2023個人工作心得感悟（精選14篇）

個人工作心得感悟（精選14篇）2023個人工作心得感悟（精選14篇）

當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，寫一篇心得體會，記錄下來，從而不斷地豐富我們的工作閱歷，下面是我整理的關(guān)于2023個人工作心得感悟的內(nèi)容，歡迎閱讀借鑒！

2023個人工作心得感悟（篇1）

彈指之間，_年已然過半，而我來到公司已經(jīng)一年了，在這一年里，我不僅感受到了樂壽這個大家庭的暖和，更學(xué)到了許多在高校里學(xué)不到的學(xué)問。

距離放假的日子越來越近，已經(jīng)沒有往年那種期盼的心情，一年到頭一無所獲。隨著年齡的增長，面對的事情越來越多，苦惱也只增不減。過年這種節(jié)日，更多的不是感受歡樂，是懊惱如何應(yīng)付七大姑八大姨的各種“問候”與“關(guān)懷”。長輩們總會用他們的那些觀念跟期望來要求你，拿你和同齡人作對比。

作為一個剛剛畢業(yè)的高校生，剛?cè)肼殨r我的操作還不是很嫻熟，各種檢測方法都還是一知半解，不過在同事的關(guān)心下，已經(jīng)對日常化驗檢測和品質(zhì)管理嫻熟把握，對各項化驗檢測設(shè)備也能運用自如。從生疏到熟識，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷和關(guān)心是分不開的。

作為品管部化驗員，我深刻的熟悉到化驗結(jié)果的精確?????性是飼料原料、產(chǎn)品采納的關(guān)鍵，有正確的結(jié)果數(shù)據(jù)才能保證原料產(chǎn)品的合格與否；才能保證質(zhì)量，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。因而對每一個樣品的檢測都嚴(yán)格根據(jù)國標(biāo)上的化驗步驟和操作規(guī)范進(jìn)行化驗，確程無誤，從而保證結(jié)果的精確?????性。

其次，作為品管部品管員，一個把控質(zhì)量的重要崗位。我們?nèi)粘５墓ぷ饕罁?jù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)對大宗原料、輔料、成品外在質(zhì)量進(jìn)行檢驗，保證入庫原料和出庫成品質(zhì)量合格，我深知我崗位的重要性，所以我本著“把工作做的”的目標(biāo)，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問充實自己，雖然在工作上會遇到許多挫折但是我信任我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我秉著笨鳥先飛的思想，我信任只要我付出的比別人多確定能彌補我在工作中的不足。

最終，在今后的時間里我會更加努力，加強自身學(xué)習(xí)，把工作做的更仔細(xì)認(rèn)真，高效有用，在工作上更上一層樓。也祝福我們公司明年有更加進(jìn)一步的進(jìn)展壯大！

2023個人工作心得感悟（篇2）

我現(xiàn)在的這個柜臺位置支配的不是很醒目，不像以前的格力空調(diào)，位置就在電梯口，別人一上電梯就能看得到。位置的不醒目使得這些天來的顧客很少，顧客來的第一反應(yīng)基本是“x是什么品牌，沒聽說過”之類的，其實這也不能怪顧客，__進(jìn)入國內(nèi)市場本身就晚一些，對于廣告這一塊也沒投入太大的力度去進(jìn)行宣揚，相對來說知道的人必定就要少一些。

其實我原來也不是很清晰這個品牌，原先在南京的__公司工作時，拖運的泵體上用帶字膠帶封著，膠帶上就標(biāo)著“x”的字樣，先也沒太在意，后來才通過網(wǎng)上查到是叫做“x”的品牌，但也沒去詳細(xì)了解。

剛剛在__公司工作沒幾個月，正好學(xué)校在辦聘請會，我就抽空去了。在聘請會上，我看到了__公司在聘請會的現(xiàn)場，我就特地去看了一下，一看單位名字寫著“__有限公司”，當(dāng)時心中還有些疑問，心想為何不叫__，而叫做__。

自從賣了x才知道，原來x和__合并為一家，名字就叫做__，這才解開了我心中的疑問。俗話說的好：“酒香不怕巷子深”，現(xiàn)在就冰箱洗衣機這一塊，x和__是排名第一的。我信任，只要知道了解的多了，人自然而然會多起來的，我也會努力加油的！

2023個人工作心得感悟（篇3）

我于2年2月參與保安工作至今，在這2年的工作中，我深刻體會到了保安工作的神圣。我會嚴(yán)格要求自己，以身作則，對人對事，一律公正對待，工作上做到一絲不茍，做到讓公司與客戶單位滿足，時時刻刻起到模范帶頭作用，處理與協(xié)調(diào)好客戶單位的關(guān)系，作好隊員思想工作，搞好隊伍團結(jié)，增加服務(wù)意識。

經(jīng)過這幾年來我對保安工作的熟悉，我認(rèn)為應(yīng)具備以下幾個方面的要求：

一、應(yīng)具備良好的政治素養(yǎng)和體能業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

首先要深刻熟悉到保安工作的重要性，要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，要培育隊員的高度責(zé)任感，做到愛崗敬業(yè)，對工作布滿激情。在工作中要起好帶頭作用，才能帶動隊員的樂觀性，同時，要關(guān)懷愛護(hù)隊員，讓隊員感到集體的暖和，集中精力投入工作。

