水利信息化運行的維護模式課件

水利信息化運行維護模式

水利部水利信息中心錢峰

二○○七年五月水利部水利信息中心錢峰

二○○七年五月水利信息化運行維護模式二、運行維護工作現(xiàn)狀三、運行維護模式一、面臨的形勢四、綜合業(yè)務平臺水利信息化運行維護模式二、運行維護工作現(xiàn)狀三、運行維護模式一一、面臨的形勢（一）新形勢對水利信息化的新要求（二）水利信息化取得了顯著成就（三）水利信息化對運行維護的新要求一、面臨的形勢（一）新形勢對水利信息化的新要求（二）水利信息（一）新形勢對水利信息化的新要求

1、國家信息化建設對水利信息化提出了新要求推進信息化建設是黨和國家的一項戰(zhàn)略舉措。近年來，在“中辦發(fā)<2002>17號”和“中辦發(fā)<2004>34號”等重要文件的指導下，國家級的政務網(wǎng)絡資源開始整合，一批“金”字工程的信息化項目和四個國家級的基礎信息庫相繼啟動建設，跨行業(yè)、跨部門的信息交換與共享研究項目開始實施，基于各級政府的門戶網(wǎng)站為社會提供了越來越多的政務信息，我們開始步入政務公開和服務社會的軌道。這些都對水利信息化工作提出了新的、更高的要求。（一）新形勢對水利信息化的新要求1、國家信息化建（一）新形勢對水利信息化的新要求

2、新時期水利工作對水利信息化提出了新要求根據(jù)新時期水利事業(yè)發(fā)展的迫切需要，水利部黨組提出了由傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代水利、可持續(xù)發(fā)展水利轉(zhuǎn)變，以水資源的可持續(xù)利用支撐經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的治水新思路，提出了水利信息化是水利現(xiàn)代化的基礎和重要標志，要以水利信息化帶動水利現(xiàn)代化的發(fā)展，并將水利信息化列入了到2010年水利工作發(fā)展的十大主要目標，對水利信息化建設提出了明確的要求。水利信息化已成為防洪抗旱減災、節(jié)水型社會建設、水資源管理、水生態(tài)保護和水土保持等的重要手段和技術(shù)保障，增強水利工程建設與運行管理效能、提高工作效率和決策水平的重要途徑，實現(xiàn)水利政務公開、服務社會的必然要求。（一）新形勢對水利信息化的新要求2、新時期水利（二）水利信息化取得了顯著成就水利信息化基礎設施建設穩(wěn)步推進。水利信息采集系統(tǒng)建設取得成效，水利信息網(wǎng)初具規(guī)模，水利信息資源數(shù)據(jù)庫建設逐漸加快。水利業(yè)務應用系統(tǒng)開發(fā)取得實效。全面啟動國家防汛抗旱指揮系統(tǒng)一期工程建設，積極推進水利行政資源管理系統(tǒng)建設，抓緊實施水資源調(diào)度與管理系統(tǒng)試點建設，基本完成全國水土保持監(jiān)測網(wǎng)絡與管理信息系統(tǒng)（一期）工程，大力推進大型灌區(qū)信息化建設，不斷提高水利信息公眾服務水平。（二）水利信息化取得了顯著成就水利信息化基礎設施建設穩(wěn)步推進（二）水利信息化取得了顯著成就網(wǎng)絡的重要性1、信息社會網(wǎng)絡的重要性2、網(wǎng)絡是水利信息化最重要的3、網(wǎng)絡是防汛的生命線4、網(wǎng)絡是水利工作的信息中樞實時水情傳輸視頻會議系統(tǒng)（二）水利信息化取得了顯著成就網(wǎng)絡的重要性（二）水利信息化取得了顯著成就水利信息化保障環(huán)境明顯改善。加強了水利信息化工作的組織領(lǐng)導，加快了水利信息化標準制定，重視了信息化人才隊伍建設，完善了水利信息化安全體系建設，逐步開始了運行維護管理體系的建立。水利信息化行業(yè)管理工作得到加強。主要表現(xiàn)在規(guī)劃、行業(yè)管理、建設項目管理、經(jīng)驗交流、標準和宣傳。（二）水利信息化取得了顯著成就水利信息化保障環(huán)境明顯改善。加（三）水利信息化對運行維護的新要求1、是水利信息化可持續(xù)發(fā)展的必然要求2006年全國水利信息化工作會議指出:水利的可持續(xù)發(fā)展是水利工作的一個永恒主題，水利信息化可持續(xù)發(fā)展也是我們水利信息化工作的一個永恒主題。要高度重視運行維護管理工作的必要性和緊迫性，在保證已建系統(tǒng)充分發(fā)揮效益上面下功夫。各單位要盡快理順信息系統(tǒng)運行維護管理機制，明確運行維護部門，制定嚴密的管理制度，明確崗位，落實責任，定期檢查，實時維護。（三）水利信息化對運行維護的新要求1、是水利信息化可持續(xù)發(fā)展（三）水利信息化對運行維護的新要求1、是水利信息化可持續(xù)發(fā)展的必然要求部信息辦要加快《水利信息系統(tǒng)運行維護定額》的編制工作，使信息化運行維護經(jīng)費規(guī)范化。長遠來看，要注意信息系統(tǒng)的軟硬件環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境等資源整合，要逐步由信息化職能部門接手，實行統(tǒng)一的運行維護管理，避免資源和人才的浪費，更好地發(fā)揮效益。有條件的地區(qū)，可嘗試運行維護外包等新的管理模式。（三）水利信息化對運行維護的新要求1、是水利信息化可持續(xù)發(fā)展（三）水利信息化對運行維護的新要求2、是水利信息化的重要組成部分是水利信息化保障環(huán)境的重要環(huán)節(jié)是水利信息系統(tǒng)日常工作的主要內(nèi)容是水利信息系統(tǒng)故障處理的主要依托是貫穿水利信息化的重要工作（三）水利信息化對運行維護的新要求2、是水利信息化的重要組成（三）水利信息化對運行維護的新要求信息化保障環(huán)境（組織、制度、安全、運維）數(shù)據(jù)中心水利信息基礎設施用戶應用支撐應用信息服務信息匯集與存儲水利通信設施及水利信息網(wǎng)水利信息采集設施水利信息化綜合體系業(yè)務應用（三）水利信息化對運行維護的新要求信息化保障環(huán)境（組織、制度（三）水利信息化對運行維護的新要求3、是水利信息化作用發(fā)揮的關(guān)鍵因素保證了應用系統(tǒng)的穩(wěn)定運行保證了設備設施的安全運轉(zhuǎn)保證了工作人員的順利工作（三）水利信息化對運行維護的新要求3、是水利信息化作用發(fā)揮的（三）水利信息化對運行維護的新要求3、是“十一五“水利信息化工作重點

