健康宣教課件

健康宣教課件健康宣教課件1

選題理由對病人而言，熟悉周圍的環(huán)境及醫(yī)務(wù)人員，了解與疾病相關(guān)的知識。對工作人員而言，不斷提升專業(yè)知識水平并查核工作的落實。對醫(yī)院而言，提高護理質(zhì)量，提高病人滿意度，提升醫(yī)院整體形象。選題理由對病人而言，熟悉周圍的環(huán)境及醫(yī)務(wù)人員，了解與疾病相2活動計劃表圖表說明：表示計劃表示實施活動計劃表圖表說明：表示計劃3健康宣教課件4健康宣教課件5現(xiàn)狀調(diào)查存在的因素患者護理人員材料護理質(zhì)控未落到實處文化程度差異依從性不一樣集中宣教頻次少宣教時機不當知識缺乏不重視態(tài)度生硬語言簡單制度、流程無更新照本宣科相關(guān)作業(yè)、規(guī)范再改造執(zhí)行細心度缺少查房現(xiàn)狀調(diào)查存在的因素患者護理人員材料護理質(zhì)控未落到實處文化程度6改善前柱狀圖：改善前柱狀圖：7護理人員存在問題為50%因此為本次改善的重點護理人員存在問題為50%8目標值=現(xiàn)況值-改善值(現(xiàn)況值×累計百分比×圈員能力)目標值=80%-（80%×100%×80%）

