管理信息系統(tǒng)教程-信息生命期和信息管理

2022年12月9日1第5章信息生命期和信息管理教學目標教學過程本章案例2022年12月9日2教學目標理解信息生命期的概念和階段的特點理解信息管理工作的主要內容的特點了解和掌握信息需求分析的內容、原則和主要活動了解信息源分析的內容和特點理解和掌握信息編碼的概念、原則、方法理解和掌握信息采集的主要內容、原則和采集過程了解信息存儲的內容和特點理解和掌握信息加工的概念、原則和方法理解信息傳輸、信息使用、信息反饋的內容特點2022年12月9日3教學過程5.1信息生命期和信息管理工作5.2信息需求分析5.3信源分析5.4信息編碼5.5信息采集5.6信息存儲5.7信息加工5.8信息傳輸5.9信息使用5.10信息反饋本章案例2022年12月9日45.1信息生命期和信息管理工作本節(jié)主要講述兩個方面的內容。首先，分析信息生命期的概念和階段特點，目的是對信息生命階段有一個完整系統(tǒng)的認識。然后，基于信息生命期的主要階段提出信息管理工作的主要活動內容。2022年12月9日5信息生命期2022年12月9日65.2信息需求分析信息需求分析是信息生命期的第一個階段，信息需求分析階段形成的結果是信息生命期其他階段的目標和任務。本節(jié)將從3個方面研究信息需求分析的內容：第一，給出信息需求分析的概念和分析信息需求分析概念的特點；第二，講述信息需求分析階段需要遵循的一些基本原則，目的是為了更好地做好信息需求分析階段的工作；第三，研究信息需求分析階段包括的主要活動和這些活動之間的關系。2022年12月9日7信息需求分析步驟2022年12月9日85.3信源分析信息需求分析階段結束之后，我們需要什么樣的信息已經(jīng)非常明確了，那么這些信息是如何得到的呢？這些信息的來源是什么呢？信源分析階段的工作目的就是為了回答這些問題。信源即信息的來源，信源分析就是基于信息需求分析的結果對信息的來源進行系統(tǒng)分析的過程，其目的為后面的信息分類和信息采集指定方向和明確對象。2022年12月9日95.4信息編碼通過對信息需求和信源深入地分析，我們已經(jīng)對信息的用途和信息的來源有了更深地理解，這時我們是否就可以立即對信息進行采集以便把這些加載到管理信息系統(tǒng)中呢？不行。管理信息應該以規(guī)范的、整齊的形式進入到管理信息系統(tǒng)中，這樣管理信息系統(tǒng)才能做到對這些管理信息進行有序地加工和有效地識別、使用。那么管理信息如何以規(guī)范的、整齊的形式進入到管理信息系統(tǒng)中呢？答案是信息編碼。本節(jié)將全面研究有關信息編碼的內容。首先，引入信息編碼的基本概念和特點。其次，分析信息編碼的基本原則。第三，研究信息分類的基本方法。最后，講述常用的信息編碼技術和這些技術的特點。2022年12月9日10信息編碼的概念在管理信息系統(tǒng)領域中，信息編碼是指對管理信息進行科學地分類并且編制代碼的過程。也就是說，信息編碼就是將具有某種共同特征的管理信息歸并在一起，同不具有這些共同特征的管理信息區(qū)分開來，然后設定某種符號體系進行編碼，使得計算機系統(tǒng)或人工能有效地管理這些信息。標準化的信息編碼有助于實現(xiàn)管理信息共享和不同管理信息系統(tǒng)之間的互操作。2022年12月9日11代碼的功能如下：①信息的標識唯一，便于分類鑒別，防止同名異義、異名同義現(xiàn)象發(fā)生。②信息的標識統(tǒng)一，便于信息交換與利用，實現(xiàn)更大范圍的資源共享。③信息的標識有序，便于信息的加工、排序、查詢、檢索。④信息的標識明確，可以表達特定含義。⑤信息的標識簡潔，可以提高信息處理的效率。⑥信息標識的形式與信息內容的對應關系可以人為設定，有利于信息的安全保密。11