"十一五"期間，在水利信息系統(tǒng)運行管理的行業(yè)政策未出臺前，各級水行政主管部門應依托相應機構(gòu)，或在部門已建立的水利信息中心的基礎上，建立技術(shù)支持中心，協(xié)助完成系統(tǒng)的運行維護任務。技術(shù)支持中心需要建立服務對象及服務承擔人的檔案，實現(xiàn)問題提交、問題跟蹤、問題更新、問題處理、處理記錄、解決方案查詢等工作。為保證系統(tǒng)的正常運行和日常維護，必須投入專項維護資金。根據(jù)國家相關(guān)的投資政策，水利信息系統(tǒng)的運行維護經(jīng)費由中央財政和各級地方財政分別承擔。年度運行維護費需要考慮信息的更新問題，取費標準應高于一般工程建設投資5％運行維護費標準。（三）水利信息化對運行維護的新要求3、是“十一五“水利信息化（三）水利信息化對運行維護的新要求3、是水利信息化作用發(fā)揮的關(guān)鍵因素

06年7月，水利部綜合辦公系統(tǒng)應用培訓暨試運行動員會提出，要建立健全電子政務系統(tǒng)運行維護制度，對信息采集、傳輸、處理、應用的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范，落實維護責任制。要明確專門的維護隊伍，配足人員力量，落實專項維護經(jīng)費，保證系統(tǒng)故障的及時處理；要逐步建立各司局應用管理員與專門維護隊伍合理分工、相輔相成的維護機制。（三）水利信息化對運行維護的新要求3、是水利信息化作用發(fā)揮的水利信息化運行維護模式二、運行維護工作現(xiàn)狀三、運行維護模式一、面臨的形勢四、綜合業(yè)務平臺水利信息化運行維護模式二、運行維護工作現(xiàn)狀三、運行維護模式一二、運行維護工作現(xiàn)狀（一）水利信息化運行維護的發(fā)展歷程

階段時間特點簡單維護20世紀80年代初-20世紀90年代初單機的維護網(wǎng)絡管理20世紀90年代初-20世紀90年代末網(wǎng)絡建設和應用分散管理1999年-2004年基于應用、系統(tǒng)、硬件、軟件、設施等的分別管理統(tǒng)一服務管理2004-水利信息化的統(tǒng)一運行維護二、運行維護工作現(xiàn)狀（一）水利信息化運行維護的發(fā)展歷程階（一）水利信息化運行維護的發(fā)展歷程盲目服務被動服務主動自動服務階段簡單維護二、運行維護工作現(xiàn)狀（一）水利信息化運行維護的發(fā)展歷程盲目服務被動服務主動自動服（二）水利信息化運行維護的主要問題

1、得不到充分重視水利信息化建設和行業(yè)管理得到了一定的重視，但后期的運行維護和管理卻遠未達到相應的重視程度，水利信息化運行維護管理經(jīng)常被認為是簡單“操作”。2、缺乏組織領(lǐng)導絕大多數(shù)單位設有水利信息化行業(yè)管理機構(gòu)或部門，但基本沒有確定專門的運行維護機構(gòu)來，是目前存在的最突出的問題。職責不清，相互推諉。二、運行維護工作現(xiàn)狀（二）水利信息化運行維護的主要問題1、得不到充分重視二、運（二）水利信息化運行維護的主要問題

3、缺乏人員隊伍絕大多數(shù)單位都沒有專業(yè)的技術(shù)人員和技術(shù)隊伍，或僅僅聘用個別的計算機維護人員，保障不了系統(tǒng)的正常、高效運行。4、運行維護難度大設備多、終端多、廠商多、應用多、用戶多、故障多

二、運行維護工作現(xiàn)狀（二）水利信息化運行維護的主要問題3、缺乏人員隊伍二、運行（二）水利信息化運行維護的主要問題5、運行維護要求高絕大多數(shù)單位都沒有專業(yè)的技術(shù)人員和技術(shù)隊伍，或僅僅聘用個別的計算機維護人員，保障不了系統(tǒng)的正常、高效運行。6、運行維護工作分散建設管理的各自為政直接導致了運行維護的各自為政，從而出現(xiàn)了效率降低、人員浪費、資源浪費的現(xiàn)象。二、運行維護工作現(xiàn)狀（二）水利信息化運行維護的主要問題5、運行維護要求高二、運行二、存在的主要問題（二）水利信息化運行維護的主要問題

7、運維水平低下關(guān)鍵的配置信息登記不完善同一問題屢屢發(fā)生每次變更后引起系統(tǒng)不穩(wěn)定解決故障和問題效率低應急處理水平低人員技術(shù)水平低設備信息社會，運維原始社會二、存在的主要問題（二）水利信息化運行維護的主要問題7、運二、存在的主要問題（二）水利信息化運行維護的主要問題

8、運維流程不規(guī)范，工作如救火9、缺乏運維經(jīng)驗，缺乏長期和復雜系統(tǒng)的規(guī)劃，缺乏主動服務10、信息技術(shù)自身的不穩(wěn)定11、運維經(jīng)費不足12、工作人員信息化素質(zhì)不高13、信息化項目重建輕管14、用戶滿意度差二、存在的主要問題（二）水利信息化運行維護的主要問題8、運水利信息化運行維護模式二、運行維護工作現(xiàn)狀三、運行維護模式一、面臨的形勢四、綜合業(yè)務平臺水利信息化運行維護模式二、運行維護工作現(xiàn)狀三、運行維護模式一三、運行維護模式（一）體制模式（二）服務管理模式（三）運行維護經(jīng)費（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作三、運行維護模式（一）體制模式（二）服務管理模式（三）運行維

