi)帶來較大的流量，其關(guān)鍵是怎樣提高轉(zhuǎn)化率、吸引顧客再次購買。

(1)購買幫派廣告位

(2)參與淘寶各類主題活動(dòng)（中秋、國慶等）

(3)一元拍、荷蘭拍

(4)超級(jí)買秀或者買共享

(5)秒殺

(6)團(tuán)購

淘寶影響較大的一些活動(dòng)幫派及報(bào)名地址：

1、淘寶新會(huì)員活動(dòng)招商幫

2每天特價(jià)頻道_招兵買馬幫

3淘寶VP招兵買馬幫

4淘寶商城秒殺幫

5、聯(lián)幫超市

6、淘寶聚劃算

7、歡樂淘保官方幫派

8、淘江湖招商賣幫

9、手機(jī)版淘寶官方幫派

10、幫派投稿處-店鋪

11、淘寶商城官方活動(dòng)報(bào)名

12、淘團(tuán)購

C論壇社區(qū)推廣

淘寶社區(qū)推廣（論壇，盡量發(fā)精華帖熱帖）

淘畫報(bào)（將產(chǎn)品圖片拍的有視覺效果，再協(xié)作當(dāng)季某些品牌發(fā)布話，制作畫報(bào)，增加流量）

加入商盟或一些流量較大的相關(guān)幫派

優(yōu)待信息區(qū)發(fā)布信息

網(wǎng)店自己搞在線活動(dòng)推廣

相互溝通保藏

自己建立幫派招收會(huì)員進(jìn)行推廣

進(jìn)度及目標(biāo)：本部分主要為商城店鋪進(jìn)行推廣，目的是盡一切可能吸引潛在消費(fèi)者進(jìn)入店鋪，需要其他部門進(jìn)行協(xié)作，將潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成客戶。

第三部分：淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網(wǎng)以外的任何地方進(jìn)行推廣的一系列方法。其包括像：SNS推廣、博客、**推廣等一系列手法。

進(jìn)度及目標(biāo)：淘寶站外推廣及圍較之指定圍內(nèi)的推廣難度較大，需要投入更多的時(shí)間去推廣。效果也較之不明顯。

網(wǎng)店或產(chǎn)品推廣流程圖

店鋪整體構(gòu)筑——站內(nèi)推廣、站外推廣同步進(jìn)行

推廣實(shí)施步驟及內(nèi)容

（1）初步了解產(chǎn)品的定位、材質(zhì)、價(jià)位、目標(biāo)消費(fèi)人群等。

（2）結(jié)合產(chǎn)品定位等其他因素將整店及單品的優(yōu)待促銷活動(dòng)確定下來。

（3）淘寶站內(nèi)推廣在（1）和（2）的基礎(chǔ)上，進(jìn)行一系列推廣，原則是：使推廣與現(xiàn)有的活動(dòng)最大力度的結(jié)合起來，不相互沖突，使客戶最大限度的多購買、下次再來。

（4）淘寶站外推廣在（1）、（2）和（3）的基礎(chǔ)上，將店鋪及活動(dòng)最大限度的讓更多網(wǎng)民知曉，吸引流量。

推廣執(zhí)行人員支配及工作量

淘寶站內(nèi)：

淘寶站外：

推廣效果預(yù)估及評(píng)估指標(biāo)

參考：

（1）淘寶站內(nèi)的評(píng)估指標(biāo)：通過量子統(tǒng)計(jì)，察看潛在消費(fèi)者的來源。

（2）淘寶活動(dòng)的參與數(shù)

（3）論壇發(fā)帖回帖數(shù)

（4）其他

參考：

站外推廣：量子統(tǒng)計(jì)，察看潛在消費(fèi)者的來源

帖子數(shù)及質(zhì)量。

其他。

其次篇：入駐天貓商城的策劃方案8600字

關(guān)于XXX入駐天貓商城

策劃方案

策劃人：XXX

日期：20xx年12月23日

關(guān)于XXX入駐天貓商城

策劃方案

一．背景分析

通過對(duì)行業(yè)市場分析——傳真軟件市場現(xiàn)狀，客戶分析——企業(yè)的需求以及行業(yè)競爭者分析——競爭者的策略、策略，入駐天貓是為了更好地滿意低端企業(yè)、個(gè)人客戶的需求，更為了宣揚(yáng)企業(yè)的品牌價(jià)值，由此確定B2C經(jīng)營模式。依據(jù)對(duì)目標(biāo)群體的調(diào)查分析，我們可以充分利用天貓商城這一平臺(tái)，達(dá)到XXX產(chǎn)品以及配套的硬件設(shè)備，宣揚(yáng)提高企業(yè)知名度、美譽(yù)度，開拓軟件市場的目的。

