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文檔簡(jiǎn)介
2022-2023學(xué)年吉林省長(zhǎng)春市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)體現(xiàn)在()
A.領(lǐng)導(dǎo)者的職位B.領(lǐng)導(dǎo)者的合法權(quán)力C.追隨者的意愿D.組織的結(jié)構(gòu)和特征
2.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是()
A.個(gè)人利益B.惰性C.習(xí)慣D.團(tuán)體心理壓力
3.員工在態(tài)度、技能、期望、認(rèn)知和行為上的改變屬于()
A.結(jié)構(gòu)變革B.人員變革C.技術(shù)與任務(wù)變革D.戰(zhàn)略性變革
4.管理方格圖中,(9,1)型對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是()
A.貧乏型管理B.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理C.中庸之道型管理D.任務(wù)型管理
5.道德規(guī)范屬于()的企業(yè)文化
A.顯現(xiàn)層B.中層C.表層D.潛層
6.關(guān)于授權(quán),以下述論不正確的是()
A.由于授權(quán)存在委托—代理風(fēng)險(xiǎn),不能把重要權(quán)力授予下級(jí)
B.授權(quán)是外部環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的必然要求
C.組織中只能在工作關(guān)系緊密的層級(jí)上進(jìn)行級(jí)差授權(quán)
D.授權(quán)之后,下級(jí)可以在其職權(quán)范圍內(nèi)自由決斷,靈活處理問(wèn)題
7.能夠避免集體討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)缺陷的決策方法是()
A.名義小組技術(shù)法B.頭腦風(fēng)暴法C.德?tīng)柗品―.哥頓法
8.以下計(jì)劃的內(nèi)容,涉及業(yè)務(wù)計(jì)劃的是()
A.財(cái)B.人C.人財(cái)物D.物產(chǎn)供銷
9.根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果稱為()
A.戰(zhàn)略B.計(jì)劃C.組織D.目標(biāo)
10.下列屬于激勵(lì)的雙因素理論中的保健因素的是()
A.成長(zhǎng)B.晉升C.監(jiān)督D.承認(rèn)
11.企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化直接影響到企業(yè)存在的方式以及企業(yè)的管理模式。當(dāng)一個(gè)企業(yè)的組織模式由金字塔型開(kāi)始向扁平化轉(zhuǎn)變時(shí),下列哪項(xiàng)活動(dòng)不能有力促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化()
A.嚴(yán)格的規(guī)章制度B.管理者授予下屬更大的權(quán)力C.大量使用計(jì)算機(jī)D.提高管理者的管理能力
12.能領(lǐng)兵者,謂之將也,能將將者,謂之帥也,由此可見(jiàn),將才和帥才是活動(dòng)在不同管理層次中的領(lǐng)導(dǎo)人物,他們的管理職能也就有所不同。帥才較將才應(yīng)更注重()
A.概念技能B.技術(shù)技能C.人際技能D.溝通技能
13.只有糟糕的將軍,沒(méi)有糟糕的士兵。這句話最確切地體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的()
A.協(xié)調(diào)作用B.指揮作用C.激勵(lì)作用D.規(guī)范作用
14.下列情況下,適合使用單向溝通的是()
A.時(shí)間比較充裕,但問(wèn)題比較棘手
B.下屬不易接受解決問(wèn)題的方案
C.上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力,容易感情用事
D.下屬能對(duì)解決問(wèn)題提供有價(jià)值的信息和建議
15.提出管理人員有效地監(jiān)督、管理下屬的人數(shù)是有限的及相關(guān)公式的管理學(xué)者是()
A.格拉丘納斯B.吉爾布雷斯夫婦C.法約爾D.威廉·大內(nèi)
16.古今中外對(duì)管理的概念有眾多解釋,錯(cuò)誤的是()
A.管理就是借他人之力把事情辦好
B.協(xié)調(diào)一個(gè)組織的活動(dòng)以達(dá)到其目標(biāo)
C.運(yùn)用各種權(quán)力來(lái)源,以便達(dá)成個(gè)人目標(biāo)
D.管理者通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