對信息進行編碼，就是使信息的標識規(guī)范化的過程，代碼就是信息規(guī)范化的標識符。信息編碼的概念2022年12月9日12信息編碼和信息分類在管理信息的編碼實踐中，信息編碼通常是通過信息分類的形式進行的。管理信息分類是我們認識管理信息的基礎，是知識的一種重要表現(xiàn)形式，是描述管理信息特征的重要手段，是有效管理管理信息的途徑。2022年12月9日13信息編碼的基本原則信息編碼的基本原則是進行信息編碼工作的最基本的要求，是確保信息編碼科學、有效的重要手段。一般地認為，信息編碼需要遵循8個基本原則，即惟一性原則、正確性原則、分類性原則、擴展性原則、統(tǒng)一性原則、不可更改性原則、重用性原則和簡單性原則。2022年12月9日14信息分類方法本節(jié)研究信息分類方法。信息分類方法是指劃分信息類型的方式。常用的信息分類包括線分類法和面分類法。線分類法是根據(jù)編碼對象的特征把編碼對象劃分成若干個科目，然后把每一個科目再繼續(xù)劃分成若干個子科目，對子科目再繼續(xù)劃分，這種分類方式持續(xù)進行，直到用戶滿意為止。面分類法是把編碼對象的若干個特征作為面，在每一個特征面上再進行逐層分類的方法。2022年12月9日15信息編碼技術信息編碼是指采用數(shù)字、字母等符號形式表示信息分類的過程和最終得到的編碼結果。信息編碼技術是指為信息分類提供編碼行為方式。有時也把信息編碼簡稱為編碼、編號、代碼、代號等。2022年12月9日16

代碼的分類162022年12月9日17按符號形式分類（1/3）1、數(shù)字型代碼定義：數(shù)字型代碼或稱數(shù)字碼是用一個或多個阿拉伯數(shù)字表示分類對象的代碼。特點：優(yōu)點：結構簡單，使用方便，特別是排序很容易，易于向國內外推廣，缺點：但對于分類對象屬性與特征描述不直觀。案例：我國國家標準《人的性別代碼》《國民經(jīng)濟行業(yè)企業(yè)和代碼》《中華人民共和國行政區(qū)劃代碼》。

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按符號形式分類（2/3）2、字母型代碼定義：字母型代碼或稱字母碼是用一個或多個字母表示分類對象的代碼。

優(yōu)點及案例：（1）字母型代碼與數(shù)字型代碼相比，同樣位數(shù)的代碼比數(shù)字型的容量大得多。案例：用一位英文字母型代碼最多可以表示26個(A-Z)類目，而一位數(shù)字型代碼最多只能表示10個類目，2位字母型代碼最多可表示26×26＝676個類目。（2）字母型代碼由于其拼音字母的特點，還便于人們認識代碼所表示的類目的內容，方便人們的記憶。案例：用CN表示中國(China)，BJ表示北京(Beijing)等.

缺點：對象數(shù)量較多時，或增補、修改代碼頻繁時，用字母型代碼容易出現(xiàn)重復與沖突現(xiàn)象。182022年12月9日19按符號形式分類（3/3）3、混合型代碼定義：混合型代碼或稱混合碼是由數(shù)字、字母或數(shù)字、字母、專用字符組合表示分類對象的代碼。

