初級建筑質(zhì)量師考試-專業(yè)相關(guān)知識-真題模擬題及答案第2批-共3套-練習(xí)模式

試題說明本套試題共包括3套試卷答案和解析在每套試卷后初級建筑質(zhì)量師考試—專業(yè)相關(guān)知識一真題模擬題及答案一第04套（86題）初級建筑質(zhì)量師考試.專業(yè)相關(guān)知識.真題模擬題及答案一第05套（69題）初級建筑質(zhì)量師考試—專業(yè)相關(guān)知識一真題模擬題及答案一第06套（70題）初級建筑質(zhì)量師考試.專業(yè)相關(guān)知識一真題模擬題及答案一第04套.［單選題］組織的顧客和其他相關(guān)方可能對同一產(chǎn)品的質(zhì)量提出不同的需求，這體現(xiàn)了質(zhì)量的（）特點(diǎn)。A）經(jīng)濟(jì)性B）廣義性C）時效性D）相對性.［單選題］屬于《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》“七大類目”的是（）。A）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)B）質(zhì)量方針C）過程管理D）管理職責(zé).［單選題］作為質(zhì)量管理的一部分，（）致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。A）質(zhì)量策劃B）質(zhì)量控制C）質(zhì)量改進(jìn)D）質(zhì)量保證.［單選題］通過對產(chǎn)品或服務(wù)要求的轉(zhuǎn)化，確定輸出要求，并進(jìn)一步對過程提出要求，才能保證顧客要求的實(shí)現(xiàn)。下列關(guān)于“要求”的陳述中，比較好的是（）OA）迅速的遞送B）在0.3s內(nèi)啟動C）簡單的說明書D）促銷快.［單選題］根據(jù)GB/T19000-2008標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)方是指（）。A）與組織相關(guān)的方面B）競爭對手C）與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個人或團(tuán)體D）提供或接受產(chǎn)品的組織或個人.［單選題］在質(zhì)量管理體系中，程序是指OoA）為進(jìn)行某項(xiàng)活動或過程所規(guī)定的途徑B）運(yùn)作過程中使用的計(jì)算機(jī)軟件C）形成文件的各種管理規(guī)定D）使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組活動.［單選題］《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法原則之“有限范圍原則”，是指其（）OA）僅在我國部分地區(qū)適用B）僅對重要工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)適用C）主要調(diào)整產(chǎn)品在生產(chǎn)、銷售以及監(jiān)管活動中發(fā)生的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任關(guān)系D）僅限于質(zhì)檢系統(tǒng)執(zhí)法使用.［單選題］標(biāo)準(zhǔn)是指為在一定的范圍內(nèi)獲得（），經(jīng)協(xié)商一致制定并經(jīng)公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。A）技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的一致性B）質(zhì)量安全的可靠保障C）最佳效益D）最佳秩序.［單選題］當(dāng)同一家認(rèn)證機(jī)構(gòu)對同一個組織的兩個不同的體系一起審核時，稱為（）。A）一體化審核B）聯(lián)合審核C）多體系審核D）共同審核.［單選題］關(guān)于“程序”的理解，錯誤的是（）。A）程序可以形成文件，也可以不形成文件B）方法一定是程序C）程序不是文件，但程序可以以文件的形式存在D）程序是一種規(guī)定的途徑質(zhì)量管理體系審核的主要活動不包括（）。A）審核的啟動B）文件評審C）現(xiàn)場審核D）糾正措施的驗(yàn)證.［單選題］在質(zhì)量管理體系審核中，認(rèn)證屬于（）OA）自我評定B）第二方審核C）第三方審核D）內(nèi)部審核.［單選題］質(zhì)量管理體系認(rèn)證的認(rèn)證標(biāo)志只能用在（）上。A）產(chǎn)品B）產(chǎn)品包裝C）產(chǎn)品說明書D）企業(yè)形象的宣傳.［單選題］審核計(jì)劃應(yīng)由（）編制。A）審核委托方B）審核組長C）受審核方D）認(rèn)證機(jī)構(gòu).［單選題］根據(jù)定義，檢驗(yàn)是（）的過程。A）用測量工具對被測物件進(jìn)行度量和評價(jià)B）靠人體的感官感知被測物品的性能和狀況并做出評價(jià)C）通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗(yàn)進(jìn)行符合性評價(jià)D）專業(yè)技術(shù)人員對產(chǎn)品性能做出的正確評價(jià).［單選題］質(zhì)量檢驗(yàn)的根本目的是取得（）。A）證實(shí)檢測手段適用性的證據(jù)B）證實(shí)作業(yè)過程合理可行的證據(jù)C）表明作業(yè)設(shè)備狀態(tài)正常的證據(jù)D）證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量符合性的證據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能不包括（）OA）鑒別功能B）改進(jìn)功能C）把關(guān)功能D）報(bào)告功能.［單選題］下列不屬于物理檢驗(yàn)的是（）oA）燃點(diǎn)測量B）電容測量C）組分和含量測試D）幾何量測量.［單選題］一般情況下，電子元器件的壽命試驗(yàn)屬于（）。A）非破壞性檢驗(yàn)B）破壞性檢驗(yàn)C）全數(shù)檢驗(yàn)D）感官檢驗(yàn).［單選題］根據(jù)感官檢驗(yàn)的定義，下列不屬于感官檢驗(yàn)的是（）OA）用儀器測量零件尺寸B）品酒師品嘗啤酒C）目視檢查紡織品的疵點(diǎn)D）油漆樣板比對.［單選題］感官檢驗(yàn)最主要的缺點(diǎn)是（）OA）檢驗(yàn)結(jié)果精度不夠B）需要耳、鼻、眼等各器官同時使用C）受檢驗(yàn)人員主觀因素（經(jīng)驗(yàn)、判斷能力等）影響較大D）無法使用計(jì)算機(jī)采集數(shù)據(jù).［單選題］質(zhì)量檢驗(yàn)記錄不僅要記錄檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，還要記錄檢驗(yàn)日期、班次，由檢驗(yàn)人員簽名，其作用主要是A）統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)人員工作量，為薪酬評定提供依據(jù)B）考核檢驗(yàn)人員水平，為晉職、晉級提供證據(jù)C）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量追溯，為明確質(zhì)量責(zé)任提供證據(jù)D）向顧客明示產(chǎn)品檢驗(yàn)者，增強(qiáng)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的信任.［單選題］按我國法定計(jì)量單位的規(guī)定，46°C應(yīng)讀為（）。A）攝氏46度B）46度046攝氏度D）攝氏度46.［單選題］某量誤差為8,相對誤差為2%,則該量的真值為（）。A）400B）5000600D）800.［單選題］我國《計(jì)量法》規(guī)定，國家采用（）OA）米制B）市制C）公制D）國際單位制mm。若.［單選題］用卡尺測量某圓柱體直徑，單次觀測所得的示值為14.7mm；10次測量的算術(shù)平均值為14.該卡尺經(jīng)量塊校準(zhǔn)，其修正值為-0.1mm。則該圓柱體直徑正確的尺寸是（）mm。若A）14.6B）14.7014.8D）14.9.［單選題］用于日常校準(zhǔn)或核查實(shí)物量具、測量儀器或參考物質(zhì)的測量標(biāo)準(zhǔn)是（）OA）部門建立的最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)B）社會公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)C）參考標(biāo)準(zhǔn)D）工作標(biāo)準(zhǔn).［單選題］將1.23456和12345678分別化為5位有效數(shù)字，正確的結(jié)果是（）。A）l.2345,1.2346X107B）l.2345,1.234600001.2346,1.2346X107D）1.2346,1.2346000.［單選題］某通信服務(wù)企業(yè)近年業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但顧客抱怨和投訴也在不斷增加。內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)，公司雖有獨(dú)立的顧客服務(wù)部門，但有關(guān)顧客問題的信息內(nèi)部傳遞渠道不清晰，責(zé)任分工也不明確。為了減少顧客抱怨，為顧客提供滿意的服務(wù)，公司決定結(jié)合相關(guān)的質(zhì)量管理原則，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。該企業(yè)決定在內(nèi)部建立客戶反饋系統(tǒng)，使顧客之聲（VOC）能夠在企業(yè)中正確的傳遞。這主要是貫徹（）的質(zhì)量管理原則。A）管理的系統(tǒng)方法B）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)C）過程方法D）持續(xù)改進(jìn).［單選題］某通信服務(wù)企業(yè)近年業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但顧客抱怨和投訴也在不斷增加。內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)，公司雖有獨(dú)立的顧客服務(wù)部門，但有關(guān)顧客問題的信息內(nèi)部傳遞渠道不清晰，責(zé)任分工也不明確。為了減少顧客抱怨，為顧客提供滿意的服務(wù)，公司決定結(jié)合相關(guān)的質(zhì)量管理原則，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。該企業(yè)決定完善顧客滿意度調(diào)查方法，運(yùn)用多種手段了解顧客的需求。這主要體現(xiàn)的質(zhì)量管理原則是（）。A）領(lǐng)導(dǎo)作用B）互利的供方關(guān)系C）基于事實(shí)的決策方法D）全員參與.［單選題］某小公司為了在激烈的市場競爭中更加規(guī)范、規(guī)?；匕l(fā)展，新成立了法律事務(wù)部。他們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《產(chǎn)品質(zhì)量法》，并以此為依據(jù)對有關(guān)事項(xiàng)做出規(guī)范，以盡可能規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，公司明確了自己的責(zé)任和權(quán)益。企業(yè)承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的前提是（）?A）顧客不滿意B）顧客投訴C）產(chǎn)品缺陷造成他人損害D）產(chǎn)品存在不合理危險(xiǎn)”.［單選題］某企業(yè)鑒于市場競標(biāo)的需要擬申請質(zhì)量管理體系認(rèn)證，以增強(qiáng)參與市場競爭的能力，為此組織相關(guān)人員對有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了研究，以加深對標(biāo)準(zhǔn)的理解。關(guān)于質(zhì)量計(jì)劃的理解，正確的是（）。A）質(zhì)量計(jì)劃的對象是具體的項(xiàng)目、產(chǎn)品，也可以包括過程或合同B）質(zhì)量計(jì)劃必須涉及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程C）質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)由最高管理者提出D）質(zhì)量計(jì)劃是一種活動.［單選題］某玩具生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有毛絨類玩具、電動類玩具和塑料類玩具。該企業(yè)為了確保玩具產(chǎn)品的質(zhì)量，提升企業(yè)市場競爭能力，決定申請產(chǎn)品認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證，在申請認(rèn)證時對有關(guān)問題進(jìn)行了分析和討論。產(chǎn)品認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證之間最主要的區(qū)別是認(rèn)證的()不同。A)對象B)依據(jù)C)范圍D)性質(zhì).［單選題］某消費(fèi)者購買使用的一臺洗衣機(jī)在天氣濕熱時不斷出現(xiàn)故障直至無法使用，消費(fèi)者向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門投訴后，經(jīng)質(zhì)檢所檢驗(yàn)證明該產(chǎn)品確有質(zhì)量問題存在，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門決定對該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門委托某質(zhì)檢所對成品進(jìn)行一次全面完整的性能試驗(yàn)和相關(guān)的環(huán)境條件試驗(yàn)，這種試驗(yàn)通常稱為()。A)出廠試驗(yàn)B)過程檢驗(yàn)C)抽樣檢驗(yàn)D)型式試驗(yàn).［單選題］某公司實(shí)驗(yàn)室校準(zhǔn)一個測量上限為2000°C的光學(xué)高溫計(jì)，發(fā)現(xiàn)其示值1500°C處的實(shí)際值為1508Vo請回答以下問題：該示值的絕對誤差為()。