第八章商務網站購物流程設計課件

商務網站流程設計商務網站流程設計1前臺工作管理流程安排工作安排工作匯報匯報總經理部門經理普通員工匯報日常工作情況匯報大型項目工作情況匯報常規(guī)項目工作情況匯報學習情況階段工作總結提交其他情況查看歷史記錄修改今日工作匯報我的工作任務退出前臺工作管理流程安排工作安排工作匯報匯報總經理部門經理普通員2后臺系統(tǒng)管理流程系統(tǒng)管理員部門管理人員管理增、刪部門增、刪人員登錄后臺系統(tǒng)管理流程系統(tǒng)管理員部門管理人員管理增、刪部門增、刪人3網站后臺系統(tǒng)圖表設計（1）內容管理網站后臺系統(tǒng)圖表設計（1）內容管理4（2）產品管理（2）產品管理5（3）網上購物系統(tǒng)（3）網上購物系統(tǒng)6（4）網站流量系統(tǒng)（4）網站流量系統(tǒng)7（5）會員管理系統(tǒng)（5）會員管理系統(tǒng)8購物流程設計1.前臺購買流程2.后臺管理流程圖3.后臺網上客戶訂單處理流程4.后臺采購訂單處理流5.后臺銷售訂單處理流程購物流程設計1.前臺購買流程91.前臺購買流程用戶可以使用現(xiàn)金、信用卡和電子錢包支付。用戶可以通過電子郵件查詢訂單，通過銀行帳戶和電子錢包查詢支付記錄。客戶登錄（注冊會員）商品搜索（選購）下訂單（放入購物車）收銀臺（結賬）選擇送貨方式選擇付款方式購物完成1.前臺購買流程用戶可以使用現(xiàn)金、信用卡和電子錢包支付?？?0B2C網上購物流程圖

B2C網上購物流程圖

11購物流程（前臺）購物流程（前臺）122.后臺管理流程圖后臺管理系統(tǒng)是一個以庫存為中心的，結合了“網上客戶訂單接收”系統(tǒng)的“E時代進銷存系統(tǒng)”在開始管理后臺前，必須“期初記帳”。在后臺管理中，必須有一個嚴格的“商品類別”與“商品目錄”規(guī)劃。系統(tǒng)管理網上客戶訂單受理查詢商品庫存發(fā)貨確認生成銷售單庫存，綜合查詢確認出庫結算生成采購單確認入庫結算有無初次使用非初次使用2.后臺管理流程圖后臺管理系統(tǒng)是一個以庫存為中心的，結合了133.后臺網上客戶訂單處理流程后臺管理系統(tǒng)會根據商品庫存，自動生成銷售訂單或采購訂單。有效無效受理接收網上訂單查看網上客戶訂單已受理訂單最終訂單作廢生成采購訂單缺貨有貨生成銷售訂單3.后臺網上客戶訂單處理流程后臺管理系統(tǒng)會根據商品庫存，自144.后臺采購訂單處理流程采購訂單填制采購單確認采購入庫確認結算預付貨款確認4.后臺采購訂單處理流程采購訂單填制采購單確認采購入庫確認155.后臺銷售訂單處理流程銷售單確認發(fā)貨確認結算預收貨款確認銷售訂單5.后臺銷售訂單處理流程銷售單確認發(fā)貨確認結算預收貨款確認16后臺管理系統(tǒng)模塊后臺管理系統(tǒng)模塊17訂單管理流程（后臺）訂單管理流程（后臺）18一般商務網站交易流程一般商務網站交易流程19圖書網站購物與交易處理流程中國茶網商城購物流程圖圖書網站購物與交易處理流程中國茶網商城購物流程圖20企業(yè)與消費者間電子商務工作流程企業(yè)與消費者間電子商務工作流程21c2c網上購物流程（淘寶）c2c網上購物流程（淘寶）22第八章商務網站購物流程設計課件23第八章商務網站購物流程設計課件241.C2C前臺流程圖C2C模式競拍流程如下：C2C模式拍賣流程如下：拍賣方競拍方注冊正式用戶注冊正式用戶登記拍賣物品查詢、搜索商品修改、確認拍賣品確認參與商品競拍拍賣確定競拍確定雙方通過網絡聯(lián)系競拍成功1.C2C前臺流程圖C2C模式競拍流程如下：C2C模式拍賣252.C2C后臺管理流程圖管理員登錄增、刪、改一級目錄增、刪、改二級目錄目錄管理刪除商品商品管理增加、刪除修改組群組群管理改變組群會員管理2.C2C后臺管理流程圖管理員登錄增、刪、改一級目錄增、刪26電子認證流程圖電子認證流程圖271.CA認證（前臺）流程圖下載審批申請個人身份證書

個人安全電子郵件證書

企業(yè)身份CA證書

企業(yè)安全電子郵件證書

信用卡身份證書電子合同身份證書安全證書發(fā)放CA認證中心證書認證配置證書1.CA認證（前臺）流程圖下載審批申請個人身份證書

安全282.CA認證（后臺）流程圖CA認證中心個人身份證書個人安全電子郵件證書企業(yè)身份CA證書企業(yè)安全電子郵件證書信用卡身份證書電子合同身份證書2.CA認證（后臺）流程圖CA認證中心個人身份證書個人安全29電子合同流程圖電子合同流程圖30一、電子合同概述師生們可以通過該模塊，了解電子合同的操作流程甲方：采購方乙方：供應方流程：甲方通過搜索引擎查詢供貨信息甲方向乙方發(fā)送采購信息乙方回應甲方的采購信息甲乙雙方共同進入洽談室，商談合同的具體細節(jié)甲乙雙方簽訂合同，乙方按照合同向甲方供貨一、電子合同概述師生們可以通過該模塊，了解電子合同的操作流程31二、甲方網上詢價流程圖否

重新搜索是(用戶搜索商品信息，商品來源于BTOB模式中分公司的商品)詢價方用戶登錄搜索引擎填寫詢價單查詢到相關的商品信息詢價單傳至乙方管理區(qū)二、甲方網上詢價流程圖否重新搜索是(用戶搜索商品信息，商品32三、乙方網上報價流程圖

報價方用戶用戶登錄(此用戶名和密碼對應BTOB分公司的用戶名和密碼)網上報價填寫網上報價單查詢詢價單報價單傳至甲方管理區(qū)三、乙方網上報價流程圖報價方用戶用戶登錄(此用戶名和密碼33四、甲乙雙方洽談流程圖

雙方洽談甲方會員登錄網上詢價乙方會員登錄網上報價洽談室確定合同條款甲方簽字乙方簽字四、甲乙雙方洽談流程圖雙方洽談甲方會員登錄網上詢價乙方會員34五、合同簽訂流程圖

入庫合同甲方合同乙方合同管理雙方簽訂合同數(shù)據庫合同查詢五、合同簽訂流程圖入庫合同甲方合同乙方合同管理雙方簽訂合同35電子支付流程圖電子支付流程圖361.虛擬銀行關系圖

銀行帳號和用戶個人信息用戶管理員生成銀行前臺網站B2C、B2B商城登錄網上支付交易信息申請管理商品定單信息選購使用銀行后臺管理查看管理登錄1.虛擬銀行關系圖銀行帳號和用戶個人信息生成銀行前臺網站372.虛擬銀行前臺網站功能流程圖

用戶使用“用戶名”申請和獲取“銀行帳號”，使用“銀行帳號”而不是“用戶名”登錄銀行帳戶。銀行帳號分為個人和企業(yè)兩種支付帳號，分別用于B2C、B2B模式中。使用已有帳號登錄用戶信息管理平臺銀行前臺網站結束申請新用戶獲取新帳號登錄用戶信息收支明細訂單查詢用戶轉帳密碼修改2.虛擬銀行前臺網站功能流程圖用戶使用“用戶名”申請和獲取383.電子錢包管理流程圖

