銀行論文發(fā)表之中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)外包總體特征與

銀行論文發(fā)表之中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)外包總體特征與銀行在期刊〔現(xiàn)代商業(yè)〕上，期刊創(chuàng)刊于1999年，是由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)主管、中華全國(guó)商業(yè)信息中心主辦、聯(lián)商網(wǎng)協(xié)辦的一本國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)類(lèi)學(xué)術(shù)期刊。雜志融新聞性、科技性、創(chuàng)新性、可讀性、針對(duì)性為一體，以引領(lǐng)流通科技騰飛、創(chuàng)造現(xiàn)代商業(yè)輝煌為目標(biāo)，始終堅(jiān)持對(duì)商業(yè)流通經(jīng)濟(jì)的研究與討論，通過(guò)聚集高等院校、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)的研究結(jié)果、實(shí)戰(zhàn)派的難得珍貴經(jīng)歷體驗(yàn)，集學(xué)術(shù)性、前沿性、理論性為一體，進(jìn)而到達(dá)打造科研人員溝通展現(xiàn)研究結(jié)果的平臺(tái)，推動(dòng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究的發(fā)展，為研究者和經(jīng)營(yíng)者提供借鑒和考慮。內(nèi)容摘要：本文重要內(nèi)容為中國(guó)銀行業(yè)〔杭州地區(qū)〕效勞外包的總體特征與發(fā)展趨勢(shì)的簡(jiǎn)單闡述。通過(guò)對(duì)資料的查找與業(yè)務(wù)的了解，得知銀行牽涉的外包業(yè)務(wù)，進(jìn)而對(duì)實(shí)地銀行進(jìn)行調(diào)查論證。從這個(gè)項(xiàng)目的研究調(diào)查中得知銀行的外包業(yè)務(wù)覆蓋范圍較少，中國(guó)銀行業(yè)的外包業(yè)務(wù)還有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。本文關(guān)鍵詞語(yǔ)：中國(guó)銀行業(yè),效勞外包,總體特征,發(fā)展趨勢(shì)一、背景及意義的十八大報(bào)告中指出：加快完善社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和加快改變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。推動(dòng)經(jīng)濟(jì)構(gòu)造戰(zhàn)略性調(diào)整。這是加快改變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的主攻方向。牢牢把握發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)這一堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)行愈加有利于實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策辦法，強(qiáng)化需求導(dǎo)向，推動(dòng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)制作業(yè)健康發(fā)展，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)效勞業(yè)十分是現(xiàn)代效勞業(yè)發(fā)展強(qiáng)大，合理布局建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)備和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。這不僅說(shuō)明了發(fā)展第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)的堅(jiān)決自信心，也充足說(shuō)明了在發(fā)展傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時(shí)要加快其產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，積極推動(dòng)效勞業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大。金融效勞外包，作為效勞業(yè)的一個(gè)主要分支，在推動(dòng)效勞業(yè)的發(fā)展當(dāng)中飾演側(cè)重要的角色。在我們國(guó)家，銀行效勞外包是金融效勞外包的主要構(gòu)成部分。有新聞報(bào)道，我們國(guó)家工、農(nóng)、中、建、交五家商業(yè)銀行2012年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)合計(jì)有望達(dá)7500億元，較2011年增加近12%。從中國(guó)效勞外包網(wǎng)得悉，2012年我們國(guó)家共承接國(guó)際效勞外包合同金額438.5億美圓，同比增加34.4%，履行金額336.4億美圓，同比增加41.1%。