=80%-64%=16%健康宣教課件9要因分析材料護士因素護理質(zhì)控患者因素態(tài)度生硬未使用禮貌用語服務(wù)態(tài)度差文化程度依從性差疾病相關(guān)知識缺乏評估記錄質(zhì)控不完善健康宣教不到位?？浦R缺乏無宣傳欄集中宣教頻次少疼痛健康宣教不到位原因作業(yè)，相關(guān)不規(guī)范照本宣科查房少要因分析材料護士因素護理質(zhì)控患者因素態(tài)度生硬未使用禮貌10對策擬定對策擬定11實施措施患者方面：根據(jù)文化程度的不同及合適的時機，反復(fù)多次宣教。護理人員方面：嚴格執(zhí)行護理人員實施措施，并納入月考核。材料方面：制定宣傳欄護理質(zhì)控方面：每天晨間查房詢問病人健康教育的知曉度，再用10分鐘時間做護士健康宣教知識提問及培訓(xùn)。實施措施患者方面：根據(jù)文化程度的不同及合適的時機，反復(fù)多次宣12接診護士宣教:1、首先自我介紹2、介紹醫(yī)院及病室的環(huán)境（衛(wèi)生間、洗漱間、開水房、治療室、醫(yī)護值班室、各類檢查的地點、呼叫器的使用等)3、作息、查房、探視制度等4、安全方面（財產(chǎn)安全、注意燙傷、小心墜床跌倒、用電安全等）注意！（病人處于以下情況時贊不做宣教）1、有疼痛、惡心嘔吐、發(fā)燒等不適2、有焦慮、憤怒、恐懼、不信任等心理狀態(tài)3、表露出不耐煩、不愿意學(xué)習(xí)時4、急診入院、病情危重的患者護理人員實施措施接診護士宣教:護理人員實施措施13護理人員實施措施責任護士宣教:1、盡快熟悉了解患者的信息（如床號、姓名、年齡、性別、職業(yè)、疾病名稱、不良嗜好等)2、與病人進行第一次溝通，要做完整的自我介紹，爭取留下好的第一印象，并為患者做好入院宣教3、作為責任護士，要做到（多跑、多講、多問、多答、多看、多微笑）及時將患者的病情反饋給醫(yī)生，及時化解患者對醫(yī)務(wù)工作中的誤解4、當病人離院時，送病人離開病室，告知注意事項、復(fù)查時間、功能鍛煉及用藥情況等護理人員實施措施責任護士宣教:14護理人員實施措施夜班護士宣教:1、接班后巡視病房，做自我介紹，介紹值班醫(yī)生2、請病人及家屬妥善保管好自己的貴重物品（現(xiàn)金、首飾、手機等）并隨身攜帶，以免丟失3、告知病人及家屬，醫(yī)院是一個開放的公共場所，夜間休息時，請將房門鎖好，非值班醫(yī)生、護士不準進入，以防竊賊冒充醫(yī)務(wù)人員行竊4、輕病人與重病人住在一起的房間，更需加強防范護理人員實施措施夜班護士宣教:15護理人員實施措施護士長做什么？1、表率作用要切實做好患者的宣傳工作，護士長必須起到表率作用，以身示范。護士長的言行有潛移默化作用，因此要求別人做到，自己首先要做到2、管理者作為護士長，需要全面提高護士的素質(zhì)，使每一位護士都能掌握健康教育的程序及措施，真正了解健康教育的必要性，護士長每周對護理健康教育工作的落實情況檢查，每月進行考評一次3、決策作用護士長要制定健康教育計劃，根據(jù)?？铺攸c，對涉及本科的所有疾病作出健康教育項目，要求每位護士熟練掌握，能夠應(yīng)對自如4、執(zhí)行作用護士長要教育護士學(xué)會因人、因時、因地施教?；颊咭蚣膊　⒛挲g、性別、社會環(huán)境、文化程度等諸多因素不同，所以護士要采取通俗易懂的語言反復(fù)講解5、監(jiān)督作用護士長要對健康教育進行評價和監(jiān)督，標準就是看病人是否理解、接受了健康知識，新入院的患者是否完成了健康宣教6、培訓(xùn)作用使護士掌握健康教育的方式，提高能力，特別是對新護士及低年資護士的培訓(xùn)護理人員實施措施護士長做什么？16一旦來到口腔科，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為你忙。測完體溫測血壓，介紹環(huán)境看病房。貴重物品保管好，教您測量小便量。修剪指甲保衛(wèi)生，急救藥物隨身裝。入院您可別外出，小心錯過了查房。晨起洗漱等抽血，還有檢查一項項。戒煙戒酒防感冒，放松心情很重要。手術(shù)來到別緊張，護士為你把課上。用物都要準備齊，需要用時不慌張。手術(shù)當日別緊張，對著鏡子慢梳妝。長發(fā)需要編辮子，男女都要換病裝。術(shù)后轉(zhuǎn)至了病房，家屬可以見得上。回到病房別緊張，護士為你講解忙。氧氣吸入很重要，不要隨便調(diào)大小。少量多餐品種多，保證營養(yǎng)很重要。勤翻身來勤清潔，渾身舒服精神好。術(shù)后注意要活動，頭暈心慌床上躺。出院醫(yī)生來安排，耐心等待不慌張。出院回家細心養(yǎng)，遇到體溫變異常，傷口紅腫又流液，及時就醫(yī)來換藥。該休息時莫過勞，逐步鍛煉身體好?；丶矣^察要仔細，定期復(fù)查身體棒。

口腔科健康宣教歌一旦來到口腔科，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為你忙?？谇豢平】敌谈?7改善前后數(shù)據(jù)對比改善前后數(shù)據(jù)對比18我們?nèi)γ盏囊饬x：圈名：向陽圈，代表積極向上，團結(jié)協(xié)作，不斷奮發(fā)努力，堅忍不拔的精神。圈徽：向日葵形狀，又似風(fēng)車形狀，代表全體工作同仁像風(fēng)車一樣，不停地發(fā)力發(fā)電，朝著為病人提供更好服務(wù)的共同目標而奮斗。密實的向日葵邊，代表著護理工作的團結(jié)協(xié)作。茶盤中間的笑臉，代表全體工作同仁會以微笑面對工作，面對病人，微笑中給予病人信任、安慰、鼓勵?？偰繕藱z查：現(xiàn)況值80%目標值16%改善值10%我們?nèi)γ盏囊饬x：圈名：向陽圈，代表積極向上，團結(jié)協(xié)作，不19總目標檢查：患者存在不良情緒百分比總目標檢查：患者存在不良情緒百分比20成果雷達圖成果雷達圖21住院病人對健康教育知曉較前明顯提高，超過了目標值。護理人員健康教育知識提高，提高了護理質(zhì)量有形成果無形成果護士主動學(xué)習(xí)意識增強，同時養(yǎng)成了查閱文獻的好習(xí)慣。提高與患者的交流溝通技巧，減少了護患糾紛的發(fā)生。提高了工作效率和護理質(zhì)量住院病人對健康教育知曉較前明顯提高，超過了目標值。護理人員健22總結(jié)