電子錢包僅限于B2C中的個人消費。信用卡的類型與帳號必須與個人帳號的一致。電子錢包中的信用卡必須綁定證書后才能使用。網上銀行網上銀行用戶注冊添加信用卡下載安全證書注冊并綁定證書網上支付購物記錄查詢3.電子錢包管理流程圖電子錢包僅限于B2C中的個人消費。網394.網上支付流程該圖描述了“信用卡”和“電子錢包”兩種支付工具的使用流程在商城中選購好商品并生成定單網上支付流程選擇網上支付方式并來到銀行支付頁面確認定單交易信息驗證帳號和PIN碼錯誤正確顯示交易后信息確認結束4.網上支付流程該圖描述了“信用卡”和“電子錢包”兩種支付405.網上銀行后臺管理圖網上銀行后臺服務系統(tǒng)開戶審批儲戶存款儲戶取款儲戶注銷儲戶資料查詢5.網上銀行后臺管理圖網上銀行后臺服務系統(tǒng)開戶審批儲戶存款儲41網上單證處理流程圖網上單證處理流程圖421.網上單證分析流程圖分析網上單證流程提取網上單證流程中的節(jié)點分析節(jié)點的類型:1.身份注冊2.身份驗證3.信息發(fā)布4.信息交流分析節(jié)點的內容1.標題2.簡介3.項目完成1.網上單證分析流程圖分析網上單證流程提取網上單證流程中的節(jié)432.網上單證設計流程圖

網上單證設計流程設計模版（即設計流程中的節(jié)點）選擇模版類型設計模版內容設計流程選擇模版作為節(jié)點填寫節(jié)點內容設計節(jié)點的前繼、后繼按鈕完成2.網上單證設計流程圖網上單證設計流程設計模版（即設計流443.例子B2C后臺管理流程銷售單確認發(fā)貨確認結算預收貨款確認銷售訂單登錄注冊網上客戶訂單身份注冊身份驗證信息發(fā)布信息發(fā)布信息發(fā)布信息發(fā)布信息發(fā)布信息發(fā)布節(jié)點1節(jié)點2節(jié)點3節(jié)點4節(jié)點5節(jié)點6節(jié)點73.例子B2C后臺管理流程銷售單確認發(fā)貨確認結算預收貨款45網絡營銷流程網絡營銷流程461.搜索引擎操作流程高級搜索分為“網站”、“新聞”、“商品”、“廣告”、“文件”搜索。個人網站發(fā)布到搜索引擎后，可以通過搜索“網站”查詢到。廣告與文件發(fā)布之后，可以通過搜索“廣告”和“文件”查詢到。搜索條件后臺數(shù)據庫搜索結果數(shù)據中心繼續(xù)搜索1.搜索引擎操作流程高級搜索分為“網站”、“新聞”、“商472.個人網店管理流程登錄網店信息管理店面設計商品類別管理網店發(fā)布管理預覽、發(fā)布基本信息商店LOGO商店Bannar模板選擇友情鏈接網站新聞商品類別管理商品管理發(fā)布到搜索引擎發(fā)布到門戶網站預覽商店刪除商店2.個人網店管理流程登錄網店信息管理店面設計商品類別管理網483.Email操作流程設置帳號發(fā)電子郵件輸入顯示名輸入Internet電子郵件地址輸入電子郵件服務器名完成InternetMail登錄設置發(fā)件人設置收件人設置[抄送]、主題、內容輸入合法?發(fā)送發(fā)送完成YESNO3.Email操作流程設置帳號發(fā)電子郵件輸入顯示名輸入In494.新聞組操作流程設置帳號發(fā)新聞郵件輸入顯示名輸入InternetNews電子郵件地址輸入InternetNews服務器名完成InternetNews服務器登錄選擇新聞服務器設置新聞組設置[抄送]、主題、內容輸入合法?發(fā)送發(fā)送完成YESNO4.新聞組操作流程設置帳號發(fā)新聞郵件輸入顯示名輸入Inte505.廣告發(fā)布流程發(fā)布“旗幟廣告”時，“網絡營銷”前臺每個廣告位置只能發(fā)布一幅廣告?！俺夋溄印睂徟ㄟ^后，可到“網絡營銷”前臺首頁右下角——“友情鏈接”中查找。文字廣告旗幟廣告超級鏈接網上信息發(fā)布管理后臺申請審批發(fā)布網絡營銷前臺5.廣告發(fā)布流程發(fā)布“旗幟廣告”時，“網絡營銷”前臺每個廣515.商業(yè)報告操作流程商業(yè)報告標題商業(yè)報告格式商業(yè)報告頭商業(yè)報告正文商業(yè)報告生成5.商業(yè)報告操作流程商業(yè)報告標題商業(yè)報告格式商業(yè)報告頭商業(yè)526.后臺管理流程1管理員登錄在線調查管理網站流量統(tǒng)計管理案例分析管理調查報告管理添加、刪除在線調查日訪問量分析周訪問量分析月訪問量分析網站訪問IP分析設置：清空統(tǒng)計數(shù)據增加、刪除、修改案例調查報告正文格式修改查看學生撰寫的調查報告

6.后臺管理流程1管理員登錄在線調查管理網站流量統(tǒng)計管理537.后臺管理流程2管理員登錄網上信息發(fā)布管理文件發(fā)布管理新聞發(fā)布管理文字廣告發(fā)布管理旗幟廣告發(fā)布管理BBS發(fā)布信息管理鏈接發(fā)布信息管理新聞組發(fā)布信息管理郵件發(fā)布信息管理增、刪、改文件類型刪除文件信息增、刪、改新聞增、刪、改文字廣告類型發(fā)布、刪除文字廣告發(fā)布、刪除旗幟廣告修改、刪除帖子增、刪、改、查詢鏈接類型增、刪、改、查詢新聞服務器增、刪、改、查詢鏈接信息增、刪、改、查詢新聞組增、刪、改、查詢注冊用戶增、刪、改、查詢郵件服務器增、刪、改、查詢注冊用戶增、刪、改電子雜志類型增、刪、改、發(fā)布電子雜志7.后臺管理流程2管理員登錄網上信息發(fā)布管理文件發(fā)布管理新54第八章商務網站購物流程設計課件55第八章商務網站購物流程設計課件56第八章商務網站購物流程設計課件57

戶群體：大中型企事業(yè)單位/服務公司

功能：展示企業(yè)完美形象并可開展專項網絡業(yè)務

特點：設計精美，功能齊全

·各種類型網站均可開發(fā)，功能按需定制。

·強大后臺管理系統(tǒng)，讓您沒有日后維護之憂！

·終身免費提供網站簡易維護。

·預付40%費用，滿意后結尾款。

戶群體：大中型企事業(yè)單位/服務公司

功58類型價格說明企業(yè)標準A型￥120·核心頁面（關于我們、新聞中心、產品展示、聯(lián)系我們）

產品展示頁多個，支持產品圖片

·有后臺，可自行維護，提供非獨立夠用空間

·+2元，送.cn頂級域名1個企業(yè)標準B型￥160·核心頁面（關于我們、新聞中心、產品展示、客戶留言、聯(lián)系我們、友情鏈接）

產品展示頁多個，支持產品圖片

·有后臺，可自行維護，提供非獨立夠用空間

·+2元，送.cn頂級域名1個企業(yè)標準C型￥210·核心頁面（關于我們、公告欄、新聞中心、成功案例、

產品展示、客戶留言、聯(lián)系我們、友情鏈接）

產品展示頁多個，支持產品圖片，可自動分類

·有后臺，可自行維護，提供非獨立夠用空間

·+2元，送.cn頂級域名1個其它類型商議·按需定制備注手工建站均免費提供非獨立空間

手工建站需預付40%費用，開發(fā)完成，驗收后結尾款

配套獨立空間￥100/年/100M類型價格說明企業(yè)標準A型￥120·核心頁面（關于我們、新聞中59網絡管理系統(tǒng)開發(fā)客戶群體：大中企業(yè)