二、應(yīng)有良好的觀看力量、應(yīng)變力量。

工作中要時刻觀看隊員的思想心情變化，了解隊員的思想動態(tài)，與隊員做好溝通。要常常反省自己的工作，反思自己對隊員的關(guān)懷夠不夠，盡量削減隊員在工作中存在的壓力，對隊員應(yīng)當(dāng)自己的兄弟看，賜予他關(guān)懷與愛惜。

三、充分了解所在服務(wù)單位的基本狀況。

針對單位的基本狀況，做好服務(wù)單位的平安防范預(yù)案，針對這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的管理方案，同時借簽了其工作閱歷，依據(jù)現(xiàn)有的狀況，我們加強了周邊環(huán)境的管理，停車坪的管理，要求隊員做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。

四、加強對隊員的體能訓(xùn)練。

同時，要具有良好的體能、業(yè)務(wù)素養(yǎng)，帶頭作好本隊隊員的軍事體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)，訓(xùn)練一批素養(yǎng)過硬的隊員，才能便于隊伍的穩(wěn)定，避開服務(wù)單位頻繁更換隊員。

以上是我的體會，希與大家共勉。

2023個人工作心得感悟（篇4）

個人工作感想時間過得飛速，在不知不覺中我來到平安管理部已將近一年，在這段時間里，不論是在工作、處事、生活、學(xué)習(xí)方面，我學(xué)到了許多，但與公司及部門領(lǐng)導(dǎo)要求還相差甚遠(yuǎn)。在這將近一年的時間里讓我感受最大的就是，在工作中要有高度責(zé)任心，自己做錯就要自己擔(dān)當(dāng)責(zé)任和后果，或許由于自己的不當(dāng)心，就可能給別人或給礦井帶來巨大的損失，只有自己有高度的責(zé)任心，才能干好自己的本職工作。在日常工作中，同事們兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)仔細(xì)真的工作態(tài)度，使我非常鄙視！在這良好的工作氛圍下，我時刻嚴(yán)格要求自己，克服一切傲慢、浮躁工作作風(fēng)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度、到處起到模范帶頭作用。雖然有時候由于工作也會受到批判，但會后想想，只有這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的工作打好基礎(chǔ)?；叵脒@近一年時間以來的工作，雖然取得了肯定的成果，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在有以下不足：一．工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定差距。由于我個人力量素養(yǎng)不夠高，工作效率不高；二．工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，工作沒有提前量；三．對自己分管的工作狀況把握不細(xì)，還不能主動、提前的`謀思路、想方法，對工作沒有預(yù)見性；以后我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點，改進(jìn)不足，做好本職工作。不積跬步，無以成千里；不積小流，無以成江海。在即將過去的一年里，由于工作閱歷和學(xué)問的欠缺，在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機

在我從事文員工作過程中，感覺到了這一職位對外是公司的形象代表公司給別人以第一印象，對內(nèi)在公司運轉(zhuǎn)過程起著連接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名文員，要喜愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力把握各項技能話、閑談、氣話不說。對下級：可個人之間談心溝通；以公平身份、商議?的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的看法，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳方法；以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的看法轉(zhuǎn)告給對方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。

在我從事文員工作過程中，感覺到了這一職位對外是公司的形象代表公司給別人以第一印象，對內(nèi)在公司運轉(zhuǎn)過程起著連接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名文員，要喜愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力把握各項技能。

2023個人工作心得感悟（篇5）

20__年，我?guī)е鵁o限的留戀和不舍離開了學(xué)校，同時，懷著對抱負(fù)的追求和美妙的向往跨入了社會，并且來到了我將為之拼搏、奮斗一生的企業(yè)。當(dāng)時，帶著奇怪???和感動的心情進(jìn)入了我的崗位--化驗室。在這里，我依舊感受到了大家庭的暖和，并不像人們所敘述的那樣，勾心斗角、爾虞我詐。煤質(zhì)分析這項工作對我來說是個全新的東西，處處充斥著生疏感，當(dāng)我很多次遇到困難和難題時恰恰是我的同事，我的師傅們手把手的細(xì)心教育和急躁的講解才使得我今日對工作的嫻熟和把握。在這里我得到的不僅僅是學(xué)問的收獲，還得到了同事們真誠的關(guān)懷和熱心的關(guān)心。讓我體會到同事間那種令人感動的友情。而今，我已在崗位上足足奮斗了四年，四年的工作閱歷使我對煤質(zhì)分析，從開頭僅僅只是概念上的東西變成真真實實的接觸，把我?guī)нM(jìn)一個全新的領(lǐng)域當(dāng)中。20__即將結(jié)束，20__將如期而至。在過去的一年里我收獲了許多也成長了很多?，F(xiàn)在對這一年做了如下總結(jié)：

