某通訊連鎖店新春特別企劃課件

歡歡喜喜過(guò)大年——xxx通訊新春特別企劃歡歡喜喜過(guò)大年——xxx通訊新春特別企劃1一、活動(dòng)主題：主標(biāo)：歡歡喜喜過(guò)大年二、活動(dòng)時(shí)間：1月27日－3月4日三、活動(dòng)范圍：XXX通訊連鎖店一、活動(dòng)主題：2

四、活動(dòng)目的：1、借情人節(jié)、春節(jié)契機(jī)，開(kāi)展一系列促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引消費(fèi)者的注意力，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)激情；同時(shí)展現(xiàn)XXX通訊在通訊行業(yè)中的典范旗幟性作用；穩(wěn)固XXX通訊在通訊行業(yè)的霸主地位。2、樹(shù)立XXX通訊企業(yè)品牌：將XXX通訊親切真摯的企業(yè)形象有效地傳達(dá)給消費(fèi)者，培養(yǎng)企業(yè)親和力、擴(kuò)大企業(yè)知名度和影響力、樹(shù)立良好的品牌美譽(yù)度，從而加強(qiáng)新老顧客對(duì)本品牌的認(rèn)同和信心。四、活動(dòng)目的：33、宣傳和推廣綜合業(yè)務(wù)：MM新人類(lèi)下載業(yè)務(wù)、手機(jī)售后維修、移動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)、手機(jī)美容、手機(jī)配件銷(xiāo)售等

綜合業(yè)務(wù)，拉近產(chǎn)品與廣大消費(fèi)者之間的距離，為促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售做好市場(chǎng)鋪墊。4、有效打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：通過(guò)互動(dòng)式、而非商業(yè)性的相關(guān)活動(dòng)邀請(qǐng)消費(fèi)者積極參與，將促進(jìn)企

業(yè)與顧客之間的感情距離，從而有效打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。5、良好的社會(huì)效應(yīng)：通過(guò)有效整合企業(yè)本身、店面、廣告公司乃至社會(huì)等方面的力量來(lái)推廣此次活動(dòng)，可以形成社會(huì)熱點(diǎn)、引發(fā)媒體關(guān)注。3、宣傳和推廣綜合業(yè)務(wù)：MM新人類(lèi)下載業(yè)務(wù)、手機(jī)售后維修、4春節(jié)活動(dòng)鏈特價(jià)買(mǎi)贈(zèng)互動(dòng)活動(dòng)增值配件移動(dòng)活動(dòng)春節(jié)活動(dòng)鏈特價(jià)買(mǎi)贈(zèng)互動(dòng)活動(dòng)增值配件移動(dòng)活動(dòng)5春節(jié)活動(dòng)進(jìn)程1.27-2.152.16-2.252.26-3.4第一階段第二階段第三階段春節(jié)活動(dòng)進(jìn)程1.27-2.152.16-2.252.26-36

第一階段：雙喜臨門(mén)1月27日—2月15日第一階段：雙喜臨門(mén)1月27日—2月15日7

比翼雙飛情侶機(jī)（6對(duì)機(jī)型，機(jī)型和價(jià)格僅作參考）

宏景通訊情人節(jié)期間推出十余款情侶機(jī)，買(mǎi)一對(duì)情侶手機(jī)享受單只手機(jī)的價(jià)格，并有金帝巧克力、玫瑰花束、情侶電影票等情人節(jié)精美禮物相送。還猶豫什么，情人節(jié)要買(mǎi)手機(jī)就來(lái)宏景通訊?。梢院椭袊?guó)移動(dòng)談贊助入網(wǎng)半價(jià)機(jī)型，標(biāo)明數(shù)量有限、售完為止）活動(dòng)內(nèi)容比翼雙飛情侶機(jī)（6對(duì)機(jī)型，機(jī)型和價(jià)格僅作參考）活動(dòng)內(nèi)8比翼雙飛情侶機(jī)11、諾記愛(ài)情魔方（諾）諾基亞3250×2=人民幣XXXX元一對(duì)：XXXX元送金帝巧克力22、愛(ài)的巧克力：（LG）KG90×2=人民幣XXXX元一對(duì)：XXXX元送金帝巧克力33、青春の戀歌：（索愛(ài)）W810c+W800c=人民幣XXXX元

一對(duì)：XXXX元送玫瑰花比翼雙飛情侶機(jī)11、諾記愛(ài)情魔方（諾）22、愛(ài)9比翼雙飛情侶機(jī)44、絕配男才女貌（摩托）摩托羅拉E2+

摩托羅拉E680g=人民幣XXXX元

一對(duì)：XXXX元送玫瑰花55、韓劇情侶經(jīng)典（三星）三星D828×2=人民幣XXXX元一對(duì)：XXXX元送情人電影票2張66、百“元”好合：（超低特價(jià)機(jī)型）......一對(duì)：XXXX元送情侶手機(jī)鏈

比翼雙飛情侶機(jī)44、絕配男才女貌（摩托）摩托羅拉E2+

摩10其他特價(jià)機(jī)型包裝

15-24款

靈犀一點(diǎn)通全場(chǎng)X折起（好想做你的手機(jī)，揣在你懷里，捧在你手里，看在你眼里，記在你心里?。?/p>

NOKIA機(jī)型…價(jià)格…..MOTO機(jī)型…價(jià)格…..索愛(ài)、三星機(jī)型…價(jià)格…..其他特價(jià)機(jī)型包裝15-24款靈犀一點(diǎn)通全場(chǎng)X折起11千里一線(xiàn)牽最高返現(xiàn)XX元

（對(duì)你的思念太重，我交盡了電話(huà)費(fèi)，按壞了手機(jī)鍵，燒壞了手機(jī)卡，哎！可是我還是思念你。）

LG\PHLIPS機(jī)型…價(jià)格…..聯(lián)想\NEC機(jī)型…價(jià)格…..波導(dǎo)、夏新機(jī)型…價(jià)格…..

千里一線(xiàn)牽最高返現(xiàn)XX元12“機(jī)”情不斷電超級(jí)性?xún)r(jià)比

（看到你，我怕觸電；看不到你，我需要充電；如果沒(méi)有你，我想我會(huì)斷電。）

天時(shí)達(dá)、金立機(jī)型…價(jià)格…..長(zhǎng)虹、天語(yǔ)、機(jī)型…價(jià)格…..中天、德賽機(jī)型…價(jià)格…..“機(jī)”情不斷電超級(jí)性?xún)r(jià)比13活動(dòng)一：中國(guó)移動(dòng)靚號(hào)及相關(guān)活動(dòng)

“天生一對(duì)，情侶靚號(hào)”

歡渡情人節(jié)！網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商部現(xiàn)到一批經(jīng)典情侶靚號(hào)，現(xiàn)對(duì)顧客進(jìn)行免卡費(fèi)，免月租，免接聽(tīng)活動(dòng)，數(shù)量有限，先到先得。1599912982615999129836●15999126896159991269861599912952715999129528●15999129528159991296281599912953815999129638●1599912960615999129626584我發(fā)誓，12234與你愛(ài)相隨，5129955我與你朝朝暮暮，360

想念你

，

520我愛(ài)你

，

775885

親親我抱抱我

，530

我想你

，732016

今生愛(ài)你一人

，5201314

我愛(ài)你一生一世

，59420

我就是愛(ài)你

，1314

一生一世

，25184

愛(ài)我一輩子，

1573

一往情深，

1920

永久愛(ài)你

活動(dòng)一：中國(guó)移動(dòng)靚號(hào)及相關(guān)活動(dòng)

“天生一對(duì)，情侶靚號(hào)”1470

親你

，8050

抱你吻你

，9950

久久吻你

，04551

你是我唯一

，259695

愛(ài)我就了解我

，584520

我發(fā)誓我愛(ài)你

，53719

我深情依舊

，510170

我一定要娶你

，25184

愛(ài)我一輩子

，51020

我依然愛(ài)你，

52406

我想死你啦，

53719

我深情依舊

，53880

我想抱抱你

，20999

愛(ài)你久久久

，70345

請(qǐng)你相信我

，74839

其實(shí)不想走

，82475

被愛(ài)是幸福

，246437

愛(ài)是如此神奇

，584520

我發(fā)誓我愛(ài)你，

0564335

你無(wú)聊時(shí)想想我

，827474

被愛(ài)才是幸福

，3344520

生生世世我愛(ài)你

，591025

我只要你愛(ài)，我

，1392010

一生就愛(ài)你一人，以上情侶號(hào)僅作參考，號(hào)一定要有噱頭。70

親你

，8050

抱你吻你

，9950

久久吻你

15中國(guó)移動(dòng)相關(guān)活動(dòng)中國(guó)移動(dòng)相關(guān)活動(dòng)16

888發(fā)發(fā)發(fā)999九九九666順順順946就是順918就要發(fā)518我要發(fā)516我要順584我發(fā)誓，234愛(ài)相隨，360