功能：進銷管理/協(xié)同管理

特點：成本低、效率高，可跨部門/區(qū)域統(tǒng)一管理

類型價格說明進銷存管理￥600進銷存一體管理直銷管理￥650上線下線、報單統(tǒng)計管理多部門協(xié)同管理￥10003個部門內其它類型商議按需定制備注以上類型均不提供空間

開發(fā)需預付30%費用，開發(fā)完成，驗收后結尾款網絡管理系統(tǒng)開發(fā)客戶群體：大中企業(yè)

功能：進銷管理/協(xié)同60第八章商務網站購物流程設計課件61電子商務供應鏈系統(tǒng)流程圖分析

電子商務供應鏈系統(tǒng)流程圖分析62界定――測量――改進方法的工作流程圖

界定――測量――改進方法的工作流程圖63E物流系統(tǒng)遠程應用流程（金蝶）E物流系統(tǒng)遠程應用流程（金蝶）64網絡廣告與網站推廣【導入案例】專業(yè)互聯(lián)網產業(yè)研究公司艾瑞市場咨詢（iResearch）推出了《2004年中國網絡廣告研究報告》。2004年中國的不含搜索引擎的網絡廣告市場已經從2003年的10.8億元增長到19億元，市場增長率近70%，整個網絡廣告市場保持在高速增長的狀態(tài)。目前，中國網絡廣告市場占整體中國廣告市場的仍然不到1.4%，仍然遠低于國際平均的5%左右的水平。加上整體中國傳統(tǒng)廣告市場的不斷增長、網民數(shù)量的持續(xù)增長等復合增長因素，預計2005年及未來的幾年內，中國網絡廣告市場仍然保持較高的增長速度。IT、網絡服務、手機通訊、交通汽車、房地產是2004年網絡廣告主投放前五大行業(yè)，其中交通類和房產類網絡廣告支出比例增長顯著。

2009年和2010年，我國網絡廣告將分別達到30億元和60億元。網絡廣告與網站推廣【導入案例】專業(yè)互聯(lián)網產業(yè)研究公司艾瑞市場65第一節(jié)網絡廣告概述一、網絡廣告的發(fā)展第一節(jié)網絡廣告概述一、網絡廣告的發(fā)展66第八章商務網站購物流程設計課件67第八章商務網站購物流程設計課件68二、網絡廣告的含義與優(yōu)勢網絡廣告的含義網絡廣告是確定的廣告主以付費方式運用互連網媒體對公眾進行勸說的一種信息傳播活動。(1)廣告主網絡廣告的廣告主，即進行網絡廣告的廣告者，是指提出發(fā)布網絡廣告的企業(yè)、團體或個人。(2)廣告信息(3)廣告媒體(4)廣告受眾(5)廣告費用二、網絡廣告的含義與優(yōu)勢692)網絡廣告的優(yōu)勢(1)網絡廣告的心理優(yōu)勢(2)突破時空的限制(3)信息容量大(4)視聽效果的綜合性(5)廣告投放準確(6)受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計(7)交互性(8)實時性與持久性的統(tǒng)一2)網絡廣告的優(yōu)勢70第八章商務網站購物流程設計課件71第二節(jié)網絡廣告的形式與技巧1)網站廣告網站自身就是網絡廣告的一種形式。很多企業(yè)建立自己的網站的直接目的其實就是宣傳企業(yè)及其產品或者告知能夠提供哪些服務。但是，隨著商業(yè)網站的增多，僅僅建立網站是遠遠不夠的。對大多數(shù)網站而言，消費者不知道它們的網址，更談不上主動訪問這些網站。有些網站只是提供一些有限的信息，不能實時提供具有深度的企業(yè)有關信息。對于大多數(shù)企業(yè)而言，比較復雜的所謂酷網也因為開銷太大而根本無法建立，只有少數(shù)企業(yè)能夠為之。第二節(jié)網絡廣告的形式與技巧1)網站廣告722）網頁廣告（1）旗幟型廣告（Banner）是目前網上最常見的廣告形式。2）網頁廣告73（2)按鈕型廣告（Button）。又稱為圖標廣告，與橫幅式廣告大體無異，只是尺寸較小——常用尺寸為125X125、120X90、120X60、88X31像素等。圖標廣告由于尺寸偏小，故表現(xiàn)手法較簡單，多用作純提示性廣告，只顯示一個標志性圖案（如商標），沒有標語也沒有正文，所以吸引力稍差一些。（2)按鈕型廣告（Button）。又稱為圖標廣告，與橫幅式廣74（3）彈出式廣告。廣告主選擇合適的網站或欄目，在該網站或欄目出現(xiàn)之前插入幅面略小的新窗口顯示廣告。這種廣告帶有一定強迫性，除非能引起人們極大的興趣，一般都不太受網民歡迎。（3）彈出式廣告。廣告主選擇合適的網站或欄目，在該網站或欄目75（4）文字鏈接廣告。文字鏈接廣告其實和按鈕廣告類似，只不過是以文字方式出現(xiàn)，而不是以圖標方式出現(xiàn)。文字鏈接廣告的最大特點是節(jié)省頁面空間，可以在有限的頁面空間上排列更多的廣告。（4）文字鏈接廣告。文字鏈接廣告其實和按鈕廣告類似，只不過是763)贊助式廣告（Sponsorships）有三種形式：內容贊助、節(jié)目贊助、節(jié)日贊助。廣告主可對自己感興趣的網站內容或網站節(jié)目進行贊助，或在特別時期（如澳門回歸、世界杯）贊助網站的推廣活動。贊助式廣告一般放置時間較長且無需和其他廣告輪流滾動，故有利于擴大頁面知名度，廣告主若有明確的品牌宣傳目標，贊助式廣告將是一種成本低廉而頗有成效的選擇。3)贊助式廣告（Sponsorships）774)搜索引擎登錄廣告也叫關鍵字廣告（Keyword）。這種廣告形式十分流行，廣告主可買下著名搜索引擎的流行關鍵字，在用戶輸入該關鍵字進行檢索的同時，他們就會給吸引到廣告主的網站。例如，在Yahoo！搜索引擎上輸入“烹調”這一關鍵字，也許就會出現(xiàn)“到某某書店去買一本關于烹調的書”這樣的字句。5)墻紙式廣告（Wallpaper）。將所要表現(xiàn)的廣告內容體現(xiàn)在墻紙上，并安排放在具有墻紙內容的網站上，以供感興趣的人進行下載。4)搜索引擎登錄廣告786）聊天室或BBS廣告聊天室或BBS已經成為很多網民喜愛去的一個地方。因而很多網站在聊天室或BBS上推出廣告。去聊天室或BBS的網民常被認為是有充分的時間的人，會有時間點擊他們感興趣的標語式廣告。即使上網者不愿點擊廣告而使自己脫離討論，因為他們在聊天室或BBS呆的時間比較長的緣故，標語式廣告也會受到相當多的關注而收到較好的效果。另外一種是需要聊天軟件的聊天方式，一樣可以做廣告，典型的如QQ、ICQ等。6）聊天室或BBS廣告797）互動游戲式廣告（InteractiveGames）在一段頁面游戲開始、中間、結束的時候，廣告都可隨時出現(xiàn)。并且可以根據廣告主的產品要求為之量身定做一個屬于自己產品的互動游戲廣告。其廣告形式多樣。如聯(lián)眾游戲的廣告。8）免費郵箱隱含廣告免費郵箱隱含廣告是指一些提供免費郵箱服務的網站，在你每封郵件的下方都帶有一部分廣告，作為給你提供免費郵件服務的補償。由于我國存在著龐大的免費郵箱用戶，目前的免費郵箱數(shù)量達8800萬，因此，該種廣告具有很大的廣告受眾。7）互動游戲式廣告（InteractiveGames）809）網絡實名和通用網址10）郵件列表廣告又名“直郵廣告”，利用網站電子刊物服務中的電子郵件列表，將廣告加在每天讀者所訂閱的刊物中發(fā)放給相應的郵箱所屬人。這種直接E-mail方式是為用戶接受的，因為網絡公司的E-mail地址清單上的每一個人都是自愿加入并愿意接收他們所感興趣的信息的。11）電子郵件廣告利用通過各種途徑收集到的Email地址發(fā)布大量的廣告，由于沒有經過EMAIL用戶的許可，因此，絕大多數(shù)用戶都把它視為垃圾郵件，讓用戶感到氣憤，不僅嚴重傷害了電子郵件廣告的聲譽，同時也對企業(yè)形象造成了傷害。9）網絡實名和通用網址81二、網絡廣告技巧1)抓住讀者的注意力，否則網上漫游者很快就會進入其他鏈接；2)動畫Banner（橫條）比靜態(tài)或單調的Banner更具優(yōu)勢。統(tǒng)計表明動畫圖片的吸引力比靜止畫面高3倍；3)色彩搭配要有視覺沖擊力，最好使用黃色、橙色、藍色和綠色；4）橫條廣告中最值得使用的詞是“免費”；5）選擇最合適你的網站；二、網絡廣告技巧826）橫條應使用如下主題：擔心、好奇、幽默以及鄭重承諾，廣告中使用的文字必須能夠引起訪客的好奇和興趣；7）人們點擊Banner廣告，更主要的原因可能是為了獲得某種產品，而不是某家公司的信息；8）不要忘記在廣告Banner中加上“Click”或“按此”的字樣，否則訪問者會以為是一幅裝飾圖片；9）如果你已經有了一個很好的橫條廣告，也要經常更換圖片，因為即使是最好的橫條早晚也會失去效力。6）橫條應使用如下主題：擔心、好奇、幽默以及鄭重承諾，廣告中8310）把廣告放在瀏覽器的第一屏，否則可能會只有40％的訪問者看到；11）決不要認為訪問者知道下一步該怎么辦；12）要獲得更多的點擊，就得提供讀者感興趣的利益;13）制作網頁時，不僅要將網頁制作得精美，而且還要考慮網絡的傳輸速率問題14）企業(yè)網站建立后，如不進行一系列的宣傳策劃活動，企業(yè)網站的被訪問率也會很低，其利用效果也必然大打折扣。15）加強意識，指定專業(yè)人員及時維護更新企業(yè)網頁及回復各種信息。10）把廣告放在瀏覽器的第一屏，否則可能會只有40％的訪問者84三、網絡廣告的計價方式

