ERP模型建立方法課件

企業(yè)資源計劃ERP應用教程

第四章各種類別ERP模型的建立方法

企業(yè)資源計劃ERP應用教程第四章各種類別1第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.1生產(chǎn)型企業(yè)的ERP模型建立方法(1)

4.1.1生產(chǎn)型企業(yè)ERP原理概述企業(yè)指的是一個經(jīng)營實體。企業(yè)是由人組成的團體，他們有共同的目標，有人、財、物、設備、技術(shù)等資源，日常業(yè)務的核心就是實現(xiàn)目標。生產(chǎn)型企業(yè)是專門從事某一類或多類產(chǎn)品的企業(yè)組織，它的日常業(yè)務就是從物料的供應商處采購原材料，經(jīng)過對原材料的生產(chǎn)加工，生產(chǎn)出產(chǎn)品，然后將產(chǎn)品銷售出去，從而實現(xiàn)利潤。在傳統(tǒng)的觀點中，生產(chǎn)型企業(yè)被分成一個個的業(yè)務單元，企業(yè)的業(yè)務單元主要有：生產(chǎn)、計劃、采購、銷售、庫存、財務等。每個業(yè)務單元都有自己的目標和任務。對不同的業(yè)務部門來說，它們的職責是不相同的。在沒有實施ERP等信息化管理手段之前，各個部門相互之間的信息是隔離的，他們各自收集信息和分析信息，不能在企業(yè)內(nèi)部形成很好的信息溝通和信息共享。我們將生產(chǎn)型企業(yè)看成一個整體，各個職能部門是這個整體的一部分，如果整個企業(yè)由一套完整的管理信息系統(tǒng)ERP來管理，那么各個部門就是這個信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，各個子系統(tǒng)的資料信息可以通過中央數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)傳到其他部門共享。這樣，就可以大大提高企業(yè)整體的信息化程度。通過各個部門之間暢通的信息交流，業(yè)務流程能大大提高自動化程度，使企業(yè)的運行就像一個整體一樣有條不紊。

第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.1生產(chǎn)型企業(yè)的2第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.1生產(chǎn)型企業(yè)的ERP模型建立方法(2)4.1.2生產(chǎn)型企業(yè)ERP系統(tǒng)開發(fā)背景

一般生產(chǎn)型企業(yè)的基本情況如下。

首先要確立生產(chǎn)所需的原材料及其最終產(chǎn)品，明晰所有的基本職能部門。

生產(chǎn)型企業(yè)的基本職能部門包括：計劃部門、采購部門、生產(chǎn)車間、倉庫、銷售部門、財務部門和人事部門。本書介紹生產(chǎn)型企業(yè)ERP系統(tǒng)的最基本的功能模塊包括：采購管理系統(tǒng)(采購部門使用)、庫存管理系統(tǒng)(倉庫部門使用)、計劃管理系統(tǒng)(計劃部門使用)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)(車間部門使用)、銷售管理系統(tǒng)(銷售部門使用)、財務管理系統(tǒng)(財務部門使用)、人力資源管理系統(tǒng)(人事部門使用)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(主要由銷售部門使用)。

第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.1生產(chǎn)型企業(yè)的3第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.1生產(chǎn)型企業(yè)的ERP模型建立方法(3-1)4.1.3生產(chǎn)型企業(yè)ERP系統(tǒng)的功能模塊生產(chǎn)型企業(yè)ERP系統(tǒng)的基本功能模塊包括采購管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、計劃管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。下面簡單介紹一下各個模塊的基本功能：1．采購管理系統(tǒng)

采購管理系統(tǒng)能夠協(xié)助采購管理人員和采購人員完成企業(yè)生產(chǎn)所需要的物料的采購工作。采購管理系統(tǒng)基本功能模塊有采購物料管理、采購員管理、采購訂單管理、采購進貨、退貨和供應商管理。2．庫存管理系統(tǒng)

庫存管理系統(tǒng)能夠輔助企業(yè)的倉庫管理人員對庫存物品的入庫、出庫、移動和盤點等操作進行全面的控制和管理，以達到降低庫存成本、減少資金占用、避免物料積壓或短缺的目的，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行。庫存管理系統(tǒng)的基本功能模塊包括：庫位管理、物料庫存管理、產(chǎn)品庫存管理、庫存移動管理和庫存調(diào)整管理等。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.1生產(chǎn)型企業(yè)的4第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.1生產(chǎn)型企業(yè)的ERP模型建立方法(3-2)3．生產(chǎn)管理系統(tǒng)

生產(chǎn)管理系統(tǒng)是企業(yè)管理的重要組成部分。系統(tǒng)通過生產(chǎn)訂單分配、生產(chǎn)原料發(fā)放、生產(chǎn)結(jié)果接收等管理方式對企業(yè)的車間生產(chǎn)作業(yè)進行管理。生產(chǎn)管理系統(tǒng)的基本功能模塊包括產(chǎn)品物料清單管理、生產(chǎn)訂單管理、生產(chǎn)領(lǐng)料管理和生產(chǎn)產(chǎn)品管理四個主要的部分。4．計劃管理系統(tǒng)

計劃管理系統(tǒng)是企業(yè)生產(chǎn)活動的重要組成部分，主要是協(xié)助計劃管理人員進行各個部門的清單管理、協(xié)調(diào)生產(chǎn)和庫存制定物料采購計劃、計劃產(chǎn)品維護和制造訂單管理等。計劃管理系統(tǒng)包括三個功能模塊：銷售計劃管理、生產(chǎn)計劃管理和物料采購計劃管理。5．銷售管理系統(tǒng)

銷售管理系統(tǒng)能夠協(xié)助銷售管理人員和銷售人員隨時收集用戶需求信息，跟蹤每一項客戶合同的執(zhí)行過程，掌握發(fā)貨情況、回款情況和售后服務情況，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務。銷售系統(tǒng)提供的主要功能模塊包括：客戶管理、銷售人員管理、銷售產(chǎn)品管理、銷售預測管理、銷售訂單管理和查詢與統(tǒng)計等。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.1生產(chǎn)型企業(yè)的5第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.1生產(chǎn)型企業(yè)的ERP模型建立方法(3-3)6．財務管理系統(tǒng)

財務管理系統(tǒng)協(xié)助財務管理和財務人員提供符合國家財務制度的賬務管理系統(tǒng)，滿足企業(yè)對資金管理的需求，與進、銷、存信息集成處理，提高會計工作的正確性和及時性，通過對資金使用的及時監(jiān)控來實現(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的綜合管理。財務管理系統(tǒng)提供的主要功能模塊包括：基礎設置、應收賬管理、應付賬管理、資金管理、成本管理和總賬報表管理。7．人力資源管理系統(tǒng)

人力資源管理系統(tǒng)是協(xié)助企業(yè)人事部門對企業(yè)人員的基本資料、工資和培訓教育等信息進行管理的系統(tǒng)。人力資源管理系統(tǒng)的基本功能模塊包括：基本設置、員工檔案管理、工資管理、招聘及培訓管理和綜合查詢管理。8．客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠協(xié)助銷售管理人員和其他管理人員對企業(yè)的客戶資料、客戶信譽等信息進行管理。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供的功能模塊包括整合客戶資料信息、潛在客戶管理、活動管理和客戶服務管理。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.1生產(chǎn)型企業(yè)的6第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.1生產(chǎn)型企業(yè)的ERP模型建立方法(4)4.1.4數(shù)據(jù)庫基本管理為了保證數(shù)據(jù)庫的運行效率和安全，要求系統(tǒng)管理人員經(jīng)常對數(shù)據(jù)庫進行一些管理，經(jīng)常進行的操作就是對數(shù)據(jù)庫的備份和壓縮。數(shù)據(jù)庫的備份方法很多。對Access數(shù)據(jù)庫進行備份的方法很簡單?？梢远ㄆ趯?shù)據(jù)庫拷貝到其他的存儲設備上。我們可以將數(shù)據(jù)庫存成備份文件，