二．客戶分析

入駐天貓商城是為了滿意低端企業(yè)、個(gè)人客戶的需求。

1)誰是我們的客戶？

2)誰是我們的競爭對(duì)手？

3)為什么客戶會(huì)需要我們所銷售的產(chǎn)品？

4)什么會(huì)促使他們更情愿從我們這里進(jìn)行購買？

5)他們?yōu)槭裁辞樵笍奈覀兏偁幷呤种匈徺I？

6)我們應(yīng)供應(yīng)哪些增值服務(wù)來促成交易？

三．可能面臨的問題

我們的入駐目的？

側(cè)重于銷售額還是品牌建設(shè)？

怎樣應(yīng)對(duì)我們產(chǎn)品數(shù)量少的問題？

怎樣應(yīng)對(duì)可能頻繁的退換貨？

四．入駐流程

1.入駐前

入駐店鋪資質(zhì)

了解天貓流程

精通資費(fèi)方式

2.入駐中

辦理申請(qǐng)流程

人員結(jié)構(gòu)調(diào)整

公司策略整合

3.入駐后

發(fā)布公司商品

店鋪營銷推廣

店鋪運(yùn)營維護(hù)

五．詳細(xì)實(shí)施方案

5.1入駐前的預(yù)備工作

5.1.1店鋪資質(zhì)

旗艦店店鋪資質(zhì)：

1.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（需完成有效年檢且所售商品屬于經(jīng)營范圍

內(nèi)）

2.企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（國稅、地稅均可）

3.組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件

4.銀行開戶許可證復(fù)印件

5.法定代表人身份證正反面復(fù)印件

6.店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件

7.由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書復(fù)印

件（若辦理過變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展，請(qǐng)一并供應(yīng)商標(biāo)總局頒發(fā)的變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展證明或受理通知書）

8.商家向支付寶公司出具的授權(quán)書

5.1.2保證金

1.品牌旗艦店、專賣店：帶有TM商標(biāo)的10萬元，全部為R商標(biāo)的5

萬元；

2.專營店：帶有TM商標(biāo)的15萬元，全部為R商標(biāo)的10萬元；

3.特別類目：天貓經(jīng)營大類“圖書音像”、“服務(wù)大類”及“電子票務(wù)憑

證”，保證金收取方式：旗艦店、專賣店5萬元，專營店10萬元；

5.1.3服務(wù)年費(fèi)

商家在天貓經(jīng)營必需交納年費(fèi)。年費(fèi)金額以一級(jí)類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，（服務(wù)大類：3W；3C：3W）

跨類目入駐，就高原則，年費(fèi)按最高金額的類目繳納；但實(shí)際結(jié)算按入駐到結(jié)算日期，成交額占比最大類目對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)返還。

年費(fèi)返還：返還方式上參照店鋪評(píng)分（“DSR”）和年銷售額（不包含運(yùn)費(fèi)）兩項(xiàng)指標(biāo)

服務(wù)大類：DSR：平均不低于4.6分

年銷售額：18W返50%60W返100%

3C：DSR：平均不低于4.6分

年銷售額：36W返50%120W返100%

年費(fèi)結(jié)算：

1.因違規(guī)行為或資質(zhì)造假被清退的不返還年費(fèi)；

2.依據(jù)協(xié)議通知對(duì)方終止協(xié)議、試運(yùn)營清退、根據(jù)實(shí)際經(jīng)營期間，將全年年費(fèi)返還政策均攤至自然月，來測算詳細(xì)應(yīng)當(dāng)返還的年費(fèi)；

3.入駐頭一個(gè)月的免當(dāng)月年費(fèi)，但是作為年底計(jì)算返固定

年費(fèi)的交易額基數(shù)則從開店第一天開頭累計(jì)；

4.技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)的返還結(jié)算在本協(xié)議終止后開頭返還結(jié)

算。

5.1.4技術(shù)服務(wù)年費(fèi)（傭金）

收費(fèi)方式：實(shí)時(shí)劃扣

3C：2%

服務(wù)大類：2%

5.1.5入駐流程

1.申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)且通過商家認(rèn)證：

(1).申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)（不能綁定淘寶會(huì)員ID）

(2).通過支付寶商家認(rèn)證（此步驟需要3-7個(gè)工作日）

2.登錄在線申請(qǐng)頁面：

(1).登錄天貓招商頻道點(diǎn)擊馬上入駐天貓并閱讀入駐須知

(2).檢測支付寶賬戶

(3).閱讀淘寶規(guī)章并完成考試

3.提交企業(yè)信息：

(1).填寫公司申請(qǐng)信息并在線上傳相關(guān)的企業(yè)資質(zhì)和品牌資質(zhì)

(2).確定天貓的店鋪名稱和域名了解天貓店鋪命名規(guī)范

(3).在線簽訂服務(wù)協(xié)議、線上支付服務(wù)協(xié)議及簽署支付寶代扣協(xié)