想念你

，

520我愛(ài)你

，530

我想你

，1314

一生一世

，

1573

一往情深，

1920

永久愛(ài)你

，5070

吻你親你

，4551

是我唯一

，3719

深情依舊

，1320

一生愛(ài)你，5170

我要娶你

，2184

愛(ài)一輩子

，1020

依然愛(ài)你

情人節(jié)春節(jié)手機(jī)價(jià)格包裝情人節(jié)春節(jié)手機(jī)價(jià)格包裝17

2406

想死你啦，

3880

想抱抱你

，2999

愛(ài)久久久

，7345

請(qǐng)相信我

，839

不想走

，2475

愛(ài)是幸福

，2437

愛(ài)是神奇

，335

想想我

，3344

生生世世

，5910

我就要你，9950

久久吻你

以上價(jià)格僅作參考，價(jià)格一定要有噱頭。

2406

想死你啦，

3880

想抱抱你

，2999

18活動(dòng)二：MM新人類(lèi)增值下載活動(dòng)“甜言蜜語(yǔ)”征集最浪漫的話(huà)語(yǔ)！最美好的祝福！手機(jī)可以?huà)煸诓弊由袭?dāng)MP3，可以放在眼前當(dāng)相機(jī)，還會(huì)有誰(shuí)那么老土不知道手機(jī)也能表達(dá)愛(ài)意和祝福？情人節(jié)春節(jié)雙喜臨門(mén)，別忘記給天天見(jiàn)面的愛(ài)人發(fā)去平時(shí)難以啟口的情話(huà)，給暗戀的人發(fā)去丘比特的箭，給親戚朋友和同事送去新春的祝福。到宏景通訊店面，現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)“甜言蜜語(yǔ)”征集卡即可參加活動(dòng)。（所有投稿文字，宏景通訊擁有使用權(quán)，不再作另外說(shuō)明。）

活動(dòng)二：MM新人類(lèi)增值下載活動(dòng)“甜言蜜語(yǔ)”征集19獎(jiǎng)項(xiàng)分為：

情侶巧克力3名玫瑰花3名情人節(jié)電影票3名入圍獎(jiǎng)：情侶手機(jī)鏈24名（獲獎(jiǎng)電話(huà)通知，憑銷(xiāo)售小票領(lǐng)獎(jiǎng)）注意：活動(dòng)時(shí)間：2月1日至2月25日店面留出展示區(qū)，采用手寫(xiě)POP公示；有條件的地州可以設(shè)置許愿樹(shù)，顧客把的甜言蜜語(yǔ)或新年祝愿掛在許愿樹(shù)上；在店面廣播里朗讀顧客的稿件。以店為單位獨(dú)立進(jìn)行。許愿樹(shù)中山店心形掛飾許愿樹(shù)中山店心形掛飾20注：參賽短信分為五大類(lèi)：1、熱戀情侶2、奮力追求中3、千里思念4、只是單相思5、新春?jiǎn)柡蛎織l不超過(guò)50字。甜言蜜語(yǔ)征集卡：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________姓名：電話(huà)：注：參賽短信分為五大類(lèi)：甜言蜜語(yǔ)征集卡：21MM新人類(lèi)下載站

我的Iphone

生活！MM新人類(lèi)下載站

我的Iphone生活！22我的Iphone

生活最新游戲：1、戰(zhàn)魂編年史相當(dāng)火爆的中文飛行射擊游戲，16MB大小，畫(huà)面絢麗，操作簡(jiǎn)單很耐玩。但對(duì)手機(jī)內(nèi)存要求較高，運(yùn)行時(shí)請(qǐng)將一些不必要的正在運(yùn)行的程序關(guān)閉，多騰出一些運(yùn)行內(nèi)存。適用機(jī)型：諾基亞7610、6681、N70、3230、N71、6670、6260我的Iphone生活最新游戲：23我的Iphone

生活2、兄弟連這絕對(duì)是一款值得一玩的大作，游戲的過(guò)場(chǎng)動(dòng)畫(huà)、戰(zhàn)場(chǎng)音效，操作上無(wú)不將戰(zhàn)場(chǎng)的氣氛刻畫(huà)的相當(dāng)真實(shí)。能夠在手機(jī)上感受PS2/XBOX上的同名大作。適用機(jī)型：諾基亞7610、6681、N70、3230、N71、6670、6260、3250、N72、N73、N93我的Iphone生活2、兄弟連24我的Iphone

生活3、傲氣雄鷹最佳空戰(zhàn)游戲，多得令人抓狂的敵人互動(dòng)的環(huán)境元素，可升級(jí)的武器系統(tǒng)，可變化的天氣，還猶豫什么？就是它了！適用機(jī)型：諾基亞7610、6681、N70、3230、N71、6670、6260我的Iphone生活3、傲氣雄鷹25我的Iphone

生活最新軟件1、智能衛(wèi)士V3.0一款強(qiáng)大的個(gè)人信息加密軟件。能同時(shí)隱藏信息、名片夾、文件、通訊記錄、記事本五種內(nèi)容！五合一的加密器，還帶有自動(dòng)退出延時(shí)、記憶當(dāng)前窗口等人性化功能

適用機(jī)型：7610、6681、N70、3230、N71、6670、6260我的Iphone生活最新軟件26我的Iphone

生活2、殺毒軟件專(zhuān)為手機(jī)設(shè)計(jì)的殺毒軟件，現(xiàn)在手機(jī)病毒很流行喲，為了你手機(jī)的安全，別猶豫了。適用機(jī)型：諾基亞7610、6681、N70、3230、N71、6670、6260、3250、N72、N73、N93。我的Iphone生活2、殺毒軟件27我的Iphone

生活3、手機(jī)QQ還在用電腦聊QQ？最新版手機(jī)QQ出來(lái)了，無(wú)月租不按條收費(fèi)，只收取流量費(fèi)，而且操作簡(jiǎn)單，和電腦上沒(méi)什么區(qū)別。而且還支持視頻聊天！酷吧！怎樣，還不來(lái)試試？適用機(jī)型：諾基亞7610、6681、N70、3230、N716670、6260、3250、N72、N73、N93、摩托、L6、L7、E680I、A780、A1200索愛(ài)K750、W800、K790、W958、W830、W700所有游戲、軟件特價(jià)20元/個(gè)50元/3個(gè)我的Iphone生活3、手機(jī)QQ所有游戲、軟件特價(jià)228活動(dòng)三：同顧客互動(dòng)活動(dòng)

“抱老婆大賽”

好男人不光要能掙錢(qián)，還要愛(ài)老婆，趁著過(guò)節(jié)，跟老婆獻(xiàn)獻(xiàn)殷勤吧，快來(lái)參加宏景通訊“抱老婆大賽”吧！雖說(shuō)在眾目睽睽之下，可是：我的眼里只有你。誰(shuí)會(huì)是堅(jiān)持到最后的一對(duì)呢，“要問(wèn)我愛(ài)你有多深，力氣代表我的心！”冠軍可贏取金帝情人節(jié)巧克力！二等獎(jiǎng)可獲情人節(jié)玫瑰花束！三等獎(jiǎng)可獲情侶電影票兩張！活動(dòng)時(shí)間：2007年x月xx日時(shí)間xxxxx（注意控制時(shí)間，防止顧客凍傷，可適當(dāng)提高難度，以聚集人氣為目的，參與的人越多越好）活動(dòng)地點(diǎn)：中山路至尊店（暫定）注意：同路演活動(dòng)相結(jié)合，作為活動(dòng)的一個(gè)高潮。有場(chǎng)地的店面都可以組織，注意控場(chǎng)。活動(dòng)三：同顧客互動(dòng)活動(dòng)“抱老婆大賽”29福運(yùn)連連

喜從天降

2月16日—2月25日第二階段：福運(yùn)連連

喜從天降2月16日—2月25日第二階30特價(jià)產(chǎn)品包裝

福運(yùn)連連

NOKIA

機(jī)型…價(jià)格….

MOTO

機(jī)型…價(jià)格….

三星

機(jī)型…價(jià)格….特價(jià)產(chǎn)品包裝福運(yùn)連連31財(cái)源滾滾

LG\PHLIPS

機(jī)型…價(jià)格…索愛(ài)\聯(lián)想

機(jī)型…價(jià)格…波導(dǎo)、夏新

機(jī)型…價(jià)格…

財(cái)源滾滾32年年有余

天時(shí)達(dá)、金立

機(jī)型…價(jià)格…..

長(zhǎng)虹、天語(yǔ)、

機(jī)型…價(jià)格…..

中天、德賽

機(jī)型…價(jià)格…..年年有余33第三階段：2月26日—3月4日

吉祥如意

福星高照第三階段：2月26日—3月4日

吉祥如意34福星高照一線(xiàn)機(jī)型：NOKIA

機(jī)型…價(jià)格…..MOTO

機(jī)型…價(jià)格…..三星

機(jī)型…價(jià)格…..福星高照一線(xiàn)機(jī)型：35招財(cái)進(jìn)寶二線(xiàn)機(jī)型：LG\PHLIPS

機(jī)型…價(jià)格…..索愛(ài)\聯(lián)想

機(jī)型…價(jià)格…..波導(dǎo)、夏新

機(jī)型…價(jià)格…..