-8°C-6V06°CD)8°C.［單選題］某公司實(shí)驗(yàn)室校準(zhǔn)一個測量上限為2000°C的光學(xué)高溫計(jì)，發(fā)現(xiàn)其示值1500°C處的實(shí)際值為1508Vo請回答以下問題：該示值的相對誤差為()o-0.53%-0.4%-0.3%D)0.53%.［單選題］某公司實(shí)驗(yàn)室校準(zhǔn)一個測量上限為2000°C的光學(xué)高溫計(jì)，發(fā)現(xiàn)其示值1500°C處的實(shí)際值為1508Vo請回答以下問題：該示值的修正值為()o-8°C-6°C06°CD)8°C關(guān)于產(chǎn)品的說法，正確的有（）。A）產(chǎn)品是指“過程的結(jié)果”B）產(chǎn)品有四種通用的類別C）服務(wù)是產(chǎn)品的一種類別D）產(chǎn)品類別的區(qū)分取決于其主導(dǎo)成分E）每個產(chǎn)品只有一種具體的類別.［多選題］《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》中，有關(guān)“過程”的類目有（）。A.領(lǐng)導(dǎo)a管理職責(zé)C.顧客與市場D.資源E.結(jié)果A）AB）BC）CD）DE）E.［多選題］企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是我國標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分。根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化法》，關(guān)于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，正確的有（）OA）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定，由當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門審批、發(fā)布B）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定，由企業(yè)法人代表或法人代表授權(quán)的主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、發(fā)布C）企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在沒有相應(yīng)的國家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)當(dāng)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D）企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在有相應(yīng)的國家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)時，不允許制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)僅限于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn).［多選題］標(biāo)準(zhǔn)化的作用包括（）OA）消除貿(mào)易中的技術(shù)壁壘B）促進(jìn)技術(shù)合作C）為衡量質(zhì)量水平提供技術(shù)依據(jù)D）促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)更新E）為科學(xué)管理、信息傳遞提供技術(shù)保證.［多選題］下列組織中，可以通過并公開發(fā)布國際標(biāo)準(zhǔn)的有（）。A）國際標(biāo)準(zhǔn)化組織B）國際電工委員會C）區(qū)域性組織D）國際上其他有權(quán)威的團(tuán)體E）國際電信聯(lián)盟.［多選題］《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，根據(jù)監(jiān)督抽查的需要，國家可以對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，但樣本的抽取應(yīng)符合（）的要求。A）上級監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，下級可以重復(fù)抽查B）抽取樣本的數(shù)量不得超過檢驗(yàn)的合理需要C）監(jiān)督抽查所需費(fèi)用由被抽企業(yè)列支D）監(jiān)督抽查所需費(fèi)用由國家行政列支E）樣本從企業(yè)成品庫或市場上抽取.［多選題］關(guān)于顧客滿意的說法，正確的有（）OA）顧客滿意是顧客通過對一個產(chǎn)品（或一項(xiàng)服務(wù)）的可感知的效果（感知質(zhì)量）與他的期望（認(rèn)知質(zhì)量）相比較后形成的感覺狀態(tài)B）顧客滿意水平是可感知的效果和期望值之間的差異函數(shù)C）如果可感知的效果低于期望，期望得不到滿足，則顧客不滿意D）若顧客抱怨就表明顧客將不再購買、投訴直至訴訟E）如果可感知的效果與期望相匹配，期望得到滿足，顧客就滿意；如果可感知的效果超過期望，顧客就會高度滿意，直至產(chǎn)生忠誠.［多選題］對激光打印機(jī)而言，屬于固有特性的有（）。A）外形尺寸B）打印的速率C）出廠價(jià)格D）打印響應(yīng)時間E）保修時間期限.［多選題］根據(jù)質(zhì)量管理的定義，質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及（）等活動。A）質(zhì)量策劃B）質(zhì)量控制C）質(zhì)量保證D）質(zhì)量審核E）質(zhì)量改進(jìn).［多選題］《標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定，強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止（）。A）生產(chǎn)B）使用C）銷售D）出口E）進(jìn)口.［多選題］質(zhì)量管理體系評價(jià)方式包括（）。A）質(zhì)量管理體系過程評價(jià)B）質(zhì)量管理體系審核C）質(zhì)量管理體系評審D）監(jiān)督抽查E）自我評定.［多選題］關(guān)于記錄的說法，正確的有（）。A）記錄是闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件B）通常記錄不需要控制版本C）記錄是一種特殊的文件D）審核證據(jù)都是記錄E）記錄可用于為可追溯性提供文件.［多選題］關(guān)于質(zhì)量手冊和質(zhì)量計(jì)劃，正確的有（）OA）質(zhì)量計(jì)劃必須與質(zhì)量手冊保持一致B）質(zhì)量計(jì)劃必須引用質(zhì)量手冊的內(nèi)容C）質(zhì)量手冊的內(nèi)容必須涉及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程D）質(zhì)量手冊的內(nèi)容是質(zhì)量管理體系E）質(zhì)量計(jì)劃的對象是質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品范圍.［多選題］關(guān)于質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求之間的關(guān)系，正確的有（）。A）質(zhì)量管理體系要求是通用的，產(chǎn)品要求是具體的B）質(zhì)量管理體系要求由GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，產(chǎn)品要求主要是由顧客確定C）產(chǎn)品要求通常由規(guī)范加以表述，質(zhì)量管理體系要求通過質(zhì)量管理體系文件來體現(xiàn)D）產(chǎn)品要求是質(zhì)量管理體系要求的基礎(chǔ)E）質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品要求的補(bǔ)充.［多選題］質(zhì)量手冊的內(nèi)容至少應(yīng)包括（）。A）質(zhì)量管理體系的范圍B）形成文件的程序或?qū)ζ涞囊肅）生產(chǎn)過程流程圖D）組織結(jié)構(gòu)圖E）質(zhì)量管理體系過程之間相互作用的描述.［多選題］關(guān)于質(zhì)量管理體系與卓越模式之間的關(guān)系，正確的有（）。A）都能使組織識別他們的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)B）都能為持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ)C）都是為合格評定提供依據(jù)D）應(yīng)用的范圍基本相同E）都包含外部承認(rèn)的規(guī)定.［多選題］ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)有（）。A）ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》B）ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》OIS09004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》D）ISO10006《質(zhì)量管理體系項(xiàng)目質(zhì)量管理指南》E）ISO19011《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》.［多選題］組織對其供方的審核屬于（）OA）認(rèn)證審核B）第一方審核C）第二方審核D）外部審核E）第三方審核.［多選題］在評價(jià)質(zhì)量管理體系時，應(yīng)對每一個被評價(jià)的過程提出若干基本問題，這些基本問題包括（）。A）過程是否已被識別B）職責(zé)是否已被分配C）文件是否得到實(shí)施和保持D）在實(shí)現(xiàn)所要求的結(jié)果方面，過程是否有效E）過程是否被適當(dāng)規(guī)定.［多選題］關(guān)于“審核證據(jù)”的理解，正確的有（）。A）審核證據(jù)是可證實(shí)的信息B）審核證據(jù)是一組文件0審核證據(jù)是基于可獲得的信息樣本D）審核證據(jù)與審核準(zhǔn)則有關(guān)E）審核證據(jù)可以是定性的，也可以是定量的.［多選題］我國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的主要標(biāo)志有（）。A）綠色標(biāo)志B）強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志C）中國有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志D）中國制造標(biāo)志E）中國能源效率標(biāo)識.［多選題］產(chǎn)品的質(zhì)量特性要求和供方與顧客合同中的技術(shù)條款，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中一般都要轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求,并在（）中做出明確規(guī)定，成為質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)和檢驗(yàn)后比較檢驗(yàn)結(jié)果的基礎(chǔ)。A）產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B）產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣及文件C）過程作業(yè)文件D）檢驗(yàn)合格憑證E）檢驗(yàn)合格記錄.［多選題］質(zhì)量檢驗(yàn)的基本任務(wù)有（）OA）確認(rèn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)各階段各過程的產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的質(zhì)量要求B）對檢驗(yàn)巳確認(rèn)的不符合規(guī)定質(zhì)量要求的產(chǎn)品，按程序?qū)嵤┎缓细衿房刂艭）確認(rèn)產(chǎn)品使用者對產(chǎn)品的使用是否符合質(zhì)量要求D）對檢驗(yàn)確認(rèn)符合規(guī)定質(zhì)量要求的產(chǎn)品出具檢驗(yàn)合格憑證E）對產(chǎn)品固有特性和賦予特性進(jìn)行全面評定.［多選題］質(zhì)量檢驗(yàn)的預(yù)防功能體現(xiàn)在（）。A）通過檢測數(shù)據(jù)測定過程能力和繪制控制圖，以便發(fā)現(xiàn)過程變化趨勢B）通過質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題，區(qū)分合格與不合格C）通過作業(yè)過程中的首檢和巡檢及時發(fā)現(xiàn)問題，避免出現(xiàn)成批的不合格品D）廣義的預(yù)防作用，即通過前過程的“把關(guān)”，預(yù)防后過程不合格的發(fā)生E）通過對質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的不合格品生產(chǎn)者的處罰，預(yù)防其再次發(fā)生不合格.［多選題］質(zhì)量檢驗(yàn)的基本形式有（）。A）查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證B）供貨方的檢驗(yàn)人員到使用方處檢驗(yàn)C）對實(shí)物產(chǎn)品進(jìn)行觀察、測量和試驗(yàn)，出具產(chǎn)品合格證據(jù)D）使用方派人員到供貨方驗(yàn)收E）供貨方與使用方互檢.［多選題］按產(chǎn)品形成過程的相應(yīng)階段分類，檢驗(yàn)可分為（）OA）進(jìn)貨檢驗(yàn)B）巡回檢驗(yàn)C）最終檢驗(yàn)D）過程檢驗(yàn)E）流動檢驗(yàn).［多選題］進(jìn)行最終檢驗(yàn)的前提條件是（）。A）所有規(guī)定的進(jìn)貨檢驗(yàn)都已完成B）所有規(guī)定的過程檢驗(yàn)都巳完成C）所有檢驗(yàn)結(jié)果都得到顧客確認(rèn)D）所有前設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果均符合規(guī)定要求E）所有檢驗(yàn)記錄都準(zhǔn)確無疑.