1）CPM(CostPerMille，或者CostPerThousand；CostPerImpressions)每千人成本。

2）CPC(CostPerClick；CostPerThousandClick)每點擊成本3）CPA(CostPerAction)每行動成本CPA計價方式是指按廣告投放實際效果，即按回應的有效問卷或定單來計費，而不限廣告投放量4）CPR(CostPerResponse)每回應成本

以瀏覽者的每一個回應計費。這種廣告計費充分體現(xiàn)了網絡廣告“及時反應、直接互動、準確記錄”的特點，但是，這個顯然是屬于輔助銷售的廣告模式，對于那些實際只要亮出名字就已經有一半滿足的品牌廣告要求，大概所有的網站都會給予拒絕，因為得到廣告費的機會比CPC還要渺茫三、網絡廣告的計價方式

1）CPM(CostPerMil855）CPP(CostPerPurchase)每購買成本

廣告主為規(guī)避廣告費用風險，只有在網絡用戶點擊旗幟廣告并進行在線交易后，才按銷售筆數(shù)付給廣告站點費用。無論是CPA還是CPP，廣告主都要求發(fā)生目標消費者的“點擊”，甚至進一步形成購買，才付費。CPM則只要求發(fā)生“目擊”(或稱“展露”、“印象”)，就產生廣告付費。

5）CPP(CostPerPurchase)每購買成本866）包月方式

很多國內的網站是按照“一個月多少錢”這種固定收費模式來收費的，這對客戶和網站都不公平，無法保障廣告客戶的利益。雖然國際上一般通用的網絡廣告收費模式是CPM(千人印象成本)和CPC(千人點擊成本)，但在我國，一個時期以來的網絡廣告收費模式始終含糊不清，網絡廣告商們各自為政，有的使用CPM和CPC計費，有的干脆采用包月的形式，不管效果好壞，不管訪問量有多少，一律一個價。盡管現(xiàn)在很多大的站點多已采用CPM和CPC計費，但很多中小站點依然使用包月制。6）包月方式

很多國內的網站是按照“一個月多少錢”877）PFP(Pay-For-Performance)按業(yè)績付費

著名市場研究機構福萊斯特(Forrerster)研究公司最近公布的一項研究報告稱，在今后4年之內，萬維網將從目前的主要廣告收費模式CPM變?yōu)榘礃I(yè)績收費的PFP模式。福萊斯特公司認為，互聯(lián)網廣告的一大特點是，它是以業(yè)績?yōu)榛A的。對發(fā)布商來說，如果瀏覽者不采取任何實質性的購買行動，就不可能獲利。丘比特公司認為，基于業(yè)績的定價計費基準有點擊次數(shù)、銷售業(yè)績、導航情況等，不管是哪種，可以肯定的是這種計價模式將得到廣泛的采用。7）PFP(Pay-For-Performance)按業(yè)績888）其他計價方式

某些廣告主在進行特殊營銷專案時，會提出以下方法個別議價：(1)CPL(CostPerLeads)：以搜集潛在客戶名單多少來收費；(2)CPS(CostPerSales)：以實際銷售產品數(shù)量來換算廣告刊登金額。9）按位置、時段和廣告形式的綜合計費目前中國互聯(lián)網廣告的主要計價模式。它以廣告在網站中出現(xiàn)的位置、時間段和廣告形式為基礎對廣告主征收固定費用。這種計費模式是與廣告發(fā)布位置、時間和廣告形式掛鉤的，而不是與顯示次數(shù)和訪客行為掛鉤。在這一模式下，發(fā)布商是按照自己所需來制定廣告收費標準的。8）其他計價方式

