銷售工程師年終總結(jié)范文

—銷售工程師年終總結(jié)范文總結(jié)是回憶這段時間的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析，分析成果、缺乏、經(jīng)驗(yàn)等。有利于指導(dǎo)下一階段的工作，趨利避害，更加出彩!下面給大家共享一些關(guān)于銷售工程師年終總結(jié)，供大家參考。1銷售工程師年終總結(jié)俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn)，工作總結(jié)就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有按時做好了工作總結(jié)，你才能更加完好的掌控之前的學(xué)問并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠(yuǎn)。轉(zhuǎn)瞬X年過去了，回首這一年來的工作，盡管我為公司的奉獻(xiàn)微薄，但終于為我邁進(jìn)銷售市場起到一個很好的鋪墊，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的互相溝通，我已漸漸的容入到這個集體當(dāng)中。通過廣州市場對客戶的走訪，進(jìn)一步的促進(jìn)了我的業(yè)務(wù)力量。同時我如今的工作力量是和全體員工的辛勤付出是密不行分的。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的缺乏和問題是今后應(yīng)當(dāng)時辰留意和逐步改進(jìn)的?；貞沊年工作是一虛心學(xué)習(xí)過程一、工作表現(xiàn)X年，我一直把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素養(yǎng)上下功夫，正確認(rèn)識自身的工作，正確處理與客戶之間的關(guān)系，把工作重點(diǎn)放在進(jìn)展新客戶上，以提高我對工作本身的認(rèn)知程度。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的特長，改掉自身存在的缺乏，虛心向肖經(jīng)理請教，主動接受同事的看法，不斷改進(jìn)工作方法，充足發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己在本行業(yè)方面有所提高。二、今后的努力方向強(qiáng)化學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，堅(jiān)持工作熱忱。在不斷的總結(jié)中成長，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，以順應(yīng)新的形式的需要，主動與公司各辦事處的人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長，才能更好的促進(jìn)自我力量，滿意客戶需求和開拓市場空間。2銷售工程師年終總結(jié)新年來臨之際，回想走過的路，所閱歷的事，沒有太多的感慨，也沒有驚喜，只是多了份鎮(zhèn)靜和沉著，個人銷售年終工作總結(jié)。在這時間里有失利，也有勝利，遺憾的是；，欣慰的是；自身業(yè)務(wù)學(xué)問和力量有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品學(xué)問一竅不通的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且順應(yīng)了這份工作。以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問，熟識公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。在工作中，我可以說，我沒有虛度，鋪張上班時間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有閱歷才能成長。世界沒有完善的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比擬多的時分，簡單急噪，或者不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時分，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻無視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易學(xué)問，學(xué)習(xí)接受力量較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素養(yǎng)。感謝公司的培育，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我肯定會以主動主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。揮別舊歲，迎接新春，我們信念百倍，滿懷希望!3銷售工程師年終總結(jié)20X年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，接近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。在20X中，堅(jiān)定貫徹X廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；播送電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上慢慢被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了具體的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績確實(shí)很不抱負(fù)。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：1.銷售人員工作的主動性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差銷售參謀最根本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售參謀一天拜見的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售參謀的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不抱負(fù)。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。3.溝通不夠深化銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的方案銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。5.銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)學(xué)問不高個別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)低下、頑固不化惡習(xí)許多、工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量和形象、素養(yǎng)還有待提高。4銷售工程師年終總結(jié)回首20X年，有太多的美妙的回憶，20X年本人來到長京行工作，但是惟有20X年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有缺乏，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與激勵下，我肯定會擁有更美妙的明天。一、銷售工作總結(jié)、分析在銷售參謀崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信念非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20X年初，我都是在曹經(jīng)理的帶著下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以根本上是4月份本人的銷售業(yè)績及力量才有所提升。二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐煩；假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個時機(jī)?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。三、工作中的缺乏：在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并主動學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。四、今年，我將一如既往地根據(jù)公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20X年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：一對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二因北京限購令的開頭買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。三要有好業(yè)績就得強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式的銷售方式。5銷售工程師年終總結(jié)今年我們銷售部門依據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，依據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，根據(jù)常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并依據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)，期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)方案和銷售方案，充足發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順當(dāng)完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并按時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和缺乏，加以改善?，F(xiàn)對今年工作進(jìn)行以下總結(jié)。一、工作存在的問題眾所周知，化纖本身，是具有肯定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等。所以，質(zhì)量問題，是化纖銷售好與壞的一個非常重要的因素?；w有許多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費(fèi)者對化纖的購置方面，對質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對價格等其他因素的需求。而我們從反應(yīng)的信息來看，質(zhì)量問題還是存在著，商家對于化纖的質(zhì)量要求非常高，這直接影響著商家對供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購置力度以及訂購忠誠度。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低許多，以致形成比擬懸殊的價格比照。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠方案不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運(yùn)作。二、明年工作的方案在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購置力。在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，依據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整合適的價格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在估計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對價格方面削減挑剔。同時，可以恰當(dāng)?shù)倪x擇機(jī)遇，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束力量的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收實(shí)行合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以掌握，時辰囑咐業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡方法處理，取得了肯定效果。除了最原始的銷售渠道之外，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信譽(yù)的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的上下。多年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持穩(wěn)固老市場、培育新市場、進(jìn)展市場空間、挖掘潛在市場，將來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參與或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣闊的拓展平臺。伴著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)親密關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的搜集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的搜集；要依據(jù)市場情況主動派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。三、工作素養(yǎng)的提升提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)力量，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能穩(wěn)固并進(jìn)展起來。在將來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作力量和專業(yè)素養(yǎng)：強(qiáng)化與客戶的溝通聯(lián)系，多想方法，建立起良好的合作關(guān)系；不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，強(qiáng)化工作中所觸及到的專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，按時了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題按時處理；按時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反應(yīng)給有關(guān)部門，并強(qiáng)化與橫向部門的溝通協(xié)作