淺析導(dǎo)游的發(fā)展方向-以西藏為例

淺析導(dǎo)游的發(fā)展方向——以西藏為例摘要：導(dǎo)游是一次游覽的中堅(jiān)力量。一次游覽的好還與導(dǎo)游的品質(zhì)親密相關(guān)。一個(gè)導(dǎo)游素質(zhì)高的游覽企業(yè)，會(huì)給游覽者留下美妙的印象，會(huì)在游覽業(yè)劇烈的競爭中占領(lǐng)優(yōu)勢(shì)，而一個(gè)導(dǎo)游素質(zhì)普遍較差的企業(yè)則會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來非常大的負(fù)面影。導(dǎo)游品質(zhì)直接影響著游覽業(yè)的發(fā)展。本文首先重要討論導(dǎo)游效勞在游覽業(yè)中發(fā)展的作用，其次提出導(dǎo)游的發(fā)展方向的幾點(diǎn)建議。最后，總結(jié)高品質(zhì)的導(dǎo)游對(duì)游覽企業(yè)的主要意義。本文關(guān)鍵詞語：游覽；導(dǎo)游；發(fā)展方向一、引言導(dǎo)游是游覽接待的主體，他們的效勞質(zhì)量直接關(guān)系到游覽業(yè)的發(fā)展。但是，在中國游覽業(yè)飛速發(fā)展的同時(shí)，導(dǎo)游效勞質(zhì)量參差不齊，本文將從游覽的發(fā)展大概情況，游覽與導(dǎo)游的關(guān)系以及現(xiàn)代游覽對(duì)導(dǎo)游的要求這幾個(gè)方面進(jìn)行討論。游覽業(yè)是一項(xiàng)對(duì)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化有主要推動(dòng)意義的產(chǎn)業(yè)。它為社會(huì)提供就業(yè)時(shí)機(jī)，加強(qiáng)地區(qū)間的溝通，促進(jìn)人口素質(zhì)的提升。但是當(dāng)前我們國家游覽業(yè)市場還存在一些問題，據(jù)國家游覽局權(quán)威性的游客調(diào)查資料顯示，在國內(nèi)游覽效勞質(zhì)量的調(diào)查中，游客對(duì)于導(dǎo)游效勞普遍不滿意。導(dǎo)游效勞質(zhì)量問題已成為我們國家游覽效勞質(zhì)量的一塊“短板〞。導(dǎo)游作為游覽業(yè)的靈魂，他們工作的質(zhì)量直接影響著游客的游覽消費(fèi)行為,進(jìn)而關(guān)系到游覽社的生存與游覽業(yè)的發(fā)展。對(duì)此，假如游覽相關(guān)部門和有關(guān)人員不引起高度看重，并采用積極有效的辦法，勢(shì)必影響、阻礙我們國家游覽業(yè)的健康發(fā)展。二、游覽的發(fā)展大概情況〔一〕游覽總的現(xiàn)在狀況1.國內(nèi)游覽最近幾年，隨著我們國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民大眾生活水平的提升及消費(fèi)觀念的改變，我們國家公民游覽的人數(shù)不斷增長。國內(nèi)游覽業(yè)為知足人民的物質(zhì)文化需求、為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極的奉獻(xiàn)。伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化,各國的效勞貿(mào)易發(fā)展迅猛。游覽業(yè)因其關(guān)聯(lián)度大、帶動(dòng)性強(qiáng)、乘數(shù)效應(yīng)明顯等特點(diǎn),在效勞貿(mào)易領(lǐng)域中地位無足輕重。當(dāng)前我們國家已初步構(gòu)成了以國際游為主導(dǎo)、國內(nèi)游為基礎(chǔ)、出境游為補(bǔ)充的發(fā)展格局,是世界第五大客源目的地,在國際游覽市場上排名第6。瞻望將來,我們國家游覽業(yè)將面臨更為復(fù)雜劇烈的國際競爭。由此可見我們國家游覽效勞貿(mào)易發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,但在國際市場上,仍與國際發(fā)達(dá)水平間存在較大差距。