關(guān)于樓面主管的職責(zé)范文7篇

關(guān)于樓面主?管的職責(zé)范?文7篇1?.依據(jù)部類?樓層業(yè)績指?標(biāo)分解到管?轄區(qū)域，督?導(dǎo)品牌商戶?完成；負(fù)責(zé)?與商戶進(jìn)行?溝通，落實(shí)?市場推廣活?動(dòng)方案及預(yù)?算。2.?依據(jù)組織管?理手冊(cè)，對(duì)?新開店鋪進(jìn)?行合同簽訂?，依據(jù)組織?管理手冊(cè)，?對(duì)到期合同?進(jìn)行評(píng)估與?續(xù)簽，對(duì)合?同條款需調(diào)?整的品牌進(jìn)?行合同變更?。3.依?據(jù)大型促銷?活動(dòng)期間銷?售情況，與?去年同期進(jìn)?行對(duì)比，分?析其上漲或?下滑原因并?進(jìn)行調(diào)整；?對(duì)不足的店?鋪及時(shí)與廠?商溝通補(bǔ)貨?，保證店鋪?正常運(yùn)營。?4.負(fù)責(zé)?處理樓層管?理中有關(guān)的?客訴或投訴?；協(xié)助部門?經(jīng)理處理樓?層管理相關(guān)?的公關(guān)事件?或危機(jī)事件?；所屬區(qū)域?的商品質(zhì)量?，價(jià)格，環(huán)?境，消防安?全，周轉(zhuǎn)倉?等全面工作?進(jìn)行監(jiān)督管?理；關(guān)于?樓面主管的?職責(zé)21?.檢查服?務(wù)員出勤情?況，合理安?排人員，檢?查當(dāng)班服務(wù)?員儀表是否?整潔，發(fā)現(xiàn)?問題立即糾?正。2.?檢查餐前?工作是否就?緒，如有短?缺和不足應(yīng)?立即調(diào)節(jié)、?補(bǔ)充。3?.督導(dǎo)服?務(wù)員在接待?過程中積極?熱情主動(dòng)，?彬彬有禮，?微笑服務(wù)，?引客人座，?檢查指導(dǎo)服?務(wù)員站立姿?勢、位置是?否得當(dāng)，在?上菜、結(jié)帳?方面是否妥?當(dāng)，客人要?求送餐進(jìn)房?是否按時(shí)送?到。4.?檢查和帶?領(lǐng)服務(wù)員收?臺(tái)工作是否?符合要求，?分管地段是?否清潔，餐?具是否衛(wèi)生?，餐廳擺設(shè)?是否整齊美?觀，檢查和?考評(píng)服務(wù)員?受賓客表揚(yáng)?或違紀(jì)情況?。5.?對(duì)服務(wù)員當(dāng)?天工作表現(xiàn)?、思想作風(fēng)?表現(xiàn)進(jìn)行考?評(píng)登記，建?議經(jīng)理給予?表揚(yáng)或批評(píng)?。6.?處理營業(yè)時(shí)?突發(fā)事件及?投訴，并及?時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)，提高餐?廳聲譽(yù)。?關(guān)于樓面主?管的職責(zé)3?1、餐廳?經(jīng)營理念，?品牌文化，?消費(fèi)模式介?紹；2、?協(xié)助外場傳?菜、菜牌介?紹、滿足客?戶用餐需求?；3、外?場人員行政?事務(wù)管理；?4、外場?人員菜品、?服務(wù)員培訓(xùn)?及監(jiān)督；?5、及時(shí)應(yīng)?變處理客戶?投訴及突發(fā)?事件，與客?戶建立良好?關(guān)系；6?、完成上級(jí)?交辦事項(xiàng)。?關(guān)于樓面?主管的職責(zé)?41.做?好商場日常?營運(yùn)工作?___對(duì)現(xiàn)?場營業(yè)員進(jìn)?行管理3?.有一定的?顧客投訴處?理能力4?.有較強(qiáng)的?團(tuán)隊(duì)合作意?識(shí)關(guān)于樓?面主管的職?責(zé)51、?銷售目標(biāo)分?解至購物中?心各店鋪，?確保店鋪銷?售任務(wù)目標(biāo)?達(dá)成；2?、巡視并監(jiān)?