某房地產(chǎn)公司臨時管理辦法

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔紫金長河臨時管理辦法早起上班時間為8：30，下班時間為5：00，值班人員晚上下班時間在7：00整（當(dāng)天及第二日有廣告的延長一小時）。上下班實(shí)行打卡制度，不允許有人代為打卡，發(fā)現(xiàn)后打卡人及代打卡人各罰款50元。每組每天各安排2個接電，2個接訪，并單獨(dú)安排每天各小組一個值晚班人員。中午吃飯時間為12：00至1：00點(diǎn)整。不允許當(dāng)日被安排的接電、接訪人員外出就餐。接聽電話和接待來訪的業(yè)務(wù)員必須把客戶信息詳實(shí)的登記在登記表上，必須同時登記在案。違者罰款100元。在接電接訪過程中嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員將自己的姓名和電話告知客戶，違者罰款100元。嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員私抄每日來電來訪登記表上的客戶姓名及電話，違者罰款100元，將來成交客戶業(yè)績歸屬按分配名單記。嚴(yán)禁私留、私扣客戶姓名電話，違者罰款200元，并從分配的客戶中扣5名獎給舉報(bào)人，第二次發(fā)現(xiàn)立即開除。來電、來訪單獨(dú)登記在兩種表格中，在規(guī)定時間下班后由各小組主管共同簽字核查，報(bào)銷售助理登記?？己酥贫鹊谝淮慰己宋茨芡ㄟ^的不允許接待客戶或接電。第二次考核未能通過的罰款50元現(xiàn)金（考核內(nèi)容為筆試和口試兩種）第三次考核未能通過的罰款100元現(xiàn)金（考試內(nèi)容為筆試和口試兩種），考核通過的將原罰款退回本人。三次以后考核未通過者罰款100元現(xiàn)金并不予退還。考核完成后，即可接電接訪客戶。每次罰金歸銷售部基金使用，由銷售助理保存。次日10：00點(diǎn)不能交齊罰金的停止在售樓處的所有工作，直到交齊為止。簽發(fā)人：日期：業(yè)務(wù)員簽名：主管簽名：日期：精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔投資客戶客戶交付2萬定金簽預(yù)定單銷售經(jīng)理根據(jù)根據(jù)與客戶的談判情況和客戶本人遞交的申請書，簽署審核意見。報(bào)銷售總監(jiān)。銷售主管根據(jù)與客戶的談判情況和客戶本人遞交的申請書，簽署審核意見。報(bào)銷售經(jīng)理?？蛻舯救诉f交書面申請書后，由業(yè)務(wù)員收回，并填寫退房審核意見表。報(bào)銷售主管?？蛻舨煌獾模晒韭蓭熍c其進(jìn)行交涉?？蛻舾鶕?jù)審核意見，繼續(xù)履行協(xié)議的，繼續(xù)履行協(xié)議。退房的，執(zhí)行退款程序?？偨?jīng)理審核后，結(jié)合審核意見。由業(yè)務(wù)員通知客戶關(guān)于其本人提出的退房申請書公司對其的審核意見。銷售總監(jiān)根據(jù)根據(jù)與客戶的談判情況和客戶本人填寫完申請書。通知客服部、律師、財(cái)務(wù)部共同協(xié)商，根據(jù)協(xié)商內(nèi)容意見共同簽署審核意見，報(bào)總經(jīng)理審核由銷售經(jīng)理戶進(jìn)行談判，談判無法完成的。尤其向銷售總監(jiān)匯報(bào)，根據(jù)反饋意見，是否由銷售總監(jiān)繼續(xù)談判或讓客戶遞交退房申請書?！?客戶交付2萬定金簽預(yù)定單銷售經(jīng)理根據(jù)根據(jù)與客戶的談判情況和客戶本人遞交的申請書，簽署審核意見。報(bào)銷售總監(jiān)。銷售主管根據(jù)與客戶的談判情況和客戶本人遞交的申請書，簽署審核意見。報(bào)銷售經(jīng)理。客戶本人遞交書面申請書后，由業(yè)務(wù)員收回，并填寫退房審核意見表。報(bào)銷售主管?？蛻舨煌獾?，由公司律師與其進(jìn)行交涉?？蛻舾鶕?jù)審核意見，繼續(xù)履行協(xié)議的，繼續(xù)履行協(xié)議。退房的，執(zhí)行退款程序?？偨?jīng)理審核后，結(jié)合審核意見。由業(yè)務(wù)員通知客戶關(guān)于其本人提出的退房申請書公司對其的審核意見。銷售總監(jiān)根據(jù)根據(jù)與客戶的談判情況和客戶本人填寫完申請書。通知客服部、律師、財(cái)務(wù)部共同協(xié)商，根據(jù)協(xié)商內(nèi)容意見