［多選題］抽樣檢驗(yàn)適用于（）OA）批量大、自動化程度高、產(chǎn)品質(zhì)量較穩(wěn)定的作業(yè)過程B）過程能力不足的作業(yè)過程C）破壞性檢驗(yàn)D）檢驗(yàn)費(fèi)用昂貴的檢驗(yàn)E）檢驗(yàn)周期長的產(chǎn)品.［多選題］進(jìn)貨檢驗(yàn)的具體步驟可包括（）。A）查驗(yàn)供貨方提供的質(zhì)量憑證B）查驗(yàn)供貨方每次交付產(chǎn)品的檢驗(yàn)人員的一致性C）查驗(yàn)包裝和標(biāo)簽，核對實(shí)物數(shù)量D）外觀檢查，如有無發(fā)生銹蝕、霉變、變形、裂紋等E）記錄檢驗(yàn)結(jié)果.［多選題］屬于物理性質(zhì)檢驗(yàn)的有（）。A）細(xì)菌菌群檢驗(yàn)B）機(jī)械性能試驗(yàn)C）食品口味品嘗D）無損檢測E）電學(xué)性能測定.［多選題］關(guān)于微生物檢驗(yàn)，正確的有（）。A）在一定條件下對微生物的生長速度進(jìn)行觀察、描述B）對某種微生物是否適用于污水凈化處理進(jìn)行驗(yàn)證C）檢查產(chǎn)品如食品是否攜帶有害微生物（群），是否符合國家衛(wèi)生安全法規(guī)要求D）利用已知微生物（群）對產(chǎn)品性能進(jìn)行檢驗(yàn)，對照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，判斷產(chǎn)品是否具有某種質(zhì)量特性E）對新資源食品進(jìn)行毒理學(xué)評價(jià)屬于微生物檢驗(yàn).［多選題］企業(yè)將某種長度測量儀送相關(guān)計(jì)量部門進(jìn)行校準(zhǔn)，計(jì)量部門下列做法中正確的有（）oA）依據(jù)計(jì)量部門規(guī)定的校準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行校準(zhǔn)B）校準(zhǔn)后若示值超出預(yù)期的允差范圍時，應(yīng)做出不合格的結(jié)論，并下發(fā)不合格通知書C）給出該測量儀器的示值誤差D）將校準(zhǔn)結(jié)果記錄在校準(zhǔn)證書中E）給出該測量儀器的相對誤差.［多選題］關(guān)于測量誤差，正確的有（）OA）測量誤差可分解為系統(tǒng)誤差和隨機(jī)誤差B）測量結(jié)果與被測量真值之差稱為相對誤差C）測量結(jié)果與總體均值之差稱為隨機(jī)誤差D）總體均值與被測量真值之差稱為隨機(jī)誤差E）測量誤差只能減小，不能避免.［多選題］關(guān)于計(jì)量溯源性，正確的有（）oA）計(jì)量溯源等級圖可以作為計(jì)量溯源性的依據(jù)B）盡可能減少測量溯源環(huán)節(jié)是建立溯源體系的目的0國家計(jì)量檢定系統(tǒng)表不屬于法定技術(shù)文件D）持有某一等級測量儀器的部門或企業(yè)，應(yīng)按計(jì)量溯源等級圖至少提供上一等級測量標(biāo)準(zhǔn)特性的有關(guān)信息E）計(jì)量溯源的終點(diǎn)是國家或國際測量基準(zhǔn).［多選題］市場上出售電冰箱，用法定計(jì)量單位表示容積，正確的有（）OA）170升B）170dm30170立升D）170LE）170g.［多選題］強(qiáng)制檢定的特點(diǎn)有（）。A）由政府計(jì)量行政部門統(tǒng)一管理B）由法定或授權(quán)技術(shù)機(jī)構(gòu)執(zhí)行C）用戶自行確定檢定周期D）定點(diǎn)送檢E）定期送檢.［多選題］下列SI導(dǎo)出單位中，符號表示正確的有（）。A.弧度（rad）A）赫［茲］（Hz）B）伏［特］（U）C）攝氏度CD）E）瓦［特］（w）.［多選題］下列時間計(jì)量單位中，屬于我國法定計(jì)量單位的有（）。A）秒，sB）分,minC）小時，hD）天，dE）年，y.［多選題］根據(jù)國家法定計(jì)量單位的有關(guān)規(guī)定，下列質(zhì)量單位的表示中，正確的有（）。A）千克（kg）B）微千克（ukg）C）毫克（mg）D）噸（t）E）斤（0.5kg）.［多選題］我國法定計(jì)量單位中，除國際單位制（SI）單位外，還包括（）。A）國家選定的作為法定計(jì)量單位的非SI單位B）由SI單位和國家選定的非SI單位構(gòu)成的組合形式的單位C）國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）推薦的非SI單位D）其他發(fā)達(dá)國家所使用的非SI單位E）米制單位.［多選題］某通信服務(wù)企業(yè)近年業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但顧客抱怨和投訴也在不斷增加。內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)，公司雖有獨(dú)立的顧客服務(wù)部門，但有關(guān)顧客問題的信息內(nèi)部傳遞渠道不清晰，責(zé)任分工也不明確。為了減少顧客抱怨，為顧客提供滿意的服務(wù)，公司決定結(jié)合相關(guān)的質(zhì)量管理原則，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系?；谶^程的質(zhì)量管理體系模式確定的過程有（）及測量、分析和改進(jìn)，公司應(yīng)對這些過程進(jìn)行全面策劃，以確保有關(guān)過程都納入體系管理。A）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)B）資源管理C）管理職責(zé)D）產(chǎn)品輸出.［多選題］某通信服務(wù)企業(yè)近年業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但顧客抱怨和投訴也在不斷增加。內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)，公司雖有獨(dú)立的顧客服務(wù)部門，但有關(guān)顧客問題的信息內(nèi)部傳遞渠道不清晰，責(zé)任分工也不明確。為了減少顧客抱怨，為顧客提供滿意的服務(wù)，公司決定結(jié)合相關(guān)的質(zhì)量管理原則，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。關(guān)于“過程方法的基本要點(diǎn)”，正確的是（）OA）將相互關(guān)聯(lián)的過程獨(dú)立地加以識別、理解和管理B）系統(tǒng)地識別組織所應(yīng)用的過程C）識別過程及過程的相互作用D）管理過程及過程的相互作用.［多選題］某小公司為了在激烈的市場競爭中更加規(guī)范、規(guī)?；匕l(fā)展，新成立了法律事務(wù)部。他們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《產(chǎn)品質(zhì)量法》，并以此為依據(jù)對有關(guān)事項(xiàng)做出規(guī)范，以盡可能規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，公司明確了自己的責(zé)任和權(quán)益?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》對企業(yè)的要求包括（）OA）建立健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度B）通過GB/T19001認(rèn)證C）嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范D）明確質(zhì)量責(zé)任及相應(yīng)的考核辦法.［多選題］某小公司為了在激烈的市場競爭中更加規(guī)范、規(guī)?；匕l(fā)展，新成立了法律事務(wù)部。他們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《產(chǎn)品質(zhì)量法》，并以此為依據(jù)對有關(guān)事項(xiàng)做出規(guī)范，以盡可能規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，公司明確了自己的責(zé)任和權(quán)益。企業(yè)應(yīng)從（）等方面考慮消除“不合理危險(xiǎn)”。A）產(chǎn)品設(shè)計(jì)B）產(chǎn)品制造C）顧客告知D）標(biāo)準(zhǔn)備案.［多選題］某小公司為了在激烈的市場競爭中更加規(guī)范、規(guī)?；匕l(fā)展，新成立了法律事務(wù)部。他們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《產(chǎn)品質(zhì)量法》，并以此為依據(jù)對有關(guān)事項(xiàng)做出規(guī)范，以盡可能規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，公司明確了自己的責(zé)任和權(quán)益。企業(yè)要配合國家對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，并遵守（）等有關(guān)規(guī)定。A）交納抽查樣品的檢驗(yàn)費(fèi)用B）提供在制品供監(jiān)督檢查C）提供合理數(shù)量的抽查產(chǎn)品樣本D）對抽查結(jié)果有異議時，在收到結(jié)果15日之內(nèi)申請復(fù)檢.［多選題］某企業(yè)鑒于市場競標(biāo)的需要擬申請質(zhì)量管理體系認(rèn)證，以增強(qiáng)參與市場競爭的能力，為此組織相關(guān)人員對有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了研究，以加深對標(biāo)準(zhǔn)的理解。對下列各種文件的理解中，正確的是（）OA）闡明要求的文件稱為規(guī)范B）闡明推薦的方法或建議的文件稱為指南C）規(guī)定質(zhì)量管理體系的文件稱為質(zhì)量計(jì)劃D）提供如何一致地完成活動和過程的信息的文件可以是圖樣.［多選題］某企業(yè)鑒于市場競標(biāo)的需要擬申請質(zhì)量管理體系認(rèn)證，以增強(qiáng)參與市場競爭的能力，為此組織相關(guān)人員對有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了研究，以加深對標(biāo)準(zhǔn)的理解。對程序文件的理解，正確的是（）。A）程序文件通常稱為“書面程序”B）程序不是文件，但程序可以形成文件C）作業(yè)指導(dǎo)書也是一種程序文件D）程序文件是過程之間相互作用的描述.［多選題］某玩具生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有毛絨類玩具、電動類玩具和塑料類玩具。該企業(yè)為了確保玩具產(chǎn)品的質(zhì)量，提升企業(yè)市場競爭能力，決定申請產(chǎn)品認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證，在申請認(rèn)證時對有關(guān)問題進(jìn)行了分析和討論。下列對認(rèn)證依據(jù)和對象的理解，正確的是（）。A）產(chǎn)品認(rèn)證的依據(jù)是特定的標(biāo)準(zhǔn)B）產(chǎn)品認(rèn)證的對象是特定的產(chǎn)品C）質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)是質(zhì)ft管理體系標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D）質(zhì)量管理體系認(rèn)證亦稱質(zhì)量管理體系注冊.［多選題］某玩具生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有毛絨類玩具、電動類玩具和塑料類玩具。該企業(yè)為了確保玩具產(chǎn)品的質(zhì)量，提升企業(yè)市場競爭能力，決定申請產(chǎn)品認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證，在申請認(rèn)證時對有關(guān)問題進(jìn)行了分析和討論。國家對電動類玩具和塑料類玩具產(chǎn)品實(shí)施強(qiáng)制性認(rèn)證，只有取得指定認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的認(rèn)證證書、加施強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志后才能（）。A）出廠銷售B）進(jìn)口C）在經(jīng)營活動中使用D）研制1.答案：D解析：o質(zhì)量具有：①經(jīng)濟(jì)性：高質(zhì)量意味著最少的投人，獲得最大的效益。②廣義性：質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，也可指過程和體系的質(zhì)量。③時效性：隨著時間的推移和需求的變化，組織應(yīng)不斷地調(diào)整對質(zhì)量的要求。④相對性：需求不同，質(zhì)量要求也不同，只有滿足需求的產(chǎn)品才會被認(rèn)為是質(zhì)量好的產(chǎn)品。2.答案：c解析：o《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》的七個類目包括領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量分析與改進(jìn)、結(jié)果。答案：D解析：o質(zhì)量策劃致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量控制致力于滿足質(zhì)量要求。質(zhì)量保證致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。質(zhì)量改進(jìn)致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。答案：B解析：o有效的要求陳述是：①特定的輸出或“真實(shí)的瞬間”；②描述單個性能規(guī)范或因素；③使用可觀察和/或可測量的因素來表達(dá)；④建立“可接受的”或“不可接受的”的標(biāo)準(zhǔn)；⑤要詳細(xì)但簡潔。使用可測量的因素來表達(dá)的只有B。答案：C解析：答案：A解析：答案：C解析：答案：D解析：答案：C解析：。聯(lián)合審核是指兩個或兩個以上的審核機(jī)構(gòu)合作，共同審核一個受審核方。