駕乘體驗(yàn)式銷售流-準(zhǔn)備

駕乘體驗(yàn)式銷售流程心態(tài)決定一切細(xì)節(jié)決定成敗靖宇air駕乘體驗(yàn)式銷售流-準(zhǔn)備共13頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!“駕乘體驗(yàn)式”銷售流程準(zhǔn)備客戶接待試乘試駕需求分析和車輛介紹簽約成交與抗拒處理交車售后跟蹤駕乘體驗(yàn)式銷售流-準(zhǔn)備共13頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!什么是銷售定義：過(guò)去、銷售只是賣出貨物或服務(wù)換取報(bào)酬現(xiàn)在、銷售是在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行的、根據(jù)客戶需求，提供貨物及服務(wù)換取應(yīng)得的報(bào)酬了解顧客需求滿足客戶需求達(dá)成雙贏目標(biāo)創(chuàng)造忠誠(chéng)顧客駕乘體驗(yàn)式銷售流-準(zhǔn)備共13頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!真實(shí)一刻（MOT)小小的一刻小小的印象小小的決定將重要的“真實(shí)一刻”變成客戶做出決策的時(shí)刻駕乘體驗(yàn)式銷售流-準(zhǔn)備共13頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!銷售三要素信心品牌，經(jīng)銷店，銷售顧問(wèn)，產(chǎn)品控制區(qū)需求顯性，隱性影響區(qū)購(gòu)買力有錢沒(méi)錢，支配力關(guān)心區(qū)駕乘體驗(yàn)式銷售流-準(zhǔn)備共13頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!銷售流程

準(zhǔn)備銷售人員的自我準(zhǔn)備銷售工具的準(zhǔn)備試乘試駕的準(zhǔn)備可售車源準(zhǔn)備排班表準(zhǔn)備駕乘體驗(yàn)式銷售流-準(zhǔn)備共13頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!銷售人員的自我準(zhǔn)備工作態(tài)度：態(tài)度決定銷售工作的成敗儀容儀表：你穿的越得體，你就能表現(xiàn)出更過(guò)的自信，健康的形象，禮貌的待人接物，不僅能夠展現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)，還可以在一定程度上曾強(qiáng)客戶對(duì)你的信任，使你在時(shí)間與客戶拉近距離知識(shí)儲(chǔ)備：你對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)了解得越多，你就有更多的自信，因此能夠通過(guò)展示你自己的信心來(lái)創(chuàng)造客戶的信心，你對(duì)顧客的行業(yè)了解的越多，你就越認(rèn)為你是他所在行業(yè)的專家，從而獲取他的信任駕乘體驗(yàn)式銷售流-準(zhǔn)備共13頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!銷售思路的固化觀念思想行為習(xí)慣結(jié)果駕乘體驗(yàn)式銷售流-準(zhǔn)備共13頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!留給客戶的印象的機(jī)會(huì)只有一次駕乘體驗(yàn)式銷售流-準(zhǔn)備共13頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!控制區(qū)關(guān)心區(qū)影響區(qū)控制區(qū)購(gòu)買力需求信心駕乘體驗(yàn)式銷售流-準(zhǔn)備共13頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁(yè)!銷售人員的自我準(zhǔn)備銷售人員必須掌握馬自達(dá)的產(chǎn)品知識(shí)，熟知各個(gè)車型的配備，性能和技術(shù)參數(shù)，以及馬自達(dá)品牌的核心DNA，產(chǎn)品系列，技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并能熟練的進(jìn)行凸顯馬自達(dá)產(chǎn)品特色的6方位繞車銷售人員的儀容儀表符合馬自達(dá)公司規(guī)定的業(yè)務(wù)利益范圍銷售人員調(diào)整至積極，正面和熱情的態(tài)度接待客戶，充分體現(xiàn)馬自達(dá)的品牌個(gè)性，營(yíng)造年輕，時(shí)尚，充滿活力的形象銷售人員每日夕會(huì)計(jì)劃次日的工作日程，每日早會(huì)在確認(rèn)銷售人員通過(guò)互動(dòng)演練等方式不斷提高自身的銷售技巧，增加銷售的成功幾率駕乘體驗(yàn)式銷售流-準(zhǔn)備共13頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁(yè)!銷售人員應(yīng)具備的能力態(tài)度、知識(shí)、技巧銷售首先是種態(tài)度-------從來(lái)沒(méi)有不好的日子，只有不好的心態(tài)。不景氣都是來(lái)自于自己的態(tài)度，而態(tài)度的呈現(xiàn)則來(lái)自你的“人生觀”。心態(tài)---正面的態(tài)度---進(jìn)取的決心---誠(chéng)信的品格---利他的考量技能---專業(yè)的知識(shí)---顧問(wèn)的形象---成交的技能---客戶關(guān)系的維系駕乘體驗(yàn)式銷售流-準(zhǔn)備共13頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁(yè)!銷售工具的準(zhǔn)備銷售顧問(wèn)統(tǒng)一配置，攜帶一汽馬自達(dá)發(fā)放的銷售工具夾銷售顧問(wèn)每天檢查銷售工具夾內(nèi)的工具是否齊全銷售顧問(wèn)工具夾中的內(nèi)容包括：名片，熒光筆，計(jì)算器，便簽紙，內(nèi)附資料（產(chǎn)品型錄，《轎車產(chǎn)品價(jià)值評(píng)價(jià)表》，購(gòu)車合同文本，報(bào)價(jià)單，保險(xiǎn)速查表，分期速查表，精裝表，