需采用辦法,有效提升我們國家游覽效勞貿(mào)易的國際競爭力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)游覽強(qiáng)國的發(fā)展目的。我們國家國際游覽起步較晚，但近年來增速很快。國際游覽已成為我們國家擴(kuò)大外匯貯備，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增長就業(yè)，提升國際形象的主要載體和渠道。但我們國家國際游覽也存在經(jīng)濟(jì)效益不高等問題。為此，需要根據(jù)國際游覽的特點(diǎn)和我們國家國際游覽的現(xiàn)在狀況制訂切實(shí)可行的發(fā)展策略，推動(dòng)我們國家國際游覽健康、快速發(fā)展。2.西藏游覽現(xiàn)在狀況西藏素有雪域之稱，有獨(dú)特的天然景觀和純樸的風(fēng)情民俗。在西部大開發(fā)中，西藏游覽被列入主要開發(fā)項(xiàng)目之一。由于生態(tài)環(huán)境軟弱，基礎(chǔ)設(shè)備軟弱，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的落后和人口素質(zhì)偏低，西藏在可連續(xù)發(fā)展中面臨很多問題。為實(shí)現(xiàn)西藏游覽的可連續(xù)發(fā)展，要建立環(huán)境與游覽良性互動(dòng)關(guān)系，進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)估，對(duì)游覽者、游覽企業(yè)及從業(yè)人員和當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行游覽可連續(xù)發(fā)展教育，開發(fā)與推廣生態(tài)游覽。相對(duì)西藏豐富的游覽資源和人們對(duì)游覽產(chǎn)品的消費(fèi)需求來看，游覽產(chǎn)品的開發(fā)還存在一些問題。〔二〕開發(fā)滯后。西藏地處世界屋脊，幅員遼闊、山川壯美、江河縱橫、風(fēng)光綺麗，歷史古跡和文化遺產(chǎn)諸多，民族風(fēng)情絢麗多彩，具有很多世界水平的且無可替代的天然游覽資源和人文游覽資源，游覽產(chǎn)品開發(fā)的潛力和空間非常大，相對(duì)于如此豐富的游覽資源，西藏游覽產(chǎn)品的開發(fā)顯得過于滯后。〔三〕游覽產(chǎn)品過于單一，缺乏條理性和立體感，反復(fù)開發(fā)嚴(yán)重。宗教和寺廟宮殿是西藏最有特色、最有影響的游覽資源之一，但對(duì)這種游覽資源開發(fā)就停留在幾乎清一色的寺廟宮殿參觀，顯得過于單調(diào)，缺乏條理感和立體感。〔四〕游覽產(chǎn)品缺乏競爭性，對(duì)游覽者的吸引力不強(qiáng)。西藏的游覽資源非常豐富，且有些資源是無可替代和獨(dú)有的，然而在游覽資源的開發(fā)上，其很多游覽產(chǎn)品趨同于內(nèi)地的游覽產(chǎn)品，缺乏西藏特色，缺乏競爭能力?！参濉秤斡[產(chǎn)品的相關(guān)性不強(qiáng)，沒有能夠很好地帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。游覽業(yè)是相關(guān)系數(shù)比較大的行業(yè)，游覽業(yè)的快速發(fā)展能夠很好地帶動(dòng)下游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。然而由于西藏游覽產(chǎn)品開發(fā)的滯后性、產(chǎn)品的單一性，產(chǎn)品開發(fā)沒有充足整合“行、游、住、食、購、娛〞等要素，進(jìn)而導(dǎo)致了對(duì)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用不強(qiáng)?！擦成鷳B(tài)環(huán)境軟弱。由于地球內(nèi)外營力的影響，西藏大部分地區(qū)顯示出地殼的不穩(wěn)定性和地表生態(tài)環(huán)境的軟弱性。