組織社會學(xué)課件

8組織社會學(xué)16、自己選擇的路、跪著也要把它走完。17、一般情況下)不想三年以后的事，只想現(xiàn)在的事?，F(xiàn)在有成就，以后才能更輝煌。18、敢于向黑暗宣戰(zhàn)的人，心里必須充滿光明。19、學(xué)習(xí)的關(guān)鍵--重復(fù)。20、懦弱的人只會裹足不前，莽撞的人只能引為燒身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。8組織社會學(xué)8組織社會學(xué)16、自己選擇的路、跪著也要把它走完。17、一般情況下)不想三年以后的事，只想現(xiàn)在的事?，F(xiàn)在有成就，以后才能更輝煌。18、敢于向黑暗宣戰(zhàn)的人，心里必須充滿光明。19、學(xué)習(xí)的關(guān)鍵--重復(fù)。20、懦弱的人只會裹足不前，莽撞的人只能引為燒身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。組織社會學(xué)2012年秋季學(xué)期2第三部分組織權(quán)力與沖突組織的決策過程組織的溝通過程組織的領(lǐng)導(dǎo)過程3《高中英語課程標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)調(diào)了英語課程人文性和工具性特征，提出高中階段英語教學(xué)要重點從三個方面發(fā)展學(xué)生的語用能力，用英語進(jìn)行恰當(dāng)交流的能力，用英語獲取信息、處理信息的能力，用英語進(jìn)行思維的能力。這當(dāng)中閱讀至關(guān)重要。閱讀教學(xué)作為指導(dǎo)學(xué)生閱讀方法的平臺當(dāng)然不可或缺，那么高中英語教師應(yīng)該利用好這一平臺，指導(dǎo)學(xué)生正確有效地閱讀，進(jìn)而提高學(xué)生各方面的能力。一、找準(zhǔn)關(guān)聯(lián)理論與英語閱讀理解的結(jié)合點語用學(xué)的發(fā)展想必會促進(jìn)語言習(xí)得理論及及語言教學(xué)理論的發(fā)展，而這種關(guān)聯(lián)理論是語用學(xué)領(lǐng)域非常重要的理論，必將對英語閱讀教學(xué)產(chǎn)生重大影響。關(guān)聯(lián)理論認(rèn)為，語言符號的運作或語言交際，從認(rèn)知角度出發(fā)，把語境定義為“一個心理結(jié)構(gòu)體”，它是受話者頭腦中關(guān)于世界的一系列假設(shè)，不僅包括交際的具體環(huán)境和上下文的信息，還包括對未來的期待、總體文化概念以及受話者對說話人心智狀態(tài)的判斷等，這些都對話語的理解起重要作用。在語言交際中，受話者對世界的假設(shè)以概念表征的形式儲存在大腦中，構(gòu)成用來處理新信息的認(rèn)知語境。關(guān)聯(lián)理論還認(rèn)為，話語的關(guān)聯(lián)程度依賴于語境效果和處理努力，語境效果與關(guān)聯(lián)成正比，處理能力與關(guān)聯(lián)成反比。這種理論并把處理努力理解為認(rèn)知語言環(huán)境所消耗的腦力，關(guān)聯(lián)性越強(qiáng)，話語就越直接，認(rèn)知所消耗的腦力越小，給受話者帶來的認(rèn)知負(fù)荷就越小;反之亦然。交際中說話人對認(rèn)知負(fù)荷增減的利用就表現(xiàn)為一種交際策略的利用。英語閱讀理解也是一個明示與推理過程，也有信息意圖和交際意圖。按照關(guān)聯(lián)理論，交際包含明示與推理兩個方面。聽話者一方面要了解明示部分，另一方面要進(jìn)行推理，了解說話者暗含的東西。相應(yīng)地，英語閱讀理解也包括明示與推理兩個方面。讀者閱讀英語材料，一方面要理解材料中的字面意義即明示部分，另一方面還要通過推理以理解字面意義之外的隱含意義。在英語閱讀過程中，讀者根據(jù)所閱讀的材料，結(jié)合語境假設(shè)去尋找關(guān)聯(lián)。顯然，關(guān)聯(lián)得當(dāng)，所獲得的語境效果就會越好，語境效果越好，對材料的理解與把握就越好。因此，閱讀理解材料的過程就是尋找最佳關(guān)聯(lián)的過程，如果找到最佳關(guān)聯(lián)，就會獲得最佳語境效果，獲得了最佳語境效果就能夠更好地理解材料，進(jìn)而理解作者的意圖，所以說找到最佳關(guān)聯(lián)是成功閱讀理解的關(guān)鍵。二、應(yīng)用關(guān)聯(lián)理論提高英語閱讀理解五步教學(xué)法根據(jù)最佳關(guān)聯(lián)原則，閱讀理解教學(xué)的教學(xué)步驟安排應(yīng)該為追求最佳關(guān)聯(lián)以獲得最佳語境效果服務(wù)。1.閱讀前的“熱身”。關(guān)聯(lián)理論認(rèn)為，語境不僅包括上下文語境，還包括接受者對世界的認(rèn)識，對語篇作者的認(rèn)識以及文章話題的認(rèn)識。所以在閱讀之前，應(yīng)當(dāng)運用各種手段給讀者提供相關(guān)的知識，以獲得最佳語境效果。比如人教版高一新課標(biāo)第一單元的閱讀是有關(guān)友誼的話題，講的是二戰(zhàn)時期猶太女孩安妮為躲避納粹的迫害而藏身于小閣樓中，并把日記當(dāng)作自己的朋友，通過寫日記來表達(dá)自己孤獨和郁悶的心情。在日記中描述了自己對外面世界和大自然的渴望，以及由于自己的特殊身份而不能充分享受大自然賦予的一切。了解這些背景知識，也就為增強(qiáng)語境效果提供了可能，學(xué)生會進(jìn)入一種輕松愉快的閱讀情境中。人教版新課標(biāo)高中《英語》教材每單元每篇閱讀都設(shè)計了圖片，文章也有標(biāo)題，可以據(jù)此讓學(xué)生推測文章的主旨大意。這篇文章的標(biāo)題”Anne’sBestFriend”，圖片有日記頁、Anne的圖像、Anne一家人在家躲藏的圖片。根據(jù)這些提示提問：“whatdoyouthinkthetextisabout？”這些圖片，標(biāo)題顯然可以幫助擴(kuò)充讀者的背景知識，也就增強(qiáng)了語境效果，從而減少理解文章的努力，增加關(guān)聯(lián)度。2.快速閱讀。閱讀的最終目的是要通過理解文章，掌握詞語，熟悉句型結(jié)構(gòu)以及語篇結(jié)構(gòu)從而提高閱讀理解能力刺激其他語言能力的發(fā)展?？焖匍喿x一般以跳讀和略讀為主，主要抓各段的主題句。這些主題句都是對每一段的總結(jié)，首先引導(dǎo)學(xué)生讀它們，可以快速理解整篇文章，這樣做其實也是在提供背景知識。有了這些關(guān)于文章的背景知識，語境效果當(dāng)然會增強(qiáng)，理解文章的難度自然會減少，達(dá)到最佳關(guān)聯(lián)。3.仔細(xì)閱讀?？焖匍喿x只能是完全理解文章的一種的鋪墊，要做到完全理解，還必須把握文章的細(xì)節(jié)，通過細(xì)節(jié)的理解，才可以掌握重點詞匯，理解復(fù)雜的句型結(jié)構(gòu)，從而提高閱讀能力。仔細(xì)閱讀之前的一切安排都是為了以最小的努力更快更準(zhǔn)確理解文章。要達(dá)到真正理解，仔細(xì)閱讀，逐字逐句理解是不可少的。仔細(xì)閱讀，讀者會獲得上下文語境，這樣當(dāng)然就更直接增加了語境效果。4.難點講解。現(xiàn)在的普遍做法是，閱讀教學(xué)中不插入語言點講解，認(rèn)為交際教學(xué)法中不能有語法詞匯講解，有語法詞匯講解的就不是交際教學(xué)法。將語法詞匯講解與交際教學(xué)法對立起來，這完全沒有必要。從關(guān)聯(lián)理論視角來看，這樣做肯定可以補充上下文的背景知識，更直接地增強(qiáng)了語境效果。一知半解的理解一定會使處理變得很困難，從而交際關(guān)聯(lián)度會變?nèi)?，不利于詞匯、語法的掌握，不利于提高閱讀理解能力。長期的一知半解狀態(tài)只能削弱學(xué)生的閱讀英語的興趣。Anne’sBestFriend一文可能存在以下難點：gothrough，madeherdiaryherbestfriend，setdown，aseriesof，callmyfriendkitty，ItisbecauseIhaven’tbeenableto…thatI’vegrownsocrazy…，outdoors，couldneverhavekeptmespellbound，onpurpose，heldmeentirelyintheirpower。這些詞匯和句型結(jié)構(gòu)有點難度，或是第一次碰到，或是曾經(jīng)學(xué)過但因為用得少現(xiàn)在已經(jīng)忘記。幫助學(xué)生理解這些語言難點會直接幫助他們減少交際過程中的處理難度，無形中就增加了關(guān)聯(lián)度，便于學(xué)生理解課文，提高閱讀能力和閱讀興趣。5.讀后討論。完整的閱讀教學(xué)還應(yīng)該包括讀后討論。讀后討論可以幫助學(xué)生鞏固對課文的理解，同時也是教師檢查學(xué)生是否理解文章的一個手段。其實在討論的過程中，通過糾正學(xué)生對文章的某些誤解，或者發(fā)現(xiàn)信息錯誤，可以幫助學(xué)生正確理解閱讀材料。這樣的討論，這樣的發(fā)現(xiàn)錯誤、糾正錯誤的過程，是師生的有效互動，可以活躍課堂教學(xué)氣氛，同時這樣做會補充與課文及作者相關(guān)的背景知識，這些背景知識會形成一個穩(wěn)定的知識結(jié)構(gòu)體儲存在作者的大腦中;再就是相互討論也有利于對文章的全面理解，這兩方面一起使得語境效果大大增加。在閱讀過程中，讀者是不能看到作者的神態(tài)與行為舉止，聽不到作者的語調(diào)語速，這樣的語境效果對于讀者來說是無法獲得的，但教師可以創(chuàng)設(shè)情境以增加語境效果，減少讀者的理解努力，使讀者與作者之間的交際達(dá)到最佳關(guān)聯(lián)，讀后討論是一個不錯的選擇。前言創(chuàng)壹數(shù)控機(jī)床教學(xué)軟件的優(yōu)勢在于，身臨其境，學(xué)生可以通過計算機(jī)從各個角度觀察機(jī)床，了解機(jī)床部件以及機(jī)床的組裝過程，體驗和觀察機(jī)床各個部件的結(jié)構(gòu)和工作原理。師生互動可以實現(xiàn)實時的仿真模擬和互動，學(xué)生可以通過計算機(jī)操作機(jī)床的每個部件，包括組裝、拆卸、電路分析、故障排除等。教師可以根據(jù)學(xué)生的實際操作過程給予指導(dǎo)，可以達(dá)到真機(jī)操作的效果，過去許多抽象難以理解的機(jī)械結(jié)構(gòu)，運動方式等都能解決。如主軸結(jié)構(gòu)、軸承、機(jī)械傳動鏈、滾珠絲杠螺母副、電氣開關(guān)的動作順序等。一目了然，學(xué)生能看的到，從感性認(rèn)識開始逐步了解達(dá)到理性認(rèn)識，可以提高學(xué)生的接受能力，對理論學(xué)習(xí)和實際操作都有好處。模擬實驗：通過計算機(jī)仿真虛擬機(jī)床的操作、修改電路、排除故障。教師可以通過后臺系統(tǒng)進(jìn)行教學(xué)，如設(shè)置故障考核學(xué)生排除故障的能力，根據(jù)系統(tǒng)智能判斷學(xué)生的各種操作動作，可以完成在真實機(jī)床都難以完成的工作。節(jié)約成本：數(shù)控機(jī)床屬于昂貴的的實訓(xùn)設(shè)備，在拆裝過程中對部件的損壞是不可避免的，給數(shù)控教學(xué)帶來了很大的資金壓力。虛擬數(shù)控機(jī)床培訓(xùn)系統(tǒng)使用成本低，學(xué)生還可以全方位地了解數(shù)控機(jī)床的工作原理，各部件的拆裝，電器線路的組裝與測試，故障排除等都可以在虛擬數(shù)控機(jī)床上完成。補充和完善了實驗設(shè)備的不足，減輕了實踐資金的壓力和初期實際操作過程中的安全問題。一創(chuàng)壹數(shù)控機(jī)床教學(xué)軟件應(yīng)用的有利條件創(chuàng)壹數(shù)控機(jī)床虛擬教學(xué)軟件的推介會每年在全國各大區(qū)都安排一次講座，利用推介會介紹軟件。首先讓每一個想使用和使用過軟件的人，了解創(chuàng)壹軟件的最新進(jìn)展和所具備的功能。同時可以向與會者或申請的使用者提供最新的為期一個月的使用軟件。軟件是打包提供的，根據(jù)教學(xué)需要可以選擇不同的內(nèi)容。用于數(shù)控機(jī)床教學(xué)的機(jī)床機(jī)械結(jié)構(gòu)，數(shù)控系統(tǒng)，數(shù)控機(jī)床維護(hù)與維修；用于數(shù)控加工工藝與編程教學(xué)的虛擬加工工藝的編制，數(shù)控加工程序編制，虛擬數(shù)控加工和數(shù)控機(jī)床操作，工裝夾具和刀具的應(yīng)用；用于模具設(shè)計與加工的教學(xué)等……二創(chuàng)壹虛擬數(shù)控加工工藝與編程的應(yīng)用數(shù)控加工工藝與編程是依賴于虛擬數(shù)控技術(shù)的教學(xué)軟件的一門課程。高職數(shù)控專業(yè)對數(shù)控機(jī)床的操作與編程要求達(dá)到中級或以上水平，數(shù)控機(jī)床操作必須具有數(shù)控編程和操作的技能。數(shù)控加工工藝與編程學(xué)習(xí)的最好的辦法是與實踐相結(jié)合，虛擬實踐教學(xué)正擔(dān)當(dāng)著與實踐相結(jié)合的作用。在教學(xué)形式的應(yīng)用上目標(biāo)定位明確，適用于采用項目教學(xué)，有助于建立師生互動的學(xué)習(xí)環(huán)境，完全能夠達(dá)到理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合的要求。在教學(xué)過程中應(yīng)用，可以將數(shù)控加工工藝的編排，加工參數(shù)的選擇，工件的裝夾形式，刀具選擇與使用等，通過虛擬加工過程清楚地展現(xiàn)在學(xué)生的面前，使學(xué)生容易理解和掌握，把復(fù)雜抽象的概念變?yōu)楹唵维F(xiàn)實可以觀察到的過程。學(xué)生可以在計算機(jī)上驗證以加深理解。數(shù)控編程的指令與程序段的教學(xué)通過虛擬的數(shù)控機(jī)床教學(xué)軟件，在學(xué)習(xí)編程中演示與操作數(shù)控機(jī)床，可以清楚地說明數(shù)控程序指令的作用和程序段的運動形式，通過教學(xué)互動和驗證，學(xué)生在計算機(jī)的虛擬數(shù)控機(jī)床應(yīng)用環(huán)境下，重復(fù)數(shù)控指令的應(yīng)用和數(shù)控程序段的執(zhí)行過程，即了解數(shù)控機(jī)床的操作又學(xué)習(xí)了數(shù)控程序的編程方法腳。數(shù)控教學(xué)軟件對學(xué)生課后的練習(xí)大有幫助的?？梢噪S時隨地使用虛擬的數(shù)控教學(xué)軟件，學(xué)習(xí)數(shù)控機(jī)床的操作與數(shù)控編程，將課堂融入學(xué)習(xí)生活中，對于學(xué)習(xí)的效果和軟件的推廣是有利的。三結(jié)束語創(chuàng)壹數(shù)控系統(tǒng)教學(xué)軟件是數(shù)控機(jī)床和數(shù)控加工工藝與數(shù)控編程的理想的虛擬教學(xué)軟件，從軟件的構(gòu)成看它含蓋了數(shù)控機(jī)床、數(shù)控編程、數(shù)控仿真加工等內(nèi)容?？梢暬臋C(jī)床機(jī)構(gòu)和運動提高了學(xué)生對機(jī)床運動機(jī)構(gòu)的認(rèn)識，從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識的過程提高了學(xué)生的接受能力。通過三維互動、情景互動，將三維模型和文字表達(dá)、理論教學(xué)有機(jī)的結(jié)合起來。虛擬數(shù)控機(jī)床教學(xué)軟件是數(shù)控加工工藝與數(shù)控編程教學(xué)不可缺少的工具，它的應(yīng)用可以使得數(shù)控加工工藝和數(shù)控編程所具有的內(nèi)容，直接通過仿真數(shù)控加工加以檢驗與驗證，達(dá)到事半功倍的效果。8組織社會學(xué)16、自己選擇的路、跪著也要把它走完。8組織社會組織社會學(xué)