議

4.等待審核：

(1).提交申請(qǐng)，天貓工作人員7個(gè)工作日完成審核

(2).請(qǐng)以天貓帳號(hào)登錄“我的淘寶-我是賣家-天貓服務(wù)專區(qū)”，在

15天內(nèi)完成保證金/技術(shù)服務(wù)年費(fèi)的凍結(jié)繳納操作。逾期操作，本次申請(qǐng)將作廢。

5.發(fā)布商品、店鋪上線：

(1).以天貓帳號(hào)登錄“我的淘寶-我是賣家-天貓服務(wù)專區(qū)”，點(diǎn)擊

“發(fā)布商品”，依據(jù)頁面提示，在30天內(nèi)發(fā)布滿規(guī)定數(shù)量商品。逾期操作，本次申請(qǐng)將作廢。

(2).點(diǎn)擊“下一步，店鋪上線”，店鋪正式入駐天貓。

5.2店鋪基礎(chǔ)建設(shè)

見附件

5.2.1店鋪設(shè)計(jì)

見附件

5.2.2商品頁面

見附件

5.3店鋪推廣手段

5.3.1營銷推廣目的：吸引流量，提高轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)成交。

1．流量來源：

1.基礎(chǔ)自然流量

2.付費(fèi)推廣流量

3.活動(dòng)流量

4.會(huì)員營銷流量

5.其他流量

2.如何獲得基礎(chǔ)流量？

1．珍寶標(biāo)題優(yōu)化（SEO優(yōu)化）

2.分時(shí)段上架

3.打造人氣單品（第五因素：使用率）

4.顧客維護(hù)

5.3.2免費(fèi)推廣：軟文、帖子；活動(dòng)資源

1.軟文、帖子：

要求：

1.編寫需要不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即

可，不用寫鏈接。

2.產(chǎn)品的功能，設(shè)計(jì)，店鋪的服務(wù)，從一點(diǎn)深挖，其他點(diǎn)到為止，

不要高大全。

3.也要提出看法和批判，更顯得真實(shí)。

推廣渠道：

1.相關(guān)論壇，淘寶社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間

2.HTML的SEO優(yōu)化頁面的主題內(nèi)

3.店鋪顧客評(píng)價(jià)區(qū)可以放置最新活動(dòng)的信息

4.超級(jí)買家秀，可以托付公司員工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，進(jìn)行超級(jí)買家秀，實(shí)際是軟文的營銷。并實(shí)行買家秀的評(píng)比，重獎(jiǎng)第一名，普遍嘉獎(jiǎng)每個(gè)投稿人，吸引買

家關(guān)心在論壇里進(jìn)行營銷。

2．活動(dòng)資源：

(1)聚劃算：

1)賣家準(zhǔn)入：

1.通過聚劃算商品團(tuán)商家初級(jí)認(rèn)證；

(1)基本資質(zhì)：

從賣家提交申請(qǐng)至聚劃算對(duì)其進(jìn)行審核期間內(nèi)，同時(shí)符合以下條件：

店鋪評(píng)分中“珍寶與描述相符”、“賣家的服務(wù)態(tài)度”、“賣家發(fā)貨的速度”三項(xiàng)評(píng)分均達(dá)4.6及以上，特定類型賣家其“賣家發(fā)貨的速度”一項(xiàng)的評(píng)分達(dá)4.5分及以上即可；

店鋪的有效店鋪評(píng)分?jǐn)?shù)量達(dá)300及以上；

店鋪創(chuàng)建時(shí)間為3個(gè)月及以上；

店鋪內(nèi)非虛擬交易占比達(dá)80%及以上，虛擬、卡券類賣家除外。

店鋪已加入七天無理由退換貨服務(wù)；

非天貓旗艦店的商家須供應(yīng)品牌授權(quán)證明或進(jìn)貨證明。

截至聚劃算審核之日，符合聚劃算違規(guī)記錄審核的如下要求：

違規(guī)計(jì)分周期內(nèi)店鋪無《淘寶規(guī)章》嚴(yán)峻違規(guī)行為扣分；

因各種違規(guī)行為而被搜尋全店屏蔽的賣家，屏蔽期已屆滿；

因虛假交易被違規(guī)扣分達(dá)48分及以上的，永久不得加入商品團(tuán)；其他因虛假交易被違規(guī)處理的賣家及商品，自被違規(guī)處理之日起已超過90天；

淘寶網(wǎng)賣家因其《淘寶規(guī)章》一般違規(guī)行為扣分滿12分或12分的倍數(shù)之日起已超過90天，天貓商家因其《淘寶規(guī)章》一般違規(guī)扣分每滿12分之日起已超過7天；

未存在《淘寶規(guī)章》中限制