2019年百貨商場場調(diào)查報告

百貨商場市場調(diào)查報告想要進(jìn)入百貨商場你首先要了解一家百貨商場。百貨商場經(jīng)營的商品幾乎是無所不包，你不必到布店去買布，去日雜店去買掃帚，去服裝店去買服裝，去帽店去買帽子……走進(jìn)一家百貨商場你可以買全幾乎所有的日常用品，甚至那時百貨商場還賣食品、糕點(diǎn)、咸菜等等，它力求滿足所有人的所有需要。實(shí)際上也可稱之為求同時代，無差異化時代和無定位時代。下面是總結(jié)的百貨商場調(diào)查報告，希望對你有所幫助!調(diào)查課題：XX百貨商場市場調(diào)硏調(diào)查時間：20XX.2.9調(diào)查地點(diǎn)：XX百貨商場市場報告人：牟雷鶴優(yōu)勢：四面臨街，交通便利。定位：中高檔，綜合型百貨公司。客層年齡段：20—45歲員工人數(shù)：3000人左右一、各樓層經(jīng)營范圍時尚小吃及生活配套服務(wù)三部分組成B1生活超市：主營生鮮食品、干貨食品、進(jìn)口食品、日用家居、洗護(hù)用品;B1時尚小吃：哈根達(dá)斯冰淇淋、年輪蛋糕、皇家烘焙、艾蜜爾西點(diǎn)、品知味咖啡、賽百味、一鴨一魚、丸來丸趣、座上客、新粵茶餐廳、喜年奉茶;韻居飾家、B1生活配套服務(wù)：新華書店、浩鳯音像、卓樂琴行、格林童趣、大宅門藥店、移動、聯(lián)通、有線服務(wù)廳。韻居飾家、XX1F主要經(jīng)營匯聚化妝品、珠寶名表、男女服飾、鞋包配飾、針織內(nèi)衣、童裝玩具、食尚地帶及國際影城;1F南區(qū)化妝品：歐珀萊、歐萊雅、佰草集、玉蘭油、資生堂（悠萊）、艾文莉、美寶蓮、OFFCE伊莎美爾、BURBERRVERSAGELANVINMOSCHINOVIVINEVO;1F南區(qū)黃金珠寶：中銀鉆飾、周大生、翠綠、XX黃金、泰源豐、伊泰蓮娜、嘉樂琥珀、藍(lán)貝兒;1F南區(qū)名表：歐米茄、帝駝、雷達(dá)、浪琴、梅花、英納格、天梭、美度、西鐵城、卡西歐、雙獅、天王、羅西尼、依波、寶時捷、世爵、古浪、精準(zhǔn)、愛波;1F北區(qū)男裝：卡爾丹頓、BOSSsenwe、n羅茜奧、迪法諾、比音勒芬、比華利保羅、報喜鳥、PLOR、Y九牧王、美爾雅、沙馳國際、花花公子、SschBOS、S凱迪沙馳、九鹿王、哥雷夫、圣約克、雷迪波爾、爵度、斯萊德、迪瑞杰、佐丹奴;1F南區(qū)女裝：音兒、詩篇、玖姿、聲雨竹、愛特愛、天意、ZUKKA、舒朗、美之藤、芭蒂娜、伯柔、吉祥齋、READ-M、桑田、奧爾西布萊亞、醉酷、雅瑩;1F北區(qū)針織內(nèi)衣：皮爾卡丹、BOSSsenwenJEER舒雅、歌蒂、愛慕、黛安芬、安莉芳、古今;1F北區(qū)鞋包配飾：百麗、思加圖、哈森、接吻貓、富貴鳥、他她、天美意、百思圖、達(dá)芙妮、森達(dá)、阿迪麗娜、Anywalk、高蒂、孚德、動力足、愛步、皮爾卡丹、迪寶、老人頭、沙馳、金利來、花花公子、駱駝、凱撒大帝、歡騰、老人頭、金利來、花花公子、高爾夫、芭芭露莎、鄧祿普、凱思琳;1F北區(qū)童裝玩具：小阿迪、小耐克、紐巴倫、OSHKOSH米奇妙、巴拉巴拉、小木馬、安奈兒、小豬班納、本卡拉、小豐龍、英式、OUR、Q福瑞麟、麗嬰房;1F食尚地帶：棒約翰、肯德基、星巴克咖啡、1F食尚地帶：棒約翰、肯德基、星巴克咖啡、DQ冰激凌、味千拉面、潘多拉咖啡。