除了備份數(shù)據(jù)庫外，對數(shù)據(jù)庫還要經(jīng)常進行壓縮處理。

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4.1生產(chǎn)型企業(yè)的7第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法本節(jié)主要介紹面向大中型企業(yè)的ERP實施方法，一般實施的流程如下：(如圖4-1ERP實施流程)(1)成立三級項目組織(2)制定項目實施計劃(3)調(diào)研與咨詢(4)系統(tǒng)軟、硬件安裝(5)培訓與業(yè)務改革開始(6)準備數(shù)據(jù)(7)原型測試(8)用戶化(9)二次開發(fā)與模擬運行(10)建立工作點(11)并行(12)正式運行引用國家高科技發(fā)展計劃(863計劃)CIMS專家組總結(jié)的十六字實施方針：總體規(guī)劃、效益驅(qū)動、重點突破、分布實施.第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的8第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(1-1)4.2.1成立三級項目組織ERP的項目實施按照對項目的實施責任與權(quán)利，把項目組織分為三級項目組織：項目領(lǐng)導小組、項目實施小組與項目應用組。一．項目領(lǐng)導小組整個項目的領(lǐng)導。具有足夠的權(quán)威性，通常以企業(yè)的“一把手”為核心，由與ERP系統(tǒng)有關(guān)的副廠級領(lǐng)導(如財務總監(jiān)、各部主管)、實施小組組長(ERP項目的常務負責人、項目經(jīng)理)組成。領(lǐng)導小組的作用與工作職責分述如下。1．在項目籌備小組提出的可行性報告以及項目要達到的目標基礎上，進一步明確ERP項目總體要達到的目標2．推進管理改革3．檢查工作進度4．檢查項目成果5．實施小組的人選6．審批考核制度領(lǐng)導小組應有計劃實行月例會制，在項目的初期通常是兩周一次。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的9第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(1-2)二．項目實施小組項目實施小組是ERP項目實施的常務機構(gòu)，ERP的實施工作日常主要是由項目實施小組來推動、完成的。項目實施小組設，組長、組員、顧問等。1．項目實施小組的組長工作量大且具有極大的重要性，應具備以下條件：(1)非常熟悉企業(yè)的管理情況，并對企業(yè)的產(chǎn)品、工藝流程較為熟悉，具有一定的權(quán)威，能做到及時排除實施的阻力。(2)具有百折不撓、勇于創(chuàng)新的工作精神，而且要具備一定的管理水平。(3)較強的組織能力、領(lǐng)導能力。(4)良好的項目管理能力。2．實施小組組員構(gòu)成：主要業(yè)務部門主管、業(yè)務骨干、計算機系統(tǒng)維護人員等構(gòu)成。3．顧問參與的組織形式有兩種：(1)直接增派實施顧問、咨詢顧問到領(lǐng)導小組、實施小組；(2)成立顧問組，在需要的地點、時間參與領(lǐng)導小組、實施小組、應用小組的實施活動。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的10第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(1-3)項目實施小組職責：

(1)制定實施計劃并監(jiān)督。(2)在有關(guān)顧問指導下，安排企業(yè)項目實施的日常工作。(3)指導、組織和推動應用組的工作，積極提出、參與業(yè)務改革。(4)組織原型測試，模擬運行ERP軟件系統(tǒng)，并提出有關(guān)意見。(5)負責企業(yè)內(nèi)部培訓工作。(6)按要求收集、錄入數(shù)據(jù)，編制企業(yè)的ERP數(shù)據(jù)規(guī)范。(7)制定崗位工作準則。(8)負責系統(tǒng)的安全和保密工作。(9)提交各個階段的工作報告。實施小組也實行例會制，討論內(nèi)容有：項目的進度、難度；近期工作總結(jié)；需要共同討論的事項；下階段工作安排與要點；資源調(diào)配等三．應用組指各個具體業(yè)務的執(zhí)行組成人員。一般由各個部門的主要業(yè)務操作人員組成，在項目實施小組的領(lǐng)導下，完成部門的ERP項目實施工作任務或進行ERP項目專題討論。總之，項目領(lǐng)導小組、項目實施小組和項目應用組是緊密聯(lián)系的項目整體。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的11第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(2)4.2.2制定項目實施計劃項目實施計劃一般由經(jīng)驗豐富的咨詢公司制定，或在其指導下由企業(yè)制定。由項目實施組根據(jù)企業(yè)的具體情況討論、修改，最后由項目領(lǐng)導小組批準。有兩類項目實施計劃：項目進度計劃與業(yè)務改革計劃。ERP的項目實施會為兩到三個階段，也就是常說的一期、二期或更多。期數(shù)的劃分要依據(jù)企業(yè)的ERP軟件模塊需求、二次開發(fā)量、企業(yè)的業(yè)務工作量、項目資源、企業(yè)的市場銷售情況進行。要制定分階段、分步實施的系統(tǒng)模塊的細化計劃，詳細到各個業(yè)務的具體實施計劃，并對負責人做出規(guī)定。

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4.2大中型企業(yè)的12第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(3)4.2.3調(diào)研與咨詢在該階段對企業(yè)的ERP業(yè)務管理需求進行全面調(diào)研，并根據(jù)企業(yè)的管理情況提出管理改革方案。調(diào)研報告與咨詢方案要經(jīng)實施組與領(lǐng)導小組的討論并通過。ERP的調(diào)研報告與咨詢方案通常包括以下幾個部分：1．企業(yè)管理現(xiàn)狀描述。對企業(yè)的各種業(yè)務、各個部門的業(yè)務職責及業(yè)務關(guān)系進行準確描述，經(jīng)過企業(yè)的確認，這樣就保證了咨詢、實施方對企業(yè)的業(yè)務充分熟悉及對管理充分了解。2．ERP的管理方式。描述與本ERP軟件結(jié)合的管理方式。這是軟件公司的固有部分。3．業(yè)務實現(xiàn)與改革。業(yè)務流程重組(BPR)方案：企業(yè)業(yè)務、管理與ERP系統(tǒng)相互結(jié)合。企業(yè)管理流程、業(yè)務利用ERP實現(xiàn)；根據(jù)ERP需要與企業(yè)實際管理現(xiàn)狀提出業(yè)務改革方案。4．達到的效果。如管理數(shù)據(jù)與報表、直接效益及管理效益等。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的13第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(4)4.2.4系統(tǒng)軟、硬件安裝系統(tǒng)安裝設計包括軟、硬件的設計與安裝。硬件的方案可以與調(diào)研同步進行，通過與硬件供應商合作，考慮企業(yè)的現(xiàn)有資源，制定與建立企業(yè)的硬件系統(tǒng)建設方案。先在計算機中心或一些主要的業(yè)務部門建立初步的系統(tǒng)安裝與測試工作點，在詳細規(guī)劃企業(yè)的ERP應用工作點時，再安裝相應軟件。該過程以安裝服務器系統(tǒng)軟件為主，再根據(jù)+需要進行工作點擴充。初步的安裝是為了培訓與測試的需要。

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4.2大中型企業(yè)的14第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(5)4.2.5開始培訓與業(yè)務改革培訓目的就是為了企業(yè)順利地實施ERP系統(tǒng)，貫徹ERP的思想與理論，使企業(yè)的管理再上一個臺階。ERP培訓的類型有理論培訓、實施方法培訓、項目管理培訓、系統(tǒng)操作應用培訓、計算機系統(tǒng)維護等。要根據(jù)不同的層次、管理業(yè)務對象制定不同的培訓計劃。ERP是管理軟件，它的數(shù)據(jù)流反映企業(yè)的業(yè)務流程，各個子模塊之間存在嚴密的邏輯關(guān)系。培訓時要結(jié)合企業(yè)的業(yè)務流程講述軟件的邏輯流程，進行崗位操作、業(yè)務操作培訓。培訓人員包括：領(lǐng)導小組成員、實施組組長、實施組成員、系統(tǒng)管理員、應用組成員、業(yè)務操作人員。根據(jù)不同的培訓人員，在培訓內(nèi)容、時間、地點、資料、教師，目標、方式等方面實施相應不同的培訓。經(jīng)過系統(tǒng)的培訓，領(lǐng)導小組、實施小組成員會增強對ERP理論、管理思想、業(yè)務流程的理解，這樣對業(yè)務及相關(guān)的改革就有了更深的理解。就可以對業(yè)務改革提出更為詳細的執(zhí)行計劃，并且還會產(chǎn)生一些補充意見與建議。因此，業(yè)務改革從這里開始較為成熟。

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4.2大中型企業(yè)的15第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(6)4.2.6準備數(shù)據(jù)用來測試用的數(shù)據(jù)的錄入與系統(tǒng)初始化的工作大部分已經(jīng)由軟件公司完成，如物品編碼、庫存初始等數(shù)據(jù)，沒有嚴格的規(guī)范性。在培訓開展后，就可以開始收集業(yè)務數(shù)據(jù)，也就是進入準備數(shù)據(jù)階段。目的是用于實際操練業(yè)務處理模塊，檢驗測試軟件的處理結(jié)果。這些數(shù)據(jù)分為三類：1．初始靜態(tài)數(shù)據(jù)：

如物品代碼、物品工藝路線、初始庫存數(shù)據(jù)、工作中心數(shù)據(jù)等；2．業(yè)務輸入數(shù)據(jù)；如物品入庫數(shù)據(jù)、出庫數(shù)據(jù)與銷售訂單數(shù)等；3．業(yè)務輸出數(shù)據(jù)：