青藏高原自第四以來，隆升量大，冰川進(jìn)退頻繁，各種外營力風(fēng)化作用強(qiáng)烈，加速了地表松懈物的積累、搬運(yùn)和堆積經(jīng)過，構(gòu)成了冰川堆積物、凍土邊沿堆積物、殘積坡積物以及山崩滑坡泥石流堆積物，具有山地生態(tài)環(huán)境軟弱，災(zāi)禍頻發(fā)的隱患。進(jìn)而使西藏對(duì)游覽及其基礎(chǔ)設(shè)備開發(fā)的忍耐能力相對(duì)較弱?！财摺郴A(chǔ)設(shè)備軟弱。游覽是集行、游、吃、住、購、娛等多種活動(dòng)為一體的消費(fèi)行為。交通、電訊、能源等基礎(chǔ)設(shè)備是完善和發(fā)展游覽不可缺少的條件，因此加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)與發(fā)展游覽之間的互相關(guān)系極為親密。西藏是一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)備極為軟弱的地區(qū)，要發(fā)展游覽業(yè)必需與基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)同步進(jìn)行。以往對(duì)西藏地區(qū)的開發(fā)建設(shè)、尤其是基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)，都曾不同水平的毀壞生態(tài)環(huán)境。為一時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益，對(duì)草場、森林亂墾濫伐，對(duì)礦產(chǎn)資源亂開亂采，使得水土流失、土地荒漠化、草地退化。在西部，尤其是西藏這樣一個(gè)生態(tài)軟弱區(qū)內(nèi)進(jìn)行開發(fā)，稍有失慎就有可能造成新的毀壞，使生態(tài)環(huán)境更為惡化?！舶恕辰?jīng)濟(jì)發(fā)展水平落后，人口素質(zhì)低。西藏由于各種因素的制約，人口質(zhì)量很低，文盲、半文盲占總?cè)丝诘谋戎馗哌_(dá)44.43%。人口素質(zhì)差，制約了生態(tài)和環(huán)境保衛(wèi)意識(shí)的廣泛存在，由于生態(tài)環(huán)境意識(shí)與文化素質(zhì)有親密關(guān)系。再加上西藏經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)軟弱，很容易在游覽開發(fā)建設(shè)的同時(shí)，由于一時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，對(duì)游覽資源過度以至掠奪式開發(fā)，造成對(duì)游覽業(yè)賴以存在和發(fā)展的環(huán)境的毀壞。由于西藏生態(tài)環(huán)境的軟弱性，在西藏草原區(qū)和森林區(qū)發(fā)展游覽，這一矛盾將愈加突出。三、導(dǎo)游的發(fā)展示狀〔一〕導(dǎo)游的種類我們國家導(dǎo)游的分類，重要就是根據(jù)工作內(nèi)容的性質(zhì)和特征劃分為國家導(dǎo)游、地區(qū)導(dǎo)游、景點(diǎn)導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)，根據(jù)就業(yè)形態(tài)劃分為游覽社和導(dǎo)游公司導(dǎo)游、兼職導(dǎo)游、臨時(shí)導(dǎo)游、實(shí)習(xí)導(dǎo)游，根據(jù)職業(yè)技能劃分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)導(dǎo)游，全陪導(dǎo)游和地陪導(dǎo)游無須建立專門的分類管理制度。詳細(xì)分類及管理方式如下：第一，根據(jù)工作內(nèi)容的性質(zhì)特征，導(dǎo)游劃分為國家導(dǎo)游、地區(qū)導(dǎo)游、景點(diǎn)導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)。