物業(yè)公司人事經理崗位職責（共7篇）

第16頁共16頁物業(yè)公司人事經理崗位職責〔共7篇〕第1篇：物業(yè)公司經理崗位職責物業(yè)公司經理崗位職責經理是住宅區(qū)施行物業(yè)綜合管理的責任人，對業(yè)主和住宅區(qū)業(yè)主委員會負責，保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設施完好、機電設備運轉正常、水電供給正常、文化娛樂活動豐富多彩，住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規(guī)、政策法令及社區(qū)的各種規(guī)章制度外，還必須履行以下職責：一、貫徹執(zhí)行國家政策、法令，結合法律、法規(guī)和股東會決議維護企業(yè)形象和利益，對公司負全面領導責任，確立組織機構，為各類工作人員規(guī)定職責和權限。二、組織制定公司年度方案及各種專項方案。根據物業(yè)公司的受權，主持、審查、簽訂對外的各項經濟合同。三、加強員工隊伍建立，進步員工隊伍素質，組織員工定期學習理論知識、業(yè)務知識和平安知識。四、定期召開工作會議，布置、總結工作，檢查落實，加強員工的團結協(xié)作，定期對員工進展考核，決定員工獎懲事宜。根據經營實際情況，按照公司有關規(guī)定聘任、辭退員工。五、審批房屋、公建立施的維修、養(yǎng)護方案和住戶裝修申請，組織維修人員按時保質完成各項任務，催促住戶按規(guī)定裝修。六、拓寬經營渠道，在確保效勞質量的根底上，開展多種經營工作。七、協(xié)調企業(yè)與主管部門、有關單位的關系，認真執(zhí)行公司的決議，維護企業(yè)形象，承受監(jiān)視。八、監(jiān)視檢查各部門工作執(zhí)行情況，對各部門負責人進展業(yè)績考核。九、努力鉆研和學習物業(yè)管理知識，進步自身物業(yè)管理程度，做到業(yè)主滿意。經理崗位職責經理是住宅區(qū)施行物業(yè)綜合管理的責任人，對業(yè)主和住宅區(qū)業(yè)主委員會負責，保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設施完好、機電設備運轉正常、水電供給正常、文化娛樂活動豐富多彩，住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規(guī)、政策法令及社區(qū)的各種規(guī)章制度外，還必須履行以下職責：一．根據房管法規(guī)、政策法令、社區(qū)的各種規(guī)章制度和住宅物業(yè)管理合同規(guī)定的條款，實行“管理目的、經濟指標”責任制，對住宅區(qū)的房屋、公共設施組織驗收、接收，對住宅區(qū)的交通車輛治安、衛(wèi)生綠化、維修養(yǎng)護、財務收支及有關小區(qū)建立、社區(qū)文化等施行全面管理。二．主持、審查、簽定對外的各項經濟合同。三．結合住宅區(qū)的實際，建立、健全各項規(guī)章制定，檢查、催促員工認真貫徹、執(zhí)行，并催促員工堅持原那么，秉公辦事，敬業(yè)守紀，維護集體榮譽。四．組織員工學習政治、業(yè)務，嚴格按培訓制度培訓各類員工，進步管理效勞程度。加強員工的團結協(xié)作，定期對員工進展考核；公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關心員工的生活、福利，調發(fā)動工的積極性。五．審批房屋、公建立施的維修、養(yǎng)護方案和住戶裝修申請，組織維修人員按時保質完成各項任務，并檢查催促住戶按規(guī)定進展裝修。六．堅持“取之于民、用之于民”的收費和使用原那么，審批資金收支，嚴格按財務制度辦事，努力增收節(jié)支，合理使用管理費，不得挪作他用或向住戶亂攤派，亂收費。七．對外來參觀訪問和住戶來信來訪，要熱情接待，承受居民監(jiān)視，進步效勞質量，及時處理住戶投訴，堅持定期回訪制度，聽取合理化建議，并根據住宅區(qū)一體化管理的特點，結合實際，總結、推廣管理新經歷，進步管理程度。八．