2012年秋季學(xué)期2組織社會學(xué)2012年秋季第三部分組織權(quán)力與沖突組織的決策過程組織的溝通過程組織的領(lǐng)導(dǎo)過程3第三部分組織權(quán)力與沖突組織的決策過程組織的溝通過程組織的領(lǐng)導(dǎo)官兵捉賊抽到角色后，隱藏起來不讓別的人看到。（官、兵、賊三個角色，在接受捕快問訊時，都不許透露自己的身份）官：制定政令兵：執(zhí)行政令捉：緝拿“賊”的捕快（可以懷疑、審問任何一人）賊：就是偷盜的賊（“賊”必須刻意偽裝自己）這就要求捕快認(rèn)真觀察每一個人的面部表情及舉動，再通過自己的問訊，作出正確的判斷。4官兵捉賊抽到角色后，隱藏起來不讓別的人看到。（官、兵、賊三個什么是權(quán)力？一個人犯了罪，法官依法判他死刑。這不叫權(quán)力，這叫正義。而一個人同樣犯了罪，皇帝可判他死刑，也可以不判他死，于是赦免了他，這就叫權(quán)力！

5什么是權(quán)力？一個人犯了罪，法官依法判他死刑。這不叫權(quán)力，這叫66第八章組織權(quán)力與沖突主要了解如下幾個問題1、什么是權(quán)力2、權(quán)力類型3、權(quán)力的制約因素4、沖突（原因、觀念變遷、類型與功能、解決辦法）7第八章組織權(quán)力與沖突主要了解如下幾個問題7第一節(jié)組織權(quán)力概述一、權(quán)力的界定1、詞源學(xué)考察英語中power一詞來自拉丁語potestsa或potentia，引申自拉丁語動詞potere，意指能夠做某事，是故權(quán)力往往是指貫徹某種意志以達(dá)成一定目標(biāo)的能力。漢語中的“權(quán)”指的是公平、平衡之意，故有“謹(jǐn)權(quán)量，審法度，修廢官，四方之政行焉?！保ā墩撜Z》）、“權(quán)，然后知輕重?！保ā睹献印罚┑恼f法8第一節(jié)組織權(quán)力概述一、權(quán)力的界定8

2、學(xué)者的觀點伯特蘭·羅素：權(quán)力是有預(yù)期地努力的結(jié)果馬克斯·韋伯：權(quán)力意味著在社會關(guān)系中哪怕是遇到反對也能貫徹自己意志的可能性彼得·布勞：權(quán)力是通過消極制裁進(jìn)行控制的能力，是個人或群體將其意志強(qiáng)加于其他人的能力拉斯韋爾和卡普蘭：權(quán)力是施加影響力的特例；這是借助制裁背離的行為來影響他人的決策的過程李景鵬：權(quán)力是人際關(guān)系中的特定的影響力，是根據(jù)自己的目的去影響他人行為的能力92、學(xué)者的觀點9

3、權(quán)力的內(nèi)涵組織權(quán)力是指在特定的情境的相互作用體系中，作用者按自己的意圖影響作用對象的能力。其意義包括：權(quán)力依存于特定的組織情境；權(quán)力根植于相互作用體系；權(quán)力是施加影響的潛在能力，而非影響本身；權(quán)力表現(xiàn)為對作用對象的成功影響103、權(quán)力的內(nèi)涵10二權(quán)力相關(guān)的概念影響權(quán)力是一種影響能力，它是組織內(nèi)的合法權(quán)力，比影響體現(xiàn)更多的主體性和意志性。權(quán)威經(jīng)?；煊茫袇^(qū)別，權(quán)力建立在強(qiáng)制的基礎(chǔ)之上，權(quán)威則依靠作用對象的認(rèn)同、承認(rèn)和信賴職權(quán)職權(quán)是職位權(quán)力、與職位相聯(lián)系根據(jù)職責(zé)而確定的制度化權(quán)力；權(quán)力是職權(quán)的表現(xiàn)形式，但職權(quán)的影響范圍相對狹窄11二權(quán)力相關(guān)的概念影響權(quán)力是一種影響能力，它是組織內(nèi)的合權(quán)力的基礎(chǔ)∕來源

1.強(qiáng)制(coercive)權(quán)力

—權(quán)力來自于害怕

2.獎賞(reward)權(quán)力

—權(quán)力來自于有能力分配有價值的東西

—薪資、績效考核、晉升、指派工作、共事者、或銷售地點

3.法定(legitimate)權(quán)力

—權(quán)力來自于正式組織階層中的職位

4.專家(expert)權(quán)力

—權(quán)力來自于個人的專長、特殊技能、或知識

—Information/KnowledgeIsPower.

5.感召(referent)權(quán)力關(guān)聯(lián)權(quán)（參照權(quán)）

—權(quán)力來自于擁有所需的資源或是個人特質(zhì)

—崇拜→認(rèn)同→取悅12權(quán)力的基礎(chǔ)∕來源1.強(qiáng)制(coercive)權(quán)力

權(quán)力來源獎賞權(quán)專長權(quán)法定權(quán)強(qiáng)制權(quán)感召權(quán)正式的權(quán)力（職權(quán)）非正式的權(quán)力（個人影響力）管理的基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)13權(quán)力來源獎賞權(quán)專長權(quán)法定權(quán)強(qiáng)制權(quán)感召權(quán)正式的權(quán)力非正式的權(quán)力依賴–權(quán)力產(chǎn)生的關(guān)鍵依賴（dependency）：B對A的依賴性越強(qiáng)，則A對B擁有的權(quán)力越大依賴程度取決于稀缺資源的稀缺程度和可被替代性，“瞎子國里獨眼就是國王”

哪些因素產(chǎn)生了依賴？稀缺資源對于組織的重要性資源的稀缺性–組織為什么給某個崗位的人高薪？因為缺少！就業(yè)者也會盡量學(xué)習(xí)稀缺行業(yè)的技能資源的不可替代性14依賴–權(quán)力產(chǎn)生的關(guān)鍵依賴（dependency）：14

1923年，福特公司有一臺大型電機(jī)發(fā)生故障，全公司所有工程師會診兩三個月都沒有結(jié)果，最后不得不邀請一位退休工程師來診斷。他在這臺大型機(jī)器旁搭了帳篷，整整檢查了兩晝夜，仔細(xì)聽電機(jī)發(fā)出的聲音，反復(fù)進(jìn)行各種計?，用梯子上上下下測量，最后用粉筆嘨這臺電機(jī)的某處用粉筆畫了一個圈，對福特公司的經(jīng)理說：“打開電機(jī)，把畫圈的地方的線圈減少十六圈，故障就可排除?！惫こ處焸儼胄虐胍蓞S照辦了，結(jié)果電機(jī)正常運軌，大家為之一驚。事后，這位退休工程師向福特公司索要一萬美金作為酬勞。有人嫉妒地說：“畫一個圈就要一萬美釁，這簡直是勒索”。這位退休工程師聽后一笑，提筆在付款單上寫道：“用粉筆畫一個圈，一羌元，知道在哪里畫，九千九百九十九美元！”151923年，福特公司有一臺大型電機(jī)發(fā)生故試一試

看看以下屬于哪種權(quán)力類型1、考慮到他（她）的職位和你的工作職責(zé)，這個人有權(quán)力期望你服從法規(guī)的要求。2、這個人可以為難他人，但你總想避免惹他生氣。3、這個人的知識和經(jīng)驗贏得了你的尊重，在一些事情上你會服從于他（她）的判斷。4、這個人能夠給人以特殊的利益或獎賞，你知道和他關(guān)系密切是大有好處的5、你喜歡這個人，并樂于為他（她）做事。16試一試看看以下屬于哪種權(quán)力類型16生活細(xì)節(jié)暴露你的權(quán)力欲望

下班后，你跟一群同事去吃自助火鍋，你最想吃哪一種肉？

A.牛肉

B.雞肉

C.羊肉D.豬肉E.鴨肉17生活細(xì)節(jié)暴露你的權(quán)力欲望

下班后，你跟一群同生活細(xì)節(jié)暴露你的權(quán)力欲望你的得分是：A野心指數(shù)95％

你可說是頭號野心份子，對事業(yè)雄心勃勃，表面上看來是個好相處的人，可是從一進(jìn)公司那天起，無不處心積慮想要向上爬，力求個人表現(xiàn)，爭取權(quán)力高層的注意。

18生活細(xì)節(jié)暴露你的權(quán)力欲望18生活細(xì)節(jié)暴露你的權(quán)力欲望你的得分是：B野心指數(shù)30％

這類人的野心指數(shù)不高，IQ卻很高，EQ則略欠；因為害怕被權(quán)力中心遺忘，而容易成為八卦女王或王子，被野心份子利用，成為辦公室斗爭放話的傳聲筒。

19生活細(xì)節(jié)暴露你的權(quán)力欲望19生活細(xì)節(jié)暴露你的權(quán)力欲望你的得分是：C野心指數(shù)50％

你的才能與人緣都不錯，在辦公室頗有人望，渴望成功，也有些野心，但卻無法堅持，和人拼到底時常后繼無力，所以最后往往還是敗下陣來。20生活細(xì)節(jié)暴露你的權(quán)力欲望20生活細(xì)節(jié)暴露你的權(quán)力欲望你的得分是：D野心指數(shù)70％

你認(rèn)為自己才能足以領(lǐng)導(dǎo)大家，很向往得到有權(quán)有名的滋味，會花上許多時間去爭取，得到后還會擺高姿態(tài)，卻不知自己才能其實平平，根本無法服眾。21生活細(xì)節(jié)暴露你的權(quán)力欲望21生活細(xì)節(jié)暴露你的權(quán)力欲望你的得分是：E野心指數(shù)65%

你熱衷于凸顯自我能力，可惜弄巧成拙的可能性更高，工作也不夠?qū)Ｐ呐?，做事總是想得太多，深怕野心外露而引起旁人議論，是典型愛吃又怕人知的代表。22生活細(xì)節(jié)暴露你的權(quán)力欲望222323環(huán)境的確定性