招財(cái)進(jìn)寶二線(xiàn)機(jī)型：36富貴有余利潤(rùn)機(jī)型天時(shí)達(dá)、金立

機(jī)型…價(jià)格…..長(zhǎng)虹、天語(yǔ)、機(jī)型…價(jià)格…..中天、德賽

機(jī)型…價(jià)格…..富貴有余利潤(rùn)機(jī)型37廣告投放計(jì)劃投放時(shí)間投放明細(xì)費(fèi)用晚報(bào)1/26周五1/2彩色16250元都市報(bào)2/2周五通版彩色30000元都市報(bào)2/9周五通版彩色30000元都市報(bào)2/14周三通版彩色30000元合計(jì)：106250元廣告投放計(jì)劃投放時(shí)間投放明細(xì)費(fèi)用晚報(bào)1/26周五138宏景通訊

連鎖店宣傳品陳列規(guī)范宏景通訊市場(chǎng)部宏景通訊

連鎖店宣傳品陳列規(guī)范宏景通訊市場(chǎng)部39店面銷(xiāo)售人員形象要求

（圖一）1.宏景店內(nèi)所有銷(xiāo)售人員要統(tǒng)一著工裝、佩帶工牌以飽滿(mǎn)的精神迎接每一位顧客。2.所有銷(xiāo)售人員雙手交叉自然放在身前，站立在各自的柜臺(tái)前，準(zhǔn)備迎接來(lái)往的顧客。（參考圖一）店面銷(xiāo)售人員形象要求（圖一403.向顧客介紹手機(jī)時(shí)，必須用雙手從柜臺(tái)內(nèi)將手機(jī)模型取出，正面朝向顧客（參考圖二）。4.如果向顧客介紹折疊或滑蓋手機(jī)時(shí)，應(yīng)將滑蓋迅速打開(kāi)后，正面朝向顧客，講解功能時(shí)，食指指向手機(jī)相應(yīng)部位，其余四指自然彎曲（參考圖三右手），另一只手用五指將手機(jī)捏住，掌心離開(kāi)手機(jī)背面（參考圖三右手）。這樣可以很好的將整個(gè)手機(jī)展示給顧客，以便節(jié)省成交時(shí)間。（圖二）（圖三）3.向顧客介紹手機(jī)時(shí)，必須用雙手從柜臺(tái)內(nèi)將手機(jī)模型取出，正面41柜臺(tái)內(nèi)、外物品陳列要求⑴首先保證所陳列模具、機(jī)托整潔⑵時(shí)刻保證柜臺(tái)玻璃表面的清潔，從視覺(jué)上提高各模具的展示。（參考圖四）1、手機(jī)模型擺放要求（圖四）柜臺(tái)內(nèi)、外物品陳列要求⑴首先保證所陳列模具、機(jī)托整潔1、手42⑶陳列模具時(shí)主次分明突出重點(diǎn)：如展示手機(jī)的超薄、翻蓋（參考圖五）或單獨(dú)陳列活動(dòng)機(jī)型并搭配POP價(jià)簽。（參考圖六）（圖五）（圖六）正確使用新品上市標(biāo)準(zhǔn)柜臺(tái)陳列⑶陳列模具時(shí)主次分明突出重點(diǎn)：如展示手機(jī)的超薄、翻蓋（參考圖432.常規(guī)價(jià)簽與POP價(jià)簽擺放要求⑴常規(guī)價(jià)簽擺放時(shí)應(yīng)貼著模具下方，水平放置在柜臺(tái)內(nèi)，主要是根據(jù)模具的擺放形式來(lái)確定價(jià)簽的位置，價(jià)簽與價(jià)簽之間應(yīng)保持適當(dāng)間距，不要重疊擺放，以便更快更準(zhǔn)確的向顧客提示此款機(jī)型的價(jià)格，避免其看錯(cuò)價(jià)格所造成銷(xiāo)售中不必要的麻煩。（參考圖七）（圖七）標(biāo)準(zhǔn)柜臺(tái)陳列及法定物價(jià)標(biāo)簽擺放2.常規(guī)價(jià)簽與POP價(jià)簽擺放要求⑴常規(guī)價(jià)簽擺放時(shí)應(yīng)貼著模具下44⑶.使用不同類(lèi)型POP價(jià)簽時(shí)還應(yīng)注意合理搭配，有效利用柜臺(tái)內(nèi)置空間，不能將POP價(jià)簽貼于柜臺(tái)擋板上。（圖九不合格）（圖九）⑵.POP價(jià)簽的擺放時(shí)應(yīng)注意，放在柜臺(tái)內(nèi)顯著位置，一般居中前排為重點(diǎn)展示區(qū)。不要將POP價(jià)簽放置柜臺(tái)的角落。（圖八不合格）錯(cuò)誤擺放POP價(jià)簽擺放不明顯POP價(jià)簽擺放不明顯⑶.使用不同類(lèi)型POP價(jià)簽時(shí)還應(yīng)注意合理搭配，有效利用柜臺(tái)內(nèi)45⑷.正確搭配不同類(lèi)型POP價(jià)簽，一節(jié)柜臺(tái)最多使用2-3種不同種類(lèi)的價(jià)簽，在使用各類(lèi)POP價(jià)簽時(shí)根據(jù)店面主要活動(dòng)機(jī)型、節(jié)假日氛圍來(lái)分類(lèi)使用，切忌隨意濫用。（參考圖十至圖十七）。（圖十）（圖十一）正確搭配活動(dòng)機(jī)型價(jià)簽和特價(jià)價(jià)簽正確搭配店長(zhǎng)推薦和法定價(jià)簽⑷.正確搭配不同類(lèi)型POP價(jià)簽，一節(jié)柜臺(tái)最多使用2-3種不同46⑸.標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比正確使用店長(zhǎng)推薦未寫(xiě)原市場(chǎng)價(jià)（圖十三）（圖十二）（圖十四）（圖十五）特價(jià)簽使用過(guò)多，主次不分。正確使用圣誕價(jià)簽⑸.標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比正確使用店長(zhǎng)推薦未寫(xiě)原市場(chǎng)價(jià)（圖十三）（圖十二）47標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比（圖十六）正確使用特價(jià)標(biāo)簽正確搭配使用各類(lèi)POP價(jià)簽?zāi)茉黾庸衽_(tái)美飾，突出活動(dòng)機(jī)型，在最短的時(shí)間內(nèi)吸引顧客，為促成銷(xiāo)售提供基礎(chǔ)．標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比（圖十六）正確使用特價(jià)標(biāo)簽正確搭配使用各類(lèi)POP價(jià)簽483禮品和裝飾物擺放要求⑴柜臺(tái)內(nèi)只擺放較小的禮品或禮盒，要求柜內(nèi)模具擺放整齊，不宜過(guò)多，主次分明即可。參考圖十七（圖十七）3禮品和裝飾物擺放要求⑴柜臺(tái)內(nèi)只擺放較小的禮品或禮盒，要求柜49⑵禮品為實(shí)物展示時(shí)，一定將禮品正面（突出禮品特點(diǎn)的那一面）朝向顧客，擺放時(shí)可根據(jù)機(jī)型位置進(jìn)行擺放，禮品一定要放在活動(dòng)機(jī)型旁，必要時(shí)可用手繪海報(bào)或禮品堆頭體現(xiàn)禮品。（圖十八）實(shí)物展示+POP標(biāo)簽效果較好實(shí)物展示位置欠佳又無(wú)POP標(biāo)簽輔助，效果較差（圖十九）⑵禮品為實(shí)物展示時(shí)，一定將禮品正面（突出禮品特點(diǎn)的那一面）朝50⑶.環(huán)島內(nèi)禮品堆頭展示（圖十九）⑶.環(huán)島內(nèi)禮品堆頭展示（圖十九）51⑷.如廠家提供禮品立柜，則要按順序?qū)⒍Y品擺放在每一隔檔內(nèi)，將禮品完全的表現(xiàn)出來(lái)，造型可多樣化與手機(jī)結(jié)合張揚(yáng)時(shí)尚個(gè)性．（圖二十）（圖二十一）⑷.如廠家提供禮品立柜，則要按順序?qū)⒍Y品擺放在每一隔檔內(nèi)，將52⑸.柜臺(tái)內(nèi)主要展示產(chǎn)品，盡量在柜臺(tái)內(nèi)外少擺些飾品，適當(dāng)點(diǎn)綴較為適宜，常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)和節(jié)假日期間，放置突出促銷(xiāo)主題、禮品、節(jié)日氣氛的裝飾物即可，其余可用海報(bào)、吊旗、堆頭、地貼、戶(hù)外行架等形式進(jìn)行宣傳。（圖十二）⑸.柜臺(tái)內(nèi)主要展示產(chǎn)品，盡量在柜臺(tái)內(nèi)外少擺些飾品，適當(dāng)點(diǎn)綴較53連鎖店內(nèi)、外物品陳列要點(diǎn)1.宏景店內(nèi)外吊旗懸掛要求⑴吊旗整齊懸掛在店內(nèi)，活動(dòng)主題朝向門(mén)口方向。（圖二十三）連鎖店內(nèi)、外物品陳列要點(diǎn)1.宏景店內(nèi)外吊旗懸掛要求（圖二十三54⑵手繪海報(bào)不能用做吊旗懸掛，特別是在專(zhuān)區(qū)上懸掛。海報(bào)的內(nèi)容較多，掛得太高失去作用同時(shí)和其他吊旗沖突，顯得店內(nèi)凌亂壓抑。手繪海報(bào)和專(zhuān)區(qū)內(nèi)產(chǎn)品吊串沖突，屬錯(cuò)誤使用（圖二十四）（圖二十五）兩種吊旗正確懸掛⑵手繪海報(bào)不能用做吊旗懸掛，特別是在專(zhuān)區(qū)上懸掛。海報(bào)的內(nèi)容較55⑶店外吊旗懸掛（圖二十五）戶(hù)外吊旗懸掛在門(mén)頭下方⑶店外吊旗懸掛（圖二十五）戶(hù)外吊旗懸掛在門(mén)頭下方562.海報(bào)懸掛要求將平整的手繪或噴繪海報(bào)懸掛在T形（L型）海報(bào)架上，手繪海報(bào)書(shū)寫(xiě)用POP字體，效果最好。（圖二十六）（圖二十七）2.海報(bào)懸掛要求（圖二十六）（圖二十七）573.海報(bào)掛架擺放要求L型海報(bào)架用于柜臺(tái)拐角處或是較小的環(huán)島里。T型海報(bào)架用于較大環(huán)島，或賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)區(qū)。（圖二十八）3.海報(bào)掛架擺放要求（圖二十八）58T型海報(bào)架（圖二十九）T型海報(bào)架（圖二十九）594.店內(nèi)外堆頭擺放要求店內(nèi)堆頭堆放在各品牌專(zhuān)區(qū)或?qū)９裰車(chē)?，不能占用店?nèi)走道，以免阻礙客流。（圖三十）專(zhuān)區(qū)旁擺放堆頭4.店內(nèi)外堆頭擺放要求（圖三十）專(zhuān)區(qū)旁擺放堆頭60專(zhuān)柜旁、環(huán)島內(nèi)擺放堆頭（圖三十一）（圖三十二）禮品堆頭擺放，可進(jìn)行實(shí)物展示專(zhuān)柜旁、環(huán)島內(nèi)擺放堆頭（圖三十一）（圖三十二）禮品堆頭擺放，615店外堆頭擺放店外擺放堆頭時(shí)注意堆頭重量，盡量使堆頭重些而且要組合成一個(gè)整體，避免被風(fēng)吹倒或是行人撞倒。（圖三十三）5店外堆頭擺放（圖三十三）62春節(jié)氛圍布置店內(nèi)吊旗裝飾春節(jié)氛圍布置店內(nèi)吊旗裝飾63春節(jié)氛圍布置防寒門(mén)裝飾春節(jié)氛圍布置防寒門(mén)裝飾64店外廣場(chǎng)春節(jié)物料店外廣場(chǎng)春節(jié)物料65活動(dòng)店面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)店面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)66服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定義