一、時刻加強自身學(xué)習(xí)，強化個人力量，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

化驗室工作緊緊連接著生產(chǎn)與銷售環(huán)節(jié)，牢靠的數(shù)據(jù)供應(yīng)說話的依據(jù)，因此，在這個平凡的崗位做好化驗室工作特別重要。作為一名化驗員要想干好化驗室工作就必需強化學(xué)習(xí)，不斷提高個人的技能和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在實際工作中，我以持之以很的韌勁和精益求精的鉆勁邊干邊學(xué)，勤思索，多積累。收到了很好的學(xué)習(xí)效果。仔細(xì)學(xué)習(xí)把握化驗學(xué)問和方法，努力提高自己的實際操作和理論水平。通過學(xué)習(xí)，把握了各項化驗的理論依據(jù)，工作原理和相關(guān)操作流程。熟記相關(guān)的管理制度，比如化驗室檢驗工作的管理，資料管理，等。樂觀參與集團公司組織的活動，增長見識，豐富閱歷。

二、仔細(xì)實干、客觀嚴(yán)謹(jǐn)。

作為一名化驗員，始終以高度的責(zé)任心，在實際工作過程中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在日常的分析工作中，實事求是、細(xì)心審核、勇于負(fù)責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)行化驗室規(guī)章制度、儀器操作規(guī)程和相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對不真實、不合理的數(shù)據(jù)嚴(yán)格進(jìn)行復(fù)查審核，確保數(shù)據(jù)正確不出問題再進(jìn)行上報。平常幫助主任做好文件資料的登記、上報。做好化驗室認(rèn)證的相關(guān)工作。樂觀協(xié)作同事做好其他工作。

三、加強平安教育。提高平安意識

在化驗室工作中，平安是不容忽視的重要問題。在實際工作中，我到處警惕毫不放松，把平安做實做細(xì)。要求自身工作必需投入，能夠正確仔細(xì)當(dāng)心的對待每一項工作。熟記各項平安措施。

四、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)

我喜愛我們這個，不起眼卻有不行缺少的集體，正確對待每一項工作，有主次的先后準(zhǔn)時完成各項工作，喜愛每一個人，熱心為大家服務(wù)，虛心向前輩學(xué)習(xí)。仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律，保證工作按時完成。遵章守紀(jì)。團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。為化驗室工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

團結(jié)就是力氣，只有團結(jié)工作才能形成合力。幫助領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，嚴(yán)于律己，真誠待人，設(shè)身處地為同事著想，努力制造寬和諧、開心的工作環(huán)境，努力營造一個相互信任、相互關(guān)心、心情舒服的工作氛圍。在新的一年里，我會更加努力學(xué)習(xí)，增加操作力量，為化驗室的工作奉獻(xiàn)自己的力氣，為公司的進(jìn)展添磚增瓦。

2023個人工作心得感悟（篇6）

在這段時間里我不僅僅在做一些日常的人事工作，還參與了關(guān)于各部門其次季度績效考核指標(biāo)修訂的會議，雖然每一天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記，但在大家爭論的時候我也在思索。這樣不僅僅讓我對專業(yè)學(xué)問的理解更深一步，并且透過兩個星期的時間，我對于集團六大職能部門、三大業(yè)務(wù)中心的重點工作有一個大致的了解。人力資源部是集團“選人、用人、育人、留人”最核心的部門，對于集團的各部門的工作務(wù)必要有清楚地了解，這兩周時間里我雖然有時很晚才能回家，但是真的很值得，由于每一天我都能夠?qū)W到許多的東西，至少這一天我有收獲，我在成長。并且我信任我得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于我意識到的。

在剛進(jìn)入雄思環(huán)保就參與了新員工入職培訓(xùn)，對雄思環(huán)保有了必需的了解，并透過培訓(xùn)使自己對以后的工作有了必需的規(guī)劃。使我們這些新人對自己的工作和將來不再盲目。每周的內(nèi)訓(xùn)，讓我們了解到公司其他部門的工作，這便于我們對整個公司有更全面的了解，也清晰的明白各部門之間就應(yīng)怎樣去協(xié)作、協(xié)作。

一、工作資料

在這五個半月中，我的主要工作資料是幫助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采納了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問，拓展了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。首先總結(jié)一下我的全部詳細(xì)工作資料：

1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡潔初始，透過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;2、開試工單通知復(fù)試透過者試工，并做好登記;3、幫助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;

5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;

7、幫助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);

8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字;9、錄入月罰款單與嘉獎單，錄入員工養(yǎng)老保險資料;10、制作20__年全廠管理人員年休表;

11、領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。

二、收獲及體會

我一向認(rèn)為在高校里學(xué)的不是學(xué)問，而是一種叫做自學(xué)的潛力?！扒Ю镏?，始于足下，參與工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。高校期間的實習(xí)是每個高校生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)受，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問讓我們受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

回想起自己的這五個半月的工作經(jīng)受，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被支配在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)受過的人才能體會。“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立即適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語。許多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的確定。做不出成果時，會有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)覺沒有人能夠傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)懷和支持，每日只是上上課，很簡潔。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！?/p>

兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了許多學(xué)問，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告知我他們剛出來工作的經(jīng)受，也是從被當(dāng)成隱形人開頭的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開頭接觸的工作就是聘請，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊急也有點興奮。我們公司是以模具為主的，有許多有關(guān)模具的專出名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有許多我不熟識的工種，時間久了有關(guān)模具的學(xué)問，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。

