老跟單員的年終總結(jié)5篇

Word———老跟單員的年終總結(jié)5篇通過年終總結(jié)的書寫，我們可以熬煉自己的寫作力量，年終總結(jié)是我們對自己工作的全面檢查，可以獲得更多的工作閱歷，下面是我為您共享的老跟單員的年終總結(jié)5篇，感謝您的參閱。

老跟單員的年終總結(jié)篇1

勞碌的20__年已經(jīng)過去，布滿盼望的20__年已經(jīng)到來?；厥自诠竟ぷ鞯囊荒陼r間，在各位領導的支持和各位同事的幫助和協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：

一、工作職責

(一)接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真、e-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

(二)審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和留意事項。

(三)與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運輸過程中的狀況。

(四)跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、留意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨便越權(quán)表態(tài)，有問題準時請示公司打算。對客戶的要求和問題均做到有問必答。

(五)客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后，準時通知客戶預備貨款，當貨款到位以后，準時支配發(fā)貨。

(六)接到客戶的訂單，準時下生產(chǎn)單，跟蹤生產(chǎn)的狀況，做好記錄，準時支配訂單的發(fā)出。

二、工作完成狀況

三、存在不足的問題

回顧一年以來的工作，在以后的工作提高個人技能，調(diào)整心態(tài)，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培育!

老跟單員的年終總結(jié)篇2

伴隨著新年鐘聲的接近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx，滿懷熱忱的迎來了明媚絢爛、布滿盼望的20xx。

年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

1、工作內(nèi)容，對公司的貢獻

首先，特別感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

20xx年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwik20xx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎。堅信20xx會拿到我們想要的）。

對于定單，在生產(chǎn)過程中準時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，關心解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順當收匯。

2、自己的成長與突破、變化盔一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的方案性。

預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、準時處理問題并總結(jié)閱歷，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。

3、自己的不足及需要改進的地方

回首過去，每次為自己順當解決一個個問題而自我確定——當然，這些成果的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力幫助。但同時也深刻地熟悉到自己在工作中還有許多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1）進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2）加強產(chǎn)品學問，生產(chǎn)工藝，加工過程學問上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務）員，假如缺乏這方面的學問，那么其學問結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也誠心盼望公司能夠連續(xù)組織和加強這方面學問的培訓。

3）提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4）面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節(jié)奏）以便賜予更周到的服務。

老跟單員的年終總結(jié)篇3

不知不覺，進入高璐美快一年了，回首這一年的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的興奮和滿意，很興奮能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步。現(xiàn)就20____年個人工作狀況總結(jié)如下：

一、年度工作狀況：

1、熟識了解公司的各個方面：我于20____年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線熬煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。此后也加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟識公司的企業(yè)文化。通過了解和熟識，我為能進入公司這個團隊感到驕傲，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟識跟單業(yè)務流程：作為一名跟單新手，必需盡快讓自己了解跟單這項工作以及清楚的跟單流程及相關的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的詳細概念，所幸，在部門領導的培育、支持和領導之下，漸漸地開頭熟識跟單的詳細操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業(yè)務嫻熟把握;二是要主動培育自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開頭可能是一件新穎的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的心情,這是需要避開的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的力量,從而為更進一步的進展打下良好的基礎。

二、工作中不足和需要改進的地方：

1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見性和制造性不夠，離領導的要求還有肯定的距離。

2、業(yè)務學問方面把握的還不夠扎實，在今后的工作中，我肯定會嚴格要求自己，虛心學習，我信任靠著自己高度的責任心和自信念，肯定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心仔細地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必需要做到仔細、細致、認真。

4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;而我們目前所生產(chǎn)的能不能滿意客人的訂單等等一系列問題。

5、要準時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和方案溝通，確定也許的出貨時間;多去車間看看生產(chǎn)狀況，產(chǎn)量等;每天與方案及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫狀況，以便更好地做好出貨前的預備。

6、走好跟單流程每一步。20____年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有法規(guī)不成方圓“20____年將嚴格根據(jù)跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。