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是一套為服務(wù)前線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)人員設(shè)計(jì)以指示如何向顧客提供一致性服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定義服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是一套為服務(wù)前線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)人員67服務(wù)六步曲1、親切招呼6、美程服務(wù)2、關(guān)心客人3、產(chǎn)品介紹5、附加推銷(xiāo)4、協(xié)助試機(jī)銷(xiāo)售步驟服務(wù)六步曲1、親切招呼6、美程服務(wù)2、關(guān)心客人3、產(chǎn)品介紹568第一步：親切招呼目的：

1、對(duì)品牌留下第一次見(jiàn)面時(shí)的美好印象。2、為之后的銷(xiāo)售作良好的鋪墊。

您好……第一步：親切招呼目的：您好……69第一步：親切招呼基本動(dòng)作自然抬頭兩眼平視

胳脯自然下垂腰請(qǐng)伸直雙肩放松站立三忌：1、挽胳膊；2、兩腳交叉；3、身體斜靠第一步：親切招呼基本動(dòng)作自然抬頭胳脯腰請(qǐng)伸直雙肩放松70第一步：親切招呼門(mén)口迎賓您好，歡迎光臨**店！第一步：親切招呼門(mén)口迎賓您好，歡迎光臨**店！71第一步：親切招呼店內(nèi)招呼歡迎光臨！第一步：親切招呼店內(nèi)招呼歡迎72第一步：親切招呼二、四種打招呼的方式問(wèn)好式開(kāi)放式問(wèn)題法產(chǎn)品介紹式贊美式第一步：親切招呼二、四種打招呼的方式73第一步：親切招呼問(wèn)好式：適用于任何場(chǎng)合您好，歡迎光臨**店節(jié)日期間全場(chǎng)六折請(qǐng)隨便看看您好新品到店請(qǐng)隨便看一看第一步：親切招呼問(wèn)好式：適用于任何場(chǎng)合您好，歡迎光臨**店節(jié)74第一步：親切招呼開(kāi)放式問(wèn)題法（顧客正在翻看貨品）您是自己買(mǎi)還是幫人買(mǎi)您是買(mǎi)手機(jī)嗎?您想看會(huì)什么顏色您想看哪種品牌?第一步：親切招呼開(kāi)放式問(wèn)題法（顧客正在翻看貨品）您是自己買(mǎi)還75第一步：親切招呼產(chǎn)品介紹法（當(dāng)客人正在觀看某件貨品）這是我們新到的貨品共…..喜歡可以試真機(jī)這件貨品共三種顏色這只手機(jī)1398元第一步：親切招呼產(chǎn)品介紹法（當(dāng)客人正在觀看某件貨品）這是我們76第一步：親切招呼贊美式（帶小孩的顧客或老顧客）具體、真誠(chéng)小孩真高，真漂亮您的眼光真好，這款貨賣(mài)得很好第一步：親切招呼贊美式（帶小孩的顧客或老顧客）具體、真誠(chéng)77

宜：忌：

微笑站姿目光接觸以客為先以一應(yīng)十顧此疏彼以貌取人宜：忌：78親切招呼的重要性：

我們永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給客人留下第一次見(jiàn)面時(shí)的美好印象。親切招呼的重要性：我們永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)79第二步：關(guān)心客人目的：

留意顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，并根據(jù)顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)提供相應(yīng)的服務(wù)。第二步：關(guān)心客人目的：80第二步：關(guān)心客人當(dāng)看到顧客，我們可以…注視某一特定商品時(shí)用手觸摸商品時(shí)好像在尋找東西的時(shí)候與我們四目交接時(shí)放下隨身物品時(shí)與同伴商量的時(shí)候第二步：關(guān)心客人當(dāng)看到顧客，我們可以…81第二步：關(guān)心客人

當(dāng)客人步入店鋪，導(dǎo)購(gòu)人員要與客人保持適當(dāng)?shù)木嚯x（1.7—2.5米），而不是緊隨其后。請(qǐng)給我點(diǎn)自由第二步：關(guān)心客人當(dāng)客人步入店鋪，導(dǎo)購(gòu)人員要與客人保持82第三步：產(chǎn)品介紹目的：

成功的產(chǎn)品說(shuō)明技巧，能讓顧客認(rèn)識(shí)他的需求，同時(shí)認(rèn)同導(dǎo)購(gòu)提供的產(chǎn)品或服務(wù)能解決他的問(wèn)題或滿(mǎn)足他的需求。第三步：產(chǎn)品介紹目的：83第三步：產(chǎn)品介紹FAB介紹法

F-----Feature(產(chǎn)品本身具有的特性）A-----Advantage(產(chǎn)品特性所引出的優(yōu)點(diǎn)）B-----Benefit(產(chǎn)品能給顧客帶來(lái)的好處）給個(gè)買(mǎi)“它”的理由先第三步：產(chǎn)品介紹FAB介紹法給個(gè)買(mǎi)“它”的理由先84第三步：產(chǎn)品介紹

宜耐心鼓勵(lì)觸摸模型保持一定距離

忌專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)過(guò)多無(wú)產(chǎn)品展示第三步：產(chǎn)品介紹宜85第三步：產(chǎn)品介紹質(zhì)地好但價(jià)格高給人很貴的感覺(jué)好貴先說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，再講缺點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了缺點(diǎn)第三步：產(chǎn)品介紹質(zhì)地好但價(jià)格高給人很貴86第三步：產(chǎn)品介紹價(jià)格雖高但質(zhì)地很好給品質(zhì)好的感覺(jué)真不愧是…先說(shuō)缺點(diǎn)，再講優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了優(yōu)點(diǎn)第三步：產(chǎn)品介紹價(jià)格雖高但質(zhì)地很好給品質(zhì)好的感覺(jué)真87第四步：協(xié)助試機(jī)目的：