如物品庫存數(shù)據(jù)、可用庫存量與物品的計劃需求量等。

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4.2大中型企業(yè)的16第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(7)4.2.7原型測試原型測試工作是將收集的數(shù)據(jù)錄入ERP軟件，按系統(tǒng)的處理邏輯系統(tǒng)地進行測試工作。例如，要錄入物品的入庫單，則必須先錄入物品代碼、庫存的初始數(shù)據(jù)等。原型測試的目的概括如下：1．通過實戰(zhàn)模擬，進一步熟悉ERP的業(yè)務處理及操作的使用方法。2．檢驗數(shù)據(jù)處理的正確性。3．通過查詢、分析業(yè)務數(shù)據(jù)，獲得高效的處理成果，為數(shù)據(jù)共享與報表利用提供依據(jù)。4．感性認識ERP的業(yè)務管理方法，增強實施信心與興趣。5．對比ERP的處理流程與企業(yè)現(xiàn)行實際流程的異同，為業(yè)務改革提供依據(jù)。6．理解各種數(shù)據(jù)定義、規(guī)范的重要性與作用，為制定企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)范提供依據(jù)。7．根據(jù)使用情況、業(yè)務需求提出二次開發(fā)的需求。

要求繪制出測試流程，并標注操作部門和崗位。

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4.2大中型企業(yè)的17第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(8)4.2.8用戶化與二次開發(fā)因為企業(yè)自身的特點，ERP的軟件系統(tǒng)可能會有一定量的用戶化與二次開發(fā)的工作。這些工作大部分是報表工作等帶有靈活性的軟件，含有工作流程定義功能，這些必須由企業(yè)今后自己來維護。二次開發(fā)應盡量減少，重點放在報表與特殊的業(yè)務需求功能上。二次開發(fā)應該比較慎重，一般考慮以下幾個方面：1．臨時性的業(yè)務、非重要性的業(yè)務一般不進行二次開發(fā)。2．輸出的工作效益不大的工作一般不進行二次開發(fā)。3．若企業(yè)業(yè)務流程與ERP軟件不符(參照第三章)，要綜合考慮哪個更合理，涉及的業(yè)務改革量，比較二次開發(fā)與管理改革的成本與效益。當二次開發(fā)或用戶化完成后，要進行實際數(shù)據(jù)的模擬運行，檢驗處理過程及輸出結(jié)果，確認成果。該過程類似于原型測試。

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4.2大中型企業(yè)的18第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(9)4.2.9建立工作點工作點是指ERP的業(yè)務處理點、電腦用戶端、網(wǎng)絡用戶端。它們不等價于實際的電腦終端。同時，它們也不同于企業(yè)的業(yè)務處理點，例如采購訂單處理與審購單處理可能是一個業(yè)務處理點，但根據(jù)流程需要應劃分為兩個工作點。建立工作點時一般要考慮以下幾點。1．一般先考慮ERP的各個模塊的業(yè)務處理功能。2．結(jié)合企業(yè)的硬件分布，如電腦終端分布、工作地點等。3．考慮企業(yè)的管理狀況，如人員配置、人員水平和管理方式等。建立工作點后，要對各個工作點的作業(yè)規(guī)范做出規(guī)定，也即確定ERP的工作準則，形成企業(yè)的標準管理文檔。

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4.2大中型企業(yè)的19第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(10)4.2.10并行并行是指ERP系統(tǒng)運行與現(xiàn)行的手工業(yè)務處理或原有的單一軟件系統(tǒng)同步運行，保留原有的賬目資料、業(yè)務處理與有關(guān)報表等。并行是為了保持企業(yè)業(yè)務工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，也是ERP正式運行的磨合期。該階段前期工作即數(shù)據(jù)準備階段包括：靜態(tài)數(shù)據(jù)收集、系統(tǒng)基礎資料錄入。靜態(tài)數(shù)據(jù)收集：包括物品編碼規(guī)則與資料收集、工作中心資料收集等，一般實施顧問會提供靜態(tài)數(shù)據(jù)收集表。在各模塊的系統(tǒng)基礎資料錄入后就可以進入業(yè)務并行階段。收集盡量做到：(1)物品代碼資料必須準確，重復率為零；產(chǎn)品提前期數(shù)據(jù)的準確。(2)資料準確率在98％以上：庫存數(shù)據(jù)、工藝路線準確率均在95％以上：

并行的時間一般為三個月。并行階段的工作量較大，時間不宜過長，企業(yè)在該階段要全力支持，做好資源調(diào)配工作，重點突擊，各個擊破，爭取第一次就把工作做好。

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4.2大中型企業(yè)的20第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(11)4.2.11正式運行正式運行也叫系統(tǒng)切換，認證了新的系統(tǒng)能正確處理業(yè)務數(shù)據(jù)，并輸出滿意的結(jié)果，新的業(yè)務流程運作也已進行順利，人員可以合乎系統(tǒng)操作要求，而決定停止原手工作業(yè)方式、停止原單一系統(tǒng)的運行，相關(guān)業(yè)務完全轉(zhuǎn)入ERP系統(tǒng)的處理。正式運行要分系統(tǒng)模塊、分步驟、分業(yè)務與分部門地逐步擴展。4.2.12業(yè)績考核實施的業(yè)績評估的內(nèi)容分為總體效果、計劃與控制過程、數(shù)據(jù)管理、進取不懈過程、計劃與控制評價、企業(yè)工作評價等六個主要方面。如可以考核這些指標：庫存準確率、產(chǎn)品準時交貨率、生產(chǎn)周期、采購周期、產(chǎn)品開發(fā)周期、廢品率、庫存占用資金、原材料利用率、成本核算工作效率、產(chǎn)品銷售毛利潤增長。ERP對企業(yè)的影響是全方位的，效益也是多方面的。ERP帶來的效益并不是與各個部門的投入成比例的。

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4.2大中型企業(yè)的21第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(12)4.2.13成功的關(guān)鍵影響ERP實施成功的關(guān)鍵因素有：人、培訓、軟硬件和數(shù)據(jù).1.人的因素人的因素是最為重要。

ERP項目實施中反復強調(diào)的“一把手原則”。這是由于：一方面，實施ERP是對現(xiàn)行業(yè)務的改革與創(chuàng)新，會涉及到本部門、本單位及個人利益，就可能產(chǎn)生各種各樣的實施阻力。另一方面，業(yè)務人員的工作習慣會受到?jīng)_擊(也就是常說的“習慣的就是好的”)，也會對實施產(chǎn)生一定的阻力。2．培訓的因素

通過培訓效果的驗收，保證企業(yè)的人員在實施中理解與貫徹ERP系統(tǒng)的實施原則、方法及行動要素。3．軟硬件的因素

軟件是ERP的思想靈魂，企業(yè)要按軟件的運行要求與企業(yè)的管理數(shù)據(jù)流量的要求配置硬件體系，不能省的一定不要省。4．數(shù)據(jù)的因素

追求系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完善性、正確性，也就是追求企業(yè)管理水平的提高。ERP業(yè)界流行一句話：“三分軟件、七分組織、十二分數(shù)據(jù)”，充分體現(xiàn)了數(shù)據(jù)的重要性。

第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的22第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法

(1-1)4.3.1商業(yè)業(yè)態(tài)與商業(yè)ERP概述一．商業(yè)業(yè)態(tài)商業(yè)企業(yè)主要進行銷售，是聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)和顧客的一個紐帶。商業(yè)企業(yè)業(yè)態(tài)通常包括連鎖超市、大賣場、百貨店、便利店和shoppingmoll幾種。下面分別說明各個業(yè)態(tài)的不同特征。1．連鎖商店。最重要的形式之一，連鎖以直營和加盟兩種形式開展。2．大賣場。類似大商場的形式。3．便利店。面積較小，營業(yè)時間12小時以上，關(guān)店時間在22：00以后，采取顧客自選方式。4．商場。單店面積通常龐大，經(jīng)營的商品種類較廣泛，人工成本較高，商品價格也較貴。除了上面的幾種業(yè)態(tài)外，還有專賣店、書店、藥店等業(yè)態(tài)。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的E23第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法

(1-2)二．商業(yè)ERP特征不同于工業(yè)企業(yè)ERP來說，商業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)有下面幾個特點：1．商業(yè)ERP的核心是企業(yè)整個進、銷、存業(yè)務。商業(yè)企業(yè)只從事商品的銷售，它的上游是供應商，下游是消費者。商業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)也充分反映了這一特點。2．商業(yè)企業(yè)EPR的延伸。商業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)整合了商業(yè)POS系統(tǒng)以及上游的供應鏈系統(tǒng)和下游的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。商業(yè)企業(yè)EPR有向下游和上游延伸的趨勢。3．商業(yè)企業(yè)ERP都把對信息的分析和利用當做ERP建設的一個重點。正因為如此，商業(yè)ERP突出對信息的分析能力。4．商業(yè)ERP是眾多軟件的整合。正是軟件協(xié)同作用的集合構(gòu)筑了整個商業(yè)企業(yè)的ERP系統(tǒng)。除了以POS系統(tǒng)外，商業(yè)ERP還包括人力資源管理、辦公自動化、供應鏈管理、客戶關(guān)系管理、財務管理等軟件。