組織總是力圖避免不確定的事情發(fā)生，所以我們可以預(yù)期，那些能夠減少組織不確定性的個人或群體，會被認(rèn)為控制了重要的資源。

工程師群體，在松下公司還是在寶潔公司更有權(quán)力？資源的替代性

資源必須是實質(zhì)性有效的（自身或占有的資源）替代性越高，權(quán)力越小替代性越低，權(quán)力越大任務(wù)的中心性

中心性與權(quán)力成正比例關(guān)系。第二節(jié)權(quán)力的制約因素及影響24環(huán)境的確定性第二節(jié)權(quán)力的制約因素及影響24第三節(jié)組織沖突的類型與原因組織沖突（Conflict）是相互作用的各方由于價值體系的差異，或在稀有資源的分配過程中的矛盾所引起的對立或斗爭，其目的在于給對方造成破壞和傷害。25第三節(jié)組織沖突的類型與原因組織沖突（Conflict）是相二沖突觀念的演進(jìn)古典觀點：有害且必須避免的人際關(guān)系的觀點：自然發(fā)生且不可避免互動觀點：提升績效不可或缺的26二沖突觀念的演進(jìn)古典觀點：有害且必須避免的26古典的沖突觀群體沖突是可以避免的群體沖突歸因于管理層的無能群體沖突足以妨礙組織的正常運作，致使團(tuán)隊最佳績效無從獲取團(tuán)隊最佳績效的獲取，必須以消除沖突為前提管理層的任務(wù)之一，即在于消除群體沖突27古典的沖突觀群體沖突是可以避免的27人際關(guān)系的觀點認(rèn)為沖突是任何組織無法避免的自然現(xiàn)象不一定給組織帶來不利的影響，而且有可能成為有利于組織工作的積極動力管理者就應(yīng)該接納沖突，承認(rèn)沖突在組織中存在的必然性和合理性28人際關(guān)系的觀點認(rèn)為沖突是任何組織無法避免的自然現(xiàn)象28現(xiàn)代管理中的沖突觀在任何組織形態(tài)下，群體沖突是無法避免的盡管管理者的無能不利于沖突的預(yù)防或化解，但它并非沖突爆發(fā)的根本原因群體沖突可能導(dǎo)致績效的降低，也可能導(dǎo)致績效提升團(tuán)隊最佳績效的獲取，有賴于成員適度沖突的存在管理層的任務(wù)之一，是鼓勵建設(shè)性沖突，避免破壞性沖突29現(xiàn)代管理中的沖突觀在任何組織形態(tài)下，群體沖突是無法避免的29高高低績效沖突水平最佳沖突水平由停滯導(dǎo)致低績效由混亂導(dǎo)致低績效30高高低績效沖突水平最佳沖突水平由停滯導(dǎo)致低績效由混亂導(dǎo)現(xiàn)代觀點下沖突的結(jié)果正面結(jié)果負(fù)面結(jié)果產(chǎn)生新觀點刺激創(chuàng)造性激勵變革提升組織活力幫助個體和群體建立認(rèn)同感作為暴露問題的安全閥耗費工作精力威脅心理健康浪費資源產(chǎn)生消極工作氛圍破壞群體凝聚力增加敵意和攻擊性行為31現(xiàn)代觀點下沖突的結(jié)果正面結(jié)果負(fù)面結(jié)果產(chǎn)生新觀點耗費工作精三、組織沖突的類型1、個人沖突、個人間沖突、超個人沖突2、手段性沖突、目的性沖突3、基礎(chǔ)性沖突、非基礎(chǔ)性沖突32三、組織沖突的類型1、個人沖突、個人間沖突、超個人沖突32四、組織沖突的原因目標(biāo)上的差異性行為期待的差異性資源分配的差異性33四、組織沖突的原因目標(biāo)上的差異性33第四節(jié)、沖突的管理（一）沖突管理的基本概念1．沖突管理的基本含義廣義的沖突管理包括沖突主體對于沖突問題的發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識、分析、處理、解決的全過程和所有相關(guān)工作，也就是對于潛在沖突—知覺沖突—意向沖突—行為沖突—結(jié)果沖突的全過程進(jìn)行研究管理。狹義的沖突管理則著重把沖突的行為意向和沖突中的實際行為以及反應(yīng)行為作為研究對象，研究沖突在這兩個階段的內(nèi)在規(guī)律，應(yīng)對策略和方法技巧，以便有效地管理好實際沖突。34第四節(jié)、沖突的管理（一）沖突管理的基本概念342．沖突管理的基本原則

①倡導(dǎo)建設(shè)性沖突，避免破壞性沖突，把沖突控制于適當(dāng)水平的原則。②實行全面系統(tǒng)的沖突管理，而不是局限于事后的沖突控制和解決沖突的原則。③不走極端，持中、貴和的處理沖突原則。④具體問題具體分析，隨機(jī)制宜處理沖突的原則。

352．沖突管理的基本原則①倡導(dǎo)建設(shè)性沖突，避免破壞性沖突，把決斷性合作性不決斷決斷不合作合作競爭整合（合作）妥協(xié)回避包容（遷就）3、五種沖突處理方式36決斷性合作性不決斷決斷不合作合作競爭整合（合作）妥協(xié)(1)競爭策略(強(qiáng)制策略)

競爭策略又被稱為強(qiáng)制策略，是一種“我贏你輸”，決斷而不合作的沖突管理策略。競爭策略的常見表現(xiàn)情形有：①產(chǎn)生“贏一輸”局勢②敵對爭斗③迫使對方認(rèn)輸④運用權(quán)力等優(yōu)勢以達(dá)到自身目的。37(1)競爭策略(強(qiáng)制策略)競爭策略又被稱為強(qiáng)制策略，是一種(2)回避策略

回避策略是指既不合作又不決斷，既不滿足自身利益又不滿足對方利益的沖突管理策略?；乇懿呗缘某Ｒ姳憩F(xiàn)情形有：①忽略沖突并希望沖突消失②以緩慢的程序節(jié)奏來平抑沖突③思考問題，該問題不作為主要考慮對象或?qū)⒋藛栴}束之高閣④以保密手段或言行控制來避免正面沖突⑤以官僚制度的政策規(guī)則作為解決沖突的方式方法。38(2)回避策略回避策略是指既不合作又不決斷，既不滿足自身利(3)整合（合作）策略

合作策略指的是在高度合作精神和決斷的情況下，盡可能地滿足沖突主體各方利益的沖突管理策略模式。合作策略的常見表現(xiàn)情形有：①解決問題的姿態(tài)②正視差異并進(jìn)行思想與信息的交流③尋求整合性解決方式④尋找“雙贏”的局面⑤把沖突問題看做是一種挑戰(zhàn)。39(3)整合（合作）策略合作策略指的是在高度合作精神和決斷的(4)遷就策略(包容策略)

遷就策略又被稱為克制策略或迎和策略，指的是一種高度合作且武斷程度較低(不堅持己見)，當(dāng)事者主要考慮對方的利益、要求，或屈從對方意愿，壓制或犧牲自己的利益及意愿的沖突管理策略。遷就策略的常見表現(xiàn)情形有：①退讓或讓步②屈服或順從③贊揚、恭維對方④愿意改進(jìn)關(guān)系，提供幫助。40(4)遷就策略(包容策略)遷就策略又被稱為克制策略或迎和策(5)妥協(xié)策略