試機(jī)程序是店面服務(wù)中的一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，能體現(xiàn)出宏景通訊關(guān)愛(ài)顧客存在于服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，能夠讓顧客真心感受到宏景通訊對(duì)顧客的呵護(hù)。第四步：協(xié)助試機(jī)目的：88第四步：協(xié)助試機(jī)程序1、把真機(jī)從庫(kù)房領(lǐng)出，用雙手捧貨品，主動(dòng)要求并使用邀請(qǐng)式手勢(shì)指引客人到休息區(qū)試貨；用雙手把貨品遞給顧客。2、使用備用卡裝在真機(jī)上為顧客詳細(xì)演示、講解手機(jī)的各項(xiàng)功能，講解時(shí)要突出重點(diǎn)，如MP3\MP4\百萬(wàn)像素等賣(mài)點(diǎn)并及時(shí)告知顧客相關(guān)促銷(xiāo)信息。第四步：協(xié)助試機(jī)程序89一次交給顧客試用的真機(jī)不要超過(guò)兩件，以免丟貨；試機(jī)是通訊行業(yè)銷(xiāo)售的關(guān)鍵，邀請(qǐng)?jiān)嚈C(jī)的最好時(shí)機(jī)是在產(chǎn)品介紹之后；請(qǐng)留意一次交給顧客試用的真機(jī)不要超過(guò)兩件，以免丟貨；請(qǐng)留意90第五步：附加推銷(xiāo)目的：1、幫助顧客購(gòu)買(mǎi)到可以配套的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)。2、附加推銷(xiāo)可以給店鋪增加至少30%的銷(xiāo)售。第五步：附加推銷(xiāo)目的：91第五步：附加推銷(xiāo)附加推銷(xiāo)的幾種方式：運(yùn)用配套式；運(yùn)用朋友家人推廣式；運(yùn)用補(bǔ)零式：運(yùn)用新品推廣式：運(yùn)用促銷(xiāo)推廣式：請(qǐng)留意附加推銷(xiāo)的使用時(shí)機(jī)第五步：附加推銷(xiāo)附加推銷(xiāo)的幾種方式：92第六步：美程服務(wù)流程辦理手續(xù)（連鎖店、專(zhuān)賣(mài)店，店中店）提醒顧客妥善保管小票請(qǐng)顧客確認(rèn)貨品包裝產(chǎn)品、介紹注意事項(xiàng)建立顧客檔案禮貌道別第六步：美程服務(wù)流程93第六步：美程服務(wù)練習(xí)1、在顧客決定付款后，導(dǎo)購(gòu)人員要…….2、收銀員在收到小票和錢(qián)后，要……3、在交給顧客（找零）小票的同時(shí)，要…….4、導(dǎo)購(gòu)人員遞給顧客商品，要…….5、目送客人離開(kāi)第六步：美程服務(wù)練習(xí)1、在顧客決定付款后，導(dǎo)購(gòu)人員要…….94第六步：美程服務(wù)歡迎再次光臨服務(wù)真不錯(cuò)第六步：美程服務(wù)歡迎再次光臨服務(wù)真不錯(cuò)95不同客流量待客之道淡場(chǎng)：顧客人數(shù)較少；原則：周到、耐心、熱情不同客流量待客之道淡場(chǎng)：顧客人數(shù)較少；96不同客流量待客之道當(dāng)?shù)陜?nèi)無(wú)顧客時(shí)我們要：做衛(wèi)生整理貨品忌：面向店鋪入口，等待顧客進(jìn)店不同客流量待客之道當(dāng)?shù)陜?nèi)無(wú)顧客時(shí)我們要：做衛(wèi)生整理貨品忌：面97不同客流量待客之道旺場(chǎng)：顧客人數(shù)較多，付款的顧客需要排隊(duì)原則：熱情速度快不同客流量待客之道旺場(chǎng)：顧客人數(shù)較多，付款的顧客需要排隊(duì)98

預(yù)祝大家在春節(jié)活動(dòng)期間取得銷(xiāo)售佳績(jī)！預(yù)祝大家在春節(jié)99戶(hù)外噴繪戶(hù)外噴繪100戶(hù)外噴繪戶(hù)外噴繪101報(bào)版通版報(bào)版通版102DM單頁(yè)正面超低特價(jià)機(jī)型8款相關(guān)活動(dòng)信息、禮品及移動(dòng)相關(guān)活動(dòng)店面地址DM單頁(yè)正面超低特價(jià)機(jī)型相關(guān)活動(dòng)信息、禮品及移動(dòng)相關(guān)活動(dòng)店面103DM單頁(yè)背面情侶機(jī)，可以是同款機(jī)型的兩種顏色，也可以搭配不同機(jī)型其他普通特價(jià)機(jī)型25款DM單頁(yè)背面情侶機(jī)，可以是同款機(jī)型的兩種顏色，也可以搭配不同104廠家聯(lián)動(dòng)

年年歡聚慶有余新春好禮諾基亞買(mǎi)NOKIA1600送魚(yú)骨繞線(xiàn)器買(mǎi)NOKIA3250送魚(yú)紋靠枕買(mǎi)NOKIA2310\2610送手機(jī)零錢(qián)包買(mǎi)NOKIA6070\6111送單肩包買(mǎi)NOKIA6270送時(shí)尚糖果盤(pán)買(mǎi)NOKIA6030\7260\7360送飲料袋NOKIAN70IE\N72IE\N73IE送耳機(jī)買(mǎi)NOKIAE50\E62送手表廠家聯(lián)動(dòng)年年歡聚慶有余105廠家聯(lián)動(dòng)MOTO煥禮迎春心儀MOTO手機(jī)搭配心動(dòng)好禮款款喜慶精彩，馬上挑選吧！廠家聯(lián)動(dòng)MOTO煥禮迎春106廠家聯(lián)動(dòng)聯(lián)想粉時(shí)尚活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想手機(jī)指定機(jī)型均有禮品贈(zèng)送（迪斯尼水杯、臺(tái)歷、福字提袋、挎包、腰包）。廠家聯(lián)動(dòng)聯(lián)想粉時(shí)尚107新疆宏景通訊有限公司市場(chǎng)部ThankYou!新疆宏景通訊有限公司市場(chǎng)部ThankYou!108歡歡喜喜過(guò)大年——xxx通訊新春特別企劃歡歡喜喜過(guò)大年——xxx通訊新春特別企劃109一、活動(dòng)主題：主標(biāo)：歡歡喜喜過(guò)大年二、活動(dòng)時(shí)間：1月27日－3月4日三、活動(dòng)范圍：XXX通訊連鎖店一、活動(dòng)主題：110

四、活動(dòng)目的：1、借情人節(jié)、春節(jié)契機(jī)，開(kāi)展一系列促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引消費(fèi)者的注意力，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)激情；同時(shí)展現(xiàn)XXX通訊在通訊行業(yè)中的典范旗幟性作用；穩(wěn)固XXX通訊在通訊行業(yè)的霸主地位。2、樹(shù)立XXX通訊企業(yè)品牌：將XXX通訊親切真摯的企業(yè)形象有效地傳達(dá)給消費(fèi)者，培養(yǎng)企業(yè)親和力、擴(kuò)大企業(yè)知名度和影響力、樹(shù)立良好的品牌美譽(yù)度，從而加強(qiáng)新老顧客對(duì)本品牌的認(rèn)同和信心。四、活動(dòng)目的：1113、宣傳和推廣綜合業(yè)務(wù)：MM新人類(lèi)下載業(yè)務(wù)、手機(jī)售后維修、移動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)、手機(jī)美容、手機(jī)配件銷(xiāo)售等

綜合業(yè)務(wù)，拉近產(chǎn)品與廣大消費(fèi)者之間的距離，為促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售做好市場(chǎng)鋪墊。4、有效打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：通過(guò)互動(dòng)式、而非商業(yè)性的相關(guān)活動(dòng)邀請(qǐng)消費(fèi)者積極參與，將促進(jìn)企

業(yè)與顧客之間的感情距離，從而有效打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。5、良好的社會(huì)效應(yīng)：通過(guò)有效整合企業(yè)本身、店面、廣告公司乃至社會(huì)等方面的力量來(lái)推廣此次活動(dòng)，可以形成社會(huì)熱點(diǎn)、引發(fā)媒體關(guān)注。3、宣傳和推廣綜合業(yè)務(wù)：MM新人類(lèi)下載業(yè)務(wù)、手機(jī)售后維修、112春節(jié)活動(dòng)鏈特價(jià)買(mǎi)贈(zèng)互動(dòng)活動(dòng)增值配件移動(dòng)活動(dòng)春節(jié)活動(dòng)鏈特價(jià)買(mǎi)贈(zèng)互動(dòng)活動(dòng)增值配件移動(dòng)活動(dòng)113春節(jié)活動(dòng)進(jìn)程1.27-2.152.16-2.252.26-3.4第一階段第二階段第三階段春節(jié)活動(dòng)進(jìn)程1.27-2.152.16-2.252.26-3114

第一階段：雙喜臨門(mén)1月27日—2月15日第一階段：雙喜臨門(mén)1月27日—2月15日115

比翼雙飛情侶機(jī)（6對(duì)機(jī)型，機(jī)型和價(jià)格僅作參考）

宏景通訊情人節(jié)期間推出十余款情侶機(jī)，買(mǎi)一對(duì)情侶手機(jī)享受單只手機(jī)的價(jià)格，并有金帝巧克力、玫瑰花束、情侶電影票等情人節(jié)精美禮物相送。還猶豫什么，情人節(jié)要買(mǎi)手機(jī)就來(lái)宏景通訊?。梢院椭袊?guó)移動(dòng)談贊助入網(wǎng)半價(jià)機(jī)型，標(biāo)明數(shù)量有限、售完為止）活動(dòng)內(nèi)容比翼雙飛情侶機(jī)（6對(duì)機(jī)型，機(jī)型和價(jià)格僅作參考）活動(dòng)內(nèi)116比翼雙飛情侶機(jī)11、諾記愛(ài)情魔方（諾）諾基亞3250×2=人民幣XXXX元一對(duì)：XXXX元送金帝巧克力22、愛(ài)的巧克力：（LG）KG90×2=人民幣XXXX元一對(duì)：XXXX元送金帝巧克力33、青春の戀歌：（索愛(ài)）W810c+W800c=人民幣XXXX元

一對(duì)：XXXX元送玫瑰花比翼雙飛情侶機(jī)11、諾記愛(ài)情魔方（諾）22、愛(ài)117比翼雙飛情侶機(jī)44、絕配男才女貌（摩托）摩托羅拉E2+

摩托羅拉E680g=人民幣XXXX元

一對(duì)：XXXX元送玫瑰花55、韓劇情侶經(jīng)典（三星）三星D828×2=人民幣XXXX元一對(duì)：XXXX元送情人電影票2張66、百“元”好合：（超低特價(jià)機(jī)型）......一對(duì)：XXXX元送情侶手機(jī)鏈

比翼雙飛情侶機(jī)44、絕配男才女貌（摩托）摩托羅拉E2+

摩118其他特價(jià)機(jī)型包裝

15-24款

靈犀一點(diǎn)通全場(chǎng)X折起（好想做你的手機(jī)，揣在你懷里，捧在你手里，看在你眼里，記在你心里?。?/p>

NOKIA機(jī)型…價(jià)格…..MOTO機(jī)型…價(jià)格…..索愛(ài)、三星機(jī)型…價(jià)格…..其他特價(jià)機(jī)型包裝15-24款靈犀一點(diǎn)通全場(chǎng)X折起119千里一線(xiàn)牽最高返現(xiàn)XX元

（對(duì)你的思念太重，我交盡了電話(huà)費(fèi)，按壞了手機(jī)鍵，燒壞了手機(jī)卡，哎！可是我還是思念你。）

LG\PHLIPS機(jī)型…價(jià)格…..聯(lián)想\NEC機(jī)型…價(jià)格…..波導(dǎo)、夏新機(jī)型…價(jià)格…..

