企業(yè)文化的理論與實(shí)踐

《企業(yè)文化的理論與實(shí)踐》主講：宋合義博士、教授TelH）E-mail：songheyi@一、企業(yè)文化誤區(qū)誤區(qū)一：企業(yè)文化=文化娛樂活動(dòng)一、企業(yè)文化誤區(qū)誤區(qū)二：企業(yè)文化=企業(yè)形象二、什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化是企業(yè)大多數(shù)員工共同遵守的、共享的價(jià)值觀系統(tǒng)和由此而產(chǎn)生的行為規(guī)范系統(tǒng)。二、什么是企業(yè)文化？價(jià)值觀是人們對他們所面對的事、物的價(jià)值（重要性）的排序。二、什么是企業(yè)文化？機(jī)修工的案例可能的行為：★到點(diǎn)下班★索要加班費(fèi)★主動(dòng)修理設(shè)備反映的價(jià)值觀：個(gè)人生活最重要

金錢最重要企業(yè)的利益最重要共享價(jià)值觀的作用？二、什么是企業(yè)文化？

從上面的案例我們可以看出：1.企業(yè)文化是客觀存在的，從企業(yè)誕生的那天起它就存在著，而且一直要存在下去，直至企業(yè)消亡。不管你是否喜歡，它都要存在。只不過上述案例中的企業(yè)文化是自在的，而不是自覺的；是感性的，而不是理性的；是零散的，而不是系統(tǒng)的。二、什么是企業(yè)文化？

從上面的案例我們可以看出：2.企業(yè)文化對員工的行為有重要的影響。3.這種影響有可能是積極的，也有可能是消極的，當(dāng)企業(yè)文化與企業(yè)的目標(biāo)一致時(shí)，它就起積極的作用的；反之，就起消極的作用。結(jié)論：我們不能對企業(yè)文化的形成無所作為。我們搞企業(yè)文化建設(shè)就是要實(shí)現(xiàn)從自在到自覺、從感性到理性、從零散到自覺的飛躍。企業(yè)文化首先是內(nèi)部管理，其次是對外形象。三、企業(yè)文化的作用

調(diào)節(jié)人們行為的主要機(jī)制：

★制度、法律：

帶有強(qiáng)制性有形約束被動(dòng)的行為不得不做要我做★文化、價(jià)值觀非強(qiáng)制性無形約束主動(dòng)的行為應(yīng)該這樣做

我要做

心理學(xué)將將人的行行為分為為三種：被動(dòng)主動(dòng)習(xí)慣化行行為行為方向向方式方式三、企業(yè)業(yè)文化的的作用法律、制制度與文文化、價(jià)價(jià)值觀對對行為調(diào)調(diào)節(jié)作用用的比較較：美國學(xué)者者對中國國傳統(tǒng)文文化的重重視三、企業(yè)業(yè)文化的的作用法律、制制度與文文化、價(jià)價(jià)值觀對對行為調(diào)調(diào)節(jié)作用用的比較較：文化法法律律沒有禁止止禁禁止禁止沒沒有禁禁止三、企業(yè)業(yè)文化的的作用華山公司司的抓兩兩項(xiàng)建設(shè)設(shè)：——制度度建設(shè)與與企業(yè)文文化建設(shè)設(shè)符合管理理的科學(xué)學(xué)規(guī)律三、企業(yè)業(yè)文化的的作用1.行為為的評價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)2.行為為規(guī)范3.行為為激勵(lì)4.行為為約束四、企業(yè)業(yè)文化理理論的產(chǎn)產(chǎn)生與發(fā)發(fā)展第一階段段：覺醒醒階段第二階段段：美日日比較研研究階段段第三階段段：美國國自身企企業(yè)的研研究階段段五、企業(yè)業(yè)文化的的設(shè)計(jì)西方學(xué)者者的觀點(diǎn)點(diǎn)：企業(yè)文化化的產(chǎn)生生，跟創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者的的感悟有有密不可可分的關(guān)關(guān)系。VISION寬寬廣的的視野MASSION企業(yè)的的使命－－核心價(jià)價(jià)值觀悟成功失敗一致文化化不一致五、企業(yè)業(yè)文化的的設(shè)計(jì)人類文化化社會(huì)性個(gè)性賴以生存存，并獲獲得競爭爭優(yōu)勢五、企業(yè)業(yè)文化的的設(shè)計(jì)五、企業(yè)業(yè)文化的的設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析析企業(yè)生存存的關(guān)鍵鍵，找出核心價(jià)值值觀，從而建建立與之之相適應(yīng)應(yīng)的企業(yè)文化化系統(tǒng)。五、企業(yè)業(yè)文化的的設(shè)計(jì)案例：----邯鋼經(jīng)經(jīng)驗(yàn)價(jià)格---成本本質(zhì)量服務(wù)創(chuàng)新五、企業(yè)業(yè)文化的的設(shè)計(jì)華山公司司的企業(yè)業(yè)文化：：----以能為為本？我國的軍軍事力量量與發(fā)達(dá)達(dá)國家的的差距六、企業(yè)業(yè)文化的的強(qiáng)化1.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)帶動(dòng)2.宣傳傳教育3.典型型推動(dòng)4.制度度強(qiáng)化(獎(jiǎng)懲強(qiáng)強(qiáng)化)六、企業(yè)業(yè)文化的的強(qiáng)化1.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)帶動(dòng)★在自自己的行行為領(lǐng)域域示范價(jià)價(jià)值觀按時(shí)繳貨貨，主動(dòng)動(dòng)換按時(shí)交貨貨，被動(dòng)動(dòng)換按時(shí)交貨貨，不換換有不合格格品就不不交貨形象利利潤↑→→↑↑↑↓↑↑↓↓↓六、企業(yè)業(yè)文化的的強(qiáng)化1.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)帶動(dòng)★從小小事做起起小事尚且且如此，，大事就就更不會(huì)會(huì)放過★盡人人皆知企業(yè)文化化的設(shè)計(jì)高瞻遠(yuǎn)曙曙企業(yè)文化化的推行事必躬親親,身體體力行2.宣傳傳教育強(qiáng)調(diào)重視視為什么要要這樣做做?一定定要講明明原因.價(jià)值兩難難討論WZ公司司的案例例3.典型型推動(dòng)先進(jìn)性與企業(yè)價(jià)價(jià)值觀相相一致代表性普遍代表意義義華山公司：先進(jìn)性：能力力非凡是英雄雄代表性：華山山公司首席代代表只有一個(gè)個(gè)，華山公司司各行狀元比比比皆是獎(jiǎng)懲強(qiáng)化制度強(qiáng)化文化形成的保保證4.制度與獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲行為強(qiáng)化化六、企業(yè)文化化的強(qiáng)化制度與獎(jiǎng)懲強(qiáng)強(qiáng)化的三步工工作法通過典型來引引導(dǎo)行為，通通過制度來規(guī)規(guī)范行為，通通過獎(jiǎng)懲來強(qiáng)強(qiáng)化行為。六、企業(yè)文化化的強(qiáng)化——制度強(qiáng)化化★用人制度度——任人唯唯賢，重用能能人；給每個(gè)個(gè)合適的員工工提供發(fā)揮能能力的機(jī)會(huì)。。競聘上崗★報(bào)酬制度度：基于能力力的報(bào)酬系統(tǒng)統(tǒng)?！锟己酥贫龋海褐匾曔m應(yīng)性性評價(jià)?！锱嘤?xùn)制度：