（一）體制模式運行維護工作三大要素：PPT人員（People）流程（Process）技術(shù)（Technology）（一）體制模式運行維護工作三大要素：

（一）體制模式模式優(yōu)點缺點簡單人員維護（借聘人員，雇員制）成本低已不能適應需求分散部門維護相對獨立，職責分明資源浪費，整體效率低，外包服務成本相對降低，水平提高不熟悉業(yè)務，人員流動性大統(tǒng)一服務管理資源共享，高效，協(xié)調(diào)較難，對人員要求高混合模式較好地符合實際需求涉及的因素多，較難掌握（一）體制模式模式優(yōu)點缺點簡單人員維護（借聘人員，雇

（一）體制模式1、簡單人員維護：技術(shù)含量低，重復性強的工作，主要是緩解信息中心等部門人員不足。但人員的數(shù)量和質(zhì)量很難符合要求。政府雇員是政府在某一時期、某一特定項目中雇傭的服務于政府某項工作的優(yōu)秀人才,一種嶄新的、靈i活的機制，有益補充，但不能根本解決問題。（一）體制模式1、簡單人員維護：

（一）體制模式2、分散部門維護：目前相當多的一些單位采用的模式，信息中心、水文部門、防汛部門、水保部門、水調(diào)部門等等人力、財力、技術(shù)等資源的極大浪費，也不利于某些部門間業(yè)務應用系統(tǒng)的運行（一）體制模式2、分散部門維護：

（一）體制模式3、外包服務：節(jié)省成本，提高效率，責權(quán)分明歐美發(fā)達國家比較成熟我國市場尚不規(guī)范水利行業(yè)極少嘗試將信息中心解脫出來存在風險保密問題（一）體制模式3、外包服務：

（一）體制模式4、統(tǒng)一服務管理：部分單位采取的模式資源整合、共享效果好運行效率高有利于水利信息化的健康發(fā)展量大、難度大、壓力大，對人員要求高（一）體制模式4、統(tǒng)一服務管理：

（一）體制模式5、混合模式：實事求是尚需檢驗和探索（一）體制模式5、混合模式：三、運行維護模式（一）體制模式（二）服務管理模式（三）運行維護經(jīng)費（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作三、運行維護模式（一）體制模式（二）服務管理模式（三）運行維

（二）服務管理模式1、平面化：一人多能，什么都干職責不明確效率低，水平有限2、模塊化：按業(yè)務橫縱分組，確立職責效率有限（二）服務管理模式1、平面化：

（二）服務管理模式IT服務管理中心

原廠商及開發(fā)商數(shù)據(jù)庫組IT服務管理平臺安全組網(wǎng)絡組應用組系統(tǒng)組一線服務二線服務廠商服務主機系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、終端設備、廣域網(wǎng)絡、局域網(wǎng)絡、通信系統(tǒng)和應用系統(tǒng)，硬件及業(yè)務軟件，基礎設施、終端用戶3、立體化：（二）服務管理模式IT服務管理中心原廠商及開發(fā)商

（二）服務管理模式3、立體化：提高一線支持的知識能力，提高解決問題的效率，減少二線工作量（成本幾倍）一線二線之間的有效協(xié)作配置管理和變更管理，提高分析解決問題的速度和能力提高用戶滿意度，整體提高運營的質(zhì)量提高運維部門的生產(chǎn)率80%的服務用于解決20%的問題（二）服務管理模式3、立體化：

（二）服務管理模式3、立體化系統(tǒng)可用度＝（所同意的正常服務時間－停機時間）/所同意的正常服務時間穩(wěn)定度，系統(tǒng)正常運行不發(fā)生故障的能力可維護度，能讓系統(tǒng)持續(xù)動作的能力可服務度，對廠商合作管理的能力（二）服務管理模式3、立體化三、運行維護模式（一）體制模式（二）服務管理模式（三）運行維護經(jīng)費（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作三、運行維護模式（一）體制模式（二）服務管理模式（三）運行維（三）運行維護經(jīng)費

1、背景信息系統(tǒng)建成后運行維護經(jīng)費難以落實，成為了水利信息系統(tǒng)正常運行和效益發(fā)揮的瓶頸。信息系統(tǒng)是一個由硬件設備、網(wǎng)絡系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件、應用軟件、安全設施和運行環(huán)境組成的龐大的復雜系統(tǒng)。隨著信息系統(tǒng)規(guī)模的逐漸擴大，從事運行維護工作的部門維護工作量逐年增大，要求逐漸增高，但人員、經(jīng)費卻相當緊張。（三）運行維護經(jīng)費1、背景

各單位上報經(jīng)費缺少依據(jù)和標準，審批部門也缺少審批的依據(jù)和標準運行維護費東拼西湊，勉強支撐進一步做好水利信息化的運行維護工作，加大運行維護工作力度，增加運行維護人員投入，采取切實可行的方案措施，提高運行維護的水平和質(zhì)量，最大程度地保障水利各項辦公業(yè)務的正常開展，是各單位信息化運維護部門目前最為迫切的需要。（三）運行維護經(jīng)費各單位上報經(jīng)費缺少依據(jù)和標準，審批部門也缺少審批的依據(jù)和標

2、意義（一）是水利信息化標準體系的重要組成部分（二）是水利信息化可持續(xù)發(fā)展的重要保障（三）是水利信息系統(tǒng)正常運行和效益發(fā)揮的重要基礎（四）使水利信息系統(tǒng)的運行維護費有章可循（五）填補了我國行業(yè)信息化運行維護定額標準的空白（三）運行維護經(jīng)費2、意義（三）運行維護經(jīng)費

3、幾個原則：（1）全面性：盡可能地做到全部覆蓋（2）科學性：結(jié)合水利信息化運行維護工作的特點，科學合理地進行劃分和編制（3）系統(tǒng)性：將各個方面系統(tǒng)地、有機地結(jié)合起來考慮（4）可操作性（5）可擴展性（三）運行維護經(jīng)費3、幾個原則：（三）運行維護經(jīng)費

4、總體結(jié)構(gòu)：硬件、軟件、基礎設施和外包服務（1）硬件：通信系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡，數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)硬件、視頻會議和視頻監(jiān)控系統(tǒng)硬件等（2）軟件：通用軟件、專用軟件和數(shù)據(jù)。（3）基礎設施：基礎環(huán)境、電源系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)、機房值機、通信線路租賃、異地維護和技術(shù)準備（4）外包服務：系統(tǒng)外包服務、硬件金（銀）牌服務和軟件金（銀）牌服務（5）調(diào)整（三）運行維護經(jīng)費4、總體結(jié)構(gòu)：硬件、軟件、基礎設施和外包服務（三）運行維護

