2021年汽車營銷策劃方案15篇

20212021151一、目的：一、目的：滿足用戶合理需求、減少用戶報怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保證市場穩(wěn)定，確保順利渡過滿足用戶合理需求、減少用戶報怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保證市場穩(wěn)定，確保順利渡過 年度“3·15”消費者權益保證日。二、活動內(nèi)容：二、活動內(nèi)容：(一)重點用戶的排查及處理：(一)重點用戶的排查及處理：定義定義1)用戶的背景特殊性1)用戶的背景特殊性2)用戶直接致函、電至新聞媒體2)用戶直接致函、電至新聞媒體3)3)800完畢。4)重大責任事件，但遲遲未完全處理完畢。4)重大責任事件，但遲遲未完全處理完畢。5)5)/函我部要求處理類。6)6)37)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個月內(nèi)更換過二次以上的。7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個月內(nèi)更換過二次以上的。8)用戶將車放置服務站內(nèi)拒絕維修的。8)用戶將車放置服務站內(nèi)拒絕維修的。級別分類級別分類1)aaa1)aaa52)aa2)aa33)a3)a2排查排查2225點用戶另行當日申報，以e-mail方式申報。據(jù)考核結果給予處罰。據(jù)考核結果給予處罰。（三）售后服務活動的實施（三）售后服務活動的實施必需敦促服務商根據(jù)上海 必需敦促服務商根據(jù)上海 汽服務活動進行仔細作業(yè)，(具體操作依照服務活動通知執(zhí)行)，達到以下目的：1)作好用戶參與活動的登記工作，完備終端客戶檔案。1)作好用戶參與活動的登記工作，完備終端客戶檔案。2)提前發(fā)現(xiàn)重點用戶，即時處理，杜絕用戶投訴或報怨的升級。2)提前發(fā)現(xiàn)重點用戶，即時處理，杜絕用戶投訴或報怨的升級。3)篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。3)篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。4)為服務商增加客戶保有量，防止用戶流逝。4)為服務商增加客戶保有量，防止用戶流逝。2一、策劃目的一、策劃目的CPI6CPI69的到來，三四季度，汽車企業(yè)有望迎來產(chǎn)銷兩旺的局面。鑒于此取在年內(nèi)順利完成任務。二、當前的營銷環(huán)境狀況二、當前的營銷環(huán)境狀況1、當前市場狀況及市場場景分析：1、當前市場狀況及市場場景分析：① ① 不錯的口碑，由于人們生活日益見好，社會經(jīng)濟發(fā)展快，隨著人們關于汽車行業(yè)的慢慢了解們關于汽車行業(yè)的慢慢了解汽車也將慢慢走近尋常百姓家，汽車前景反正大。汽車前景反正大。② ② 加說明 汽車各方面的性能好，被人們所理解。適的汽車適的汽車而 汽車安全舒適價格實惠就會成為他們的首選 汽車市場發(fā)展前景廣闊。2、市場影響因素：2、市場影響因素：宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境政治環(huán)境：政治環(huán)境：2020 年10月新汽車政策的公布關于 地區(qū)的影響不是很大7.5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車7.5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車50%自主品牌。社會文化：社會文化：人們關于人們關于 汽車的品牌是肯定的，認知度比較高。自認環(huán)境：自認環(huán)境： 望比較強烈。經(jīng)濟環(huán)境：經(jīng)濟環(huán)境： 地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展迅速，經(jīng)濟環(huán)境良好。消費者經(jīng)濟：消費者經(jīng)濟：生活水平逐漸提高，消費觀念改變生活水平逐漸提高，消費觀念改變微觀環(huán)境微觀環(huán)境供應商：供應商：汽車整車、零配件供應商營銷中介：營銷中介：的代理商和經(jīng)銷商顧客：顧客： 是較早進入中國市場的，顧客關于其認可度比較高社會公眾：是社會公眾：是 品牌的監(jiān)督者和宣傳者競爭者：競爭者： 、 三、市場機會三、市場機會1、行業(yè)分析1、行業(yè)分析入人心，時尚、個性、經(jīng)濟、實用成為有車族的追求目標。入人心，時尚、個性、經(jīng)濟、實用成為有車族的追求目標。2、競爭分析2、競爭分析4s發(fā)手段落后，管理落后，經(jīng)營模式落后，慢慢地就構成了行業(yè)的4s發(fā)手段落后，管理落后，經(jīng)營模式落后，慢慢地就構成了行業(yè)的貨渠道。3、消費者分析3、消費者分析牌店——品牌店美、店面形象好，經(jīng)營規(guī)矩，服務意識強，質(zhì)量的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。牌店——品牌店美、店面形象好，經(jīng)營規(guī)矩，服務意識強，質(zhì)量的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。四、營銷目標四、營銷目標念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別，有的而企業(yè)只追求利潤指標，念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別，有的而企業(yè)只追求利潤指標，長遠的利益，我們要有自我的利潤目標。長遠的利益，我們要有自我的利潤目標。在要尊重一切合作伙伴的利益的前提下，來打造整個價值暴利或眼前的利益。在要尊重一切合作伙伴的利益的前提下，來打造整個價值暴利或眼前的利益。營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標到達：總銷售量為1000營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標到達：總銷售量為1000100010%。五、營銷戰(zhàn)略五、營銷戰(zhàn)略1、價格策略1、價格策略即首先研究消費者的心里理解即首先研究消費者的心里理解本事，當我們的價格高于某一界限時，消費者難以理解，如因素。本事，當我們的價格高于某一界限時，消費者難以理解，如因素。2、服務策略2、服務策略要提高員工服務意識，倡導人性化服務，真誠關懷客戶，了要提高員工服務意識，倡導人性化服務，真誠關懷客戶，了創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個服務充滿“人情味”，把服務他人作為樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受還有，要實施服務質(zhì)量考核與鼓勵機制，確立服務典范，導致員工實現(xiàn)人性化服務，從細微處入手，完備服務項目。創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個服務充滿“人情味”，把服務他人作為樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受還有，要實施服務質(zhì)量考核與鼓勵機制，確立服務典范，導致員工實現(xiàn)人性化服務，從細微處入手，完備服務項目。3、宣傳策略3、宣傳策略可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳?？煞譃殚L期廣告宣傳和短期廣告宣傳。長期廣告可在戶外，。長期廣告可在戶外，。戶外廣告可在人流量車流量多的地方設廣告牌，在上做廣告，在國內(nèi)知名的汽車做宣傳，并且接合百度推廣，使用戶能夠簡單快速的進入公司。短期可在電視字幕上，電視電影廣告，電臺效果戶外廣告可在人流量車流量多的地方設廣告牌，在上做廣告，在國內(nèi)知名的汽車做宣傳，并且接合百度推廣，使用戶能夠簡單快速的進入公司。短期可在電視字幕上，電視電影廣告，電臺效果除了長期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告，走訪，宣傳單的發(fā)放，大型節(jié)日促銷，內(nèi)部廣告發(fā)布。能夠做公益活動，品牌進取的影響，能供給差異化，個性化的服務，吸引客戶的關切。除了長期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告，走訪，宣傳單的發(fā)放，大型節(jié)日促銷，內(nèi)部廣告發(fā)布。能夠做公益活動，品牌進取的影響，能供給差異化，個性化的服務，吸引客戶的關切。4、產(chǎn)品策略4、產(chǎn)品策略車。車。5、市場定位5、市場定位汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營四位和觀念上則要走需求方面，重質(zhì)量，重服務，重特色，行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營四位和觀念上則要走需求方面，重質(zhì)量，重服務，重特色，行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。4s車市場的狀況，從目標客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務、價格、異的傳統(tǒng)落后營銷方式，汽車美容店不做大而全，專做小而精，4s車市場的狀況，從目標客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務、價格、異的傳統(tǒng)落后營銷方式，汽車美容店不做大而全，專做小而精，鎖定投資小、回報快的汽車銷售服務路線。3一、汽車絡營銷狀況分析一、汽車絡營銷狀況分析目前國內(nèi)汽車企業(yè)關于絡營銷模式還處于實踐摸索和向國外目前國內(nèi)汽車企業(yè)關于絡營銷模式還處于實踐摸索和向國外程中提高企業(yè)經(jīng)營水平、孕育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術、擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等，同國外汽車公司相比較還有較大的差距，因而絡營銷的諸多優(yōu)勢在國內(nèi)汽車營銷中尚未體現(xiàn)出來。