炎黃新星電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流課件

炎黃新星電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流炎黃新星電子商務(wù)平臺(tái)目錄平臺(tái)功能平臺(tái)業(yè)務(wù)公司介紹實(shí)施思路項(xiàng)目概述目錄平臺(tái)功能平臺(tái)業(yè)務(wù)公司介紹實(shí)施思路項(xiàng)目概述公司介紹炎黃新星是中國(guó)聯(lián)通重要的合作伙伴自2008年開(kāi)始,炎黃新星參與中國(guó)聯(lián)通全國(guó)統(tǒng)一電子渠道平臺(tái)建設(shè),先后參與建設(shè)了“企業(yè)門(mén)戶(hù)”,“W手機(jī)營(yíng)業(yè)廳”,”短信營(yíng)業(yè)廳”,“ECS公共支撐平臺(tái)”等項(xiàng)目。參與聯(lián)通多省電子商務(wù)平臺(tái)及門(mén)戶(hù)網(wǎng)站系統(tǒng)建設(shè)2003年炎黃新星入圍聯(lián)通電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)廠(chǎng)商，并參與多省競(jìng)標(biāo)均技術(shù)排名首位。負(fù)責(zé)承建山東聯(lián)通、福建聯(lián)通、上海聯(lián)通等多省電子商務(wù)平臺(tái)。2005年炎黃新星承建了包括北京、上海、福建、山東、海南、河南、湖北等多省門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。2007年炎黃新星承建黑龍江聯(lián)通及福建聯(lián)通省SP門(mén)戶(hù)平臺(tái)。該系統(tǒng)在聯(lián)通各省分屬于試點(diǎn)項(xiàng)目。2010年開(kāi)始建設(shè)系統(tǒng)湖北聯(lián)通\湖南聯(lián)通\上海聯(lián)通等省分新一代電子渠道及電子商務(wù)平臺(tái)。公司概況公司介紹炎黃新星是中國(guó)聯(lián)通重要的合作伙伴公司概況公司介紹專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商建設(shè)并運(yùn)營(yíng)中國(guó)最大的禮品網(wǎng)???定位于全國(guó)性的禮品網(wǎng)，支持國(guó)際禮品業(yè)務(wù)2000年創(chuàng)建，贏利狀況良好擁有一流電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、策劃、建設(shè)與運(yùn)維團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售類(lèi)別：珠寶、化妝品、名表、家居、戶(hù)外、運(yùn)動(dòng)康體等八佰拜網(wǎng)站活動(dòng)用戶(hù)量100---500萬(wàn)日訪(fǎng)問(wèn)點(diǎn)擊量50-200萬(wàn)日訂單受理量3000-5000單月平均銷(xiāo)售額>3500萬(wàn)公司介紹專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商建設(shè)并運(yùn)營(yíng)中國(guó)最大的禮品網(wǎng)公司介紹公司介紹公司介紹國(guó)內(nèi)電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)先者用戶(hù)管理組件

認(rèn)證管理組件群系統(tǒng)信息管理組件

角色配置組件

流程流轉(zhuǎn)引擎組件流程處理組件群流程管理組件事件觸發(fā)組件消息處理組件統(tǒng)一報(bào)表數(shù)據(jù)模型定義組件報(bào)表統(tǒng)計(jì)組件群報(bào)表模板組件圖形化顯示組件CMS內(nèi)容發(fā)布組件群數(shù)據(jù)輸入組件動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)定義組件數(shù)據(jù)計(jì)算引擎組件統(tǒng)一接口定義器

接口管理組件群接口轉(zhuǎn)換器

電子商務(wù)組件群接口適配器

網(wǎng)站管理組件群智能溝通組件群擁有成熟的互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)系列平臺(tái)產(chǎn)品

《通用電子商務(wù)組件平臺(tái)》《通用業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)》技術(shù)優(yōu)勢(shì)

采用富Internet展現(xiàn)技術(shù)虛擬仿真技術(shù)高可靠系統(tǒng)安全解決方案通用流程處理組件群統(tǒng)一接口引擎公司介紹國(guó)內(nèi)電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)先者用戶(hù)管理組件認(rèn)證管理組件群系公司介紹調(diào)研規(guī)劃技術(shù)開(kāi)發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)推廣業(yè)務(wù)策劃以“運(yùn)營(yíng)服務(wù)”為中心的電子商務(wù)建設(shè)理念業(yè)務(wù)策劃與技術(shù)開(kāi)發(fā)的完美結(jié)合決策規(guī)劃：根據(jù)運(yùn)營(yíng)和各個(gè)渠道得到的反饋和數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)站的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，對(duì)網(wǎng)站發(fā)展方向進(jìn)行定位和決策。業(yè)務(wù)策劃：為達(dá)到網(wǎng)站規(guī)劃制定的目標(biāo)對(duì)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)思路進(jìn)行具體的策劃和周密的設(shè)計(jì)。系統(tǒng)建設(shè)：建設(shè)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)要求的網(wǎng)站管理系統(tǒng)，所有系統(tǒng)模塊為網(wǎng)站業(yè)務(wù)服務(wù)，并為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供可擴(kuò)展性的平臺(tái)支撐。運(yùn)營(yíng)推廣：在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)用戶(hù)反饋和系統(tǒng)收集所得到的與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的數(shù)據(jù)，將為網(wǎng)站的進(jìn)一步規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持，推動(dòng)網(wǎng)站建設(shè)。公司介紹調(diào)研規(guī)劃技術(shù)開(kāi)發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)推廣業(yè)務(wù)策公司介紹1〉業(yè)務(wù)咨詢(xún)＋需求調(diào)研2〉設(shè)計(jì)策劃原型設(shè)計(jì)：交互式演進(jìn)3〉技術(shù)開(kāi)發(fā)以技術(shù)平臺(tái)為基礎(chǔ)4〉系統(tǒng)維護(hù)＋優(yōu)化建議5〉運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)一體化網(wǎng)站及電子商務(wù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)網(wǎng)站及電子商務(wù)策劃設(shè)計(jì)網(wǎng)站及電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)網(wǎng)站及電子商務(wù)系統(tǒng)維護(hù)網(wǎng)站及電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理5大服務(wù)對(duì)系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)的全程參與炎黃新星服務(wù)理念-------讓客戶(hù)滿(mǎn)意，為客戶(hù)的客戶(hù)服務(wù)！公司介紹1〉業(yè)務(wù)咨詢(xún)2〉設(shè)計(jì)策劃3〉技術(shù)開(kāi)發(fā)以技術(shù)平臺(tái)為目錄平臺(tái)功能平臺(tái)業(yè)務(wù)公司介紹實(shí)施思路項(xiàng)目概述目錄平臺(tái)功能平臺(tái)業(yè)務(wù)公司介紹實(shí)施思路項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述省公司電子商務(wù)發(fā)展背景分析—