17.以下四種溝通網(wǎng)絡(luò)形式中,最能使組織士氣高昂的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是()
A.輪式溝通B.鏈?zhǔn)綔贤–.環(huán)式溝通D.Y式溝通
18.下列溝通方式屬于按照是否進(jìn)行反饋劃分的是()
A.單向溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.平行溝通
19.組織確定使用某種績(jī)效評(píng)估方法是為了達(dá)到理想的考核評(píng)估?,F(xiàn)代績(jī)效評(píng)估更多采用()
A.個(gè)人自我評(píng)價(jià)法B.小組評(píng)議法C.目標(biāo)管理法D.業(yè)績(jī)表評(píng)估法
20.集權(quán)的管理方式適用于()
A.組織面臨的環(huán)境具有高速不確定性
B.企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品,且分支機(jī)構(gòu)地域分布十分廣泛
C.管理人員的素質(zhì)普遍較高
D.組織面臨著重大的危機(jī)和挑戰(zhàn),需要渡過(guò)難關(guān)
21.針對(duì)企業(yè)所有管理工作及其績(jī)效進(jìn)行全面系統(tǒng)地評(píng)價(jià)和鑒定的方法是()
A.管理審計(jì)B.外部審計(jì)C.內(nèi)部審計(jì)D.經(jīng)營(yíng)審計(jì)
22.戰(zhàn)略計(jì)劃的時(shí)間通常為()以上
A.4年B.5年C.6年D.7年
23.企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,直接影響到企業(yè)存在的方式以及企業(yè)的管理模式。當(dāng)環(huán)境很不穩(wěn)定時(shí),各層管理人員的管理幅度應(yīng)當(dāng)()
A.適應(yīng)加大B.適當(dāng)縮小C.徹底放開(kāi)D.經(jīng)常變化
24.提出了理想的行政組織體系理論的是()
A.巴納德B.泰羅C.甘特D.韋伯
25.集權(quán)的方式適合于()
A.組織面臨的環(huán)境具有高度不確定性
B.企業(yè)生產(chǎn)多種品種,且分支結(jié)構(gòu)地域分布十分廣泛
C.管理人員的素質(zhì)普遍較高
D.組織面臨著重大危機(jī)和挑戰(zhàn),需渡過(guò)難關(guān)
26.把決策分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策的劃分標(biāo)準(zhǔn)是()
A.決策目標(biāo)的影響程度不同B.決策目標(biāo)的多寡C.決策條件(或稱自然狀態(tài))的可控程度D.后來(lái)決策與先前決策的一致性程度
27.尺有所短,寸有所長(zhǎng)說(shuō)明在進(jìn)行人員配備時(shí)()
A.不能對(duì)員工的工作要求過(guò)于苛刻,寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮
B.應(yīng)該允許員工犯錯(cuò)誤,特別是高層職員
C.學(xué)歷高的人適合所有的崗位
D.就具體工作職位來(lái)說(shuō),應(yīng)安排最擅長(zhǎng)該工作的人
28.()提出了一般管理的十四條原則
A.法約爾B.梅奧C.赫茨伯格D.亞當(dāng)斯
29.不直接或在短期內(nèi)影響組織的生存和發(fā)展,但對(duì)整個(gè)組織的運(yùn)行起著重要作用,直接影響到組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的決策是()
A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.專項(xiàng)決策
30.當(dāng)前,困擾民企的一個(gè)普遍問(wèn)題是人員流動(dòng)率較高。這一方面說(shuō)明社會(huì)上對(duì)就業(yè)價(jià)值觀發(fā)生了變化:一個(gè)人一生中不可能只從事一份工作;另一方面用人單位也有自己的用人觀念:在人才和知識(shí)密集的社會(huì),只要努力去尋找,就能獲得企業(yè)所需的人才。所以很多企業(yè)在內(nèi)部人員去留問(wèn)題上,一般不會(huì)主動(dòng)挽留;而在選拔管理者時(shí),也傾向于從企業(yè)外部選拔,因?yàn)槠髽I(yè)認(rèn)為外部人力資源更豐富。對(duì)這看法,你認(rèn)為()
A.對(duì),企業(yè)外部的確有較豐富的人力資源
B.不對(duì),從外部選拔人員肯定會(huì)挫傷內(nèi)部員工的積極性
C.不能一概而論,應(yīng)視具體情況確定
D.以上說(shuō)法都不對(duì)