千里一線(xiàn)牽最高返現(xiàn)XX元120“機(jī)”情不斷電超級(jí)性?xún)r(jià)比

（看到你，我怕觸電；看不到你，我需要充電；如果沒(méi)有你，我想我會(huì)斷電。）

天時(shí)達(dá)、金立機(jī)型…價(jià)格…..長(zhǎng)虹、天語(yǔ)、機(jī)型…價(jià)格…..中天、德賽機(jī)型…價(jià)格…..“機(jī)”情不斷電超級(jí)性?xún)r(jià)比121活動(dòng)一：中國(guó)移動(dòng)靚號(hào)及相關(guān)活動(dòng)

“天生一對(duì)，情侶靚號(hào)”

歡渡情人節(jié)！網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商部現(xiàn)到一批經(jīng)典情侶靚號(hào)，現(xiàn)對(duì)顧客進(jìn)行免卡費(fèi)，免月租，免接聽(tīng)活動(dòng)，數(shù)量有限，先到先得。1599912982615999129836●15999126896159991269861599912952715999129528●15999129528159991296281599912953815999129638●1599912960615999129626584我發(fā)誓，12234與你愛(ài)相隨，5129955我與你朝朝暮暮，360

想念你

，

520我愛(ài)你

，

775885

親親我抱抱我

，530

我想你

，732016

今生愛(ài)你一人

，5201314

我愛(ài)你一生一世

，59420

我就是愛(ài)你

，1314

一生一世

，25184

愛(ài)我一輩子，

1573

一往情深，

1920

永久愛(ài)你

活動(dòng)一：中國(guó)移動(dòng)靚號(hào)及相關(guān)活動(dòng)

“天生一對(duì)，情侶靚號(hào)”12270

親你

，8050

抱你吻你

，9950

久久吻你

，04551

你是我唯一

，259695

愛(ài)我就了解我

，584520

我發(fā)誓我愛(ài)你

，53719

我深情依舊

，510170

我一定要娶你

，25184

愛(ài)我一輩子

，51020

我依然愛(ài)你，

52406

我想死你啦，

53719

我深情依舊

，53880

我想抱抱你

，20999

愛(ài)你久久久

，70345

請(qǐng)你相信我

，74839

其實(shí)不想走

，82475

被愛(ài)是幸福

，246437

愛(ài)是如此神奇

，584520

我發(fā)誓我愛(ài)你，

0564335

你無(wú)聊時(shí)想想我

，827474

被愛(ài)才是幸福

，3344520

生生世世我愛(ài)你

，591025

我只要你愛(ài)，我

，1392010

一生就愛(ài)你一人，以上情侶號(hào)僅作參考，號(hào)一定要有噱頭。70

親你

，8050

抱你吻你

，9950

久久吻你

123中國(guó)移動(dòng)相關(guān)活動(dòng)中國(guó)移動(dòng)相關(guān)活動(dòng)124

888發(fā)發(fā)發(fā)999九九九666順順順946就是順918就要發(fā)518我要發(fā)516我要順584我發(fā)誓，234愛(ài)相隨，360

想念你

，

520我愛(ài)你

，530

我想你

，1314

一生一世

，

1573

一往情深，

1920

永久愛(ài)你

，5070

吻你親你

，4551

是我唯一

，3719

深情依舊

，1320

一生愛(ài)你，5170

我要娶你

，2184

愛(ài)一輩子

，1020

依然愛(ài)你

情人節(jié)春節(jié)手機(jī)價(jià)格包裝情人節(jié)春節(jié)手機(jī)價(jià)格包裝125

2406

想死你啦，

3880

想抱抱你

，2999

愛(ài)久久久

，7345

請(qǐng)相信我

，839

不想走

，2475

愛(ài)是幸福

，2437

愛(ài)是神奇

，335

想想我

，3344

生生世世

，5910

我就要你，9950

久久吻你

以上價(jià)格僅作參考，價(jià)格一定要有噱頭。

2406

想死你啦，

3880

想抱抱你

，2999

126活動(dòng)二：MM新人類(lèi)增值下載活動(dòng)“甜言蜜語(yǔ)”征集最浪漫的話(huà)語(yǔ)！最美好的祝福！手機(jī)可以?huà)煸诓弊由袭?dāng)MP3，可以放在眼前當(dāng)相機(jī)，還會(huì)有誰(shuí)那么老土不知道手機(jī)也能表達(dá)愛(ài)意和祝福？情人節(jié)春節(jié)雙喜臨門(mén)，別忘記給天天見(jiàn)面的愛(ài)人發(fā)去平時(shí)難以啟口的情話(huà)，給暗戀的人發(fā)去丘比特的箭，給親戚朋友和同事送去新春的祝福。到宏景通訊店面，現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)“甜言蜜語(yǔ)”征集卡即可參加活動(dòng)。（所有投稿文字，宏景通訊擁有使用權(quán)，不再作另外說(shuō)明。）

活動(dòng)二：MM新人類(lèi)增值下載活動(dòng)“甜言蜜語(yǔ)”征集127獎(jiǎng)項(xiàng)分為：

情侶巧克力3名玫瑰花3名情人節(jié)電影票3名入圍獎(jiǎng)：情侶手機(jī)鏈24名（獲獎(jiǎng)電話(huà)通知，憑銷(xiāo)售小票領(lǐng)獎(jiǎng)）注意：活動(dòng)時(shí)間：2月1日至2月25日店面留出展示區(qū)，采用手寫(xiě)POP公示；有條件的地州可以設(shè)置許愿樹(shù)，顧客把的甜言蜜語(yǔ)或新年祝愿掛在許愿樹(shù)上；在店面廣播里朗讀顧客的稿件。以店為單位獨(dú)立進(jìn)行。許愿樹(shù)中山店心形掛飾許愿樹(shù)中山店心形掛飾128注：參賽短信分為五大類(lèi)：1、熱戀情侶2、奮力追求中3、千里思念4、只是單相思5、新春?jiǎn)柡蛎織l不超過(guò)50字。甜言蜜語(yǔ)征集卡：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________姓名：電話(huà)：注：參賽短信分為五大類(lèi)：甜言蜜語(yǔ)征集卡：129MM新人類(lèi)下載站

我的Iphone

生活！MM新人類(lèi)下載站

我的Iphone生活！130我的Iphone

生活最新游戲：1、戰(zhàn)魂編年史相當(dāng)火爆的中文飛行射擊游戲，16MB大小，畫(huà)面絢麗，操作簡(jiǎn)單很耐玩。但對(duì)手機(jī)內(nèi)存要求較高，運(yùn)行時(shí)請(qǐng)將一些不必要的正在運(yùn)行的程序關(guān)閉，多騰出一些運(yùn)行內(nèi)存。適用機(jī)型：諾基亞7610、6681、N70、3230、N71、6670、6260我的Iphone生活最新游戲：131我的Iphone

生活2、兄弟連這絕對(duì)是一款值得一玩的大作，游戲的過(guò)場(chǎng)動(dòng)畫(huà)、戰(zhàn)場(chǎng)音效，操作上無(wú)不將戰(zhàn)場(chǎng)的氣氛刻畫(huà)的相當(dāng)真實(shí)。能夠在手機(jī)上感受PS2/XBOX上的同名大作。適用機(jī)型：諾基亞7610、6681、N70、3230、N71、6670、6260、3250、N72、N73、N93我的Iphone生活2、兄弟連132我的Iphone

生活3、傲氣雄鷹最佳空戰(zhàn)游戲，多得令人抓狂的敵人互動(dòng)的環(huán)境元素，可升級(jí)的武器系統(tǒng)，可變化的天氣，還猶豫什么？就是它了！適用機(jī)型：諾基亞7610、6681、N70、3230、N71、6670、6260我的Iphone生活3、傲氣雄鷹133我的Iphone

生活最新軟件1、智能衛(wèi)士V3.0一款強(qiáng)大的個(gè)人信息加密軟件。能同時(shí)隱藏信息、名片夾、文件、通訊記錄、記事本五種內(nèi)容！五合一的加密器，還帶有自動(dòng)退出延時(shí)、記憶當(dāng)前窗口等人性化功能

適用機(jī)型：7610、6681、N70、3230、N71、6670、6260我的Iphone生活最新軟件134我的Iphone

生活2、殺毒軟件專(zhuān)為手機(jī)設(shè)計(jì)的殺毒軟件，現(xiàn)在手機(jī)病毒很流行喲，為了你手機(jī)的安全，別猶豫了。適用機(jī)型：諾基亞7610、6681、N70、3230、N71、6670、6260、3250、N72、N73、N93。我的Iphone生活2、殺毒軟件135我的Iphone