程中提高企業(yè)經(jīng)營水平、孕育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術、擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等，同國外汽車公司相比較還有較大的差距，因而絡營銷的諸多優(yōu)勢在國內(nèi)汽車營銷中尚未體現(xiàn)出來。名度高、商業(yè)信譽好、服務體系完備的汽車品牌的基礎上，才能牌缺乏科學化、現(xiàn)代化、規(guī)矩化的動作系統(tǒng)，品牌實力還有待提升。名度高、商業(yè)信譽好、服務體系完備的汽車品牌的基礎上，才能牌缺乏科學化、現(xiàn)代化、規(guī)矩化的動作系統(tǒng)，品牌實力還有待提升。業(yè)只是建立了一個，借助絡技術做做絡廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發(fā)布、價格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡單業(yè)務，有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡介、車型、研發(fā)成果、通信地址、務，如上調(diào)研、上新產(chǎn)品開發(fā)、上分銷、上服務等等，才能充分利用絡資源，并且不斷向絡營銷靠攏。業(yè)只是建立了一個，借助絡技術做做絡廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發(fā)布、價格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡單業(yè)務，有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡介、車型、研發(fā)成果、通信地址、務，如上調(diào)研、上新產(chǎn)品開發(fā)、上分銷、上服務等等，才能充分利用絡資源，并且不斷向絡營銷靠攏。二、絡營銷現(xiàn)狀分析二、絡營銷現(xiàn)狀分析目前主要設有產(chǎn)品展示、專家應答、車友社區(qū)、營銷絡（需目前主要設有產(chǎn)品展示、專家應答、車友社區(qū)、營銷絡（需要帳號登錄）、經(jīng)銷商、服務商查詢。在這些功能當中只有專家應答是可以和顧客互動的（營銷絡不清楚，需帳號登錄），其他MVFlash要帳號登錄）、經(jīng)銷商、服務商查詢。在這些功能當中只有專家應答是可以和顧客互動的（營銷絡不清楚，需帳號登錄），其他MVFlash簡單的游戲，有一個《風云碰撞試驗實景模擬游戲》其實只是一個Flash功能。三、競爭關于手絡營銷狀況調(diào)查分析三、競爭關于手絡營銷狀況調(diào)查分析考慮，選取關于象情況如下：考慮，選取關于象情況如下：1、上海大眾：主要設有《員工車主俱樂部》、相關信息、經(jīng)銷商查詢、服務站查詢查詢，情況和差不多，在主頁沒有找到在線咨詢之類的信息，估量在《員工車主俱樂部》里（需要帳號登錄）。1、上海大眾：主要設有《員工車主俱樂部》、相關信息、經(jīng)銷商查詢、服務站查詢查詢，情況和差不多，在主頁沒有找到在線咨詢之類的信息，估量在《員工車主俱樂部》里（需要帳號登錄）。2、本田：在線咨詢、購買咨詢、售后服務、感想及意見建議、公司相關信息及新聞，也是以介紹企業(yè)相關信息為主，比多了購買咨詢、售后服務、感想及意見建議。2、本田：在線咨詢、購買咨詢、售后服務、感想及意見建議、公司相關信息及新聞，也是以介紹企業(yè)相關信息為主，比多了購買咨詢、售后服務、感想及意見建議。3、豐田：全部都是公司相關信息及新聞，未找到在線咨詢3、豐田：全部都是公司相關信息及新聞，未找到在線咨詢之類信息。之類信息。4、上海通用：在線聯(lián)系、產(chǎn)品召回管理（具體情況不清楚，介紹鏈接無效），整體以介紹產(chǎn)品為主，多出鏈接無效。4、上海通用：在線聯(lián)系、產(chǎn)品召回管理（具體情況不清楚，介紹鏈接無效），整體以介紹產(chǎn)品為主，多出鏈接無效。四、絡營銷目的：四、絡營銷目的：使更多人了解，人們更了解，越發(fā)關切，從而達到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。使更多人了解，人們更了解，越發(fā)關切，從而達到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。方式，使汽車企業(yè)有了一個更直接與客戶勾通的渠道。被主流媒體評選為“國民車”的。也應該走在了汽車營銷模25數(shù)字來測算，如果采用絡訂購的模式，在國內(nèi)汽車銷售中，可以被主流媒體評選為“國民車”的。也應該走在了汽車營銷模25數(shù)字來測算，如果采用絡訂購的模式，在國內(nèi)汽車銷售中，可以25給消費者，同時可以增加的利潤率。五、策劃分析五、策劃分析（一）關于公司的建設（一）關于公司的建設1、增加FAQ：目前只有在線咨詢系統(tǒng)，可以關于自己本人提1、增加FAQ：目前只有在線咨詢系統(tǒng)，可以關于自己本人提成系統(tǒng)方便顧客快速查詢，即做個FAQ，使用FAQ可以幫助顧客曾經(jīng)提問過的問題，而不是只允許查詢自己的問題。成系統(tǒng)方便顧客快速查詢，即做個FAQ，使用FAQ可以幫助顧客曾經(jīng)提問過的問題，而不是只允許查詢自己的問題。2FlashFlash2FlashFlashFlash3布局以及汽車的構造，讓民得到由里到外關于汽車的認識。3、提供申請試駕：購買汽車的人只要登陸其規(guī)則的，在看4S意，購車者可以從直接預訂。在得到的電子回復函件后，購車者3、提供申請試駕：購買汽車的人只要登陸其規(guī)則的，在看4S意，購車者可以從直接預訂。在得到的電子回復函件后，購車者4S4S節(jié)約了推廣與營銷成本，使其與廠家達到了的雙贏模式。節(jié)約了推廣與營銷成本，使其與廠家達到了的雙贏模式。如果這一切順利，這將是個完美的營銷模式，關于于而言，全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結果，而銷國內(nèi)率先經(jīng)過絡客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)不斷滿足用戶個性化需求，提高產(chǎn)品的“新鮮”度，使新產(chǎn)品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中”。同時，節(jié)省的利潤可以用來研發(fā)并且繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品的整體競爭實力。加的滿意，也可以讓公司越發(fā)了解汽車在市場上的概況。如果這一切順利，這將是個完美的營銷模式，關于于而言，全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結果，而銷國內(nèi)率先經(jīng)過絡客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)不斷滿足用戶個性化需求，提高產(chǎn)品的“新鮮”度，使新產(chǎn)品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中”。同時，節(jié)省的利潤可以用來研發(fā)并且繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品的整體競爭實力。加的滿意，也可以讓公司越發(fā)了解汽車在市場上的概況。4、博客宣傳：把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上，讓更多人了解該博客，更多人直接與關于話。在“奧運”時真正體現(xiàn)出會直接與汽車關于話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋，促進汽車成長為一個更好的公司，為客戶提供更好的產(chǎn)品。4、博客宣傳：把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上，讓更多人了解該博客，更多人直接與關于話。在“奧運”時真正體現(xiàn)出會直接與汽車關于話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋，促進汽車成長為一個更好的公司，為客戶提供更好的產(chǎn)品。情有興趣的人的反饋。情有興趣的人的反饋。（二）建一個社區(qū)——在線（二）建一個社區(qū)——在線汽車做為強大后盾，勝算很大，即使失敗也只是損失建設經(jīng)費，中，產(chǎn)品原來就需要花錢做廣告。如果社區(qū)做好了，直接的好處信息，還可以將經(jīng)營模式和方針在絡環(huán)境中重新計劃整合一番，使企業(yè)營銷體系與互聯(lián)的各種功能有機接合成新的絡營銷體系。該體系中囊括尋找新的商機，克制競爭關于手，發(fā)現(xiàn)、吸引并且留住的互動，所以社區(qū)應該提供一個較全面的BBS，功能強大界面美觀的博客，還有就是音樂、影視、游戲之類來吸引民。這些都只留住用戶。汽車做為強大后盾，勝算很大，即使失敗也只是損失建設經(jīng)費，中，產(chǎn)品原來就需要花錢做廣告。如果社區(qū)做好了，直接的好處信息，還可以將經(jīng)營模式和方針在絡環(huán)境中重新計劃整合一番，使企業(yè)營銷體系與互聯(lián)的各種功能有機接合成新的絡營銷體系。該體系中囊括尋找新的商機，克制競爭關于手，發(fā)現(xiàn)、吸引并且留住的互動，所以社區(qū)應該提供一個較全面的BBS，功能強大界面美觀的博客，還有就是音樂、影視、游戲之類來吸引民。這些都只留住用戶。六、推廣方法六、推廣方法QQ、盛大浩方之類投放廣告QQ、盛大浩方之類投放廣告吸引民瀏覽主頁?；畲a、使用權之類的虛擬物品，以吸引更多的顧客?；畲a、使用權之類的虛擬物品，以吸引更多的顧客。總結：總結：一個絡營銷事件的成功必然有他獨特之處。無論是從正面、側面還是從反面推廣、炒做，都要有大眾民耳熟能詳?shù)氖录?、新件、產(chǎn)品引起大眾關切、討論。