第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的E24第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法

(2)4.3.2商業(yè)資料概述

商業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)中的基本資料包括商品資料、供應商資料、店表資料、系統(tǒng)資料、類別資料、部門資料、客戶資料等，最重要的是商品資料。一．商品代碼。商品代碼就是對每個商品分配一個號碼，用來在業(yè)務操作中區(qū)分不同的商品。商品編碼規(guī)則有下面兩種：1．8位碼，前兩位是商品的大類，后面5位是流水碼，最后是校驗位。2．13位碼。把商品的國際碼作為商品代碼。優(yōu)點是商品的國際碼是惟一的二．商品類別。對商品進行類別劃分，對商品進行類別劃分，在很多情況下把商品的類別和人員結(jié)合起來。商品的類別劃分一般分為大、中、小、細類等幾個層次，三．營銷方式。商品的營銷方式是一個與商品結(jié)算相關(guān)的概念。通常，商品的營銷方式可分為經(jīng)銷、代銷、聯(lián)銷。四．商品價格。包括售價、核算進價、會員價、促銷價、量販價等。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)25第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(3-1)4.3.3采購管理一．采購通過計劃，定價、收貨、付款作業(yè)完成整個采購任務。采購對于商業(yè)企業(yè)經(jīng)營效益的有著重要的作用：

1．采購，包括對新品的引進和淘汰，對于商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化有重要影響。2．采購的及時性和批量對于庫存和缺貨率有重要影響。3．通過采購業(yè)務，可以加強對供應商的管理。在管理上，采購分為新品的采購和成熟商品的采購。二．新品進貨管理新品進貨管理要求：

1．采購部門與供應商接洽、談判。2．在初步談判結(jié)束后，商業(yè)企業(yè)會進行可行性研究分析和市場預測，決定是否引進商品。3．一旦確定引進商品，由信息部錄入商品資料，同時需增加供應商資料。財務部作相應的賬務處理，4．商品引進工作結(jié)束。采購部根據(jù)具體情況對商品進貨。需要注意的是，在對商品管理比較成熟的商業(yè)企業(yè)，往往會根據(jù)不同的商品品類確定商品的品種數(shù)，保持引進商品與淘汰商品的平衡。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的E26第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法

(3-2)三．成熟商品采購進貨成熟商品的進貨主要保證商品的合理庫存，也就是通常意義上的采購定貨。

成熟商品采購進貨的簡單流程如下：

1．商業(yè)企業(yè)的采購員根據(jù)商品的銷售和庫存情況下定單。并將定貨單發(fā)給供應商。2．供應商根據(jù)自營進貨單到財務結(jié)算，進入結(jié)算流程。上面所講述的是采購進貨的簡化流程，是在正常情況下的一種操作規(guī)范。成熟商品的定貨，可以分為兩種：手工定貨和自動補貨。

采購部審核定貨單，一般是具有一定權(quán)限的采購主管對定貨單進行審核。供應商帶定單和定單上的商品到商業(yè)企業(yè)倉庫送貨。倉庫要對定單是否在有效期和送貨商品的數(shù)量和質(zhì)量進行檢查。1．倉庫應檢查定單是否在有效期內(nèi)。2．倉庫還要對商品的質(zhì)量和數(shù)量進行檢查。3．如果送貨數(shù)量少于定貨單上的數(shù)量，有兩種處理方式。4．上述工作做完后，倉庫人員可以直接從系統(tǒng)中根據(jù)定貨單導入生成一張自營進貨單，表示已經(jīng)收到該商品，并審核。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的E27第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(3-3)下面要介紹的是在實際企業(yè)中應用最廣泛的幾種補貨的方法。1．最低最高庫存法

是根據(jù)設定的最高最低庫存數(shù)來補貨，當商品庫存低于最低庫存的時候開始啟動自動補貨，并補充到最高庫存量。

計算方法為，根據(jù)設定的服務率來計算出最高最低庫存所應該有的庫存天數(shù)，然后用近期銷售情況來計算出來最高最低庫存量。2．平均銷量法

該方法用于那些銷售波動不大的商品。計算平均銷量公式：每天銷售量歷史數(shù)據(jù)==(過去兩個月平均周銷量+安全庫存)/7每天需求量==每天銷售量歷史數(shù)據(jù)／貨架(倉庫)單品缺貨率預測每天銷量==每天需求量x季節(jié)指數(shù)x團購指數(shù)x促銷指數(shù)3．同期銷售對比法

以銷售數(shù)據(jù)為依據(jù)計算自動定貨、補貨量。此法比較簡單。實際上，商業(yè)企業(yè)往往根據(jù)不同類別的商品，制定不同的策略做自動補貨。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的E28第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(3-4)四．采購進貨退貨

采購進貨退貨也就是通常所說的退貨，一般是因為商品質(zhì)量問題或者淘汰商品，將商品退回供應商的過程。五．單據(jù)及單據(jù)的狀態(tài)

ERP系統(tǒng)在單據(jù)的基礎上引入了單據(jù)狀態(tài)的概念，單據(jù)狀態(tài)表明單據(jù)在具體業(yè)務中所處的位置，或所執(zhí)行的程度。單據(jù)在不同的狀態(tài)，有其不同的行為。同時單據(jù)狀態(tài)和權(quán)限相對應，只有擁有相應的權(quán)限才能使單據(jù)的狀態(tài)發(fā)生變化。在本書所述的ERP系統(tǒng)示例中，單據(jù)的基本狀態(tài)有未審核、已預審、已審核、已被修正、修正單(負單)、沖單(負單)。對于某些單據(jù)還有已生效、已復核、已發(fā)貨、已收貨等狀態(tài)。

對于已審核單據(jù)絕對不能被增、刪、改。單據(jù)是否審核是單據(jù)是否在系統(tǒng)中實際產(chǎn)生作用的標志，一旦發(fā)生作用，單據(jù)就會對報表或其他的數(shù)據(jù)產(chǎn)生影響，所以，從系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性出發(fā)，不能改動已審核的單據(jù)。在實際工作中，歷史檔案也是不能隨便改動的。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的E29第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(4-1)4.3.4銷售管理一．零售與零售退貨零售是商品進、銷、存的終點，商品通過POS機前臺零售進入顧客手中。

前臺零售有下列特點：

1．前臺操作要求簡單。2．前臺的系統(tǒng)要求與很多硬件配合良好。3．對前臺與后臺的通訊要求較高，前臺要把零售數(shù)據(jù)傳到后臺處理。4．前臺程序要求盡可能低的占用資源。前臺POS機畢竟無法與PC相比。5．由于商品數(shù)據(jù)較多，需要前臺程序?qū)ο到y(tǒng)資源的占用盡可能的少。通常來說，前臺在管理上有下面的一些功能：

1．正常銷售商品功能。2．沖賬功能。就是完全沖掉已經(jīng)銷售的商品。3．退貨功能。就是可以在前臺可以對商品進行退貨。4．掛賬功能。把已經(jīng)錄入前臺系統(tǒng)的商品掛賬。5．銷售打印功能。能分門別類打印出收銀員的銷售金額，以便交款。6．靈活的促銷和價格切換功能。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的E30第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(4-2)一般的商場都會提供零售退貨服務，在管理上要求：

1．顧客提出退貨申請，一般是憑收銀小票和商品在服務臺，或在專門指定的POS機辦理。2．檢查商品是否有缺陷，退還顧客顧客現(xiàn)金，然后將商品放在貨架上進行銷售。3．如果商品有缺陷，則需要根據(jù)企業(yè)的制度做商品的損耗或者直接退還給供應商。二.批發(fā)與批發(fā)退貨

商品的銷售有兩條途徑：一.通過前臺收銀機銷售給顧客；二.是將商品批發(fā)給客戶。

批發(fā)業(yè)務管理步驟：1．批發(fā)部門與客戶洽談業(yè)務，確定批發(fā)商品種類和數(shù)量，并開具批發(fā)單。2．客戶到財務交款。通常，客戶分為現(xiàn)金客戶和應收賬客戶。3．客戶到倉庫提貨，完成批發(fā)流程。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的E31第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(4-2)從數(shù)據(jù)流的角度來看，批發(fā)作業(yè)對數(shù)據(jù)的影響是：

1．批發(fā)單審核后，系統(tǒng)中待提商品數(shù)增加。2．如果是應收款客戶，在財務復合批發(fā)單，則該客戶的應收款增加。3．客戶在倉庫提貨，生成提貨單，則直接導致商品的庫存減少。與批發(fā)相對應的是批發(fā)退貨。批發(fā)退貨管理步驟如下：