二、填空題(10題)31.任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成各項(xiàng)工作所做出的承諾,承諾越多實(shí)現(xiàn)承諾的時(shí)間就越長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)承諾的可能性就越小,這指的是計(jì)劃的____原理
32.依據(jù)招聘的內(nèi)外環(huán)境不同,組織大致可以通過(guò)____和____兩種方式來(lái)選擇和填補(bǔ)員工的空缺
33.____的進(jìn)入方式主要有:出口、非股權(quán)安排、國(guó)際直接投資
34.制度創(chuàng)新需要從社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度來(lái)分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的____的調(diào)整和變革
35.菲德勒模型認(rèn)為在環(huán)境較好和較差的情況下,采用LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效,在環(huán)境中等的情況下,采用____LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效
36.所謂____,指的是問(wèn)題如果采用不道德的行為可能產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度
37.____的結(jié)構(gòu)有三個(gè)層次,即物質(zhì)文化、制度文化和精神文化
38.在決策的影響因素中,壟斷程度高容易使組織形成以____為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想
39.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報(bào)酬制度是____
40.文化的含義有廣義和狹義之分.廣義的文化是指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和____的總和
三、判斷題(10題)41.在運(yùn)用強(qiáng)化理論時(shí),要堅(jiān)持以獎(jiǎng)為主、以罰為輔的原則,防止過(guò)多的懲罰所帶來(lái)的消極影響()
A.否B.是
42.科學(xué)管理理論認(rèn)為為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,必須為工作挑選第一流的工人()
A.否B.是
43.巴納德是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者,是古典組織理論的奠基人()
A.否B.是
44.信息通過(guò)的等級(jí)越多,它到達(dá)目的地的時(shí)間也越長(zhǎng),信息失真程度越小()
A.否B.是
45.概念技能對(duì)于基層管理者最重要,對(duì)于高層管理者較重要,對(duì)于中層管理者較不重要()
A.否B.是
46.德?tīng)柗品ㄊ悄軌虮苊饧w討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)缺陷的決策方法()
A.否B.是
47.在不同的組織結(jié)構(gòu)中,管理者在時(shí)間、競(jìng)爭(zhēng)和成本方面的壓力不同,壓力越大,越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)()
A.否B.是
48.領(lǐng)導(dǎo)者擁有的影響追隨者的能力或力量都來(lái)自于由組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力()
A.否B.是
49.據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀,企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范圍是所有股東()
A.否B.是
50.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)了動(dòng)態(tài)的過(guò)程控制,具有多指標(biāo)、全過(guò)程、多環(huán)節(jié)、綜合性的特征()
A.否B.是
四、名詞解釋(2題)51.統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)
52.組織設(shè)計(jì)
五、論述題(2題)53.電視劇攝制組、廣告公司一般采用什么組織形式?它有何特點(diǎn)?
54.怎樣理解管理幅度與管理層次之間的關(guān)系?請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明如何協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系?
六、材料題(1題)55.問(wèn)題:
(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?