其中，國家導(dǎo)游能夠在全國范圍內(nèi)從事全陪和地陪導(dǎo)游效勞，地區(qū)導(dǎo)游能夠在全國從事全陪導(dǎo)游和在省級(jí)行政區(qū)范圍內(nèi)從事地陪導(dǎo)游效勞，景點(diǎn)導(dǎo)游只能在本景區(qū)點(diǎn)內(nèi)從事導(dǎo)游講解等效勞，游覽社長期使用的國家導(dǎo)游和地區(qū)導(dǎo)游經(jīng)過考核能夠從事出境領(lǐng)隊(duì)效勞。地區(qū)導(dǎo)游能夠通過資格考試和注冊(cè)持有一個(gè)以上地區(qū)導(dǎo)游證并在一個(gè)以上省級(jí)行政區(qū)內(nèi)從事導(dǎo)游效勞，聯(lián)絡(luò)親密的省級(jí)行政區(qū)能夠組織跨區(qū)域的地區(qū)導(dǎo)游考試和頒證并實(shí)行地區(qū)導(dǎo)游在本區(qū)域內(nèi)從事導(dǎo)游效勞制度。國家導(dǎo)游由國家游覽局負(fù)責(zé)資格、注冊(cè)等管理，地區(qū)導(dǎo)游由省級(jí)游覽局負(fù)責(zé)資格、注冊(cè)等管理，景點(diǎn)導(dǎo)游以景區(qū)點(diǎn)本身管理為主，的行政法規(guī)繼續(xù)維持重要就國家導(dǎo)游和地區(qū)導(dǎo)游進(jìn)行規(guī)定的狀態(tài)。領(lǐng)隊(duì)能夠由國家游覽局和省級(jí)游覽局考核發(fā)證和監(jiān)管。第二，根據(jù)勞動(dòng)就業(yè)方式，導(dǎo)游劃分為游覽社〔含導(dǎo)游公司〕導(dǎo)游、兼職導(dǎo)游、臨時(shí)導(dǎo)游和實(shí)習(xí)導(dǎo)游。游覽社導(dǎo)游是指具備導(dǎo)游資格、持有導(dǎo)游證、專門從事導(dǎo)游效勞的游覽社和導(dǎo)游公司工作人員。游覽社兼職導(dǎo)游是指具備導(dǎo)游資格、持有導(dǎo)游證、在游覽社兼職從事導(dǎo)游效勞的人員。臨時(shí)導(dǎo)游是由省級(jí)游覽行政管理部門或其受權(quán)的地州市級(jí)游覽行政管理部門審核并頒發(fā)臨時(shí)導(dǎo)游證、短期從事導(dǎo)游效勞的人員。實(shí)習(xí)導(dǎo)游是在游覽院校或相關(guān)院校承受學(xué)歷教育，從省級(jí)或其委托的地市州級(jí)游覽局獲得〔實(shí)習(xí)導(dǎo)游證〕，因?qū)W習(xí)需要，到游覽社和景區(qū)點(diǎn)從事導(dǎo)游效勞理論學(xué)習(xí)的學(xué)生導(dǎo)游。第三，根據(jù)職業(yè)技能，導(dǎo)游劃分為初級(jí)導(dǎo)游、中級(jí)導(dǎo)游、高級(jí)導(dǎo)游和特級(jí)導(dǎo)游。實(shí)習(xí)導(dǎo)游不能加入和進(jìn)行等級(jí)評(píng)定?！捕惩晟茖?dǎo)游制度的意義導(dǎo)游是游覽的靈敏。游覽接待的主體，他們的效勞質(zhì)量直接關(guān)系到游覽業(yè)的發(fā)展。是一次游覽的中堅(jiān)力量。一次游覽的好還與導(dǎo)游的品質(zhì)親密相關(guān)。一個(gè)導(dǎo)游素質(zhì)高的游覽企業(yè)，會(huì)給游覽者留下美妙的印象，會(huì)在游覽業(yè)劇烈的競爭中占領(lǐng)優(yōu)勢(shì)，而一個(gè)導(dǎo)游素質(zhì)普遍較差的企業(yè)則會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來非常大的負(fù)面影。導(dǎo)游品質(zhì)直接影響著游覽業(yè)的發(fā)展。導(dǎo)游作為游覽業(yè)的靈魂，他們工作的質(zhì)量直接影響著游客的游覽消費(fèi)行為,進(jìn)而關(guān)系到游覽社的生存與游覽業(yè)的發(fā)展。導(dǎo)游效勞是傳播文化的主要渠道，導(dǎo)游人員的沿途講解、與游客的日常交談，以至一言一行都在影響普游客，都在擴(kuò)大著一個(gè)國家或地區(qū)的傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文明的影響。