感受與分析:遠(yuǎn)大購物中心四面臨街，交通便利。中高檔，綜合型百貨公司。營業(yè)大廳裝潢豪華，建筑風(fēng)格典雅，各樓層均有明確的主題，在各經(jīng)營主題下，形成品類多，花色全，每個品牌均有自己的裝潢風(fēng)格，在強(qiáng)勢下展示自己的特品。XX2F涵蓋名品服飾、運(yùn)動休閑、數(shù)碼家電、家居床品、羊毛羊絨、美容美發(fā)、美食天地及食尚地帶美發(fā)、美食天地及食尚地帶2F名品服飾：Teenieweenie、RRICH、E.LAND、BODYROR、VSEROMO、DAG2000艾格、艾格ES艾格WK米奇、亦谷、GOZO達(dá)芭娜、LAGOGO伊芙麗、鳳禧、納薇、MISSKemmycici、熱風(fēng)；2F羊毛羊絨：鄂爾多斯，珍貝，貝加爾、開順2F運(yùn)動休閑：狼爪、樂斯菲斯、阿迪達(dá)斯、耐克、李寧、安踏、蘋果、哥倫比亞、天倫天、卡帕、運(yùn)動器材;2F數(shù)碼家電：蘋果、索尼、海信、海爾、澳柯瑪、佳能、尼康、德隆、西門子、虎牌、松下、飛利浦、美的、九陽、奔騰、蘇泊爾、格蘭仕;2F家居床品：喜來登、esirpt、恐龍紡織、安睡寶、圣夫島、富安娜、卡撒珂芬、凱盛、德國米技、KND利快、康寧、愛麗思、居元素、一杯滄海、樂扣、酷菲偲;2F美食天地：谷香村、2F美食天地：谷香村、美達(dá)爾烤肉、萬和春排骨米飯、小倩倩混沌、滄口鍋貼、呂氏疙瘩湯、圓圓鐵板燒、百味燙撈、青山羊湯;2F食尚地帶：碟俏時尚川菜、味道菜館、口留香、上島咖啡、香稻、阿香米線、土大力、麗馳烘焙。感受：通過對紅博地下的品牌走訪，了解到許多在雙市都有代理的品牌，包括寶清也有做的，多數(shù)在門市，家樂購。其中有10%散貨，30%寶清有做的，多數(shù)在家樂購，門市。40%雙市有做，10%店長或老板沒在家，不予以接待，還有10%因?yàn)閷毲迨占淼牡乩砦恢茫藲夥矫娌辉敢饧用说?。調(diào)查目的：通過對服裝類品牌經(jīng)銷商的了解，和百貨商場的經(jīng)營管理學(xué)習(xí)，以幫助我們對寶清新開發(fā)的商場和新進(jìn)駐的品牌制定市場發(fā)展戰(zhàn)略。總結(jié)：在對產(chǎn)品是否適合市場而言，經(jīng)銷商在選擇代理的品牌時更關(guān)注品牌的實(shí)力，包括品牌知名度，文化，歷史等。經(jīng)銷商與品牌接觸的最大障礙是對品牌的了解及與其的接觸渠道，合作條件及方式次之。通過這次市場調(diào)查，我學(xué)會了如何與人相處，與人溝通，學(xué)會了獨(dú)立思考問題，從中收獲了毅力，收獲了一份堅(jiān)持。通過這次市場調(diào)查，了解到國內(nèi)，國際一線品牌，嶗山區(qū)高檔商場的經(jīng)營，管理方式，活動策劃，廣告宣傳，美陳的擺放，裝潢的風(fēng)格。確實(shí)有許多值得我們學(xué)習(xí)的地方，希望我們寶清新開發(fā)的商場能借鑒一些大型百貨商場的經(jīng)營管理.方式：活動策劃，廣告宣傳，美陳擺放，裝潢風(fēng)格。把寶清新開發(fā)的商場打造成寶清縣最大的多元組合現(xiàn)代劃大型購物中心。