某些廣告主在進行特殊營銷專案時，89第三節(jié)網絡廣告的實施過程一、確定廣告目標1）通知廣告2)勸說廣告3)提示廣告二、制定廣告預算1）產品生命周期2)市場份額3)競爭的激烈程度4)廣告的頻度5)產品的特性第三節(jié)網絡廣告的實施過程一、確定廣告目標90三、決定廣告信息1)信息的創(chuàng)作2)信息的評估與選擇3)信息的表達四、選擇廣告媒介1)確定廣告媒介的接觸度、頻率和效果2)廣告媒介種類的選擇報刊廣告的優(yōu)點是，靈活度高，迅速及時，成本較低，傳播面廣，地理選擇性好(即在一定地區(qū)通過該媒介收到廣告的人數(shù)多)，可信度高。主要缺點是，質量選擇性差，持續(xù)時間短，表現(xiàn)能力差(如多數(shù)報刊不能表現(xiàn)彩色畫面或畫面的質量低)。電視廣告是能把形象、聲音與動作結合起來的惟一媒介，能夠吸引觀眾的注意力，而且地理選擇性很好。主要缺點是，成本高，時間短，不易記憶，靈活性較差。直接郵寄是地理選擇性和針對性都較好的惟一的媒介，靈活性也較大，但成本較高，可信度較差。三、決定廣告信息91廣播廣告的優(yōu)點是地理選擇性好，適應性強，成本較低。缺點是時間短，沒有視覺上的刺激，不易記憶，往往一聽而過。雜志廣告的優(yōu)點是目標針對性強，持續(xù)的時間較長，便于保存查閱，而且可信度較高。缺點是成本高，靈活性差。戶外廣告的地理選擇性好，成本較低，持續(xù)時間長，而且靈活性較好。缺點是針對性較差，信息內容少，表現(xiàn)形式有局限性，有時還要受到公眾反對和法律的限制。網絡廣告具有覆蓋范圍廣泛、信息容量大、強烈的交互性與感官性、實時性與持久性的統(tǒng)一、廣告投放準確、非強迫性傳送資訊等特點，但受眾受到一定的的限制。在選擇媒介種類時，除應了解各類媒介的主要優(yōu)缺點外，還應考慮目標顧客的習好、產品種類、廣告信息、成本費用等因素，來選擇適當?shù)拿浇?，即將總廣告預算在各類媒介之間進行適當分配。廣播廣告的優(yōu)點是地理選擇性好，適應性強，成本較低。缺點是時間923)具體媒介的選擇僅僅決定了媒介種類還不夠，還需選擇具體的媒介。例如，企業(yè)決定在雜志上做廣告，但全國有幾千種雜志，究竟在哪一種雜志上做廣告，還需要根據對成本和效果的綜合考慮具體選擇。4)廣告時機的選擇許多產品的銷售是有季節(jié)性的，不一定要在全年平均使用廣告，比如電扇在每年的六、七、八3個月銷售量最大，廣告可從五月份開始，延續(xù)到八月份，錯過這幾個月，廣告效果就不好。還有些產品的銷售，隨經濟形勢的變化而變化。此外，對廣播、電視廣告來說，每天的什么時間播放，效果不同，費用也不同，也要做出選擇。如電視廣告最佳時間是每晚7—10時。3)具體媒介的選擇僅僅決定了媒介種類還不夠，還需選擇具體93五、網絡廣告的執(zhí)行1)價格談判2)合同的簽訂3)廣告的設計4)廣告的監(jiān)測六、網絡廣告的評估五、網絡廣告的執(zhí)行94第四節(jié)網站推廣站點宣傳也稱網站推廣。其目的是通過對企業(yè)網絡營銷站點的宣傳吸引用戶訪問，起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產品的效果。所以網絡營銷站點是企業(yè)在網上市場進行營銷活動的陣地，網站的訪問量是實現(xiàn)網絡促銷目標的關鍵。（1）效益與成本的比較（2）穩(wěn)妥慎重原則（3）綜合安排實施原則第四節(jié)網站推廣站點宣傳也稱網站推廣。其目的是通過對企業(yè)網絡95一、搜索引擎登記一、搜索引擎登記96二、交換友情鏈接二、交換友情鏈接97三、發(fā)送電子郵件發(fā)送電子郵件的費用是非常低，許多網站都利用電子郵件宣傳網站。定期的發(fā)送電子郵件能保持你與客戶的聯(lián)系，增進信任，增強溝通，為未來的業(yè)務發(fā)展打下基礎。為了防止發(fā)送一些令人反感的電子郵件，可以利用站點的反饋功能記錄愿意接受電子郵件的用戶的電子郵件地址，另外一種方式是租用一些愿意接受電子郵件信息的通信列表。四、發(fā)布新聞及時掌握具有新聞性的事件，并定期把這樣的新聞發(fā)布到你的行業(yè)站上，或發(fā)布在其他網站的公告欄上，提高網站知名度，增加訪問量。三、發(fā)送電子郵件98五、提供免費服務五、提供免費服務99六、發(fā)布廣告利用網絡廣告和在傳統(tǒng)媒介上發(fā)布廣告宣傳網站，對于網絡廣告比較廉價的做法是加入廣告交換組織，在不同站點交換顯示廣告，起到相互促進作用。另一種方法是在適當?shù)恼军c上購買廣告發(fā)布網絡廣告。六、發(fā)布廣告100第八章商務網站購物流程設計課件101第八章商務網站購物流程設計課件102第八章商務網站購物流程設計課件103第八章商務網站購物流程設計課件104第八章商務網站購物流程設計課件105第八章商務網站購物流程設計課件106第八章商務網站購物流程設計課件107第八章商務網站購物流程設計課件108演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！109商務網站流程設計商務網站流程設計110前臺工作管理流程安排工作安排工作匯報匯報總經理部門經理普通員工匯報日常工作情況匯報大型項目工作情況匯報常規(guī)項目工作情況匯報學習情況階段工作總結提交其他情況查看歷史記錄修改今日工作匯報我的工作任務退出前臺工作管理流程安排工作安排工作匯報匯報總經理部門經理普通員111后臺系統(tǒng)管理流程系統(tǒng)管理員部門管理人員管理增、刪部門增、刪人員登錄后臺系統(tǒng)管理流程系統(tǒng)管理員部門管理人員管理增、刪部門增、刪人112網站后臺系統(tǒng)圖表設計（1）內容管理網站后臺系統(tǒng)圖表設計（1）內容管理113（2）產品管理（2）產品管理114（3）網上購物系統(tǒng)（3）網上購物系統(tǒng)115（4）網站流量系統(tǒng)（4）網站流量系統(tǒng)116（5）會員管理系統(tǒng)（5）會員管理系統(tǒng)117購物流程設計1.前臺購買流程2.后臺管理流程圖3.后臺網上客戶訂單處理流程4.后臺采購訂單處理流5.后臺銷售訂單處理流程購物流程設計1.前臺購買流程1181.前臺購買流程用戶可以使用現(xiàn)金、信用卡和電子錢包支付。用戶可以通過電子郵件查詢訂單，通過銀行帳戶和電子錢包查詢支付記錄。客戶登錄（注冊會員）商品搜索（選購）下訂單（放入購物車）收銀臺（結賬）選擇送貨方式選擇付款方式購物完成1.前臺購買流程用戶可以使用現(xiàn)金、信用卡和電子錢包支付。客119B2C網上購物流程圖

B2C網上購物流程圖

120購物流程（前臺）購物流程（前臺）1212.后臺管理流程圖后臺管理系統(tǒng)是一個以庫存為中心的，結合了“網上客戶訂單接收”系統(tǒng)的“E時代進銷存系統(tǒng)”在開始管理后臺前，必須“期初記帳”。在后臺管理中，必須有一個嚴格的“商品類別”與“商品目錄”規(guī)劃。系統(tǒng)管理網上客戶訂單受理查詢商品庫存發(fā)貨確認生成銷售單庫存，綜合查詢確認出庫結算生成采購單確認入庫結算有無初次使用非初次使用2.后臺管理流程圖后臺管理系統(tǒng)是一個以庫存為中心的，結合了1223.后臺網上客戶訂單處理流程后臺管理系統(tǒng)會根據商品庫存，自動生成銷售訂單或采購訂單。有效無效受理接收網上訂單查看網上客戶訂單已受理訂單最終訂單作廢生成采購訂單缺貨有貨生成銷售訂單3.后臺網上客戶訂單處理流程后臺管理系統(tǒng)會根據商品庫存，自1234.后臺采購訂單處理流程采購訂單填制采購單確認采購入庫確認結算預付貨款確認4.后臺采購訂單處理流程采購訂單填制采購單確認采購入庫確認1245.后臺銷售訂單處理流程銷售單確認發(fā)貨確認結算預收貨款確認銷售訂單5.后臺銷售訂單處理流程銷售單確認發(fā)貨確認結算預收貨款確認125后臺管理系統(tǒng)模塊后臺管理系統(tǒng)模塊126訂單管理流程（后臺）訂單管理流程（后臺）127一般商務網站交易流程一般商務網站交易流程128圖書網站購物與交易處理流程中國茶網商城購物流程圖圖書網站購物與交易處理流程中國茶網商城購物流程圖129企業(yè)與消費者間電子商務工作流程企業(yè)與消費者間電子商務工作流程130c2c網上購物流程（淘寶）c2c網上購物流程（淘寶）131第八章商務網站購物流程設計課件132第八章商務網站購物流程設計課件1331.C2C前臺流程圖C2C模式競拍流程如下：C2C模式拍賣流程如下：拍賣方競拍方注冊正式用戶注冊正式用戶登記拍賣物品查詢、搜索商品修改、確認拍賣品確認參與商品競拍拍賣確定競拍確定雙方通過網絡聯(lián)系競拍成功1.C2C前臺流程圖C2C模式競拍流程如下：C2C模式拍賣1342.C2C后臺管理流程圖管理員登錄增、刪、改一級目錄增、刪、改二級目錄目錄管理刪除商品商品管理增加、刪除修改組群組群管理改變組群會員管理2.C2C后臺管理流程圖管理員登錄增、刪、改一級目錄增、刪135電子認證流程圖電子認證流程圖1361.CA認證（前臺）流程圖下載審批申請個人身份證書

