第5章B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理課件

第5章B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理第5章B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理

學(xué)習(xí)目標(biāo)熟悉電子市場的特點；理解B2B電子商務(wù)的價值；明確供應(yīng)鏈管理的含義；認(rèn)識傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的局限性；理解電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理的影響；熟悉電子供應(yīng)鏈管理模式；了解電子供應(yīng)鏈的管理方法。學(xué)習(xí)目標(biāo)熟悉電子市場的特點；B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理

5.1B2B電子商務(wù)及其價值5.2供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理5.3電子供應(yīng)鏈管理5.4電子供應(yīng)鏈管理方法B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理5.1B2B電子商務(wù)及其價值5.1.1B2B電子商務(wù)

企業(yè)與企業(yè)間的商務(wù)活動通稱B2B商務(wù)活動，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。

B2B電子商務(wù)模式包括兩種基本模式：

企業(yè)之間直接進(jìn)行的電子商務(wù)通過第三方電子商務(wù)網(wǎng)站平臺進(jìn)行的商務(wù)活動

5.1.1B2B電子商務(wù)企業(yè)與企業(yè)間的商務(wù)活動通第5章B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理課件第5章B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理課件

5.1.2電子市場種類與特征

含義：以互聯(lián)網(wǎng)為載體、將多個賣方和多個買方聚集在一起，并能為其提供基本市場功能的一種電子商務(wù)模式。

功能：聚集功能撮合功能提供交易支持功能5.1.2電子市場種類與特征含義：以互聯(lián)網(wǎng)為基于Internet的B2B電子商務(wù)的主要類型1.在線交易市場2.會員專用網(wǎng)基于Internet的B2B電子商務(wù)的主要類型1.在線交易在線交易市場的種類和特征在線交易市場依據(jù)不同分類標(biāo)準(zhǔn)有不同類型：以定價機制劃分：固定價格型、拍賣型、投標(biāo)競價型、議價型。以市場結(jié)構(gòu)劃分：水平結(jié)構(gòu)和垂直結(jié)構(gòu)以其所有權(quán)歸屬劃分：本行業(yè)內(nèi)企業(yè)所有和第三方中介所有。在線交易市場的種類和特征在線交易市場依據(jù)不同分類標(biāo)準(zhǔn)有不同類在線交易市場的種類和特征為了研究方便----在線交易市場的“純”類型電子分銷市場電子交易市場行業(yè)合作集團(tuán)電子采購市場長期訂購現(xiàn)貨購進(jìn)企業(yè)采購方式間接供給品直接供給品間接供給品企業(yè)需求水平市場垂直市場在線交易市場的種類和特征為了研究方便----在線交易市場的“實際上很多在線交易市場都兼有兩種以上“純”類型的特點。如阿里巴巴可以是電子分銷市場、電子采購市場、電子交易市場實際上很多在線交易市場都兼有兩種以上“純”類型的特點。(1).電子分銷市場(1).電子分銷市場(2).電子采購市場電子采購市場為買方提供自動化的采購處理服務(wù)，同時也為賣方提供自動化的銷售處理服務(wù)。(2).電子采購市場電子采購市場為買方提供自動化的采購處理服(3).電子交易市場將眾多供應(yīng)商和他們的潛在客戶集中在同一動態(tài)實時的交易環(huán)境中的獨立(側(cè)重于買方)在線交易市場.(3).電子交易市場將眾多供應(yīng)商和他們的潛在客戶集中在同一動(4).行業(yè)合作集團(tuán)企業(yè)擁有的，允許采購企業(yè)從有限的經(jīng)授權(quán)合作的供應(yīng)商處購買直接供給品(包括商品和服務(wù))的垂直交易市場。(4).行業(yè)合作集團(tuán)企業(yè)擁有的，允許采購企業(yè)從有限的經(jīng)授權(quán)合會員專用網(wǎng)絡(luò)會員專用網(wǎng)絡(luò)是把相互協(xié)作,共同致力于發(fā)展高效供應(yīng)鏈與滿足客戶需求的少數(shù)重要業(yè)務(wù)伙伴集中在一起的網(wǎng)絡(luò).

