組織行為學(xué)案例分析報(bào)告-新東方成功之道

3/3組織行為學(xué)案例分析報(bào)告新東方成功之道新東方成功之道2022年時(shí)新東方成功在紐約證券交易所上市，俞敏洪因此成為了中國(guó)“最富有的教師〞。俞敏洪成功地創(chuàng)立了中國(guó)最大私人教育機(jī)構(gòu)新東方教育集團(tuán),同時(shí)也成就了一個(gè)傳奇。下面將從組織行為學(xué)的角度分析新東方成功之道：領(lǐng)導(dǎo)者的魅力——新東方精神組織的主導(dǎo)價(jià)值觀是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人價(jià)值觀的群體化。組織的創(chuàng)始人，他追求什么，提倡什么，反對(duì)什么，他用什么樣的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)去要求部下，用什么樣的理想和信念去帶著隊(duì)伍，將會(huì)對(duì)組織文化的形成發(fā)揮關(guān)鍵的作用，而這一切都是在他個(gè)人價(jià)值觀的指導(dǎo)下發(fā)生的。美國(guó)學(xué)者霍德蓋茨在研究中發(fā)現(xiàn)，成功的領(lǐng)導(dǎo)者最看重的是自我實(shí)現(xiàn)和尊重，其下屬也對(duì)自我實(shí)現(xiàn)和尊重很感興趣，組織文化就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)，是組織成員對(duì)組織創(chuàng)始人的個(gè)人價(jià)值觀的認(rèn)同結(jié)果。新東方領(lǐng)導(dǎo)者最看重的是自我實(shí)現(xiàn)和尊重。這些創(chuàng)業(yè)者的價(jià)值觀、思想理念、理想信念的群體化,便形成了新東方精神。由于新東方是自主經(jīng)營(yíng),所以創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人價(jià)值觀對(duì)企業(yè)文化起到了決定性的至關(guān)重要的作用。新東方一直致力于闡揚(yáng)一種朝氣蓬勃、發(fā)奮向上的精神,一種從絕望中義無(wú)反顧地尋找希望的精神。當(dāng)世界上的一切都成為如煙往事,唯一能夠珍藏心中的是我們?cè)诮裉斓膴^斗中所得到的精神啟示。學(xué)生來(lái)到新東方,除了學(xué)習(xí)英語(yǔ),學(xué)習(xí)考試技巧,學(xué)習(xí)方法等技能外,還得到了人生上的啟發(fā)、思想上的鼓勵(lì),即新東方精神。一個(gè)人沒(méi)有精神,很難真正堅(jiān)持奮斗,取得進(jìn)步。企業(yè)也一樣,沒(méi)有精神,很難得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的開(kāi)展。民主型領(lǐng)導(dǎo)方式“獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè),學(xué)會(huì)分享。〞這是俞敏洪在演講中經(jīng)常說(shuō)的一句話。俞敏洪說(shuō):“過(guò)去自己一個(gè)人演獨(dú)角戲時(shí)各種成功與榮耀都集中在自己身上,自己也可以一言九鼎。但是當(dāng)組織結(jié)構(gòu)不斷擴(kuò)大,僅靠一個(gè)人的力量無(wú)法完成整個(gè)機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),吸取他人的意見(jiàn)和建議成為管理成功的關(guān)鍵。〞俞敏洪以理服人，以身作那么，使組織中的每個(gè)人自覺(jué)做出有方案的努力，各施其長(zhǎng)，各盡所能，分工合作。組織中的領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)群體討論做出決策。在新東方，政策是領(lǐng)導(dǎo)者和其下級(jí)共同智慧的結(jié)晶。領(lǐng)導(dǎo)者分配工作時(shí)盡量照顧到個(gè)人的能力、興趣和愛(ài)好。每個(gè)管理者都希望成功,任何一個(gè)優(yōu)秀的同事也渴望成功,讓更多的優(yōu)秀同事享受你讓渡的榮耀是團(tuán)隊(duì)凝聚力形成的重要原因之一。“價(jià)值觀至上〞的人力資源管理價(jià)值觀不僅會(huì)影響當(dāng)前及將來(lái)員工的行為,更有助于塑造組織的未來(lái)。新東方成功的經(jīng)驗(yàn)之一,就是有明確的價(jià)值觀,即有共同的信念,群體的價(jià)值觀。