電子商務(wù)已成為公司發(fā)展的必然需求1.客戶(hù)需求日趨個(gè)性化，必然會(huì)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展提出需求2.電子商務(wù)及已成為集團(tuán)公司戰(zhàn)略的重點(diǎn)3.電子商務(wù)平臺(tái)的搭建，是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的必然要求4公司已具備良好的電子商務(wù)基礎(chǔ)背景分析項(xiàng)目概述省公司電子商務(wù)發(fā)展背景分析—1.客戶(hù)需求日趨個(gè)性化，項(xiàng)目概述現(xiàn)狀及優(yōu)勢(shì)作為本地區(qū)的主要通信運(yùn)營(yíng)商，公司開(kāi)展電子商務(wù)天生具備如下優(yōu)勢(shì)：1.龐大且成熟的客戶(hù)群體是電子商務(wù)開(kāi)展根本保證2.遍布全省的實(shí)體營(yíng)業(yè)廳渠道是成功的保障3.成熟靈活多樣的支付方式是強(qiáng)大助力4.多渠道形式電子商務(wù)將全面覆蓋客戶(hù)群5.公司的產(chǎn)品群和合作伙伴將是電子商務(wù)開(kāi)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)項(xiàng)目概述現(xiàn)狀及優(yōu)勢(shì)作為本地區(qū)的主要通信運(yùn)營(yíng)商，1.龐大且成電子商務(wù)及服務(wù)平臺(tái)聯(lián)盟商家社區(qū)互動(dòng)交易平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)店鋪管理商品管理優(yōu)惠券商圈百科論壇微博商家百科購(gòu)物指南商圈加盟商圈討論商家點(diǎn)評(píng)體驗(yàn)討論信息分享短信推送彩信推送郵件推送模板(排版布局)優(yōu)惠活動(dòng)郵件推送訂單管理支付管理物流管理客戶(hù)服務(wù)商家打分積分營(yíng)銷(xiāo)引擎行為分析訂閱商品屬性的設(shè)置門(mén)戶(hù)專(zhuān)區(qū)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)專(zhuān)區(qū)生活服務(wù)專(zhuān)區(qū)特色小吃專(zhuān)區(qū)商旅服務(wù)專(zhuān)區(qū)區(qū)域性消費(fèi)區(qū)域性消費(fèi)項(xiàng)目概述電子商務(wù)及服務(wù)平臺(tái)聯(lián)盟商家社區(qū)互動(dòng)交易平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)店鋪管理商定位及實(shí)施思路1-2年基礎(chǔ)打造階段(一期)織機(jī)構(gòu)及人才儲(chǔ)備；打造“電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心”；建設(shè)具備完整交易流程的電子商務(wù)平臺(tái)，同時(shí)搭建聯(lián)盟商家，并融入商務(wù)平臺(tái)。2年左右發(fā)展階段（二期）將全面開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)，并使之成為企業(yè)的重要盈利增長(zhǎng)點(diǎn)；全面利用平臺(tái)開(kāi)展公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)；整體移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)服務(wù)；將各渠道商品融入到電子商務(wù)平臺(tái)中去，并且做到商品的同步。進(jìn)一步完善電子商務(wù)平臺(tái)，在物流，客服，營(yíng)銷(xiāo)等方便大加建設(shè)。4年成熟運(yùn)營(yíng)階段（三期）為企業(yè)提供基于移動(dòng)電子商務(wù)各項(xiàng)技術(shù)手段，包括移動(dòng)支付、通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、溝通渠道等，并據(jù)此獲取大量的中介費(fèi)用，成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)收入的重要組成部分；開(kāi)始有效介入移動(dòng)電子商務(wù)的區(qū)域終端運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)，成為未來(lái)信息化消費(fèi)中各項(xiàng)終端的標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)者之一；運(yùn)營(yíng)商全面介入殊如票務(wù)、商旅預(yù)訂、餐飲信息等領(lǐng)域，成為眾多行業(yè)的下游渠道經(jīng)營(yíng)者。基于當(dāng)前我省級(jí)運(yùn)營(yíng)商的現(xiàn)狀，整個(gè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施，考慮分為三個(gè)階段。實(shí)施步驟定位及實(shí)施思路1-2年基礎(chǔ)打造階段(一期)織機(jī)構(gòu)及人才儲(chǔ)備；平臺(tái)定位及規(guī)劃定位規(guī)劃圖

定位要素

分階段發(fā)展目標(biāo)省公司電子商務(wù)平臺(tái)是本省電子商務(wù)綜合信息門(mén)戶(hù)，基于網(wǎng)上支付等資金支付平臺(tái)，同時(shí)聚合多平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)，提供多渠道訪(fǎng)問(wèn)，提供個(gè)性化的吃喝玩樂(lè)購(gòu)服務(wù)的綜合平臺(tái)。渠道：建設(shè)提供多種訪(fǎng)問(wèn)渠道的商務(wù)平臺(tái)，包括WAP，web,,自助終端等。資金流：聚合各渠道的資金，包括集團(tuán)及本地服務(wù)，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)，網(wǎng)上商城的各類(lèi)商品。信息流：系統(tǒng)應(yīng)具備完整的信息流控制方案。客戶(hù)關(guān)系：平臺(tái)具備良好的客戶(hù)關(guān)系管理。用戶(hù)數(shù)據(jù)由CRM系統(tǒng)，系統(tǒng)自生采集兩種來(lái)源。通過(guò)用戶(hù)行為分析和營(yíng)銷(xiāo)引擎，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。平臺(tái)定位及規(guī)劃定位規(guī)劃圖定位要素分階段發(fā)展目標(biāo)目錄平臺(tái)功能平臺(tái)業(yè)務(wù)公司介紹實(shí)施思路項(xiàng)目概述目錄平臺(tái)功能平臺(tái)業(yè)務(wù)公司介紹實(shí)施思路項(xiàng)目概述平臺(tái)業(yè)務(wù)平臺(tái)需求電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)面對(duì)大眾用戶(hù)，提供吃喝玩樂(lè)購(gòu)服務(wù)，同時(shí)聚合多平臺(tái)產(chǎn)品，提供多渠道訪(fǎng)問(wèn)，提供個(gè)性化門(mén)戶(hù)的綜合平臺(tái)。平臺(tái)的渠道支持：IVR語(yǔ)音訪(fǎng)問(wèn)，網(wǎng)上商城訪(fǎng)問(wèn)，手機(jī)商城訪(fǎng)問(wèn)，SMS訪(fǎng)問(wèn)，24小時(shí)自助終端訪(fǎng)問(wèn)等多渠道的訪(fǎng)問(wèn)。多平臺(tái)商品聚合：

集團(tuán)全國(guó)性業(yè)務(wù)：機(jī)票，車(chē)票訂購(gòu)，酒店預(yù)定。 1聯(lián)盟商家服務(wù)：優(yōu)惠券，電子券，本地信息服務(wù)，各種充值卡。

網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳：增值業(yè)務(wù)，套餐，定制服務(wù)。

網(wǎng)上商城：手機(jī)，卡號(hào)，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡等。平臺(tái)的業(yè)務(wù)功能：用戶(hù)管理，訂單管理，商品管理，支付管理，物流管理，營(yíng)銷(xiāo)管理，庫(kù)存管理，行為分析，權(quán)限管理。平臺(tái)的可定制化門(mén)戶(hù)：平臺(tái)門(mén)戶(hù)除了提供綜合門(mén)戶(hù)，還提供個(gè)性化需求的子門(mén)戶(hù)。如各地市的子門(mén)戶(hù)，手機(jī)，優(yōu)惠券的專(zhuān)場(chǎng)門(mén)戶(hù)。平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)管理：平臺(tái)提供完整的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)管理系統(tǒng)。從細(xì)到粗，由點(diǎn)及面，按權(quán)限分級(jí)呈現(xiàn)。平臺(tái)業(yè)務(wù)平臺(tái)需求電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)面對(duì)大眾用戶(hù)，提供吃喝玩樂(lè)專(zhuān)區(qū)門(mén)戶(hù)：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)專(zhuān)區(qū)專(zhuān)區(qū)門(mén)戶(hù)：熱點(diǎn)業(yè)務(wù)專(zhuān)區(qū)平臺(tái)業(yè)務(wù)集團(tuán)系統(tǒng)聯(lián)盟商家網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)上商城生活服務(wù)平臺(tái)實(shí)物類(lèi)商品虛擬商品服務(wù)類(lèi)商品業(yè)務(wù)商品購(gòu)樂(lè)喝吃聚合聚合聚合聚合聚合用戶(hù)門(mén)