1．顧客提出退貨申請。2．批發(fā)部審查退貨申請，看是否符合條件，如符合條件，則填寫退貨單，并審核。3．顧客到倉庫退貨，倉庫在批發(fā)退貨單上簽字。4．顧客憑倉庫簽字的批發(fā)退貨單到財務退還現(xiàn)款，5．批發(fā)退貨的數(shù)據(jù)影響與批發(fā)單相反，它的最終結(jié)果是商品庫存增加。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的E32第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(4-3)三．商品調(diào)價和促銷

促銷是商業(yè)企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝的重要手段，需要EPR系統(tǒng)提供相應的解決方案。

商品調(diào)價也含有促銷的成分，商品的促銷和調(diào)價也稱為商品的價格管理。商品售價的調(diào)整在管理上有如下要求：1．根據(jù)業(yè)務的需要，由采購部門提出調(diào)價申請。2．調(diào)價申請經(jīng)過審批后，將書面調(diào)價申請送交信息部，錄入調(diào)價單，打印商品標價簽，更新前臺的商品資料信息。3．賣場工作人員更新賣場商品的標價簽，調(diào)價程序完成。從數(shù)據(jù)流來看，調(diào)價只影響商品的價格，對商品的庫存沒有影響。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的E33第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(5-1)4.3.5庫存管理一．庫存的控制在庫存管理中，主要有以下幾種業(yè)務：1．盤點。商品盤點是對庫存商品數(shù)量或金額的管理，通過檢查商品的實際庫存數(shù)和商品的賬面數(shù)，確保賬物之間的一致性，以便及時發(fā)現(xiàn)庫存商品的質(zhì)量、損溢、短缺等情況，減少庫存損失。2．內(nèi)部調(diào)撥。在庫存管理中，往往需要把貨物從一個倉位調(diào)撥到另一個倉位，這就是通過內(nèi)部調(diào)撥來實現(xiàn)。3．損耗和溢余。商品損溢是指在商品的運輸、存儲等過程中發(fā)生的商品損壞、遺失或多出的情況。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的E34第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(5-2)二．庫存盤點盤點是商業(yè)企業(yè)對庫存商品進行定期或者不定期的清點，以了解庫存數(shù)和賬面數(shù)的差異，對商品庫存進行管理。盤點的管理要求如下：1．確認盤點時間，做盤點前的準備工作。盤點前的準備工作包括，停止商品的進銷存業(yè)務，檢查進銷存中的單據(jù)是否都已經(jīng)錄入或者審核。2．然后打印空白盤點單。盤點的方法有兩種，一種是見物盤物法，另一種是空白盤點單法。3．打印完空白盤點單后，需要清除系統(tǒng)中的盤點數(shù)據(jù)。4．作庫存快照，快照范圍主要是要盤點商品的庫存。5．實際清點庫存結(jié)束后，將盤點單匯總到信息部統(tǒng)一錄入。6．盤點單錄入完成后，財務部對盤點進行預審。7．審核盤點單。審核的結(jié)果是調(diào)整了商品的庫存，將庫存調(diào)整到實盤數(shù)。系統(tǒng)中采取盤點庫存(即快照)記錄這一操作，第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的E35第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(5-3)三．庫存的溢和調(diào)撥除了盤點外，影響庫存的因素還有庫存的溢和庫存之間的調(diào)撥。它們在管理上有如下要求：1.一般有倉庫根據(jù)庫存情況或者盤點情況提出損耗或者溢余請求，財務或者主管同意申請。2.倉庫做損耗單或者溢余單，并將打印的單據(jù)送財務部。3.財務部根據(jù)損耗或溢余做相應的賬務處理。倉位之間的調(diào)撥是經(jīng)常發(fā)生的。內(nèi)部調(diào)撥的結(jié)果是調(diào)出倉位的庫存減少，調(diào)入倉位的庫存增加。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的E36第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(6-1)4.3.6賬務和成本一．供應商結(jié)算商品的營銷方式分為經(jīng)銷、代銷、聯(lián)銷三種，它們的結(jié)算方式不同。對于ERP系統(tǒng)來說，三種營銷方式的商品的結(jié)算流程是一樣的，不一樣的是對于供應商賬款的計算方式。

在管理上的要求如下：1．賬款的發(fā)生。ERP系統(tǒng)自動判斷賬款的發(fā)生，。2．供應商在一定的時間內(nèi)到財務部對賬，并確定結(jié)算的金額。3．對賬后，需要有采購部對結(jié)算情況進行確認。4．采購部門確認后，供應商可以開出發(fā)票，財務部根據(jù)發(fā)票填寫結(jié)算請款單，總經(jīng)理簽字確認后，有財務部做供應商結(jié)算單，結(jié)算完成。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的E37第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(6-2)二．核算體系核算體系是企業(yè)日常管理中的庫存及其變化情況以及利潤情況而采用的方法。核算體系主要解決兩個問題：1.庫存問題。2.利潤問題。商業(yè)中常見的核算體系主要有下面幾種：1．售價核算。以一個相對固定的售價(稱為核算售價)為計算標準解決庫存問題，進而解決整個核算體系問題。2．進價核算。其實際上是與售價核算對應的一種概念，其中包含了幾乎除了售價核算以外絕大多數(shù)的核算體系。3．移動加權(quán)平均價核算。又稱為“滾乘制”。采用移動加權(quán)平均的方法得到庫存成本價，進而解決庫存和毛利的計算問題。4．批次管理。通過在系統(tǒng)范圍內(nèi)的庫存管理，計算庫存的批次結(jié)構(gòu)，進而做到對庫存成本的精確控制，進而解決整個核算系統(tǒng)問題。上面所說的核算體系，使用最多的是售價核算和移動加權(quán)平均兩種。按照下面的計算公式：大多數(shù)商業(yè)企業(yè)普遍采用移動加權(quán)平均價核算。庫存價=原庫存價X原庫存數(shù)+本次進貨價X本次進貨數(shù)新庫存價==原庫存數(shù)X本次進貨數(shù)等價的公式：新庫存額==原庫存額+本次進貨額第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的E38第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(6-3)在核算售價體系下，對庫存的金額的計算是根據(jù)商品的庫存數(shù)量和商品的售價的乘積來計算。在整個進銷存中庫存金額的計算如下：

庫存金額==庫存數(shù)量X核算售價

進貨對庫存金額的影響應是：進貨數(shù)X核算售價。

出貨對庫存金額的影響應是：庫存數(shù)量X核算售價

調(diào)整對庫存金額的影響應是：調(diào)整數(shù)X核算售價。售價發(fā)生調(diào)整的計算公式：

調(diào)價差異==(新核算售價—原核算售價)X當前庫存數(shù)

期未庫存額==期初庫存額+本期進貨核算售價額—本期進貨退貨核算售價額

本期出貨核算售價額==本期出貨退貨核算售價額+本期調(diào)整核算售價額+本期調(diào)價差異毛利一般是以月為單位，計算公式為：毛利=實際出貨額—實際進貨額售價核算的優(yōu)勢在于其實施簡單,要建立這樣的系統(tǒng)所要付出的管理成本低。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的E39第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(7-1)4.3.7連鎖管理一．連鎖企業(yè)概念

單店ERP系統(tǒng)包括基本資料管理、進貨管理、庫存管理、價格管理、結(jié)算管理和企業(yè)所采用的核算方式。

連鎖企業(yè)是商業(yè)企業(yè)中最為常見的一種形式，有下面的特點：1．連鎖企業(yè)都有總部和門店組成。連鎖企業(yè)的總部負責對門店的管理，對門店的配貨和日常的進貨，當然也包括庫存管理。連鎖門店擔負著企業(yè)主要的銷售任務。2．在管理方式上采用“胖總部，瘦門店”的管理模式。

總部還負責對供應商的結(jié)算，門店不參與對供應商的結(jié)算。在連鎖模式下，總部的業(yè)務主要包括進貨、配貨、庫存管理等，而門店主要是銷售。庫存管理，門店的配貨實際上是總部的配貨?？偛亢烷T店的業(yè)務都在上面所講的內(nèi)容中，只是在連鎖情況下，多出了總部與門店之間的配貨業(yè)務。配貨業(yè)務聯(lián)系和總部和門店。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的E40第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法(7-2)二．總部配貨到門店分析下面從管理上來說明整個配貨業(yè)務的詳細過程?？偛繉﹂T店配貨流程