新東方注重群體價(jià)值觀的培養(yǎng)，使個(gè)人價(jià)值取向向群體價(jià)值觀靠攏，使個(gè)人目標(biāo)向組織目標(biāo)靠攏，從而促成組織的成功。俞敏洪經(jīng)常在員工培訓(xùn)會(huì)議上講到“工作的心態(tài)和心理準(zhǔn)備〞:首先是為自己工作,不是為老板工作,通過(guò)工作獲得資格和資歷,再用這些積累去換取更好的工作。其次,工作是為了樂(lè)趣,不是為了消磨時(shí)間,學(xué)會(huì)從工作中得到樂(lè)趣。第三,忠于職業(yè)道德,決不為利益和誘惑犧牲標(biāo)準(zhǔn)。最后,永遠(yuǎn)記住你不是為某一個(gè)人工作,而是為機(jī)構(gòu)的理念和理想工作,可以背叛人,但不能背叛理想和代表理想的機(jī)構(gòu)。這樣的價(jià)值觀無(wú)疑會(huì)極大改善員工的工作心態(tài),進(jìn)而影響他們的行為,使得新東方在同類(lèi)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得了巨大的人力資源優(yōu)勢(shì)。正所謂“物以類(lèi)聚,人以群分〞,文化與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同是人才與企業(yè)合作的根底。如果員工與企業(yè)的文化價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)背道而馳或大相徑庭,那么就會(huì)失去相互合作的前提,不是企業(yè)淘汰人才,就是人才淘汰企業(yè)。你也許已經(jīng)給人才很優(yōu)厚的待遇,或?yàn)榕囵B(yǎng)他們投入了很多心血和精力,但他們?nèi)匀粭壞阌诓活?離你而去。此時(shí),你應(yīng)該能想到自己忽略了事先應(yīng)做點(diǎn)什么了。那就是培養(yǎng)員工共同的價(jià)值觀,這也是新東方成功的關(guān)鍵。通過(guò)培訓(xùn)，培養(yǎng)了新東方員工的主人翁意識(shí)、企業(yè)聲譽(yù)、領(lǐng)導(dǎo)民主作風(fēng)、人際關(guān)系、群體價(jià)值觀等精神動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)的開(kāi)展。創(chuàng)新——“以學(xué)生為中心〞的反傳統(tǒng)教學(xué)新東方在英語(yǔ)教學(xué)方面似乎有一種化腐朽為神奇的力量,比照起傳統(tǒng)教育,這股力量顯得彌足珍貴。中國(guó)的傳統(tǒng)教學(xué)講究一板一眼,新東方喜歡歡蹦亂跳;中國(guó)的傳統(tǒng)教學(xué)以老師為中心,新東方以學(xué)生為中心。新東方要求老師更加理解學(xué)生,知道學(xué)生想聽(tīng)什么,并且以恰當(dāng)?shù)姆绞桨阎R(shí)傳授給學(xué)生。其實(shí)所有的能量都在學(xué)生身上,只有學(xué)生自己想學(xué),才能夠真正學(xué)好,所以強(qiáng)調(diào)老師要調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。新東方對(duì)老師主要有四個(gè)方面的要求:教學(xué)內(nèi)容、激情、勵(lì)志和幽默。學(xué)生來(lái)到新東方,除了學(xué)習(xí)英語(yǔ),學(xué)習(xí)考試技巧,學(xué)習(xí)方法等技能外,還得到了人生上的啟發(fā)、思想上的鼓勵(lì),即新東方精神。一個(gè)人沒(méi)有精神,很難真正堅(jiān)持奮斗,取得進(jìn)步。企業(yè)也一樣,沒(méi)有精神,很難得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的開(kāi)展。因此,從以上分析我們可以看出，新東方教育團(tuán)隊(duì)是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。組織行為學(xué)認(rèn)為，高效團(tuán)隊(duì)具有以下特征：具有對(duì)共同目標(biāo)的信念；團(tuán)隊(duì)成員有相互信任和依賴感；團(tuán)隊(duì)成員全力投入并通過(guò)協(xié)商做出決策；自由暢通的信息溝通；公開(kāi)表達(dá)情感和不同意見(jiàn)；團(tuán)隊(duì)自己解決其中的沖突；離職、缺席、事故、錯(cuò)誤和抱怨的低發(fā)生率。新東方根本上都做到了以上幾點(diǎn)。這也