一般都是從一家大型企業(yè)以及以該企業(yè)為中心、相互合作的少數(shù)幾家供應(yīng)商開始起步，并且有時只會涉及這些企業(yè)，規(guī)模不再擴大。會員專用網(wǎng)絡(luò)會員專用網(wǎng)絡(luò)是把相互協(xié)作,共同致力于發(fā)展高效供應(yīng)第5章B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理課件會員專用網(wǎng)絡(luò)與協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù)包括一家大型企業(yè)和與其關(guān)系密切的供應(yīng)商和銷售商通過會員專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相互協(xié)調(diào)的各種商務(wù)活動。會員專用網(wǎng)絡(luò)與協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù)包括一家大型企業(yè)和與其關(guān)系密切

5.1.2電子市場種類與特征

特點：1、交易模式多樣化、交易撮合自動化2、產(chǎn)品提供個性化、組合化3、發(fā)現(xiàn)買方與賣方的過程高效化4、價格發(fā)現(xiàn)動態(tài)化、多樣化5、交易支持復(fù)雜化5.1.2電子市場種類與特征特點：5.1.3B2B電子商務(wù)的價值

從質(zhì)量、成本和響應(yīng)速度三個方面得到改進(jìn)，最終提高企業(yè)的競爭力。

1．帶來了企業(yè)價值鏈的變革2.帶來了企業(yè)供應(yīng)鏈價值的變革3.促進(jìn)企業(yè)三個層次的流程與價值的再造(1)職能機構(gòu)內(nèi)部的BPR(2)職能機構(gòu)部門之間的BPR(3)企業(yè)與企業(yè)之間的BPR4.實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)與全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)價值變革5.1.3B2B電子商務(wù)的價值從質(zhì)量、成本5.2.1供應(yīng)鏈及其結(jié)構(gòu)模型

含義：圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

5.2.1供應(yīng)鏈及其結(jié)構(gòu)模型含圖5.1供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型圖5.1供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型特點：（1）復(fù)雜性（2）動態(tài)性（3）面向用戶需求（4）交叉性

特點：5.2.2供應(yīng)鏈管理

含義：利用管理職能，對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控。目標(biāo)：對客戶實際需求的絕對重視。四大主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流、需求5.2.2供應(yīng)鏈管理含義：利用管理職能，對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通5.2.3傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的局限

目前企業(yè)在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的諸多問題已經(jīng)嚴(yán)重制約了企業(yè)在市場中的競爭力，主要表現(xiàn)：1、垂直一體化的供應(yīng)鏈管理模式2、強調(diào)競爭而忽視合作3、缺乏信息服務(wù)平臺和電子交付手段4、過分看重國產(chǎn)化率5、重下游輕上游現(xiàn)象嚴(yán)重6、訂貨信息不準(zhǔn)，牛鞭效應(yīng)嚴(yán)重5.2.3傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的局限目前企業(yè)在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈5.2.4電子商務(wù)對供應(yīng)鏈的整合供應(yīng)鏈對業(yè)務(wù)流程的整合主要在以下維度：信息整合、計劃編制同步、工作流程協(xié)作、新業(yè)務(wù)模式以及監(jiān)控和度量。1.信息分享（1）電子信息整合（2）Internet信息中心（3）協(xié)作與利潤5.2.4電子商務(wù)對供應(yīng)鏈的整合供應(yīng)鏈對業(yè)務(wù)流程的整合主要5.2.4電子商務(wù)對供應(yīng)鏈的整合2.同步計劃編制合作伙伴之間交換信息和知識，這樣它們能合作創(chuàng)造同步的補給計劃。3.工作流程協(xié)調(diào)工作流程協(xié)調(diào)包括了采購、訂單執(zhí)行、工程變化、最優(yōu)化設(shè)計以及金融交易等活動。4.業(yè)務(wù)模式變革電子商務(wù)的發(fā)展為供應(yīng)鏈提供了許多新的業(yè)務(wù)模式和機會。5.2.4電子商務(wù)對供應(yīng)鏈的整合2.同步計劃編制5.2.5電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新（1）消除供應(yīng)鏈上不必要的環(huán)節(jié)（2）實施網(wǎng)上銷售以期降低成本（3）培育大量網(wǎng)絡(luò)企業(yè)（4）推動企業(yè)供應(yīng)鏈向全球網(wǎng)絡(luò)化方向的發(fā)展（5）促進(jìn)供應(yīng)鏈中信息流的改善（6）加強貿(mào)易伙伴的協(xié)調(diào)合作關(guān)系以增進(jìn)信任5.2.5電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新5.3.1電子供應(yīng)鏈及其優(yōu)勢