(2)請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
參考答案
1.CC領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)體現(xiàn)在追隨者的意愿,領(lǐng)導(dǎo)的核心是權(quán)力
2.AA組織成員抵制創(chuàng)新的首要因素是個(gè)人利益
3.BB人員變革是指員工在態(tài)度、技能、期望、認(rèn)知和行為上的改變
4.DD(9,1)型,又稱為任務(wù)型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣
5.D企業(yè)文化由表及里可分為三層:①顯現(xiàn)層的組織文化載體;②表層的制度系統(tǒng);③潛層的精神層
6.AA本題考查授權(quán)的含義。A項(xiàng)違反授權(quán)的重要性原則。授權(quán)雖然存在委托—代理風(fēng)險(xiǎn),但必須在相互信任的基礎(chǔ)上,將一些重要的權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)
7.CC避免集體討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)缺陷的是專家預(yù)測(cè)法,即德?tīng)柗品?/p>
8.DD一個(gè)企業(yè)的活動(dòng)可以用人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷來(lái)概括。其中物、產(chǎn)、供、銷屬于按職能空間分類中的業(yè)務(wù)計(jì)劃
9.DD本題考查目標(biāo)的概念,屬于識(shí)記性內(nèi)容。目標(biāo)是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果
10.CC保健因素是與人們的不滿情緒有關(guān)的因素,如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等
11.A
12.A本題考查管理者的技能。將才屬于高層管理,將才屬于中層管理。相對(duì)于將才,帥才更加注重概念技能
13.BB這句話充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的指揮作用
14.CCA選項(xiàng)中時(shí)間比較充裕提供了雙向溝通的條件;但問(wèn)題比較棘手,這里好多人會(huì)被但的轉(zhuǎn)折誘導(dǎo)了,問(wèn)題比較棘手更需要穩(wěn)妥的雙向溝通,所以這里不是轉(zhuǎn)折而是進(jìn)一步的加強(qiáng)。B選項(xiàng)中下屬不接受方案所以需要雙向的交流予以解決。C選項(xiàng)中由于上級(jí)的情況決定了沒(méi)辦法進(jìn)行雙向溝通。D選項(xiàng)中下屬能提供有價(jià)值的意見(jiàn)所以應(yīng)該進(jìn)行雙向溝通,聽(tīng)取下屬的建議
15.AA管理人員管理幅度有限理論及其公式的提出者是法國(guó)學(xué)者格拉丘納斯
16.CC有人說(shuō),有一百個(gè)管理學(xué)家,就有一百個(gè)管理的定義??忌⒁饫斫狻⒂洃?/p>
17.
18.AA按照是否進(jìn)行反饋,溝通可分為單向溝通和雙向溝通。按照方向,溝通可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。按照組織系統(tǒng),溝通可分為正式溝通和非正式溝通
19.CC目標(biāo)管理法把評(píng)估的重點(diǎn)放在員工的貢獻(xiàn)上,通過(guò)管理者與員工共同建立目標(biāo)的方式,實(shí)現(xiàn)了雙方工作態(tài)度的徹底轉(zhuǎn)變,是現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估常用的方法
20.D
21.AA管理審計(jì)的對(duì)象和范圍更廣,它是一種對(duì)企業(yè)所有管理工作及其績(jī)效進(jìn)行全面系統(tǒng)地評(píng)價(jià)和鑒定的方法
22.B戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于整體組織的,為組織未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期(通常為5年以上),設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃
23.BB工作環(huán)境是影響管理幅度的因素之一,環(huán)境越不穩(wěn)定,各層主管人員的管理幅度越受到限制
24.DD韋伯提出了理想的行政組織體系理論
25.DD關(guān)于集權(quán)與分權(quán)的影響因素,是重要考點(diǎn)。當(dāng)組織面臨著重大危機(jī)和挑戰(zhàn),需渡過(guò)難關(guān)時(shí),需要集權(quán)
26.CC按環(huán)境因素的可控程度,決策可分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策
27.