一向以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢?；蛟S工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開頭有意識地培育自己的理財潛力，試想一下假如剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，經(jīng)常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，透過，，這次實習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不簡單，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到許多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，許多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我許多時候無法適應(yīng)。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非，搞不正常關(guān)系。正由于如此辦公室的關(guān)系時常顯得有點淡漠，人與人之間的關(guān)系有時候顯得有點緊急，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們確定毫不遲疑的跳槽。他們心情低落導(dǎo)致工作效率不高，每一天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而間或的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑談”。且透過，，這次的實習(xí)是我更加熟悉到高校同學(xué)之間的關(guān)系是多么的寶貴。

三、總結(jié)

我是學(xué)商務(wù)管理的，在書本上學(xué)過許多套經(jīng)典理論，好像很能勸說人，但從未付諸實踐過，或許等到真正工作時，才會體會到難度有多大。雖然這次實習(xí)的時間不是很長，但我的確從一個同學(xué)開頭漸漸的轉(zhuǎn)變，思想上也是。非常感謝和我一齊工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過許多精彩的學(xué)問，好像很簡單，又覺得很難，總不喜愛鉆研進(jìn)去。或許親臨其境或親自上陣才能意識到自己潛力的欠缺和學(xué)問}的匱乏。實習(xí)這五個半月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是期望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己走向工作崗位之路做預(yù)備。實習(xí)中我也會遇到挫折，遇到挫折時，我會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，應(yīng)對挫折。我常想一句古話“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r我會進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實行有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，常常持續(xù)自信和樂觀的態(tài)度，我會提示自己正是挫折和教訓(xùn)才使人變得聰慧和成熟，正是失敗本身才最終造就了勝利。我學(xué)會了自我寬慰，嘗試容忍挫折，做到心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強。

我學(xué)著化壓力為動力，轉(zhuǎn)變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡潔，重新爭取勝利，從而讓自己目光面對將來。無論怎樣，能來那里實習(xí)，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫忙，感到自己很幸運。每一天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事?！凹偃缒悴幌胱屪约涸诰o急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是我剛進(jìn)辦公室時一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的，我意識到我的肩上開頭扛著職責(zé)，凡事得謹(jǐn)慎留意，否則對不起關(guān)懷自己的人們。

2023個人工作心得感悟（篇7）

從原工作單位辭職后，預(yù)備開頭新的嘗試。我想做好許多工作，但我信任我能做得更好。經(jīng)過多次面試，最終在面試中有了突破。一家公司準(zhǔn)時看到了我的才華，給了我一個機會。我想我會努力實現(xiàn)自己的價值，實現(xiàn)以前的抱負(fù)和理想。

本月分別面試了行政部徐部長和樓總經(jīng)理后，我已經(jīng)值班三天了。在為期三天的試用期內(nèi)，我的工作是作為客服部門主管管理客服部門的全部員工，處理客服部門的日常事務(wù)，幫助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場的正常運行。經(jīng)過幾天的工作觀看，對客服部門的日常工作有了肯定的了解，也學(xué)到了許多以前從未接觸過的實踐閱歷。結(jié)合我的學(xué)習(xí)和工作閱歷，現(xiàn)將我店客服部門的實際運作狀況匯報如下：

一、客戶服務(wù)部目前的主要工作

1.辦理、登記、發(fā)放vip會員卡并錄入系統(tǒng)存檔。

2.接收客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。

3.輸入并播放商城大門的顯示信息。

4.收發(fā)日常郵件。

5.店內(nèi)其他交易。

6.工作室的日常工作。

二、客服部門現(xiàn)有的工作狀態(tài)

初步聘請工作結(jié)束后，我接手的客服部門人員配備正常，包括4個前臺服務(wù)部和2個播音室，共6人，均在商場實行正常的早晚班制。目前，客服部門運營的優(yōu)勢和特點如下：

1.新老員工交接正常，沒有不熟識的員工獨立就業(yè)，業(yè)務(wù)嫻熟。

2.客服部門員工與各樓層、各部門聯(lián)系順暢，工作協(xié)作相對默契。

3.樓層管理到位，有效幫助管理客服部門前臺。

4.客服部門的前臺工作細(xì)致、精確?????，如收發(fā)日常郵件、為員工點餐、商場故障排解等。

5.工作室運轉(zhuǎn)順暢。

三、目前客服部門主要工作中發(fā)覺的問題和不足

1.前臺簡化了接收客戶投訴的流程

現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴樓層主管電話投訴投訴直接轉(zhuǎn)樓層主管和柜臺自行處理。這種處理方式簡單造成樓層主管工作量過大，導(dǎo)致管理混亂。一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管不知所措。就目前的商場流量而言，這種處理方式可以節(jié)約大量的人力物力，也可以提高投訴處理時間。但是隨著商場銷售業(yè)績的提高，流量的增加必定會導(dǎo)致管理混亂，進(jìn)而導(dǎo)致部門之間權(quán)責(zé)不清的沖突。特殊是我們商場即將開新衣，可能會消失類似的狀況。