戶(hù)打造集實(shí)物，虛擬物品，優(yōu)惠券，服務(wù)等多種分類(lèi)商品為一體的生活服務(wù)平臺(tái)。商品聚合手機(jī)卡號(hào)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡配件地市特產(chǎn)電子券游戲點(diǎn)卡充值卡優(yōu)惠券玩機(jī)票車(chē)票酒店預(yù)定增值服務(wù)套餐企業(yè)用戶(hù)定制服務(wù)本地業(yè)務(wù)預(yù)約掛號(hào)彩票專(zhuān)區(qū)門(mén)戶(hù)：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)專(zhuān)區(qū)專(zhuān)區(qū)門(mén)戶(hù)：熱點(diǎn)業(yè)務(wù)專(zhuān)區(qū)平臺(tái)業(yè)務(wù)集團(tuán)系統(tǒng)渠道支持電子商務(wù)平臺(tái)提供的訪(fǎng)問(wèn)渠道Wap接入渠道短信平臺(tái)接入渠道語(yǔ)音接入渠道手機(jī)終端客戶(hù)端程序門(mén)戶(hù)網(wǎng)站網(wǎng)上商城24小時(shí)自助終端門(mén)戶(hù)網(wǎng)站定位于電子商務(wù)全方位解決接入平臺(tái)及在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上承載大部分乃至全部的電子商務(wù)商品及服務(wù)。同時(shí)依托公司現(xiàn)有的經(jīng)分系統(tǒng)、產(chǎn)品、客戶(hù)、渠道進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，全面實(shí)施對(duì)合適的客戶(hù)推薦合適的產(chǎn)品及服務(wù)。自助終端可根據(jù)終端所投放的不同位置，進(jìn)行有針對(duì)性的電子商務(wù)活動(dòng)的承載。在自助終端有限的界面上進(jìn)行功能的最大化。將成為電子商務(wù)承載的一個(gè)重要渠道。語(yǔ)音接入渠道按照客戶(hù)群分為兩類(lèi)，一類(lèi)是對(duì)于電子商務(wù)安全有質(zhì)疑或者無(wú)法進(jìn)行電子商務(wù)自助操作的人群第二類(lèi)是高端的客戶(hù)群，為高端客戶(hù)提供一對(duì)一的高質(zhì)量商品導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，例如對(duì)高端手機(jī)等高額產(chǎn)品進(jìn)行人工的導(dǎo)購(gòu)。短信接入渠道：短信接入主要作為快速消費(fèi)的渠道，及短信營(yíng)業(yè)廳所承載的商品及服務(wù)是客戶(hù)明確的產(chǎn)品，無(wú)需進(jìn)行大量介紹產(chǎn)品。通過(guò)短信渠道，客戶(hù)可以進(jìn)行快速的購(gòu)買(mǎi)及消費(fèi)。平臺(tái)業(yè)務(wù)渠道支持電子商務(wù)平臺(tái)提供的訪(fǎng)問(wèn)渠道Wap接入渠道短信平臺(tái)語(yǔ)音綜合電子商務(wù)平臺(tái)后臺(tái)：通過(guò)對(duì)用戶(hù)組策略及權(quán)限管理，實(shí)現(xiàn)二級(jí)運(yùn)營(yíng)支持渠道支持

前臺(tái)：通過(guò)模板技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同渠道訪(fǎng)問(wèn)的展現(xiàn)層自適應(yīng)。對(duì)于多渠道訪(fǎng)問(wèn)商務(wù)平臺(tái)，采取渠道+模板適配的原則。對(duì)于將來(lái)訪(fǎng)問(wèn)渠道的擴(kuò)展，只需通過(guò)添加對(duì)應(yīng)的模板即可實(shí)現(xiàn)。Web訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求，返回對(duì)應(yīng)的瀏覽器模板。Wap訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求，則返回適應(yīng)手機(jī)屏幕的模板。自助終端訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求，則返回自助終端適配的模板。省級(jí)管理員地市管理員申請(qǐng)審核地市合作商合作談判平臺(tái)業(yè)務(wù)綜合電子商務(wù)平臺(tái)后臺(tái)：通過(guò)對(duì)用戶(hù)組策略及權(quán)限管理，實(shí)現(xiàn)二級(jí)運(yùn)BOSSCRM經(jīng)分商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)功能全國(guó)語(yǔ)音系統(tǒng)物流系統(tǒng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳本省聯(lián)盟商家支付管理信息記錄物流管理訂單管理支付網(wǎng)關(guān)全國(guó)商品聯(lián)盟商家網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳商品手機(jī)商城及實(shí)體渠道商品其他商城門(mén)戶(hù)電子商務(wù)平臺(tái)的平臺(tái)構(gòu)成：由商城門(mén)戶(hù)及商務(wù)平臺(tái)構(gòu)成。平臺(tái)業(yè)務(wù)BOSSCRM經(jīng)分商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)功能全國(guó)語(yǔ)音系統(tǒng)物流系統(tǒng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)務(wù)功能電子商務(wù)平臺(tái)交易流程示意圖網(wǎng)上商城手機(jī)商城自助終端其他機(jī)票，酒店，等全國(guó)性業(yè)務(wù)用戶(hù)管理/用戶(hù)行為分析/營(yíng)銷(xiāo)引擎定制終端，手機(jī)號(hào)碼，相關(guān)配件，地方特產(chǎn)移動(dòng)相關(guān)增值業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)產(chǎn)品虛擬產(chǎn)品，用戶(hù)充值卡，點(diǎn)卡，軟件信息轉(zhuǎn)發(fā)查詢(xún)庫(kù)存選擇支付方式選擇物流配送方式訂單管理業(yè)務(wù)查詢(xún)訂單生成訂單處理訂單管理電子券，優(yōu)惠券商家?guī)齑娌樵?xún)商家管理選擇支付方式訂單管理本地配送庫(kù)存網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳虛擬物品推送B2B與供貨商的結(jié)算商城門(mén)戶(hù)商務(wù)平臺(tái)全國(guó)平臺(tái)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)功能電子商務(wù)平臺(tái)交易流程示意圖網(wǎng)上商城手機(jī)商城電子商務(wù)平臺(tái)，除了提供綜合聚合門(mén)戶(hù)外，根據(jù)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)信息，如訪(fǎng)問(wèn)IP,手機(jī)號(hào)歸屬地等信息，判斷用戶(hù)地市，推送地市門(mén)戶(hù)。模板、策略?xún)?nèi)容；后臺(tái)定制、管理、維護(hù)個(gè)性化頁(yè)面模板用戶(hù)登入WebWap自助終端聚合引擎調(diào)用個(gè)性化專(zhuān)區(qū)頁(yè)面組件按需求開(kāi)發(fā)的個(gè)性專(zhuān)區(qū)組件

—局部動(dòng)態(tài)刷新技術(shù)