5、網(wǎng)站的運行維護費用序號 項目 費用（萬元）1 人工（2萬/人/年）14.002 Web電子郵件運行維護 5.003 網(wǎng)站應用項目開發(fā) 12.004 信息資源開發(fā) 5.005 會議報道差旅費 6.007 網(wǎng)站宣傳 3.008 網(wǎng)站軟硬件維護 10.009 資料費 3.0010 其他 2.00

合計 60.00（三）運行維護經(jīng)費5、網(wǎng)站的運行維護費用（三）運行維護經(jīng)費

5、網(wǎng)站的運行維護費用（1）硬件：服務器、網(wǎng)絡、存儲和多媒體設備（2）軟件：通用軟件、專用軟件和數(shù)據(jù)。（3）外包服務：系統(tǒng)外包服務*數(shù)據(jù)維護：通用數(shù)據(jù)：文本數(shù)據(jù)、外文翻譯、動畫數(shù)據(jù)、音視頻數(shù)多媒體數(shù)據(jù)專用數(shù)據(jù)：專業(yè)數(shù)據(jù)庫維護工作：用于數(shù)據(jù)更新的外購、數(shù)據(jù)處理、整理，數(shù)據(jù)恢復及更新；本職工作除外（三）運行維護經(jīng)費5、網(wǎng)站的運行維護費用（三）運行維護經(jīng)費

5、網(wǎng)站的運行維護費用文本數(shù)據(jù)（元/千字），外購（70.00），數(shù)據(jù)加工（20）中外對譯（元/千字），外購（180.00）文本資料數(shù)據(jù)外購（元/千篇），550.00圖片數(shù)據(jù)：分辨率：<=640*480，10.00；<=1024*768，30.00；<=2048*1056，50；>=2048*1056，120.00動畫數(shù)據(jù)：圖片動畫：<=5秒，50.00；每增加2秒，25.00；流式動畫，<=10秒，500.00；每增加5秒，300.00音/視頻數(shù)據(jù)，每分鐘100.00/200.00（三）運行維護經(jīng)費5、網(wǎng)站的運行維護費用（三）運行維護經(jīng)費三、運行維護模式（一）體制模式（二）服務管理模式（三）運行維護經(jīng)費（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作三、運行維護模式（一）體制模式（二）服務管理模式（三）運行維

中國水利信息網(wǎng)網(wǎng)絡中心是一家依托中國水利信息網(wǎng)，為水利信息化提供技術(shù)支撐和服務保障的機構(gòu)?，F(xiàn)有正式員工13人，聘用員工11人。采取的模式：（1）體制模式——統(tǒng)一服務管理（2）服務管理模式——立體化（3）運行維護費——按項目納入年度部門預算（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作中國水利信息網(wǎng)網(wǎng)絡中心是一家依托中國水利信息網(wǎng)，為水利信息1、建立健全了機構(gòu)網(wǎng)絡中心總工防汛部數(shù)據(jù)庫應用運維電子政務部網(wǎng)站部運維部網(wǎng)管（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作網(wǎng)絡部1、建立健全了機構(gòu)網(wǎng)絡中心總工防汛部數(shù)據(jù)庫應用運維電子政務部①部信息化建設是有一個專門的組織機構(gòu)的，這個機構(gòu)是比較健全的。②運行維護只是這個機構(gòu)的一項作用或功能。③部網(wǎng)絡中心是能夠為水利信息化提供支撐和保障的。（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作①部信息化建設是有一個專門的組織機構(gòu)的，這個機構(gòu)是比較健全2、明確了崗位職責（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作網(wǎng)絡組總體職責①總體規(guī)劃、設計、實施；②管理規(guī)定、規(guī)范和技術(shù)標準的制定，以及實施情況的監(jiān)督和檢查；③有關(guān)政策的研究和制定；④骨干網(wǎng)及水利部機關(guān)部門網(wǎng)的運行、監(jiān)視和管理；⑤進行指導、監(jiān)督和協(xié)調(diào)；⑥水利信息網(wǎng)資源和應用情況的調(diào)查，權(quán)威發(fā)布有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)；⑦與其他相關(guān)單位的業(yè)務聯(lián)系；⑧技術(shù)咨詢和技術(shù)服務等。2、明確了崗位職責（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作網(wǎng)絡組總體職責2、明確了崗位職責（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作*組長*局域網(wǎng)管理員*廣域網(wǎng)管理員*網(wǎng)絡安全管理員（網(wǎng)絡巡查員）*一線運維工作師若干2、明確了崗位職責（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作*組長2、明確了崗位職責（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作組長全面負責網(wǎng)絡管理工作。局域網(wǎng)管理員負責部機關(guān)局域網(wǎng)管理維護，包括部機關(guān)網(wǎng)絡、部機關(guān)在京直屬單位網(wǎng)絡接入、寬帶接入、撥號接入、無線局域網(wǎng)、局域網(wǎng)內(nèi)通用服務器、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)、KVM系統(tǒng)、磁帶備份系統(tǒng)等。廣域網(wǎng)管理員負責廣域網(wǎng)管理維護，包括水利信息網(wǎng)骨干網(wǎng)、水利部與其他相關(guān)單位網(wǎng)絡互連、互聯(lián)網(wǎng)接入、對外服務服務器、VoIP系統(tǒng)、入侵檢測系統(tǒng)、審計系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等。局域網(wǎng)管理員和廣域網(wǎng)管理員管理范圍分界線為廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)相互連接的防火墻或路由器（防火墻或路由器由廣域網(wǎng)管理員管理）。網(wǎng)絡安全員（網(wǎng)絡巡查員）負責網(wǎng)絡安全體系的配置、監(jiān)控管理，以及網(wǎng)絡運行狀況監(jiān)控。一線維護工程師負責部機關(guān)個人計算機維護、寬帶接入用戶計算機維護、撥號接入用戶維護、網(wǎng)絡日常值班。2、明確了崗位職責（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作組長全面負責3、加強了制度建設（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作（1）綜合管理篇水利信息網(wǎng)運行管理辦法（水辦【2006】495號）《水利部政務內(nèi)網(wǎng)管理辦法》（水辦[2006]254號）《水利部政務內(nèi)網(wǎng)命名及IP地址分配規(guī)定》（辦水文[2006]183號）《水利部政務內(nèi)網(wǎng)身份認證系統(tǒng)及數(shù)字證書管理辦法》（辦水文[2006]189號）中國水利信息網(wǎng)用戶入網(wǎng)守則中國水利信息網(wǎng)入網(wǎng)協(xié)議書（附入網(wǎng)備案表）中國水利信息網(wǎng)寬帶上網(wǎng)管理規(guī)定水利部網(wǎng)站信息發(fā)布管理若干規(guī)定3、加強了制度建設（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作（1）綜合管理篇3、加強了制度建設（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作（2）內(nèi)部管理篇運行值班制度 機房管理制度 用戶服務制度 設備管理制度 資料管理制度 帳號管理制度 網(wǎng)站服務制度 電子郵件服務 安全管理制度（3）其他3、加強了制度建設（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作（2）內(nèi)部管理篇4、重視應急反應能力建設（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作4、重視應急反應能力建設（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作4、重視應急反應能力建設（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作水利信息網(wǎng)安全應急預案4、重視應急反應能力建設（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作水利信息網(wǎng)5、加強人員技術(shù)培訓6、解決運維管理經(jīng)費7、重視技術(shù)交流研討8、擴大技術(shù)服務范圍9、提高支撐保障作用（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作電子政務內(nèi)網(wǎng)運行維護規(guī)程電子政務內(nèi)網(wǎng)運行維護經(jīng)費測算 5、加強人員技術(shù)培訓（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作電子政務內(nèi)網(wǎng)運對運維部門的幾點建議：（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作轉(zhuǎn)變定位，提供主動服務（急診醫(yī)生－保健醫(yī)生）高效率，低成本是方向提高運維服務水平和效率，提高用戶滿意度，提高信息系統(tǒng)投資回報率提高及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題，向防患于未然努力配合好業(yè)務應用系統(tǒng)的發(fā)展，當好系統(tǒng)建設參謀提供更多的有用支持和服務提出服務承諾，實現(xiàn)量化管理 對運維部門的幾點建議：（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作轉(zhuǎn)變定位，提水利信息化運行維護模式二、運行維護工作現(xiàn)狀三、運行維護模式一、面臨的形勢四、綜合業(yè)務平臺水利信息化運行維護模式二、運行維護工作現(xiàn)狀三、運行維護模式一四、綜合業(yè)務平臺（一）網(wǎng)絡中心實時水情監(jiān)控平臺