2.工作記錄丟失

前臺沒有工作記錄，也沒有證據(jù)核對前臺工作人員所做的工作。整個前臺只有一個手寫的貴來賓戶登記簿，用于將會員信息輸入計算機系統(tǒng)，還有一個郵件收集登記簿，但沒有客戶投訴記錄、電話接待記錄、失物、失物等工作記錄。工作室只有一條每日播放記錄，沒有每日臨時播放記錄(廣告、宣揚信息、尋人、搬家、失物等)。)。這種工作方式導(dǎo)致員工樂觀性不高，該做的工作往往會被拖延和推諉。假如沒有工作失誤的證據(jù)，員工就會相互推脫，無法追究責(zé)任。另外，由于缺乏工作記錄，客服主管無法正常管理員工的工作職責(zé)，管理工作質(zhì)量難以提高，也是我店客服主管流失嚴(yán)峻，長期無法工作的緣由之一。

3.客戶服務(wù)部員工的考勤紀(jì)律很差

客服部門的員工出勤率很差，兩天三次下班超過半小時。他們都以身體不適為借口，但不請病假。假如沒有經(jīng)過主管的檢查，就不會照實報告。整個部門沒有排班，員工可以隨便倒班，不需要報主管批準(zhǔn)，相互屏蔽。

4.辦公成本太高，辦公用品消耗超過部門預(yù)虧。假如工作室多次申請筆和紙，前臺的膠帶消耗量大。

5.客戶服務(wù)部相關(guān)職能的轉(zhuǎn)移

客服部門的職能，如客戶投訴處理權(quán)限、商品退貨、發(fā)票開具、團購等。都是分散的，由其他部門管理，導(dǎo)致客服部門員工工作閑置、無所事事、思維懶散。

6.沒有后期客戶忠誠度培訓(xùn)

客服部門對vip會員完全沒有后續(xù)服務(wù)，前臺服務(wù)人員也不清晰會員的權(quán)利。單純建立客戶檔案后，沒有進(jìn)行后續(xù)服務(wù)、客戶維護(hù)、回訪。

第四，針對發(fā)覺的問題提出一些建議

1.要求客服部門主管加強考勤管理，保證員工考勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)格調(diào)查員工的在崗紀(jì)律，每周制定標(biāo)準(zhǔn)化的交接班登記表，整頓部門的工作紀(jì)律。

2.對小部門員工進(jìn)行獨立的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如投訴受理流程、退換貨流程，轉(zhuǎn)變原來簡潔的流程，規(guī)范工作流程。目的是為了以后增加客流，避開工作混亂，職責(zé)不清。

3.工作記錄本、投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時廣播稿件記錄、前臺其他服務(wù)記錄等。便利領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和管理分管員工。

4.建立客戶跟進(jìn)服務(wù)系統(tǒng)，培育和維護(hù)商場固定消費群體，建立客戶對商場的忠誠度，特殊是為vip會員客戶供應(yīng)定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知、積分兌換溫馨提示等跟進(jìn)服務(wù)，協(xié)作市場部和企劃部。

5.嚴(yán)格掌握辦公成本。比如消耗大的辦公用品可以采納以舊換新的方法。填寫申請后，舊的辦公用品可以換成新的，比如在電話外打電話需要登記。

6.客服部門的相關(guān)業(yè)務(wù)可以適當(dāng)共享，如開票、退換貨等。前提是保證客服部門主管執(zhí)行力好，否則簡單因管理不善造成混亂。

由于我的試用時間有限，對整個商場的運營不是很熟識，觀看不夠透徹，問題膚淺粗糙，對一些措施的考慮也不全面，不肯定能真正反映整個客服部門的全貌。盼望領(lǐng)導(dǎo)能

不知道試用期過了還能不能留在這里做客服主管。然而，在我三天的試用期里，我表現(xiàn)得很好。雖然對客服部門不太了解，但還是了解大致狀況。盼望公司能看到我的潛力，讓我連續(xù)在現(xiàn)在的崗位上工作。我信任我有力量成為一名好的客服主管。我會努力工作，為公司的進(jìn)展做出最大的貢獻(xiàn)！

2023個人工作心得感悟（篇8）

__年__月__日，我懷著感動的心情來到高新生態(tài)花園項目部。就在那一天，我的職業(yè)生涯真正意義上拉開了帷幕。初到單位，這里的一切讓我覺得生疏而新奇，因此內(nèi)心不免有些忐忑和感動。當(dāng)看到前輩們臉上的笑容時，那種親切感讓我揪在一起的心也稍稍地得到了緩解和釋然。我暗暗告知自己要盡快適應(yīng)這個新環(huán)境，盡快融入這個大集體。盡快在環(huán)境中轉(zhuǎn)換角色，呈現(xiàn)出自己最好的狀態(tài)，通過自己的努力為這個集體添磚加瓦。

經(jīng)過一個禮拜的學(xué)習(xí)和工作，我對于這個團隊的熟悉從最初的一頭霧水到現(xiàn)在的初步了解。而且還發(fā)覺自己慢慢喜愛上了這個人際關(guān)系和諧，工作氣氛活躍的集體。這里從領(lǐng)導(dǎo)到員工每一個人都并不像那些職場人說的那樣“可怕”，相反倒給人一種很暖和的感覺。在工作和生活中，那種來自于領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷和同事細(xì)致入微的關(guān)心讓我感動不已，在這里我要發(fā)自內(nèi)心地說一聲感謝。