含義：圍繞核心企業(yè)，以Internet為平臺，以電子商務(wù)為手段，通過對物流、資金流與信息流的整合和控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的。內(nèi)容：1、以核心企業(yè)為中心，通過核心企業(yè)來構(gòu)建整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)；2、通過因特網(wǎng)和電子商務(wù)來整合供應(yīng)鏈3、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和模式4、各節(jié)點企業(yè)都是產(chǎn)權(quán)相互獨立的主體。5.3.1電子供應(yīng)鏈及其優(yōu)勢含義：圍繞核心企業(yè)，以5.3.1電子供應(yīng)鏈及其優(yōu)勢

優(yōu)勢：（1）有利于保持現(xiàn)有的客戶關(guān)系（2）有利于保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)增長（3）有利于開拓新的客戶和新的業(yè)務(wù)（4）有利于提高營運績效（5）有利于分享需要的信息5.3.1電子供應(yīng)鏈及其優(yōu)勢優(yōu)勢：5.3.2電子供應(yīng)鏈對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的改進(jìn)改進(jìn)方面：1、商品物流和承運2、顧客的類型3、供應(yīng)鏈運作的模式4、庫存、訂單流5、物流的目的地6、供應(yīng)鏈管理的要求7、供應(yīng)鏈管理的責(zé)任5.3.2電子供應(yīng)鏈對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的改進(jìn)改進(jìn)方面：5.3.3電子供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模型

5.3.3電子供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理5.3.3電子供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模型1.訂單處理2.生產(chǎn)組織3.采購管理4.配送與運輸管理5.庫存管理6.客戶服務(wù)7.支付管理5.3.3電子供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理5.3.4電子供應(yīng)鏈采購管理電子供應(yīng)鏈采購管理優(yōu)勢：

1.從為庫存而采購到為訂單而采購的轉(zhuǎn)變

2.從內(nèi)部的采購管理向外部資源管理的轉(zhuǎn)變

3.從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系的轉(zhuǎn)變5.3.4電子供應(yīng)鏈采購管理電子供應(yīng)鏈采購管理優(yōu)勢：5.3.4電子供應(yīng)鏈采購管理電子供應(yīng)鏈采購管理實施關(guān)鍵：供應(yīng)商的評價和選擇采購周期和批量采購策略和流程5.3.4電子供應(yīng)鏈采購管理電子供應(yīng)鏈采購管理實施關(guān)鍵：5.3.5電子供應(yīng)鏈與協(xié)同商務(wù)

協(xié)同商務(wù)：一種供應(yīng)鏈管理思想，將企業(yè)的合作伙伴、供應(yīng)商、分銷商和零售商甚至終端客戶聯(lián)系起來，統(tǒng)一計劃和數(shù)據(jù)模式，形成動態(tài)聯(lián)盟和協(xié)同。內(nèi)容：1、信息協(xié)同2、產(chǎn)品生產(chǎn)協(xié)同3、產(chǎn)品設(shè)計協(xié)同4、采購協(xié)同5、預(yù)測協(xié)同。5.3.5電子供應(yīng)鏈與協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù)：一5.4電子供應(yīng)鏈管理方法四種最常見的供應(yīng)鏈管理方法：快速反應(yīng)QR有效客戶反應(yīng)ECR電子定貨系統(tǒng)EOS企業(yè)資源計劃系統(tǒng)ERP5.4電子供應(yīng)鏈管理方法四種最常見的供應(yīng)鏈管理方法：5.4.1快速反應(yīng)

含義：用銷售信息指導(dǎo)零售業(yè)的采購決策和制造業(yè)的生產(chǎn)決策，通過收集顧客最新購買信息，減少訂貨處理時間和倉庫收貨時間，同時壓縮交貨提前期。

QR具體策略：

待上架商品準(zhǔn)備服務(wù)、自動物料搬運等。

QR實施三階段：1、對所有的商品單元條碼化；2、增加與內(nèi)部業(yè)務(wù)處理有關(guān)的策略；3、與貿(mào)易伙伴密切合作，采用更高級的QR策略，以對客戶的需求作出快速反應(yīng)。5.4.1快速反應(yīng)含義：用銷售信息指導(dǎo)零售業(yè)的采購5.4.2有效客戶反應(yīng)

含義：有效客戶反應(yīng)的含義是在分銷系統(tǒng)中，分銷商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費用，給客戶帶來更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理方法。

目標(biāo)：降低供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)不必要的成本和費用，給客戶帶來更大的效益。