答案：B解析：答案：D解析：答案：C解析：答案：D解析：。質(zhì)量管理體系證書和標(biāo)志都不能用在產(chǎn)品上，但可用于正確的宣傳。答案：B解析：答案：C解析：答案：D解析：答案：B解析：o質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能有鑒別功能、把關(guān)功能、預(yù)防功能、報(bào)告功能。答案：C解析：o組分和含量測試是化學(xué)檢驗(yàn)。答案：B解析：答案：A解析：o用儀器測量零件尺寸是物理檢驗(yàn)。答案：C解析：答案：C解析：答案：C解析：o單位的名稱與符號必須作為一個整體使用，不得拆開。答案：A解析：o相對誤差為測量誤差與被測量真值之比，測量誤差又稱測量的絕對誤差，故該量的真值=8+2%=400o答案：解析：答案：B解析：。測量結(jié)果為10次的平均值14.8mm,修正后為14.8+(-0.1)=14.7mm。答案：D解析：o參考標(biāo)準(zhǔn)是在給定地區(qū)或給定組織內(nèi)，通常具有最高計(jì)量學(xué)特性的一種測量標(biāo)準(zhǔn)，在該處所做的測量均從它導(dǎo)出。社會公用測量標(biāo)準(zhǔn)是指經(jīng)政府計(jì)量行政部門考核、批準(zhǔn)，作為統(tǒng)一本地區(qū)量值的依據(jù)，在社會上實(shí)施計(jì)量監(jiān)督和具有公證作用的測量標(biāo)準(zhǔn)。答案：C解析：o本題中兩個數(shù)字均為正數(shù)的修約。按照“5后不全為0,保留數(shù)字的末尾數(shù)字加1”的原則，即答案分別為1.2346,1.2346X107,答案：B解析：o“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”要求組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。答案：C解析：o“基于事實(shí)的決策方法”要求組織的決策應(yīng)建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上，以事實(shí)為依據(jù)。答案：C解析：答案：A解析：o編制質(zhì)量計(jì)劃是一項(xiàng)活動，而質(zhì)量計(jì)劃是一種文件，選項(xiàng)D錯誤。答案：A解析：o產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證最主要的區(qū)別是認(rèn)證的對象不同，產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的對象是特定產(chǎn)品，而質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對象是組織的質(zhì)量管理體系。由于認(rèn)證對象的不同引起了獲準(zhǔn)認(rèn)證條件、證明方式、證明的使用等一系列不同。答案：D解析：答案：A解析：O絕對誤差等于測量結(jié)果與真值的差，即1500-1508O答案：A解析：o相對誤差等于絕對誤差與真值之比，即-8/1508o答案：D解析：o修正值為負(fù)的絕對誤差。答案：ABCD解析：o產(chǎn)品有四種通用的類別：服務(wù)、軟件、硬件和流程性材料，服務(wù)是產(chǎn)品的一種類別；許多產(chǎn)品由不同類別的產(chǎn)品構(gòu)成，例如汽車是由硬件（如汽車齒輪）、流程性材料（如燃料、冷卻液）、軟件（如發(fā)動機(jī)控制軟件、汽車說明書、駕駛員手冊）和服務(wù)（如銷售人員所做的操作說明）所組成。故選項(xiàng)E錯誤。答案：ACD解析：o《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》中，有關(guān)''過程”的類目包括：領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場，資源，過程管理，測量、分析和改進(jìn)。管理職責(zé)不是《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》的類目。答案：BC解析：o企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)所制定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和在企業(yè)內(nèi)需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的技術(shù)要求和管理、工作要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)，故選項(xiàng)E錯誤。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定，由企業(yè)法人代表或法人代表授權(quán)的主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、發(fā)布，由企業(yè)法人代表授權(quán)的部門統(tǒng)一管理，故選項(xiàng)A錯誤，選項(xiàng)B正確。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在沒有相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)當(dāng)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作為組織生產(chǎn)的依據(jù)故選項(xiàng)C正確；在有相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)時，國家鼓勵企業(yè)在不違反相應(yīng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的前提下,制定充分反映市場、用戶和消費(fèi)者要求的，嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，故選項(xiàng)D錯誤。答案：ABCE解析：答案：ABE解析：o國際標(biāo)準(zhǔn)是由國際化標(biāo)準(zhǔn)組織或國際標(biāo)準(zhǔn)組織通過并公開發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織是指國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）,國際電工委員會（IEC）和國際電信聯(lián)盟（ITU）；國家標(biāo)準(zhǔn)組織是指被國際化組織確認(rèn)并公布的其他國際組織。答案：BDE解析：o國家監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，地方不得另行重復(fù)抽查；上級監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，下級不得另行重復(fù)抽查,故選項(xiàng)A錯誤；監(jiān)督檢查所需的檢驗(yàn)費(fèi)用按照國務(wù)院規(guī)定列支，故選項(xiàng)C錯誤。答案：ABCE解析：o若顧客抱怨就須看組織是如何對待的。一旦受理抱怨，顧客感知結(jié)果判斷好，那么仍然可以使顧客滿意或忠誠，否則顧客將不再購買、投訴直至訴訟。故選項(xiàng)D是錯誤的。答案：ABD解析：。固有特性是指產(chǎn)品本來就有的。對打印機(jī)來說，“出廠價(jià)格”“保修時間期限”非產(chǎn)品本身固有,是被賦予的特性，故選項(xiàng)C、E錯誤。答案：ABCE解析：o在質(zhì)量方面的指揮和控制活動，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。答案：ACE解析：答案：ABCE解析：答案：ABCE解析：o審核證據(jù)不限于記錄。答案：ACD解析：o質(zhì)量計(jì)劃的對象是某一具體的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過程或合同，選項(xiàng)E錯誤。答案：ABCE解析：答案：ABE解析：答案：ABE解析：o卓越模式不能為合格評定提供依據(jù)，選項(xiàng)C錯誤。答案：ABCE解析：答案：CD解析：答案：ABDE解析：答案：ACDE解析：o審核證據(jù)是與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息?？梢允俏募部梢圆皇俏募?。答案：BCE解析：o綠色標(biāo)志是通俗說法，沒有這種標(biāo)志，選項(xiàng)A錯誤。選項(xiàng)D為干擾項(xiàng)。答案：ABC解析：答案：ABD解析：答案：ACD解析：o選項(xiàng)B是鑒別功能，未起到預(yù)防作用。答案：ACD解析：答案：ACD解析：答案：ABD解析：65.答案：ACDE解析：o過程能力不足的作業(yè)過程表明不合格情況較多，不適合使用抽樣檢驗(yàn)，選項(xiàng)B不正確。答案：ACDE解析：答案：BDE解析：o選項(xiàng)A細(xì)菌菌群檢驗(yàn)屬于生物檢驗(yàn)，選項(xiàng)C食品口味品嘗屬于感官檢驗(yàn)。答案：CD解析：o選項(xiàng)A、B不是質(zhì)量檢驗(yàn)。選項(xiàng)E是動物毒性檢驗(yàn)。答案：ACD解析：答案：ACE解析：?？傮w均值與被測量真值之差稱為系統(tǒng)誤差而非隨機(jī)誤差，選項(xiàng)D錯誤。測量結(jié)果與被測量真值之差是絕對誤差而非相對誤差，選項(xiàng)B錯誤。答案：ABDE解析：答案：ABD解析：。g不是容積單位，選項(xiàng)E錯誤；立升不是法定計(jì)量單位，選項(xiàng)C錯誤。答案：ABDE解析：答案：ABD解析：。伏［特］的符號是V而非U,選項(xiàng)C錯誤；瓦［特］的符號是W而非W,選項(xiàng)E錯誤。答案：ABCD解析：答案：ACD解析：。詞頭不能重疊，選項(xiàng)B錯誤；斤不是法定計(jì)量單位，選項(xiàng)E錯誤。答案：AB解析：答案：ABC解析：?；谶^程的質(zhì)量管理體系模式確定的過程有管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)及測量、分析和改進(jìn)。答案：BCD解析：。過程方法的基本要點(diǎn)包括系統(tǒng)地識別組織所應(yīng)用的過程、具體識別每一個過程、識別和確定過程之間的相互作用、管理過程及過程的相互作用。答案：ACD解析：o《產(chǎn)品質(zhì)量法》對企業(yè)管理的要求包括：企業(yè)應(yīng)建立健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范，明確質(zhì)量責(zé)任及相應(yīng)的考核辦法。通過GB/T19001認(rèn)證是企業(yè)自愿行為。答案：ABC解析：o產(chǎn)品存在缺陷，即產(chǎn)品存在“不合理危險(xiǎn)”，主要包括設(shè)計(jì)缺陷、制造缺陷和告知缺陷。答案：CD解析：o國家對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查實(shí)行以抽查為主的監(jiān)督檢查制度，抽查的樣品應(yīng)當(dāng)在市場上或者企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中隨機(jī)抽取，抽取樣本的數(shù)量不得超過檢驗(yàn)的合理需要，并不得向被檢抽查人收取檢驗(yàn)費(fèi)用選項(xiàng)A、B錯誤，選項(xiàng)C正確。生產(chǎn)者、銷售者對抽查檢驗(yàn)的結(jié)果有異議的，可以自收到檢驗(yàn)結(jié)果之日起15日內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請復(fù)檢選項(xiàng)D正確。答案：ABD解析：o規(guī)定質(zhì)量管理體系的文件稱為質(zhì)量手冊而非質(zhì)量計(jì)劃，選項(xiàng)C錯誤。答案：ABC解析：答案：ABD解析：o質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，不涉及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。答案：ABC解析：89/90、某消費(fèi)者購買使用的一臺洗衣機(jī)在天氣濕熱時不斷出現(xiàn)故障直至無法使用，消費(fèi)者向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門投訴后，經(jīng)質(zhì)檢所檢驗(yàn)證明該產(chǎn)品確有質(zhì)量問題存在，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門決定對該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查。產(chǎn)品抽樣后，由承擔(dān)檢驗(yàn)的質(zhì)檢所進(jìn)行檢驗(yàn)，正確的檢驗(yàn)步驟應(yīng)包括（）。A）熟悉產(chǎn)品規(guī)定的技術(shù)要求B）與生產(chǎn)企業(yè)商洽檢測的項(xiàng)目和檢測方法C）確認(rèn)儀器和被檢產(chǎn)品的狀態(tài)后進(jìn)行測試、試驗(yàn)D）記錄測量得到的量值正確答案：ACD90/90、某消費(fèi)者購買使用的一臺洗衣機(jī)在天氣濕熱時不斷出現(xiàn)故障直至無法使用，消費(fèi)者向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門投訴后，經(jīng)質(zhì)檢所檢驗(yàn)證明該產(chǎn)品確有質(zhì)量問題存在，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門決定對該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查。質(zhì)量檢驗(yàn)進(jìn)行判斷和綜合性評價(jià)的直接依據(jù)應(yīng)是（）OA）顧客對產(chǎn)品的潛在期望B）法律法規(guī)的要求C）產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)D）檢驗(yàn)規(guī)程正確答案：BCD初級建筑質(zhì)量師考試一專業(yè)相關(guān)知識一真題模擬題及答案一第05套.［單選題］著名質(zhì)量專家朱蘭的三部曲是指（）。［2007年真題］A.