（二）網(wǎng)絡中心綜合業(yè)務平臺

四、綜合業(yè)務平臺（一）網(wǎng)絡中心實時水情監(jiān)控平臺水利信息化運行維護模式

謝謝！水利部水利信息心錢峰Email:Qianfeng@謝謝！水利部水利信息心錢峰水利信息化運行維護模式

水利部水利信息中心錢峰

二○○七年五月水利部水利信息中心錢峰

二○○七年五月水利信息化運行維護模式二、運行維護工作現(xiàn)狀三、運行維護模式一、面臨的形勢四、綜合業(yè)務平臺水利信息化運行維護模式二、運行維護工作現(xiàn)狀三、運行維護模式一一、面臨的形勢（一）新形勢對水利信息化的新要求（二）水利信息化取得了顯著成就（三）水利信息化對運行維護的新要求一、面臨的形勢（一）新形勢對水利信息化的新要求（二）水利信息（一）新形勢對水利信息化的新要求

1、國家信息化建設對水利信息化提出了新要求推進信息化建設是黨和國家的一項戰(zhàn)略舉措。近年來，在“中辦發(fā)<2002>17號”和“中辦發(fā)<2004>34號”等重要文件的指導下，國家級的政務網(wǎng)絡資源開始整合，一批“金”字工程的信息化項目和四個國家級的基礎信息庫相繼啟動建設，跨行業(yè)、跨部門的信息交換與共享研究項目開始實施，基于各級政府的門戶網(wǎng)站為社會提供了越來越多的政務信息，我們開始步入政務公開和服務社會的軌道。這些都對水利信息化工作提出了新的、更高的要求。（一）新形勢對水利信息化的新要求1、國家信息化建（一）新形勢對水利信息化的新要求