5.4.2有效客戶反應(yīng)含義：有效客戶反應(yīng)的含義是在表5.1ECR四大要素高效產(chǎn)品引進(jìn)通過采集和分享供應(yīng)鏈伙伴間時效性強的更加準(zhǔn)確的購買數(shù)據(jù)，提高新產(chǎn)品的成功率。高效商店品種通過有效地利用店鋪的空間和店內(nèi)布局，最大限度地提高商品的獲利能力。高效促銷通過簡化分銷商和供應(yīng)商地貿(mào)易關(guān)系，使貿(mào)易和促銷地系統(tǒng)效率最高。高效補貨從生產(chǎn)線到收款臺，通過EDI，以需求為導(dǎo)向的自動連續(xù)補貨和計算機輔助訂貨等技術(shù)手段，使補貨系統(tǒng)的時間和成本最優(yōu)化，從而降低售價表5.1ECR四大要素高效產(chǎn)品引進(jìn)通過采集和分享供應(yīng)鏈伙伴5.4.3電子訂貨系統(tǒng)

含義：將批發(fā)、零售商場所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計算機，即刻通過計算機通訊網(wǎng)絡(luò)連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)業(yè)、商品供貨商或制造商處。處理從新商品資料的說明直到會計結(jié)算等所有商品交易過程中的作業(yè)，可以說EOS涵蓋了整個商流。

5.4.3電子訂貨系統(tǒng)含義：將批發(fā)、零售商場所電子訂貨系統(tǒng)示意圖電子訂貨系統(tǒng)示意圖EOS系統(tǒng)給零售業(yè)帶來的好處有：（1）壓低庫存量、（2）減少交貨失誤、（3）改善訂貨業(yè)務(wù)、（4）建立商店綜合管理系統(tǒng)。給批發(fā)業(yè)帶來的好處有：（1）提高服務(wù)質(zhì)量、（2）建立高效的物流體系、（3）提高工作效率、（4）銷售管理系統(tǒng)化。EOS系統(tǒng)給零售業(yè)帶來的好處有：5.4.4.企業(yè)資源計劃含義：實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，三方面：1.體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想2.體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想3.體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想

電子商務(wù)環(huán)境下新一代ERP特點：1.整合各部門資源2.建立ERP系統(tǒng)運籌機制3.提高客戶滿意度4.提高成本管理及損益分析的效率5.經(jīng)營生產(chǎn)計劃與控制的及時6.最新軟件架構(gòu)系統(tǒng)的高度集成5.4.4.企業(yè)資源計劃含義：實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，第5章B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理課件閱讀材料殷勇網(wǎng)商世界的未來走向閱讀材料殷勇網(wǎng)商世界的未來走向課程實踐實踐目的了解供應(yīng)鏈的基本特征與運作模式體驗?zāi)壳肮?yīng)鏈管理的管理思想與技術(shù)方法思考供應(yīng)鏈管理發(fā)展趨勢與前景課程實踐實踐目的實踐內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上搜索網(wǎng)站，選出電子商務(wù)市場網(wǎng)站10個，總結(jié)它們各自功能的基本特點在網(wǎng)絡(luò)上搜索供應(yīng)鏈產(chǎn)品，比較功能的基本特點，并指出差異實踐內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上搜索網(wǎng)站，選出電子商務(wù)市場網(wǎng)站10個，總結(jié)它注意事項在搜索網(wǎng)站時候，盡量選擇一個知名度高的網(wǎng)站和一個知名度相對低的網(wǎng)站，便于比較它們功能的異同。在選擇供應(yīng)鏈產(chǎn)品時，注意思考各自的適用范圍，比如行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等。注意事項在搜索網(wǎng)站時候，盡量選擇一個知名度高的網(wǎng)站和一個知名實踐報告將自己的心得體會以及考察結(jié)果寫成實踐報告，內(nèi)容包括實踐過程和實踐體會。實踐報告將自己的心得體會以及考察結(jié)果寫成實踐報告，內(nèi)容包括實提問解答1解答2提問解答1第5章B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理第5章B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理

學(xué)習(xí)目標(biāo)熟悉電子市場的特點；理解B2B電子商務(wù)的價值；明確供應(yīng)鏈管理的含義；認(rèn)識傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的局限性；理解電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理的影響；熟悉電子供應(yīng)鏈管理模式；了解電子供應(yīng)鏈的管理方法。學(xué)習(xí)目標(biāo)熟悉電子市場的特點；B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理