妥協(xié)策略指的是一種合作性和決斷性均處于中間狀態(tài)，適度(居中)的滿足自己的關(guān)心點和滿足他人關(guān)心點，通過一系列的談判、讓步，避免陷人僵局，“討價還價”的部分滿足雙方要求和利益的沖突管理策略。妥協(xié)策略的常見表現(xiàn)情形有：①談判②尋求交易③尋找滿意或可接受的解決方案。41(5)妥協(xié)策略妥協(xié)策略指的是一種合作性和決斷性均處于中間狀五種處理沖突模式的優(yōu)缺點競爭逃避包容妥協(xié)整合優(yōu)點有機(jī)會贏得全盤勝利興奮、使用制勝絕招運用所掌握的權(quán)力不花精力或時間省下精力應(yīng)付更重要的挑戰(zhàn)很少意見不合或發(fā)生爭執(zhí)；不會動怒他人可能認(rèn)為你是支援者省下精力，追求其他目標(biāo)每個人都不會空手回家維護(hù)和諧可能會、可能不會鼓勵創(chuàng)造力雙贏局面較有希望達(dá)成長遠(yuǎn)解決方案問題解決時較可能激發(fā)創(chuàng)意維持彼此間的關(guān)系對情境的認(rèn)識提升到更高的境界加強(qiáng)解決方案與承諾的品質(zhì)42五種處理沖突模式的優(yōu)缺點競爭逃避包容妥協(xié)整合優(yōu)點有機(jī)會贏得全競爭逃避包容妥協(xié)整合缺點有可能失去一切敵視他人不鼓勵他人與你共事較可能在未來發(fā)生大規(guī)模沖突（或是更會逃避沖突）較少刺激問題解決較不具創(chuàng)意不了解他人的需求對工作環(huán)境沒有全盤的了解放下身段及降低自尊喪失權(quán)力在解決方案上，喪失自我獨特的貢獻(xiàn)仰賴你的人可能不會覺得你盡全力支援他們因為雙方都不完全滿意，沖突可能會再度發(fā)生雙方都未能完全認(rèn)識到自覺的意義在短時間內(nèi)需要更多的視角喪失自主性43競爭逃避包容妥協(xié)整合缺點有可能失去一切較少刺激放下身段及降低討論在什么情況下使用上述5種沖突處理方式？44討論在什么情況下使用上述5種沖突處理方式？44回避策略所適用的情境事情很小，或者有更緊迫的事情要做你感到自己的要求不可能得到滿足處理沖突所帶來的潛在的破壞性要大于好處讓別人冷靜下來再度贊成你的觀點需要用搜集信息代替立即的決策其他人能夠更有效地解決沖突該事件與其它事件有關(guān)45回避策略所適用的情境事情很小，或者有更緊迫的事情要做45包容策略所適用的情境事件對別人來說更為重要為以后的談判建立信用基礎(chǔ)在失敗的情況下減少損失和諧和穩(wěn)定特別重要讓下屬從錯誤中取得經(jīng)驗46包容策略所適用的情境事件對別人來說更為重要46競爭策略所適用的情境快速、決定性的行動特別重要需要對重要的事件作出不受歡迎的行動在對組織利益很關(guān)鍵的事情上，你認(rèn)為你是正確的反對利用非競爭行為之便利的人不需建立長期的關(guān)系反對不可信任的人以保護(hù)自己事關(guān)你的切身重大利益47競爭策略所適用的情境快速、決定性的行動特別重要47整合策略所適用的情境雙方考慮的都很重要從而需要做妥協(xié)你的目的是想從中學(xué)習(xí)需要綜合人們的不同觀點需要通過整合意見達(dá)成一致來獲得人們的承諾克服干擾人際關(guān)系的情感有充分的時間48整合策略所適用的情境雙方考慮的都很重要從而需要做妥協(xié)48妥協(xié)策略所適用的情境不值得采取果斷的行為雙方的權(quán)利相當(dāng)，目標(biāo)不一致對復(fù)雜的問題獲得臨時的解決由于時間緊迫，采取便利的解決問題方案作為協(xié)作和競爭的備份49妥協(xié)策略所適用的情境不值得采取果斷的行為49決斷決斷性行為堅持自己的權(quán)利，在不損害他人的利益和權(quán)利的情況下，直接表達(dá)自己的思想和感受。有助于讓別人理解自己的情感，從而能夠在保持良好的人際關(guān)系的同時解決沖突爭斗--逃離反應(yīng)（fight-or-flightresponse）爭斗反應(yīng)通常導(dǎo)致攻擊行為，而逃離則是非決斷性行為50決斷決斷性行為50培養(yǎng)決斷性技能的原則當(dāng)感覺到別人在利用你、占你的便宜、忽視你的需要或觀點時，表現(xiàn)你的決斷性意識到?jīng)Q斷性與攻擊性之間的差別51培養(yǎng)決斷性技能的原則當(dāng)感覺到別人在利用你、占你的便宜、忽視你幾種人在不同情境下的表現(xiàn)52幾種人在不同情境下的表現(xiàn)5256、書不僅是生活，而且是現(xiàn)在、過去和未來文化生活的源泉。——庫法耶夫