優(yōu)點及案例：兼有上述數(shù)字型代碼和字母型代碼的優(yōu)點，具有良好的直觀性與表達性。

案例：火車時刻表上的T15表示北京至廣州的某一特別快車。

表示263網(wǎng)絡集團在互聯(lián)網(wǎng)上的域名編碼。

缺點：混合型代碼組成復雜，造成計算機輸入不方便，錄入效率低、錯誤率高。

192022年12月9日20按符號的含義分類（1/8）1、無含義代碼：指組成代碼的字符本身無實際含義的代碼，代碼只作為編碼對象的唯一標識符。（1）順序碼定義：順序碼是將具有順序的數(shù)字或字母賦予編碼對象。順序碼是一種最簡單和常用的無含義代碼。優(yōu)點及案例：代碼簡短、使用方便、易于增補案例：國家標準《人的性別代碼》(GB／T2261—1980)中，男性的代碼是1，女性的代碼是2；學生學號編碼缺點：代碼本身不包含編碼對象任何其他信息，不便于標識。202022年12月9日21按符號的含義分類（2/8）（2）無序碼定義：將無序的數(shù)字或字母賦予編碼對象的代碼。

特點：代碼無任何編寫規(guī)律，通?？繖C器產(chǎn)生的隨機數(shù)賦予。此種代碼僅表示編碼對象是某約定的分類體系中的一個類目。案例：手機網(wǎng)上“自助服務”的有關密碼：一號通嗎、二次校驗碼。212022年12月9日22

按符號的含義分類（3/8）2、有含義代碼：是指代碼不僅作為編碼對象的唯一標識，代替編碼對象，而且提供編碼對象的分類、排序與邏輯意義等信息的代碼。（1）系列順序碼定義：這是一種特殊的順序碼。它是將順序代碼分成若干段（系列），并與編碼對象的分類一一對應，給每段的編碼對象賦予一定的順序。

特點：優(yōu)點是能表示一定的信息屬性或特征，易于添加；缺點是空碼較多，不便于機器處理，不適應于復雜的分類體系。

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按符號的含義分類（4/8）（2）數(shù)字化字母順序碼定義：數(shù)字化字母順序碼是將編碼對象按其名稱的首字母順序排列，然后按此順序賦以遞增的數(shù)字代碼。特點：優(yōu)點：容易歸類，便于檢索，適合于根據(jù)人名、機關名、事業(yè)、企業(yè)單位名稱以及地名來檢索信息。缺點：新增代碼調整困難，使用時間較短。

案例（水果編碼）01Apples(蘋果)02Bananas(香蕉)03Chenies(櫻桃)04Dates(棗)

232022年12月9日24按符號的含義分類（5/8）（3）層次碼定義：層次碼常用于線分類法，它是按編碼對象的從屬層次關系為排列順序的一種代碼。編碼時，將代碼分成若干層級，并與分類對象的分類層級相對應。代碼自左至右，表示的層級由高至低，每個層級的代碼可采用順序碼或系列順序碼。

特點：優(yōu)點：能明確表明編碼對象的類別，有嚴格的隸屬關系。代碼結構簡單，容量大，便于計算機匯總。缺點：當層次較多時，所用代碼位數(shù)較多，彈性較差。

案例：

（國家標準《國民經(jīng)濟行業(yè)分類和代碼》(GB/T4754—1994)編碼）采用三層四位數(shù)字的層級碼

242022年12月9日25按符號的含義分類（6/8）（4）特征組合碼定義：特征組合碼常用于面分類體系。它是將編碼對象按其屬性或特征分成若干個面。每個面內的諸項屬性或特征按其規(guī)律分別進行編碼，面與面之間的代碼沒有層次關系與從屬關系。使用時，按預先確定順序，根據(jù)需要可將不同的面中代碼組合起來以表示所代表的類目。特點（雷同于面分類法）優(yōu)點：類目組合比較靈活，適于機器處理。

缺點：利用率低，不便于求和匯總。

案例：機制螺釘分類由上表可知：代碼2342表示黃銅Φ1.5方形鍍鉻螺釘。

252022年12月9日26按符號的含義分類（7/8）（5）矩陣碼定義坐標的代碼定義：矩陣碼是一種建立在多維空間坐標位置基礎上的代碼，代碼的值是通過賦予多維空間坐標的代碼組合而成，或是通過賦予多維空間位置的序號而構成。例如：兩維矩陣嗎，是通過賦予x、y坐標的數(shù)值(序號)確定代碼的值。