—組件化界面動(dòng)態(tài)配置

—界面配置業(yè)務(wù)邏輯

—數(shù)據(jù)傳遞我的門(mén)戶(hù)-功能聚合頁(yè)面客戶(hù)端個(gè)性化門(mén)戶(hù)對(duì)多渠道訪(fǎng)問(wèn)的適應(yīng)其他按訪(fǎng)問(wèn)模式（WEB、客戶(hù)端、WAP）、地市屬性、個(gè)人客戶(hù)屬性、使用習(xí)慣等生成動(dòng)態(tài)推送內(nèi)容，生成交互界面。個(gè)性化門(mén)戶(hù)平臺(tái)業(yè)務(wù)平臺(tái)提供了大量不同分類(lèi)的聚合商品，用戶(hù)也可根據(jù)自己的需求，配置自己的個(gè)性化門(mén)戶(hù)。如手機(jī)門(mén)戶(hù)，優(yōu)惠券門(mén)戶(hù)，票務(wù)信息門(mén)戶(hù)等。地市模板專(zhuān)區(qū)模板策略引擎地市信息個(gè)人設(shè)置行為分析電子商務(wù)平臺(tái)，除了提供綜合聚合門(mén)戶(hù)外，根據(jù)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)信息，如訪(fǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)過(guò)濾數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)指標(biāo)數(shù)據(jù)電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，未經(jīng)加工，直接從平臺(tái)采集。訪(fǎng)問(wèn)量，用戶(hù)數(shù)，交易額，訂單數(shù)等。對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾，采集有效數(shù)據(jù)，為分析提供數(shù)據(jù)。有效訪(fǎng)問(wèn)數(shù)，渠道訪(fǎng)問(wèn)比率等。對(duì)過(guò)濾數(shù)據(jù)的全面分析，分析現(xiàn)有平臺(tái)，為指標(biāo)提供數(shù)據(jù)支持。如;訪(fǎng)問(wèn)轉(zhuǎn)化率，訂單轉(zhuǎn)化率，用戶(hù)黏著度，忠實(shí)客戶(hù)比率等。對(duì)分析數(shù)據(jù)的整體把控分析，根據(jù)指標(biāo)公式，獲得指標(biāo)數(shù)據(jù)，對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，為決策者提供數(shù)據(jù)支持。數(shù)據(jù)價(jià)值平臺(tái)提供完整的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)管理系統(tǒng)，分析提供指標(biāo)數(shù)據(jù)，方便決策者了解平臺(tái)現(xiàn)狀，為科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支持。數(shù)據(jù)瀏覽的權(quán)限與數(shù)據(jù)價(jià)值相匹配，高權(quán)限的管理者可以瀏覽高價(jià)值的指標(biāo)數(shù)據(jù)。運(yùn)營(yíng)指標(biāo)管理平臺(tái)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)過(guò)濾數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)指標(biāo)電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，目錄平臺(tái)功能平臺(tái)業(yè)務(wù)公司介紹實(shí)施思路項(xiàng)目概述目錄平臺(tái)功能平臺(tái)業(yè)務(wù)公司介紹實(shí)施思路項(xiàng)目概述平臺(tái)架構(gòu)圖功能圖平臺(tái)架構(gòu)圖功能圖平臺(tái)功能B2B2C的經(jīng)營(yíng)模式電子商務(wù)平臺(tái)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求B2B模式，平臺(tái)聯(lián)盟商家的合作模式，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。合作供貨商B2C模式，用戶(hù)對(duì)信息產(chǎn)品需求，如商城已有資源，優(yōu)惠券，通過(guò)CSR平臺(tái)提供。商城及各級(jí)代理商B2C模式。對(duì)于手機(jī)，卡號(hào)等電信產(chǎn)品，平臺(tái)功能B2B2C的經(jīng)營(yíng)模式電子商務(wù)平臺(tái)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求B2B功能模塊商品管理客戶(hù)在瀏覽商品時(shí)，可以依據(jù)商品價(jià)格、商品上下架時(shí)間，分類(lèi)，銷(xiāo)售量等信息瀏覽商品搜索搜索方式包括：搜索店鋪，搜索商品，搜索店主，搜索分類(lèi)。支持對(duì)各種參數(shù)的排序收藏支持對(duì)商品，商家，店鋪的收藏；支持用戶(hù)收藏在社區(qū)的顯示，以便交流分享。代理商管理維護(hù)代理商個(gè)人信息模塊。后臺(tái)對(duì)代理商進(jìn)行管理。物流管理根據(jù)不同的物流策略，對(duì)物流配送進(jìn)行管理，包括物流配送方式，區(qū)域劃分等。訂單管理對(duì)訂單的增刪改查的管理。支持第三方平臺(tái)的訂單處理。信用評(píng)價(jià)信用評(píng)價(jià)作為對(duì)商家信譽(yù)的主要體現(xiàn)，有著規(guī)范交易，方便用戶(hù)辨別妍媸的作用。平臺(tái)功能功能模塊商品管理客戶(hù)在瀏覽商品時(shí)，可以依據(jù)商品價(jià)格、商品上下功能模塊服務(wù)保障服務(wù)保障協(xié)議，與用戶(hù)及供貨商都簽訂服務(wù)保障協(xié)議，保障用戶(hù)權(quán)益。廣告管理商務(wù)平臺(tái)中存在的廣告進(jìn)行管理，廣告位，上下線(xiàn)等進(jìn)行管理。促銷(xiāo)管理搜索方式包括：搜索店鋪，搜索商品，搜索店主，搜索分類(lèi)。支持對(duì)各種參數(shù)的排序支付管理支持線(xiàn)下的現(xiàn)金支付及網(wǎng)銀支付。采購(gòu)管理用戶(hù)對(duì)于商務(wù)平臺(tái)中部分特色產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)需求，有平臺(tái)向供貨商采購(gòu)，采購(gòu)過(guò)程及流程有平臺(tái)管理。下載推送對(duì)于二維碼，優(yōu)惠券等商品，支持用戶(hù)通過(guò)下載或者彩信推送等方式實(shí)現(xiàn)。積分管理本地化的積分策略及積分管理系統(tǒng)。平臺(tái)功能功能模塊服務(wù)保障服務(wù)保障協(xié)議，與用戶(hù)及供貨商都簽訂服務(wù)保障協(xié)平臺(tái)功能第三方平臺(tái)接入電子商務(wù)平臺(tái)CSR平臺(tái)雙向交互電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與CSR平臺(tái)接口，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)交互。電子商務(wù)平臺(tái)與CSR平臺(tái)保持產(chǎn)品數(shù)據(jù)的同步性，即當(dāng)CSR平臺(tái)更新產(chǎn)品時(shí)，商城展現(xiàn)產(chǎn)品也同步跟新。電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)CSR平臺(tái)下單的支持。用戶(hù)通過(guò)CSR平臺(tái)形成的訂單，通過(guò)接口傳遞給商務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)負(fù)責(zé)訂單處理及實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)預(yù)留了接口模塊，支持除了CSR平臺(tái)外的第三方平臺(tái)的接入。接入支持模塊CSR接入支撐其他第三方接入支撐CSR平臺(tái)第三方接入平臺(tái)平臺(tái)功能第三方平臺(tái)接入電子商務(wù)平臺(tái)CSR平臺(tái)雙向交互電子商務(wù)平臺(tái)功能省市二級(jí)管理省級(jí)管理員地市管理員發(fā)布各地卡號(hào)資源提交特色商品發(fā)布申請(qǐng)?zhí)峤磺郎毯献魃暾?qǐng)審核審核發(fā)布自有手機(jī)資源第三方平臺(tái)資源的發(fā)布根據(jù)商品的渠道不同，各級(jí)管理員所負(fù)責(zé)的權(quán)限也不相同。省級(jí)管理員負(fù)責(zé)自有手機(jī)資源的發(fā)布，第三方平臺(tái)接入后商品資源的發(fā)布，地市提交申請(qǐng)的審核。地市管理員主要負(fù)責(zé)，各地市卡號(hào)資源的發(fā)布，各地市特色商品發(fā)布申請(qǐng)及合作渠道商合作申請(qǐng)。平臺(tái)功能省市二級(jí)管理省級(jí)管理員地市管理員發(fā)布各地卡號(hào)資源提交目錄平臺(tái)功能平臺(tái)業(yè)務(wù)公司介紹實(shí)施思路項(xiàng)目概述目錄平臺(tái)功能平臺(tái)業(yè)務(wù)公司介紹實(shí)施思路項(xiàng)目概述定位及實(shí)施思路平臺(tái)運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)：電子商務(wù)平臺(tái)交易控制：

