邀約話術(shù)及平臺(tái)促成話術(shù)課件

2017邀約話術(shù)及平臺(tái)促成話術(shù)2017邀約話術(shù)及平臺(tái)促成話術(shù)課程目標(biāo)通過課程的學(xué)習(xí)、演練，讓新人掌握會(huì)銷平臺(tái)的邀約話術(shù)和促成話術(shù)。課程目標(biāo)通過課程的學(xué)習(xí)、演練，讓新人掌握會(huì)銷平臺(tái)的邀約話術(shù)和目錄CONTENTNO.1NO.2NO.3NO.4平臺(tái)操作流程回顧電話邀約話術(shù)三面見邀約話術(shù)平臺(tái)促成話術(shù)ü目錄CONTENTNO.1NO.2NO.3NO.4平臺(tái)操作流第一步電話邀約第二步三面見客戶第三步陪同參會(huì)及追蹤電話邀約：僅作為告知活動(dòng)和獲得遞送請(qǐng)柬的目的即可，電話里不講公司、不講產(chǎn)品，客戶有任何異議，都堅(jiān)持到見面再講。一面見：邀請(qǐng)參會(huì)、簽字收回執(zhí)二面見：遞送請(qǐng)柬三：陪同參會(huì)陪同參會(huì)：著職業(yè)裝全程陪同客戶參會(huì)，會(huì)中提醒客戶仔細(xì)聆聽最后促成和追蹤參與平臺(tái)流程第一步第二步第三步電話邀約：僅作為告知活動(dòng)和獲得遞送請(qǐng)柬的目目錄CONTENTNO.1NO.2NO.3NO.4平臺(tái)操作流程回顧電話邀約話術(shù)三面見邀約話術(shù)平臺(tái)促成話術(shù)ü目錄CONTENTNO.1NO.2NO.3NO.4平臺(tái)操作流電話邀約見面話術(shù)：情景一：第一周已經(jīng)溝通或面見過的親戚營：張姐，你好，我們公司要舉辦大型回饋活動(dòng)，電話里一句兩句說不清楚，你看我是今天下午4點(diǎn)還是明天上午10點(diǎn)過來找你，見面后我詳細(xì)給你說嘛?？停荷蹲踊顒?dòng)哦？營：電話里說不清楚，但是我保證你會(huì)感興趣的。并且這個(gè)機(jī)會(huì)也很難的哦。你看今天下午4點(diǎn)還是明天上午10點(diǎn)，你好久方便？我到你家里來跟你說嘛。平臺(tái)電話邀約話術(shù)電話邀約見面平臺(tái)電話邀約話術(shù)萬能異議話術(shù)：異議處理：我不感興趣/我沒有時(shí)間你的想法我理解，你莫慌做決定，這樣嘛，你看我是明天上午還是下午你抽點(diǎn)時(shí)間給我嘛，我過來找你見個(gè)面，我詳細(xì)給你說，保證你聽了不得后悔！平臺(tái)電話邀約話術(shù)萬能異議話術(shù)：平臺(tái)電話邀約話術(shù)電話邀約見面情景二：還沒有溝通面見的親戚營：張姐，你好。我現(xiàn)在在中國人壽工作，你對(duì)我一直以來幫助都很大，我想來尋求你的幫助，給我一點(diǎn)工作和如何處理人際關(guān)系的建議。你看明天上午10點(diǎn)我來找你嘛。注意事項(xiàng)：通常情況下，近親聽說你找到了新工作，不管支不支持你做保險(xiǎn)，都會(huì)同意見面。電話里表明我們是尋求經(jīng)驗(yàn)和建議的。平臺(tái)電話邀約話術(shù)電話邀約見面平臺(tái)電話邀約話術(shù)操作方法：角色扮演操作步驟：三人一組，一人觀察，再互換角色操作時(shí)間：三分鐘練一練操作方法：角色扮演練一練目錄CONTENTNO.1NO.2NO.3NO.4平臺(tái)操作流程回顧電話邀約話術(shù)三面見邀約話術(shù)平臺(tái)促成話術(shù)ü目錄CONTENTNO.1NO.2NO.3NO.4平臺(tái)操作流一、一面見：講活動(dòng)第一步：寒暄贊美第二步：1、針對(duì)溝通拜訪過的客戶—切入主題邀約參會(huì)營：張姐，是這樣的，我們公司這周即將舉辦“關(guān)愛家庭、關(guān)注健康”養(yǎng)生論壇，專門邀請(qǐng)了知名的健康專家來為我們講解，就在本周六上午9：00在XX酒店（支公司）舉行，并且凡是參與了的客戶都有機(jī)會(huì)獲得抽獎(jiǎng)送禮。