參加物業(yè)管理業(yè)務培訓，不斷進步自身素質，完善小區(qū)各項管理規(guī)章制度和崗位責任制度。九．組織開展社區(qū)文體娛樂活動，根據管理規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂競賽和各種培訓班，豐富居民的生活內容，搞好精神文明建立。十．積極配合有關部門做好住宅區(qū)有關的工作。副經理崗位職責公司副經理在公司經理的領導下，組織領導本公司員工對樓宇、公共設施、治安、交通、綠化、清潔等施行全面管理，并向經理和住戶負責。一．負責本公司職責范圍內工作的籌劃、指導、監(jiān)視、把關。二．負責每月向經理提交本公司工作方案及工作總結。三．負責對本公司員工進展定期、不定期考核，向經理提交本公司員工的工作績效報告。四．積極參加時事政治和業(yè)務學習，自覺遵守國家和市的法律、法令、政策以及分社區(qū)的各項規(guī)章制度。五．堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待住戶和來訪客人，對住戶的投拆要耐心解釋，及時處理(一般在24小時內處理完畢)。投訴處理率達100％。六．熟悉住宅區(qū)樓宇的構造、樓宇的排列、單元數、戶數；管線走向；各種設備操作方法和開頭位置；樓宇和公共設施的維修養(yǎng)護要領和常見故障、常用維修方法；住戶的種類、數量、居住人員情況；催促本部門員工及時收繳管理費，收繳率達99％。七．熟悉市有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能純熟運用；負責制訂住宅區(qū)管理效勞工作方案，監(jiān)視、指導、檢查小區(qū)維修、綠化、治安、清潔、消殺等工作，保證住宅區(qū)內各項管理指標到達、市、省、國家文明住宅小區(qū)要求，負責處理住宅區(qū)內重大違章、違法、違紀行為和重大突發(fā)事件；懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理方法，并可以有效及時組織、安排處理。八．堅持定期詳細巡查住宅區(qū)檢查工作，發(fā)現存在及潛在問題，及時安排處理并改良有關工作。九．負責指導、監(jiān)視建立健全員工檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或喪失情況，應及時組織補全。十．督導有關員工向住戶宣傳國家的方針政策，及時傳達政府和社區(qū)的各項通知、規(guī)定。十一．完成領導交辦的其它任務。事務助理崗位職責事務助理在公司經理、副經理的領導下，對住宅區(qū)的樓宇、公共設施、治安、交通、綠化、保潔等施行全面管理，并對經理和業(yè)主(住戶)負責。一．積極參加時事政治和業(yè)務學習，自覺遵守國家和地方的法律、法以及公司的各項規(guī)章制度。．二．堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待住戶和來訪人員，對住戶的投訴要耐心解釋，及時處理(一般在24小時內處理完畢)。投訴處理率達100％。三．熟悉住宅區(qū)樓宇的構造、樓宇的排列、單元數、戶數；管線走向；各種設備操作方法和開頭位置；樓宇和公共設施的維修養(yǎng)護要領和常見故障、常用維修方法；住戶的種類、數量、居住人員情況；熟悉公共維護費、衛(wèi)生消殺費、管理費、水電費的收費標準和計算方法；熟悉抄看水表、電表，及時收繳管理費，收繳率達99％。四．熟悉市有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能純熟運用；負責提出住宅區(qū)管理效勞工作方案，監(jiān)視、指導、檢查本責任區(qū)維修、綠化、治安、清潔、消殺等員工做好本職工作，保證責任區(qū)內各項管理指標到達、市、省、國家文明住宅小區(qū)要求，負責處理責任區(qū)內違章、違法、違紀行為和重大突發(fā)事件；懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理方法，并且可以有效及時的處理。