一個絡營銷事件的成功必然有他獨特之處。無論是從正面、側面還是從反面推廣、炒做，都要有大眾民耳熟能詳?shù)氖录?、新件、產(chǎn)品引起大眾關切、討論。以各別絡推廣公司的力量是有限的，即使用上絡一切渠道，的強大舉量，與其精密的聯(lián)系，帶動推廣的速度與范圍的擴大。經(jīng)過在絡、媒體熱點新聞事件中有效的插足，有效的共鳴，從而以小的投入、操作產(chǎn)生大的效果。以各別絡推廣公司的力量是有限的，即使用上絡一切渠道，的強大舉量，與其精密的聯(lián)系，帶動推廣的速度與范圍的擴大。經(jīng)過在絡、媒體熱點新聞事件中有效的插足，有效的共鳴，從而以小的投入、操作產(chǎn)生大的效果。關于于絡視頻營銷，是一種很好的新型營銷模式，優(yōu)酷、土豆等視頻發(fā)布簡單而人流量大，加上做標題與事件新聞的相關性，關于于絡視頻營銷，是一種很好的新型營銷模式，優(yōu)酷、土豆等視頻發(fā)布簡單而人流量大，加上做標題與事件新聞的相關性，推廣的一個強有力途徑。推廣的一個強有力途徑。4一、市場狀況分析一、市場狀況分析1.11.1隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，我市汽車保有量也呈現(xiàn)速增長的態(tài)服務行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮篌w現(xiàn)在兩方面：1、我國汽車市場在政策務行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境；2、在成熟的汽車市場中，汽車銷20隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，我市汽車保有量也呈現(xiàn)速增長的態(tài)服務行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮篌w現(xiàn)在兩方面：1、我國汽車市場在政策務行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境；2、在成熟的汽車市場中，汽車銷2055%。1.21.2 300c 300C是 300C是 x公司投入10億美金打造的其品牌史上最56不僅囊括北美年最值得購買車型”的稱號，更被北美最威的消費導購刊物《消費者報告》評為“近二十年來最好的克萊斯勒轎車”。值得一提的是斯勒轎車”。值得一提的是300C獲得了“全球十佳內(nèi)飾及“全球十佳發(fā)動機”的”雙十佳”殊榮。及“全球十佳發(fā)動機”的”雙十佳”殊榮。1.31.3 300c在同級別車型中最長、最寬、軸距最長。501518801475mm在同級別車型中最長、最寬、軸距最長。501518801475mm3050mm源于源于 x的5連桿后懸掛系統(tǒng)，遠優(yōu)于競爭關于手。MSMS5.7LHEMIV83.5L2.7L轉向操控性強。轉向系統(tǒng)是源于戴姆勒技術。轉向操控性強。轉向系統(tǒng)是源于戴姆勒技術。獨特的可潰縮傳動軸與戴姆勒后驅完美接合。6、安全。源于 獨特的可潰縮傳動軸與戴姆勒后驅完美接合。6、安全。源于 技術的安全車身框架高腰線設計五星級防撞車身結構+6動調(diào)節(jié)車輛恢復平衡。動調(diào)節(jié)車輛恢復平衡。BostonBoston二、消費群體分析二、消費群體分析30-3930-3955.5%，為按年齡分類群體44.144.125.9%，是首次購車最大的潛在消費人群?？梢园l(fā)現(xiàn)，4020-2930-39三、活動宣傳三、活動宣傳3.13.1促銷宣傳、回饋老用戶促銷宣傳、回饋老用戶3.23.2114S體。2、絡營銷在絡上公開克萊斯勒2、絡營銷在絡上公開克萊斯勒300c比車型。3.33.311300c產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠政策、公司活動等。2、絡推廣互聯(lián)的發(fā)展使得我們的信息可以不受地域的限制有利于信息的傳遞而且具有費用低、傳遞迅速、面積廣的特點。2、絡推廣互聯(lián)的發(fā)展使得我們的信息可以不受地域的限制有利于信息的傳遞而且具有費用低、傳遞迅速、面積廣的特點。334S4、試乘試駕：邀請一些忠誠客戶進行試乘試駕體驗讓客戶4、試乘試駕：邀請一些忠誠客戶進行試乘試駕體驗讓客戶300c5、公關活動關于新車可以進行一次發(fā)布會舉辦車展讓客戶可5、公關活動關于新車可以進行一次發(fā)布會舉辦車展讓客戶可300c6、加大促銷力度，或者是新牛型的促銷推廠活動。這類活動最直接的是降價，打折，贈送保險等，還有推出零利率購車，贈送大禮包等優(yōu)惠。；6、加大促銷力度，或者是新牛型的促銷推廠活動。這類活動最直接的是降價，打折，贈送保險等，還有推出零利率購車，贈送大禮包等優(yōu)惠。；7、答謝消費者促銷活動，為慶祝銷量達成一定數(shù)量，關于消費者的感謝，購車享用超值大禮包，零利率購車，最低首付達多少等。此外，還有商家會推出一些保修、贈送車內(nèi)禮品的活動。7、答謝消費者促銷活動，為慶祝銷量達成一定數(shù)量，關于消費者的感謝，購車享用超值大禮包，零利率購車，最低首付達多少等。此外，還有商家會推出一些保修、贈送車內(nèi)禮品的活動。8、節(jié)假日以及特殊日子促銷活動8、節(jié)假日以及特殊日子促銷活動四、行動方案四、行動方案4.14.1方案。4.24.24.34.3一.宣傳和條幅一.宣傳和條幅拉贊助商，并且籌措海報（由贊助商提供）。拉贊助商，并且籌措海報（由贊助商提供）。地段及居民區(qū)散發(fā)地段及居民區(qū)散發(fā)二.咨詢柜臺二.咨詢柜臺放一個咨詢柜臺，用來登記意向者的名單和聯(lián)系方式放一個咨詢柜臺，用來登記意向者的名單和聯(lián)系方式三.舞臺表演三.舞臺表演1.車模表演1.車模表演2.表演的人員可以是在外請來的表演團2.表演的人員可以是在外請來的表演團33也可請在場觀眾進行汽車試駕3.主持人關于汽車文化必定要有所了解.，能夠帶動整個會展的氣氛。3.主持人關于汽車文化必定要有所了解.，能夠帶動整個會展的氣氛。54.680%的流量入口 4.680%的流量入口 口，正加速向“智能移動終端的移動互聯(lián)模式遷移。移動互聯(lián)時代，搶占用戶的手機桌面，就是未來的主流。傳統(tǒng)互聯(lián)搶占渠道是經(jīng)過企業(yè)，移動互聯(lián)時代，需要的就是鑒于微信的手機，也就是手機版本的webapp。微信使用人數(shù)數(shù)據(jù)：微信使用人數(shù)數(shù)據(jù)：63%，20-3063%，20-3074%。所以把握住了微信，就等于把握住了客戶。所以把握住了微信，就等于把握住了客戶。針關于汽車行業(yè)競爭激烈，宣傳成本高，用戶流逝量大，用戶車行業(yè)專屬解決方案。從微、微應用、微活動、微會員卡、微客服這五大模塊完美解決汽車行業(yè)所面臨的各種難題。針關于汽車行業(yè)競爭激烈，宣傳成本高，用戶流逝量大，用戶車行業(yè)專屬解決方案。從微、微應用、微活動、微會員卡、微客服這五大模塊完美解決汽車行業(yè)所面臨的各種難題。一、微——汽車行業(yè)門戶：一、微——汽車行業(yè)門戶：汽車行業(yè)的移動互聯(lián)門戶建設，囊括車型介紹、優(yōu)惠活動、預約試駕、附近4S汽車行業(yè)的移動互聯(lián)門戶建設，囊括車型介紹、優(yōu)惠活動、預約試駕、附近4S買，一鍵撥號功能解決消費者記不住電話號碼的難題。同時，微頁面下方還開啟了分享、評論功能，用戶可以把自己喜歡的車型信息分享到騰訊微博、新浪微博、朋友圈、人人等社交媒體，讓更多的用戶看到，獲得更大的曝光率。同時，評論云集在一塊，增強了用戶活躍度以及用戶關于官方微信的黏性。同時，微頁面下方還開啟了分享、評論功能，用戶可以把自己喜歡的車型信息分享到騰訊微博、新浪微博、朋友圈、人人等社交媒體，讓更多的用戶看到，獲得更大的曝光率。同時，評論云集在一塊，增強了用戶活躍度以及用戶關于官方微信的黏性。二、微活動——刮刮卡、大轉盤二、微活動——刮刮卡、大轉盤你還在為傳統(tǒng)的活動方式參與用戶少而煩惱嗎?微信海云平臺針關于汽車行業(yè)研發(fā)的刮刮卡、大轉盤，新奇好玩，而且參與方4S來購買。并且且經(jīng)過定期的微信營銷活動贈送給老顧客一些禮品，你還在為傳統(tǒng)的活動方式參與用戶少而煩惱嗎?微信海云平臺針關于汽車行業(yè)研發(fā)的刮刮卡、大轉盤，新奇好玩，而且參與方4S來購買。并且且經(jīng)過定期的微信營銷活動贈送給老顧客一些禮品，邊的親朋好友，再次促進銷售。案例展示：案例展示：4S容形式單調(diào)，用戶體驗不佳，微信公眾平臺的用戶流逝，在使用4S容形式單調(diào)，用戶體驗不佳，微信公眾平臺的用戶流逝，在使用促成銷售量提升。三、微應用——預約試駕(保養(yǎng))、一鍵導航三、微應用——預約試駕(保養(yǎng))、一鍵導航(一)預約試駕功能：(一)預約試駕功能：現(xiàn)在的消費者一般經(jīng)過打電話預約和登陸官填寫申請信息現(xiàn)在的消費者一般經(jīng)過打電話預約和登陸官填寫申請信息時隨地的預約試駕。時隨地的預約試駕。端輸入微信昵稱(號)、姓名、性別、手機號、地址等信息提前預約，操作便捷，消費者可隨時隨地進行申請試駕，為消費者解決方便，易操作。端輸入微信昵稱(號)、姓名、性別、手機號、地址等信息提前預約，操作便捷，消費者可隨時隨地進行申請試駕，為消費者解決方便，易操作。4S4S二、一鍵導航功能：二、一鍵導航功能：4S的距離，一般會選擇就近購買，方便以后到店進行維修、洗車、4S的距離，一般會選擇就近購買，方便以后到店進行維修、洗車、4S了這個客戶而煩惱嗎?法快速找到商家位置而導致客戶流逝的問題。法快速找到商家位置而導致客戶流逝的問題。4S4S了商家的工作效率。三、微會員——電子會員卡三、微會員——電子會員卡關于每個車主都建立了一個檔案，但是每個車主買的車型不一樣，如保養(yǎng)卡、洗車卡等。4S且經(jīng)常會出現(xiàn)忘記帶卡的情況。當有優(yōu)惠信息需要通知車主時，關于每個車主都建立了一個檔案，但是每個車主買的車型不一樣，如保養(yǎng)卡、洗車卡等。4S且經(jīng)常會出現(xiàn)忘記帶卡的情況。當有優(yōu)惠信息需要通知車主時，和費用較高。微信海云平臺推出的微會員功能可收集會員信息建立商家的消費者數(shù)據(jù)庫，并且方便管理，從而為會員提供專屬服務。只需微信海云平臺推出的微會員功能可收集會員信息建立商家的消費者數(shù)據(jù)庫，并且方便管理，從而為會員提供專屬服務。