質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)A）質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量戰(zhàn)略B）質(zhì)量組織、質(zhì)量實(shí)施和質(zhì)量突破C）質(zhì)量控制、質(zhì)量維持和質(zhì)量突破D）【解析】朱蘭（J.M.Jumn）是美國的著名質(zhì)量專家，他認(rèn)為質(zhì)量是指那些能滿足顧客需求，從而使顧客感到滿意的“產(chǎn)品特性”。朱蘭博士把質(zhì)量管理的三個普遍過程，即質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)稱為構(gòu)成質(zhì)量管理的三部曲（即朱蘭質(zhì)量管理三部曲）。.［單選題］實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量特性是在（）中形成的。A）原材料采購過程B）與客戶洽談訂貨合同過程C）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程D）產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程.［單選題］對成品進(jìn)行全面完整的性能試驗(yàn)和相應(yīng)的使用環(huán)境條件試驗(yàn)通常稱之為（）。［2007年真題］A）出廠試驗(yàn)B）型式試驗(yàn)C）交付試驗(yàn)D）驗(yàn)收試驗(yàn).［單選題］ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是由（）制定的。A）ISO/TC176B）ISO/TC207OIS0/TC211D）ISO/TC276.［單選題］關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)作用，下列說法不正確的是（）。A）領(lǐng)導(dǎo)尤其是最高管理者具有決策和領(lǐng)導(dǎo)一個組織的關(guān)鍵作用B）最高管理者應(yīng)建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)C）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)制定組織的發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃組織的藍(lán)圖D）領(lǐng)導(dǎo)是組織之本.［單選題］企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)內(nèi)容不包括（）。A）制定企業(yè)所需的各種標(biāo)準(zhǔn)B）組織貫徹實(shí)施有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)C）對標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督D）將標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)文件.［單選題］質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的適用范圍是（）。A）制造業(yè)B）服務(wù)業(yè)C）所有類型的產(chǎn)品和組織D）產(chǎn)品質(zhì)量管理.［單選題］下列各項(xiàng)中，（）不屬于審核啟動階段的活動。A）指定審核組長B）確定審核目的、范圍和準(zhǔn)則C）選擇審核組D）文件評審.［單選題］（）應(yīng)制定進(jìn)貨檢驗(yàn)的程序文件，規(guī)定檢驗(yàn)的職能部門、人員的職責(zé)、權(quán)限。A）企業(yè)廠長B）質(zhì)檢負(fù)責(zé)人C）產(chǎn)品生產(chǎn)者D）工序操作者.［單選題］國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)是指發(fā)達(dá)國家的國家標(biāo)準(zhǔn)和（）。A）經(jīng)ISO確認(rèn)并公布的其他國際組織的標(biāo)準(zhǔn)B）未經(jīng)ISO確認(rèn)并公布的其他國際組織的標(biāo)準(zhǔn)C）國際電工委員會制定的標(biāo)準(zhǔn)D）國際電信聯(lián)盟制定的標(biāo)準(zhǔn).［單選題］任何產(chǎn)品都具有壽命周期，服務(wù)也有時間性，顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度來自于過程的使用體驗(yàn),是在過去多次購買和提供的服務(wù)中逐漸形成的，這體現(xiàn)了顧客滿意的（）。A）主觀性B）相對性0階段性D）層次性.［單選題］下列計(jì)量單位中，書寫正確的是（）。［2007年真題］A）nmB）kV/mmC）千米/hourD）mus.［單選題］道德行為方面的績效結(jié)果屬于（）。A）顧客與市場的結(jié)果B）財(cái)務(wù)結(jié)果C）過程有效性結(jié)果D）組織的治理和社會責(zé)任結(jié)果.［單選題］"GBxxxx-xxxx”（modISOxxxx：xxxx）是采用國際標(biāo)準(zhǔn)的（）采用程度的封面及首頁上的表示方法。A）修改B）等同C）翻譯D）認(rèn)可.［單選題］法定計(jì)量單位中，立體角的單位符號為（）。［2006年真題］srrad0°D）cd.［單選題］下列是對質(zhì)量手冊和質(zhì)量計(jì)劃的理解，其中錯誤的是（）。［2006年真題］A）質(zhì)量計(jì)劃與質(zhì)量手冊保持一致B）質(zhì)量手冊的內(nèi)容應(yīng)涉及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程C）質(zhì)量計(jì)劃可以引用質(zhì)量手冊的內(nèi)容D）編制質(zhì)量手冊的同時應(yīng)編制質(zhì)量計(jì)劃.［單選題］當(dāng)銷售者與消費(fèi)者約定了產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保條件，并且該條件相對于國家規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保條件有利于消費(fèi)者時，按照（）執(zhí)行。A）約定的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保條件B）國家規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保條件0由消費(fèi)者決定D）由銷售者決定.［單選題］《產(chǎn)品質(zhì)竟法》規(guī)定對產(chǎn)品質(zhì)最的監(jiān)督管理和執(zhí)法監(jiān)督檢查采用地域管轄，這體現(xiàn)的是（）O［2008年真題］A）區(qū)別管理原則B）有限范圍原則OC-屬地化原則D）統(tǒng)一立法原則.［單選題］根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)規(guī)程或訂貨合同的規(guī)定，采用相應(yīng)的檢測方法觀察、試驗(yàn)、測量產(chǎn)品的質(zhì)量特性，判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求，這是質(zhì)量檢驗(yàn)的OoA）把關(guān)功能B）預(yù)防功能C）鑒別功能D）報(bào)告功能.［單選題］下列（）不屬于質(zhì)量管理體系認(rèn)證過程中認(rèn)證申請與受理的主要活動內(nèi)容。A）審核委托方向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證申請，申請書上應(yīng)明確受審核方的名稱和地址、業(yè)務(wù)范圍以及審核目的等B）認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)對申請書進(jìn)行評審，以確認(rèn)是否受理C）對受審核方糾正措施的完成情況及其有效性進(jìn)行驗(yàn)證D）認(rèn)證機(jī)構(gòu)受理申請后應(yīng)與審核委托方簽訂認(rèn)證合同.［單選題］校準(zhǔn)的依據(jù)是（），對其通常應(yīng)作統(tǒng)一的規(guī)定，特殊情況下也可自行制定。A）校準(zhǔn)規(guī)范B）校準(zhǔn)證書C）檢定規(guī)程D）校準(zhǔn)曲線.［單選題］下列各種文件中，可作為審核準(zhǔn)則的文件是（）。A）審核報(bào)告B）標(biāo)準(zhǔn)C）檢驗(yàn)記錄D）質(zhì)量記錄.［單選題］關(guān)于我國法定計(jì)量單位，下列說法不正確的是（）。A）我國采用國際單位制B）所有SI單位都是我國法定計(jì)量單位C）我國法定計(jì)量單位都是SI單位D）《計(jì)量法》的頒布第一次以法律形式統(tǒng)一了全國的計(jì)量單位制度.［單選題］卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則七大類目中，（）決定和掌握著組織前進(jìn)的方向。A）領(lǐng)導(dǎo)B）資源C）經(jīng)營結(jié)果D）顧客與市場.［單選題］進(jìn)貨檢驗(yàn)一般由（）的質(zhì)景檢驗(yàn)及相當(dāng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)執(zhí)行。A）供貨方B）采購方C）檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)D）政府部門.［單選題］作為質(zhì)量管理的一部分，（）致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。［2010年真題］A）質(zhì)量策劃B）質(zhì)量控制C）質(zhì)量改進(jìn)D）質(zhì)量保證.［單選題］下列產(chǎn)品中屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》適用范圍的是（）。A.農(nóng)家養(yǎng)的雞建筑工程C.建筑用的裝飾材料D.蘋果A）AB）BC）CD）D.［單選題］等同采用的國際標(biāo)準(zhǔn)使用的符號是（）。A）=B）?C）七D）=.［單選題］與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述和其他信息是指（）。A）審核發(fā)現(xiàn)B）審核證據(jù)C）審核準(zhǔn)則D）審核結(jié)論.［單選題］下列各項(xiàng)不屬于與價(jià)格有關(guān)的顧客滿意度指標(biāo)的是（）。A）公司競爭實(shí)力B）價(jià)格的合理性C）物有所值D）費(fèi)率或折扣.［多選題］質(zhì)量檢驗(yàn)的鑒別功能指的是（）。A）判別檢驗(yàn)人員是否符合規(guī)定要求B）判別產(chǎn)品的質(zhì)量特性0判別產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定要求D）判別檢驗(yàn)文件是否符合規(guī)定要求E）判別生產(chǎn)設(shè)備是否符合規(guī)定要求.［多選題］質(zhì)量檢驗(yàn)的結(jié)果要與（）的規(guī)定進(jìn)行對比，才能對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行判定。［2010年真題］A）產(chǎn)品使用說明B）產(chǎn)品技術(shù)圖樣C）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D）檢驗(yàn)規(guī)程E）技術(shù)總監(jiān)指令.［多選題］關(guān)于感官檢驗(yàn)，下列說法正確的有（）。A）感官檢驗(yàn)是依靠檢驗(yàn)人員的感覺器官進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評價(jià)或判斷的檢查B）感官檢驗(yàn)的重要性之一主要在于許多產(chǎn)品的某些質(zhì)量特性只能依靠感官檢驗(yàn)C）感官檢驗(yàn)的缺點(diǎn)是：感官檢驗(yàn)屬于主觀評價(jià)方法，因此在產(chǎn)品檢驗(yàn)中不多使用D）感官檢驗(yàn)人員要求有較高的素質(zhì)、較豐富的經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的判斷能力，否則容易出現(xiàn)不確切的判斷或錯判、誤判E）感官檢驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)是要求檢驗(yàn)人員有較高的素質(zhì)、較豐富的經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的判斷能力.［多選題］我國《計(jì)量法》規(guī)定，計(jì)量檢定必須執(zhí)行計(jì)量檢定規(guī)程。計(jì)量檢定規(guī)程包括（）。［2006年真題］A）國家計(jì)量檢定規(guī)程B）部門計(jì)量檢定規(guī)程C）c.行業(yè)計(jì)量檢定規(guī)程D）地方計(jì)量檢定規(guī)程E）企業(yè)計(jì)量檢定規(guī)程.［多選題］休哈特博士提出控制圖的理論，其基本思想包括（）。A）在一切制造過程中所呈現(xiàn)出的波動量有兩個分量B）那些可查明原因的異常波動可用有效的方法加以發(fā)現(xiàn)，并可被剔去C）那些可查明原因的異常波動可用有效的方法加以發(fā)現(xiàn)，并保留下來，然后剔去偶然波動D）基于3。限的控制圖可以把偶然波動與異常波動區(qū)分開來E）偶然波動可以得到消除.［單選題］著名質(zhì)量專家朱蘭的三部曲是指（）。［2007年真題］A.質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)A）質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量戰(zhàn)略B）質(zhì)量組織、質(zhì)量實(shí)施和質(zhì)量突破C）質(zhì)量控制、質(zhì)量維持和質(zhì)量突破D）【解析】朱蘭（J.M.Jumn）是美國的著名質(zhì)量專家，他認(rèn)為質(zhì)量是指那些能滿足顧客需求，從而使顧客感到滿意的“產(chǎn)品特性”。