合肥工業(yè)大學 現(xiàn)代企業(yè)管理 考試試題 答案

@1.梅奧在霍桑廠搞了哪幾個試驗？三項：照明、訪談和繞線圈試驗。試驗結果1（）配合默契工人中一般都有非正式領袖，他對工人的工作效率影響很大@2.X理論和Y理論是誰提出的？內(nèi)容是什么？理論和Y（1）X理論對人性的假設為：多數(shù)人生來懶惰，不愿意負責任，只有少數(shù)人勤奮，有責任2Y理論對人性的假設是。認為：人天生勤奮，每會表現(xiàn)得主動、有自制力和有創(chuàng)造性。@3.什么叫柔性管理？有哪些特征？有什么新發(fā)展？“柔性管理”是相對于“剛性管理”提出來的務實重于務虛。系統(tǒng)的生存能力和競爭能力在很大程度上取決于它是否能在很短的開發(fā)周期內(nèi)@4.什么叫管理幅度？受哪些因素影響？如何進行管理幅度有效性分析？管理幅度是指一個管理者能夠直接有效指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)目。影響因素：C=N（2N-1+（N-1）。C③管理者的工作條件和工作環(huán)境的減少量，應大于由此而引起其管理協(xié)調工作的增加量。5.什么叫目標管理？此方法為何有助于計劃實施？(1目標管理（ManagementByObjectives,簡稱MB，是指以目標為導向，以人為中心，行（2）@6.什么叫知識？什么叫知識管理？知識可分為哪些類型？知識是經(jīng)過人的思維整理過的信息、數(shù)據(jù)、形象、意象、價值標準以及社會的其他符號化產(chǎn)物，不僅包括科學技術知識（這是知識中的重要組成部分，還包括人文社會科學的知及面臨問題作出判斷和提出解決方法的知識。此來提高特定組織的應變能力和創(chuàng)新能力的一種新型管理形式。知道是什么的知識；知道為什么的知識；知道怎樣做的知識；知道該找誰的知識。@7.聯(lián)系自己實際談談需要層次論的現(xiàn)實意義。1943年，美國人本主義心理學家馬斯洛經(jīng)過大量的研究，提出了“需要層次理論8.雙因素理論產(chǎn)生的背景和內(nèi)容是什么？你對該理論有何看法和質疑？世紀50年代，美國心理學家赫茨伯格在匹茲堡地區(qū)對11200了“激勵—保健理論質疑：@9.什么是危機管理？危機管理的意義和內(nèi)容有哪些？+行的規(guī)劃決策、動態(tài)調整、化解處理等活動的過程。意義：在于消除或降低危機所帶來的威脅和損失，因勢利導，把壞事變好事。機反應計劃；采取靈活多樣的避險經(jīng)營策略。@10.彼得圣吉提出的5項修煉的內(nèi)容是什么？學習型組織具備的特點和條件是什么？自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；團體學習；系統(tǒng)思考。（3）條件：①首先要檢驗你所在的組織是怎樣一個組織（3）條件：①首先要檢驗你所在的組織是怎樣一個組織認清建立學習型組織的障礙設立一個指導組織學習的機構在組織內(nèi)營造學習和組織學習的氛圍學習和運用五項修煉管理方法，提升組織文化氛圍@11.什么叫組織文化？其構成和作用分別是什么？組織文化結構大致可分為三個層次，即物質層、制度層和精神層?？椢幕募钭饔芒萁M織文化的輻射作用@12.聯(lián)系實際談談領導者應具備哪些素養(yǎng)。際情況，有目的地去鍛煉提升自己：——認清自我價值，清晰職業(yè)定位；——把握處世原則，明確奮斗目標；——學會管理時間，做到關鍵掌控；——掌握溝通技巧，實現(xiàn)左右逢源；——提升情緒智商，和諧人際關系；——理清職業(yè)路徑，強化生涯管理；——經(jīng)營人脈資源，達到貴人多助；——促進健康和諧，保持旺盛精力；——不斷學習創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展進步。一般而言，好的領導者的領導能力可以從以下九個方面來進行提升和訓練：——掌握領導技巧，提升領導魅力；——學會科學決策，避免重大失誤；——重視目標執(zhí)行，提高團隊績效；——運用激勵技巧，點燃下屬激情；——教練培