以前，我由于常常在外兼職，有一丁點兒所謂的社會閱歷的原因，所以信念十足，認(rèn)為自己完全可以勝任這份工作。可是事實上，我把全部的一切想象得過于簡潔。首先，對工作內(nèi)容的生疏是我最大的障礙。我不清晰該如何發(fā)揮自己的主觀能動性，通過自己的實際行動為部長分擔(dān)當(dāng)務(wù)，減輕部長的工作壓力；其次，沒有必備的社會閱歷。我覺得自己空

白得像一張紙，有些事情不能很好地處理，不能恰當(dāng)?shù)匕盐眨蛔罱K是態(tài)度問題，這是最重要和最核心的一點。部長說的一點兒都沒錯，我的身上同學(xué)氣十足，要想快速成長，盡快進(jìn)入工作角色就必需得褪掉這身同學(xué)氣，改掉同學(xué)的不良習(xí)慣。而我最重要的毛病恰恰就在這里，總是感覺自己跳不出那個既定的無形的潛在思維模式，結(jié)果達(dá)不

到部長的要求，讓部長絕望。

通過部長的教育，我深深熟悉到自身的不足。出了社會，優(yōu)勝劣汰是自然生存法則，沒有人替你擔(dān)著扛著，不行就退出，就被淘汰，這個舞臺拼的是真正的實力。因此謙遜仔細(xì)的態(tài)度打算著一個人的成長，要想提升自己的工作力量，就得仔細(xì)學(xué)習(xí)，虛心向前輩請教?？墒窃谶@一點上我很慚愧，由于我的確做得不夠到位。對于一個剛出社會的同學(xué)而言，這樣的工作無疑是一個很好的學(xué)習(xí)和熬煉的機會，從中我們不僅可以學(xué)習(xí)如何處理各種業(yè)務(wù)，如何進(jìn)行人際溝通而且可以增長我們的見識，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)?？墒聦嵣显谶@幾天的工作學(xué)習(xí)中，我并沒有主動樂觀地查找學(xué)習(xí)工作的機會，而是被動接受，一撥一轉(zhuǎn)，所以沒有很快的進(jìn)入工作狀態(tài)，適應(yīng)工作環(huán)境。

在接下來的學(xué)習(xí)工作中，我會努力端正工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變思想，盡快適應(yīng)社會，適應(yīng)工作環(huán)境，盡快投身到工作中去。因此我會從以下幾點嚴(yán)格要求自己:1.對于不懂的問題和事

情，虛心地向前輩請教。主動學(xué)習(xí)單位相關(guān)資料，了解相關(guān)信息；2.盡快轉(zhuǎn)變同學(xué)的依靠思想，學(xué)會獨立，勇于承受壓力，明確自己所應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，遇事不推卸責(zé)任；3.不怕犯錯，勤于反思，踏踏實實地做好每一件小事。在錯誤和反思中充實和完善自己。

我要從做好一名合格的新員工開頭，找準(zhǔn)自己的位臵，明確自己的方向，盡自己最大的努力在最短的時間里勝

任此份工作，讓領(lǐng)導(dǎo)滿足?，F(xiàn)在我還清楚地記得那天下午領(lǐng)導(dǎo)說的話，無論何時何地何種狀況下臉上都要掛著絢爛的笑容，我想我會做到這一點。這份工作，這個挑戰(zhàn)我不怕。

2023個人工作心得感悟（篇9）

掐指一算，博了已有半年時間了，根據(jù)各級各部門工作的規(guī)律和習(xí)慣，理應(yīng)作一下博客個人工作總結(jié)。下面，我就從思想、學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)四個方面對半年來的博客生活作一個簡要總結(jié)，說得不對之處，請各位高人韻士批判指正。

一、關(guān)于思想問題。自從開博以來，我仔細(xì)遵守搜狐博客管理的各項規(guī)定，時刻以先進(jìn)的政治頭腦武裝自己，不發(fā)表腐朽墮落的文章和言論，不為妖言所惑，并且做到了與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，始終保持了政治上的糊涂和理論上的成熟?？傊痪湓?，我覺得自己思想是純凈的、是高尚的，對于博客管理者來說完全是可以信任的，可以一百個放心。至于有一篇叫《我愛特立獨行的豬，我愛王小波》的文章中引用王小波的文字，所引起的中國農(nóng)大某女生從今拒看我的博客的事，我在此深表圓滿。從戰(zhàn)略和全局的高度來說，我不應(yīng)當(dāng)引用那樣的內(nèi)容，但從我的思想維度和以人為本的一面來講，我覺得作為革命友人的王小波同志所寫的內(nèi)容真正體現(xiàn)了求真務(wù)實的精神，實在是中國文壇難得的一名精神騎士，我覺得自己并沒有什么過錯。

二、關(guān)于學(xué)習(xí)問題。自打進(jìn)入博客這個行當(dāng)以后，我無時無刻不在加強自身的理論學(xué)問和業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，我就怕有一天，我跟不上博客的節(jié)奏，被時代所拋棄?？梢哉f，為了這個，我食不甘味，夜不成昧，連夢里都在學(xué)習(xí)。詳細(xì)來講，我的學(xué)習(xí)主要包括三個方面：一是學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，以避開自己在不知不覺中犯了不行原諒的錯誤;二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，這就不用說了，主要是為自己努力做云南第一博的目標(biāo)打基礎(chǔ);三是向博得好的各位名家、名師和博友學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)借鑒他們的先進(jìn)閱歷、教訓(xùn)和典型案例，以此避開自己在今后的博客生涯中少走彎路。

