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文檔簡介
序號
檢查項目
領導及工作機構（20
最高得分
分檔計分
檢查得分
有標準化工作的責任機構（20
標準化管理制度（30
60%—79%
建立健全企業(yè)標準體系（30
企業(yè)基礎標準體系（15
企業(yè)管理標準體系（45
企業(yè)服務標準體系（50
企業(yè)崗位標準體系（40
標準實施與持續(xù)改進（70
企業(yè)標準在行業(yè)內產生一定的影響（30
企業(yè)標準在行業(yè)內產生一定的影響（30
95%以上企業(yè)經濟效益和社會效益明顯提高（50
飯店客房指數（客房出租率*平均房價）
10%以上
5%以下
10%以上
5%以下
10%以上或達到本地區(qū)旅行社排名前
5%-10%或達到本地區(qū)旅行社排名前
5%以下或達到本地區(qū)旅行社排名前十
10%以上
5%以下
10%以上
5%以下
企業(yè)品牌效應和形象有顯著提高（50
作有提高或已經獲得
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