2022年江蘇省鎮(zhèn)江市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2022年江蘇省鎮(zhèn)江市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.管理者要激發(fā)員工的工作熱情，使他們產生滿意情緒，應該利用（）

A.保健因素B.激勵因素C.加薪D.維持因素

2.（）未體現(xiàn)出管理勞動專業(yè)分工的思想

A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制

3.在控制工作中，當缺乏統(tǒng)計資料時需要采用的控制標準主要是（）

A.統(tǒng)計標準B.經驗標準C.工程標準D.以上均不對

4.按照密歇根大學的研究，兩種不同的領導方式是（）

A.集權型民主型B.指導型參與型C.工作導向型員工導向型D.推銷型授權型

5.美國心理學家亞當斯1965年提出的公平理論，又稱為（）

A.期望理論B.成就需要理論C.保健—激勵理論D.社會比較理論

6.關于組織文化，正確的說法是（）

A.變化較慢，一旦形成便日趨加強

B.變化較快，隨時補充新的內容

C.變化較慢，但每年都會拋棄一些過時的內容

D.變化較快，特別是企業(yè)管理人員變更時

7.某企業(yè)擬向社會招聘一名辦公室主任，要求具備的條件是：具有較強的溝通能力，思想活躍，組織能力強，辦事果斷干練。該公司選聘人員所依據的理論是（）

A.領導權變理論B.領導行為理論C.領導特質理論D.人性假設理論

8.對于瘦狗類的經營單位，企業(yè)應該采取的戰(zhàn)略是（）

A.擴大規(guī)模B.收縮甚至放棄C.侵占市場D.投入大量資金

9.遠景和使命敘述回答的是（）

A.企業(yè)目前是什么樣子B.我們想成為什么和我們的使命是什么C.我們應該怎樣做D.企業(yè)將來會成為什么樣子

10.德國學者馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是（）

A.集權原則B.分權原則C.科層制原則D.職能分工原則

11.根據路徑—目標理論，設定富有挑戰(zhàn)性的目標，并期望下屬實現(xiàn)其最佳水平的領導類型是（）

A.參與型領導B.成就導向型領導C.支持型領導D.指導型領導

12.抽查企業(yè)的基本財務記錄，以驗證其真實性和準確性的審計是（）

A.管理審計B.經營審計C.外部審計D.內部審計

13.鄉(xiāng)村俱樂部型的領導方式位于管理方格圖的格（）

A.9，1B.1，9C.5，5D.9，9

14.道德規(guī)范屬于（）的企業(yè)文化

A.顯現(xiàn)層B.中層C.表層D.潛層

15.以下哪一項不是分部結構/事業(yè)部制組織形式的特點（）

A.有不同于其他事業(yè)部的使命

B.在特定的市場上進行競爭，有明確的競爭對手

C.公司實行集權化管理

D.有特定的產品或產品線

16.根據過去工作的情況，去調整未來活動的行為這句話是對下述哪種控制的描述（）

A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.實時控制

17.現(xiàn)代企業(yè)最能有效留住人才的方式是（）

A.提供豐厚薪酬B.提供挑戰(zhàn)性工作C.培養(yǎng)企業(yè)認同感D.增加培訓機會

18.在應用期望理論改進下屬工作積極性時，首先應該考慮（）

A.確保報酬優(yōu)厚B.確保實現(xiàn)目標所需的業(yè)績表現(xiàn)C.確保公平D.判斷職工的需求

19.下列不屬于影響組織分權程度的主要因素的是（）

A.組織規(guī)模的大小B.政策的統(tǒng)一性C.員工的數(shù)量和基本素質D.上下級關系

20.下列不屬于組織沖突產生的原因的是（）

A.溝通差異B.地域差異C.結構差異D.個體差異

21.如果一個組織涉及大量的規(guī)則、程序和明確的職權層級，且大多數(shù)決策由高層管理者做出，則這種組織屬于（）

A.有機式組織B.機械式組織C.臨時性組織D.永久性組織

22.上級管理人員把一般的日常事務授權給下級管理人員去處理，而自己只保留對例外事項的決策和監(jiān)督權，這是泰羅所提倡的（）

A.職能工長制B.工作定額原理C.例外原則D.心理革命

23.外部環(huán)境分析的主要目的在于找出企業(yè)所面對的（）

A.優(yōu)勢與劣勢B.機會與威脅C.優(yōu)勢與機會D.劣勢與威脅

24.在決策的影響因素中，個人對待風險的態(tài)度屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