只需的積分、可以享用的服務、優(yōu)惠等。將商家已有的線上用戶吸引消費后只需要拿出手機出示自己的微會員卡，就可享用優(yōu)惠服務，免去了攜帶多個實體卡的麻煩，方便了顧客，也提升了服務4S的積分、可以享用的服務、優(yōu)惠等。將商家已有的線上用戶吸引消費后只需要拿出手機出示自己的微會員卡，就可享用優(yōu)惠服務，免去了攜帶多個實體卡的麻煩，方便了顧客，也提升了服務4S了實體卡的制作成本和信息發(fā)送成本。4S雜，效率低下，管理麻煩，不能做到個性化的消息推送;使用微組，管理方便。在使用微會員系統(tǒng)后，優(yōu)惠活動期間大幅提高用4S雜，效率低下，管理麻煩，不能做到個性化的消息推送;使用微組，管理方便。在使用微會員系統(tǒng)后，優(yōu)惠活動期間大幅提高用誠度。鑒于微信的互動性、朋友圈快速傳遞的特性，為商家節(jié)約制卡成本和會員信息發(fā)送成本。五、微客服——人機值守、一鍵撥號五、微客服——人機值守、一鍵撥號你的客服正在為每天接到數(shù)以百計的客戶電話而感到壓力ft大嗎?你的店有因為客戶電話太多而不能即時處理而遭到客戶你的客服正在為每天接到數(shù)以百計的客戶電話而感到壓力ft大嗎?你的店有因為客戶電話太多而不能即時處理而遭到客戶投訴嗎?你有因為客戶需要緊急救援時而記不住你們的客服電話投訴嗎?你有因為客戶需要緊急救援時而記不住你們的客服電話而報怨你們的服務做的差嗎?而報怨你們的服務做的差嗎?微信海云平臺研發(fā)圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理便用戶直接在微信平臺進行咨詢、與客服人員進行勾通。微信海云平臺研發(fā)圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理便用戶直接在微信平臺進行咨詢、與客服人員進行勾通。再也不需要為遭到客戶投訴或無法即時為客戶處理故障而頭疼了，一鍵撥號就幫你搞定了。再也不需要為遭到客戶投訴或無法即時為客戶處理故障而頭疼了，一鍵撥號就幫你搞定了。6一、汽車營銷策劃書之前言一、汽車營銷策劃書之前言護理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘５南M資料。護理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘５南M資料。河南商業(yè)高等?？茖W校為了使學生所學的理論與技能與社河南商業(yè)高等專科學校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌，并且能有更多的實踐機會，本次我校接合校內(nèi)條件，決定聯(lián)合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學生打造一個校內(nèi)實踐平臺，鍛煉學生是實踐本事。會需要接軌，并且能有更多的實踐機會，本次我校接合校內(nèi)條件，決定聯(lián)合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學生打造一個校內(nèi)實踐平臺，鍛煉學生是實踐本事。二、汽車營銷策劃書之市場分析二、汽車營銷策劃書之市場分析（一）、環(huán)境及市場分析（一）、環(huán)境及市場分析1、行業(yè)分析1、行業(yè)分析我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。2、競爭分析2、競爭分析亂狀態(tài)。目前汽車服務行業(yè)小店到處都是，沒有構成經(jīng)營規(guī)模、的掌控力不足，沒有構成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。亂狀態(tài)。目前汽車服務行業(yè)小店到處都是，沒有構成經(jīng)營規(guī)模、的掌控力不足，沒有構成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。行業(yè)還處在無序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一，市場開發(fā)手段落后；管理落后，經(jīng)營模式落后，部分企業(yè)不正當狀是經(jīng)營不規(guī)矩、操作無標準、質(zhì)量無保證、收費不合理。絕大些店面的存在和經(jīng)營嚴重地挫傷了有車族消費的進取性。行業(yè)還處在無序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一，市場開發(fā)手段落后；管理落后，經(jīng)營模式落后，部分企業(yè)不正當狀是經(jīng)營不規(guī)矩、操作無標準、質(zhì)量無保證、收費不合理。絕大些店面的存在和經(jīng)營嚴重地挫傷了有車族消費的進取性。3、消費者分析3、消費者分析牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經(jīng)營規(guī)矩、服務意識強；信譽、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護店。因為，隨著人們消費觀念的轉的需求。牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經(jīng)營規(guī)矩、服務意識強；信譽、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護店。因為，隨著人們消費觀念的轉的需求。三、汽車營銷策劃書之市場定位三、汽車營銷策劃書之市場定位美容店的名字：美容店的名字： X店起名為“店起名為“ 汽車美容店”烈需求。這種需求會隨著人們關于汽車的.認識不斷深化，需求也前面，重質(zhì)量、重服務、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。烈需求。這種需求會隨著人們關于汽車的.認識不斷深化，需求也前面，重質(zhì)量、重服務、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。 接合汽車市場的現(xiàn)狀，從目標客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務、大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式 接合汽車市場的現(xiàn)狀，從目標客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務、大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式汽車美容店不做大而全專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。 汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群較高要求，而關于價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容服務 汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群較高要求，而關于價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容服務進而決定美容服務價格的上限，而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價格在本特征聯(lián)系起來。進而決定美容服務價格的上限，而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價格在本特征聯(lián)系起來。為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。四、汽車營銷策劃書之營銷目標四、汽車營銷策劃書之營銷目標理后，能夠有更好的發(fā)展，能夠開展更多的業(yè)務有更多的顧客，并且能在必需時期內(nèi)盈利。理后，能夠有更好的發(fā)展，能夠開展更多的業(yè)務有更多的顧客，并且能在必需時期內(nèi)盈利。在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的?？?。在此基礎上，提并且來本店消費。在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的?？?。在此基礎上，提并且來本店消費。五、汽車營銷策劃書之戰(zhàn)略及行動方案五、汽車營銷策劃書之戰(zhàn)略及行動方案市場營銷策略市場營銷策略銷以消費者（顧客）為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發(fā)銷以消費者（顧客）為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發(fā)略。略。1）價格策略1）價格策略一界限時，則顯得曲高和寡，消費者難以理解，而低于某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞。研究完消費者的理解本事之后，再研究競爭因素，最終才研究成本因素。因為的目標顧客 一界限時，則顯得曲高和寡，消費者難以理解，而低于某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞。研究完消費者的理解本事之后，再研究競爭因素，最終才研究成本因素。因為的目標顧客 教職（工薪階層來開出比市場較低的顧客可理解的價格，來吸引客戶。2）服務策略2）服務策略企業(yè)如何服務顧客。正因為如此，服務營銷廣受關切，在現(xiàn)代市企業(yè)如何服務顧客。正因為如此，服務營銷廣受關切，在現(xiàn)代市即時傳遞吸關商品和服務信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力定的時間、特定的地點，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救。所以，美容店應異常注意加強服務意識，細致入微，提高服務質(zhì)量。即時傳遞吸關商品和服務信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力定的時間、特定的地點，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救。