生活3、手機(jī)QQ還在用電腦聊QQ？最新版手機(jī)QQ出來(lái)了，無(wú)月租不按條收費(fèi)，只收取流量費(fèi)，而且操作簡(jiǎn)單，和電腦上沒(méi)什么區(qū)別。而且還支持視頻聊天！酷吧！怎樣，還不來(lái)試試？適用機(jī)型：諾基亞7610、6681、N70、3230、N716670、6260、3250、N72、N73、N93、摩托、L6、L7、E680I、A780、A1200索愛(ài)K750、W800、K790、W958、W830、W700所有游戲、軟件特價(jià)20元/個(gè)50元/3個(gè)我的Iphone生活3、手機(jī)QQ所有游戲、軟件特價(jià)2136活動(dòng)三：同顧客互動(dòng)活動(dòng)

“抱老婆大賽”

好男人不光要能掙錢(qián)，還要愛(ài)老婆，趁著過(guò)節(jié)，跟老婆獻(xiàn)獻(xiàn)殷勤吧，快來(lái)參加宏景通訊“抱老婆大賽”吧！雖說(shuō)在眾目睽睽之下，可是：我的眼里只有你。誰(shuí)會(huì)是堅(jiān)持到最后的一對(duì)呢，“要問(wèn)我愛(ài)你有多深，力氣代表我的心！”冠軍可贏取金帝情人節(jié)巧克力！二等獎(jiǎng)可獲情人節(jié)玫瑰花束！三等獎(jiǎng)可獲情侶電影票兩張！活動(dòng)時(shí)間：2007年x月xx日時(shí)間xxxxx（注意控制時(shí)間，防止顧客凍傷，可適當(dāng)提高難度，以聚集人氣為目的，參與的人越多越好）活動(dòng)地點(diǎn)：中山路至尊店（暫定）注意：同路演活動(dòng)相結(jié)合，作為活動(dòng)的一個(gè)高潮。有場(chǎng)地的店面都可以組織，注意控場(chǎng)?；顒?dòng)三：同顧客互動(dòng)活動(dòng)“抱老婆大賽”137福運(yùn)連連

喜從天降

2月16日—2月25日第二階段：福運(yùn)連連

喜從天降2月16日—2月25日第二階138特價(jià)產(chǎn)品包裝

福運(yùn)連連

NOKIA

機(jī)型…價(jià)格….

MOTO

機(jī)型…價(jià)格….

三星

機(jī)型…價(jià)格….特價(jià)產(chǎn)品包裝福運(yùn)連連139財(cái)源滾滾

LG\PHLIPS

機(jī)型…價(jià)格…索愛(ài)\聯(lián)想

機(jī)型…價(jià)格…波導(dǎo)、夏新

機(jī)型…價(jià)格…

財(cái)源滾滾140年年有余

天時(shí)達(dá)、金立

機(jī)型…價(jià)格…..

長(zhǎng)虹、天語(yǔ)、

機(jī)型…價(jià)格…..

中天、德賽

機(jī)型…價(jià)格…..年年有余141第三階段：2月26日—3月4日

吉祥如意

福星高照第三階段：2月26日—3月4日

吉祥如意142福星高照一線(xiàn)機(jī)型：NOKIA

機(jī)型…價(jià)格…..MOTO

機(jī)型…價(jià)格…..三星

機(jī)型…價(jià)格…..福星高照一線(xiàn)機(jī)型：143招財(cái)進(jìn)寶二線(xiàn)機(jī)型：LG\PHLIPS

機(jī)型…價(jià)格…..索愛(ài)\聯(lián)想

機(jī)型…價(jià)格…..波導(dǎo)、夏新

機(jī)型…價(jià)格…..

招財(cái)進(jìn)寶二線(xiàn)機(jī)型：144富貴有余利潤(rùn)機(jī)型天時(shí)達(dá)、金立

機(jī)型…價(jià)格…..長(zhǎng)虹、天語(yǔ)、機(jī)型…價(jià)格…..中天、德賽

機(jī)型…價(jià)格…..富貴有余利潤(rùn)機(jī)型145廣告投放計(jì)劃投放時(shí)間投放明細(xì)費(fèi)用晚報(bào)1/26周五1/2彩色16250元都市報(bào)2/2周五通版彩色30000元都市報(bào)2/9周五通版彩色30000元都市報(bào)2/14周三通版彩色30000元合計(jì)：106250元廣告投放計(jì)劃投放時(shí)間投放明細(xì)費(fèi)用晚報(bào)1/26周五1146宏景通訊