25.某管理學教授在介紹管理控制職能時，列舉出以下的工作內容：（1）《中華工商時報》聘請讀者開展每月一次的評報活動；（2）燕園學校制定一系列嚴格的規(guī)章制度要求教工遵守；（3）質檢人員在倉庫內檢查產品質量；（4）某橋梁廠為了生產出高質量的產品而對原材料進行檢驗；（5）三威洗衣粉廠廠長發(fā)現(xiàn)產品銷路不暢，做出加強促銷的決定；（6）某大學內監(jiān)考老師在考場內巡視；（7）某餐廳老板每周查看顧客意見本；（8）干旱地區(qū)的農民在春天播種耐旱作物的種子，請問以下哪一類不屬于反饋控制（）

A.（1）（3）（5）（7）

B.（2）（4）（6）（8）

C.（2）（4）（6）（7）（8）

D.（1）（2）（3）（5）

26.要求每位下屬應該有一個并且僅有一個上級的組織設計原則是（）

A.統(tǒng)一指揮原則B.專業(yè)化分工原則C.控制幅度原則D.權責對等原則

27.企業(yè)的經營戰(zhàn)略的層次中，事業(yè)層戰(zhàn)略考慮的是（）

A.公司應該采取什么樣的戰(zhàn)略態(tài)勢

B.為完成公司總目標，本部門應該采取什么行動

C.公司的使命、方針是什么

D.應該有什么樣的事業(yè)組合

28.在下列選項中，屬于財務預算內容的是（）

A.財務狀況預算B.現(xiàn)金預算C.利潤預算D.銷售預算

29.決策遵循的是（）原則

A.滿意B.最優(yōu)C.節(jié)約D.降低成本

30.現(xiàn)代管理理論中注重量化分析，強調運用數(shù)學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化和精確化的學派是（）

A.決策理論學派B.行為科學學派C.管理科學學派D.系統(tǒng)管理學派

二、填空題(10題)31.組織設計的任務是設計清晰的組織結構，規(guī)劃和設計組織設計中各部門的職能和職權，確定組織中的職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并____

32.巴納德的研究理論為后來的____學派奠定了基礎

33.領導生命周期理論中，成熟度包括心理成熟度和____兩個方面

34.組織文化有三個層次結構，即制度層、物質層、____

35.合乎倫理的管理以組織的____為行為導向

36.管理的核心是____

37.組織結構設計的出發(fā)點和依據是____

38.按照變革的程度與速度不同，可以分為____變革和____變革

39.伍德沃德等根據制造業(yè)技術復雜程度把技術分為____

40.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業(yè)職能

三、判斷題(10題)41.赫茨伯格的雙因素理論認為，引起人們行為動機的因素有兩個：一個是保健因素；二是激勵因素，其中，激勵因素是指與員工不滿情緒有關的因素（）

A.否B.是

42.信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越?。ǎ?/p>

A.否B.是

43.激勵工作充滿科學性與藝術性，決不能一味地采取原始重賞之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

44.期望理論認為，某員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，即：M=V×E（）

A.否B.是

45.愿景和使命陳述應該是生動活潑、言簡意賅、易于記誦，且富有意義和鼓動性的（）

A.否B.是

46.古人云：運籌于帷幄之中，決勝于千里之外這里的運籌帷幄反映了管理中的決策職能（）

A.否B.是

47.采用職務輪換法培訓管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況（）

A.否B.是

48.開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究的學者是林德布洛姆（）

A.否B.是

49.組織結構按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

50.行為決策理論認為決策者必須全面掌握有關決策環(huán)境的信息情報（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.職能部門化

52.非正式溝通

五、論述題(2題)53.試述菲德勒權變理論

54.論述公平理論的要點及其對管理者的啟示

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.BB根據雙因素理論，激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。與激勵有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒

2.AA直線制未體現(xiàn)出勞動專業(yè)分工的思想

3.BB在控制工作中，當缺乏資料時需要采用的控制標準主要是經驗標準

4.CC密歇根大學的李克特及其同事發(fā)現(xiàn)了兩種不同的領導方式：一種是關心工作的過程和結果，一種是關心員工，重視人際關系。即工作導向型、員工導向型

5.D公平理論又叫作社會比較理論，該理論的側重點在于工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產積極性影響

6.A

7.CC領導特質理論又稱領導性格理論，該理論認為領導工作效率的高低與領導者的素質、品質或個性特征密切相關。溝通能力、辦事干練等均屬于領導的特質

8.BB關于波士頓矩陣，瘦狗類產品所處的位置是：業(yè)務增長率、相對競爭地位都比較低，所以，所采取的策略是：收縮甚至放棄

9.BB我們想成為什么和我們的使命是什么就是遠景和使命敘述回答的問題

10.C馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是科層制原則

11.BB成就導向型領導就是通過設定富有挑戰(zhàn)性的目標，并期望下屬實現(xiàn)其最佳水平

12.CC外部審計人員需要抽查企業(yè)的基本財務記錄，以驗證其真實性和準確性，并分析這些記錄是否符合公認的會計準則和記賬程度

13.B

14.DD企業(yè)文化由表及里可分為三層：①顯現(xiàn)層的組織文化載體；②表層的制度系統(tǒng)；③潛層的精神層

15.CC事業(yè)部制組織形式是一種分權式管理

16.B反饋控制亦稱成果控制或事后控制,是指根據已發(fā)生的情況對現(xiàn)在或未來進行的控制，即主管人員將工作的執(zhí)行結果與控制標準相比較，從中發(fā)現(xiàn)已經出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的偏差，在分析偏差產生原因的基礎上，采取糾偏措施，以防止偏差進一步發(fā)展或今后再度發(fā)生