由此可見(jiàn)銀行的快速發(fā)展和效勞外包的發(fā)展是有著親密的關(guān)系的。杭州市作為中國(guó)21個(gè)效勞外包示范城市之一，估計(jì)在2015年把杭州打造成國(guó)際著名的金融效勞外包交付中心，而杭州的諸多銀行就成了我們了解的對(duì)象了。二、中國(guó)銀行業(yè)〔杭州地區(qū))效勞外包〔一〕我們國(guó)家銀行業(yè)務(wù)外包大概情況隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，的提升，經(jīng)營(yíng)理念的變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，對(duì)社會(huì)上的產(chǎn)業(yè)造成了一些沖擊，當(dāng)然也對(duì)金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)了一定的影響，推動(dòng)了銀行的業(yè)務(wù)外包。由于銀行這類(lèi)機(jī)構(gòu)的特殊性，銀行效勞外包就變得更為復(fù)雜。銀行效勞外包是金融效勞外包的一種形式，在當(dāng)前學(xué)術(shù)界還沒(méi)有給出關(guān)于銀行業(yè)務(wù)外包的定義。我們能夠從金融效勞外包的定義來(lái)進(jìn)一步了解銀行效勞外包。巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)等聯(lián)合論壇工作組將金融效勞外包定義為：受監(jiān)管實(shí)體連續(xù)地利用供給商來(lái)完成以前由本身承當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)活動(dòng)；在〔金融效勞外包征求意見(jiàn)稿〕中對(duì)銀行外包的定義為：受監(jiān)管實(shí)體在連續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，利用供給商來(lái)施行原來(lái)由受監(jiān)管實(shí)體進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)。中國(guó)的銀行業(yè)在與接軌的同時(shí)也遭到效勞外包的洗禮，部分國(guó)內(nèi)銀行開(kāi)始仿效某些外資銀行，將自己的非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐獍?，由外部供給商負(fù)責(zé)某些項(xiàng)目，為客戶(hù)提供愈加專(zhuān)業(yè)和周密的效勞。由于這個(gè)產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的銀行業(yè)幾乎接近空白，銀行效勞外包的發(fā)展處于初步階段，有些方面愈加有待提升。我們國(guó)家銀行的業(yè)務(wù)外包牽涉的領(lǐng)域還是相對(duì)狹窄的，重要集中于IT相關(guān)業(yè)務(wù)、信譽(yù)卡業(yè)務(wù)等?！捕澄覀儑?guó)家銀行業(yè)務(wù)外包類(lèi)型由于商業(yè)銀行的一般性與普遍性，我們國(guó)家商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)外包重要包括四種形式。1.信息技術(shù)外包隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，金融信息化隨之而來(lái)。信息技術(shù)外包效勞在銀行當(dāng)中的地位日益顯著。銀行信息技術(shù)外包的業(yè)務(wù)由當(dāng)初只牽涉非核心業(yè)務(wù)發(fā)展到核心業(yè)務(wù)，如系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)、銀行數(shù)據(jù)的錄入與處理等領(lǐng)域。最常見(jiàn)的銀行信息技術(shù)外包有銀行通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理、IT設(shè)備的引進(jìn)和維護(hù)、銀行數(shù)據(jù)中心的運(yùn)作和管理、銀行IT的開(kāi)發(fā)和維護(hù)、銀行數(shù)據(jù)的備份和災(zāi)難恢復(fù)等。以下圖為杭州銀行的部分信息技術(shù)外包項(xiàng)目情況。外包項(xiàng)目外包商綜合金融移動(dòng)平臺(tái)華道數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)信貸中心數(shù)字金融效勞貸前調(diào)查數(shù)銀在線(xiàn)公司信息科技人員效勞外包網(wǎng)新恒天資料根據(jù)各種媒體信息整合2.信譽(yù)卡業(yè)務(wù)外包[2]隨著人們生活水安然平靜消費(fèi)觀念的逐步提升，信譽(yù)卡的盛行也是大勢(shì)所趨。信譽(yù)卡身上擁有支付方便快捷、不消攜帶現(xiàn)金、操作方便等一系類(lèi)好處。不僅方便了銀行的客戶(hù)，也給銀行本身帶來(lái)了新的利潤(rùn)增加點(diǎn)。信譽(yù)卡的外包包括幾種重要方式：發(fā)卡營(yíng)銷(xiāo)外包、電話(huà)核實(shí)外包、信息錄入外包、制卡業(yè)務(wù)外包、不良資產(chǎn)追收外包。3.