朱蘭博士把質(zhì)量管理的三個普遍過程，即質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)稱為構(gòu)成質(zhì)量管理的三部曲（即朱蘭質(zhì)量管理三部曲）。.［多選題］質(zhì)量管理體系評價(jià)方式，包括Oo［2008年真題］A）質(zhì)量管理體系過程評價(jià)B）質(zhì)量管理體系評審C）質(zhì)量管理體系審核D）監(jiān)督抽查E）自我評定.［多選題］產(chǎn)品質(zhì)量特性要求一般都轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求，在產(chǎn)品（）中明確規(guī)定。A）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B）設(shè)計(jì)圖樣C）作業(yè)文件D）檢驗(yàn)規(guī)程E）檢驗(yàn)報(bào)告.［多選題］期望是指對接受（獲得）某個具體產(chǎn)品所有的希望（預(yù)期達(dá)到的），影響期望的因素包括（）OA）標(biāo)記B）信息C）資料及推薦D）知識E）顧客的心理因素.［多選題］下列各項(xiàng)中，對記錄的理解不正確的是（）。A）記錄也是一種特殊類型的文件B）記錄需要控制文件的版本C）記錄可以提供證據(jù)D）記錄一定是紙張形式E）記錄的作用是闡明結(jié)果.［多選題］GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)提出的質(zhì)量管理體系方法與組織優(yōu)秀模式方法的共同點(diǎn)表現(xiàn)為（）。［2007年真題］A）都能使組織識別到自身管理中的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)B）都包含對照通用模式進(jìn)行評價(jià)的規(guī)定C）都包含外部承認(rèn)的規(guī)定D）有相同的應(yīng)用范圍E）都為持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ).［多選題］感官檢驗(yàn)可以分為（）。A）分析型感官檢驗(yàn)B）嗜好型感官檢驗(yàn)0判斷型感官檢驗(yàn)D）非嗜好型感官檢驗(yàn)E）觸覺檢驗(yàn).［多選題］依據(jù)職業(yè)道德基本要求，質(zhì)最專業(yè)技術(shù)人以應(yīng)正確處理好公共關(guān)系的具體要求有（）。A）提高質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員管轄范圍內(nèi)所有產(chǎn)品的安全性和可靠性B）努力宣傳質(zhì)量工作對社會公眾利益和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的意義和作用C）在未經(jīng)許可的情況下，不得泄露與顧客（包括過去的和現(xiàn)在的顧客）有關(guān)的任何商業(yè)或技術(shù)信息D）在發(fā)表公開存論時，要事先明確說明自己的身份及受委托的對象或被授予的權(quán)限E）須向企業(yè)（組織）或顧客說明，如果尤視質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)判斷將會產(chǎn)生的不利后果.［多選題］成品檢驗(yàn)和試驗(yàn)包括（）的檢驗(yàn)及安全環(huán)保性能檢驗(yàn)等。A）外觀質(zhì)量B）精度C）性能和功能D）數(shù)量E）大小.［多選題］ISO19011《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》為（）提供了指南。A）審核原則B）審核方案的管理OIS09001標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施D）質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的實(shí)施E）審核員的能力和評價(jià).［多選題］在質(zhì)量管理體系中使用的文件類型包括（）。A）質(zhì)景手冊和質(zhì)量計(jì)劃B）規(guī)范和指南C）文件的程序、作業(yè)指導(dǎo)書和圖樣D）質(zhì)量方針E）小結(jié)和總結(jié).［多選題］下列關(guān)于質(zhì)量的說法正確的有（）。A）質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度B）質(zhì)量有固有的特性也有賦予的特性，兩者之間是不可轉(zhuǎn)化的C）質(zhì)量具有經(jīng)濟(jì)性、廣義性、時效性和相對性D）組織在確定產(chǎn)品的要求時只要滿足顧客的要求就可以了E）固有特性就是指某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性.［多選題］關(guān)于審核完成的有關(guān)內(nèi)容，下列說法正確的有（）。A）當(dāng)審核計(jì)劃中的所有活動已完成，并分發(fā)了經(jīng)過批準(zhǔn)的審核報(bào)告時，審核即告結(jié)束B）審核的相關(guān)文件應(yīng)根據(jù)參與各方的協(xié)議，并按照適用的法律法規(guī)和合同要求予以保存或銷毀C）除非法律要求，審核組若沒有得到審核委托方和受審核方的明確批準(zhǔn)，不應(yīng)向任何其他方泄露文件的內(nèi)容以及審核中獲得的其他信息或?qū)徍藞?bào)告D）如果需耍披露審核文件的內(nèi)容，應(yīng)盡快通知審核委托方和受審核方E）審核文件可由審核組自主處理.［多選題］將數(shù)值修約為百位整數(shù)，正確的有（）。［2010年真題］A）3864—3900B）8325f830007850.1—79006750f67004250—4200.［多選題］按檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量不同分類，質(zhì)量檢驗(yàn)可分為（）。［2010年真題］A）百分比檢驗(yàn)B）抽樣檢驗(yàn)C）半數(shù)檢驗(yàn)D）全數(shù)檢驗(yàn)E）小批量檢驗(yàn).［多選題］不合格品的處置方式有（）。［2006年真題］A）降價(jià)B）糾正C）讓步D）報(bào)廢E）回收.［多選題］經(jīng)國家決定承認(rèn)的，在一個國家內(nèi)作為對有關(guān)量的其他測量標(biāo)準(zhǔn)定值的依據(jù)的測量標(biāo)準(zhǔn)稱為（）。A）國家［測量］標(biāo)準(zhǔn)B）國家計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)C）國際標(biāo)準(zhǔn)D）國家法定標(biāo)準(zhǔn)E）國家計(jì)量基準(zhǔn).［多選題］推薦性標(biāo)準(zhǔn)是指（）等方面，通過經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的一類標(biāo)準(zhǔn)。A）生產(chǎn)B）分配C）交換D）使用E）積累.［多選題］關(guān)于審核委托方的分類，下列說法正確的是（）。A）第二方審核以相關(guān)方名義進(jìn)行B）按審核委托方分類可將審核劃分為第一方審核、第二方審核和第三方審核C）審核可依其對象不同分為體系審核、過程審核和產(chǎn)品審核D）第一方審核，亦稱內(nèi)部審核E）第二方審核就是外部審核.［多選題］我國規(guī)定的法定計(jì)量單位的使用方法，包括（），均與國際標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定相一致。A）量及單位的名稱B）符號及其使用C）書寫規(guī)則D）非法定計(jì)量單位E）制定規(guī)則.［多選題］產(chǎn)品質(zhì)量立法的基本原則主要有（）。A）有限范圍原則B）統(tǒng)一立法、統(tǒng)一管理的原則C）實(shí)行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)的屬地化原則D）獎優(yōu)罰劣原則E）全國統(tǒng)一監(jiān)督原則.［多選題］按接受產(chǎn)品的所有者情況可將顧客分為（）。A）內(nèi)部顧客B）外部顧客C）消費(fèi)者D）最終使用者E）零售商.［多選題］抽樣檢驗(yàn)的主要優(yōu)點(diǎn)有（）。A）能提供產(chǎn)品完整的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)B）能節(jié)約檢驗(yàn)工作量和檢驗(yàn)費(fèi)用C）能縮短檢驗(yàn)周期D）能及時發(fā)現(xiàn)過程出現(xiàn)的質(zhì)量問題E）沒有風(fēng)險(xiǎn).［多選題］卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則框架模型圖中“過程：方法一展開一學(xué)習(xí)一整合”和“結(jié)果”兩個箭頭框圖表達(dá)的邏輯為（）。A）過程旨在結(jié)果B）結(jié)果通過過程取得，并為過程的改進(jìn)和創(chuàng)新提供導(dǎo)向C）將卓越績效評價(jià)作為一個過程來分析和管理D）卓越績效模式旨在通過卓越的過程創(chuàng)取卓越的結(jié)果E）只有那些經(jīng)過卓越過程取得卓越結(jié)果的組織才是真正卓越的組織.［多選題］標(biāo)準(zhǔn)是一種特殊的文件，其特殊性表現(xiàn)在（）。A）是根據(jù)科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)成果制定的文件B）是在兼顧各有關(guān)方面利益的基礎(chǔ)上，經(jīng)過協(xié)商一致而制定的文件C）是可以重復(fù)和普遍應(yīng)用的文件D）是公眾可以得到的文件E）是得到公眾認(rèn)可的文件.［多選題］貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議的基本原則有（）。A）避免不必要的貿(mào)易技術(shù)壁壘原則B）非歧視原則和同等效力原則C）標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)原則和透明度原則D）相互承認(rèn)原則E）避免貿(mào)易沖突原則.［多選題］測量結(jié)果的重復(fù)性條件包括（）o［2008年真題］A）同一地點(diǎn)B）同一時間C）同一測量儀器D）同一環(huán)境條件E）同一測量程序.［多選題］對系統(tǒng)誤差修正后的測量結(jié)果來說，其系統(tǒng)誤差（）。［2010年真題］A）絕對值比修正前的大B）有可能為零C）絕對值比修正前的小D）被有限程度地補(bǔ)償E）小于隨機(jī)誤差.［多選題］至今，我國已出臺的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任規(guī)定有（）。A）《中國名牌產(chǎn)品管理辦法》B）《電話機(jī)產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》0《家用視聽產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》D）《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》E）《產(chǎn)品質(zhì)量法》.［多選題］產(chǎn)品質(zhì)量要求可依（）加以規(guī)定。［2010年真題］A）顧客的期望B）質(zhì)量管理體系C）組織預(yù)測顧客的要求D）法律法規(guī)E）組織的最高管理者.［多選題］抽樣檢驗(yàn)適用的范圍包括（）。［2008年真題］.A）小批量、多品種、重要或價(jià)格昂貴的產(chǎn)品B）過程能力不足的作業(yè)過程C）破壞性檢驗(yàn)D）生產(chǎn)批量大、自動化程度高的產(chǎn)品E）產(chǎn)品質(zhì)量比較穩(wěn)定的作業(yè)過程.［多選題］關(guān)于質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求之間的關(guān)系，正確的表述有（）。［2008年真題］A）質(zhì)量管理體系要求是通用的，產(chǎn)品要求是具體的B）質(zhì)量管理體系要求是由GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，產(chǎn)品要求主要是由顧客確定C）產(chǎn)品要求通常由規(guī)范加以表述，質(zhì)量管理體系要求通過質(zhì)量體系文件來體現(xiàn)D）產(chǎn)品要求是質(zhì)量管理體系要求的基礎(chǔ)E）質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品要求的補(bǔ)充.［多選題］第一方審核可用于（）等目的。A）管理評審B）內(nèi)部C）外部D）認(rèn)證E）滿足顧客需求.［多選題］以下關(guān)于校準(zhǔn)和檢定的說法中，正確的有（）。［2007年真題］A）校準(zhǔn)是企業(yè)的自愿行為，而檢定具有法制性B）校準(zhǔn)主要確定測量儀器示值誤差，而檢定則是全面評定其計(jì)量特性和技術(shù)要求C）校準(zhǔn)和檢定都必須作出合格與否的結(jié)論D）校準(zhǔn)規(guī)范和檢定規(guī)程可由企業(yè)自行制定E）校準(zhǔn)和檢定是實(shí)現(xiàn)量值溯源最主要的技術(shù)手段答案：A解析：朱蘭（J.M.Jumn）是美國的著名質(zhì)量專家，他認(rèn)為質(zhì)量是指那些能滿足顧客需求，從而使顧客感到滿意的“產(chǎn)品特性”。朱蘭博士把質(zhì)量管理的三個普遍過程，即質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)稱為構(gòu)成質(zhì)量管理的三部曲（即朱蘭質(zhì)量管理三部曲）。答案：C解析：產(chǎn)品質(zhì)量特性是在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中形成的，是由產(chǎn)品的原材料、構(gòu)成產(chǎn)品的各個組成部分（如零部件）的質(zhì)量決定的，并與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的專業(yè)技術(shù)、人員水平、設(shè)備能力甚至環(huán)境條件密切相關(guān)。答案：B解析：對成品進(jìn)行全面完整的性能試驗(yàn)和相應(yīng)的環(huán)境條件試驗(yàn)，通常又稱為“型式試驗(yàn)”。