三、關(guān)于工作問題。我自認(rèn)為，我在數(shù)以萬計數(shù)以億計的博客群體中，是能夠切實履行自身職責(zé)的，工作是盡心盡力的，基本上做到了每日一博。當(dāng)然，這么說有夸張的嫌疑。事實上，由于工作的關(guān)系，我有時候兩三天甚至七八天才博一次。我為此深感內(nèi)疚，我覺得這這完全是對搜狐博客有看法，是對博友的不負(fù)責(zé)任。關(guān)于這一點，我將在今后博客生活的詳細(xì)實踐中找準(zhǔn)問題，制定切實有效的整改措施，分步驟、分階段、分層次、分輕重緩急仔細(xì)加以落實。我還要以自己的人格擔(dān)保，請各位博友信任我、支持我并監(jiān)督我，使我能在博客的道路上邁出新的步伐，不斷開創(chuàng)博客生活的新局面，為中國博客事業(yè)的進(jìn)展作出自己力所能及的貢獻(xiàn)。

四、關(guān)于作風(fēng)問題。開博半年來，我覺得自己的作風(fēng)是好的，這一點，博友可以證明。我始終注意加強自身的道德修養(yǎng)，力求以人格魅力來影響四周的人，并且取得了肯定的成果。比如說，我一再向身邊的伴侶宣揚博客的諸多好處，動員他們加入博客行列，在我的發(fā)動下，就有四名以前的同事和現(xiàn)在的同事加入了搜狐博客。我覺得，這是我作風(fēng)扎實的詳細(xì)體現(xiàn)。當(dāng)然，加強作風(fēng)建設(shè)和道德修養(yǎng)不是一蹴而就的事，是一個需要長期努力的過程，我以前做得好并不代表我今后也能做得好，我會始終牢記：虛心做人、踏實做事、以己之力、服務(wù)社會。

以上就是我的個人博客工作總結(jié)，可能觀點有失偏頗，但的確是我的肺腑之言。在此，我還想談?wù)勛约哼M(jìn)入博客生活半年來的感受：一是什么是博客的問題。有當(dāng)代聞名作家說過，博客就像瘋?cè)嗽?。我個人覺得，這話有失水準(zhǔn)。博客其實就是自留地，自己依據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求，想種玉米或者大豆完全是個人自己的事，別人無權(quán)干涉，說博客像瘋?cè)嗽?，那是所謂的精英的自我標(biāo)榜。至于有人要指教導(dǎo)，聽不聽那也是由自己打算的;二是關(guān)于點擊率的問題。其實我并不很看重點擊率，寫博客純粹是好玩，好玩的東西實在不應(yīng)當(dāng)放過。我只喜愛在幾個摯友間相互鏈接、相互溝通;三是如何博的問題。我鄙視那些請人操刀的名博，鄙視那些任憑發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論的博友，由于人是自然的人，更是社會的人，真實是最重要的，假如見誰都要戴上美麗的面具，那無異于行尸走肉。此在表個態(tài)，不管如何，我會始終真實地博下去，為自己，也為身邊的親朋好友，更為那些想鄙視我的人。這就是我，一個博了半年的博客的全部心聲，也權(quán)當(dāng)博客生活半年的個人工作總結(jié)。

2023個人工作心得感悟（篇10）

20__年年轉(zhuǎn)瞬就這樣結(jié)束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊急的工作中度過。不斷的進(jìn)展下，我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最平安放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，信任我們還是會連續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。

20__年年，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，三個文明建設(shè)取得了顯著成果。

一、抓重點，求突破，樹立為民服務(wù)新形象由于城市建設(shè)的不斷進(jìn)展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20__年年7月開頭加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。

二、完善制度加強管理

1、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補充完善了公司的各項規(guī)章制度，特殊是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。

2、規(guī)范水政管理，加強執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度，20__年年依法簽訂《供水收費協(xié)議書》1480份，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。

3、20__年年公司仔細(xì)貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的轉(zhuǎn)變，窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)大事，受到用戶的確定。

4、帶動工、青、婦仔細(xì)執(zhí)行各項法律，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)懷職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。

2023個人工作心得感悟（篇11）

2年前的一次機會讓我與__結(jié)緣，國內(nèi)首家四星級公務(wù)酒店，一家仔細(xì)演繹著“把敬重送到客人心里”的服務(wù)理念的企業(yè)，在這里我重新找到了我工作的目標(biāo)和歸宿。

現(xiàn)在，回顧我在大廈度過的這2年多的服務(wù)工作生涯，用大廈的理念來概括是最貼切不過了：“生活的每一天，工作的每一天，都是學(xué)習(xí)和收獲的每一天?！?/p>