特點：優(yōu)點：邏輯關系明確，也容易解釋其含義。缺點：編制代碼時較困難，需要考慮建立一定的邏輯關系。

案例：國際標準ISO2711－73《順序日期表示法》行：月份；列：日期矩陣的序號排列（邏輯關系）：從下至上、從左到右依次賦予001（1月1日）至365（12月31日）（若為閏年則為366）262022年12月9日27按符號的含義分類（8/8）（6）復合碼定義：復合碼是由兩個或兩個以上完整、獨立的代碼組合而成。

特點：優(yōu)點：使用靈活、應用面較廣的代碼類型，可以表示具有復雜分類和標識體系的事物。缺點：代碼總長度較長。

案例：

美國的物資編目代碼結構圖（采用13位數(shù)字的復合碼）272022年12月9日285.5信息采集信息采集是信息進入管理信息系統(tǒng)中的關鍵階段，是管理信息系統(tǒng)有效運行的開始。本節(jié)將對信息采集階段進行全面地研究。首先，給出信息采集的概念和特點。然后，研究信息采集需要遵循的基本原則。最后，詳細分析信息采集的過程和方法。2022年12月9日29信息采集過程2022年12月9日305.6信息存儲采集到管理信息系統(tǒng)中的信息是如何存儲的？這些信息的存儲形式是什么？這些存儲的信息是否可以被有效地加工、檢索？信息存儲階段的工作主要是為了回答這些問題。信息存儲是指對管理信息系統(tǒng)中的信息進行有序、有效地存儲和保管，其目的是為了便于今后的信息加工和檢索。下面，我們對信息存儲工作進行深入地分析，并且給出做好信息存儲工作需要遵循的一些基本原則。信息存儲的對象是管理信息系統(tǒng)中的信息，不是廣義上的信息。因此，對于信息存儲的研究不能離開管理信息系統(tǒng)。從這個意義上來看，管理信息系統(tǒng)中的信息可以有三種存儲形式，即存儲在數(shù)據(jù)庫表中的各種數(shù)據(jù)項信息、存儲在文件結構中的文檔信息、隱藏在程序代碼中的參數(shù)信息等。2022年12月9日315.7信息加工前面我們討論過了，信源產(chǎn)生的信息是用戶需求的信息的來源，但是用戶需求的信息往往與信源產(chǎn)生的信息不總是一致的，信源產(chǎn)生的信息經(jīng)常需要經(jīng)過一定的加工處理方式才能滿足用戶的需求。這就提出了一個問題，采集到管理信息系統(tǒng)中的信息是如何被加工來滿足用戶需求的？作為一種把信源信息轉變?yōu)橛脩粜枨蟮男畔⒌霓D換器，管理信息系統(tǒng)的加工機制是如何運行的？本節(jié)試圖對這些問題進行深入討論，并且給出答案。2022年12月9日32信息加工的概念和原則信息加工是指為了保證管理信息系統(tǒng)提供的信息能夠滿足用戶的計劃、管理、決策、控制等需求而對源信息進行管理的、數(shù)學的優(yōu)化處理的過程。為了做好信息加工工作，應該在信息加工過程中遵循一些基本原則，這些基本原則包括優(yōu)化原則、效果和成本平衡原則等。2022年12月9日33信息加工方式分類2022年12月9日345.8信息傳輸管理信息系統(tǒng)中的信息是如何流向用戶的？管理信息系統(tǒng)中的信息是以何種形式流向用戶的？如何確保信息在流動過程中保持信息的正確性和一致性呢？這些問題可以在信息傳輸階段中尋找答案。從廣義上來看，信息傳輸是指信息從信源經(jīng)信道流向新宿的過程。但是，這種定義