導(dǎo)游人員為來自世界各國、各民族的游客效勞，通過引導(dǎo)和生動(dòng)精彩的講解給游客以知識(shí)、樂趣和美的享受，同時(shí)還吸收著各國、各民族的傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文明，傳播著異國文化。導(dǎo)游是游覽文化傳播中的主要角色，某些時(shí)候以至居于主體地位。四、現(xiàn)代游覽對(duì)導(dǎo)游的要求〔一〕西藏導(dǎo)游的現(xiàn)在狀況導(dǎo)游隊(duì)伍缺口很大。西藏導(dǎo)游分為三種來源:一是考取全國導(dǎo)游者，數(shù)量極小;二是各游覽社員工，持本區(qū)內(nèi)臨時(shí)導(dǎo)游證從事業(yè)務(wù);三是從社會(huì)臨時(shí)招聘的待業(yè)青年，重要來自四川，歸導(dǎo)游公司管理，每年加入臨時(shí)導(dǎo)游證考試文化條理本科大專中專高中初中總計(jì)人數(shù)285744102165396比率7．07%14.39%11.11%25.75%41.66%100%由表2一3可知，導(dǎo)游者文化條理普遍偏低，大中專者比例僅占1/3，尤其是初中文化者比例更大，占到2/5還要多。〔二〕西藏導(dǎo)游的發(fā)展方向1.提升導(dǎo)游文化素養(yǎng)導(dǎo)游員是游覽文化傳播的使者,應(yīng)具有很好的文化涵養(yǎng),導(dǎo)游員的文化素質(zhì)包含對(duì)天文、地理、歷史、哲學(xué)、文學(xué)、美學(xué)、心理學(xué)、考古學(xué)、建筑學(xué)、宗教、倫理學(xué)、民俗學(xué)、醫(yī)學(xué)、天然科學(xué)、攝影、花卉、園藝、語言學(xué)等等知識(shí)的了解和領(lǐng)會(huì),所以導(dǎo)游員應(yīng)是一位博學(xué)家,應(yīng)構(gòu)成一支龐大的訓(xùn)練有素、高水準(zhǔn)的導(dǎo)游隊(duì)伍,包含高級(jí)翻譯導(dǎo)游人才,以期到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化、國際化、規(guī)范化。2.加強(qiáng)導(dǎo)游人員等級(jí)考核制度。通過導(dǎo)游等級(jí)考核優(yōu)化導(dǎo)游隊(duì)伍的學(xué)歷構(gòu)造和等級(jí)構(gòu)造，整體推進(jìn)導(dǎo)游隊(duì)伍素質(zhì)的提升。在推行等級(jí)考核制度的時(shí)候，主要的是等級(jí)區(qū)分的鼓勵(lì)機(jī)制要健全，假如僅僅僅是從導(dǎo)游證上看出該導(dǎo)游是中級(jí)或初級(jí)，作用就不明顯，能夠參考借鑒職稱評(píng)定的做法將等級(jí)與工資待遇、時(shí)機(jī)優(yōu)先等掛鉤，發(fā)揮等級(jí)區(qū)分的作用。3.加強(qiáng)職業(yè)道德約束職業(yè)道德是在從事職業(yè)活動(dòng)經(jīng)過中的一系列道德判定。職業(yè)道德指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們,在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來維系的,以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和,它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的經(jīng)過中構(gòu)成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)迫性的約束機(jī)制。職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證,也是其他道德因素的具體表現(xiàn)出，重要內(nèi)容包含愛崗敬業(yè)、真誠實(shí)在守信、效勞游客等。