這次機(jī)會(huì)非常難得，我也只有一個(gè)名額，所以我第一個(gè)就想到你了。你在這個(gè)確認(rèn)參會(huì)的回執(zhí)上簽個(gè)字，我馬上回公司給你預(yù)留位置！三面見邀約話術(shù)（1/6）一、一面見：講活動(dòng)三面見邀約話術(shù)（1/6）一、一面見：講活動(dòng)第一步：寒暄贊美第二步：1、針對(duì)未溝通拜訪過的客戶—講明身份獲得認(rèn)同營：張姐，長期以來，你都關(guān)心照顧我，為我的成長和發(fā)展都起到了引導(dǎo)作用。我很感謝你?，F(xiàn)在，我加盟了中國人壽了，我也想你給我傳授一些職場經(jīng)驗(yàn)或者給一些建議。第三步：切入主題邀約參會(huì)我們公司這周即將舉辦“關(guān)愛家庭、關(guān)注健康”養(yǎng)生論壇，專門邀請(qǐng)了知名的健康專家為我們講解，就在本周六上午9：00在XX酒店（支公司）舉行，并且凡是參與了的客戶都有機(jī)會(huì)獲得抽獎(jiǎng)送禮。這次機(jī)會(huì)非常難得，我也只有一個(gè)名額，所以我第一個(gè)就想到你了。你在這個(gè)確認(rèn)參會(huì)表上簽個(gè)字，我馬上回公司給你預(yù)留位置！三面見邀約話術(shù)（1/6）一、一面見：講活動(dòng)三面見邀約話術(shù)（1/6）異議處理1：客：我周六沒有時(shí)間，去不了。營：張老師，你說的情況我非常理解。你平時(shí)工作很忙，到了周末肯定是想放松一下。但是我們這次活動(dòng)真的非常難得。邀請(qǐng)的是非常資深的健康專家，相信聽完后對(duì)你會(huì)有很大的幫助。而且我一直想請(qǐng)你吃飯，你就給我個(gè)機(jī)會(huì)啊。而且我們答謝會(huì)的活動(dòng)也很豐富，現(xiàn)場有表演還有抽獎(jiǎng)，有我陪到你你也不會(huì)悶，就當(dāng)放松一下。你先簽字把位置留到噻，機(jī)會(huì)難得，位置都是過搶哦！公司安排了席位我再把請(qǐng)柬給你送過來哦！三面見邀約話術(shù)（2/6）異議處理1：三面見邀約話術(shù)（2/6）客：我確實(shí)去不了，以后有時(shí)間再說。營：張姐，我們認(rèn)識(shí)這么久了，之前也做了些溝通。我是覺得這次活動(dòng)你錯(cuò)過了確實(shí)太可惜了。不過你那天有事我也很理解，但是,現(xiàn)在的活動(dòng)確實(shí)很難得哦,這樣嘛，你先把字簽了,那天的時(shí)間再安排嘛。并且名單交回去公司還要審核，去不去的成還不一定，我們先簽字把位置占到再說！三面見邀約話術(shù)（3/6）客：我確實(shí)去不了，以后有時(shí)間再說。三面見邀約話術(shù)（3/6）異議處理2：客：我對(duì)你們那個(gè)不感興趣營：張姐，你這樣說我非常理解。因?yàn)槟悴涣私?。我曉得你是個(gè)一心為家人著想的人，去聽一下對(duì)家人養(yǎng)生有很大的幫助哦。并且，這個(gè)專家一般還請(qǐng)不到哦，平時(shí)要去聽他講都還要自己花錢買門票去聽，這次機(jī)會(huì)這么好，你不去好可惜哦。你在這個(gè)參會(huì)名單上簽個(gè)字，我先把位置給你搶到噻！公司安排好后我再把請(qǐng)柬給你送過來！來嘛，這里來簽字！