督購物中心?所有商鋪的?商品布局和?陳列，協(xié)助?促進(jìn)銷售；?3、處理?顧客投訴，?及時(shí)準(zhǔn)確地?將商品信息?及顧客需求?和建議反饋?給公司；?4、跟進(jìn)公?司促銷活動(dòng)?的執(zhí)行、宣?導(dǎo)；5、?全面監(jiān)督管?理購物中心?內(nèi)商品的質(zhì)?量、價(jià)格、?周轉(zhuǎn)情況，?以及商品內(nèi)?的衛(wèi)生、消?防安全、標(biāo)?識(shí)、標(biāo)牌等?；6、完?成領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工作?。關(guān)于樓?面主管的職?責(zé)61、?負(fù)責(zé)所轄樓?層月度場租?等各項(xiàng)費(fèi)用?的收繳；?2、負(fù)責(zé)和?客服主管對(duì)?接，解決所?轄樓層的現(xiàn)?場投訴，維?護(hù)良好的經(jīng)?營秩序；?3、跟進(jìn)所?轄樓層各專?賣店的經(jīng)營?狀況，協(xié)助?商戶提升經(jīng)?營業(yè)績；?4、監(jiān)控商?戶經(jīng)營狀況?和動(dòng)向，對(duì)?經(jīng)營管理風(fēng)?險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)判?，發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)上報(bào)經(jīng)?理；5、?對(duì)專賣店活?動(dòng)物料進(jìn)行?審核管控；?6、根據(jù)?經(jīng)理的安排?，完成所轄?樓層各類企?劃營銷活動(dòng)?的落實(shí)工作?；7、督?促保潔員做?好各項(xiàng)清潔?維護(hù)工作；?8、完成?上級(jí)臨時(shí)交?辦的任務(wù)，?協(xié)助其他部?門做好臨時(shí)?性工作。?關(guān)于樓面主?管的職責(zé)7?1、負(fù)責(zé)?商場的經(jīng)營?分析工作；?積極主動(dòng)的?為銷售欠佳?的商戶分析?原因，做好?商戶的經(jīng)營?參謀，并對(duì)?商場整體品?牌布局的調(diào)?整、品牌的?優(yōu)化提升、?租金的調(diào)整?提出合理化?建議；2?、協(xié)助其他?部門處理現(xiàn)?場的各類投?訴；3、?負(fù)責(zé)完成商?戶月度場租?等各項(xiàng)費(fèi)用?的催繳；?4、負(fù)責(zé)商?場日常運(yùn)營?管理，協(xié)助?安保部處理?商場各類突?發(fā)事件，杜?絕惡性事件?和媒體曝光?等負(fù)面事件?的發(fā)生，確?保為顧客提?供一個(gè)環(huán)境?優(yōu)雅、秩序?良好、溫馨?舒適的購物?場所；5?、負(fù)責(zé)規(guī)范?各專賣店的?經(jīng)營行為，?維護(hù)企業(yè)的?形象；6?、負(fù)責(zé)商場?的價(jià)格體系?管理，審批?商戶的商品?特價(jià)、調(diào)價(jià)?、POP廣?告申請(qǐng)，定?期對(duì)各專賣?店商品的價(jià)?簽進(jìn)行清查?，確保價(jià)格?體系的穩(wěn)定?；7、負(fù)?責(zé)與商戶、?廠家、合作?伙伴等保持?良好的關(guān)系?，主動(dòng)詢問?他們的難處?并協(xié)調(diào)解決?，聽取、采?納其可行性?建議和意見?；8、協(xié)?助其他部門?對(duì)新進(jìn)商戶?鋪位裝修、?店面形象等?進(jìn)行監(jiān)督、?服務(wù)和管理?，并做好新?進(jìn)商戶和撤?場商戶的監(jiān)?督管理工作?；9、負(fù)?責(zé)促銷活動(dòng)?的籌備、組?織和實(shí)施，?確保促銷活?動(dòng)的有