1．總部對門店的配貨，來自于門店對總部的叫貨，通過定貨單來實現(xiàn)。2．門店的定貨單需要通過數(shù)據(jù)交換的形式發(fā)送到總部。3．文本文件發(fā)送到總部后，總部通過解包程序來將文本文件轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡定貨單，接收內(nèi)容，就成為總部為審核的定貨單。4．總部審核定貨單后，將定貨單導入生成配貨出貨單，做以修改并發(fā)送到門店。同時打印配貨出貨單，交倉庫發(fā)貨。5．配貨出貨單發(fā)送到門店的時候，同樣也有一個數(shù)據(jù)交換的過程，該過程的步驟同于定貨單的幾個步驟。6．門店接收成為配貨進貨單，總部送貨到門店，門店根據(jù)貨物審核配貨進貨單。除了總部直接向門店配貨外，還有直配。直配商品的管理要求是：

1．供應商送貨到門店，門店收貨后開出直配進貨單，給供應商。2．門店發(fā)送直配進貨單到總部，總部接收后成為總部的直配出貨單。3．供應商在一定時期憑借門店開出的直配進貨單到總部結(jié)算，進入結(jié)算流程。4．直配流程的最終結(jié)果是門店庫存增加，總部的庫存不變，但是對供應商的賬款增加。

第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.3商業(yè)企業(yè)的E41第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.4本章小結(jié)本章介紹了商業(yè)企業(yè)進銷有的整個流程，并對進貨流程進行了詳細的分析。同時，結(jié)合商業(yè)企業(yè)的實際情況，本章還重點講解了商業(yè)企ERP管理中的一些細節(jié)。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.4本章小結(jié)42企業(yè)資源計劃ERP應用教程

第四章各種類別ERP模型的建立方法

企業(yè)資源計劃ERP應用教程第四章各種類別43第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.1生產(chǎn)型企業(yè)的ERP模型建立方法(1)

4.1.1生產(chǎn)型企業(yè)ERP原理概述企業(yè)指的是一個經(jīng)營實體。企業(yè)是由人組成的團體，他們有共同的目標，有人、財、物、設備、技術(shù)等資源，日常業(yè)務的核心就是實現(xiàn)目標。生產(chǎn)型企業(yè)是專門從事某一類或多類產(chǎn)品的企業(yè)組織，它的日常業(yè)務就是從物料的供應商處采購原材料，經(jīng)過對原材料的生產(chǎn)加工，生產(chǎn)出產(chǎn)品，然后將產(chǎn)品銷售出去，從而實現(xiàn)利潤。在傳統(tǒng)的觀點中，生產(chǎn)型企業(yè)被分成一個個的業(yè)務單元，企業(yè)的業(yè)務單元主要有：生產(chǎn)、計劃、采購、銷售、庫存、財務等。每個業(yè)務單元都有自己的目標和任務。對不同的業(yè)務部門來說，它們的職責是不相同的。在沒有實施ERP等信息化管理手段之前，各個部門相互之間的信息是隔離的，他們各自收集信息和分析信息，不能在企業(yè)內(nèi)部形成很好的信息溝通和信息共享。我們將生產(chǎn)型企業(yè)看成一個整體，各個職能部門是這個整體的一部分，如果整個企業(yè)由一套完整的管理信息系統(tǒng)ERP來管理，那么各個部門就是這個信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，各個子系統(tǒng)的資料信息可以通過中央數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)傳到其他部門共享。這樣，就可以大大提高企業(yè)整體的信息化程度。通過各個部門之間暢通的信息交流，業(yè)務流程能大大提高自動化程度，使企業(yè)的運行就像一個整體一樣有條不紊。

第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.1生產(chǎn)型企業(yè)的44第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.1生產(chǎn)型企業(yè)的ERP模型建立方法(2)4.1.2生產(chǎn)型企業(yè)ERP系統(tǒng)開發(fā)背景

一般生產(chǎn)型企業(yè)的基本情況如下。

首先要確立生產(chǎn)所需的原材料及其最終產(chǎn)品，明晰所有的基本職能部門。

生產(chǎn)型企業(yè)的基本職能部門包括：計劃部門、采購部門、生產(chǎn)車間、倉庫、銷售部門、財務部門和人事部門。本書介紹生產(chǎn)型企業(yè)ERP系統(tǒng)的最基本的功能模塊包括：采購管理系統(tǒng)(采購部門使用)、庫存管理系統(tǒng)(倉庫部門使用)、計劃管理系統(tǒng)(計劃部門使用)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)(車間部門使用)、銷售管理系統(tǒng)(銷售部門使用)、財務管理系統(tǒng)(財務部門使用)、人力資源管理系統(tǒng)(人事部門使用)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(主要由銷售部門使用)。

第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.1生產(chǎn)型企業(yè)的45第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.1生產(chǎn)型企業(yè)的ERP模型建立方法(3-1)4.1.3生產(chǎn)型企業(yè)ERP系統(tǒng)的功能模塊生產(chǎn)型企業(yè)ERP系統(tǒng)的基本功能模塊包括采購管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、計劃管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。下面簡單介紹一下各個模塊的基本功能：1．采購管理系統(tǒng)

采購管理系統(tǒng)能夠協(xié)助采購管理人員和采購人員完成企業(yè)生產(chǎn)所需要的物料的采購工作。采購管理系統(tǒng)基本功能模塊有采購物料管理、采購員管理、采購訂單管理、采購進貨、退貨和供應商管理。2．庫存管理系統(tǒng)

庫存管理系統(tǒng)能夠輔助企業(yè)的倉庫管理人員對庫存物品的入庫、出庫、移動和盤點等操作進行全面的控制和管理，以達到降低庫存成本、減少資金占用、避免物料積壓或短缺的目的，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行。庫存管理系統(tǒng)的基本功能模塊包括：庫位管理、物料庫存管理、產(chǎn)品庫存管理、庫存移動管理和庫存調(diào)整管理等。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.1生產(chǎn)型企業(yè)的46第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.1生產(chǎn)型企業(yè)的ERP模型建立方法(3-2)3．生產(chǎn)管理系統(tǒng)

生產(chǎn)管理系統(tǒng)是企業(yè)管理的重要組成部分。系統(tǒng)通過生產(chǎn)訂單分配、生產(chǎn)原料發(fā)放、生產(chǎn)結(jié)果接收等管理方式對企業(yè)的車間生產(chǎn)作業(yè)進行管理。生產(chǎn)管理系統(tǒng)的基本功能模塊包括產(chǎn)品物料清單管理、生產(chǎn)訂單管理、生產(chǎn)領(lǐng)料管理和生產(chǎn)產(chǎn)品管理四個主要的部分。4．計劃管理系統(tǒng)

計劃管理系統(tǒng)是企業(yè)生產(chǎn)活動的重要組成部分，主要是協(xié)助計劃管理人員進行各個部門的清單管理、協(xié)調(diào)生產(chǎn)和庫存制定物料采購計劃、計劃產(chǎn)品維護和制造訂單管理等。計劃管理系統(tǒng)包括三個功能模塊：銷售計劃管理、生產(chǎn)計劃管理和物料采購計劃管理。5．銷售管理系統(tǒng)

銷售管理系統(tǒng)能夠協(xié)助銷售管理人員和銷售人員隨時收集用戶需求信息，跟蹤每一項客戶合同的執(zhí)行過程，掌握發(fā)貨情況、回款情況和售后服務情況，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務。銷售系統(tǒng)提供的主要功能模塊包括：客戶管理、銷售人員管理、銷售產(chǎn)品管理、銷售預測管理、銷售訂單管理和查詢與統(tǒng)計等。第4章各種類別ERP模型的建立方法

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4.1生產(chǎn)型企業(yè)的ERP模型建立方法(3-3)6．財務管理系統(tǒng)

財務管理系統(tǒng)協(xié)助財務管理和財務人員提供符合國家財務制度的賬務管理系統(tǒng)，滿足企業(yè)對資金管理的需求，與進、銷、存信息集成處理，提高會計工作的正確性和及時性，通過對資金使用的及時監(jiān)控來實現(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的綜合管理。財務管理系統(tǒng)提供的主要功能模塊包括：基礎設置、應收賬管理、應付賬管理、資金管理、成本管理和總賬報表管理。7．人力資源管理系統(tǒng)

人力資源管理系統(tǒng)是協(xié)助企業(yè)人事部門對企業(yè)人員的基本資料、工資和培訓教育等信息進行管理的系統(tǒng)。人力資源管理系統(tǒng)的基本功能模塊包括：基本設置、員工檔案管理、工資管理、招聘及培訓管理和綜合查詢管理。8．客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠協(xié)助銷售管理人員和其他管理人員對企業(yè)的客戶資料、客戶信譽等信息進行管理?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)提供的功能模塊包括整合客戶資料信息、潛在客戶管理、活動管理和客戶服務管理。第4章各種類別ERP模型的建立方法