2、新時期水利工作對水利信息化提出了新要求根據(jù)新時期水利事業(yè)發(fā)展的迫切需要，水利部黨組提出了由傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代水利、可持續(xù)發(fā)展水利轉(zhuǎn)變，以水資源的可持續(xù)利用支撐經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的治水新思路，提出了水利信息化是水利現(xiàn)代化的基礎和重要標志，要以水利信息化帶動水利現(xiàn)代化的發(fā)展，并將水利信息化列入了到2010年水利工作發(fā)展的十大主要目標，對水利信息化建設提出了明確的要求。水利信息化已成為防洪抗旱減災、節(jié)水型社會建設、水資源管理、水生態(tài)保護和水土保持等的重要手段和技術(shù)保障，增強水利工程建設與運行管理效能、提高工作效率和決策水平的重要途徑，實現(xiàn)水利政務公開、服務社會的必然要求。（一）新形勢對水利信息化的新要求2、新時期水利（二）水利信息化取得了顯著成就水利信息化基礎設施建設穩(wěn)步推進。水利信息采集系統(tǒng)建設取得成效，水利信息網(wǎng)初具規(guī)模，水利信息資源數(shù)據(jù)庫建設逐漸加快。水利業(yè)務應用系統(tǒng)開發(fā)取得實效。全面啟動國家防汛抗旱指揮系統(tǒng)一期工程建設，積極推進水利行政資源管理系統(tǒng)建設，抓緊實施水資源調(diào)度與管理系統(tǒng)試點建設，基本完成全國水土保持監(jiān)測網(wǎng)絡與管理信息系統(tǒng)（一期）工程，大力推進大型灌區(qū)信息化建設，不斷提高水利信息公眾服務水平。（二）水利信息化取得了顯著成就水利信息化基礎設施建設穩(wěn)步推進（二）水利信息化取得了顯著成就網(wǎng)絡的重要性1、信息社會網(wǎng)絡的重要性2、網(wǎng)絡是水利信息化最重要的3、網(wǎng)絡是防汛的生命線4、網(wǎng)絡是水利工作的信息中樞實時水情傳輸視頻會議系統(tǒng)（二）水利信息化取得了顯著成就網(wǎng)絡的重要性（二）水利信息化取得了顯著成就水利信息化保障環(huán)境明顯改善。加強了水利信息化工作的組織領(lǐng)導，加快了水利信息化標準制定，重視了信息化人才隊伍建設，完善了水利信息化安全體系建設，逐步開始了運行維護管理體系的建立。水利信息化行業(yè)管理工作得到加強。主要表現(xiàn)在規(guī)劃、行業(yè)管理、建設項目管理、經(jīng)驗交流、標準和宣傳。（二）水利信息化取得了顯著成就水利信息化保障環(huán)境明顯改善。加（三）水利信息化對運行維護的新要求1、是水利信息化可持續(xù)發(fā)展的必然要求2006年全國水利信息化工作會議指出:水利的可持續(xù)發(fā)展是水利工作的一個永恒主題，水利信息化可持續(xù)發(fā)展也是我們水利信息化工作的一個永恒主題。要高度重視運行維護管理工作的必要性和緊迫性，在保證已建系統(tǒng)充分發(fā)揮效益上面下功夫。各單位要盡快理順信息系統(tǒng)運行維護管理機制，明確運行維護部門，制定嚴密的管理制度，明確崗位，落實責任，定期檢查，實時維護。（三）水利信息化對運行維護的新要求1、是水利信息化可持續(xù)發(fā)展（三）水利信息化對運行維護的新要求1、是水利信息化可持續(xù)發(fā)展的必然要求部信息辦要加快《水利信息系統(tǒng)運行維護定額》的編制工作，使信息化運行維護經(jīng)費規(guī)范化。長遠來看，要注意信息系統(tǒng)的軟硬件環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境等資源整合，要逐步由信息化職能部門接手，實行統(tǒng)一的運行維護管理，避免資源和人才的浪費，更好地發(fā)揮效益。有條件的地區(qū)，可嘗試運行維護外包等新的管理模式。（三）水利信息化對運行維護的新要求1、是水利信息化可持續(xù)發(fā)展（三）水利信息化對運行維護的新要求2、是水利信息化的重要組成部分是水利信息化保障環(huán)境的重要環(huán)節(jié)是水利信息系統(tǒng)日常工作的主要內(nèi)容是水利信息系統(tǒng)故障處理的主要依托是貫穿水利信息化的重要工作（三）水利信息化對運行維護的新要求2、是水利信息化的重要組成（三）水利信息化對運行維護的新要求信息化保障環(huán)境（組織、制度、安全、運維）數(shù)據(jù)中心水利信息基礎設施用戶應用支撐應用信息服務信息匯集與存儲水利通信設施及水利信息網(wǎng)水利信息采集設施水利信息化綜合體系業(yè)務應用（三）水利信息化對運行維護的新要求信息化保障環(huán)境（組織、制度（三）水利信息化對運行維護的新要求3、是水利信息化作用發(fā)揮的關(guān)鍵因素保證了應用系統(tǒng)的穩(wěn)定運行保證了設備設施的安全運轉(zhuǎn)保證了工作人員的順利工作（三）水利信息化對運行維護的新要求3、是水利信息化作用發(fā)揮的（三）水利信息化對運行維護的新要求3、是“十一五“水利信息化工作重點

"十一五"期間，在水利信息系統(tǒng)運行管理的行業(yè)政策未出臺前，各級水行政主管部門應依托相應機構(gòu)，或在部門已建立的水利信息中心的基礎上，建立技術(shù)支持中心，協(xié)助完成系統(tǒng)的運行維護任務。技術(shù)支持中心需要建立服務對象及服務承擔人的檔案，實現(xiàn)問題提交、問題跟蹤、問題更新、問題處理、處理記錄、解決方案查詢等工作。為保證系統(tǒng)的正常運行和日常維護，必須投入專項維護資金。根據(jù)國家相關(guān)的投資政策，水利信息系統(tǒng)的運行維護經(jīng)費由中央財政和各級地方財政分別承擔。年度運行維護費需要考慮信息的更新問題，取費標準應高于一般工程建設投資5％運行維護費標準。（三）水利信息化對運行維護的新要求3、是“十一五“水利信息化（三）水利信息化對運行維護的新要求3、是水利信息化作用發(fā)揮的關(guān)鍵因素

06年7月，水利部綜合辦公系統(tǒng)應用培訓暨試運行動員會提出，要建立健全電子政務系統(tǒng)運行維護制度，對信息采集、傳輸、處理、應用的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范，落實維護責任制。要明確專門的維護隊伍，配足人員力量，落實專項維護經(jīng)費，保證系統(tǒng)故障的及時處理；要逐步建立各司局應用管理員與專門維護隊伍合理分工、相輔相成的維護機制。（三）水利信息化對運行維護的新要求3、是水利信息化作用發(fā)揮的水利信息化運行維護模式二、運行維護工作現(xiàn)狀三、運行維護模式一、面臨的形勢四、綜合業(yè)務平臺水利信息化運行維護模式二、運行維護工作現(xiàn)狀三、運行維護模式一二、運行維護工作現(xiàn)狀（一）水利信息化運行維護的發(fā)展歷程

階段時間特點簡單維護20世紀80年代初-20世紀90年代初單機的維護網(wǎng)絡管理20世紀90年代初-20世紀90年代末網(wǎng)絡建設和應用分散管理1999年-2004年基于應用、系統(tǒng)、硬件、軟件、設施等的分別管理統(tǒng)一服務管理2004-水利信息化的統(tǒng)一運行維護二、運行維護工作現(xiàn)狀（一）水利信息化運行維護的發(fā)展歷程階（一）水利信息化運行維護的發(fā)展歷程盲目服務被動服務主動自動服務階段簡單維護二、運行維護工作現(xiàn)狀（一）水利信息化運行維護的發(fā)展歷程盲目服務被動服務主動自動服（二）水利信息化運行維護的主要問題