28.AA亨利·法約爾是法國(guó)著名管理思想家,他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者,是古典組織理論的奠基人,他提出了一般管理的五大職能、六大基本活動(dòng)、十四條原則
29.BB戰(zhàn)術(shù)決策,又稱管理決策,是指確定達(dá)到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、手段和措施的決策,具有局部性、中期性與戰(zhàn)術(shù)性的特點(diǎn)。戰(zhàn)術(shù)決策不直接或在短期內(nèi)影響組織的生存和發(fā)展,但它對(duì)整個(gè)組織的運(yùn)行起著重要作用,直接影響到組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
30.CC企業(yè)在選拔管理者時(shí)受到的外界各種因素的影響,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況而定
31.許諾
32.外部招聘、內(nèi)部提升
33.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)
34.正式關(guān)系
35.低高
36.問(wèn)題強(qiáng)度
37.組織文化
38.生產(chǎn)
39.差別計(jì)件工資制
40.精神文化
41.Y
42.Y
43.N×亨利·法約爾是法國(guó)著名管理思想家,他的理論貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在他對(duì)管理職能的劃分和管理原則的歸納上。他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者,是古典組織理論的奠基人
44.N×信息通過(guò)的等級(jí)越多,它到達(dá)目的地的時(shí)間也越長(zhǎng),信息失真程度越大
45.N×技術(shù)技能對(duì)于基層管理者最重要,對(duì)于中層管理者較重要,對(duì)于高層管理者較不重要
46.Y
47.Y√在不同的組織結(jié)構(gòu)中,管理者在時(shí)間、競(jìng)爭(zhēng)和成本方面的壓力不同,壓力越大,越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)
48.N×權(quán)力大體可分兩類:一類是所謂的正式的權(quán)力或職位的權(quán)力;一類稱為非職位的權(quán)力或個(gè)人的權(quán)力。職位的權(quán)力又分為獎(jiǎng)賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力和法定性權(quán)力;個(gè)人的權(quán)力又分為專長(zhǎng)性權(quán)力和感召性權(quán)力
49.N×社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀所指稱的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范圍很廣,它包括了所有的利益相關(guān)者,企業(yè)不僅要對(duì)股東負(fù)責(zé),還要對(duì)其他利益相關(guān)者負(fù)責(zé)
50.Y
51.統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)也叫歷史性標(biāo)準(zhǔn),是以分析反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)在歷史各個(gè)時(shí)期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)為未來(lái)活動(dòng)建立的標(biāo)準(zhǔn)
52.組織設(shè)計(jì)就是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)
53.采用矩陣制結(jié)構(gòu)。矩陣型組織結(jié)構(gòu)集中了職能型和產(chǎn)品或服務(wù)型兩種組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。在矩陣型組織結(jié)構(gòu)中,經(jīng)營(yíng)單位或產(chǎn)品經(jīng)理與職能部門經(jīng)理都有獨(dú)立的職權(quán)。矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是:(1)靈活機(jī)動(dòng)性和適應(yīng)性較強(qiáng)。它按照產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)單位或者某項(xiàng)目的要求,將具有各種專長(zhǎng)的有關(guān)人員調(diào)集在一起,便于溝通意見(jiàn)、集思廣益、接受新觀念和新方法,有助于解決一些難題。(2)成員形成一個(gè)整體。由于所有成員都了解整個(gè)小組的任務(wù)和問(wèn)題,便于把自己的工作同整體工作聯(lián)系起來(lái)。(3)利于把管理中垂直聯(lián)系與水平聯(lián)系更好地結(jié)合起來(lái),加強(qiáng)各職能部門,以及職能部門同各經(jīng)營(yíng)單位之間的協(xié)作。矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是:(1)職能經(jīng)理和經(jīng)營(yíng)單位(或產(chǎn)品)經(jīng)理具有重疊的,而且經(jīng)常是矛盾的權(quán)力和責(zé)任,這就使得成員接受雙重領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)兩個(gè)部門意見(jiàn)不一致時(shí),就會(huì)使他們的工作無(wú)所適從。因此,在實(shí)踐中應(yīng)注意規(guī)定兩類經(jīng)理的決策權(quán)限。一旦出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí),總經(jīng)理應(yīng)出面解決。(2)矩陣型組織結(jié)構(gòu)看起來(lái)很復(fù)雜,實(shí)際動(dòng)作起來(lái)更復(fù)雜。矩陣型組織結(jié)構(gòu)適用于具有幾種產(chǎn)品類型或項(xiàng)目的大企業(yè)
54.(1)組織層級(jí)化設(shè)計(jì)的核心任務(wù)是確定完成任務(wù)需要設(shè)定的層級(jí)數(shù)目,有效的管理幅度是決定組織中層級(jí)數(shù)目的最基本因素。(2)所謂管理幅度,是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。這些下屬的任務(wù)是分擔(dān)上級(jí)主管的管理工作,并將組織任務(wù)進(jìn)行層層分解,然后付諸實(shí)施。顯然,管理幅度應(yīng)該是有限的,因?yàn)橐欢ǚ鹊南聦贁?shù)量固然能夠減少上級(jí)必須直接
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