五．堅持每天詳細巡查轄區(qū)樓宇二遍，維護公用設施和樓宇的平安、完好、美觀、監(jiān)視住戶的裝修、改造工程，發(fā)現違法、違章行為及時處理。做好每天的工作日記。六．親密與住戶的友好聯(lián)絡，組織責任區(qū)內小型社區(qū)文化活動，定期上門征求住戶意見和建議，填寫拜訪住戶登記表，歸納總結住戶意見并向經理報告，住戶月投訴率不得高于1％。七．建立、健全責任區(qū)管理檔案，定期向資料員查詢檔案情況，如有檔案不全或喪失應及時向上級反映并設法健全。八．向住戶宣傳國家的方針政策，及時傳達政府和小區(qū)的各項通知、規(guī)定。九．完成領導交待的其它任務。信息調度員崗位職責公司信息調度員是整個住宅區(qū)的控制紐帶，負責對接到的各類信息進展處理，及時反應、調度并安排有關人員執(zhí)行。它集各類業(yè)務信息處理中心、報警中心、交通指揮中心為一體。其詳細職責是：一．信息調度員必須熟悉住宅區(qū)各類管理人員的職責范圍及特長，熟悉住宅區(qū)樓宇的構造、樓座的排列、單元數、業(yè)主、住戶情況及各類設備、器材布置及其控制范圍。二．理解住宅區(qū)各類人員每天工作安排及行動去向。三．通過各類通訊設施，及時通知有關人員處理有關事宜。四．受理顧客投訴，及時調配人員處理或報上級處理并做好記錄。五．親密監(jiān)視報警系統(tǒng)、交通指揮系統(tǒng)信號，及時處理并做好記錄。六．通過監(jiān)視器親密監(jiān)視出入小區(qū)人員情況，發(fā)現可疑情況及時通知附近有關人員予以注意并妥善處理，將發(fā)生的情況和處理結果記錄在案。七．指揮處理各種緊急情況，下達作戰(zhàn)方案，必要時通知有關領導或向社會機構求助，并做好詳細記錄。八．協(xié)調好維修人員、保安員、保潔員之間的銜接工作。九．住戶裝修或專業(yè)技術人員需要暫時隔離某報警點時，應積極配合及時恢復并做好記錄。十．參加社區(qū)組織召開的業(yè)主、住戶座談會，做好溝通工作，爭取業(yè)主、住戶對管理工作的理解和支持。十一．完成領導交辦的其他任務。第2篇：物業(yè)公司經理崗位職責物業(yè)公司總經理崗位職責一、負責物業(yè)管理公司全面工作,對公司負責。二、根據物業(yè)管理公司職能,決定人事架構與部門人員調配、運籌、籌劃物業(yè)公司各項經營管理工作。三、制定公司各項管理規(guī)定,進步工作效率,完成預定經營管理目的。四、指導各部門工作,為業(yè)主和住戶創(chuàng)造一個高尚的新生活環(huán)境。五、定期召開工作例會,總結、檢查前期工作,布置今后工作任務。六、指導各部門主任開展日常管理工作,并考核各部門主任工作績效,對升、降、調及獎懲作出決定。七、注意人力資的開發(fā)與利用,進步管理隊伍的工作才能與程度,使管理與服務逐步走向標準化、標準化、科學化。八、咨詢和聽取業(yè)主各種珍貴意見,與業(yè)主建立良好關系。九、做好對外溝通、對內協(xié)調工作,保持與政府及有關部門之良好關系。十、制定物業(yè)公司月、年度財政預算,合理使用資金,監(jiān)視費用收支情況。十一、開展多種經營,彌補物業(yè)經費缺乏,進步物業(yè)效勞管理公司經營效益。十二、督導各部門實行優(yōu)質效勞,維護業(yè)主權益和物業(yè)效勞管理公司的品牌和聲譽。第3篇：物業(yè)公司經理崗位職責物業(yè)公司經理崗位職責1、認真執(zhí)行國家的各項方針政策，堅決執(zhí)行公司的各項章制度及管理規(guī)定，嚴格履行效勞宗旨。2、負責制定、貫徹、落實管理處各崗位責任制、制定工作要求、管理目的，以及建立各項管理制度。3、對各類效勞工作進展指導和監(jiān)視。4、合理調配人員，協(xié)調各崗的分工和協(xié)作，責任到人，同時關心員工生活，確保員工有良好精神相貌和積極的工作態(tài)度。5、積極協(xié)調各部門的工作，增強部門與部門之間的合作，樹立團隊精神。6、對來訪住戶做好接待工作，對提出的問題按規(guī)定處理。7、按公司規(guī)定對員工施行考核，做到獎罰清楚。8、定期組織管理人員召開會議，總結前期工作的落實情況，并討論下步工作方案。