通過型式試驗(yàn)評價(jià)產(chǎn)品的技術(shù)性能是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求，并對產(chǎn)品的可靠性、安全性、可維修性進(jìn)行分析和評價(jià);對技術(shù)成熟、過程穩(wěn)定的批量產(chǎn)品，可以不進(jìn)行全項(xiàng)檢驗(yàn)（試驗(yàn)），通常稱為“出廠試驗(yàn)”、“交付試驗(yàn)”。答案：A解析：質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會（ISO/TC176）負(fù)責(zé)制定有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的國際標(biāo)準(zhǔn)oISO/TC176在總結(jié)各國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制訂了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。答案：D解析：D項(xiàng)，各級人員都是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。答案：D解析：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是一種活動，而這種活動是有組織的、有目標(biāo)的、有明確內(nèi)容的。其實(shí)質(zhì)內(nèi)容就是制定企業(yè)所需的各種標(biāo)準(zhǔn)，組織貫徹實(shí)施有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督，并根據(jù)發(fā)展適時修訂標(biāo)準(zhǔn)答案：C解析：基于質(zhì)量管理的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及理論分析，總結(jié)出了質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則。這些原則適用于所有類型的產(chǎn)品和組織，是質(zhì)量管理體系建立的理論基礎(chǔ)。答案：D解析：審核啟動階段的活動主要包括：①指定審核組長；②確定審核目的、范圍和準(zhǔn)則；③確定審核的可行性；④選擇審核組；⑤與受審核方建立初步聯(lián)系。答案：C解析：產(chǎn)品生產(chǎn)者應(yīng)制定進(jìn)貨檢驗(yàn)的程序文件（或制度），規(guī)定檢驗(yàn)的職能部門、人員的職責(zé)、權(quán)限；檢驗(yàn)的工作程序和要求；受控物資、物品的類型、范圍和控制程度，列出明細(xì)和清單；制定檢驗(yàn)規(guī)程（細(xì)則），規(guī)定檢驗(yàn)依據(jù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件、檢驗(yàn)項(xiàng)目、抽樣方案（或檢驗(yàn)數(shù)量）和檢驗(yàn)方法,判定和接收、拒收的準(zhǔn)則。10.答案:B解析：國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)是指未經(jīng)ISO確認(rèn)并公布的其他國際組織的標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)達(dá)國家的國家標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域性組織的標(biāo)準(zhǔn)、國際上有權(quán)威的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)(公司)標(biāo)準(zhǔn)中的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。答案：C解析：顧客滿意所具有的特性有：主觀性、層次性、相對性以及階段性。其中，階段性是指任何產(chǎn)品都具有壽命周期，服務(wù)也有時間性，顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度來自于過程的使用體驗(yàn)，是在過去多次購買和提供的服務(wù)中逐漸形成的。答案：A解析：B項(xiàng)，一般不在組合單位的分子分母中同時采用詞頭，故電場強(qiáng)度的單位不宜用kV/mm,而應(yīng)用mV/rn；C項(xiàng)，法定計(jì)量單位和詞頭的符號，是代表單位和詞頭名稱的字母或特種符號，應(yīng)采用國際通用符號，千米/hour應(yīng)為km/h；D項(xiàng)，用詞頭構(gòu)成倍數(shù)單位時，不得使用重疊詞頭，“m”和“u”均為詞頭，不能重疊使用。答案：D解析：組織的治理和社會責(zé)任結(jié)果包括組織的治理、公共責(zé)任、道德行為以及公益支持等方面的績效結(jié)果答案：A解析：修改采用是指與國際標(biāo)準(zhǔn)之間存在技術(shù)性差異，并清楚地標(biāo)明這些差異以及解釋其產(chǎn)生的原因，允許包含編輯性修改。修改采用不包括只保留國際標(biāo)準(zhǔn)中少量或者不重要的條款的情況。國際標(biāo)準(zhǔn)的兩種采用程度在我國國家標(biāo)準(zhǔn)封面上和首頁上表示方法為：①等同采用，GBxxxx-xxxx(idtISOxxxx：xxxx)；②修改采用，GBxxxx-xxxx(modISOxxxx：xxxx)。答案：A解析：B項(xiàng)，“rad”是平面角的單位符號；C項(xiàng)，”是角度的單位符號；D項(xiàng)，“cd”是發(fā)光強(qiáng)度的單位。答案：D解析：質(zhì)量計(jì)劃是對特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件o質(zhì)量手冊是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃可以涉及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程，也可以只涉及其中一部分，質(zhì)量手冊必須包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程；質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)與質(zhì)量手冊保持一致。需要時,質(zhì)量計(jì)劃可引用質(zhì)量手冊的內(nèi)容，也可引用那些通用的程序文件。答案：A解析：依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，當(dāng)銷售者與消費(fèi)者約定了產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保條件,并且該條件相對于國家規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保條件有利于消費(fèi)者時，按照約定的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保條件執(zhí)行。當(dāng)約定的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保條件相對于國家規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保條件不利于消費(fèi)者時，或者未約定產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保條件時，按照國家規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保條件執(zhí)行。答案：C解析：《產(chǎn)品質(zhì)量立法》的基本原則主要包括：①有限范圍原則；②統(tǒng)一立法、區(qū)別管理的原則；③實(shí)行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)的屬地化原則；④獎優(yōu)罰劣原則。其中，屬地化原則是指對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理和執(zhí)法監(jiān)督檢查，采用地域管轄的原則。答案：C解析：鑒別功能是指根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)（工藝）規(guī)程或訂貨合同的規(guī)定，采用相應(yīng)的檢測方法觀察、試驗(yàn)、測量產(chǎn)品的質(zhì)量特性，判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求。鑒別是把關(guān)功能的前提答案：C解析：認(rèn)證申請與受理是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要活動內(nèi)容之一，其主要活動內(nèi)容包括：①審核委托方向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證申請，申請書上應(yīng)明確受審核方的名稱和地址、業(yè)務(wù)范圍以及審核目的等；②認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)對申請書進(jìn)行評審，以確認(rèn)是否受理；③認(rèn)證機(jī)構(gòu)受理申請后應(yīng)與審核委托方簽訂認(rèn)證合同。認(rèn)證合同成明確雙方的權(quán)利和義務(wù)以及受審核方的名稱和地址、業(yè)務(wù)范圍和審核目的等有關(guān)事項(xiàng)。C項(xiàng)屬于糾正措施的驗(yàn)證的主要活動內(nèi)容。答案：A解析：校準(zhǔn)的依據(jù)是校準(zhǔn)規(guī)范或校準(zhǔn)方法，校準(zhǔn)依據(jù)在通常情況下應(yīng)作統(tǒng)一規(guī)定，特殊情況下也可自行制定。校準(zhǔn)的結(jié)果可記錄在校準(zhǔn)證書或校準(zhǔn)報(bào)告中，也可用校準(zhǔn)因數(shù)或校準(zhǔn)曲線等形式表示；檢定規(guī)程是檢定的依據(jù)。答案：B解析：審核準(zhǔn)則是一組方針、程序或要求，是用作確定符合性依據(jù)。審核準(zhǔn)則包括適用的方針、程序、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)、管理體系要求、合同要求或行業(yè)規(guī)范。答案：C解析：C項(xiàng)，國際單位制是我國法定計(jì)量單位的主體，所有國際單位制單位都是我國的法定計(jì)量單位。但是,國家選定的作為法定計(jì)量單位的非國際單位制單位，是我國法定計(jì)量單位的重要組成部分，具有與國際單位制單位相同的法定地位。答案：A解析：答案：B解析：進(jìn)貨檢驗(yàn)一般由采購方質(zhì)量檢驗(yàn)及相當(dāng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)執(zhí)行，屬受控范圍內(nèi)的采購物資、物品未經(jīng)進(jìn)貨檢驗(yàn)或驗(yàn)證的，不準(zhǔn)辦理入庫手續(xù)，不許投放作業(yè)過程（工序）。答案：D解析：質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。質(zhì)量保證定義的關(guān)鍵詞是“信任”，對達(dá)到預(yù)期質(zhì)量要求的能力提供足夠的信任。這種信任是在訂貨前建立起來的，如果顧客對供方?jīng)]有這種信任則不會與之訂貨。答案：C解析：《產(chǎn)品質(zhì)量法》適用的產(chǎn)品范圍，是以銷售為目的，通過工業(yè)加工、手工制作等生產(chǎn)方式獲得的具有特定使用性能的產(chǎn)品，即指用于銷售的經(jīng)過加工制作的工業(yè)產(chǎn)品、手工業(yè)產(chǎn)品。包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑構(gòu)件和設(shè)備。初級農(nóng)產(chǎn)品（如小麥、水果等）、初級畜禽產(chǎn)品、建筑工程等不適用本法規(guī)定。未投入流通領(lǐng)域的自用產(chǎn)品，贈予產(chǎn)品等也不適用本法規(guī)定。答案：A解析：我國采用國際標(biāo)準(zhǔn)的程度分為兩種：等同采用和修改采用，其中同等采用的符號是，程度代號是IDT；修改采用的符號是“="，程度代號是MOD。答案：B解析：A項(xiàng)，審核發(fā)現(xiàn)是指將收集到的審核證據(jù)對照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評價(jià)的結(jié)果；B項(xiàng)，審核證據(jù)是指與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息。審核證據(jù)可以是定性的或定量的；C項(xiàng)，審核準(zhǔn)則是指一組方針、程序或要求；D項(xiàng)，審核結(jié)論是指審核組考慮了審核目的和所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的審核結(jié)果。答案：A解析：以“顧客滿意”為總的目標(biāo)，對某組織的產(chǎn)品顧客滿意度測評和評價(jià)可分解為：產(chǎn)品、服務(wù)、購買、價(jià)格、供貨等各個子目標(biāo)。與價(jià)格有關(guān)的顧客滿意度指標(biāo)有：價(jià)格的合理性、物有所值、費(fèi)率、折扣。A項(xiàng)屬于與購買有關(guān)的指標(biāo)。答案：BC解析：根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)（工藝）規(guī)程或訂貨合同、技術(shù)協(xié)議的規(guī)定，采用相應(yīng)的檢測、檢查方法觀察、試驗(yàn)、測量產(chǎn)品的質(zhì)量特性，判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求，這是質(zhì)量檢驗(yàn)的鑒別功能。答案：BCD解析：質(zhì)量檢驗(yàn)的結(jié)果，要依據(jù)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的產(chǎn)品圖樣、過程（工藝）文件或檢驗(yàn)規(guī)程的規(guī)定進(jìn)行對比，確定每項(xiàng)質(zhì)量特性是否合格，從而對單件產(chǎn)品或批產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行判定。