1、得不到充分重視水利信息化建設和行業(yè)管理得到了一定的重視，但后期的運行維護和管理卻遠未達到相應的重視程度，水利信息化運行維護管理經(jīng)常被認為是簡單“操作”。2、缺乏組織領(lǐng)導絕大多數(shù)單位設有水利信息化行業(yè)管理機構(gòu)或部門，但基本沒有確定專門的運行維護機構(gòu)來，是目前存在的最突出的問題。職責不清，相互推諉。二、運行維護工作現(xiàn)狀（二）水利信息化運行維護的主要問題1、得不到充分重視二、運（二）水利信息化運行維護的主要問題

3、缺乏人員隊伍絕大多數(shù)單位都沒有專業(yè)的技術(shù)人員和技術(shù)隊伍，或僅僅聘用個別的計算機維護人員，保障不了系統(tǒng)的正常、高效運行。4、運行維護難度大設備多、終端多、廠商多、應用多、用戶多、故障多

二、運行維護工作現(xiàn)狀（二）水利信息化運行維護的主要問題3、缺乏人員隊伍二、運行（二）水利信息化運行維護的主要問題5、運行維護要求高絕大多數(shù)單位都沒有專業(yè)的技術(shù)人員和技術(shù)隊伍，或僅僅聘用個別的計算機維護人員，保障不了系統(tǒng)的正常、高效運行。6、運行維護工作分散建設管理的各自為政直接導致了運行維護的各自為政，從而出現(xiàn)了效率降低、人員浪費、資源浪費的現(xiàn)象。二、運行維護工作現(xiàn)狀（二）水利信息化運行維護的主要問題5、運行維護要求高二、運行二、存在的主要問題（二）水利信息化運行維護的主要問題

7、運維水平低下關(guān)鍵的配置信息登記不完善同一問題屢屢發(fā)生每次變更后引起系統(tǒng)不穩(wěn)定解決故障和問題效率低應急處理水平低人員技術(shù)水平低設備信息社會，運維原始社會二、存在的主要問題（二）水利信息化運行維護的主要問題7、運二、存在的主要問題（二）水利信息化運行維護的主要問題

8、運維流程不規(guī)范，工作如救火9、缺乏運維經(jīng)驗，缺乏長期和復雜系統(tǒng)的規(guī)劃，缺乏主動服務10、信息技術(shù)自身的不穩(wěn)定11、運維經(jīng)費不足12、工作人員信息化素質(zhì)不高13、信息化項目重建輕管14、用戶滿意度差二、存在的主要問題（二）水利信息化運行維護的主要問題8、運水利信息化運行維護模式二、運行維護工作現(xiàn)狀三、運行維護模式一、面臨的形勢四、綜合業(yè)務平臺水利信息化運行維護模式二、運行維護工作現(xiàn)狀三、運行維護模式一三、運行維護模式（一）體制模式（二）服務管理模式（三）運行維護經(jīng)費（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作三、運行維護模式（一）體制模式（二）服務管理模式（三）運行維

（一）體制模式運行維護工作三大要素：PPT人員（People）流程（Process）技術(shù)（Technology）（一）體制模式運行維護工作三大要素：

（一）體制模式模式優(yōu)點缺點簡單人員維護（借聘人員，雇員制）成本低已不能適應需求分散部門維護相對獨立，職責分明資源浪費，整體效率低，外包服務成本相對降低，水平提高不熟悉業(yè)務，人員流動性大統(tǒng)一服務管理資源共享，高效，協(xié)調(diào)較難，對人員要求高混合模式較好地符合實際需求涉及的因素多，較難掌握（一）體制模式模式優(yōu)點缺點簡單人員維護（借聘人員，雇

（一）體制模式1、簡單人員維護：技術(shù)含量低，重復性強的工作，主要是緩解信息中心等部門人員不足。但人員的數(shù)量和質(zhì)量很難符合要求。政府雇員是政府在某一時期、某一特定項目中雇傭的服務于政府某項工作的優(yōu)秀人才,一種嶄新的、靈i活的機制，有益補充，但不能根本解決問題。（一）體制模式1、簡單人員維護：

（一）體制模式2、分散部門維護：目前相當多的一些單位采用的模式，信息中心、水文部門、防汛部門、水保部門、水調(diào)部門等等人力、財力、技術(shù)等資源的極大浪費，也不利于某些部門間業(yè)務應用系統(tǒng)的運行（一）體制模式2、分散部門維護：

（一）體制模式3、外包服務：節(jié)省成本，提高效率，責權(quán)分明歐美發(fā)達國家比較成熟我國市場尚不規(guī)范水利行業(yè)極少嘗試將信息中心解脫出來存在風險保密問題（一）體制模式3、外包服務：

（一）體制模式4、統(tǒng)一服務管理：部分單位采取的模式資源整合、共享效果好運行效率高有利于水利信息化的健康發(fā)展量大、難度大、壓力大，對人員要求高（一）體制模式4、統(tǒng)一服務管理：

（一）體制模式5、混合模式：實事求是尚需檢驗和探索（一）體制模式5、混合模式：三、運行維護模式（一）體制模式（二）服務管理模式（三）運行維護經(jīng)費（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作三、運行維護模式（一）體制模式（二）服務管理模式（三）運行維

（二）服務管理模式1、平面化：一人多能，什么都干職責不明確效率低，水平有限2、模塊化：按業(yè)務橫縱分組，確立職責效率有限（二）服務管理模式1、平面化：

（二）服務管理模式IT服務管理中心

原廠商及開發(fā)商數(shù)據(jù)庫組IT服務管理平臺安全組網(wǎng)絡組應用組系統(tǒng)組一線服務二線服務廠商服務主機系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、終端設備、廣域網(wǎng)絡、局域網(wǎng)絡、通信系統(tǒng)和應用系統(tǒng)，硬件及業(yè)務軟件，基礎設施、終端用戶3、立體化：（二）服務管理模式IT服務管理中心原廠商及開發(fā)商

（二）服務管理模式3、立體化：提高一線支持的知識能力，提高解決問題的效率，減少二線工作量（成本幾倍）一線二線之間的有效協(xié)作配置管理和變更管理，提高分析解決問題的速度和能力提高用戶滿意度，整體提高運營的質(zhì)量提高運維部門的生產(chǎn)率80%的服務用于解決20%的問題（二）服務管理模式3、立體化：

