2022年福建省三明市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)_第1頁
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文檔簡介

2022年福建省三明市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.羅伯特·卡茨研究認(rèn)為,高層管理者最重要的技能是()

A.技術(shù)技能B.人際技能C.決策技能D.概念技能

2.領(lǐng)導(dǎo)的核心是()

A.協(xié)調(diào)B.能力C.控制D.權(quán)力

3.當(dāng)一個(gè)企業(yè)僅擁有所有權(quán)優(yōu)勢時(shí),其國際化經(jīng)營的主要方式是()

A.出口B.非股權(quán)安排C.直接投資D.進(jìn)口

4.在公司層戰(zhàn)略中,多元化戰(zhàn)略屬于()

A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定發(fā)展型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.收縮型戰(zhàn)略

5.決策者個(gè)人能力對決策的影響不包括()

A.決策者對問題的認(rèn)識能力越強(qiáng),越有可能提出切中要害的決策

B.決策者獲取信息的能力越強(qiáng),越有可能加快決策的速度并提高決策的質(zhì)量

C.決策者的溝通能力越強(qiáng),他提出的方案越容易獲得通過

D.決策者的組織能力越強(qiáng),和群體的融洽程度越高

6.管理幅度也稱之為()

A.管理層次B.管理規(guī)模C.管理跨度D.管理級別

7.在控制工作中,最為普遍使用的控制方式是()

A.前饋控制B.反饋控制C.即時(shí)控制D.現(xiàn)場控制

8.魏文王問名醫(yī)扁鵲說:你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪—位最好呢?扁鵲答:長兄最好,長兄治病是治病于病情發(fā)作之前;仲兄次之,仲兄治病是治病于病情初起時(shí);我最差,我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。根據(jù)扁鵲的回答可以看出他認(rèn)為()

A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要

9.反映企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中可以立即用于償付流動(dòng)負(fù)債能力的是()

A.速動(dòng)比率B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率C.流動(dòng)比率D.資產(chǎn)負(fù)債比率

10.某培訓(xùn)學(xué)校將自己的培訓(xùn)業(yè)務(wù)從大學(xué)生的英語培訓(xùn)擴(kuò)張到出國人員以及中小學(xué)的英語培訓(xùn)屬于()戰(zhàn)略

A.相關(guān)多元化B.混合多元化C.橫向多元化D.市場滲透

11.根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法,市場份額和業(yè)務(wù)增長率都較低的是()

A.瘦狗型B.金牛型C.明星型D.幼童型

12.下列不屬于反饋控制方法的是()

A.資本預(yù)算B.財(cái)務(wù)報(bào)告分析C.標(biāo)準(zhǔn)成本分析D.質(zhì)量控制分析

13.根據(jù)SWOT綜合分析法,利用外部機(jī)會改進(jìn)內(nèi)部弱點(diǎn)的戰(zhàn)略是()

A.WO戰(zhàn)略B.SO戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略

14.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表()

A.主管人員的權(quán)利與非主管人員的權(quán)力B.職位權(quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu)C.體諒和體制D.民主領(lǐng)導(dǎo)與專制領(lǐng)導(dǎo)

15.關(guān)于適度控制需要注意的問題,下列說法不正確的是()

A.防止控制過多或控制不足

B.處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系

C.要注意控制成本與收益之間的關(guān)系

D.控制費(fèi)用隨著控制程度的提高而減少

16.()認(rèn)為競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為顧客所能創(chuàng)造的價(jià)值

A.邁克爾·波特B.彼得·德魯克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R.戴維

17.溝通形式不固定,速度很快,且易及時(shí)了解到內(nèi)幕的溝通方式是()

A.正式溝通B.橫向溝通C.下行溝通D.非正式溝通

18.著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系的現(xiàn)代管理流派是()

A.數(shù)量管理理論B.系統(tǒng)管理理論C.質(zhì)量管理理論D.權(quán)變管理理論

19.甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元,該產(chǎn)品單位變動(dòng)成本為4元,市場售價(jià)為10元,若要達(dá)到6萬元銷售毛利的目標(biāo),該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為()

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

20.某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品,其總固定成本為10萬元,單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為10元,產(chǎn)品銷售單價(jià)為15元。則其盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量是()

A.1萬件B.2萬件C.1.5萬件D.2.5萬件

21.在決策的波士頓矩陣法(經(jīng)營單位組合分析法)中()經(jīng)營單位的特征是市場占有率較高,而業(yè)務(wù)增長率較低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

22.問題的重要性對決策的影響是多方面的,下列表述錯(cuò)誤的是()