個人安全電子郵件證書

企業(yè)身份CA證書

企業(yè)安全電子郵件證書

信用卡身份證書電子合同身份證書安全證書發(fā)放CA認證中心證書認證配置證書1.CA認證（前臺）流程圖下載審批申請個人身份證書

安全1372.CA認證（后臺）流程圖CA認證中心個人身份證書個人安全電子郵件證書企業(yè)身份CA證書企業(yè)安全電子郵件證書信用卡身份證書電子合同身份證書2.CA認證（后臺）流程圖CA認證中心個人身份證書個人安全138電子合同流程圖電子合同流程圖139一、電子合同概述師生們可以通過該模塊，了解電子合同的操作流程甲方：采購方乙方：供應方流程：甲方通過搜索引擎查詢供貨信息甲方向乙方發(fā)送采購信息乙方回應甲方的采購信息甲乙雙方共同進入洽談室，商談合同的具體細節(jié)甲乙雙方簽訂合同，乙方按照合同向甲方供貨一、電子合同概述師生們可以通過該模塊，了解電子合同的操作流程140二、甲方網上詢價流程圖否

重新搜索是(用戶搜索商品信息，商品來源于BTOB模式中分公司的商品)詢價方用戶登錄搜索引擎填寫詢價單查詢到相關的商品信息詢價單傳至乙方管理區(qū)二、甲方網上詢價流程圖否重新搜索是(用戶搜索商品信息，商品141三、乙方網上報價流程圖

報價方用戶用戶登錄(此用戶名和密碼對應BTOB分公司的用戶名和密碼)網上報價填寫網上報價單查詢詢價單報價單傳至甲方管理區(qū)三、乙方網上報價流程圖報價方用戶用戶登錄(此用戶名和密碼142四、甲乙雙方洽談流程圖

雙方洽談甲方會員登錄網上詢價乙方會員登錄網上報價洽談室確定合同條款甲方簽字乙方簽字四、甲乙雙方洽談流程圖雙方洽談甲方會員登錄網上詢價乙方會員143五、合同簽訂流程圖

入庫合同甲方合同乙方合同管理雙方簽訂合同數(shù)據庫合同查詢五、合同簽訂流程圖入庫合同甲方合同乙方合同管理雙方簽訂合同144電子支付流程圖電子支付流程圖1451.虛擬銀行關系圖

銀行帳號和用戶個人信息用戶管理員生成銀行前臺網站B2C、B2B商城登錄網上支付交易信息申請管理商品定單信息選購使用銀行后臺管理查看管理登錄1.虛擬銀行關系圖銀行帳號和用戶個人信息生成銀行前臺網站1462.虛擬銀行前臺網站功能流程圖

用戶使用“用戶名”申請和獲取“銀行帳號”，使用“銀行帳號”而不是“用戶名”登錄銀行帳戶。銀行帳號分為個人和企業(yè)兩種支付帳號，分別用于B2C、B2B模式中。使用已有帳號登錄用戶信息管理平臺銀行前臺網站結束申請新用戶獲取新帳號登錄用戶信息收支明細訂單查詢用戶轉帳密碼修改2.虛擬銀行前臺網站功能流程圖用戶使用“用戶名”申請和獲取1473.電子錢包管理流程圖

電子錢包僅限于B2C中的個人消費。信用卡的類型與帳號必須與個人帳號的一致。電子錢包中的信用卡必須綁定證書后才能使用。網上銀行網上銀行用戶注冊添加信用卡下載安全證書注冊并綁定證書網上支付購物記錄查詢3.電子錢包管理流程圖電子錢包僅限于B2C中的個人消費。網1484.網上支付流程該圖描述了“信用卡”和“電子錢包”兩種支付工具的使用流程在商城中選購好商品并生成定單網上支付流程選擇網上支付方式并來到銀行支付頁面確認定單交易信息驗證帳號和PIN碼錯誤正確顯示交易后信息確認結束4.網上支付流程該圖描述了“信用卡”和“電子錢包”兩種支付1495.網上銀行后臺管理圖網上銀行后臺服務系統(tǒng)開戶審批儲戶存款儲戶取款儲戶注銷儲戶資料查詢5.網上銀行后臺管理圖網上銀行后臺服務系統(tǒng)開戶審批儲戶存款儲150網上單證處理流程圖網上單證處理流程圖1511.網上單證分析流程圖分析網上單證流程提取網上單證流程中的節(jié)點分析節(jié)點的類型:1.身份注冊2.身份驗證3.信息發(fā)布4.信息交流分析節(jié)點的內容1.標題2.簡介3.項目完成1.網上單證分析流程圖分析網上單證流程提取網上單證流程中的節(jié)1522.網上單證設計流程圖

網上單證設計流程設計模版（即設計流程中的節(jié)點）選擇模版類型設計模版內容設計流程選擇模版作為節(jié)點填寫節(jié)點內容設計節(jié)點的前繼、后繼按鈕完成2.網上單證設計流程圖網上單證設計流程設計模版（即設計流1533.例子B2C后臺管理流程銷售單確認發(fā)貨確認結算預收貨款確認銷售訂單登錄注冊網上客戶訂單身份注冊身份驗證信息發(fā)布信息發(fā)布信息發(fā)布信息發(fā)布信息發(fā)布信息發(fā)布節(jié)點1節(jié)點2節(jié)點3節(jié)點4節(jié)點5節(jié)點6節(jié)點73.例子B2C后臺管理流程銷售單確認發(fā)貨確認結算預收貨款154網絡營銷流程網絡營銷流程1551.搜索引擎操作流程高級搜索分為“網站”、“新聞”、“商品”、“廣告”、“文件”搜索。個人網站發(fā)布到搜索引擎后，可以通過搜索“網站”查詢到。廣告與文件發(fā)布之后，可以通過搜索“廣告”和“文件”查詢到。搜索條件后臺數(shù)據庫搜索結果數(shù)據中心繼續(xù)搜索1.搜索引擎操作流程高級搜索分為“網站”、“新聞”、“商1562.個人網店管理流程登錄網店信息管理店面設計商品類別管理網店發(fā)布管理預覽、發(fā)布基本信息商店LOGO商店Bannar模板選擇友情鏈接網站新聞商品類別管理商品管理發(fā)布到搜索引擎發(fā)布到門戶網站預覽商店刪除商店2.個人網店管理流程登錄網店信息管理店面設計商品類別管理網1573.Email操作流程設置帳號發(fā)電子郵件輸入顯示名輸入Internet電子郵件地址輸入電子郵件服務器名完成InternetMail登錄設置發(fā)件人設置收件人設置[抄送]、主題、內容輸入合法?發(fā)送發(fā)送完成YESNO3.Email操作流程設置帳號發(fā)電子郵件輸入顯示名輸入In1584.新聞組操作流程設置帳號發(fā)新聞郵件輸入顯示名輸入InternetNews電子郵件地址輸入InternetNews服務器名完成InternetNews服務器登錄選擇新聞服務器設置新聞組設置[抄送]、主題、內容輸入合法?發(fā)送發(fā)送完成YESNO4.新聞組操作流程設置帳號發(fā)新聞郵件輸入顯示名輸入Inte1595.廣告發(fā)布流程發(fā)布“旗幟廣告”時，“網絡營銷”前臺每個廣告位置只能發(fā)布一幅廣告?！俺夋溄印睂徟ㄟ^后，可到“網絡營銷”前臺首頁右下角——“友情鏈接”中查找。文字廣告旗幟廣告超級鏈接網上信息發(fā)布管理后臺申請審批發(fā)布網絡營銷前臺5.廣告發(fā)布流程發(fā)布“旗幟廣告”時，“網絡營銷”前臺每個廣1605.商業(yè)報告操作流程商業(yè)報告標題商業(yè)報告格式商業(yè)報告頭商業(yè)報告正文商業(yè)報告生成5.商業(yè)報告操作流程商業(yè)報告標題商業(yè)報告格式商業(yè)報告頭商業(yè)1616.后臺管理流程1管理員登錄在線調查管理網站流量統(tǒng)計管理案例分析管理調查報告管理添加、刪除在線調查日訪問量分析周訪問量分析月訪問量分析網站訪問IP分析設置：清空統(tǒng)計數(shù)據增加、刪除、修改案例調查報告正文格式修改查看學生撰寫的調查報告