5.1B2B電子商務(wù)及其價值5.2供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理5.3電子供應(yīng)鏈管理5.4電子供應(yīng)鏈管理方法B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理5.1B2B電子商務(wù)及其價值5.1.1B2B電子商務(wù)

企業(yè)與企業(yè)間的商務(wù)活動通稱B2B商務(wù)活動，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。

B2B電子商務(wù)模式包括兩種基本模式：

企業(yè)之間直接進(jìn)行的電子商務(wù)通過第三方電子商務(wù)網(wǎng)站平臺進(jìn)行的商務(wù)活動

5.1.1B2B電子商務(wù)企業(yè)與企業(yè)間的商務(wù)活動通第5章B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理課件第5章B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理課件

5.1.2電子市場種類與特征

含義：以互聯(lián)網(wǎng)為載體、將多個賣方和多個買方聚集在一起，并能為其提供基本市場功能的一種電子商務(wù)模式。

功能：聚集功能撮合功能提供交易支持功能5.1.2電子市場種類與特征含義：以互聯(lián)網(wǎng)為基于Internet的B2B電子商務(wù)的主要類型1.在線交易市場2.會員專用網(wǎng)基于Internet的B2B電子商務(wù)的主要類型1.在線交易在線交易市場的種類和特征在線交易市場依據(jù)不同分類標(biāo)準(zhǔn)有不同類型：以定價機制劃分：固定價格型、拍賣型、投標(biāo)競價型、議價型。以市場結(jié)構(gòu)劃分：水平結(jié)構(gòu)和垂直結(jié)構(gòu)以其所有權(quán)歸屬劃分：本行業(yè)內(nèi)企業(yè)所有和第三方中介所有。在線交易市場的種類和特征在線交易市場依據(jù)不同分類標(biāo)準(zhǔn)有不同類在線交易市場的種類和特征為了研究方便----在線交易市場的“純”類型電子分銷市場電子交易市場行業(yè)合作集團(tuán)電子采購市場長期訂購現(xiàn)貨購進(jìn)企業(yè)采購方式間接供給品直接供給品間接供給品企業(yè)需求水平市場垂直市場在線交易市場的種類和特征為了研究方便----在線交易市場的“實際上很多在線交易市場都兼有兩種以上“純”類型的特點。如阿里巴巴可以是電子分銷市場、電子采購市場、電子交易市場實際上很多在線交易市場都兼有兩種以上“純”類型的特點。(1).電子分銷市場(1).電子分銷市場(2).電子采購市場電子采購市場為買方提供自動化的采購處理服務(wù)，同時也為賣方提供自動化的銷售處理服務(wù)。(2).電子采購市場電子采購市場為買方提供自動化的采購處理服(3).電子交易市場將眾多供應(yīng)商和他們的潛在客戶集中在同一動態(tài)實時的交易環(huán)境中的獨立(側(cè)重于買方)在線交易市場.(3).電子交易市場將眾多供應(yīng)商和他們的潛在客戶集中在同一動(4).行業(yè)合作集團(tuán)企業(yè)擁有的，允許采購企業(yè)從有限的經(jīng)授權(quán)合作的供應(yīng)商處購買直接供給品(包括商品和服務(wù))的垂直交易市場。(4).行業(yè)合作集團(tuán)企業(yè)擁有的，允許采購企業(yè)從有限的經(jīng)授權(quán)合會員專用網(wǎng)絡(luò)會員專用網(wǎng)絡(luò)是把相互協(xié)作,共同致力于發(fā)展高效供應(yīng)鏈與滿足客戶需求的少數(shù)重要業(yè)務(wù)伙伴集中在一起的網(wǎng)絡(luò).

一般都是從一家大型企業(yè)以及以該企業(yè)為中心、相互合作的少數(shù)幾家供應(yīng)商開始起步，并且有時只會涉及這些企業(yè)，規(guī)模不再擴大。會員專用網(wǎng)絡(luò)會員專用網(wǎng)絡(luò)是把相互協(xié)作,共同致力于發(fā)展高效供應(yīng)第5章B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理課件會員專用網(wǎng)絡(luò)與協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù)包括一家大型企業(yè)和與其關(guān)系密切的供應(yīng)商和銷售商通過會員專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相互協(xié)調(diào)的各種商務(wù)活動。會員專用網(wǎng)絡(luò)與協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù)包括一家大型企業(yè)和與其關(guān)系密切