三面見邀約話術(shù)（4/6）異議處理2：三面見邀約話術(shù)（4/6）客戶姓名電話年齡關(guān)系經(jīng)理人姓名電話拜訪工具-同意參會(huì)確認(rèn)函客戶姓名電話年齡關(guān)系經(jīng)理人姓名電話拜訪工具-同意參會(huì)確認(rèn)函操作方法：角色扮演操作步驟：三人一組，一人觀察，再互換角色操作時(shí)間：三分鐘練一練操作方法：角色扮演練一練二、二面見：再次明確參會(huì)時(shí)間及要帶的資料第一步：寒暄贊美第二步：遞送請(qǐng)柬張姐，我今天來時(shí)專門來送請(qǐng)柬給你的，請(qǐng)你收好。恭喜你哦，獲得了這樣好的一個(gè)機(jī)會(huì)，好多人都沒有搶到位置哦！周六時(shí)帶上身份證和銀行卡要抽獎(jiǎng)哦，早上我來接你一起去參會(huì)嘛！三面見邀約話術(shù)（5/6）二、二面見：再次明確參會(huì)時(shí)間及要帶的資料三面見邀約話術(shù)（5/尊敬的________先生/女士非常高興您能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間接受中國人壽XX支公司的邀請(qǐng)，參加“關(guān)愛家庭、關(guān)注健康”養(yǎng)生論壇。舉辦時(shí)間：XX年X月XX日(周六)上午9：00舉辦地點(diǎn)：XX酒店/XX支公司會(huì)議室

屆時(shí)請(qǐng)您憑本邀請(qǐng)函入場，并準(zhǔn)時(shí)出席。祝您萬事順心!中國人壽XX支公司工具—請(qǐng)柬尊敬的________先生/女士工具—請(qǐng)柬三、三面見：陪同參會(huì)營：早上好！您檢查下身份證和銀行卡帶好了沒有哦，走，我請(qǐng)您去吃早餐！注意事項(xiàng)：在上門接客戶前十五分鐘，打電話先詢問客戶是否已經(jīng)準(zhǔn)備好，現(xiàn)在是否方便上門去接客戶出門。三面見邀約話術(shù)（6/6）三、三面見：陪同參會(huì)三面見邀約話術(shù)（6/6）操作方法：角色扮演操作步驟：三人一組，一人觀察，再互換角色操作時(shí)間：三分鐘練一練操作方法：角色扮演練一練目錄CONTENTNO.1NO.2NO.3NO.4平臺(tái)操作流程回顧電話邀約話術(shù)三面見邀約話術(shù)平臺(tái)促成話術(shù)ü目錄CONTENTNO.1NO.2NO.3NO.4平臺(tái)操作流三句話促成：第一句：老師講的好不哦？第二句：聽明白了沒有哦？第三句：這么好的產(chǎn)品，你是保20萬還是30萬嘛?注意事項(xiàng)：1、主管或推薦人必須全程陪同參會(huì)2、促成環(huán)節(jié)尋求主管和管理人員的幫助3、主管促成時(shí)新人只需配合，注意不引起不必要的麻煩平臺(tái)促成話術(shù)三句話促成：平臺(tái)促成話術(shù)操作方法：角色扮演操作步驟：三人一組，一人觀察，再互換角色操作時(shí)間：三分鐘練一練操作方法：角色扮演練一練操作方法：新人扮演營銷員，通關(guān)老師扮演客戶通關(guān)內(nèi)容：電話邀約話術(shù)、三面見話術(shù)、平臺(tái)促成話術(shù)操作時(shí)間：二十分鐘通關(guān)操作方法：新人扮演營銷員，通關(guān)老師扮演客戶通關(guān)感謝聆聽！感謝聆聽！2017邀約話術(shù)及平臺(tái)促成話術(shù)2017邀約話術(shù)及平臺(tái)促成話術(shù)課程目標(biāo)通過課程的學(xué)習(xí)、演練，讓新人掌握會(huì)銷平臺(tái)的邀約話術(shù)和促成話術(shù)。課程目標(biāo)通過課程的學(xué)習(xí)、演練，讓新人掌握會(huì)銷平臺(tái)的邀約話術(shù)和目錄CONTENTNO.1NO.2NO.3NO.4平臺(tái)操作流程回顧電話邀約話術(shù)三面見邀約話術(shù)平臺(tái)促成話術(shù)ü目錄CONTENTNO.1NO.2NO.3NO.4平臺(tái)操作流第一步電話邀約第二步三面見客戶第三步陪同參會(huì)及追蹤電話邀約：僅作為告知活動(dòng)和獲得遞送請(qǐng)柬的目的即可，電話里不講公司、不講產(chǎn)品，客戶有任何異議，都堅(jiān)持到見面再講。