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4.1生產(chǎn)型企業(yè)的ERP模型建立方法(4)4.1.4數(shù)據(jù)庫基本管理為了保證數(shù)據(jù)庫的運行效率和安全，要求系統(tǒng)管理人員經(jīng)常對數(shù)據(jù)庫進行一些管理，經(jīng)常進行的操作就是對數(shù)據(jù)庫的備份和壓縮。數(shù)據(jù)庫的備份方法很多。對Access數(shù)據(jù)庫進行備份的方法很簡單。可以定期將數(shù)據(jù)庫拷貝到其他的存儲設備上。我們可以將數(shù)據(jù)庫存成備份文件，

除了備份數(shù)據(jù)庫外，對數(shù)據(jù)庫還要經(jīng)常進行壓縮處理。

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4.1生產(chǎn)型企業(yè)的49第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法本節(jié)主要介紹面向大中型企業(yè)的ERP實施方法，一般實施的流程如下：(如圖4-1ERP實施流程)(1)成立三級項目組織(2)制定項目實施計劃(3)調(diào)研與咨詢(4)系統(tǒng)軟、硬件安裝(5)培訓與業(yè)務改革開始(6)準備數(shù)據(jù)(7)原型測試(8)用戶化(9)二次開發(fā)與模擬運行(10)建立工作點(11)并行(12)正式運行引用國家高科技發(fā)展計劃(863計劃)CIMS專家組總結(jié)的十六字實施方針：總體規(guī)劃、效益驅(qū)動、重點突破、分布實施.第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的50第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(1-1)4.2.1成立三級項目組織ERP的項目實施按照對項目的實施責任與權(quán)利，把項目組織分為三級項目組織：項目領(lǐng)導小組、項目實施小組與項目應用組。一．項目領(lǐng)導小組整個項目的領(lǐng)導。具有足夠的權(quán)威性，通常以企業(yè)的“一把手”為核心，由與ERP系統(tǒng)有關(guān)的副廠級領(lǐng)導(如財務總監(jiān)、各部主管)、實施小組組長(ERP項目的常務負責人、項目經(jīng)理)組成。領(lǐng)導小組的作用與工作職責分述如下。1．在項目籌備小組提出的可行性報告以及項目要達到的目標基礎上，進一步明確ERP項目總體要達到的目標2．推進管理改革3．檢查工作進度4．檢查項目成果5．實施小組的人選6．審批考核制度領(lǐng)導小組應有計劃實行月例會制，在項目的初期通常是兩周一次。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的51第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(1-2)二．項目實施小組項目實施小組是ERP項目實施的常務機構(gòu)，ERP的實施工作日常主要是由項目實施小組來推動、完成的。項目實施小組設，組長、組員、顧問等。1．項目實施小組的組長工作量大且具有極大的重要性，應具備以下條件：(1)非常熟悉企業(yè)的管理情況，并對企業(yè)的產(chǎn)品、工藝流程較為熟悉，具有一定的權(quán)威，能做到及時排除實施的阻力。(2)具有百折不撓、勇于創(chuàng)新的工作精神，而且要具備一定的管理水平。(3)較強的組織能力、領(lǐng)導能力。(4)良好的項目管理能力。2．實施小組組員構(gòu)成：主要業(yè)務部門主管、業(yè)務骨干、計算機系統(tǒng)維護人員等構(gòu)成。3．顧問參與的組織形式有兩種：(1)直接增派實施顧問、咨詢顧問到領(lǐng)導小組、實施小組；(2)成立顧問組，在需要的地點、時間參與領(lǐng)導小組、實施小組、應用小組的實施活動。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的52第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(1-3)項目實施小組職責：

(1)制定實施計劃并監(jiān)督。(2)在有關(guān)顧問指導下，安排企業(yè)項目實施的日常工作。(3)指導、組織和推動應用組的工作，積極提出、參與業(yè)務改革。(4)組織原型測試，模擬運行ERP軟件系統(tǒng)，并提出有關(guān)意見。(5)負責企業(yè)內(nèi)部培訓工作。(6)按要求收集、錄入數(shù)據(jù)，編制企業(yè)的ERP數(shù)據(jù)規(guī)范。(7)制定崗位工作準則。(8)負責系統(tǒng)的安全和保密工作。(9)提交各個階段的工作報告。實施小組也實行例會制，討論內(nèi)容有：項目的進度、難度；近期工作總結(jié)；需要共同討論的事項；下階段工作安排與要點；資源調(diào)配等三．應用組指各個具體業(yè)務的執(zhí)行組成人員。一般由各個部門的主要業(yè)務操作人員組成，在項目實施小組的領(lǐng)導下，完成部門的ERP項目實施工作任務或進行ERP項目專題討論?？傊?，項目領(lǐng)導小組、項目實施小組和項目應用組是緊密聯(lián)系的項目整體。第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的53第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(2)4.2.2制定項目實施計劃項目實施計劃一般由經(jīng)驗豐富的咨詢公司制定，或在其指導下由企業(yè)制定。由項目實施組根據(jù)企業(yè)的具體情況討論、修改，最后由項目領(lǐng)導小組批準。有兩類項目實施計劃：項目進度計劃與業(yè)務改革計劃。ERP的項目實施會為兩到三個階段，也就是常說的一期、二期或更多。期數(shù)的劃分要依據(jù)企業(yè)的ERP軟件模塊需求、二次開發(fā)量、企業(yè)的業(yè)務工作量、項目資源、企業(yè)的市場銷售情況進行。要制定分階段、分步實施的系統(tǒng)模塊的細化計劃，詳細到各個業(yè)務的具體實施計劃，并對負責人做出規(guī)定。

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4.2大中型企業(yè)的54第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(3)4.2.3調(diào)研與咨詢在該階段對企業(yè)的ERP業(yè)務管理需求進行全面調(diào)研，并根據(jù)企業(yè)的管理情況提出管理改革方案。調(diào)研報告與咨詢方案要經(jīng)實施組與領(lǐng)導小組的討論并通過。ERP的調(diào)研報告與咨詢方案通常包括以下幾個部分：1．企業(yè)管理現(xiàn)狀描述。對企業(yè)的各種業(yè)務、各個部門的業(yè)務職責及業(yè)務關(guān)系進行準確描述，經(jīng)過企業(yè)的確認，這樣就保證了咨詢、實施方對企業(yè)的業(yè)務充分熟悉及對管理充分了解。2．ERP的管理方式。描述與本ERP軟件結(jié)合的管理方式。這是軟件公司的固有部分。3．業(yè)務實現(xiàn)與改革。業(yè)務流程重組(BPR)方案：企業(yè)業(yè)務、管理與ERP系統(tǒng)相互結(jié)合。企業(yè)管理流程、業(yè)務利用ERP實現(xiàn)；根據(jù)ERP需要與企業(yè)實際管理現(xiàn)狀提出業(yè)務改革方案。4．達到的效果。如管理數(shù)據(jù)與報表、直接效益及管理效益等。第4章各種類別ERP模型的建立方法

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4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(4)4.2.4系統(tǒng)軟、硬件安裝系統(tǒng)安裝設計包括軟、硬件的設計與安裝。硬件的方案可以與調(diào)研同步進行，通過與硬件供應商合作，考慮企業(yè)的現(xiàn)有資源，制定與建立企業(yè)的硬件系統(tǒng)建設方案。先在計算機中心或一些主要的業(yè)務部門建立初步的系統(tǒng)安裝與測試工作點，在詳細規(guī)劃企業(yè)的ERP應用工作點時，再安裝相應軟件。該過程以安裝服務器系統(tǒng)軟件為主，再根據(jù)+需要進行工作點擴充。初步的安裝是為了培訓與測試的需要。

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4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(5)4.2.5開始培訓與業(yè)務改革培訓目的就是為了企業(yè)順利地實施ERP系統(tǒng)，貫徹ERP的思想與理論，使企業(yè)的管理再上一個臺階。ERP培訓的類型有理論培訓、實施方法培訓、項目管理培訓、系統(tǒng)操作應用培訓、計算機系統(tǒng)維護等。要根據(jù)不同的層次、管理業(yè)務對象制定不同的培訓計劃。ERP是管理軟件，它的數(shù)據(jù)流反映企業(yè)的業(yè)務流程，各個子模塊之間存在嚴密的邏輯關(guān)系。培訓時要結(jié)合企業(yè)的業(yè)務流程講述軟件的邏輯流程，進行崗位操作、業(yè)務操作培訓。培訓人員包括：領(lǐng)導小組成員、實施組組長、實施組成員、系統(tǒng)管理員、應用組成員、業(yè)務操作人員。根據(jù)不同的培訓人員，在培訓內(nèi)容、時間、地點、資料、教師，目標、方式等方面實施相應不同的培訓。經(jīng)過系統(tǒng)的培訓，領(lǐng)導小組、實施小組成員會增強對ERP理論、管理思想、業(yè)務流程的理解，這樣對業(yè)務及相關(guān)的改革就有了更深的理解。就可以對業(yè)務改革提出更為詳細的執(zhí)行計劃，并且還會產(chǎn)生一些補充意見與建議。因此，業(yè)務改革從這里開始較為成熟。