所以，美容店應異常注意加強服務意識，細致入微，提高服務質(zhì)量。（1）提高員工服務意識，倡導人性化服務。員工直接與客富于“人情味”每一個美容店都應當清醒地認識到：客戶的需求的滿意程度，到達甚至超過客戶的期望值，美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去，并且不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個服務進程充滿“人情味”，把服務他人作為作的樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關愛，朋友般的溫暖，美容店就會贏得客戶的尊重，用服務的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。（1）提高員工服務意識，倡導人性化服務。員工直接與客富于“人情味”每一個美容店都應當清醒地認識到：客戶的需求的滿意程度，到達甚至超過客戶的期望值，美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去，并且不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個服務進程充滿“人情味”，把服務他人作為作的樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關愛，朋友般的溫暖，美容店就會贏得客戶的尊重，用服務的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。（2）實施服務質(zhì)量考核與鼓勵機制，確立服務典范，導致（2）實施服務質(zhì)量考核與鼓勵機制，確立服務典范，導致意識，變被動為主動，變消極為進取。接合服務質(zhì)量獎的下發(fā)及服務質(zhì)量標兵，服務質(zhì)量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務標兵與先進個人，經(jīng)過物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式，氛圍，鼓勵先進，鞭策落后。同時在美容店范圍內(nèi)一展向服務典服務。意識，變被動為主動，變消極為進取。接合服務質(zhì)量獎的下發(fā)及服務質(zhì)量標兵，服務質(zhì)量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務標兵與先進個人，經(jīng)過物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式，氛圍，鼓勵先進，鞭策落后。同時在美容店范圍內(nèi)一展向服務典服務。（3）從細微處入手，完備服務項目。服務無小事，從與客24h關于常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候；雨雪天即時（3）從細微處入手，完備服務項目。服務無小事，從與客24h關于常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候；雨雪天即時細微入手，在服務中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務習慣。爭中，誰在服務上先邁出第一步，誰就會取得競爭優(yōu)勢；誰始終爭中，誰在服務上先邁出第一步，誰就會取得競爭優(yōu)勢；誰始終關于手在服務上差異，突出個性化，逐步到達人性化服務目標。經(jīng)品牌。關于手在服務上差異，突出個性化，逐步到達人性化服務目標。經(jīng)品牌。3）宣傳策略3）宣傳策略隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進的技術，可靠的質(zhì)量保證，并且且還要有高人一籌的宣傳策略。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進的技術，可靠的質(zhì)量保證，并且且還要有高人一籌的宣傳策略。在開業(yè)前能夠有針關于的進行文字廣告 廣告單頁，有學式與開業(yè)前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和資料有所不一樣。正常經(jīng)營中，廣告的目的有兩個：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應；二是增加客源。在廣告的形式上，應當以當?shù)馗呤眨ㄈ缧ｉT口的站牌及小三輪的在開業(yè)前能夠有針關于的進行文字廣告 廣告單頁，有學式與開業(yè)前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和資料有所不一樣。正常經(jīng)營中，廣告的目的有兩個：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應；二是增加客源。在廣告的形式上，應當以當?shù)馗呤眨ㄈ缧ｉT口的站牌及小三輪的車身等）和廣告?zhèn)鲉螢橹鳌Ｒ话銇碚f，廣告?zhèn)鲉巍㈦s志和地方臺服務項目、服務價格、服務特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動、聯(lián)系方式等為主，能夠適當加入一些技術常識、汽車美容產(chǎn)品經(jīng)營等。服務項目、服務價格、服務特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動、聯(lián)系方式等為主，能夠適當加入一些技術常識、汽車美容產(chǎn)品經(jīng)營等。（4）運營管理（4）運營管理們在社會交往活動中構成的行為規(guī)則。具體表現(xiàn)為禮貌、儀表、儀式等。關于于個人來說，禮儀能夠建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系。在現(xiàn)代社深刻印象。能夠說，一個人的外在形象的好壞，直接關系到他社們主要從禮儀方面和人力資源方面來計劃我們的運營制度管理制度。們在社會交往活動中構成的行為規(guī)則。具體表現(xiàn)為禮貌、儀表、儀式等。關于于個人來說，禮儀能夠建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系。在現(xiàn)代社深刻印象。能夠說，一個人的外在形象的好壞，直接關系到他社們主要從禮儀方面和人力資源方面來計劃我們的運營制度管理制度。六、汽車營銷策劃書之業(yè)務拓展途徑及計劃六、汽車營銷策劃書之業(yè)務拓展途徑及計劃客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和堅持客源而進行的一系此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作?？蛻糸_發(fā)是指汽車美容店為吸引和堅持客源而進行的一系此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。（一）新客戶開發(fā)（一）新客戶開發(fā)顧客的 通常有兩類顧客的 通常有兩類一類是新增汽車用戶另一類是從采取適宜的一發(fā)策略。1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶象，其公關策略是：象，其公關策略是：（1）關于于各級政府機關、團體及各種企事業(yè)單位的公務車，1（1）關于于各級政府機關、團體及各種企事業(yè)單位的公務車，1幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應作出異常說明。（2）關于于私家車一般經(jīng)過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，（2）關于于私家車一般經(jīng)過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。（3）美容店還能夠委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。（3）美容店還能夠委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。2、利用汽車銷售商爭取新客戶2、利用汽車銷售商爭取新客戶抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車卡，并且且能夠在不定必需期限內(nèi)享用一次免費或異常的優(yōu)惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車卡，并且且能夠在不定必需期限內(nèi)享用一次免費或異常的優(yōu)惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。3、轉移其他汽車美容店客戶3、轉移其他汽車美容店客戶作，付出的代價也很大。首先，應關于當?shù)仄渌嚸廊莸姆涨樽?，付出的代價也很大。首先，應關于當?shù)仄渌嚸廊莸姆涨槎嗟膬?yōu)惠。多的優(yōu)惠。（二）鞏固老客戶（二）鞏固老客戶計算各種消費積分；計算各種消費積分；容店幫忙的其他事項，重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等；容店幫忙的其他事項，重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等；確保服務質(zhì)量，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務，認真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶供給的服務存在瑕疵，美容店應主動提出補救措施，并且向客戶賠禮道歉；確保服務質(zhì)量，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務，認真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶供給的服務存在瑕疵，美容店應主動提出補救措施，并且向客戶賠禮道歉；的效果、客戶的滿意程度，供給技術指導、技術咨詢服務，為客戶解決技術上的難題，供給零配件和備用件的服務等。