對寶清新開發(fā)商場提出的建議與設(shè)想：一.經(jīng)營范圍每個樓層要有明確的經(jīng)營主題，其中，1F為化妝品，珠寶首飾，國際精品店、折扣店組成的名店街，并設(shè)有方便快餐冷飲店，休息場所。2F、3F、4F應(yīng)5F可做餐引進(jìn)知名男、女服裝品牌，將2F、3F、4F臨街部分計(jì)計(jì)為通透立面，用大幅透5F可做餐飲、美食。至于負(fù)1層可做超市，也規(guī)劃成童裝大賣場，也可做游戲廳，游樂場所，帶動人氣。人員管理商場的人員管理，必須有著一套科學(xué)、完善的管理機(jī)制是加強(qiáng)人事部門管理。應(yīng)把擁有管理能力和經(jīng)驗(yàn)的人員調(diào)入人事管理部門，并加強(qiáng)培訓(xùn)和教育。是加強(qiáng)員工管理。要結(jié)合商場實(shí)際，建立健全員工使用和管理制度，從員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、獎懲等方面都應(yīng)建立規(guī)章制度，不斷實(shí)現(xiàn)員工管理的規(guī)范化和制度化。是建立健全用人長效機(jī)制。商場可通過建立科學(xué)的獎懲機(jī)制和員工收入增長機(jī)制，充分調(diào)動員工的工作積極性，增強(qiáng)員工的歸屬感，使員工愿意長期留下來工作，甚至還會介紹朋友來工作。三、商品管理在商品管理上，商場超市應(yīng)結(jié)合品類組合，以商品部為單位，對員工進(jìn)行崗位責(zé)任制。將商品內(nèi)部員工進(jìn)行結(jié)對組合，實(shí)行專人專崗專品負(fù)責(zé)制，使每名員工都有明確的工作責(zé)任區(qū)，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品陳列、豐滿度、商品補(bǔ)訂貨以及衛(wèi)生和商品養(yǎng)護(hù)等基礎(chǔ)管理，通過落實(shí)崗位責(zé)任制，達(dá)到人人關(guān)心商品、人人關(guān)心銷售的良好氛圍。商品的陳列是商場經(jīng)營管理的一門藝術(shù)。商品陳列得當(dāng)不僅能促進(jìn)銷售，而且還能給人帶來一種藝術(shù)的享受。要把握好上柜商品的數(shù)量。在量感展示上不要只拘泥于商品數(shù)量的多少，而要注重在視覺上使顧客感到商品豐滿，通過商品不同的角度與側(cè)面進(jìn)行組合，增加美觀效果，進(jìn)而達(dá)到刺激消費(fèi)的目的。四、庫存管理應(yīng)減少庫存，節(jié)約成本。五、安全管理商場超市規(guī)模越大，用電負(fù)荷也就越大，如果電線老化、電線短路、超負(fù)荷運(yùn)行等都會給引發(fā)火災(zāi)事故，因此商場在經(jīng)營中應(yīng)定期檢查各項(xiàng)安全設(shè)施及使用器械，對于老化、陳舊、損壞和過期的電線，應(yīng)立即修復(fù)或更換。同時，定期組織員工學(xué)習(xí)安全管理知識，不斷提升員工安全管理能力和臨場應(yīng)變能力，在發(fā)生意外事故時盡量把損失降到最低。還有財物安全，主要是預(yù)防盜、搶劫、詐騙等案件。每個商場要成立專門的安全管理小組，明