57、生命不可能有兩次，但許多人連一次也不善于度過?！獏蝿P特

58、問渠哪得清如許，為有源頭活水來。——朱熹

59、我的努力求學(xué)沒有得到別的好處，只不過是愈來愈發(fā)覺自己的無知?！芽▋?/p>

60、生活的道路一旦選定，就要勇敢地走到底，決不回頭?！罄?6、書不僅是生活，而且是現(xiàn)在、過去和未來文化生活的源泉?！?組織社會學(xué)16、自己選擇的路、跪著也要把它走完。17、一般情況下)不想三年以后的事，只想現(xiàn)在的事?，F(xiàn)在有成就，以后才能更輝煌。18、敢于向黑暗宣戰(zhàn)的人，心里必須充滿光明。19、學(xué)習(xí)的關(guān)鍵--重復(fù)。20、懦弱的人只會裹足不前，莽撞的人只能引為燒身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。8組織社會學(xué)8組織社會學(xué)16、自己選擇的路、跪著也要把它走完。17、一般情況下)不想三年以后的事，只想現(xiàn)在的事?，F(xiàn)在有成就，以后才能更輝煌。18、敢于向黑暗宣戰(zhàn)的人，心里必須充滿光明。19、學(xué)習(xí)的關(guān)鍵--重復(fù)。20、懦弱的人只會裹足不前，莽撞的人只能引為燒身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。組織社會學(xué)2012年秋季學(xué)期2第三部分組織權(quán)力與沖突組織的決策過程組織的溝通過程組織的領(lǐng)導(dǎo)過程3《高中英語課程標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)調(diào)了英語課程人文性和工具性特征，提出高中階段英語教學(xué)要重點從三個方面發(fā)展學(xué)生的語用能力，用英語進(jìn)行恰當(dāng)交流的能力，用英語獲取信息、處理信息的能力，用英語進(jìn)行思維的能力。這當(dāng)中閱讀至關(guān)重要。閱讀教學(xué)作為指導(dǎo)學(xué)生閱讀方法的平臺當(dāng)然不可或缺，那么高中英語教師應(yīng)該利用好這一平臺，指導(dǎo)學(xué)生正確有效地閱讀，進(jìn)而提高學(xué)生各方面的能力。一、找準(zhǔn)關(guān)聯(lián)理論與英語閱讀理解的結(jié)合點語用學(xué)的發(fā)展想必會促進(jìn)語言習(xí)得理論及及語言教學(xué)理論的發(fā)展，而這種關(guān)聯(lián)理論是語用學(xué)領(lǐng)域非常重要的理論，必將對英語閱讀教學(xué)產(chǎn)生重大影響。關(guān)聯(lián)理論認(rèn)為，語言符號的運作或語言交際，從認(rèn)知角度出發(fā)，把語境定義為“一個心理結(jié)構(gòu)體”，它是受話者頭腦中關(guān)于世界的一系列假設(shè)，不僅包括交際的具體環(huán)境和上下文的信息，還包括對未來的期待、總體文化概念以及受話者對說話人心智狀態(tài)的判斷等，這些都對話語的理解起重要作用。在語言交際中，受話者對世界的假設(shè)以概念表征的形式儲存在大腦中，構(gòu)成用來處理新信息的認(rèn)知語境。關(guān)聯(lián)理論還認(rèn)為，話語的關(guān)聯(lián)程度依賴于語境效果和處理努力，語境效果與關(guān)聯(lián)成正比，處理能力與關(guān)聯(lián)成反比。這種理論并把處理努力理解為認(rèn)知語言環(huán)境所消耗的腦力，關(guān)聯(lián)性越強(qiáng)，話語就越直接，認(rèn)知所消耗的腦力越小，給受話者帶來的認(rèn)知負(fù)荷就越小;反之亦然。交際中說話人對認(rèn)知負(fù)荷增減的利用就表現(xiàn)為一種交際策略的利用。英語閱讀理解也是一個明示與推理過程，也有信息意圖和交際意圖。按照關(guān)聯(lián)理論，交際包含明示與推理兩個方面。聽話者一方面要了解明示部分，另一方面要進(jìn)行推理，了解說話者暗含的東西。相應(yīng)地，英語閱讀理解也包括明示與推理兩個方面。讀者閱讀英語材料，一方面要理解材料中的字面意義即明示部分，另一方面還要通過推理以理解字面意義之外的隱含意義。在英語閱讀過程中，讀者根據(jù)所閱讀的材料，結(jié)合語境假設(shè)去尋找關(guān)聯(lián)。顯然，關(guān)聯(lián)得當(dāng)，所獲得的語境效果就會越好，語境效果越好，對材料的理解與把握就越好。因此，閱讀理解材料的過程就是尋找最佳關(guān)聯(lián)的過程，如果找到最佳關(guān)聯(lián)，就會獲得最佳語境效果，獲得了最佳語境效果就能夠更好地理解材料，進(jìn)而理解作者的意圖，所以說找到最佳關(guān)聯(lián)是成功閱讀理解的關(guān)鍵。二、應(yīng)用關(guān)聯(lián)理論提高英語閱讀理解五步教學(xué)法根據(jù)最佳關(guān)聯(lián)原則，閱讀理解教學(xué)的教學(xué)步驟安排應(yīng)該為追求最佳關(guān)聯(lián)以獲得最佳語境效果服務(wù)。1.閱讀前的“熱身”。關(guān)聯(lián)理論認(rèn)為，語境不僅包括上下文語境，還包括接受者對世界的認(rèn)識，對語篇作者的認(rèn)識以及文章話題的認(rèn)識。所以在閱讀之前，應(yīng)當(dāng)運用各種手段給讀者提供相關(guān)的知識，以獲得最佳語境效果。比如人教版高一新課標(biāo)第一單元的閱讀是有關(guān)友誼的話題，講的是二戰(zhàn)時期猶太女孩安妮為躲避納粹的迫害而藏身于小閣樓中，并把日記當(dāng)作自己的朋友，通過寫日記來表達(dá)自己孤獨和郁悶的心情。在日記中描述了自己對外面世界和大自然的渴望，以及由于自己的特殊身份而不能充分享受大自然賦予的一切。了解這些背景知識，也就為增強(qiáng)語境效果提供了可能，學(xué)生會進(jìn)入一種輕松愉快的閱讀情境中。人教版新課標(biāo)高中《英語》教材每單元每篇閱讀都設(shè)計了圖片，文章也有標(biāo)題，可以據(jù)此讓學(xué)生推測文章的主旨大意。這篇文章的標(biāo)題”Anne’sBestFriend”，圖片有日記頁、Anne的圖像、Anne一家人在家躲藏的圖片。根據(jù)這些提示提問：“whatdoyouthinkthetextisabout？”這些圖片，標(biāo)題顯然可以幫助擴(kuò)充讀者的背景知識，也就增強(qiáng)了語境效果，從而減少理解文章的努力，增加關(guān)聯(lián)度。2.快速閱讀。閱讀的最終目的是要通過理解文章，掌握詞語，熟悉句型結(jié)構(gòu)以及語篇結(jié)構(gòu)從而提高閱讀理解能力刺激其他語言能力的發(fā)展。快速閱讀一般以跳讀和略讀為主，主要抓各段的主題句。這些主題句都是對每一段的總結(jié)，首先引導(dǎo)學(xué)生讀它們，可以快速理解整篇文章，這樣做其實也是在提供背景知識。有了這些關(guān)于文章的背景知識，語境效果當(dāng)然會增強(qiáng)，理解文章的難度自然會減少，達(dá)到最佳關(guān)聯(lián)。3.仔細(xì)閱讀。快速閱讀只能是完全理解文章的一種的鋪墊，要做到完全理解，還必須把握文章的細(xì)節(jié)，通過細(xì)節(jié)的理解，才可以掌握重點詞匯，理解復(fù)雜的句型結(jié)構(gòu)，從而提高閱讀能力。仔細(xì)閱讀之前的一切安排都是為了以最小的努力更快更準(zhǔn)確理解文章。要達(dá)到真正理解，仔細(xì)閱讀，逐字逐句理解是不可少的。仔細(xì)閱讀，讀者會獲得上下文語境，這樣當(dāng)然就更直接增加了語境效果。4.難點講解。現(xiàn)在的普遍做法是，閱讀教學(xué)中不插入語言點講解，認(rèn)為交際教學(xué)法中不能有語法詞匯講解，有語法詞匯講解的就不是交際教學(xué)法。將語法詞匯講解與交際教學(xué)法對立起來，這完全沒有必要。從關(guān)聯(lián)理論視角來看，這樣做肯定可以補充上下文的背景知識，更直接地增強(qiáng)了語境效果。一知半解的理解一定會使處理變得很困難，從而交際關(guān)聯(lián)度會變?nèi)酰焕谠~匯、語法的掌握，不利于提高閱讀理解能力。長期的一知半解狀態(tài)只能削弱學(xué)生的閱讀英語的興趣。