加大部門、行業(yè)管理組織、社會(huì)群眾對(duì)于導(dǎo)游的監(jiān)督管理,構(gòu)建長期的監(jiān)督機(jī)制,出臺(tái)相關(guān)賞罰辦法將有利于提升導(dǎo)游的職業(yè)道德。高道德約束的導(dǎo)游對(duì)于凈化導(dǎo)游隊(duì)伍功不可沒。4.正確認(rèn)識(shí)自己及職業(yè)，領(lǐng)會(huì)自我成就正確認(rèn)識(shí)自己也就是要學(xué)會(huì)自我肯定。一個(gè)心理健康的人，應(yīng)該能夠領(lǐng)會(huì)到自己存在的價(jià)值，既能了解自己又能承受自己，對(duì)自己的能力、性格和特點(diǎn)能做出恰當(dāng)、客觀評(píng)價(jià)，并努力發(fā)展本身潛能。導(dǎo)游員不能夠過高估計(jì)自己，高估自己，會(huì)喪失合適于自己的發(fā)展時(shí)機(jī)；但也不能夠過低估計(jì)自己，低估自己，容易造成導(dǎo)游員的自卑感。面比照自己強(qiáng)的導(dǎo)游員或游客，心里有壓力是天然的，但也不可因一點(diǎn)差距而自卑，而應(yīng)相信自己，加強(qiáng)自負(fù)心，要有一種不怕輸和競爭的勇氣。同時(shí)要學(xué)會(huì)領(lǐng)會(huì)自我的成就。在帶團(tuán)經(jīng)過中，游客的微笑、心滿意足、鼓掌、口頭表揚(yáng)和書面表揚(yáng)等等，都是對(duì)導(dǎo)游員效勞的肯定。在游客的肯定下，導(dǎo)游員除了要愈加完善自己外，可以對(duì)自己進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼J(rèn)可和嘉獎(jiǎng)，加強(qiáng)自己的自負(fù)心。而時(shí)刻充斥自負(fù)與底氣則是提升導(dǎo)游員職業(yè)自我效能感的核心。5.樹立積極向上的心態(tài)加強(qiáng)積極心態(tài)的培養(yǎng)。成功學(xué)的始祖拿破侖·希爾說，一個(gè)人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài)，成功人士習(xí)慣用積極的心態(tài)，即PMA〔PositiveMentalAttitude〕去面對(duì)人生，而失敗人士則習(xí)慣用消極心態(tài)，即NMA(NegativeMentalAttitude)去面對(duì)人生。在游覽界也一樣，一些成功的導(dǎo)游員自始至終都能PMA面對(duì)游客、面對(duì)同行，面對(duì)惡劣的氣候，面對(duì)游客的不解、埋怨乃至投訴。導(dǎo)游員面對(duì)千差萬其余旅客要堅(jiān)持一顆平常心、平等心、安然平靜心，去為每一個(gè)游客提供熱情周密的效勞。除此之外，導(dǎo)游員還必需以PMA管理好自己的晦氣情緒，化解各方面的壓力，精神豐滿，笑口常開，絕不能把絲毫不悅的情緒帶到導(dǎo)游工作中去，更不能以個(gè)人情緒來對(duì)待或左右游客，而應(yīng)盡可能地知足游客的合理要求。五、小結(jié)游覽是一種社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)交往活動(dòng)，也是一種傳播活動(dòng)。在人類歷史進(jìn)程中游覽活動(dòng)帶動(dòng)了人員、信息、物資和資本的流動(dòng)，在這些人類自己和各種資源的流動(dòng)經(jīng)過中，又不可避免地會(huì)促進(jìn)不同地區(qū)人們之間的互相了解和溝通，促進(jìn)各地人們之間的社會(huì)交往、傳播和融匯不同地區(qū)之間的文化。社會(huì)交往無論在地域發(fā)展、商務(wù)經(jīng)濟(jì)或社會(huì)生活中都占領(lǐng)替越來越主要的地位，人們期許從其中獲得更多的文化認(rèn)同。游覽恰是實(shí)現(xiàn)社會(huì)交往到達(dá)文化認(rèn)同的主要方式之一。