6.后臺管理流程1管理員登錄在線調查管理網站流量統(tǒng)計管理1627.后臺管理流程2管理員登錄網上信息發(fā)布管理文件發(fā)布管理新聞發(fā)布管理文字廣告發(fā)布管理旗幟廣告發(fā)布管理BBS發(fā)布信息管理鏈接發(fā)布信息管理新聞組發(fā)布信息管理郵件發(fā)布信息管理增、刪、改文件類型刪除文件信息增、刪、改新聞增、刪、改文字廣告類型發(fā)布、刪除文字廣告發(fā)布、刪除旗幟廣告修改、刪除帖子增、刪、改、查詢鏈接類型增、刪、改、查詢新聞服務器增、刪、改、查詢鏈接信息增、刪、改、查詢新聞組增、刪、改、查詢注冊用戶增、刪、改、查詢郵件服務器增、刪、改、查詢注冊用戶增、刪、改電子雜志類型增、刪、改、發(fā)布電子雜志7.后臺管理流程2管理員登錄網上信息發(fā)布管理文件發(fā)布管理新163第八章商務網站購物流程設計課件164第八章商務網站購物流程設計課件165第八章商務網站購物流程設計課件166

戶群體：大中型企事業(yè)單位/服務公司

功能：展示企業(yè)完美形象并可開展專項網絡業(yè)務

特點：設計精美，功能齊全

·各種類型網站均可開發(fā)，功能按需定制。

·強大后臺管理系統(tǒng)，讓您沒有日后維護之憂！

·終身免費提供網站簡易維護。

·預付40%費用，滿意后結尾款。

戶群體：大中型企事業(yè)單位/服務公司

功167類型價格說明企業(yè)標準A型￥120·核心頁面（關于我們、新聞中心、產品展示、聯(lián)系我們）

產品展示頁多個，支持產品圖片

·有后臺，可自行維護，提供非獨立夠用空間

·+2元，送.cn頂級域名1個企業(yè)標準B型￥160·核心頁面（關于我們、新聞中心、產品展示、客戶留言、聯(lián)系我們、友情鏈接）

產品展示頁多個，支持產品圖片

·有后臺，可自行維護，提供非獨立夠用空間

·+2元，送.cn頂級域名1個企業(yè)標準C型￥210·核心頁面（關于我們、公告欄、新聞中心、成功案例、

產品展示、客戶留言、聯(lián)系我們、友情鏈接）

產品展示頁多個，支持產品圖片，可自動分類

·有后臺，可自行維護，提供非獨立夠用空間

·+2元，送.cn頂級域名1個其它類型商議·按需定制備注手工建站均免費提供非獨立空間

手工建站需預付40%費用，開發(fā)完成，驗收后結尾款

配套獨立空間￥100/年/100M類型價格說明企業(yè)標準A型￥120·核心頁面（關于我們、新聞中168網絡管理系統(tǒng)開發(fā)客戶群體：大中企業(yè)

功能：進銷管理/協(xié)同管理

特點：成本低、效率高，可跨部門/區(qū)域統(tǒng)一管理

類型價格說明進銷存管理￥600進銷存一體管理直銷管理￥650上線下線、報單統(tǒng)計管理多部門協(xié)同管理￥10003個部門內其它類型商議按需定制備注以上類型均不提供空間

開發(fā)需預付30%費用，開發(fā)完成，驗收后結尾款網絡管理系統(tǒng)開發(fā)客戶群體：大中企業(yè)

功能：進銷管理/協(xié)同169第八章商務網站購物流程設計課件170電子商務供應鏈系統(tǒng)流程圖分析

電子商務供應鏈系統(tǒng)流程圖分析171界定――測量――改進方法的工作流程圖

界定――測量――改進方法的工作流程圖172E物流系統(tǒng)遠程應用流程（金蝶）E物流系統(tǒng)遠程應用流程（金蝶）173網絡廣告與網站推廣【導入案例】專業(yè)互聯(lián)網產業(yè)研究公司艾瑞市場咨詢（iResearch）推出了《2004年中國網絡廣告研究報告》。2004年中國的不含搜索引擎的網絡廣告市場已經從2003年的10.8億元增長到19億元，市場增長率近70%，整個網絡廣告市場保持在高速增長的狀態(tài)。目前，中國網絡廣告市場占整體中國廣告市場的仍然不到1.4%，仍然遠低于國際平均的5%左右的水平。加上整體中國傳統(tǒng)廣告市場的不斷增長、網民數(shù)量的持續(xù)增長等復合增長因素，預計2005年及未來的幾年內，中國網絡廣告市場仍然保持較高的增長速度。IT、網絡服務、手機通訊、交通汽車、房地產是2004年網絡廣告主投放前五大行業(yè)，其中交通類和房產類網絡廣告支出比例增長顯著。