5.1.2電子市場種類與特征

特點：1、交易模式多樣化、交易撮合自動化2、產(chǎn)品提供個性化、組合化3、發(fā)現(xiàn)買方與賣方的過程高效化4、價格發(fā)現(xiàn)動態(tài)化、多樣化5、交易支持復(fù)雜化5.1.2電子市場種類與特征特點：5.1.3B2B電子商務(wù)的價值

從質(zhì)量、成本和響應(yīng)速度三個方面得到改進(jìn)，最終提高企業(yè)的競爭力。

1．帶來了企業(yè)價值鏈的變革2.帶來了企業(yè)供應(yīng)鏈價值的變革3.促進(jìn)企業(yè)三個層次的流程與價值的再造(1)職能機構(gòu)內(nèi)部的BPR(2)職能機構(gòu)部門之間的BPR(3)企業(yè)與企業(yè)之間的BPR4.實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)與全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)價值變革5.1.3B2B電子商務(wù)的價值從質(zhì)量、成本5.2.1供應(yīng)鏈及其結(jié)構(gòu)模型

含義：圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

5.2.1供應(yīng)鏈及其結(jié)構(gòu)模型含圖5.1供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型圖5.1供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型特點：（1）復(fù)雜性（2）動態(tài)性（3）面向用戶需求（4）交叉性

特點：5.2.2供應(yīng)鏈管理

含義：利用管理職能，對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控。目標(biāo)：對客戶實際需求的絕對重視。四大主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流、需求5.2.2供應(yīng)鏈管理含義：利用管理職能，對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通5.2.3傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的局限

目前企業(yè)在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的諸多問題已經(jīng)嚴(yán)重制約了企業(yè)在市場中的競爭力，主要表現(xiàn)：1、垂直一體化的供應(yīng)鏈管理模式2、強調(diào)競爭而忽視合作3、缺乏信息服務(wù)平臺和電子交付手段4、過分看重國產(chǎn)化率5、重下游輕上游現(xiàn)象嚴(yán)重6、訂貨信息不準(zhǔn)，牛鞭效應(yīng)嚴(yán)重5.2.3傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的局限目前企業(yè)在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈5.2.4電子商務(wù)對供應(yīng)鏈的整合供應(yīng)鏈對業(yè)務(wù)流程的整合主要在以下維度：信息整合、計劃編制同步、工作流程協(xié)作、新業(yè)務(wù)模式以及監(jiān)控和度量。1.信息分享（1）電子信息整合（2）Internet信息中心（3）協(xié)作與利潤5.2.4電子商務(wù)對供應(yīng)鏈的整合供應(yīng)鏈對業(yè)務(wù)流程的整合主要5.2.4電子商務(wù)對供應(yīng)鏈的整合2.同步計劃編制合作伙伴之間交換信息和知識，這樣它們能合作創(chuàng)造同步的補給計劃。3.工作流程協(xié)調(diào)工作流程協(xié)調(diào)包括了采購、訂單執(zhí)行、工程變化、最優(yōu)化設(shè)計以及金融交易等活動。4.業(yè)務(wù)模式變革電子商務(wù)的發(fā)展為供應(yīng)鏈提供了許多新的業(yè)務(wù)模式和機會。5.2.4電子商務(wù)對供應(yīng)鏈的整合2.同步計劃編制5.2.5電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新（1）消除供應(yīng)鏈上不必要的環(huán)節(jié)（2）實施網(wǎng)上銷售以期降低成本（3）培育大量網(wǎng)絡(luò)企業(yè)（4）推動企業(yè)供應(yīng)鏈向全球網(wǎng)絡(luò)化方向的發(fā)展（5）促進(jìn)供應(yīng)鏈中信息流的改善（6）加強貿(mào)易伙伴的協(xié)調(diào)合作關(guān)系以增進(jìn)信任5.2.5電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新5.3.1電子供應(yīng)鏈及其優(yōu)勢

含義：圍繞核心企業(yè)，以Internet為平臺，以電子商務(wù)為手段，通過對物流、資金流與信息流的整合和控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的。內(nèi)容：1、以核心企業(yè)為中心，通過核心企業(yè)來構(gòu)建整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)；2、通過因特網(wǎng)和電子商務(wù)來整合供應(yīng)鏈3、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和模式4、各節(jié)點企業(yè)都是產(chǎn)權(quán)相互獨立的主體。5.3.1電子供應(yīng)鏈及其優(yōu)勢含義：圍繞核心企業(yè)，以5.3.1電子供應(yīng)鏈及其優(yōu)勢