A.越重要的問題越有可能由領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人決策

B.越重要的問題越有可能由群體決策

C.越重要的問題越需要決策者慎重決策

D.重要的問題可能引起高層領(lǐng)導(dǎo)的重視

23.提出只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來有吸引力的結(jié)果時(shí),個(gè)人才會采取特定的行動(dòng)觀點(diǎn)的激勵(lì)理論是()

A.公平理論B.期望理論C.強(qiáng)化理論D.成就需要論

24.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)不同,領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是()

A.做正確的事B.正確地做事C.接受現(xiàn)狀D.控制和結(jié)果

25.對排序后的信息進(jìn)行開發(fā)、分析和轉(zhuǎn)換,實(shí)現(xiàn)信息的活化以便使用的活動(dòng)是()

A.初步激活B.編寫C.傳播D.存儲

26.如果每個(gè)方案實(shí)施以后都會遇到幾個(gè)不同的可能結(jié)果,但是出現(xiàn)每種結(jié)果的概率并不知道,這種決策被稱為()

A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.不確定型決策D.以上都不對

27.向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)、鼓勵(lì)下屬參與的領(lǐng)導(dǎo)者屬于()領(lǐng)導(dǎo)者

A.維持型B.創(chuàng)新型C.集權(quán)型D.民主型

28.根據(jù)科學(xué)管理理論,在報(bào)酬制度上,泰羅主張的是()

A.差別計(jì)時(shí)工資制B.差別計(jì)件工資制C.平均工資制D.計(jì)時(shí)和計(jì)件相結(jié)合的工資制

29.中國企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用,但到目前,許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分,獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說明()

A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一樣的

C.防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任

D.將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就是錯(cuò)誤的

30.下列不屬于盧因提出的理性組織變革三個(gè)階段的是()

A.解凍B.實(shí)施變革與創(chuàng)新C.凍結(jié)D.凝結(jié)

二、填空題(10題)31.政策指導(dǎo)矩陣通過____兩個(gè)維度來分析企業(yè)經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征

32.有效的控制應(yīng)具有以下特征,即適時(shí)控制、____、客觀控制和彈性控制

33.菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個(gè)方面,即職位權(quán)力、____和____

34.____中網(wǎng)絡(luò)圖具體包括三個(gè)要素:工序、事項(xiàng)、路線

35.與歷史上的其他組織類型相比,學(xué)者韋伯認(rèn)為____是最理想的組織形式

36.經(jīng)營單位組合分析法綜合考慮的因素是____和該經(jīng)營單位在市場上的相對競爭地位

37.組織文化中的核心和主體是指____

38.____是保證系統(tǒng)活動(dòng)順利進(jìn)行的基本手段,也是系統(tǒng)中大部分管理人員,特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

39.甘特的兩大貢獻(xiàn)是甘特圖和____

40.管理的二重性指的是管理的社會屬性和____

三、判斷題(10題)41.在人員選聘過程中,組織處于成長期時(shí)多采用內(nèi)源渠道,穩(wěn)定期時(shí)則多采用外源渠道()

A.否B.是

42.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時(shí)期的預(yù)算可能會過度束縛決策者的行為,使企業(yè)經(jīng)營缺乏靈活性和適應(yīng)性()

A.否B.是

43.領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不能隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)的全部轉(zhuǎn)移給下級()

A.否B.是

44.管理的對象是相關(guān)資源,即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心()

A.否B.是

45.科學(xué)管理理論認(rèn)為為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,必須為工作挑選第一流的工人()

A.否B.是

46.按決策問題的重要性程度,可將決策分為程序化決策和非程序化決策()

A.否B.是

47.領(lǐng)導(dǎo)者采取何種領(lǐng)導(dǎo)方式,應(yīng)當(dāng)視其下屬“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬既不情愿亦無能力承擔(dān)工作責(zé)任,同時(shí)學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)又較少時(shí),對于下屬應(yīng)采取告知型領(lǐng)導(dǎo)方式。()

48.政府機(jī)關(guān)中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財(cái)政部等機(jī)構(gòu)的設(shè)置是按產(chǎn)品劃分部門()

A.否B.是

49.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的任務(wù)委派給一位負(fù)責(zé)市場營銷的副總經(jīng)理,由其負(fù)責(zé)的所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處,但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷部辦事處的經(jīng)理直接向公司總會計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字,而該總會計(jì)師也直接向經(jīng)銷部辦事處經(jīng)理下達(dá)命令??偨?jīng)理的這種做法違反了權(quán)責(zé)對等原則()

A.否B.是

50.獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)不利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性,所以,分權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)總比獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)更有效()

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.核心資源

52.戰(zhàn)略決策

五、論述題(2題)53.公平理論的主要內(nèi)容有哪些?組織應(yīng)如何消除員工的不公平感?