具體質(zhì)量檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)時依據(jù)哪一項(xiàng)技術(shù)文件，應(yīng)在檢驗(yàn)人員的作業(yè)指導(dǎo)性文件中予以明確規(guī)定。答案：ABD解析：C項(xiàng)，感官檢驗(yàn)的缺點(diǎn)是：感官檢驗(yàn)屬于主觀評價(jià)的方法，檢驗(yàn)結(jié)果易受檢驗(yàn)者感覺器官的敏銳程度、審美觀念，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、判斷能力、生理、心理（情緒）等因素影響，因而要求檢驗(yàn)人員有較高的素質(zhì)、較豐富的經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的判斷能力，否則容易出現(xiàn)不確切的判斷或錯判、誤判；E項(xiàng)，感官檢驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)是：方法簡便易行，不需要特殊的儀器、設(shè)備和化學(xué)試劑，判斷迅速、成本低廉，因此，在產(chǎn)品檢驗(yàn)中廣泛采用。答案：ABD解析：計(jì)量檢定規(guī)程包括國家計(jì)量檢定規(guī)程、部門計(jì)量檢定規(guī)程以及地方計(jì)量檢定規(guī)程。國家計(jì)量檢定規(guī)程由國務(wù)院計(jì)量行政部門制定。沒有國家計(jì)量檢定規(guī)程的，由國務(wù)院有關(guān)主管部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府計(jì)量行政部門分別制定部門計(jì)量檢定規(guī)程和地方計(jì)量檢定規(guī)程，并向國務(wù)院計(jì)量行政部門備案。任何企業(yè)和其他實(shí)體無權(quán)制定檢定規(guī)程。答案：ABD解析：休哈特博士提出控制圖理論的某本思想包括：①在一切制造過程中所呈現(xiàn)出的波動有兩個分量。第一個分量是過程內(nèi)部引起的穩(wěn)定分量（即偶然波動），第二個分量是可查明原因的間斷波動（異常波動）；②那些可查明原因的異常波動可用有效方法加以發(fā)現(xiàn)，并可被剔去。但偶然波動是不會消失的，除非改變基本過程；③某于3。限的控制圖可以把偶然波動與異常波動區(qū)分開來。36.答案：A解析：朱蘭（J.M.Jumn）是美國的著名質(zhì)量專家，他認(rèn)為質(zhì)量是指那些能滿足顧客需求，從而使顧客感到滿意的“產(chǎn)品特性”。朱蘭博士把質(zhì)量管理的三個普遍過程，即質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)稱為構(gòu)成質(zhì)量管理的三部曲（即朱蘭質(zhì)量管理三部曲）。答案：BCE解析：質(zhì)量管理體系評價(jià)的方式包括：①質(zhì)量管理體系審核。審核用于確定符合質(zhì)量管理體系要求的程度,也用于評定質(zhì)量管理體系的有效性和識別改進(jìn)的機(jī)會。②質(zhì)量管理體系評審。最高管理者的一項(xiàng)任務(wù)是就質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)對質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性和效率進(jìn)行定期的、系統(tǒng)的評價(jià)。這種評審可包括考慮修改質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的需求以響應(yīng)相關(guān)方需求和期望的變化。③自我評定。組織的自我評定是一種參照質(zhì)量管理體系或優(yōu)秀模式對組織的活動和結(jié)果進(jìn)行全面和系統(tǒng)的評審。答案：ABCD解析：產(chǎn)品的質(zhì)量特性要求一般都轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求，在產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）和其他相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣、作業(yè)文件或檢驗(yàn)規(guī)程中明確規(guī)定，成為質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)和檢驗(yàn)后比較檢驗(yàn)結(jié)果的基礎(chǔ)。答案：ABCD解析：期望是指對接受（獲得）某個具體產(chǎn)品所有的希望（預(yù)期達(dá)到的）。顧客期望的形成不僅同先前的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，而且與曾經(jīng)發(fā)生的類似情況下的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。影響期望的因素有：標(biāo)記、信息、資料、推薦、知識等。答案：BD解析：記錄的理解要點(diǎn)主要包括：①記錄的作用是闡明結(jié)果、提供證據(jù)；②記錄是一種特殊類型的文件。其特殊性表現(xiàn)在兩方面，一是目的特殊，針對性強(qiáng)，二是控制要求的特殊，一般不需要控制文件（記錄）的版本；③記錄可用以提供證據(jù)，但證據(jù)未必是記錄或文件記錄。不一定是紙張形式，還可以是其他形式，例如電子媒體、照片、樣品等。答案：ABCE解析：GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)提出的質(zhì)量管理體系方法和組織優(yōu)秀模式（如各國質(zhì)量管理獎所提出的管理模式,較著名的有美國的波得里奇國家質(zhì)量獎、歐洲的質(zhì)量獎、日本的戴明獎）方法依據(jù)共同的原則,它們兩者的共同點(diǎn)包括：①使組織能夠識別它的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)；②包含對照通用模式進(jìn)行評價(jià)的規(guī)定；③為持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ)；④包含外部承認(rèn)的規(guī)定。答案：AB解析：感官檢驗(yàn)可以分為分析型感官檢驗(yàn)和嗜好型感官檢驗(yàn)：①分析型感官檢驗(yàn)是對產(chǎn)品的固有質(zhì)量特性的檢驗(yàn)，這類質(zhì)量特性是不受人的感覺、嗜好影響，只根據(jù)產(chǎn)品的物理、化學(xué)狀態(tài)而區(qū)分的特性;②嗜好型感官檢驗(yàn)是以人為測定器，調(diào)查、研究質(zhì)量特性對人的感覺、嗜好狀態(tài)的影響程度。答案：ABD解析：除ABD三項(xiàng)外，質(zhì)專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)正確處理好公共關(guān)系的具體要求還有：實(shí)事求是地介紹質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的義務(wù)和權(quán)利。CE兩項(xiàng)屬于質(zhì)量技術(shù)人員正確處理好與企業(yè)（組織）、顧客的關(guān)系的要求。答案：ABC解析：成品檢驗(yàn)和試驗(yàn)應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的技術(shù)性能、技術(shù)要求和試驗(yàn)規(guī)則進(jìn)行。成品檢驗(yàn)和試驗(yàn)包括外觀質(zhì)量檢驗(yàn)、精度檢驗(yàn)、性能和功能的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，安全、環(huán)保性能檢驗(yàn)等。答案：ABDE解析：ISO19011《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》標(biāo)準(zhǔn)為審核原則、審核方案的管理、質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的實(shí)施提供了指南，同時也對審核員的能力和評價(jià)提供了指南。答案：ABC解析：在質(zhì)量管理體系中使用的文件類型包括：①質(zhì)量手冊，即向組織內(nèi)部和外部提供關(guān)于質(zhì)量管理體系的一致信息的文件；②質(zhì)量計(jì)劃，即表述質(zhì)量管理體系如何應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的文件;③規(guī)范，闡明要求的文件；④指南，闡明推薦的方法或建議的文件；⑤提供如何一致地完成活動和過程的信息的文件，包括形成文件的程序、作業(yè)指導(dǎo)書和圖樣；⑥記錄，即對完成的活動或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件；⑦表格，即用于記錄質(zhì)量管理所要求的數(shù)據(jù)的文件。答案：ACE解析：B項(xiàng)，產(chǎn)品的固有特性與賦予特性是相對的，某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性，例如：供貨時間及運(yùn)輸方式對硬件產(chǎn)品而言，屬于賦予特性；但對運(yùn)輸服務(wù)而言，就屬于固有特性;D項(xiàng)，組織在確定產(chǎn)品要求時，應(yīng)兼顧顧客及相關(guān)方的要求。答案：ABCD解析：審核的相關(guān)文件應(yīng)根據(jù)參與各方的協(xié)議，并按照適用的法律法規(guī)和合同要求予以保存或銷毀。除非法律要求，審核組若沒有得到審核委托方和(適當(dāng)時)受審核方的明確批準(zhǔn)，不應(yīng)向任何其他方泄露文件的內(nèi)容以及審核中獲得的其他信息或?qū)徍藞?bào)告。如果需要披露審核文件的內(nèi)容，應(yīng)盡快通知審核委托方和受審核方。答案：ABCE解析：GB/T8170-2008規(guī)定的進(jìn)舍規(guī)則可歸納為“四舍六入五單雙法”。具體地說，對一個正數(shù)進(jìn)行修約的進(jìn)舍規(guī)則是：①擬舍棄數(shù)字的最左一位數(shù)字小于5,則舍去，保留的其余各位數(shù)字不變；②擬舍棄數(shù)字的最左一位數(shù)字大于5,則進(jìn)一，即保留數(shù)字的末位數(shù)字加1；③擬舍棄數(shù)字的最左一位數(shù)字是5,且其后跟有非0數(shù)字時進(jìn)一，即保留數(shù)字的末位數(shù)字加1；④擬舍棄數(shù)字的最左一位數(shù)字為5,且其后無數(shù)字或皆為0時，若所保留的末位數(shù)字為奇數(shù)(1,3,5,7,9)則進(jìn)一，即保留數(shù)字的末位數(shù)字加1；若所保留的末位數(shù)字為偶數(shù)(0,2,4,,6,8),則舍棄。D項(xiàng)，根據(jù)修約規(guī)則，6750修約為百位整數(shù)為6800。答案：BD解析：按檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量分類分為：①全數(shù)檢驗(yàn)。產(chǎn)品形成全過程中，對全部單一成品、中間產(chǎn)品的質(zhì)量特性進(jìn)行逐個(臺)檢驗(yàn)為全數(shù)檢驗(yàn)。②抽樣檢驗(yàn)。抽樣檢驗(yàn)是按照規(guī)定的抽樣方案，隨機(jī)地從一批或一個過程中抽取少量個體（構(gòu)成一個樣本）進(jìn)行的檢驗(yàn)。答案：CD解析：在質(zhì)量檢驗(yàn)的確認(rèn)和處置階段，檢驗(yàn)有關(guān)人員對檢驗(yàn)的記錄和判定的結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)。對產(chǎn)品（單件或批）是否可以“接收”、“放行”做出處置。具體內(nèi)容包括：①對合格品準(zhǔn)予放行，并及時轉(zhuǎn)入下一作業(yè)過程（工序）或準(zhǔn)予入庫、交付（銷售、使用）。對不合格品，需要立即施加標(biāo)志區(qū)分、隔離存放，防止在生產(chǎn)過程中發(fā)生混淆。并告知相關(guān)部門由有關(guān)人員按其程度分別情況做出返修、返工、讓步接收或報(bào)廢處置。②對批量產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品批質(zhì)量情況和檢驗(yàn)判定結(jié)果分別做出接收、拒收、復(fù)檢處置。答案：AE解析：經(jīng)國家決定承認(rèn)的，在一個國家內(nèi)作為對有關(guān)量的其它測量標(biāo)準(zhǔn)定值的依據(jù)的測量標(biāo)準(zhǔn)，稱為國家［測量］標(biāo)準(zhǔn)。在我國常稱其為國家計(jì)量基準(zhǔn)。“國家決定承認(rèn)”，確定了它的法制地位。答案：ACD解析：推薦性標(biāo)準(zhǔn)是指生產(chǎn)、交換、使用等方面通過經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的一類標(biāo)準(zhǔn)，又稱自愿性標(biāo)準(zhǔn)。推薦性標(biāo)準(zhǔn)是非強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，國家鼓勵企業(yè)自愿采用推薦性標(biāo)準(zhǔn)。答案：BCD解析：按審核委托方分類可將事核劃分為：①第一方審核，亦稱內(nèi)部審核，由組織自己或以組織的名義進(jìn)行，出于管理評審或其他內(nèi)部目的，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)；②第二方審核，由對組織感興趣的相關(guān)方（如顧客）或由其他組織或人員以相關(guān)方的名義進(jìn)行；③第三方審核，由外部獨(dú)立的組織進(jìn)行，如提供符合GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)和GB/T24001標(biāo)準(zhǔn)要求的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。答案：ABC解析：國際單位制是我國法定計(jì)量單位的主體，所有國際