的效果、客戶的滿意程度，供給技術指導、技術咨詢服務，為客戶解決技術上的難題，供給零配件和備用件的服務等。七、汽車營銷策劃書之總投入預算分析七、汽車營銷策劃書之總投入預算分析序號項目規(guī)格、數(shù)量預算資金備注序號項目規(guī)格、數(shù)量預算資金備注113228338100-920044913800552-3665八、汽車營銷策劃書之結束語八、汽車營銷策劃書之結束語我們就必需預先準備。我們就必需預先準備。向市場，有著諸多綜合因素。所以，做好宣傳營銷策劃，有效利用營銷廣告，使服務走向市場的關鍵所在。向市場，有著諸多綜合因素。所以，做好宣傳營銷策劃，有效利用營銷廣告，使服務走向市場的關鍵所在。關于于關于于 汽車美容店的營銷策劃我們將竭盡所能榮辱與共7一、概述一、概述（原名為沈陽金杯客車制造有限公司）（以下簡稱“華晨”）華晨汽車的主導產(chǎn)品中華轎車。中（原名為沈陽金杯客車制造有限公司）（以下簡稱“華晨”）華晨汽車的主導產(chǎn)品中華轎車。中多品種”，現(xiàn)已建成沖壓、車身、涂裝、總裝車間及相應的公用多品種”，現(xiàn)已建成沖壓、車身、涂裝、總裝車間及相應的公用動力、配送倉庫等扶助設施。動力、配送倉庫等扶助設施。二、市場現(xiàn)狀分析二、市場現(xiàn)狀分析1、宏觀環(huán)境1、宏觀環(huán)境90場，之后進行了一輪又一輪的試探，一波又一波的沖擊。20 模的調(diào)整和整合，隨著中國加入WTO，汽車關稅逐年在下降，外90場，之后進行了一輪又一輪的試探，一波又一波的沖擊。20 模的調(diào)整和整合，隨著中國加入WTO，汽車關稅逐年在下降，外極大的沖擊。2、微觀環(huán)境2、微觀環(huán)境（1）市場規(guī)模和總量（1）市場規(guī)模和總量加入世貿(mào)組織以后，中國汽車工業(yè)首當其沖，受影響最大，政府的“地方保護”仍然發(fā)生作用，來自國務院發(fā)展研究中心和放服務領域、減少或取消限制外商投資某些行業(yè)的規(guī)則等的義加入世貿(mào)組織以后，中國汽車工業(yè)首當其沖，受影響最大，政府的“地方保護”仍然發(fā)生作用，來自國務院發(fā)展研究中心和放服務領域、減少或取消限制外商投資某些行業(yè)的規(guī)則等的義額制度等關稅壁壘，同時拆除生產(chǎn)許可證控制、產(chǎn)品目錄管理、額制度等關稅壁壘，同時拆除生產(chǎn)許可證控制、產(chǎn)品目錄管理、關稅壁壘。關稅壁壘。（2）細分市場的銷量（2）細分市場的銷量GL列，上海大眾的PASSAT，還有一汽—大眾的奧迪A6等等，在其下的有一汽—大眾寶來、捷達，上海大眾的桑塔納，上海通用的賽歐，夏利的城市超人，神龍的富康，吉利的優(yōu)利歐等等。中華GL列，上海大眾的PASSAT，還有一汽—大眾的奧迪A6等等，在其下的有一汽—大眾寶來、捷達，上海大眾的桑塔納，上海通用的賽歐，夏利的城市超人，神龍的富康，吉利的優(yōu)利歐等等。中華15~25商看中了中國潛在的巨大市場需求和強勁的增長勢頭。（3）主要競爭者分析（3）主要競爭者分析和廣州本田。下面訣別關于各大競爭者的規(guī)模、市場占有率、售后服務等進行分析。和廣州本田。下面訣別關于各大競爭者的規(guī)模、市場占有率、售后服務等進行分析。33、SWOT（1）機會與威脅分析（1）機會與威脅分析雄厚的企業(yè)資本，卓越的企業(yè)家思維，在適當?shù)臅r候站了出來，國人民的支持。其次，華晨擁有相當雄厚的技術力量，公司十分重視培養(yǎng)技術、管理的創(chuàng)新者、敬業(yè)者，重視關于員工的培訓，并且操作者和管理者的素質(zhì)，建了一支高效率、高素質(zhì)的員工隊伍。1000T益管理方式”培訓等。最后，華晨在物流和物資管理方面都有相雄厚的企業(yè)資本，卓越的企業(yè)家思維，在適當?shù)臅r候站了出來，國人民的支持。其次，華晨擁有相當雄厚的技術力量，公司十分重視培養(yǎng)技術、管理的創(chuàng)新者、敬業(yè)者，重視關于員工的培訓，并且操作者和管理者的素質(zhì)，建了一支高效率、高素質(zhì)的員工隊伍。1000T益管理方式”培訓等。最后，華晨在物流和物資管理方面都有相購商在全球范圍內(nèi)進行同意采購的。三、市場營銷目標三、市場營銷目標和。另外，做汽車要靠批量，我們要造的不是羅爾斯羅依斯，也是最重要的。在前期我們已經(jīng)準備好有一段期限虧損或者微利，6040和。另外，做汽車要靠批量，我們要造的不是羅爾斯羅依斯，也是最重要的。在前期我們已經(jīng)準備好有一段期限虧損或者微利，6040暴利或眼前的利益”。四、營銷戰(zhàn)略四、營銷戰(zhàn)略銷方式，以品牌專賣店為主，也不排除其他的經(jīng)營形式。一方面以后與國際汽車企業(yè)合作生產(chǎn)的產(chǎn)品。銷方式，以品牌專賣店為主，也不排除其他的經(jīng)營形式。一方面以后與國際汽車企業(yè)合作生產(chǎn)的產(chǎn)品。五、五、4P1、產(chǎn)品策略1、產(chǎn)品策略中華牌轎車項目的建設立足于“高起點、大批量、高質(zhì)量、系列化、多品種”，現(xiàn)已建成沖壓、車身、涂裝、總裝車間及相托意大利著名汽車造型設計師喬治中華牌轎車項目的建設立足于“高起點、大批量、高質(zhì)量、系列化、多品種”，現(xiàn)已建成沖壓、車身、涂裝、總裝車間及相托意大利著名汽車造型設計師喬治亞羅先生主持設計的適應中國市場需求、面向21汽車工業(yè)研究協(xié)會的各項整車試驗汽車工業(yè)研究協(xié)會的各項整車試驗20 年8月上旬中華轎車將在北京、上海、廣州、深圳、沈陽先期投放、銷售。2、價格策略2、價格策略的車型。的車型。3、促銷策略3、促銷策略（1）廣告促銷（1）廣告促銷振，家喻戶曉，廣為傳遞。華晨的中華轎車是個嶄新的品牌，必100005000來，無須再來廣告轟炸，只需要不定期地投放一些提示性廣告，振，家喻戶曉，廣為傳遞。華晨的中華轎車是個嶄新的品牌，必100005000來，無須再來廣告轟炸，只需要不定期地投放一些提示性廣告，防止消費者的遺忘。再次，節(jié)省公司營銷成本，提高公司利潤。10000投入的側重點在新產(chǎn)品，用大量的廣告來讓消費者認識新產(chǎn)品。4、分銷渠道4、分銷渠道4S售中，售后等一系列的服務，保證了品牌得到最大化的擴展，另4S售中，售后等一系列的服務，保證了品牌得到最大化的擴展，另求，了解競爭關于手，就是在產(chǎn)品上最大的勝利！8一、目的：一、目的：滿足用戶合理需求、減少用戶報怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保證市場穩(wěn)定，確保順利渡過 滿足用戶合理需求、減少用戶報怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保證市場穩(wěn)定，確保順利渡過 年度“3·15”消費者權益保證日，提升上海 汽車美譽度。二、活動內(nèi)容：二、活動內(nèi)容：（一）重點用戶的排查及處理：（一）重點用戶的排查及處理：定義定義1）用戶的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。1）用戶的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。3）用戶因同一性故障（囊括一般性的故障維修）3）用戶因同一性故障（囊括一般性的故障維修）800熱線兩次以上且問題未處理完畢。熱線兩次以上且問題未處理完畢。4）重大責任事件（如火災、事故等），但遲遲未完全處理完畢。4）重大責任事件（如火災、事故等），但遲遲未完全處理完畢。/函我部要求處理類。6）6）37）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個月內(nèi)更換過二次以上的。7）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個月內(nèi)更換過二次以上的。8）用戶將車放置服務站內(nèi)拒絕維修的。8）用戶將車放置服務站內(nèi)拒絕維修的。范圍范圍一切上海一切上海 汽車用戶（囊括美鹿、杰士達用戶）。級別分類級別分類1）aaa（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并且極有可能采1）aaa（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并且極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為亟待處理，處理周期不得超過52）aa2）aa（到經(jīng)銷服務商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會背景），33）a3）a（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為2排查排查點填報的《上汽車重點用戶排查表點填報的《上汽車重點用戶排查表（表附后），公文銷售225行當日申報，以e—mail方式申報。（二）本通知將納入服務站日?？己隧敚缬馄诓粓蟮?，公司將根據(jù)考核結果給予處罰。（二）本通知將納入服務站日?？己隧?，如逾期不報的，公司將根據(jù)考核結果給予處罰。（三）售后服務活動的實施（三）售后服務活動的實施必需敦促服務商根據(jù)上海 必需敦促服務商根據(jù)上海 汽服務活動進行仔細作業(yè)，（具體操作依照服務活動通知執(zhí)行），達到以下目的：1）作好用戶參與活動的登記工作，完備終端客戶檔案。1）作好用戶參與活動的登記工作，完備終端客戶檔案。2）提前發(fā)現(xiàn)重點用戶，即時處理，杜絕用戶投訴或報怨的升級。2）提前發(fā)現(xiàn)重點用戶，即時處理，杜絕用戶投訴或報怨的升級。3）篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。3）篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。4）為服務商增加客戶保有量，防止用戶流逝。4）為服務商增加客戶保有量，防止用戶流逝。（四）配件組織工作（四）配件組織工作11理、齊備、充足。2、352、35325中轉庫辦理代借手續(xù)。3、如配件中轉庫無此配件，立即聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復處理，或致電公司后，航空發(fā)運。