一面見：邀請(qǐng)參會(huì)、簽字收回執(zhí)二面見：遞送請(qǐng)柬三：陪同參會(huì)陪同參會(huì)：著職業(yè)裝全程陪同客戶參會(huì)，會(huì)中提醒客戶仔細(xì)聆聽最后促成和追蹤參與平臺(tái)流程第一步第二步第三步電話邀約：僅作為告知活動(dòng)和獲得遞送請(qǐng)柬的目目錄CONTENTNO.1NO.2NO.3NO.4平臺(tái)操作流程回顧電話邀約話術(shù)三面見邀約話術(shù)平臺(tái)促成話術(shù)ü目錄CONTENTNO.1NO.2NO.3NO.4平臺(tái)操作流電話邀約見面話術(shù)：情景一：第一周已經(jīng)溝通或面見過的親戚營：張姐，你好，我們公司要舉辦大型回饋活動(dòng)，電話里一句兩句說不清楚，你看我是今天下午4點(diǎn)還是明天上午10點(diǎn)過來找你，見面后我詳細(xì)給你說嘛?？停荷蹲踊顒?dòng)哦？營：電話里說不清楚，但是我保證你會(huì)感興趣的。并且這個(gè)機(jī)會(huì)也很難的哦。你看今天下午4點(diǎn)還是明天上午10點(diǎn)，你好久方便？我到你家里來跟你說嘛。平臺(tái)電話邀約話術(shù)電話邀約見面平臺(tái)電話邀約話術(shù)萬能異議話術(shù)：異議處理：我不感興趣/我沒有時(shí)間你的想法我理解，你莫慌做決定，這樣嘛，你看我是明天上午還是下午你抽點(diǎn)時(shí)間給我嘛，我過來找你見個(gè)面，我詳細(xì)給你說，保證你聽了不得后悔！平臺(tái)電話邀約話術(shù)萬能異議話術(shù)：平臺(tái)電話邀約話術(shù)電話邀約見面情景二：還沒有溝通面見的親戚營：張姐，你好。我現(xiàn)在在中國人壽工作，你對(duì)我一直以來幫助都很大，我想來尋求你的幫助，給我一點(diǎn)工作和如何處理人際關(guān)系的建議。你看明天上午10點(diǎn)我來找你嘛。注意事項(xiàng)：通常情況下，近親聽說你找到了新工作，不管支不支持你做保險(xiǎn)，都會(huì)同意見面。電話里表明我們是尋求經(jīng)驗(yàn)和建議的。平臺(tái)電話邀約話術(shù)電話邀約見面平臺(tái)電話邀約話術(shù)操作方法：角色扮演操作步驟：三人一組，一人觀察，再互換角色操作時(shí)間：三分鐘練一練操作方法：角色扮演練一練目錄CONTENTNO.1NO.2NO.3NO.4平臺(tái)操作流程回顧電話邀約話術(shù)三面見邀約話術(shù)平臺(tái)促成話術(shù)ü目錄CONTENTNO.1NO.2NO.3NO.4平臺(tái)操作流一、一面見：講活動(dòng)第一步：寒暄贊美第二步：1、針對(duì)溝通拜訪過的客戶—切入主題邀約參會(huì)營：張姐，是這樣的，我們公司這周即將舉辦“關(guān)愛家庭、關(guān)注健康”養(yǎng)生論壇，專門邀請(qǐng)了知名的健康專家來為我們講解，就在本周六上午9：00在XX酒店（支公司）舉行，并且凡是參與了的客戶都有機(jī)會(huì)獲得抽獎(jiǎng)送禮。這次機(jī)會(huì)非常難得，我也只有一個(gè)名額，所以我第一個(gè)就想到你了。你在這個(gè)確認(rèn)參會(huì)的回執(zhí)上簽個(gè)字，我馬上回公司給你預(yù)留位置！三面見邀約話術(shù)（1/6）一、一面見：講活動(dòng)三面見邀約話術(shù)（1/6）一、一面見：講活動(dòng)第一步：寒暄贊美第二步：1、針對(duì)未溝通拜訪過的客戶—講明身份獲得認(rèn)同營：張姐，長期以來，你都關(guān)心照顧我，為我的成長和發(fā)展都起到了引導(dǎo)作用。我很感謝你。現(xiàn)在，我加盟了中國人壽了，我也想你給我傳授一些職場經(jīng)驗(yàn)或者給一些建議。