分析各類(lèi)別商品的交易控制能力。交易控制及后續(xù)監(jiān)控對(duì)平臺(tái)的重要性。

電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)施步驟：1-2年實(shí)施規(guī)劃，2-4年實(shí)施規(guī)劃，4年后實(shí)施規(guī)劃。電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)職責(zé)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)計(jì)劃。電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)：尋找效益聯(lián)動(dòng)機(jī)制，達(dá)成多方受益，推進(jìn)平臺(tái)持續(xù)健康發(fā)展。定位及實(shí)施思路平臺(tái)運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)：電子商務(wù)平臺(tái)交易控制：電定位及實(shí)施思路交易控制平臺(tái)交易狀態(tài)控制能力電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)每筆交易的狀態(tài)控制，不僅影響到交易的安全性，更重要的是，交易的有效監(jiān)控，可以為用戶(hù)行為分析提供大量真實(shí)有效的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提高平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)能力。對(duì)于增值服務(wù)及數(shù)據(jù)產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)營(yíng)辦理，其結(jié)果，狀態(tài)，滿(mǎn)意度都可很好的控制。對(duì)于手機(jī)，卡號(hào)，及配件實(shí)物，其交易結(jié)果可控，而交易狀態(tài)及滿(mǎn)意度存在物流公司等不確定因素，故控制不佳（建議物流管理自建系統(tǒng)，方便對(duì)狀態(tài)的監(jiān)控）。對(duì)于虛擬物品，由于存在商家服務(wù)兌現(xiàn)，及服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題，故狀態(tài)及滿(mǎn)意度不可控。對(duì)于全國(guó)性電子商務(wù)業(yè)務(wù)，其交易結(jié)果，狀態(tài)，滿(mǎn)意度皆不可控。同等條件下，優(yōu)先滿(mǎn)足增值及數(shù)據(jù)產(chǎn)品，以及手機(jī)卡號(hào)資源的交易，對(duì)平臺(tái)發(fā)展更有利。定位及實(shí)施思路交易控制平臺(tái)交易狀態(tài)控制能力電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)每筆定位及實(shí)施思路平臺(tái)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分階段扎實(shí)推進(jìn)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)：“整體規(guī)劃”、“商務(wù)運(yùn)營(yíng)”、“平臺(tái)支撐”、“UIUE優(yōu)化”、“信息運(yùn)營(yíng)”、“客服支撐”以及“營(yíng)銷(xiāo)推廣”等。專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)的提前，跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)組建讓運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)打破了舊有的組織架構(gòu)體系，以互聯(lián)網(wǎng)化的思維、快速的響應(yīng)來(lái)滿(mǎn)足電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)需求。當(dāng)前電子渠道門(mén)戶(hù)網(wǎng)站網(wǎng)上商城和IVR語(yǔ)音已經(jīng)擁有完整的電子商務(wù)“信息流體系”、“資金流體系”、“物流體系”以及“客戶(hù)資料體系”，雙方可進(jìn)行有效整合,實(shí)現(xiàn)對(duì)完善商品信息流的管理,并以手機(jī)支付為核心打造公司特色支付體系。同時(shí)，在商務(wù)模式上，依托豐富的聯(lián)盟商家，確立商務(wù)模式。定位及實(shí)施思路平臺(tái)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分階段扎實(shí)推進(jìn)電定位及實(shí)施思路平臺(tái)運(yùn)營(yíng)移動(dòng)電子商務(wù)當(dāng)前商品拓展重點(diǎn)采用省公司、市公司分級(jí)拓展的模式，有效拓展服務(wù)。餐飲娛樂(lè)交通通信商旅餐飲服務(wù)：主要由地市分公司推進(jìn)引入，結(jié)合本地餐飲信息服務(wù)，對(duì)本地特色飲食服務(wù)進(jìn)行有效的梳理和整合打包，采用多種手段提供本地餐飲特色信息服務(wù)。團(tuán)購(gòu)模式；預(yù)定優(yōu)惠券，代金券；預(yù)定座位服務(wù)等。商旅服務(wù)：主要由地市分公司推進(jìn)引入，結(jié)合本地商旅信息服務(wù)，與本地旅行社、景區(qū)管理機(jī)構(gòu)聯(lián)系，提供商旅專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。省公司牽頭與知名旅行社達(dá)到戰(zhàn)略合作意向。主要由省公司推進(jìn)，結(jié)合各市分公司的定制終端銷(xiāo)售和手機(jī)號(hào)銷(xiāo)售，拓展相應(yīng)的通信慮擬產(chǎn)品、通信配件的銷(xiāo)售。前期主要考慮知名游戲點(diǎn)卡、QQ充值卡等商品。由省公司和市公司共同導(dǎo)入推進(jìn)。有效整合客戶(hù)基于交通方面的需求和服務(wù)商家，提供便捷到位交服配套服務(wù)。內(nèi)容涵括車(chē)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、私車(chē)家維修保養(yǎng)、租車(chē)服務(wù)、的士預(yù)約服務(wù)、火車(chē)票、汽車(chē)票購(gòu)買(mǎi)、車(chē)輛違規(guī)處理等相關(guān)服務(wù)。其中車(chē)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、相關(guān)車(chē)票購(gòu)買(mǎi)由省公司推進(jìn)，其實(shí)由地市分公司整合推進(jìn)。主要由地市分公司推進(jìn)，結(jié)合本地娛樂(lè)信息服務(wù)，有效整合本地娛樂(lè)商家，提供娛樂(lè)系列套餐及優(yōu)惠、預(yù)訂服務(wù)。在操作模式上可參照餐飲服務(wù)，采用團(tuán)購(gòu)、電子優(yōu)惠券、代金券、客戶(hù)小額定金預(yù)訂等服務(wù)。定位及實(shí)施思路平臺(tái)運(yùn)營(yíng)移動(dòng)電子商務(wù)當(dāng)前商品拓展重點(diǎn)采用省公司定位及實(shí)施思路效益聯(lián)動(dòng)機(jī)制，達(dá)成多方受益運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)定位及實(shí)施思路效益聯(lián)動(dòng)機(jī)制，達(dá)成多方受益運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)炎黃新星電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流炎黃新星電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流炎黃新星電子商務(wù)平臺(tái)目錄平臺(tái)功能平臺(tái)業(yè)務(wù)公司介紹實(shí)施思路項(xiàng)目概述目錄平臺(tái)功能平臺(tái)業(yè)務(wù)公司介紹實(shí)施思路項(xiàng)目概述公司介紹炎黃新星是中國(guó)聯(lián)通重要的合作伙伴自2008年開(kāi)始,炎黃新星參與中國(guó)聯(lián)通全國(guó)統(tǒng)一電子渠道平臺(tái)建設(shè),先后參與建設(shè)了“企業(yè)門(mén)戶(hù)”,“W手機(jī)營(yíng)業(yè)廳”,”短信營(yíng)業(yè)廳”,“ECS公共支撐平臺(tái)”等項(xiàng)目。參與聯(lián)通多省電子商務(wù)平臺(tái)及門(mén)戶(hù)網(wǎng)站系統(tǒng)建設(shè)2003年炎黃新星入圍聯(lián)通電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)廠(chǎng)商，并參與多省競(jìng)標(biāo)均技術(shù)排名首位。負(fù)責(zé)承建山東聯(lián)通、福建聯(lián)通、上海聯(lián)通等多省電子商務(wù)平臺(tái)。2005年炎黃新星承建了包括北京、上海、福建、山東、海南、河南、湖北等多省門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。2007年炎黃新星承建黑龍江聯(lián)通及福建聯(lián)通省SP門(mén)戶(hù)平臺(tái)。該系統(tǒng)在聯(lián)通各省分屬于試點(diǎn)項(xiàng)目。2010年開(kāi)始建設(shè)系統(tǒng)湖北聯(lián)通\湖南聯(lián)通\上海聯(lián)通等省分新一代電子渠道及電子商務(wù)平臺(tái)。公司概況公司介紹炎黃新星是中國(guó)聯(lián)通重要的合作伙伴公司概況公司介紹專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商建設(shè)并運(yùn)營(yíng)中國(guó)最大的禮品網(wǎng)???定位于全國(guó)性的禮品網(wǎng)，支持國(guó)際禮品業(yè)務(wù)2000年創(chuàng)建，贏利狀況良好擁有一流電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、策劃、建設(shè)與運(yùn)維團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售類(lèi)別：珠寶、化妝品、名表、家居、戶(hù)外、運(yùn)動(dòng)康體等八佰拜網(wǎng)站活動(dòng)用戶(hù)量100---500萬(wàn)日訪(fǎng)問(wèn)點(diǎn)擊量50-200萬(wàn)日訂單受理量3000-5000單月平均銷(xiāo)售額>3500萬(wàn)公司介紹專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商建設(shè)并運(yùn)營(yíng)中國(guó)最大的禮品網(wǎng)公司介紹公司介紹公司介紹國(guó)內(nèi)電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)先者用戶(hù)管理組件

認(rèn)證管理組件群系統(tǒng)信息管理組件

角色配置組件

流程流轉(zhuǎn)引擎組件流程處理組件群流程管理組件事件觸發(fā)組件消息處理組件統(tǒng)一報(bào)表數(shù)據(jù)模型定義組件報(bào)表統(tǒng)計(jì)組件群報(bào)表模板組件圖形化顯示組件CMS內(nèi)容發(fā)布組件群數(shù)據(jù)輸入組件動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)定義組件數(shù)據(jù)計(jì)算引擎組件統(tǒng)一接口定義器

接口管理組件群接口轉(zhuǎn)換器

電子商務(wù)組件群接口適配器

網(wǎng)站管理組件群智能溝通組件群擁有成熟的互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)系列平臺(tái)產(chǎn)品

《通用電子商務(wù)組件平臺(tái)》《通用業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)》技術(shù)優(yōu)勢(shì)