3、如配件中轉庫無此配件，立即聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復處理，或致電公司后，航空發(fā)運。服務點的擔保發(fā)貨：服務點的擔保發(fā)貨：1）11）1可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。2）2經(jīng)理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)2）2經(jīng)理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。3）23）2直接由公司以快運方式發(fā)運。3325331（五）經(jīng)銷、服務點應關于方案：（五）經(jīng)銷、服務點應關于方案：求如下：11242、確保一次性故障解決率，注重服務態(tài)度。2、確保一次性故障解決率，注重服務態(tài)度。3、實行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點。3、實行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點。4、協(xié)助銷售、服務經(jīng)理關于當?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進行拜訪。4、協(xié)助銷售、服務經(jīng)理關于當?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進行拜訪。5、建立重點用戶臺帳，并且建立危機預警機制。5、建立重點用戶臺帳，并且建立危機預警機制。6、關于重點用戶的挖掘和排查。6、關于重點用戶的挖掘和排查。7、建立市場用戶回訪機制，并且關于重點用戶進行不定期電話7、建立市場用戶回訪機制，并且關于重點用戶進行不定期電話248、保證配件的供應，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。8、保證配件的供應，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。9、按要求即時、有效的向銷售服務經(jīng)理匯報工作。9、按要求即時、有效的向銷售服務經(jīng)理匯報工作。9一、活動背景一、活動背景 質(zhì)服務滿足消費者的需求，讓懂得生活的人能更好的享用生活，為市場提供的、最有影響力的服務，成了 汽車的理想與抱負質(zhì)服務滿足消費者的需求，讓懂得生活的人能更好的享用生活，為市場提供的、最有影響力的服務，成了 汽車的理想與抱負 汽車借助公益活動走進社區(qū)與目標客戶群零距離的接觸與互動，將受到各界的關切，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心進一步得到消費者的肯定最終成為 汽車最忠誠的客戶二、活動目的二、活動目的1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時尚、安全性、高品位的特性完美接合，滿足消費者的心理需求。1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時尚、安全性、高品位的特性完美接合，滿足消費者的心理需求。2、借夏日人們向往的輕松心理，推出個性、時尚、輕松、公益的活動形式，讓消費者體驗夏日的輕松心情。2、借夏日人們向往的輕松心理，推出個性、時尚、輕松、公益的活動形式，讓消費者體驗夏日的輕松心情。3、經(jīng)過品牌與公益接合，提高媒體炒作，促進銷售力。3、經(jīng)過品牌與公益接合，提高媒體炒作，促進銷售力。4、經(jīng)過系列活動拉近消費者與 4、經(jīng)過系列活動拉近消費者與 的距離，提高公司的品牌形象。三、活動重點三、活動重點1、針關于客戶：追求時尚、尊貴的消費需求，體驗生活真諦，突出個性品位。1、針關于客戶：追求時尚、尊貴的消費需求，體驗生活真諦，突出個性品位。2、針關于媒介：經(jīng)過公益性活動將吸引眾多媒體關切，成為2、針關于媒介：經(jīng)過公益性活動將吸引眾多媒體關切，成為價值。價值。3、針關于企業(yè)：了解消費心理，確立信心，力創(chuàng)佳績，提升品牌形象。3、針關于企業(yè)：了解消費心理，確立信心，力創(chuàng)佳績，提升品牌形象。4、針關于行業(yè)：不可低估，拭目以待，認清品牌定位和產(chǎn)品的功能價值。4、針關于行業(yè)：不可低估，拭目以待，認清品牌定位和產(chǎn)品的功能價值。四、效果評估四、效果評估1、在這一系列的活動過后，將會給 1、在這一系列的活動過后，將會給 汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場將關于 汽車有了更高層次明確的認識和印象！22勢必會成為社會和媒體關切的焦.關于確立 汽車品牌形象和傳遞品牌形象起到巨大的作用！五、活動時間及地點安排(待定)五、活動時間及地點安排(待定)六、活動內(nèi)容六、活動內(nèi)容1、“關愛兒童成就未來”，由 汽車與大型社區(qū)攜手舉辦同家長的幫助下，繪畫了屬于他們心中的最喜愛的1、“關愛兒童成就未來”，由 汽車與大型社區(qū)攜手舉辦同家長的幫助下，繪畫了屬于他們心中的最喜愛的 汽車——“我心中喜愛的 兒童繪畫巡展充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。2、“品位生活共鑒非凡”2、“品位生活共鑒非凡”“ 共通分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。香車美酒，拉丁表演，各類展品融合在一起，帶來了一個美好的盛會。分享非凡時刻，傳遞“ 共通分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。香車美酒，拉丁表演，各類展品融合在一起，帶來了一個美好的盛會。分享非凡時刻，傳遞品質(zhì)生活，與廣大業(yè)主一起共通分享 品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。3、“試乘試駕實現(xiàn)夢想”—— 完美駕乘分享活動，為期鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗3、“試乘試駕實現(xiàn)夢想”—— 完美駕乘分享活動，為期鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗更是讓各位充分體會到了 的車輛駕次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。4、“精彩電影與您共賞”播放了各類影院大片，受到社區(qū)起觀看的樂趣。4、“精彩電影與您共賞”播放了各類影院大片，受到社區(qū)起觀看的樂趣。5、汽車安全公益講座5、汽車安全公益講座主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。汽車生活。此次活動接合了趣味安全游戲，直觀現(xiàn)場演示，把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人。汽車生活。此次活動接合了趣味安全游戲，直觀現(xiàn)場演示，把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人。6、汽車日常保養(yǎng)講座6、汽車日常保養(yǎng)講座7、上車市、供車、改裝等咨詢活動7、上車市、供車、改裝等咨詢活動8、現(xiàn)場征集意見和建議8、現(xiàn)場征集意見和建議9、汽車模特、美女表演9、汽車模特、美女表演10、汽車音響、汽車改裝（酷車）展示10、汽車音響、汽車改裝（酷車）展示活動中，眾多客戶體驗到活動中，眾多客戶體驗到品牌一貫的“突破科技，追卓越”之精髓，同時也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活，秉承著 的尊貴性，帶給更多客戶尊貴的享用。七、現(xiàn)場服務七、現(xiàn)場服務500500購車時可抵現(xiàn)金使用。費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液6八、整合資源八、整合資源將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源，進行大型將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源，進行大型九、聯(lián)合營銷九、聯(lián)合營銷10第一部分：市場綜述第一部分：市場綜述1.營銷環(huán)境分析1.營銷環(huán)境分析2.消費者分析2.消費者分析3.產(chǎn)品分析3.產(chǎn)品分析4.競爭關于手分析4.競爭關于手分析第二部分：營銷策略第二部分：營銷策略1.市場定位1.市場定位2.產(chǎn)品定位2.產(chǎn)品定位第三部分：廣告策略第三部分：廣告策略1.目標策略1.目標策略2.訴求策略2.訴求策略3.表現(xiàn)策略3.表現(xiàn)策略4.媒介策略4.媒介策略第四部分：廣告計劃第四部分：廣告計劃1.廣告目標1.廣告目標2.廣告時間2.廣告時間3.廣告區(qū)域3.廣告區(qū)域第五部分：營銷活動策劃第五部分：營銷活動策劃1.Jeep1.Jeep2.Jeep2.JeepJeep1941Jeep19414JeepJeep70為越野車的代表，更是勇敢者的玩具。第一部分：市場綜述第一部分：市場綜述1.營銷環(huán)境分析1.營銷環(huán)境分析20 20 1-1265.8847.15%，21.872020 SUV上添花，做出了重要的貢獻。20 上添花，做出了重要的貢獻。20 年，SUV產(chǎn)銷訣別為133.80132.60103.38101.27%。20 年，中國SUV20 年，中國SUVSUV160.26159.3719.7820.19%；SUV提高，關于乘用車整體增長起到重要作用。20 20 1-8SUV128722232.62126586430.47%2.消費者分析2.消費者分析SUVSUVSUV,人們開始追求更為專業(yè)的SUV。城市SUV和硬派SUV就應運而生，這是人們關于SUV功能的細分。Jeep20Jeep20120SUVSRT8。主要的消費者為私營企業(yè)主、中高收入白領、城市精英以及越野嗜好者。