第三步：切入主題邀約參會(huì)我們公司這周即將舉辦“關(guān)愛家庭、關(guān)注健康”養(yǎng)生論壇，專門邀請(qǐng)了知名的健康專家為我們講解，就在本周六上午9：00在XX酒店（支公司）舉行，并且凡是參與了的客戶都有機(jī)會(huì)獲得抽獎(jiǎng)送禮。這次機(jī)會(huì)非常難得，我也只有一個(gè)名額，所以我第一個(gè)就想到你了。你在這個(gè)確認(rèn)參會(huì)表上簽個(gè)字，我馬上回公司給你預(yù)留位置！三面見邀約話術(shù)（1/6）一、一面見：講活動(dòng)三面見邀約話術(shù)（1/6）異議處理1：客：我周六沒有時(shí)間，去不了。營：張老師，你說的情況我非常理解。你平時(shí)工作很忙，到了周末肯定是想放松一下。但是我們這次活動(dòng)真的非常難得。邀請(qǐng)的是非常資深的健康專家，相信聽完后對(duì)你會(huì)有很大的幫助。而且我一直想請(qǐng)你吃飯，你就給我個(gè)機(jī)會(huì)啊。而且我們答謝會(huì)的活動(dòng)也很豐富，現(xiàn)場有表演還有抽獎(jiǎng)，有我陪到你你也不會(huì)悶，就當(dāng)放松一下。你先簽字把位置留到噻，機(jī)會(huì)難得，位置都是過搶哦！公司安排了席位我再把請(qǐng)柬給你送過來哦！三面見邀約話術(shù)（2/6）異議處理1：三面見邀約話術(shù)（2/6）客：我確實(shí)去不了，以后有時(shí)間再說。營：張姐，我們認(rèn)識(shí)這么久了，之前也做了些溝通。我是覺得這次活動(dòng)你錯(cuò)過了確實(shí)太可惜了。不過你那天有事我也很理解，但是,現(xiàn)在的活動(dòng)確實(shí)很難得哦,這樣嘛，你先把字簽了,那天的時(shí)間再安排嘛。并且名單交回去公司還要審核，去不去的成還不一定，我們先簽字把位置占到再說！三面見邀約話術(shù)（3/6）客：我確實(shí)去不了，以后有時(shí)間再說。三面見邀約話術(shù)（3/6）異議處理2：客：我對(duì)你們那個(gè)不感興趣營：張姐，你這樣說我非常理解。因?yàn)槟悴涣私?。我曉得你是個(gè)一心為家人著想的人，去聽一下對(duì)家人養(yǎng)生有很大的幫助哦。并且，這個(gè)專家一般還請(qǐng)不到哦，平時(shí)要去聽他講都還要自己花錢買門票去聽，這次機(jī)會(huì)這么好，你不去好可惜哦。你在這個(gè)參會(huì)名單上簽個(gè)字，我先把位置給你搶到噻！公司安排好后我再把請(qǐng)柬給你送過來！來嘛，這里來簽字！

三面見邀約話術(shù)（4/6）異議處理2：三面見邀約話術(shù)（4/6）客戶姓名電話年齡關(guān)系經(jīng)理人姓名電話拜訪工具-同意參會(huì)確認(rèn)函客戶姓名電話年齡關(guān)系經(jīng)理人姓名電話拜訪工具-同意參會(huì)確認(rèn)函操作方法：角色扮演操作步驟：三人一組，一人觀察，再互換角色操作時(shí)間：三分鐘練一練操作方法：角色扮演練一練二、二面見：再次明確參會(huì)時(shí)間及要帶的資料第一步：寒暄贊美第二步：遞送請(qǐng)柬張姐，我今天來時(shí)專門來送請(qǐng)柬給你的，請(qǐng)你收好。恭喜你哦，獲得了這樣好的一個(gè)機(jī)會(huì)，好多人都沒有搶到位置哦！周六時(shí)帶上身份證和銀行卡要抽獎(jiǎng)哦，早上我來接你一起去參會(huì)嘛！三面見邀約話術(shù)（5/6）二、二面見：再次明確參會(huì)時(shí)間及要帶的資料三面見邀約話術(shù)（5/尊敬的________先生/女士非常高興您能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間接受中國人壽XX支公司的邀請(qǐng)，參加“關(guān)愛家庭、關(guān)注健康”養(yǎng)生論壇。舉辦時(shí)間：XX年X月XX日(周六)上午9：00舉辦地點(diǎn)：XX酒店/XX支公司會(huì)議室