優(yōu)勢：（1）有利于保持現(xiàn)有的客戶關(guān)系（2）有利于保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)增長（3）有利于開拓新的客戶和新的業(yè)務(wù)（4）有利于提高營運績效（5）有利于分享需要的信息5.3.1電子供應(yīng)鏈及其優(yōu)勢優(yōu)勢：5.3.2電子供應(yīng)鏈對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的改進(jìn)改進(jìn)方面：1、商品物流和承運2、顧客的類型3、供應(yīng)鏈運作的模式4、庫存、訂單流5、物流的目的地6、供應(yīng)鏈管理的要求7、供應(yīng)鏈管理的責(zé)任5.3.2電子供應(yīng)鏈對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的改進(jìn)改進(jìn)方面：5.3.3電子供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模型

5.3.3電子供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理5.3.3電子供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模型1.訂單處理2.生產(chǎn)組織3.采購管理4.配送與運輸管理5.庫存管理6.客戶服務(wù)7.支付管理5.3.3電子供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理5.3.4電子供應(yīng)鏈采購管理電子供應(yīng)鏈采購管理優(yōu)勢：

1.從為庫存而采購到為訂單而采購的轉(zhuǎn)變

2.從內(nèi)部的采購管理向外部資源管理的轉(zhuǎn)變

3.從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系的轉(zhuǎn)變5.3.4電子供應(yīng)鏈采購管理電子供應(yīng)鏈采購管理優(yōu)勢：5.3.4電子供應(yīng)鏈采購管理電子供應(yīng)鏈采購管理實施關(guān)鍵：供應(yīng)商的評價和選擇采購周期和批量采購策略和流程5.3.4電子供應(yīng)鏈采購管理電子供應(yīng)鏈采購管理實施關(guān)鍵：5.3.5電子供應(yīng)鏈與協(xié)同商務(wù)

協(xié)同商務(wù)：一種供應(yīng)鏈管理思想，將企業(yè)的合作伙伴、供應(yīng)商、分銷商和零售商甚至終端客戶聯(lián)系起來，統(tǒng)一計劃和數(shù)據(jù)模式，形成動態(tài)聯(lián)盟和協(xié)同。內(nèi)容：1、信息協(xié)同2、產(chǎn)品生產(chǎn)協(xié)同3、產(chǎn)品設(shè)計協(xié)同4、采購協(xié)同5、預(yù)測協(xié)同。5.3.5電子供應(yīng)鏈與協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù)：一5.4電子供應(yīng)鏈管理方法四種最常見的供應(yīng)鏈管理方法：快速反應(yīng)QR有效客戶反應(yīng)ECR電子定貨系統(tǒng)EOS企業(yè)資源計劃系統(tǒng)ERP5.4電子供應(yīng)鏈管理方法四種最常見的供應(yīng)鏈管理方法：5.4.1快速反應(yīng)

含義：用銷售信息指導(dǎo)零售業(yè)的采購決策和制造業(yè)的生產(chǎn)決策，通過收集顧客最新購買信息，減少訂貨處理時間和倉庫收貨時間，同時壓縮交貨提前期。

QR具體策略：

待上架商品準(zhǔn)備服務(wù)、自動物料搬運等。

QR實施三階段：1、對所有的商品單元條碼化；2、增加與內(nèi)部業(yè)務(wù)處理有關(guān)的策略；3、與貿(mào)易伙伴密切合作，采用更高級的QR策略，以對客戶的需求作出快速反應(yīng)。5.4.1快速反應(yīng)含義：用銷售信息指導(dǎo)零售業(yè)的采購5.4.2有效客戶反應(yīng)

含義：有效客戶反應(yīng)的含義是在分銷系統(tǒng)中，分銷商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費用，給客戶帶來更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理方法。

目標(biāo)：降低供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)不必要的成本和費用，給客戶帶來更大的效益。

5.4.2有效客戶反應(yīng)含義：有效客戶反應(yīng)的含義是在表5.1ECR四大要素高效產(chǎn)品引進(jìn)通過采集和分享供應(yīng)鏈伙伴間時效性強的更加準(zhǔn)確的購買數(shù)據(jù)，提高新產(chǎn)品的成功率。高效商店品種通過有效地利用店鋪的空間