17.C

18.DD期望理論的要點，比較重要。要加深理解、記憶

19.D在組織層級化設計中，影響組織分權程度的主要因素有組織規(guī)模的大小、政策的統(tǒng)一性、員工的數(shù)量和基本素質、組織的可控性、組織所處的成長階段

20.BB組織內沖突的原因大體上可以歸納為三類：溝通差異、結構差異、個體差異

21.B本題考查組織的類型。機械式組織強調的是組織內部必須具有高度分明的層次結構、職位、工作程序和規(guī)章規(guī)制度等。組織任務要求具體明確，并且容易貫徹執(zhí)行

22.C

23.BB本題考查對SWOT分析法的認識。對于企業(yè)來說，所面對的是機會（O）和威脅（T）

24.DD影響決策的因素是：環(huán)境因素；決策主體的因素（個人對待風險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀、決策群體關系融洽程度）

25.BB熟記反饋控制的概念

26.A統(tǒng)一指揮原則要求每位下屬應該有且僅有一個上級，并在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈

27.BB企業(yè)的經營戰(zhàn)略的層次包括：公司層戰(zhàn)略、事業(yè)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略。注意它們回答的問題是不同的：

28.B

29.AA決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則

30.CC本題考查管理學派的類別。管理科學學派認為，管理就是制定和運用數(shù)學模型與程序的系統(tǒng)，就是用數(shù)學符號和公式來表計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以達到企業(yè)的目標

31.編制職務說明書

32.社會系統(tǒng)

33.工作成熟度

34.精神層

35.價值觀

36.處理各種人際關系

37.實現(xiàn)企業(yè)目標

38.漸進式

39.單件小批量生產技術、大批量生產技術、流程生產技術

40.責任

41.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關的因素，激勵因素是指員工滿意情緒有關的因素

42.N×信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越大

43.Y

44.Y

45.Y

46.N運籌帷幄反映的是管理的計劃職能

47.N×有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況屬于職前培訓的內容

48.N×日裔美籍學者威廉·大衛(wèi)在其對美日兩國企業(yè)在決策方面的差異進行的比較研究中發(fā)現(xiàn)，東西方文化的差異是導致這種決策差異的一種不容忽視的原因，從而開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究

49.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更小

50.N×決策者必須全面掌握有關決策環(huán)境的信息情報屬于古典決策理論的主要內容之一

51.職能部門化就是按照基本活動相似或技能相似的要求，分類設立專門的管理部門，如生產、財務、營銷、人事、研發(fā)等部門

52.非正式溝通指的是以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個人為渠道的信息傳遞

53.（1）菲德勒以LPC（最不與自己合作的同事）評價量表把領導方式分為兩類：以人為中心、以工作為中心。（2）菲德勒權變理論中的環(huán)境因素具體包括3個方面：①職位權力：即領導者所處的職位具有的權威和權力的大小，權力越大，組織成員遵從領導的程度越高，領導環(huán)境越好；反之，則領導環(huán)境越差；②任務結構：即任務的明確程度和下屬對這些任務的負責程度，任務越明確，下屬責任心越強，則領導環(huán)境越好；反之，則領導環(huán)境越差；③上下級關系：即下屬對領導者愿意追隨的程度，如果下屬對領導者越尊重，并且樂于追隨，則上下級關系越好，領導環(huán)境越好；反之，則領導環(huán)境越差。（3）對于低LPC型的領導來說，如果環(huán)境較差，他將首先保證完成任務；如果環(huán)境較好，他將搞好人際關系。對于高LPC型的領導來說，如果環(huán)境較差，他將首先保證人際關系；如果環(huán)境較好，他將搞好工作任務的完成。（4）在對領導者最有利和最不利的環(huán)境類型中，采用任務導向型效果較好；在對領導者環(huán)境條件一般的情況下，采用關系導向型效果較好

54.公平理論的觀點主要有：（1）公平理論的基礎在于員工不是在真空中工作的，他們總是在進行比較，比較的結果對于他們在工作中的努力程度有影響。（2）公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。它指出，人們將通過橫向和縱向兩個方面的