Anne’sBestFriend一文可能存在以下難點：gothrough，madeherdiaryherbestfriend，setdown，aseriesof，callmyfriendkitty，ItisbecauseIhaven’tbeenableto…thatI’vegrownsocrazy…，outdoors，couldneverhavekeptmespellbound，onpurpose，heldmeentirelyintheirpower。這些詞匯和句型結(jié)構(gòu)有點難度，或是第一次碰到，或是曾經(jīng)學(xué)過但因為用得少現(xiàn)在已經(jīng)忘記。幫助學(xué)生理解這些語言難點會直接幫助他們減少交際過程中的處理難度，無形中就增加了關(guān)聯(lián)度，便于學(xué)生理解課文，提高閱讀能力和閱讀興趣。5.讀后討論。完整的閱讀教學(xué)還應(yīng)該包括讀后討論。讀后討論可以幫助學(xué)生鞏固對課文的理解，同時也是教師檢查學(xué)生是否理解文章的一個手段。其實在討論的過程中，通過糾正學(xué)生對文章的某些誤解，或者發(fā)現(xiàn)信息錯誤，可以幫助學(xué)生正確理解閱讀材料。這樣的討論，這樣的發(fā)現(xiàn)錯誤、糾正錯誤的過程，是師生的有效互動，可以活躍課堂教學(xué)氣氛，同時這樣做會補充與課文及作者相關(guān)的背景知識，這些背景知識會形成一個穩(wěn)定的知識結(jié)構(gòu)體儲存在作者的大腦中;再就是相互討論也有利于對文章的全面理解，這兩方面一起使得語境效果大大增加。在閱讀過程中，讀者是不能看到作者的神態(tài)與行為舉止，聽不到作者的語調(diào)語速，這樣的語境效果對于讀者來說是無法獲得的，但教師可以創(chuàng)設(shè)情境以增加語境效果，減少讀者的理解努力，使讀者與作者之間的交際達(dá)到最佳關(guān)聯(lián)，讀后討論是一個不錯的選擇。前言創(chuàng)壹數(shù)控機(jī)床教學(xué)軟件的優(yōu)勢在于，身臨其境，學(xué)生可以通過計算機(jī)從各個角度觀察機(jī)床，了解機(jī)床部件以及機(jī)床的組裝過程，體驗和觀察機(jī)床各個部件的結(jié)構(gòu)和工作原理。師生互動可以實現(xiàn)實時的仿真模擬和互動，學(xué)生可以通過計算機(jī)操作機(jī)床的每個部件，包括組裝、拆卸、電路分析、故障排除等。教師可以根據(jù)學(xué)生的實際操作過程給予指導(dǎo)，可以達(dá)到真機(jī)操作的效果，過去許多抽象難以理解的機(jī)械結(jié)構(gòu)，運動方式等都能解決。如主軸結(jié)構(gòu)、軸承、機(jī)械傳動鏈、滾珠絲杠螺母副、電氣開關(guān)的動作順序等。一目了然，學(xué)生能看的到，從感性認(rèn)識開始逐步了解達(dá)到理性認(rèn)識，可以提高學(xué)生的接受能力，對理論學(xué)習(xí)和實際操作都有好處。模擬實驗：通過計算機(jī)仿真虛擬機(jī)床的操作、修改電路、排除故障。教師可以通過后臺系統(tǒng)進(jìn)行教學(xué)，如設(shè)置故障考核學(xué)生排除故障的能力，根據(jù)系統(tǒng)智能判斷學(xué)生的各種操作動作，可以完成在真實機(jī)床都難以完成的工作。節(jié)約成本：數(shù)控機(jī)床屬于昂貴的的實訓(xùn)設(shè)備，在拆裝過程中對部件的損壞是不可避免的，給數(shù)控教學(xué)帶來了很大的資金壓力。虛擬數(shù)控機(jī)床培訓(xùn)系統(tǒng)使用成本低，學(xué)生還可以全方位地了解數(shù)控機(jī)床的工作原理，各部件的拆裝，電器線路的組裝與測試，故障排除等都可以在虛擬數(shù)控機(jī)床上完成。補充和完善了實驗設(shè)備的不足，減輕了實踐資金的壓力和初期實際操作過程中的安全問題。一創(chuàng)壹數(shù)控機(jī)床教學(xué)軟件應(yīng)用的有利條件創(chuàng)壹數(shù)控機(jī)床虛擬教學(xué)軟件的推介會每年在全國各大區(qū)都安排一次講座，利用推介會介紹軟件。首先讓每一個想使用和使用過軟件的人，了解創(chuàng)壹軟件的最新進(jìn)展和所具備的功能。同時可以向與會者或申請的使用者提供最新的為期一個月的使用軟件。軟件是打包提供的，根據(jù)教學(xué)需要可以選擇不同的內(nèi)容。用于數(shù)控機(jī)床教學(xué)的機(jī)床機(jī)械結(jié)構(gòu)，數(shù)控系統(tǒng)，數(shù)控機(jī)床維護(hù)與維修；用于數(shù)控加工工藝與編程教學(xué)的虛擬加工工藝的編制，數(shù)控加工程序編制，虛擬數(shù)控加工和數(shù)控機(jī)床操作，工裝夾具和刀具的應(yīng)用；用于模具設(shè)計與加工的教學(xué)等……二創(chuàng)壹虛擬數(shù)控加工工藝與編程的應(yīng)用數(shù)控加工工藝與編程是依賴于虛擬數(shù)控技術(shù)的教學(xué)軟件的一門課程。高職數(shù)控專業(yè)對數(shù)控機(jī)床的操作與編程要求達(dá)到中級或以上水平，數(shù)控機(jī)床操作必須具有數(shù)控編程和操作的技能。數(shù)控加工工藝與編程學(xué)習(xí)的最好的辦法是與實踐相結(jié)合，虛擬實踐教學(xué)正擔(dān)當(dāng)著與實踐相結(jié)合的作用。在教學(xué)形式的應(yīng)用上目標(biāo)定位明確，適用于采用項目教學(xué)，有助于建立師生互動的學(xué)習(xí)環(huán)境，完全能夠達(dá)到理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合的要求。在教學(xué)過程中應(yīng)用，可以將數(shù)控加工工藝的編排，加工參數(shù)的選擇，工件的裝夾形式，刀具選擇與使用等，通過虛擬加工過程清楚地展現(xiàn)在學(xué)生的面前，使學(xué)生容易理解和掌握，把復(fù)雜抽象的概念變?yōu)楹唵维F(xiàn)實可以觀察到的過程。學(xué)生可以在計算機(jī)上驗證以加深理解。數(shù)控編程的指令與程序段的教學(xué)通過虛擬的數(shù)控機(jī)床教學(xué)軟件，在學(xué)習(xí)編程中演示與操作數(shù)控機(jī)床，可以清楚地說明數(shù)控程序指令的作用和程序段的運動形式，通過教學(xué)互動和驗證，學(xué)生在計算機(jī)的虛擬數(shù)控機(jī)床應(yīng)用環(huán)境下，重復(fù)數(shù)控指令的應(yīng)用和數(shù)控程序段的執(zhí)行過程，即了解數(shù)控機(jī)床的操作又學(xué)習(xí)了數(shù)控程序的編程方法腳。數(shù)控教學(xué)軟件對學(xué)生課后的練習(xí)大有幫助的?？梢噪S時隨地使用虛擬的數(shù)控教學(xué)軟件，學(xué)習(xí)數(shù)控機(jī)床的操作與數(shù)控編程，將課堂融入學(xué)習(xí)生活中，對于學(xué)習(xí)的效果和軟件的推廣是有利的。三結(jié)束語創(chuàng)壹數(shù)控系統(tǒng)教學(xué)軟件是數(shù)控機(jī)床和數(shù)控加工工藝與數(shù)控編程的理想的虛擬教學(xué)軟件，從軟件的構(gòu)成看它含蓋了數(shù)控機(jī)床、數(shù)控編程、數(shù)控仿真加工等內(nèi)容?？梢暬臋C(jī)床機(jī)構(gòu)和運動提高了學(xué)生對機(jī)床運動機(jī)構(gòu)的認(rèn)識，從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識的過程提高了學(xué)生的接受能力。通過三維互動、情景互動，將三維模型和文字表達(dá)、理論教學(xué)有機(jī)的結(jié)合起來。虛擬數(shù)控機(jī)床教學(xué)軟件是數(shù)控加工工藝與數(shù)控編程教學(xué)不可缺少的工具，它的應(yīng)用可以使得數(shù)控加工工藝和數(shù)控編程所具有的內(nèi)容，直接通過仿真數(shù)控加工加以檢驗與驗證，達(dá)到事半功倍的效果。8組織社會學(xué)16、自己選擇的路、跪著也要把它走完。8組織社會組織社會學(xué)