2009年和2010年，我國網絡廣告將分別達到30億元和60億元。網絡廣告與網站推廣【導入案例】專業(yè)互聯(lián)網產業(yè)研究公司艾瑞市場174第一節(jié)網絡廣告概述一、網絡廣告的發(fā)展第一節(jié)網絡廣告概述一、網絡廣告的發(fā)展175第八章商務網站購物流程設計課件176第八章商務網站購物流程設計課件177二、網絡廣告的含義與優(yōu)勢網絡廣告的含義網絡廣告是確定的廣告主以付費方式運用互連網媒體對公眾進行勸說的一種信息傳播活動。(1)廣告主網絡廣告的廣告主，即進行網絡廣告的廣告者，是指提出發(fā)布網絡廣告的企業(yè)、團體或個人。(2)廣告信息(3)廣告媒體(4)廣告受眾(5)廣告費用二、網絡廣告的含義與優(yōu)勢1782)網絡廣告的優(yōu)勢(1)網絡廣告的心理優(yōu)勢(2)突破時空的限制(3)信息容量大(4)視聽效果的綜合性(5)廣告投放準確(6)受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計(7)交互性(8)實時性與持久性的統(tǒng)一2)網絡廣告的優(yōu)勢179第八章商務網站購物流程設計課件180第二節(jié)網絡廣告的形式與技巧1)網站廣告網站自身就是網絡廣告的一種形式。很多企業(yè)建立自己的網站的直接目的其實就是宣傳企業(yè)及其產品或者告知能夠提供哪些服務。但是，隨著商業(yè)網站的增多，僅僅建立網站是遠遠不夠的。對大多數(shù)網站而言，消費者不知道它們的網址，更談不上主動訪問這些網站。有些網站只是提供一些有限的信息，不能實時提供具有深度的企業(yè)有關信息。對于大多數(shù)企業(yè)而言，比較復雜的所謂酷網也因為開銷太大而根本無法建立，只有少數(shù)企業(yè)能夠為之。第二節(jié)網絡廣告的形式與技巧1)網站廣告1812）網頁廣告（1）旗幟型廣告（Banner）是目前網上最常見的廣告形式。2）網頁廣告182（2)按鈕型廣告（Button）。又稱為圖標廣告，與橫幅式廣告大體無異，只是尺寸較小——常用尺寸為125X125、120X90、120X60、88X31像素等。圖標廣告由于尺寸偏小，故表現(xiàn)手法較簡單，多用作純提示性廣告，只顯示一個標志性圖案（如商標），沒有標語也沒有正文，所以吸引力稍差一些。（2)按鈕型廣告（Button）。又稱為圖標廣告，與橫幅式廣183（3）彈出式廣告。廣告主選擇合適的網站或欄目，在該網站或欄目出現(xiàn)之前插入幅面略小的新窗口顯示廣告。這種廣告帶有一定強迫性，除非能引起人們極大的興趣，一般都不太受網民歡迎。（3）彈出式廣告。廣告主選擇合適的網站或欄目，在該網站或欄目184（4）文字鏈接廣告。文字鏈接廣告其實和按鈕廣告類似，只不過是以文字方式出現(xiàn)，而不是以圖標方式出現(xiàn)。文字鏈接廣告的最大特點是節(jié)省頁面空間，可以在有限的頁面空間上排列更多的廣告。（4）文字鏈接廣告。文字鏈接廣告其實和按鈕廣告類似，只不過是1853)贊助式廣告（Sponsorships）有三種形式：內容贊助、節(jié)目贊助、節(jié)日贊助。廣告主可對自己感興趣的網站內容或網站節(jié)目進行贊助，或在特別時期（如澳門回歸、世界杯）贊助網站的推廣活動。贊助式廣告一般放置時間較長且無需和其他廣告輪流滾動，故有利于擴大頁面知名度，廣告主若有明確的品牌宣傳目標，贊助式廣告將是一種成本低廉而頗有成效的選擇。3)贊助式廣告（Sponsorships）1864)搜索引擎登錄廣告也叫關鍵字廣告（Keyword）。這種廣告形式十分流行，廣告主可買下著名搜索引擎的流行關鍵字，在用戶輸入該關鍵字進行檢索的同時，他們就會給吸引到廣告主的網站。例如，在Yahoo！搜索引擎上輸入“烹調”這一關鍵字，也許就會出現(xiàn)“到某某書店去買一本關于烹調的書”這樣的字句。5)墻紙式廣告（Wallpaper）。將所要表現(xiàn)的廣告內容體現(xiàn)在墻紙上，并安排放在具有墻紙內容的網站上，以供感興趣的人進行下載。4)搜索引擎登錄廣告1876）聊天室或BBS廣告聊天室或BBS已經成為很多網民喜愛去的一個地方。因而很多網站在聊天室或BBS上推出廣告。去聊天室或BBS的網民常被認為是有充分的時間的人，會有時間點擊他們感興趣的標語式廣告。即使上網者不愿點擊廣告而使自己脫離討論，因為他們在聊天室或BBS呆的時間比較長的緣故，標語式廣告也會受到相當多的關注而收到較好的效果。另外一種是需要聊天軟件的聊天方式，一樣可以做廣告，典型的如QQ、ICQ等。6）聊天室或BBS廣告1887）互動游戲式廣告（InteractiveGames）在一段頁面游戲開始、中間、結束的時候，廣告都可隨時出現(xiàn)。并且可以根據廣告主的產品要求為之量身定做一個屬于自己產品的互動游戲廣告。其廣告形式多樣。如聯(lián)眾游戲的廣告。8）免費郵箱隱含廣告免費郵箱隱含廣告是指一些提供免費郵箱服務的網站，在你每封郵件的下方都帶有一部分廣告，作為給你提供免費郵件服務的補償。由于我國存在著龐大的免費郵箱用戶，目前的免費郵箱數(shù)量達8800萬，因此，該種廣告具有很大的廣告受眾。7）互動游戲式廣告（InteractiveGames）1899）網絡實名和通用網址10）郵件列表廣告又名“直郵廣告”，利用網站電子刊物服務中的電子郵件列表，將廣告加在每天讀者所訂閱的刊物中發(fā)放給相應的郵箱所屬人。這種直接E-mail方式是為用戶接受的，因為網絡公司的E-mail地址清單上的每一個人都是自愿加入并愿意接收他們所感興趣的信息的。11）電子郵件廣告利用通過各種途徑收集到的Email地址發(fā)布大量的廣告，由于沒有經過EMAIL用戶的許可，因此，絕大多數(shù)用戶都把它視為垃圾郵件，讓用戶感到氣憤，不僅嚴重傷害了電子郵件廣告的聲譽，同時也對企業(yè)形象造成了傷害。9）網絡實名和通用網址190二、網絡廣告技巧1)抓住讀者的注意力，否則網上漫游者很快就會進入其他鏈接；2)動畫Banner（橫條）比靜態(tài)或單調的Banner更具優(yōu)勢。統(tǒng)計表明動畫圖片的吸引力比靜止畫面高3倍；3)色彩搭配要有視覺沖擊力，最好使用黃色、橙色、藍色和綠色；4）橫條廣告中最值得使用的詞是“免費”；5）選擇最合適你的網站；二、網絡廣告技巧1916）橫條應使用如下主題：擔心、好奇、幽默以及鄭重承諾，廣告中使用的文字必須能夠引起訪客的好奇和興趣；7）人們點擊Banner廣告，更主要的原因可能是為了獲得某種產品，而不是某家公司的信息；8）不要忘記在廣告Banner中加上“Click”或“按此”的字樣，否則訪問者會以為是一幅裝飾圖片；9）如果你已經有了一個很好的橫條廣告，也要經常更換圖片，因為即使是最好的橫條早晚也會失去效力。6）橫條應使用如下主題：擔心、好奇、幽默以及鄭重承諾，廣告中19210）把廣告放在瀏覽器的第一屏，否則可能會只有40％的訪問者看到；11）決不要認為訪問者知道下一步該怎么辦；12）要獲得更多的點擊，就得提供讀者感興趣的利益;13）制作網頁時，不僅要將網頁制作得精美，而且還要考慮網絡的傳輸速率問題14）企業(yè)網站建立后，如不進行一系列的宣傳策劃活動，企業(yè)網站的被訪問率也會很低，其利用效果也必然大打折扣。15）加強意識，指定專業(yè)人員及時維護更新企業(yè)網頁及回復各種信息。10）把廣告放在瀏覽器的第一屏，否則可能會只有40％的訪問者193三、網絡廣告的計價方式

1）CPM(CostPerMille，或者CostPerThousand；CostPerImpressions)每千人成本。

2）CPC(CostPerClick；CostPerThousandClick)每點擊成本3）CPA(CostPerAction)每行動成本CPA計價方式是指按廣告投放實際效果，即按回應的有效問卷或定單來計費，而不限廣告投放量4）CPR(CostPerResponse)每回應成本

以瀏覽者的每一個回應計費。這種廣告計費充分體現(xiàn)了網絡廣告“及時反應、直接互動、準確記錄”的特點，但是，這個顯然是屬于輔助銷售的廣告模式，對于那些實際只要亮出名字就已經有一半滿足的品牌廣告要求，大概所有的網站都會給予拒絕，因為得到廣告費的機會比CPC還要渺茫三、網絡廣告的計價方式

1）CPM(CostPerMil1945）CPP(CostPerPurchase)每購買成本

廣告主為規(guī)避廣告費用風險，只有在網絡用戶點擊旗幟廣告并進行在線交易后，才按銷售筆數(shù)付給廣告站點費用。無論是CPA還是CPP，廣告主都要求發(fā)生目標消費者的“點擊”，甚至進一步形成購買，才付費。CPM則只要求發(fā)生“目擊”(或稱“展露”、“印象”)，就產生廣告付費。

5）CPP(CostPerPurchase)每購買成本1956）包月方式

很多國內的網站是按照“一個月多少錢”這種固定收費模式來收費的，這對客戶和網站都不公平，無法保障廣告客戶的利益。雖然國際上一般通用的網絡廣告收費模式是CPM(千人印象成本)和CPC(千人點擊成本)，但在我國，一個時期以來的網絡廣告收費模式始終含糊不清，網絡廣告商們各自為政，有的使用CPM和CPC計費，有的干脆采用包月的形式，不管效果好壞，不管訪問量有多少，一律一個價。盡管現(xiàn)在很多大的站點多已采用CPM和CPC計費，但很多中小站點依然使