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4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(6)4.2.6準備數(shù)據(jù)用來測試用的數(shù)據(jù)的錄入與系統(tǒng)初始化的工作大部分已經(jīng)由軟件公司完成，如物品編碼、庫存初始等數(shù)據(jù)，沒有嚴格的規(guī)范性。在培訓開展后，就可以開始收集業(yè)務數(shù)據(jù)，也就是進入準備數(shù)據(jù)階段。目的是用于實際操練業(yè)務處理模塊，檢驗測試軟件的處理結(jié)果。這些數(shù)據(jù)分為三類：1．初始靜態(tài)數(shù)據(jù)：

如物品代碼、物品工藝路線、初始庫存數(shù)據(jù)、工作中心數(shù)據(jù)等；2．業(yè)務輸入數(shù)據(jù)；如物品入庫數(shù)據(jù)、出庫數(shù)據(jù)與銷售訂單數(shù)等；3．業(yè)務輸出數(shù)據(jù)：

如物品庫存數(shù)據(jù)、可用庫存量與物品的計劃需求量等。

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4.2大中型企業(yè)的58第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(7)4.2.7原型測試原型測試工作是將收集的數(shù)據(jù)錄入ERP軟件，按系統(tǒng)的處理邏輯系統(tǒng)地進行測試工作。例如，要錄入物品的入庫單，則必須先錄入物品代碼、庫存的初始數(shù)據(jù)等。原型測試的目的概括如下：1．通過實戰(zhàn)模擬，進一步熟悉ERP的業(yè)務處理及操作的使用方法。2．檢驗數(shù)據(jù)處理的正確性。3．通過查詢、分析業(yè)務數(shù)據(jù)，獲得高效的處理成果，為數(shù)據(jù)共享與報表利用提供依據(jù)。4．感性認識ERP的業(yè)務管理方法，增強實施信心與興趣。5．對比ERP的處理流程與企業(yè)現(xiàn)行實際流程的異同，為業(yè)務改革提供依據(jù)。6．理解各種數(shù)據(jù)定義、規(guī)范的重要性與作用，為制定企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)范提供依據(jù)。7．根據(jù)使用情況、業(yè)務需求提出二次開發(fā)的需求。

要求繪制出測試流程，并標注操作部門和崗位。

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4.2大中型企業(yè)的59第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(8)4.2.8用戶化與二次開發(fā)因為企業(yè)自身的特點，ERP的軟件系統(tǒng)可能會有一定量的用戶化與二次開發(fā)的工作。這些工作大部分是報表工作等帶有靈活性的軟件，含有工作流程定義功能，這些必須由企業(yè)今后自己來維護。二次開發(fā)應盡量減少，重點放在報表與特殊的業(yè)務需求功能上。二次開發(fā)應該比較慎重，一般考慮以下幾個方面：1．臨時性的業(yè)務、非重要性的業(yè)務一般不進行二次開發(fā)。2．輸出的工作效益不大的工作一般不進行二次開發(fā)。3．若企業(yè)業(yè)務流程與ERP軟件不符(參照第三章)，要綜合考慮哪個更合理，涉及的業(yè)務改革量，比較二次開發(fā)與管理改革的成本與效益。當二次開發(fā)或用戶化完成后，要進行實際數(shù)據(jù)的模擬運行，檢驗處理過程及輸出結(jié)果，確認成果。該過程類似于原型測試。

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4.2大中型企業(yè)的60第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(9)4.2.9建立工作點工作點是指ERP的業(yè)務處理點、電腦用戶端、網(wǎng)絡用戶端。它們不等價于實際的電腦終端。同時，它們也不同于企業(yè)的業(yè)務處理點，例如采購訂單處理與審購單處理可能是一個業(yè)務處理點，但根據(jù)流程需要應劃分為兩個工作點。建立工作點時一般要考慮以下幾點。1．一般先考慮ERP的各個模塊的業(yè)務處理功能。2．結(jié)合企業(yè)的硬件分布，如電腦終端分布、工作地點等。3．考慮企業(yè)的管理狀況，如人員配置、人員水平和管理方式等。建立工作點后，要對各個工作點的作業(yè)規(guī)范做出規(guī)定，也即確定ERP的工作準則，形成企業(yè)的標準管理文檔。

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4.2大中型企業(yè)的61第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(10)4.2.10并行并行是指ERP系統(tǒng)運行與現(xiàn)行的手工業(yè)務處理或原有的單一軟件系統(tǒng)同步運行，保留原有的賬目資料、業(yè)務處理與有關(guān)報表等。并行是為了保持企業(yè)業(yè)務工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，也是ERP正式運行的磨合期。該階段前期工作即數(shù)據(jù)準備階段包括：靜態(tài)數(shù)據(jù)收集、系統(tǒng)基礎資料錄入。靜態(tài)數(shù)據(jù)收集：包括物品編碼規(guī)則與資料收集、工作中心資料收集等，一般實施顧問會提供靜態(tài)數(shù)據(jù)收集表。在各模塊的系統(tǒng)基礎資料錄入后就可以進入業(yè)務并行階段。收集盡量做到：(1)物品代碼資料必須準確，重復率為零；產(chǎn)品提前期數(shù)據(jù)的準確。(2)資料準確率在98％以上：庫存數(shù)據(jù)、工藝路線準確率均在95％以上：

并行的時間一般為三個月。并行階段的工作量較大，時間不宜過長，企業(yè)在該階段要全力支持，做好資源調(diào)配工作，重點突擊，各個擊破，爭取第一次就把工作做好。

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4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(11)4.2.11正式運行正式運行也叫系統(tǒng)切換，認證了新的系統(tǒng)能正確處理業(yè)務數(shù)據(jù)，并輸出滿意的結(jié)果，新的業(yè)務流程運作也已進行順利，人員可以合乎系統(tǒng)操作要求，而決定停止原手工作業(yè)方式、停止原單一系統(tǒng)的運行，相關(guān)業(yè)務完全轉(zhuǎn)入ERP系統(tǒng)的處理。正式運行要分系統(tǒng)模塊、分步驟、分業(yè)務與分部門地逐步擴展。4.2.12業(yè)績考核實施的業(yè)績評估的內(nèi)容分為總體效果、計劃與控制過程、數(shù)據(jù)管理、進取不懈過程、計劃與控制評價、企業(yè)工作評價等六個主要方面。如可以考核這些指標：庫存準確率、產(chǎn)品準時交貨率、生產(chǎn)周期、采購周期、產(chǎn)品開發(fā)周期、廢品率、庫存占用資金、原材料利用率、成本核算工作效率、產(chǎn)品銷售毛利潤增長。ERP對企業(yè)的影響是全方位的，效益也是多方面的。ERP帶來的效益并不是與各個部門的投入成比例的。

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4.2大中型企業(yè)的63第4章各種類別ERP模型的建立方法

4.2大中型企業(yè)的ERP模型建立方法(12)4.2.13成功的關(guān)鍵影響ERP實施成功的關(guān)鍵因素有：人、培訓、軟硬件和數(shù)據(jù).1.人的因素人的因素是最為重要。

ERP項目實施中反復強調(diào)的“一把手原則”。這是由于：一方面，實施ERP是對現(xiàn)行業(yè)務的改革與創(chuàng)新，會涉及到本部門、本單位及個人利益，就可能產(chǎn)生各種各樣的實施阻力。另一方面，業(yè)務人員的工作習慣會受到?jīng)_擊(也就是常說的“習慣的就是好的”)，也會對實施產(chǎn)生一定的阻力。2．培訓的因素

通過培訓效果的驗收，保證企業(yè)的人員在實施中理解與貫徹ERP系統(tǒng)的實施原則、方法及行動要素。3．軟硬件的因素

軟件是ERP的思想靈魂，企業(yè)要按軟件的運行要求與企業(yè)的管理數(shù)據(jù)流量的要求配置硬件體系，不能省的一定不要省。4．數(shù)據(jù)的因素

追求系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完善性、正確性，也就是追求企業(yè)管理水平的提高。ERP業(yè)界流行一句話：“三分軟件、七分組織、十二分數(shù)據(jù)”，充分體現(xiàn)了數(shù)據(jù)的重要性。

第4章各種類別ERP模型的建立方法

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4.3商業(yè)企業(yè)的ERP模型建立方法

(1-1)4.3.1商業(yè)業(yè)態(tài)與商業(yè)ERP概述一．商業(yè)業(yè)態(tài)商業(yè)企業(yè)主要進行銷售，是聯(lián)系生