采用富Internet展現(xiàn)技術(shù)虛擬仿真技術(shù)高可靠系統(tǒng)安全解決方案通用流程處理組件群統(tǒng)一接口引擎公司介紹國(guó)內(nèi)電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)先者用戶(hù)管理組件認(rèn)證管理組件群系公司介紹調(diào)研規(guī)劃技術(shù)開(kāi)發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)推廣業(yè)務(wù)策劃以“運(yùn)營(yíng)服務(wù)”為中心的電子商務(wù)建設(shè)理念業(yè)務(wù)策劃與技術(shù)開(kāi)發(fā)的完美結(jié)合決策規(guī)劃：根據(jù)運(yùn)營(yíng)和各個(gè)渠道得到的反饋和數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)站的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，對(duì)網(wǎng)站發(fā)展方向進(jìn)行定位和決策。業(yè)務(wù)策劃：為達(dá)到網(wǎng)站規(guī)劃制定的目標(biāo)對(duì)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)思路進(jìn)行具體的策劃和周密的設(shè)計(jì)。系統(tǒng)建設(shè)：建設(shè)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)要求的網(wǎng)站管理系統(tǒng)，所有系統(tǒng)模塊為網(wǎng)站業(yè)務(wù)服務(wù)，并為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供可擴(kuò)展性的平臺(tái)支撐。運(yùn)營(yíng)推廣：在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)用戶(hù)反饋和系統(tǒng)收集所得到的與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的數(shù)據(jù)，將為網(wǎng)站的進(jìn)一步規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持，推動(dòng)網(wǎng)站建設(shè)。公司介紹調(diào)研規(guī)劃技術(shù)開(kāi)發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)推廣業(yè)務(wù)策公司介紹1〉業(yè)務(wù)咨詢(xún)＋需求調(diào)研2〉設(shè)計(jì)策劃原型設(shè)計(jì)：交互式演進(jìn)3〉技術(shù)開(kāi)發(fā)以技術(shù)平臺(tái)為基礎(chǔ)4〉系統(tǒng)維護(hù)＋優(yōu)化建議5〉運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)一體化網(wǎng)站及電子商務(wù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)網(wǎng)站及電子商務(wù)策劃設(shè)計(jì)網(wǎng)站及電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)網(wǎng)站及電子商務(wù)系統(tǒng)維護(hù)網(wǎng)站及電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理5大服務(wù)對(duì)系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)的全程參與炎黃新星服務(wù)理念-------讓客戶(hù)滿(mǎn)意，為客戶(hù)的客戶(hù)服務(wù)！公司介紹1〉業(yè)務(wù)咨詢(xún)2〉設(shè)計(jì)策劃3〉技術(shù)開(kāi)發(fā)以技術(shù)平臺(tái)為目錄平臺(tái)功能平臺(tái)業(yè)務(wù)公司介紹實(shí)施思路項(xiàng)目概述目錄平臺(tái)功能平臺(tái)業(yè)務(wù)公司介紹實(shí)施思路項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述省公司電子商務(wù)發(fā)展背景分析—

電子商務(wù)已成為公司發(fā)展的必然需求1.客戶(hù)需求日趨個(gè)性化，必然會(huì)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展提出需求2.電子商務(wù)及已成為集團(tuán)公司戰(zhàn)略的重點(diǎn)3.電子商務(wù)平臺(tái)的搭建，是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的必然要求4公司已具備良好的電子商務(wù)基礎(chǔ)背景分析項(xiàng)目概述省公司電子商務(wù)發(fā)展背景分析—1.客戶(hù)需求日趨個(gè)性化，項(xiàng)目概述現(xiàn)狀及優(yōu)勢(shì)作為本地區(qū)的主要通信運(yùn)營(yíng)商，公司開(kāi)展電子商務(wù)天生具備如下優(yōu)勢(shì)：1.龐大且成熟的客戶(hù)群體是電子商務(wù)開(kāi)展根本保證2.遍布全省的實(shí)體營(yíng)業(yè)廳渠道是成功的保障3.成熟靈活多樣的支付方式是強(qiáng)大助力4.多渠道形式電子商務(wù)將全面覆蓋客戶(hù)群5.公司的產(chǎn)品群和合作伙伴將是電子商務(wù)開(kāi)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)項(xiàng)目概述現(xiàn)狀及優(yōu)勢(shì)作為本地區(qū)的主要通信運(yùn)營(yíng)商，1.龐大且成電子商務(wù)及服務(wù)平臺(tái)聯(lián)盟商家社區(qū)互動(dòng)交易平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)店鋪管理商品管理優(yōu)惠券商圈百科論壇微博商家百科購(gòu)物指南商圈加盟商圈討論商家點(diǎn)評(píng)體驗(yàn)討論信息分享短信推送彩信推送郵件推送模板(排版布局)優(yōu)惠活動(dòng)郵件推送訂單管理支付管理物流管理客戶(hù)服務(wù)商家打分積分營(yíng)銷(xiāo)引擎行為分析訂閱商品屬性的設(shè)置門(mén)戶(hù)專(zhuān)區(qū)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)專(zhuān)區(qū)生活服務(wù)專(zhuān)區(qū)特色小吃專(zhuān)區(qū)商旅服務(wù)專(zhuān)區(qū)區(qū)域性消費(fèi)區(qū)域性消費(fèi)項(xiàng)目概述電子商務(wù)及服務(wù)平臺(tái)聯(lián)盟商家社區(qū)互動(dòng)交易平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)店鋪管理商定位及實(shí)施思路1-2年基礎(chǔ)打造階段(一期)織機(jī)構(gòu)及人才儲(chǔ)備；打造“電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心”；建設(shè)具備完整交易流程的電子商務(wù)平臺(tái)，同時(shí)搭建聯(lián)盟商家，并融入商務(wù)平臺(tái)。2年左右發(fā)展階段（二期）將全面開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)，并使之成為企業(yè)的重要盈利增長(zhǎng)點(diǎn)；全面利用平臺(tái)開(kāi)展公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)；整體移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)服務(wù)；將各渠道商品融入到電子商務(wù)平臺(tái)中去，并且做到商品的同步。進(jìn)一步完善電子商務(wù)平臺(tái)，在物流，客服，營(yíng)銷(xiāo)等方便大加建設(shè)。4年成熟運(yùn)營(yíng)階段（三期）為企業(yè)提供基于移動(dòng)電子商務(wù)各項(xiàng)技術(shù)手段，包括移動(dòng)支付、通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、溝通渠道等，并據(jù)此獲取大量的中介費(fèi)用，成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)收入的重要組成部分；開(kāi)始有效介入移動(dòng)電子商務(wù)的區(qū)域終端運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)，成為未來(lái)信息化消費(fèi)中各項(xiàng)終端的標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)者之一；運(yùn)營(yíng)商全面介入殊如票務(wù)、商旅預(yù)訂、餐飲信息等領(lǐng)域，成為眾多行業(yè)的下游渠道經(jīng)營(yíng)者?；诋?dāng)前我省級(jí)運(yùn)營(yíng)商的現(xiàn)狀，整個(gè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施，考慮分為三個(gè)階段。實(shí)施步驟定位及實(shí)施思路1-2年基礎(chǔ)打造階段(一期)織機(jī)構(gòu)及人才儲(chǔ)備；平臺(tái)定位及規(guī)劃定位規(guī)劃圖

定位要素

分階段發(fā)展目標(biāo)省公司電子商務(wù)平臺(tái)是本省電子商務(wù)綜合信息門(mén)戶(hù)，基于網(wǎng)上支付等資金支付平臺(tái)，同時(shí)聚合多平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)，提供多渠道訪(fǎng)問(wèn)，提供個(gè)性化的吃喝玩樂(lè)購(gòu)服務(wù)的綜合平臺(tái)。渠道：建設(shè)提供多種訪(fǎng)問(wèn)渠道的商務(wù)平臺(tái)，包括WAP，web,,自助終端等。資金流：聚合各渠道的資金，包括集團(tuán)及本地服務(wù)，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)，網(wǎng)上商城的各類(lèi)商品。信息流：系統(tǒng)應(yīng)具備完整的信息流控制方案。客戶(hù)關(guān)系：平臺(tái)具備良好的客戶(hù)關(guān)系管理。用戶(hù)數(shù)據(jù)由CRM系統(tǒng)，系統(tǒng)自生采集兩種來(lái)源。通過(guò)用戶(hù)行為分析和營(yíng)銷(xiāo)引擎，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。平臺(tái)定位及規(guī)劃定位規(guī)劃圖定位要素分階段發(fā)展目標(biāo)目錄平臺(tái)功能平臺(tái)業(yè)務(wù)公司介紹實(shí)施思路項(xiàng)目概述目錄平臺(tái)功能平臺(tái)業(yè)務(wù)公司介紹實(shí)施思路項(xiàng)目概述平臺(tái)業(yè)務(wù)平臺(tái)需求電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)面對(duì)大眾用戶(hù)，提供吃喝玩樂(lè)購(gòu)服務(wù)，同時(shí)聚合多平臺(tái)產(chǎn)品，提供多渠道訪(fǎng)問(wèn)，提供個(gè)性化門(mén)戶(hù)的綜合平臺(tái)。平臺(tái)的渠道支持：IVR語(yǔ)音訪(fǎng)問(wèn)，網(wǎng)上商城訪(fǎng)問(wèn)，手機(jī)商城訪(fǎng)問(wèn)，SMS訪(fǎng)問(wèn)，24小時(shí)自助終端訪(fǎng)問(wèn)等多渠道的訪(fǎng)問(wèn)。多平臺(tái)商品聚合：