2012年秋季學(xué)期55組織社會學(xué)2012年秋季第三部分組織權(quán)力與沖突組織的決策過程組織的溝通過程組織的領(lǐng)導(dǎo)過程56第三部分組織權(quán)力與沖突組織的決策過程組織的溝通過程組織的領(lǐng)導(dǎo)官兵捉賊抽到角色后，隱藏起來不讓別的人看到。（官、兵、賊三個角色，在接受捕快問訊時，都不許透露自己的身份）官：制定政令兵：執(zhí)行政令捉：緝拿“賊”的捕快（可以懷疑、審問任何一人）賊：就是偷盜的賊（“賊”必須刻意偽裝自己）這就要求捕快認(rèn)真觀察每一個人的面部表情及舉動，再通過自己的問訊，作出正確的判斷。57官兵捉賊抽到角色后，隱藏起來不讓別的人看到。（官、兵、賊三個什么是權(quán)力？一個人犯了罪，法官依法判他死刑。這不叫權(quán)力，這叫正義。而一個人同樣犯了罪，皇帝可判他死刑，也可以不判他死，于是赦免了他，這就叫權(quán)力！

58什么是權(quán)力？一個人犯了罪，法官依法判他死刑。這不叫權(quán)力，這叫596第八章組織權(quán)力與沖突主要了解如下幾個問題1、什么是權(quán)力2、權(quán)力類型3、權(quán)力的制約因素4、沖突（原因、觀念變遷、類型與功能、解決辦法）60第八章組織權(quán)力與沖突主要了解如下幾個問題7第一節(jié)組織權(quán)力概述一、權(quán)力的界定1、詞源學(xué)考察英語中power一詞來自拉丁語potestsa或potentia，引申自拉丁語動詞potere，意指能夠做某事，是故權(quán)力往往是指貫徹某種意志以達(dá)成一定目標(biāo)的能力。漢語中的“權(quán)”指的是公平、平衡之意，故有“謹(jǐn)權(quán)量，審法度，修廢官，四方之政行焉。”（《論語》）、“權(quán)，然后知輕重?！保ā睹献印罚┑恼f法61第一節(jié)組織權(quán)力概述一、權(quán)力的界定8

2、學(xué)者的觀點伯特蘭·羅素：權(quán)力是有預(yù)期地努力的結(jié)果馬克斯·韋伯：權(quán)力意味著在社會關(guān)系中哪怕是遇到反對也能貫徹自己意志的可能性彼得·布勞：權(quán)力是通過消極制裁進(jìn)行控制的能力，是個人或群體將其意志強(qiáng)加于其他人的能力拉斯韋爾和卡普蘭：權(quán)力是施加影響力的特例；這是借助制裁背離的行為來影響他人的決策的過程李景鵬：權(quán)力是人際關(guān)系中的特定的影響力，是根據(jù)自己的目的去影響他人行為的能力622、學(xué)者的觀點9

3、權(quán)力的內(nèi)涵組織權(quán)力是指在特定的情境的相互作用體系中，作用者按自己的意圖影響作用對象的能力。其意義包括：權(quán)力依存于特定的組織情境；權(quán)力根植于相互作用體系；權(quán)力是施加影響的潛在能力，而非影響本身；權(quán)力表現(xiàn)為對作用對象的成功影響633、權(quán)力的內(nèi)涵10二權(quán)力相關(guān)的概念影響權(quán)力是一種影響能力，它是組織內(nèi)的合法權(quán)力，比影響體現(xiàn)更多的主體性和意志性。權(quán)威經(jīng)常混用，但有區(qū)別，權(quán)力建立在強(qiáng)制的基礎(chǔ)之上，權(quán)威則依靠作用對象的認(rèn)同、承認(rèn)和信賴職權(quán)職權(quán)是職位權(quán)力、與職位相聯(lián)系根據(jù)職責(zé)而確定的制度化權(quán)力；權(quán)力是職權(quán)的表現(xiàn)形式，但職權(quán)的影響范圍相對狹窄64二權(quán)力相關(guān)的概念影響權(quán)力是一種影響能力，它是組織內(nèi)的合權(quán)力的基礎(chǔ)∕來源

1.強(qiáng)制(coercive)權(quán)力

—權(quán)力來自于害怕

2.獎賞(reward)權(quán)力

—權(quán)力來自于有能力分配有價值的東西

—薪資、績效考核、晉升、指派工作、共事者、或銷售地點

3.法定(legitimate)權(quán)力

—權(quán)力來自于正式組織階層中的職位

4.專家(expert)權(quán)力

—權(quán)力來自于個人的專長、特殊技能、或知識

—Information/KnowledgeIsPower.

5.感召(referent)權(quán)力關(guān)聯(lián)權(quán)（參照權(quán)）

—權(quán)力來自于擁有所需的資源或是個人特質(zhì)

—崇拜→認(rèn)同→取悅65權(quán)力的基礎(chǔ)∕來源1.強(qiáng)制(coercive)權(quán)力

權(quán)力來源獎賞權(quán)專長權(quán)法定權(quán)強(qiáng)制權(quán)感召權(quán)正式的權(quán)力（職權(quán)）非正式的權(quán)力（個人影響力）管理的基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)66權(quán)力來源獎賞權(quán)專長權(quán)法定權(quán)強(qiáng)制權(quán)感召權(quán)正式的權(quán)力非正式的權(quán)力依賴–權(quán)力產(chǎn)生的關(guān)鍵依賴（dependency）：B對A的依賴性越強(qiáng)，則A對B擁有的權(quán)力越大依賴程度取決于稀缺資源的稀缺程度和可被替代性，“瞎子國里獨眼就是國王”

哪些因素產(chǎn)生了依賴？稀缺資源對于組織的重要性資源的稀缺性–組織為什么給某個崗位的人高薪？因為缺少！就業(yè)者也會盡量學(xué)習(xí)稀缺行業(yè)的技能資源的不可替代性67依賴–權(quán)力產(chǎn)生的關(guān)鍵依賴（dependency）：14