老跟單員的年終總結(jié)篇4

在公司實習已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段時間里，有喜，有苦，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)受了，使得我從一個初出茅廬的同學，漸漸的熟識了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務范圍、人事關系、企業(yè)文化。

跟單和跟單員

1、什么是跟單

跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務的起始始終到業(yè)務的結(jié)束——一般都是到財務做帳結(jié)束——一整套業(yè)務流程。

2、跟單員的定義（documentaryhandler）

跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，依據(jù)已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）全部圍圍著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

3、跟單員的工作內(nèi)容

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特殊是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。

4、跟單員工作的重要性

面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在許多公司，跟單員成了老板們的“特殊助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務品質(zhì)和企業(yè)形象。

老跟單員的年終總結(jié)篇5

記得當時剛進公司時，我可是一個十足十的門外漢，現(xiàn)在想起來還有一點好笑，正所謂世上無笨人，只怕無心人。我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這20xx年即將結(jié)束，新的工作階段就要開頭的時候，有許多事情需要坐下來仔細的思索一下，需要很好的進行總結(jié)和回顧。總結(jié)過去一年工作中的閱歷教訓，為下一階段工作更好的綻開做好充分的心理預備。

回首過去的一年里，領導給了許多機會，再加上自己的努力，做了許多事情，感覺特別的充實。特殊是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得過去一年的時間沒有虛度。

第一、認仔細真，做好本職工作。

回顧自己一年來的工作歷程，全部自己經(jīng)手的訂單都能夠順當完成，出錯率一般，作為一名跟單員，我對自己的工作是基本滿足的。依據(jù)自己工作中的體會，我認為做好一名合格稱職的跟單員應當從以下幾方連續(xù)面努力：

1、責任心和奉獻精神。這是我們公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)受和學問水平都不相同，這打算了每個人在做事情的力量上也會存在差別，但許多時候，工作能否做好，起打算作用的并不是力量。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠力量來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種劇烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不行能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，劇烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應當具備的最基本素養(yǎng)。

2、勤快，團結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特殊是帽子跟單工作，細節(jié)多，工序煩，略微偷懶就可能給錯誤的消失留下隱患。一個訂單往往是由許多部門來共同完成，一個人的力氣在整個工作中顯得特別渺小，只有大家團結(jié)互助細心合作才能保證訂單的順當完成。

3、仔細細心，做事專心。這樣才能避開自己犯錯誤，才能發(fā)覺客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，削減人工和財物的鋪張。我操作過的幾個單子就曾經(jīng)存在過這樣的狀況，從包裝方法到價格牌，客戶都消失過錯誤，由于常常提示自己要仔細細心，這些錯誤都在一開頭就發(fā)覺并做了處理，很好的進行了解決，并沒有對整個訂單造成不利影響。回過頭來想想，假如這些錯誤不被發(fā)覺的話，訂單產(chǎn)品出到國外，會造成什么樣的嚴峻后果，可想而知。我覺得作為我們跟單員只有從內(nèi)心深處糊涂的熟悉到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更認真地去工作，仔細地去核對資料，準時發(fā)覺和削減錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的窩工和鋪張，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務上來說道理都是一樣。在外貿(mào)工作中由于客人或者我們自己犯錯誤而造成損失的例子不勝枚舉。

其次、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系。

學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的伴侶和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。假如有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成果——當然，這些成果的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力幫助——但同時我也深刻地熟悉到自己在工作中也還有許多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特殊是對于我們年輕人，要時刻保持一顆虛心上進的心。

2、加強訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點在過去的一年里做的不好，主要是沒有從心底上徹底熟悉到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。在新的一年里要逐步在這一方面改進，向我們主管學習。

3、加強產(chǎn)品學問、帽子工藝、面料學問上的學習。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是特別重要的一塊兒學問。作為一名跟單員，假如缺乏這方面的學問，那么其學問結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。

4、加強外語的學習，為部門業(yè)務的進一步拓展做好預備。接更多的一手單這是我們公司外貿(mào)業(yè)務進展的必定趨勢，日常的外貿(mào)工作也離不開良好的外語水平，所以對我們跟單員來說，學好外語，勢在必行！

5、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的方