審計(jì)外包業(yè)務(wù)審計(jì)是由國(guó)家受權(quán)或承受委托的專(zhuān)職機(jī)構(gòu)和人員，按照國(guó)家法規(guī)、審計(jì)原則和會(huì)計(jì)理論，運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的方法，對(duì)被審計(jì)單位的財(cái)務(wù)、財(cái)政收支、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)及相關(guān)資料的真實(shí)性、正確性、合規(guī)性、效益性進(jìn)行審查和監(jiān)督，評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，鑒證經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，用以維護(hù)財(cái)經(jīng)法紀(jì)、改善經(jīng)營(yíng)管理、提升經(jīng)濟(jì)效益的一項(xiàng)獨(dú)立性的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng)。因而，審計(jì)外包在現(xiàn)代企業(yè)的作用引起各方面的高度關(guān)注。銀行會(huì)外聘一些專(zhuān)業(yè)的人員為自己提供銀行審計(jì)業(yè)務(wù)的效勞；或者是將自己的全部審計(jì)業(yè)務(wù)外包給會(huì)計(jì)師事務(wù)所，并指定專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)對(duì)詳細(xì)外包審計(jì)業(yè)務(wù)的更近工作；或者是即有銀行本身內(nèi)部的人員參與又有外部人員的參與，到達(dá)合作的目的。杭州銀行的聘請(qǐng)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所是安永華明會(huì)計(jì)師事務(wù)所，聘請(qǐng)的律師事務(wù)所是浙江天冊(cè)律師事務(wù)所。4.押運(yùn)業(yè)務(wù)外包前幾年，公安部和人民銀行都提出:由于保安押運(yùn)業(yè)務(wù)牽涉國(guó)家公共安全并具有很高的風(fēng)險(xiǎn)，必需改革現(xiàn)有的運(yùn)鈔機(jī)制，解決銀行運(yùn)鈔規(guī)模小而全、低水平反復(fù)建設(shè)、防備能力低的狀態(tài)，走社會(huì)化、集約化的道路。[1]隨著商業(yè)銀行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，資金流動(dòng)的安全成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。社會(huì)環(huán)境有比較復(fù)雜，所以大量現(xiàn)金在運(yùn)送經(jīng)過(guò)中的安全就尤其主要。如今許多銀行選擇了將自己的押運(yùn)業(yè)務(wù)外包出去，將該項(xiàng)業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的保安公司來(lái)進(jìn)行押送。這樣能夠有效的防止犯罪惡為的發(fā)生，保證現(xiàn)金的安全轉(zhuǎn)移，提升銀行的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。三、中國(guó)銀行業(yè)〔杭州地區(qū)〕效勞外包特征及發(fā)展趨勢(shì)1.我們國(guó)家銀行業(yè)效勞外包處于初級(jí)階段。我們國(guó)家銀行業(yè)的發(fā)展的時(shí)間大略接近20年，起步晚是導(dǎo)致我們銀行效勞外包的最重要的原因。其二，銀行效勞外包的監(jiān)管制度的建立與相關(guān)政策的出臺(tái)時(shí)間上往往跟不上西方的角度，他們的政策與市場(chǎng)規(guī)范叫我們來(lái)講比較健全與完善。其三，我們國(guó)家銀行的效勞外包商即效勞外包企業(yè)的規(guī)模比較小。2.我們國(guó)家銀行效勞外包業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)牽涉范圍較小。相對(duì)于一些外包業(yè)務(wù)量大的國(guó)家和地區(qū)來(lái)說(shuō)，我們國(guó)家銀行效勞外包牽涉的業(yè)務(wù)種類(lèi)還是較少的，業(yè)務(wù)的發(fā)展水平也是比較不成熟。針對(duì)這一點(diǎn)，我們應(yīng)該積極向那些業(yè)務(wù)發(fā)達(dá)且水平的銀行企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。3.我們國(guó)家的銀行效勞外包的發(fā)展勢(shì)頭還是比較旺盛的。一些效勞外包的供給企業(yè)也紛紛亮相，如今這些企業(yè)不僅接國(guó)內(nèi)的外包業(yè)務(wù)，而且有能力接一些歐美的業(yè)務(wù)。但是夙興看來(lái)我們國(guó)家銀行應(yīng)該愈加開(kāi)放一些，將一些能夠外包的業(yè)務(wù)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行外包。四、結(jié)束語(yǔ)發(fā)展好效勞外包產(chǎn)業(yè)，是深切進(jìn)入貫徹落實(shí)十八大精神的主要具體表現(xiàn)出，銀行效勞外包的發(fā)展跟我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著親密的關(guān)系。杭州作為21個(gè)效勞外包城市之一，杭州銀行業(yè)