集團(tuán)全國(guó)性業(yè)務(wù)：機(jī)票，車(chē)票訂購(gòu)，酒店預(yù)定。 1聯(lián)盟商家服務(wù)：優(yōu)惠券，電子券，本地信息服務(wù)，各種充值卡。

網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳：增值業(yè)務(wù)，套餐，定制服務(wù)。

網(wǎng)上商城：手機(jī)，卡號(hào)，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡等。平臺(tái)的業(yè)務(wù)功能：用戶(hù)管理，訂單管理，商品管理，支付管理，物流管理，營(yíng)銷(xiāo)管理，庫(kù)存管理，行為分析，權(quán)限管理。平臺(tái)的可定制化門(mén)戶(hù)：平臺(tái)門(mén)戶(hù)除了提供綜合門(mén)戶(hù)，還提供個(gè)性化需求的子門(mén)戶(hù)。如各地市的子門(mén)戶(hù)，手機(jī)，優(yōu)惠券的專(zhuān)場(chǎng)門(mén)戶(hù)。平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)管理：平臺(tái)提供完整的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)管理系統(tǒng)。從細(xì)到粗，由點(diǎn)及面，按權(quán)限分級(jí)呈現(xiàn)。平臺(tái)業(yè)務(wù)平臺(tái)需求電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)面對(duì)大眾用戶(hù)，提供吃喝玩樂(lè)專(zhuān)區(qū)門(mén)戶(hù)：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)專(zhuān)區(qū)專(zhuān)區(qū)門(mén)戶(hù)：熱點(diǎn)業(yè)務(wù)專(zhuān)區(qū)平臺(tái)業(yè)務(wù)集團(tuán)系統(tǒng)聯(lián)盟商家網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)上商城生活服務(wù)平臺(tái)實(shí)物類(lèi)商品虛擬商品服務(wù)類(lèi)商品業(yè)務(wù)商品購(gòu)樂(lè)喝吃聚合聚合聚合聚合聚合用戶(hù)門(mén)

戶(hù)打造集實(shí)物，虛擬物品，優(yōu)惠券，服務(wù)等多種分類(lèi)商品為一體的生活服務(wù)平臺(tái)。商品聚合手機(jī)卡號(hào)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡配件地市特產(chǎn)電子券游戲點(diǎn)卡充值卡優(yōu)惠券玩機(jī)票車(chē)票酒店預(yù)定增值服務(wù)套餐企業(yè)用戶(hù)定制服務(wù)本地業(yè)務(wù)預(yù)約掛號(hào)彩票專(zhuān)區(qū)門(mén)戶(hù)：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)專(zhuān)區(qū)專(zhuān)區(qū)門(mén)戶(hù)：熱點(diǎn)業(yè)務(wù)專(zhuān)區(qū)平臺(tái)業(yè)務(wù)集團(tuán)系統(tǒng)渠道支持電子商務(wù)平臺(tái)提供的訪(fǎng)問(wèn)渠道Wap接入渠道短信平臺(tái)接入渠道語(yǔ)音接入渠道手機(jī)終端客戶(hù)端程序門(mén)戶(hù)網(wǎng)站網(wǎng)上商城24小時(shí)自助終端門(mén)戶(hù)網(wǎng)站定位于電子商務(wù)全方位解決接入平臺(tái)及在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上承載大部分乃至全部的電子商務(wù)商品及服務(wù)。同時(shí)依托公司現(xiàn)有的經(jīng)分系統(tǒng)、產(chǎn)品、客戶(hù)、渠道進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，全面實(shí)施對(duì)合適的客戶(hù)推薦合適的產(chǎn)品及服務(wù)。自助終端可根據(jù)終端所投放的不同位置，進(jìn)行有針對(duì)性的電子商務(wù)活動(dòng)的承載。在自助終端有限的界面上進(jìn)行功能的最大化。將成為電子商務(wù)承載的一個(gè)重要渠道。語(yǔ)音接入渠道按照客戶(hù)群分為兩類(lèi)，一類(lèi)是對(duì)于電子商務(wù)安全有質(zhì)疑或者無(wú)法進(jìn)行電子商務(wù)自助操作的人群第二類(lèi)是高端的客戶(hù)群，為高端客戶(hù)提供一對(duì)一的高質(zhì)量商品導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，例如對(duì)高端手機(jī)等高額產(chǎn)品進(jìn)行人工的導(dǎo)購(gòu)。短信接入渠道：短信接入主要作為快速消費(fèi)的渠道，及短信營(yíng)業(yè)廳所承載的商品及服務(wù)是客戶(hù)明確的產(chǎn)品，無(wú)需進(jìn)行大量介紹產(chǎn)品。通過(guò)短信渠道，客戶(hù)可以進(jìn)行快速的購(gòu)買(mǎi)及消費(fèi)。平臺(tái)業(yè)務(wù)渠道支持電子商務(wù)平臺(tái)提供的訪(fǎng)問(wèn)渠道Wap接入渠道短信平臺(tái)語(yǔ)音綜合電子商務(wù)平臺(tái)后臺(tái)：通過(guò)對(duì)用戶(hù)組策略及權(quán)限管理，實(shí)現(xiàn)二級(jí)運(yùn)營(yíng)支持渠道支持

前臺(tái)：通過(guò)模板技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同渠道訪(fǎng)問(wèn)的展現(xiàn)層自適應(yīng)。對(duì)于多渠道訪(fǎng)問(wèn)商務(wù)平臺(tái)，采取渠道+模板適配的原則。對(duì)于將來(lái)訪(fǎng)問(wèn)渠道的擴(kuò)展，只需通過(guò)添加對(duì)應(yīng)的模板即可實(shí)現(xiàn)。Web訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求，返回對(duì)應(yīng)的瀏覽器模板。Wap訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求，則返回適應(yīng)手機(jī)屏幕的模板。自助終端訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求，則返回自助終端適配的模板。省級(jí)管理員地市管理員申請(qǐng)審核地市合作商合作談判平臺(tái)業(yè)務(wù)綜合電子商務(wù)平臺(tái)后臺(tái)：通過(guò)對(duì)用戶(hù)組策略及權(quán)限管理，實(shí)現(xiàn)二級(jí)運(yùn)BOSSCRM經(jīng)分商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)功能全國(guó)語(yǔ)音系統(tǒng)物流系統(tǒng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳本省聯(lián)盟商家支付管理信息記錄物流管理訂單管理支付網(wǎng)關(guān)全國(guó)商品聯(lián)盟商家網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳商品手機(jī)商城及實(shí)體渠道商品其他商城門(mén)戶(hù)電子商務(wù)平臺(tái)的平臺(tái)構(gòu)成：由商城門(mén)戶(hù)及商務(wù)平臺(tái)構(gòu)成。平臺(tái)業(yè)務(wù)BOSSCRM經(jīng)分商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)功能全國(guó)語(yǔ)音系統(tǒng)物流系統(tǒng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)務(wù)功能電子商務(wù)平臺(tái)交易流程示意圖網(wǎng)上商城手機(jī)商城自助終端其他機(jī)票，酒店，等全國(guó)性業(yè)務(wù)用戶(hù)管理/用戶(hù)行為分析/營(yíng)銷(xiāo)引擎定制終端，手機(jī)號(hào)碼，相關(guān)配件，地方特產(chǎn)移動(dòng)相關(guān)增值業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)產(chǎn)品虛擬產(chǎn)品，用戶(hù)充值卡，點(diǎn)卡，軟件信息轉(zhuǎn)發(fā)查詢(xún)庫(kù)存選擇支付方式選擇物流配送方式訂單管理業(yè)務(wù)查詢(xún)訂單生成訂單處理訂單管理電子券，優(yōu)惠券商家?guī)齑娌樵?xún)商家管理選擇支付方式訂單管理本地配送庫(kù)存網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳虛擬物品推送B2B與供貨商的結(jié)算商城門(mén)戶(hù)商務(wù)平臺(tái)全國(guó)平臺(tái)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)功能電子商務(wù)平臺(tái)交易流程示意圖網(wǎng)上商城手機(jī)商城電子商務(wù)平臺(tái)，除了提供綜合聚合門(mén)戶(hù)外，根據(jù)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)信息，如訪(fǎng)問(wèn)IP,手機(jī)號(hào)歸屬地等信息，判斷用戶(hù)地市，推送地市門(mén)戶(hù)。模板、策略?xún)?nèi)容；后臺(tái)定制、管理、維護(hù)個(gè)性化頁(yè)面模板用戶(hù)登入WebWap自助終端聚合引擎調(diào)用個(gè)性化專(zhuān)區(qū)頁(yè)面組件按需求開(kāi)發(fā)的個(gè)性專(zhuān)區(qū)組件