通過開展這次QCC活動，增強了團體協(xié)作精神，調(diào)動了護士主動學(xué)習(xí)的意識，提高了護士交流溝通能力，有效提高了住院病人健康教育的知曉度，提高了工作質(zhì)量、工作效率和患者的滿意度，促進了科室護理發(fā)展。今后，我們將在實踐工作中不斷求真務(wù)實，穩(wěn)步前進，把QCC活動持續(xù)開展下去?？偨Y(jié)通過開展這次QCC活動，增強了團體協(xié)作23下期QCC主題選定下期QCC主題選定24我們將繼續(xù)努力！

我們將繼續(xù)努力！25健康宣教課件健康宣教課件26

選題理由對病人而言，熟悉周圍的環(huán)境及醫(yī)務(wù)人員，了解與疾病相關(guān)的知識。對工作人員而言，不斷提升專業(yè)知識水平并查核工作的落實。對醫(yī)院而言，提高護理質(zhì)量，提高病人滿意度，提升醫(yī)院整體形象。選題理由對病人而言，熟悉周圍的環(huán)境及醫(yī)務(wù)人員，了解與疾病相27活動計劃表圖表說明：表示計劃表示實施活動計劃表圖表說明：表示計劃28健康宣教課件29健康宣教課件30現(xiàn)狀調(diào)查存在的因素患者護理人員材料護理質(zhì)控未落到實處文化程度差異依從性不一樣集中宣教頻次少宣教時機不當知識缺乏不重視態(tài)度生硬語言簡單制度、流程無更新照本宣科相關(guān)作業(yè)、規(guī)范再改造執(zhí)行細心度缺少查房現(xiàn)狀調(diào)查存在的因素患者護理人員材料護理質(zhì)控未落到實處文化程度31改善前柱狀圖：改善前柱狀圖：32護理人員存在問題為50%因此為本次改善的重點護理人員存在問題為50%33目標值=現(xiàn)況值-改善值(現(xiàn)況值×累計百分比×圈員能力)目標值=80%-（80%×100%×80%）