綜合分析，目標客戶的年齡在28-40綜合分析，目標客戶的年齡在28-40濟基礎較好，收入穩(wěn)定。優(yōu)秀、沉穩(wěn)、個性，敢于追求不一樣的生活方式，熱愛旅行，喜愛冒險，追求良好的生活品質(zhì)。1560Jeep獷的風格，追求一種美式的獨特生活。獷的風格，追求一種美式的獨特生活。3.產(chǎn)品分析3.產(chǎn)品分析作為SUV鼻祖JeepSUVJeep作為SUV鼻祖JeepSUVJeepSUV在消費者心中具有舉足輕重的地位。近幾年，Jeep發(fā)力，20 年銷量增幅高達101%，成為中國銷量最大的進口緊湊型都市SUV，而在今年前兩月，銷量同比增長達到25%，是性SUV，實力不容小覷。JeepriveJeeprive時四驅系統(tǒng)可以輕松滿足都市舒適駕駛，亦可在郊外如履行地。Jeep-VVT機、配合CVT8.7L消費者盡情享用淋漓暢快的四驅動力而不用顧忌燃油消耗。擁有與Jeep大切諾基的相似前臉的指南者，被車迷們親切地稱為“Jeep計，指南者融入了年青、時尚的都市摩登風格。值得一提的是，為了滿足都市年青人關于個性的追求，Jeep擁有與Jeep大切諾基的相似前臉的指南者，被車迷們親切地稱為“Jeep計，指南者融入了年青、時尚的都市摩登風格。值得一提的是，為了滿足都市年青人關于個性的追求，Jeep風格發(fā)揮的淋漓盡致。JeepJeepSUVJeepJeepSUV2.4L2.4L125（170），220CVT了充足的動力。11一、目的：一、目的：以 汽車為主體以 汽車為主體整合公司多頂業(yè)務內(nèi)容協(xié)調(diào)公司下屬各單位，采用靈活有趣、富有創(chuàng)意的多種宣傳方式，達到增加銷售量擴大 汽車影響力及知名度提高明晨商貿(mào)品牌價值的最終目的。二、活動主題：二、活動主題：首付首付 元分期付款低價格大空間 汽車貸回家三、活動時間：三、活動時間：2020 年（具體選定）四、活動標語：四、活動標語：大空間低油耗首付大空間低油耗首付 汽車貸回家五、宣傳方式及活動內(nèi)容：五、宣傳方式及活動內(nèi)容：1、261、2626100cm-75cm52（交廣告公司處理）360060022100cm-75cm100-300（交廣告公司處理）1500--4000333-6450024、汽車游街，以本店其中新車或租借（2-4）與修理廠4、汽車游街，以本店其中新車或租借（2-4）與修理廠（2（如圖展示）（1）用（1）用KT板及廣告寫真紙制汽車標志，置于第一輛卡廣告車上，車身周圍張貼廣告主題內(nèi)容，后廂敲鑼打鼓。（2）用（2）用KT板及廣告寫真紙制作1比2 汽車模型一輛，以人抬的方式置與后 卡廣告車62-3300-800300-400150/180/天5、縣城中心廣場活動：5、縣城中心廣場活動：（1）（1） 汽車展示，邀請美女車模，汽車宣傳單發(fā)放。（2）租借（2）租借2-3輛 汽車，舉行汽車障礙挑戰(zhàn)賽、慢行挑戰(zhàn)賽，參與即有獎品。所需人員：車模2-4所需人員：車模2-41-22預算：活動展臺美女車模預算：活動展臺美女車模6、向外拓展宣傳，輻射周邊范圍，德保縣、那坡縣活動內(nèi)6、向外拓展宣傳，輻射周邊范圍，德?？h、那坡縣活動內(nèi)1-5六、活動優(yōu)惠項目及禮品六、活動優(yōu)惠項目及禮品在兼顧成本的情況下，接合酒店與修理廠內(nèi)容，在兼顧成本的情況下，接合酒店與修理廠內(nèi)容，1、現(xiàn)場全額購車贈送，如座墊、腳墊、一年洗車卡、加油1、現(xiàn)場全額購車贈送，如座墊、腳墊、一年洗車卡、加油5001-22、現(xiàn)場訂車后付全額贈送，如座墊、腳墊、82、現(xiàn)場訂車后付全額贈送，如座墊、腳墊、830013、現(xiàn)場訂車后分期付款贈送，如座墊、腳墊、63、現(xiàn)場訂車后分期付款贈送，如座墊、腳墊、62004、活動期間內(nèi)訂車后分期付款贈送（如座墊、腳墊、34、活動期間內(nèi)訂車后分期付款贈送（如座墊、腳墊、32005、汽車比賽禮品贈送：洗車體驗卡、掛歷、臺歷、過年吉祥物或其他；5、汽車比賽禮品贈送：洗車體驗卡、掛歷、臺歷、過年吉祥物或其他；12一、一、品牌形象策劃1、關于品牌形象的關切。它來自于消費者的形象化認知，其基礎是 于品牌知識進行品牌精細化運營的企業(yè)往往1、關于品牌形象的關切。它來自于消費者的形象化認知，其基礎是 于品牌知識進行品牌精細化運營的企業(yè)往往會清晰地梳理品牌知識結構，形成層級式的品牌知識體系，以的不同認知。很多品牌會在消費者心智當中形成不同的品牌形象，并且不是相像當中的統(tǒng)一的品牌形象，所謂的不同，是指很基礎，反過來，又繼續(xù)幫助品牌目標消費群積淀品牌知識。驗來判斷品牌，于是當他們被要求向其他人推介品牌形象時，驗來判斷品牌，于是當他們被要求向其他人推介品牌形象時，銷傳播策略時要充分考慮到的，消費者與消費者之間的品牌交流會產(chǎn)生超過其他傳遞方式的巨大價值。銷傳播策略時要充分考慮到的，消費者與消費者之間的品牌交流會產(chǎn)生超過其他傳遞方式的巨大價值。2、關于品牌價值的關切。這里的品牌價值是在消費者心智當沒有比較反映，消費者可能就無法形成品牌價值認知，當然，情況下的品牌價值。品牌在消費者心智當中就會形成一個不用過多數(shù)學運算就會反映出來的比較價值，哪個品牌比較價值越高，消費者就會選擇哪個品牌。當然，這里邊消費者還會擁有一個理性價值，所謂理性價值的核心 就是品牌知識結2、關于品牌價值的關切。這里的品牌價值是在消費者心智當沒有比較反映，消費者可能就無法形成品牌價值認知，當然，情況下的品牌價值。品牌在消費者心智當中就會形成一個不用過多數(shù)學運算就會反映出來的比較價值，哪個品牌比較價值越高，消費者就會選擇哪個品牌。當然，這里邊消費者還會擁有一個理性價值，所謂理性價值的核心 就是品牌知識結3、關于品牌體驗的關切。通常來說，消費者并且不會像上面那費者的心智當中形成了品牌體驗印記，他們已經(jīng)不再需要做過多的考慮就可以做出購買決策，決策的依據(jù)就是長期的品牌體心。而在實踐中，品牌一旦進入到經(jīng)過品牌體驗來加深消費者3、關于品牌體驗的關切。通常來說，消費者并且不會像上面那費者的心智當中形成了品牌體驗印記，他們已經(jīng)不再需要做過多的考慮就可以做出購買決策，決策的依據(jù)就是長期的品牌體心。而在實踐中，品牌一旦進入到經(jīng)過品牌體驗來加深消費者費者關于于品牌產(chǎn)品的消費變得異常隨意與簡單，他們關于于自己費者關于于品牌產(chǎn)品的消費變得異常隨意與簡單，他們關于于自己喜歡的品牌會脫口而出。喜歡的品牌會脫口而出。4、關于品牌互動的關切。越來越多的品牌開始引入消費者創(chuàng)建的進程當中，使得消費者與品牌之間的互動不再是傳遞與接的極致，很多品牌經(jīng)過互動形成了高品牌粘性的粉絲群體，他們甚至成為品牌營銷的推動者，為品牌傳遞做出他們的貢獻。4、關于品牌互動的關切。越來越多的品牌開始引入消費者創(chuàng)建的進程當中，使得消費者與品牌之間的互動不再是傳遞與接的極致，很多品牌經(jīng)過互動形成了高品牌粘性的粉絲群體，他們甚至成為品牌營銷的推動者，為品牌傳遞做出他們的貢獻。二、品牌定位二、品牌定位1、擁有過硬且個性獨特的產(chǎn)品很重要?？v觀今天的中國名牌，大多是以產(chǎn)品為基石、靠質(zhì)量取勝，在這個形成的進程中，你也無法預計要用多少年時間，中國制造才能與日本、德國制名牌。不管進入市場初期你的市場增長有多快，你就是無法提差別，“中國的索尼”只能是一種自我鞭策的口號而已。這樣的例子太多，我們不得不承認與世界先進品牌的這種普遍性差的資金。1、擁有過硬且個性獨特的產(chǎn)品很重要。縱觀今天的中國名牌，大多是以產(chǎn)品為基石、靠質(zhì)量取勝，在這個形成的進程中，你也無法預計要用多少年時間，中國制造才能與日本、德國制名牌。不管進入市場初期你的市場增長有多快，你就是無法提差別，“中國的索尼”只能是一種自我鞭策的口號而已。這樣的例子太多，我們不得不承認與世界先進品牌的這種普遍性差的資金。2、提供持續(xù)、穩(wěn)定，消費者真實需要的體驗服務。不管你2、提供持續(xù)、穩(wěn)定，消費者真實需要的體驗服務。不管你他個人的原因而非你的責任。過多的服務許諾是多余的、甚至接受的，就像奔馳在中國惹禍一樣。關于于服務業(yè)來說，因為服務即是自己的產(chǎn)品，其品質(zhì)的重要性自不用說了，但遺憾地是，業(yè)的經(jīng)典案例。他個人的原因而非你的責任。過多的服務許諾是多余的、甚至接受的，就像奔馳在中國惹禍一樣。關于于服務業(yè)來說，因為服務即是自己的產(chǎn)品，其品質(zhì)的重要性自不用說了，但遺憾地是，業(yè)的經(jīng)典案例。3、消費者關于一個品牌的信賴以致偏愛，要靠常年累月關于你能與許諾相匹配的企業(yè)形象有助于加速他關于該品牌的認知和信賴。事實表明，企業(yè)要想讓人們相信你的許諾，除了做好產(chǎn)品和一點上老一代中國家電品牌和品牌背后的企業(yè)家是一個極好的榜樣，你看著倪潤峰、張瑞敏、潘寧、朱江洪和朱德坤等這樣的人，你就一定會相信他們所做的長虹、海爾、科龍、格力、小天鵝等產(chǎn)品是完全可以信賴的，而這種回報更是不管打多少廣告、降多少價也換不來的。3、消費者關于一個品牌的信賴以致偏愛，要靠常年累月關于你能與許諾相匹配的企業(yè)形象有助于加速他關于該品牌的認知和信賴。事實表明，企業(yè)要想讓人們相信你的許諾，除了做好產(chǎn)品和一點上老一代中國家電品牌和品牌背后的企業(yè)家是一個極好的榜樣，你看著倪潤峰、張瑞敏、潘寧、朱江洪和朱德坤等這樣的人，你就一定會相信他們所做的長虹、海爾、科龍、格力、小天鵝等產(chǎn)品是完全可以信賴的，而這種回報更是不管打多少廣告、降多少價也換不來的。三、品牌營銷三、品牌營銷法給消費者提供真正價值，即一個積極的令人認同的品牌許諾。法給消費者提供真正價值，即一個積極的令人認同的品牌許諾。銷和廣告所不具備的。一旦消費者認同了這個品牌，與那些不2銷和廣告所不具備的。一旦消費者認同了這個品牌，與那些不2他們將會得到豐厚的回報。特征。品牌許諾并且非使命宣言，而是一個公司最能使消費者信位時非常成功，但其他公司卻不盡如人意。特征。品牌許諾并且非使命宣言，而是一個公司最能使消費者信位時非常成功，但其他公司卻不盡如人意。曾經(jīng)業(yè)內(nèi)研究機構關于航空公司、零售、酒店、金融服務、食90%。其他品牌，客戶贊成的程度要低很多。這意味著，一些企業(yè)的品牌許諾曾經(jīng)業(yè)內(nèi)研究機構關于航空公司、零售、酒店、金融服務、食90%。其他品牌，客戶贊成的程度要低很多。這意味著，一些企業(yè)的品牌許