9、負責做好各方關系的協(xié)調工作，便于開展各項工作。10、加強員工技術培訓，定期組織員工進展崗位培訓。第4篇：物業(yè)公司人事行政部經理崗位工作職責3物業(yè)公司人事行政部經理崗位工作職責(3)1、建立健全公司內部管理制度，全面負責人事部的各項工作2、根據公司的開展要求，制定和執(zhí)行人力資方案。3、指定招聘標準與招聘方法，組織招聘測試，選擇有效的招聘渠道。4、制定人員培訓方案，并組織完成各類培訓工作。5、制定公司的考核標準和施行方法，并詳細監(jiān)視執(zhí)行。6、負責對工作職能的分析^p和設定，為其他各項人事工作提出根據。7、負責對員工個人檔案的科學管理。8、負責中層以上人員的考核、選拔、培訓工作。9、負責公司內部各部門間的工作協(xié)調，員工行為標準，公司考勤制度的貫徹施行。第5篇：物業(yè)公司工程部經理崗位職責工程部經理崗位職責一、負責公司各工程設施、設備的運行管理、維修保養(yǎng)的監(jiān)視、檢查、考評等工作,制定設備改造、大中修方案并組織施行，確保設施、設備處于平安、良好的運行狀態(tài)。二、負責組織制定設備設施管理制度和技術規(guī)程及各類培訓、維保等年度方案，并付諸施行。三、負責參與并完成工程維修、維保相關合同的洽談、起草，做好外包工程工程監(jiān)視、檢查、考核，確保施工質量。四、負責制訂修改能耗管理規(guī)程及節(jié)能改造方案，控制能耗本錢。五、負責組織各效勞中心月度抄表工作并匯總分析^p上報，協(xié)助工程做好能耗異常的排查工作。六、負責工程疑難及重大設備故障問題的排查、技術指導，負責緊急情況下的搶險和突發(fā)事件的處理工作。七、負責各工程維修人員專業(yè)技能培訓與指導，不斷進步員工的綜合才能和素質。八、負責新建工程工程和技術資料的移交、核實工作。組織新建工程設施、設備相關工程接收驗收及退質保金驗收確認工作。九、負責與相關業(yè)務主管部門和置業(yè)工程部溝通，做好工程前期介入及協(xié)調施工遺留問題的處理。十、執(zhí)行政府部門的有關行業(yè)法規(guī)，加強平安管理和平安教育，建立各級平安制度，防止發(fā)生平安事故。十一、負責公司大中修申請維修基金的手續(xù)辦理。十二、負責公司設備年檢及生活水箱清洗消毒等通聯(lián)工作。十三、負責公司申購物料的審核工作。十四、負責公司設備房等創(chuàng)優(yōu)資料的規(guī)整上報工作。十五、負責公司外包效勞品質的檢查考核工作。十六、完成上級交辦的臨時任務。第6篇：物業(yè)管理公司經理崗位職責物業(yè)管理公司經理崗位職責1、研究制訂物業(yè)企業(yè)管理開展方案、目的，根據市場變化和經營狀況及時采取措施，制定方案，對物業(yè)企業(yè)一切重大問題作最后決策；2、建立健全物業(yè)部門的組織機構，使之合理，精簡，富有效益。主持物業(yè)例會，及時解決物業(yè)管理中出現的問題；3、掌握物業(yè)企業(yè)的管理經營狀況和企業(yè)的收支情況，及時召開經理睬議，定期、不定期地聽取員工意見和建議，不斷完善企業(yè)的經營管理；4、協(xié)調物業(yè)企業(yè)與部門、政府各部門及協(xié)作單位的關系，建立和保持良好的公共關系，樹立良好的企業(yè)形象；5、組織員工完成崗位職責，合理調配人力資，完成對員工的各項考核。6、以身作那么，關心員工，設法進步企業(yè)的凝聚力，使員工以高度的熱情和責任感完成好各自的本職工作；7、負責在公司內確立ISO9000標準化的質量體系，任命管理者代表，并批準和發(fā)布《質量手冊》；8、確立質量方針，并確保質量方針的貫徹和施行；9、確定公司質量目的，確保其實現并持續(xù)改良；10、對質量體系進展管理評審，確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性；11、確保公司各級人員、各崗位、部門的有效溝通；12、確保質量活動可以獲得必要的資、根底設施、工作環(huán)境；13、組織施行管理中心的各項工作標準,保證各項工作的有序開展。14、按