=80%-64%=16%健康宣教課件34要因分析材料護士因素護理質(zhì)控患者因素態(tài)度生硬未使用禮貌用語服務(wù)態(tài)度差文化程度依從性差疾病相關(guān)知識缺乏評估記錄質(zhì)控不完善健康宣教不到位?？浦R缺乏無宣傳欄集中宣教頻次少疼痛健康宣教不到位原因作業(yè)，相關(guān)不規(guī)范照本宣科查房少要因分析材料護士因素護理質(zhì)控患者因素態(tài)度生硬未使用禮貌35對策擬定對策擬定36實施措施患者方面：根據(jù)文化程度的不同及合適的時機，反復(fù)多次宣教。護理人員方面：嚴格執(zhí)行護理人員實施措施，并納入月考核。材料方面：制定宣傳欄護理質(zhì)控方面：每天晨間查房詢問病人健康教育的知曉度，再用10分鐘時間做護士健康宣教知識提問及培訓(xùn)。實施措施患者方面：根據(jù)文化程度的不同及合適的時機，反復(fù)多次宣37接診護士宣教:1、首先自我介紹2、介紹醫(yī)院及病室的環(huán)境（衛(wèi)生間、洗漱間、開水房、治療室、醫(yī)護值班室、各類檢查的地點、呼叫器的使用等)3、作息、查房、探視制度等4、安全方面（財產(chǎn)安全、注意燙傷、小心墜床跌倒、用電安全等）注意?。ú∪颂幱谝韵虑闆r時贊不做宣教）1、有疼痛、惡心嘔吐、發(fā)燒等不適2、有焦慮、憤怒、恐懼、不信任等心理狀態(tài)3、表露出不耐煩、不愿意學(xué)習(xí)時4、急診入院、病情危重的患者護理人員實施措施接診護士宣教:護理人員實施措施38護理人員實施措施責任護士宣教:1、盡快熟悉了解患者的信息（如床號、姓名、年齡、性別、職業(yè)、疾病名稱、不良嗜好等)2、與病人進行第一次溝通，要做完整的自我介紹，爭取留下好的第一印象，并為患者做好入院宣教3、作為責任護士，要做到（多跑、多講、多問、多答、多看、多微笑）及時將患者的病情反饋給醫(yī)生，及時化解患者對醫(yī)務(wù)工作中的誤解4、當病人離院時，送病人離開病室，告知注意事項、復(fù)查時間、功能鍛煉及用藥情況等護理人員實施措施責任護士宣教:39護理人員實施措施夜班護士宣教:1、接班后巡視病房，做自我介紹，介紹值班醫(yī)生2、請病人及家屬妥善保管好自己的貴重物品（現(xiàn)金、首飾、手機等）并隨身攜帶，以免丟失3、告知病人及家屬，醫(yī)院是一個開放的公共場所，夜間休息時，請將房門鎖好，非值班醫(yī)生、護士不準進入，以防竊賊冒充醫(yī)務(wù)人員行竊4、輕病人與重病人住在一起的房間，更需加強防范護理人員實施措施夜班護士宣教:40護理人員實施措施護士長做什么？1、表率作用要切實做好患者的宣傳工作，護士長必須起到表率作用，以身示范。護士長的言行有潛移默化作用，因此要求別人做到，自己首先要做到2、管理者作為護士長，需要全面提高護士的素質(zhì)，使每一位護士都能掌握健康教育的程序及措施，真正了解健康教育的必要性，護士長每周對護理健康教育工作的落實情況檢查，每月進行考評一次3、決策作用護士長要制定健康教育計劃，根據(jù)專科特點，對涉及本科的所有疾病作出健康教育項目，要求每位護士熟練掌握，能夠應(yīng)對自如4、執(zhí)行作用護士長要教育護士學(xué)會因人、因時、因地施教。患者因疾病、年齡、性別、社會環(huán)境、文化程度等諸多因素不同，所以護士要采取通俗易懂的語言反復(fù)講解5、監(jiān)督作用護士長要對健康教育進行評價和監(jiān)督，標準就是看病人是否理解、接受了健康知識，新入院的患者是否完成了健康宣教6、培訓(xùn)作用使護士掌握健康教育的方式，提高能力，特別是對新護士及低年資護士的培訓(xùn)護理人員實施措施護士長做什么？41一旦來到口腔科，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為你忙。測完體溫測血壓，介紹環(huán)境看病房。貴重物品保管好，教您測量小便量。修剪指甲保衛(wèi)生，急救藥物隨身裝。入院您可別外出，小心錯過了查房。晨起洗漱等抽血，還有檢查一項項。戒煙戒酒防感冒，放松心情很重要。手術(shù)來到別緊張，護士為你把課上。用物都要準備齊，需要用時不慌張。手術(shù)當日別緊張，對著鏡子慢梳妝。長發(fā)需要編辮子，男女都要換病裝。術(shù)后轉(zhuǎn)至了病房，家屬可以見得上?；氐讲》縿e緊張，護士為你講解忙。氧氣吸入很重要，不要隨便調(diào)大小。少量多餐品種多，保證營養(yǎng)很重要。勤翻身來勤清潔，渾身舒服精神好。術(shù)后注意要活動，頭暈心慌床上躺。出院醫(yī)生來安排，耐心等待不慌張。出院回家細心養(yǎng)，遇到體溫變異常，傷口紅腫又流液，及時就醫(yī)來換藥。該休息時莫過勞，逐步鍛煉身體好?；丶矣^察要仔細，定期復(fù)查身體棒。

口腔科健康宣教歌一旦來到口腔科，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為你忙。口腔科健康宣教歌42改善前后數(shù)據(jù)對比改善前后數(shù)據(jù)對比43我們?nèi)γ盏囊饬x：圈名：向陽圈，代表積極向上，團結(jié)協(xié)作，不斷奮發(fā)努力，堅忍不拔的精神。圈徽：向日葵形狀，又似風(fēng)車形狀，代表全