54.試述期望理論的主要內(nèi)容及對管理的啟示

六、材料題(1題)55.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào),得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長,因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報(bào)提出了批評,并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位,公司的業(yè)績也有了很大的提高,同時(shí),吳君也比以前忙碌多了,有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理,相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對部下說:公司目前的運(yùn)營一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點(diǎn)。

問題

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點(diǎn)

參考答案

1.D概念技能是指把觀點(diǎn)設(shè)想出來并加以處理及將關(guān)系抽象化的精神能力,對高層管理者最重要,對中層管理者較重要,對基層管理者不重要

2.D本題考查領(lǐng)導(dǎo)的核心。領(lǐng)導(dǎo)的核心是權(quán)力

3.BB非股權(quán)安排又被稱為合同安排。非股權(quán)安排是國際化經(jīng)營的第二階段,該種方式的主要特征是不以股權(quán)控制為目標(biāo),并且所涉及的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小

4.A

5.DD決策者個(gè)人能力對決策的影響主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:決策者對問題的認(rèn)識能力越強(qiáng),越有可能提出切中要害的決策;決策者獲取信息的能力越強(qiáng),越有可能加快決策的速度并提高決策的質(zhì)量;決策者的溝通能力越強(qiáng),他提出的方案越容易獲得通過;決策者的組織能力越強(qiáng),方案越容易實(shí)施,越容易取得預(yù)期的效果

6.C管理幅度也稱之為管理跨度,指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量

7.BB反饋控制,又稱成果控制或事后控制,是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后,對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。它是在控制工作中最為普遍使用的控制方式

8.A反饋控制不如同期控制,同期控制不如前饋控制,故在此前饋控制較重要

9.A速動(dòng)比率用以反映企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中可以立即用于償付流動(dòng)負(fù)債的能力。

10.AA相關(guān)多元化和同心多元化是一個(gè)概念,它是指企業(yè)增加新的,但與原有業(yè)務(wù)有相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)。很明顯,材料事例屬于相關(guān)多元化

11.AA波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分為四種類型:瘦狗型:業(yè)務(wù)增長率低,市場競爭地位低;幼童型:業(yè)務(wù)增長率高,市場競爭地位低;明星型:業(yè)務(wù)增長率高,市場競爭地位高;金牛型:業(yè)務(wù)增長率低,市場競爭地位高

12.A反饋控制主要包括財(cái)務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績評定等內(nèi)容

13.AA根據(jù)SWOT綜合分析法,WO戰(zhàn)略是扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,利用外部機(jī)會改進(jìn)內(nèi)部弱點(diǎn)

14.CC領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表關(guān)懷維度(體諒)、定規(guī)維度(體制)

15.DD適度控制是指控制范圍、程度和頻率要恰到好處。恰到好處的控制要注意:①要防止控制過多或控制不足;②處理好全面控制和重點(diǎn)控制的關(guān)系;③要注意控制成本和收益之間的關(guān)系

16.A邁克爾·波特認(rèn)為競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)顧客創(chuàng)造價(jià)值

17.DD非正式溝通形式靈活,因此信息交流速度快,溝通效率較高,通常有小道消息和謠言兩種形式

18.DD權(quán)變管理理論是20世紀(jì)70年代在美國形成的一種管理理論,權(quán)變管理理論著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系

19.C采用量本利分析法,保目標(biāo)利潤的產(chǎn)量銷量=(固定成本+利潤)/(售價(jià)-單位變動(dòng)成本)=(30+6)/(10-4)=6萬件

20.BB盈虧平衡的產(chǎn)量=產(chǎn)品固定成本銷售單價(jià)-單位變動(dòng)成本=10000015-10=20000(件)

21.AA波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分為以下四種類型:①瘦狗型:業(yè)務(wù)增長率低,市場競爭地位低;②幼童型:業(yè)務(wù)增長率高,市場競爭地位低;③明星型:業(yè)務(wù)增長率高,市場競爭地位高;④金牛型:業(yè)務(wù)增長率低,市場競爭地位高

22.AA重要的問題可能引起高層領(lǐng)導(dǎo)的重視,有些重要問題甚至必須由高層領(lǐng)導(dǎo)親自集體決策,從而保證決策可得到更多力量的支持

23.BB美國心理學(xué)家弗魯姆提出期望理論,他認(rèn)為只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來有吸引力的結(jié)果時(shí),個(gè)人才會采取特定的行動(dòng)