1923年，福特公司有一臺大型電機(jī)發(fā)生故障，全公司所有工程師會診兩三個月都沒有結(jié)果，最后不得不邀請一位退休工程師來診斷。他在這臺大型機(jī)器旁搭了帳篷，整整檢查了兩晝夜，仔細(xì)聽電機(jī)發(fā)出的聲音，反復(fù)進(jìn)行各種計?，用梯子上上下下測量，最后用粉筆嘨這臺電機(jī)的某處用粉筆畫了一個圈，對福特公司的經(jīng)理說：“打開電機(jī)，把畫圈的地方的線圈減少十六圈，故障就可排除?！惫こ處焸儼胄虐胍蓞S照辦了，結(jié)果電機(jī)正常運軌，大家為之一驚。事后，這位退休工程師向福特公司索要一萬美金作為酬勞。有人嫉妒地說：“畫一個圈就要一萬美釁，這簡直是勒索”。這位退休工程師聽后一笑，提筆在付款單上寫道：“用粉筆畫一個圈，一羌元，知道在哪里畫，九千九百九十九美元！”681923年，福特公司有一臺大型電機(jī)發(fā)生故試一試

看看以下屬于哪種權(quán)力類型1、考慮到他（她）的職位和你的工作職責(zé)，這個人有權(quán)力期望你服從法規(guī)的要求。2、這個人可以為難他人，但你總想避免惹他生氣。3、這個人的知識和經(jīng)驗贏得了你的尊重，在一些事情上你會服從于他（她）的判斷。4、這個人能夠給人以特殊的利益或獎賞，你知道和他關(guān)系密切是大有好處的5、你喜歡這個人，并樂于為他（她）做事。69試一試看看以下屬于哪種權(quán)力類型16生活細(xì)節(jié)暴露你的權(quán)力欲望

下班后，你跟一群同事去吃自助火鍋，你最想吃哪一種肉？

A.牛肉

B.雞肉

C.羊肉D.豬肉E.鴨肉70生活細(xì)節(jié)暴露你的權(quán)力欲望

下班后，你跟一群同生活細(xì)節(jié)暴露你的權(quán)力欲望你的得分是：A野心指數(shù)95％

你可說是頭號野心份子，對事業(yè)雄心勃勃，表面上看來是個好相處的人，可是從一進(jìn)公司那天起，無不處心積慮想要向上爬，力求個人表現(xiàn)，爭取權(quán)力高層的注意。

71生活細(xì)節(jié)暴露你的權(quán)力欲望18生活細(xì)節(jié)暴露你的權(quán)力欲望你的得分是：B野心指數(shù)30％

這類人的野心指數(shù)不高，IQ卻很高，EQ則略欠；因為害怕被權(quán)力中心遺忘，而容易成為八卦女王或王子，被野心份子利用，成為辦公室斗爭放話的傳聲筒。

72生活細(xì)節(jié)暴露你的權(quán)力欲望19生活細(xì)節(jié)暴露你的權(quán)力欲望你的得分是：C野心指數(shù)50％

你的才能與人緣都不錯，在辦公室頗有人望，渴望成功，也有些野心，但卻無法堅持，和人拼到底時常后繼無力，所以最后往往還是敗下陣來。73生活細(xì)節(jié)暴露你的權(quán)力欲望20生活細(xì)節(jié)暴露你的權(quán)力欲望你的得分是：D野心指數(shù)70％

你認(rèn)為自己才能足以領(lǐng)導(dǎo)大家，很向往得到有權(quán)有名的滋味，會花上許多時間去爭取，得到后還會擺高姿態(tài)，卻不知自己才能其實平平，根本無法服眾。74生活細(xì)節(jié)暴露你的權(quán)力欲望21生活細(xì)節(jié)暴露你的權(quán)力欲望你的得分是：E野心指數(shù)65%

你熱衷于凸顯自我能力，可惜弄巧成拙的可能性更高，工作也不夠?qū)Ｐ呐?，做事總是想得太多，深怕野心外露而引起旁人議論，是典型愛吃又怕人知的代表。75生活細(xì)節(jié)暴露你的權(quán)力欲望227623環(huán)境的確定性

組織總是力圖避免不確定的事情發(fā)生，所以我們可以預(yù)期，那些能夠減少組織不確定性的個人或群體，會被認(rèn)為控制了重要的資源。

工程師群體，在松下公司還是在寶潔公司更有權(quán)力？資源的替代性

資源必須是實質(zhì)性有效的（自身或占有的資源）替代性越高，權(quán)力越小替代性越低，權(quán)力越大任務(wù)的中心性

中心性與權(quán)力成正比例關(guān)系。第二節(jié)權(quán)力的制約因素及影響77環(huán)境的確定性第二節(jié)權(quán)力的制約因素及影響24第三節(jié)組織沖突的類型與原因組織沖突（Conflict）是相互作用的各方由于價值體系的差異，或在稀有資源的分配過程中的矛盾所引起的對立或斗爭，其目的在于給對方造成破壞和傷害。78第三節(jié)組織沖突的類型與原因組織沖突（Conflict）是相二沖突觀念的演進(jìn)古典觀點：有害且必須避免的人際關(guān)系的觀點：自然發(fā)生且不可避免互動觀點：提升績效不可或缺的79二沖突觀念的演進(jìn)古典觀點：有害且必須避免的26古典的沖突觀群體沖突是可以避免的群體沖突歸因于管理層的無能群體沖突足以妨礙組織的正常運作，致使團(tuán)隊最佳績效無從獲取團(tuán)隊最佳績效的獲取，必須以消除沖突為前提管理層的任務(wù)之一，即在于消除群體沖突80古典的沖突觀群體沖突是可以避免的27人際關(guān)系的觀點認(rèn)為沖突是任何組織無法避免的自然現(xiàn)象不一定給組織帶來不利的影響，而且有可能成為有利于組織工作的積極動力管理者就應(yīng)該接納沖突，承認(rèn)沖突在組織中存在的必然性和合理性81人際關(guān)系的觀點認(rèn)為沖突是任何組織無法避免的自然現(xiàn)象28現(xiàn)代管理中的沖突觀在任何組織形態(tài)下，群體沖突是無法避免的盡管管理者的無能不利于沖突的預(yù)防或化解，但它并非沖突爆發(fā)的根本原因群體沖突可能導(dǎo)致績效的降低，也可能導(dǎo)致績效提升團(tuán)隊最佳績效的獲取，有賴于成員適度沖突的存在管理層的任務(wù)之一，是鼓勵建設(shè)性沖突，避免破壞性沖突82現(xiàn)代管理中的沖突觀在任何組織形態(tài)下，群體沖突是無法避免的29高高低績效沖突水平最佳沖突水平由停滯導(dǎo)致低績效由混亂導(dǎo)致低績效83高高低績效沖突水平最佳沖突水平由停滯導(dǎo)致低績效由混亂導(dǎo)現(xiàn)代觀點下沖突的結(jié)果正面結(jié)果負(fù)面結(jié)果產(chǎn)生新觀點刺激創(chuàng)造性激勵變革提升組織活力幫助個體和群體建立認(rèn)同感作為暴露問題的安全閥耗費工作精力威脅心理健康浪費資源產(chǎn)生消極工作氛圍破壞群體凝聚力增加敵意和攻擊性行為84現(xiàn)代觀點下沖突的結(jié)果正面結(jié)果負(fù)面結(jié)果產(chǎn)生新觀點耗費工作精三、組織沖突的類型1、個人沖突、個人間沖突、超個人沖突2、手段性沖突、目的性沖突3、基礎(chǔ)性沖突、非基礎(chǔ)性沖突85三、組織沖突的類型1、個人沖突、個人間沖突、超個人沖突32四、組織沖突的原因目標(biāo)上的差異性行為期待的差異性資源分配的差異性86四、組織沖突的原因目標(biāo)上的差異性33第四節(jié)、沖突的管理（一）沖突管理的基本概念1．沖突管理的基本含義廣義的沖突管理包括沖突主體對于沖突問題的發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識、分析、處理、解決的全過程和所有相關(guān)工作，也就是對于潛在沖突—知覺沖突—意向沖突—行為沖突—結(jié)果沖突的全過程進(jìn)行研究管理。狹義的沖突管理則著重把沖突的行為意向和沖突中的實際行為以及反應(yīng)行為作為研究對象，研究沖突在這兩個階段的內(nèi)在規(guī)律，應(yīng)對策略和方法技巧，以便有效地管理好實際沖突。87第四節(jié)、沖突的管理（一）沖突管理的基本概念342．沖突管理的基本原則

①倡導(dǎo)建設(shè)性沖突，避免破壞性沖突，把沖突控制于適當(dāng)水平的原則。②實行全面系統(tǒng)的沖突管理，而不是局限于事后的沖突控制和解決沖突的原則。③不走極端，持中、貴和的處理沖突原則。④具體問題具體分析，隨機(jī)制宜處理沖突的原則。

882．沖突管理的基本原則①倡導(dǎo)建設(shè)性沖突，避免破壞性沖突，把決斷性合作性不決斷決斷不合作合作競爭整合（合作）妥協(xié)回避包容（遷就）3、五種沖突處理方式89決斷性合作性不決斷決斷不合作合作競爭整合（合作）妥協(xié)(1)競爭策略(強(qiáng)制策略)

競爭策略又被稱為強(qiáng)制策略，是一種“我贏你輸”，決斷而不合作的沖突管理策略。競爭策略的常見表現(xiàn)