（二）服務管理模式3、立體化系統(tǒng)可用度＝（所同意的正常服務時間－停機時間）/所同意的正常服務時間穩(wěn)定度，系統(tǒng)正常運行不發(fā)生故障的能力可維護度，能讓系統(tǒng)持續(xù)動作的能力可服務度，對廠商合作管理的能力（二）服務管理模式3、立體化三、運行維護模式（一）體制模式（二）服務管理模式（三）運行維護經(jīng)費（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作三、運行維護模式（一）體制模式（二）服務管理模式（三）運行維（三）運行維護經(jīng)費

1、背景信息系統(tǒng)建成后運行維護經(jīng)費難以落實，成為了水利信息系統(tǒng)正常運行和效益發(fā)揮的瓶頸。信息系統(tǒng)是一個由硬件設備、網(wǎng)絡系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件、應用軟件、安全設施和運行環(huán)境組成的龐大的復雜系統(tǒng)。隨著信息系統(tǒng)規(guī)模的逐漸擴大，從事運行維護工作的部門維護工作量逐年增大，要求逐漸增高，但人員、經(jīng)費卻相當緊張。（三）運行維護經(jīng)費1、背景

各單位上報經(jīng)費缺少依據(jù)和標準，審批部門也缺少審批的依據(jù)和標準運行維護費東拼西湊，勉強支撐進一步做好水利信息化的運行維護工作，加大運行維護工作力度，增加運行維護人員投入，采取切實可行的方案措施，提高運行維護的水平和質(zhì)量，最大程度地保障水利各項辦公業(yè)務的正常開展，是各單位信息化運維護部門目前最為迫切的需要。（三）運行維護經(jīng)費各單位上報經(jīng)費缺少依據(jù)和標準，審批部門也缺少審批的依據(jù)和標

2、意義（一）是水利信息化標準體系的重要組成部分（二）是水利信息化可持續(xù)發(fā)展的重要保障（三）是水利信息系統(tǒng)正常運行和效益發(fā)揮的重要基礎（四）使水利信息系統(tǒng)的運行維護費有章可循（五）填補了我國行業(yè)信息化運行維護定額標準的空白（三）運行維護經(jīng)費2、意義（三）運行維護經(jīng)費

3、幾個原則：（1）全面性：盡可能地做到全部覆蓋（2）科學性：結(jié)合水利信息化運行維護工作的特點，科學合理地進行劃分和編制（3）系統(tǒng)性：將各個方面系統(tǒng)地、有機地結(jié)合起來考慮（4）可操作性（5）可擴展性（三）運行維護經(jīng)費3、幾個原則：（三）運行維護經(jīng)費

4、總體結(jié)構(gòu)：硬件、軟件、基礎設施和外包服務（1）硬件：通信系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡，數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)硬件、視頻會議和視頻監(jiān)控系統(tǒng)硬件等（2）軟件：通用軟件、專用軟件和數(shù)據(jù)。（3）基礎設施：基礎環(huán)境、電源系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)、機房值機、通信線路租賃、異地維護和技術(shù)準備（4）外包服務：系統(tǒng)外包服務、硬件金（銀）牌服務和軟件金（銀）牌服務（5）調(diào)整（三）運行維護經(jīng)費4、總體結(jié)構(gòu)：硬件、軟件、基礎設施和外包服務（三）運行維護

5、網(wǎng)站的運行維護費用序號 項目 費用（萬元）1 人工（2萬/人/年）14.002 Web電子郵件運行維護 5.003 網(wǎng)站應用項目開發(fā) 12.004 信息資源開發(fā) 5.005 會議報道差旅費 6.007 網(wǎng)站宣傳 3.008 網(wǎng)站軟硬件維護 10.009 資料費 3.0010 其他 2.00

合計 60.00（三）運行維護經(jīng)費5、網(wǎng)站的運行維護費用（三）運行維護經(jīng)費

5、網(wǎng)站的運行維護費用（1）硬件：服務器、網(wǎng)絡、存儲和多媒體設備（2）軟件：通用軟件、專用軟件和數(shù)據(jù)。（3）外包服務：系統(tǒng)外包服務*數(shù)據(jù)維護：通用數(shù)據(jù)：文本數(shù)據(jù)、外文翻譯、動畫數(shù)據(jù)、音視頻數(shù)多媒體數(shù)據(jù)專用數(shù)據(jù)：專業(yè)數(shù)據(jù)庫維護工作：用于數(shù)據(jù)更新的外購、數(shù)據(jù)處理、整理，數(shù)據(jù)恢復及更新；本職工作除外（三）運行維護經(jīng)費5、網(wǎng)站的運行維護費用（三）運行維護經(jīng)費

5、網(wǎng)站的運行維護費用文本數(shù)據(jù)（元/千字），外購（70.00），數(shù)據(jù)加工（20）中外對譯（元/千字），外購（180.00）文本資料數(shù)據(jù)外購（元/千篇），550.00圖片數(shù)據(jù)：分辨率：<=640*480，10.00；<=1024*768，30.00；<=2048*1056，50；>=2048*1056，120.00動畫數(shù)據(jù)：圖片動畫：<=5秒，50.00；每增加2秒，25.00；流式動畫，<=10秒，500.00；每增加5秒，300.00音/視頻數(shù)據(jù)，每分鐘100.00/200.00（三）運行維護經(jīng)費5、網(wǎng)站的運行維護費用（三）運行維護經(jīng)費三、運行維護模式（一）體制模式（二）服務管理模式（三）運行維護經(jīng)費（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作三、運行維護模式（一）體制模式（二）服務管理模式（三）運行維

中國水利信息網(wǎng)網(wǎng)絡中心是一家依托中國水利信息網(wǎng)，為水利信息化提供技術(shù)支撐和服務保障的機構(gòu)。現(xiàn)有正式員工13人，聘用員工11人。采取的模式：（1）體制模式——統(tǒng)一服務管理（2）服務管理模式——立體化（3）運行維護費——按項目納入年度部門預算（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作中國水利信息網(wǎng)網(wǎng)絡中心是一家依托中國水利信息網(wǎng)，為水利信息1、建立健全了機構(gòu)網(wǎng)絡中心總工防汛部數(shù)據(jù)庫應用運維電子政務部網(wǎng)站部運維部網(wǎng)管（四）網(wǎng)絡中心運行維護工作網(wǎng)絡部1、建立健全了機構(gòu)網(wǎng)絡中心總工防汛部數(shù)據(jù)庫應用運維電子政務部①部