24.AA領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是做正確的事,管理者關(guān)注的重點(diǎn)是正確地做事

25.AA初步激活是指對排序后的信息進(jìn)行開發(fā)、分析和轉(zhuǎn)換,實(shí)現(xiàn)信息的活化以便使用的活動(dòng)

26.CC確定型決策結(jié)果發(fā)生的概率為100%,不確定決策結(jié)果發(fā)生的概率未知,風(fēng)險(xiǎn)型決策結(jié)果發(fā)生的概率不能確切知曉,但是存在一個(gè)客觀概率。根據(jù)題意可知選擇不確定型決策

27.DD民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被管理者授權(quán)、鼓勵(lì)下屬的參與,并且主要依賴于其個(gè)人專長和感召權(quán)影響下屬

28.BB在報(bào)酬制度上,泰羅主張的是差別計(jì)件工資制,按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間定額,規(guī)定不同的工資率

29.CC本題考查雙因素理論。激勵(lì)因素與保健因素的區(qū)別

30.DD勒溫最早提出了理性組織變革的三個(gè)階段模式,即激發(fā)人們變革通常所需的三個(gè)階段:解凍、轉(zhuǎn)變(實(shí)施變革與創(chuàng)新)、凍結(jié)

31.市場前景和相對競爭能力

32.適度控制

33.任務(wù)結(jié)構(gòu)

34.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

35.科層組織

36.業(yè)務(wù)增長率

37.精神層

38.維持

39.計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制

40.自然屬性

41.N×組織處在成長期,需要大量的高素質(zhì)人才,多選擇外源渠道;穩(wěn)定期的選擇內(nèi)源渠道

42.Y√企業(yè)活動(dòng)的外部環(huán)境是在不斷變化的,這些變化會改變企業(yè)獲取資源的支出或銷售產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的收入,從而使得預(yù)算變得不合時(shí)宜

43.Y√本題考查對授權(quán)的理解。注意:授權(quán)不授責(zé)

44.Y

45.Y

46.N×按決策問題的重要性程度,可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

47.Y根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)模型,對于成熟度低的員工,應(yīng)采取告知型領(lǐng)導(dǎo)方式。

48.N×政府機(jī)關(guān)中各部門是按照各自的職能任務(wù)劃分的

49.N×總經(jīng)理的這種做法違反了統(tǒng)一指揮的原則

50.N×領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇是根據(jù)組織環(huán)境而定的,不同的組織環(huán)境下適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式不一

51.核心資源是指有價(jià)值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源,它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉

52.戰(zhàn)略決策是指對涉及組織目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃的重大事項(xiàng)進(jìn)行的決策活動(dòng),是對事關(guān)組織未來發(fā)展方向和遠(yuǎn)景的全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針方面的決策

53.(1)公平理論的主要內(nèi)容:①公平理論由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1965年首先提出,主要內(nèi)容是討論報(bào)酬的公平性對人們工作積極性的影響。公平理論認(rèn)為員工總是在比較中工作,經(jīng)常將自己現(xiàn)在的所得和付出與他人以及自己的過去進(jìn)行比較,由此產(chǎn)生的不公平感將影響到他以后付出的努力;②公平理論研究發(fā)現(xiàn),員工不僅關(guān)心自己的絕對報(bào)酬,而且還關(guān)心自己的報(bào)酬與他人報(bào)酬比較的相對量;③當(dāng)員工經(jīng)過比較感到不公平時(shí),可能會提出增加報(bào)酬,也可能會減少付出、改變比較對象,甚至還會出現(xiàn)破壞機(jī)器或者離職等現(xiàn)象來謀取公平。(2)如何解決員工的不公平感:①組織職務(wù)說明書透明,責(zé)任、權(quán)利、能力和報(bào)酬書寫具體明確,要讓全體員工了解;②建立客觀公平的報(bào)酬制度,報(bào)酬制度要有統(tǒng)一的可供說明的依據(jù),要讓員工了解這些制度和依據(jù);③報(bào)酬制度制定和報(bào)酬分配要有民主性和透明性;④組織要經(jīng)常與其他組織作比較,發(fā)現(xiàn)問題,立刻解決或向員工解釋;⑤營造積極的文化環(huán)境,提高員工認(rèn)識水平,以便產(chǎn)生主觀公平思想,讓員工明白,不公平是絕對的,公平是相對的;⑥組織要為員工創(chuàng)造公平競爭的條件,同時(shí)要選擇適當(dāng)?shù)膱?bào)酬分配方法

54.

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