連鎖店宣傳品陳列規(guī)范宏景通訊市場(chǎng)部宏景通訊

連鎖店宣傳品陳列規(guī)范宏景通訊市場(chǎng)部147店面銷(xiāo)售人員形象要求

（圖一）1.宏景店內(nèi)所有銷(xiāo)售人員要統(tǒng)一著工裝、佩帶工牌以飽滿(mǎn)的精神迎接每一位顧客。2.所有銷(xiāo)售人員雙手交叉自然放在身前，站立在各自的柜臺(tái)前，準(zhǔn)備迎接來(lái)往的顧客。（參考圖一）店面銷(xiāo)售人員形象要求（圖一1483.向顧客介紹手機(jī)時(shí)，必須用雙手從柜臺(tái)內(nèi)將手機(jī)模型取出，正面朝向顧客（參考圖二）。4.如果向顧客介紹折疊或滑蓋手機(jī)時(shí)，應(yīng)將滑蓋迅速打開(kāi)后，正面朝向顧客，講解功能時(shí)，食指指向手機(jī)相應(yīng)部位，其余四指自然彎曲（參考圖三右手），另一只手用五指將手機(jī)捏住，掌心離開(kāi)手機(jī)背面（參考圖三右手）。這樣可以很好的將整個(gè)手機(jī)展示給顧客，以便節(jié)省成交時(shí)間。（圖二）（圖三）3.向顧客介紹手機(jī)時(shí)，必須用雙手從柜臺(tái)內(nèi)將手機(jī)模型取出，正面149柜臺(tái)內(nèi)、外物品陳列要求⑴首先保證所陳列模具、機(jī)托整潔⑵時(shí)刻保證柜臺(tái)玻璃表面的清潔，從視覺(jué)上提高各模具的展示。（參考圖四）1、手機(jī)模型擺放要求（圖四）柜臺(tái)內(nèi)、外物品陳列要求⑴首先保證所陳列模具、機(jī)托整潔1、手150⑶陳列模具時(shí)主次分明突出重點(diǎn)：如展示手機(jī)的超薄、翻蓋（參考圖五）或單獨(dú)陳列活動(dòng)機(jī)型并搭配POP價(jià)簽。（參考圖六）（圖五）（圖六）正確使用新品上市標(biāo)準(zhǔn)柜臺(tái)陳列⑶陳列模具時(shí)主次分明突出重點(diǎn)：如展示手機(jī)的超薄、翻蓋（參考圖1512.常規(guī)價(jià)簽與POP價(jià)簽擺放要求⑴常規(guī)價(jià)簽擺放時(shí)應(yīng)貼著模具下方，水平放置在柜臺(tái)內(nèi)，主要是根據(jù)模具的擺放形式來(lái)確定價(jià)簽的位置，價(jià)簽與價(jià)簽之間應(yīng)保持適當(dāng)間距，不要重疊擺放，以便更快更準(zhǔn)確的向顧客提示此款機(jī)型的價(jià)格，避免其看錯(cuò)價(jià)格所造成銷(xiāo)售中不必要的麻煩。（參考圖七）（圖七）標(biāo)準(zhǔn)柜臺(tái)陳列及法定物價(jià)標(biāo)簽擺放2.常規(guī)價(jià)簽與POP價(jià)簽擺放要求⑴常規(guī)價(jià)簽擺放時(shí)應(yīng)貼著模具下152⑶.使用不同類(lèi)型POP價(jià)簽時(shí)還應(yīng)注意合理搭配，有效利用柜臺(tái)內(nèi)置空間，不能將POP價(jià)簽貼于柜臺(tái)擋板上。（圖九不合格）（圖九）⑵.POP價(jià)簽的擺放時(shí)應(yīng)注意，放在柜臺(tái)內(nèi)顯著位置，一般居中前排為重點(diǎn)展示區(qū)。不要將POP價(jià)簽放置柜臺(tái)的角落。（圖八不合格）錯(cuò)誤擺放POP價(jià)簽擺放不明顯POP價(jià)簽擺放不明顯⑶.使用不同類(lèi)型POP價(jià)簽時(shí)還應(yīng)注意合理搭配，有效利用柜臺(tái)內(nèi)153⑷.正確搭配不同類(lèi)型POP價(jià)簽，一節(jié)柜臺(tái)最多使用2-3種不同種類(lèi)的價(jià)簽，在使用各類(lèi)POP價(jià)簽時(shí)根據(jù)店面主要活動(dòng)機(jī)型、節(jié)假日氛圍來(lái)分類(lèi)使用，切忌隨意濫用。（參考圖十至圖十七）。（圖十）（圖十一）正確搭配活動(dòng)機(jī)型價(jià)簽和特價(jià)價(jià)簽正確搭配店長(zhǎng)推薦和法定價(jià)簽⑷.正確搭配不同類(lèi)型POP價(jià)簽，一節(jié)柜臺(tái)最多使用2-3種不同154⑸.標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比正確使用店長(zhǎng)推薦未寫(xiě)原市場(chǎng)價(jià)（圖十三）（圖十二）（圖十四）（圖十五）特價(jià)簽使用過(guò)多，主次不分。正確使用圣誕價(jià)簽⑸.標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比正確使用店長(zhǎng)推薦未寫(xiě)原市場(chǎng)價(jià)（圖十三）（圖十二）155標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比（圖十六）正確使用特價(jià)標(biāo)簽正確搭配使用各類(lèi)POP價(jià)簽?zāi)茉黾庸衽_(tái)美飾，突出活動(dòng)機(jī)型，在最短的時(shí)間內(nèi)吸引顧客，為促成銷(xiāo)售提供基礎(chǔ)．標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比（圖十六）正確使用特價(jià)標(biāo)簽正確搭配使用各類(lèi)POP價(jià)簽1563禮品和裝飾物擺放要求⑴柜臺(tái)內(nèi)只擺放較小的禮品或禮盒，要求柜內(nèi)模具擺放整齊，不宜過(guò)多，主次分明即可。參考圖十七（圖十七）3禮品和裝飾物擺放要求⑴柜臺(tái)內(nèi)只擺放較小的禮品或禮盒，要求柜157⑵禮品為實(shí)物展示時(shí)，一定將禮品正面（突出禮品特點(diǎn)的那一面）朝向顧客，擺放時(shí)可根據(jù)機(jī)型位置進(jìn)行擺放，禮品一定要放在活動(dòng)機(jī)型旁，必要時(shí)可用手繪海報(bào)或禮品堆頭體現(xiàn)禮品。（圖十八）實(shí)物展示+POP標(biāo)簽效果較好實(shí)物展示位置欠佳又無(wú)POP標(biāo)簽輔助，效果較差（圖十九）⑵禮品為實(shí)物展示時(shí)，一定將禮品正面（突出禮品特點(diǎn)的那一面）朝158⑶.環(huán)島內(nèi)禮品堆頭展示（圖十九）⑶.環(huán)島內(nèi)禮品堆頭展示（圖十九）159⑷.如廠家提供禮品立柜，則要按順序?qū)⒍Y品擺放在每一隔檔內(nèi)，將禮品完全的表現(xiàn)出來(lái)，造型可多樣化與手機(jī)結(jié)合張揚(yáng)時(shí)尚個(gè)性．（圖二十）（圖二十一）⑷.如廠家提供禮品立柜，則要按順序?qū)⒍Y品擺放在每一隔檔內(nèi)，將160⑸.柜臺(tái)內(nèi)主要展示產(chǎn)品，盡量在柜臺(tái)內(nèi)外少擺些飾品，適當(dāng)點(diǎn)綴較為適宜，常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)和節(jié)假日期間，放置突出促銷(xiāo)主題、禮品、節(jié)日氣氛的裝飾物即可，其余可用海報(bào)、吊旗、堆頭、地貼、戶(hù)外行架等形式進(jìn)行宣傳。（圖十二）⑸.柜臺(tái)內(nèi)主要展示產(chǎn)品，盡量在柜臺(tái)內(nèi)外少擺些飾品，適當(dāng)點(diǎn)綴較161連鎖店內(nèi)、外物品陳列要點(diǎn)1.宏景店內(nèi)外吊旗懸掛要求⑴吊旗整齊懸掛在店內(nèi)，活動(dòng)主題朝向門(mén)口方向。（圖二十三）連鎖店內(nèi)、外物品陳列要點(diǎn)1.宏景店內(nèi)外吊旗懸掛要求（圖二十三162⑵手繪海報(bào)不能用做吊旗懸掛，特別是在專(zhuān)區(qū)上懸掛。海報(bào)的內(nèi)容較多，掛得太高失去作用同時(shí)和其他吊旗沖突，顯得店內(nèi)凌亂壓抑。手繪海報(bào)和專(zhuān)區(qū)內(nèi)產(chǎn)品吊串沖突，屬錯(cuò)誤使用（圖二十四）（圖二十五）兩種吊旗正確懸掛⑵手繪海報(bào)不能用做吊旗懸掛，特別是在專(zhuān)區(qū)上懸掛。海報(bào)的內(nèi)容較163⑶店外吊旗懸掛（圖二十五）戶(hù)外吊旗懸掛在門(mén)頭下方⑶店外吊旗懸掛（圖二十五）戶(hù)外吊旗懸掛在門(mén)頭下方1642.海報(bào)懸掛要求將平整的手繪或噴繪海報(bào)懸掛在T形（L型）海報(bào)架上，手繪海報(bào)書(shū)寫(xiě)用POP字體，效果最好。（圖二十六）（圖二十七）2.海報(bào)懸掛要求（圖二十六）（圖二十七）1653.海報(bào)掛架擺放要求L型海報(bào)架用于柜臺(tái)拐角處或是較小的環(huán)島里。T型海報(bào)架用于較大環(huán)島，或賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)區(qū)。（圖二十八）3.海報(bào)掛架擺放要求（圖二十八）166T型海報(bào)架（圖二十九）T型海報(bào)架（圖二十九）1674.店內(nèi)外堆頭擺放要求店內(nèi)堆頭堆放在各品牌專(zhuān)區(qū)或?qū)９裰車(chē)?，不能占用店?nèi)走道，以免阻礙客流。（圖三十）專(zhuān)區(qū)旁擺放堆頭4.店內(nèi)外堆頭擺放要求（圖三十）專(zhuān)區(qū)旁擺放堆頭168專(zhuān)柜旁、環(huán)島內(nèi)擺放堆頭（圖三十一）（圖三十二）禮品堆頭擺放，可進(jìn)行實(shí)物展示專(zhuān)柜旁、環(huán)島內(nèi)擺放堆頭（圖三十一）（圖三十二）禮品堆頭擺放，1695店外堆頭擺放店外擺放堆頭時(shí)注意堆頭重量，盡量使堆頭重些而且要組合成一個(gè)整體，避免被風(fēng)吹倒或是行人撞倒。（圖三十三）5店外堆頭擺放（圖三十三）170春節(jié)氛圍布置店內(nèi)吊旗裝飾春節(jié)氛圍布置店內(nèi)吊旗裝飾171春節(jié)氛圍布置防寒門(mén)裝飾春節(jié)氛圍布置防寒門(mén)裝飾172店外廣場(chǎng)春節(jié)物料店外廣場(chǎng)春節(jié)物料173活動(dòng)店面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)店面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)174服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定義

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是一套為服務(wù)前線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)人員設(shè)計(jì)以指示如何向顧客提供一致性服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定義服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是一套為服務(wù)前線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)人員175服務(wù)六步曲1、親切招呼6、美程服務(wù)2、關(guān)心客人3、產(chǎn)品介紹5、附加推銷(xiāo)4、協(xié)助試機(jī)銷(xiāo)售步驟服務(wù)六步曲1、親切招呼6、美程服務(wù)2、關(guān)心客人3、產(chǎn)品介紹5176第一步：親切招呼目的：

1、對(duì)品牌留下第一次見(jiàn)面時(shí)的美好印象。2、為之后的銷(xiāo)售作良好的鋪墊。

您好……第一步：親切招呼目的：您好……177第一步：親切招呼基本動(dòng)作自然抬頭兩眼平視

胳脯自然下垂腰請(qǐng)伸直雙肩放松站立三忌：1、挽胳膊；2、兩腳交叉；3、身體斜靠第一步：親切招呼基本動(dòng)作自然抬頭胳脯腰請(qǐng)伸直雙肩放松178第一步：親切招呼門(mén)口迎賓您好，歡迎光臨**店！第一步：親切招呼門(mén)口迎賓您好，歡迎光臨**店！179第一步：親切招呼店內(nèi)招呼歡迎光臨！第一步：親切招呼店內(nèi)招呼歡迎180第一步：親切招呼二、四種打招呼的方式問(wèn)好式開(kāi)放式問(wèn)題法產(chǎn)品介紹式贊美式第一步：親切招呼二、四種打招呼的方式181第一步：親切招呼問(wèn)好式：適用于任何場(chǎng)合您好，歡迎光臨**店節(jié)日期間全場(chǎng)六折請(qǐng)隨便看看您好新品到店請(qǐng)隨便看一看第一步：親切招呼問(wèn)好式：適用于任何場(chǎng)合您好，歡迎光臨**店節(jié)182第一步：親切招呼開(kāi)放式問(wèn)題法（顧客正在翻看貨品）您是自己買(mǎi)還是幫人買(mǎi)您是買(mǎi)手機(jī)嗎?您想看會(huì)什么顏色您想看哪種品牌?第一步：親切招呼開(kāi)放式問(wèn)題法（顧客正在翻看貨品）您是自己買(mǎi)還183第一步：親切招呼產(chǎn)品介紹法（當(dāng)客人正在觀看某件貨品）這是我們新到的貨品共…..喜歡可以試真機(jī)這件貨品共三種顏色這只手機(jī)1398元第一步：親切招呼產(chǎn)品介紹法（當(dāng)客人正在觀看某件貨品）這是我們184第一步：親切招呼贊美式（帶小孩的顧客或老顧客）具體、真誠(chéng)小孩真高，真漂亮您的眼光真好，這款貨賣(mài)得很好第一步：親切招呼贊美式（帶小孩的顧客或老顧客）具體、真誠(chéng)185

宜：忌：