—局部動(dòng)態(tài)刷新技術(shù)

—組件化界面動(dòng)態(tài)配置

—界面配置業(yè)務(wù)邏輯

—數(shù)據(jù)傳遞我的門(mén)戶(hù)-功能聚合頁(yè)面客戶(hù)端個(gè)性化門(mén)戶(hù)對(duì)多渠道訪(fǎng)問(wèn)的適應(yīng)其他按訪(fǎng)問(wèn)模式（WEB、客戶(hù)端、WAP）、地市屬性、個(gè)人客戶(hù)屬性、使用習(xí)慣等生成動(dòng)態(tài)推送內(nèi)容，生成交互界面。個(gè)性化門(mén)戶(hù)平臺(tái)業(yè)務(wù)平臺(tái)提供了大量不同分類(lèi)的聚合商品，用戶(hù)也可根據(jù)自己的需求，配置自己的個(gè)性化門(mén)戶(hù)。如手機(jī)門(mén)戶(hù)，優(yōu)惠券門(mén)戶(hù)，票務(wù)信息門(mén)戶(hù)等。地市模板專(zhuān)區(qū)模板策略引擎地市信息個(gè)人設(shè)置行為分析電子商務(wù)平臺(tái)，除了提供綜合聚合門(mén)戶(hù)外，根據(jù)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)信息，如訪(fǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)過(guò)濾數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)指標(biāo)數(shù)據(jù)電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，未經(jīng)加工，直接從平臺(tái)采集。訪(fǎng)問(wèn)量，用戶(hù)數(shù)，交易額，訂單數(shù)等。對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾，采集有效數(shù)據(jù)，為分析提供數(shù)據(jù)。有效訪(fǎng)問(wèn)數(shù)，渠道訪(fǎng)問(wèn)比率等。對(duì)過(guò)濾數(shù)據(jù)的全面分析，分析現(xiàn)有平臺(tái)，為指標(biāo)提供數(shù)據(jù)支持。如;訪(fǎng)問(wèn)轉(zhuǎn)化率，訂單轉(zhuǎn)化率，用戶(hù)黏著度，忠實(shí)客戶(hù)比率等。對(duì)分析數(shù)據(jù)的整體把控分析，根據(jù)指標(biāo)公式，獲得指標(biāo)數(shù)據(jù)，對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，為決策者提供數(shù)據(jù)支持。數(shù)據(jù)價(jià)值平臺(tái)提供完整的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)管理系統(tǒng)，分析提供指標(biāo)數(shù)據(jù)，方便決策者了解平臺(tái)現(xiàn)狀，為科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支持。數(shù)據(jù)瀏覽的權(quán)限與數(shù)據(jù)價(jià)值相匹配，高權(quán)限的管理者可以瀏覽高價(jià)值的指標(biāo)數(shù)據(jù)。運(yùn)營(yíng)指標(biāo)管理平臺(tái)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)過(guò)濾數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)指標(biāo)電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，目錄平臺(tái)功能平臺(tái)業(yè)務(wù)公司介紹實(shí)施思路項(xiàng)目概述目錄平臺(tái)功能平臺(tái)業(yè)務(wù)公司介紹實(shí)施思路項(xiàng)目概述平臺(tái)架構(gòu)圖功能圖平臺(tái)架構(gòu)圖功能圖平臺(tái)功能B2B2C的經(jīng)營(yíng)模式電子商務(wù)平臺(tái)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求B2B模式，平臺(tái)聯(lián)盟商家的合作模式，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。合作供貨商B2C模式，用戶(hù)對(duì)信息產(chǎn)品需求，如商城已有資源，優(yōu)惠券，通過(guò)CSR平臺(tái)提供。商城及各級(jí)代理商B2C模式。對(duì)于手機(jī)，卡號(hào)等電信產(chǎn)品，平臺(tái)功能B2B2C的經(jīng)營(yíng)模式電子商務(wù)平臺(tái)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求B2B功能模塊商品管理客戶(hù)在瀏覽商品時(shí)，可以依據(jù)商品價(jià)格、商品上下架時(shí)間，分類(lèi)，銷(xiāo)售量等信息瀏覽商品搜索搜索方式包括：搜索店鋪，搜索商品，搜索店主，搜索分類(lèi)。支持對(duì)各種參數(shù)的排序收藏支持對(duì)商品，商家，店鋪的收藏；支持用戶(hù)收藏在社區(qū)的顯示，以便交流分享。代理商管理維護(hù)代理商個(gè)人信息模塊。后臺(tái)對(duì)代理商進(jìn)行管理。物流管理根據(jù)不同的物流策略，對(duì)物流配送進(jìn)行管理，包括物流配送方式，區(qū)域劃分等。訂單管理對(duì)訂單的增刪改查的管理。支持第三方平臺(tái)的訂單處理。信用評(píng)價(jià)信用評(píng)價(jià)作為對(duì)商家信譽(yù)的主要體現(xiàn)，有著規(guī)范交易，方便用戶(hù)辨別妍媸的作用。平臺(tái)功能功能模塊商品管理客戶(hù)在瀏覽商品時(shí)，可以依據(jù)商品價(jià)格、商品上下功能模塊服務(wù)保障服務(wù)保障協(xié)議，與用戶(hù)及供貨商都簽訂服務(wù)保障協(xié)議，保障用戶(hù)權(quán)益。廣告管理商務(wù)平臺(tái)中存在的廣告進(jìn)行管理，廣告位，上下線(xiàn)等進(jìn)行管理。促銷(xiāo)管理搜索方式包括：搜索店鋪，搜索商品，搜索店主，搜索分類(lèi)。支持對(duì)各種參數(shù)的排序支付管理支持線(xiàn)下的現(xiàn)金支付及網(wǎng)銀支付。采購(gòu)管理用戶(hù)對(duì)于商務(wù)平臺(tái)中部分特色產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)需求，有平臺(tái)向供貨商采購(gòu)，采購(gòu)過(guò)程及流程有平臺(tái)管理。下載推送對(duì)于二維碼，優(yōu)惠券等商品，支持用戶(hù)通過(guò)下載或者彩信推送等方式實(shí)現(xiàn)。積分管理本地化的積分策略及積分管理系統(tǒng)。平臺(tái)功能功能模塊服務(wù)保障服務(wù)保障協(xié)議，與用戶(hù)及供貨商都簽訂服務(wù)保障協(xié)平臺(tái)功能第三方平臺(tái)接入電子商務(wù)平臺(tái)CSR平臺(tái)雙向交互電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與CSR平臺(tái)接口，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)交互。電子商務(wù)平臺(tái)與CSR平臺(tái)保持產(chǎn)品數(shù)據(jù)的同步性，即當(dāng)CSR平臺(tái)更新產(chǎn)品時(shí)，商城展現(xiàn)產(chǎn)品也同步跟新。電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)CSR平臺(tái)下單的支持。用戶(hù)通過(guò)CSR平臺(tái)形成的訂單，通過(guò)接口傳遞給商務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)負(fù)責(zé)訂單處理及實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)預(yù)留了接口模塊，支持除了CSR平臺(tái)外的第三方平臺(tái)的接入。接入支持模塊CSR接入支撐其他第三方接入支撐CSR平臺(tái)第三方接入平臺(tái)平臺(tái)功能第三方平臺(tái)接入電子商務(wù)平臺(tái)CSR平臺(tái)雙向交互電子商務(wù)平臺(tái)功能省市二級(jí)管理省級(jí)管理員地市管理員發(fā)布各地卡號(hào)資源提交特色商品發(fā)布申請(qǐng)?zhí)峤磺郎毯献魃暾?qǐng)審核審核發(fā)布