20__年7月6日，我正式來到__，成為其中的一份子。

第一個工作崗位：房務(wù)部。我身為一個小孩子的媽媽，在家里做家務(wù)是必不行少的，本以為房務(wù)部的工作我可以很好的勝任。跟著師傅鋪床，擦東西，吸塵一系列工作做下來，腰酸腿痛是難免，但正是這樣高強度，高密度，高品質(zhì)的對待每個房間，每個角落，每個細(xì)節(jié)。對待每個房間比對待我家里還要認(rèn)真，從最根本體現(xiàn)了大廈的承諾：給您一個綠色的家。在房屋部的工作經(jīng)受讓我明白，這正是__服務(wù)精神的最好體現(xiàn)。

其次個工作崗位：消遣部。這是我所應(yīng)聘的服務(wù)員職位，也是我為之付出2年多汗水的職位。消遣部的工作，或許別人認(rèn)為輕松，可卻也有不輕松。我身為一名服務(wù)員，要做帶對待客人講究禮貌，急客人所急，思客人所慮，關(guān)心客人解決問題，并且很好的維護(hù)好所在樓層的潔凈環(huán)境。這些微小之處，我都能做得很好，并在20__年年底獲得大廈給我的確定：年度優(yōu)秀員工。

作為一名服務(wù)員，服務(wù)做好是第一位，怎么做得更好也是我們需要思索和提高的地方。由于__是國內(nèi)首家四星級公務(wù)酒店的特別地位。我在日常接待中需要常常碰見大小官員，各種大碗。剛開頭時，我會稱呼熟客夢的職業(yè)，如：周記者，唐醫(yī)生，楊校長等?？捎涍^一段時間后，我觀看到顧客反應(yīng)一般，且略有難色?；叵肫鹞以赾ctv春晚晚會工作的那段經(jīng)受。有身份地位的人，在外一般較低調(diào)內(nèi)斂，并不喜愛太多關(guān)注?；蛟S來消遣部游泳，是他們最拘束，最放松的時刻，卻由于我的一句不恰當(dāng)?shù)臒岢绬柡虼蚱屏耍媛峨y色也是可以理解的。自此，我轉(zhuǎn)變的稱呼方式，如：周先生，唐先生，李小姐等，雖然簡潔了，可換來客人的舒心。與此同時，我也更深刻體會到__“吧敬重送到客人心里”的服務(wù)理念。多為客人著想，多了解客人的心里想法，多站在客人的角度，這就是我身為大廈服務(wù)員對大廈服務(wù)理念的最好詮釋。

第三個工作崗位：宴會廳。由于二，三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會廳輪崗。這里又是一個嶄新的平臺。從上班開頭，勞碌的工作就開頭了。翻臺，擺場，備茶水，備家具等等。每樣工作都是井井有條的進(jìn)行著。有時候，細(xì)致到每一個玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵，都會馬上重做，力求為來賓供應(yīng)最好的服務(wù)。我與一群年輕我許多的實習(xí)生一起干活，我時刻感受到他們對工作的熱忱，對生活的喜愛，對服務(wù)質(zhì)量的熱忱追求。正是__優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶，讓我們能如此熱忱投入到工作。

“把敬重送到客人心里”的服務(wù)理念伴隨著我與__一起走過了2年多的日子，我在這里得到了成長，收獲了信念。并時刻提示著我作為一名__的服務(wù)員，一名優(yōu)秀的服務(wù)員，應(yīng)當(dāng)時刻把服務(wù)精神做到最好，讓客人真正從心里感受到我賜予那份敬重。

2023個人工作心得感悟（篇12）

望著慢慢成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種驕傲感，一個學(xué)期轉(zhuǎn)瞬過去，耳邊仿佛還是孩子們剛?cè)雸@時的喧鬧聲。近半年的集體生活，使孩子們學(xué)會了很多，各方面進(jìn)步也不錯，這里，我也該整理一下我的思緒，就個人工作有一些心得，以便更好地提高自己的各項工作水平。

一、不斷學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

只有通過多種渠道不斷的學(xué)習(xí)，才能提高忠誠于黨的教育事業(yè)的責(zé)任心，才能提高自身的素養(yǎng)和教學(xué)本事。本人在本學(xué)期中，樂觀參與各項時事、政治學(xué)習(xí)，堅持把理論同實際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，做好保教工作。

本學(xué)期中，充分發(fā)揮自身的分散力作用，堅持做到以身作則、勇于奉獻(xiàn)、勤勤懇懇，無論是否當(dāng)班，都要做好并檢查班級的各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結(jié)全都地做好班級工作。在狠抓班級常規(guī)中，真正做到工作有目的、行動有組織、實施有方案，使班級的吃飯常規(guī)、整理玩具、排隊等常規(guī)初見成效。做為班主任，我深知自己在班中的位置。

二、勇于改革，開拓活動領(lǐng)域

在課改活動中，能樂觀參與課改的理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變自身的教育理念，帶領(lǐng)其他老師仔細(xì)探討、領(lǐng)悟《__省幼兒園老師教育用書》的內(nèi)容意圖，在立足本班幼兒的特點，樂觀開展主題活動和領(lǐng)域活動相輔相成，在選擇中思索，在思索中選擇，建立有利于本班幼兒進(jìn)展的課程。如：“我是好寶寶”、“花兒朵朵”、“公路上”、“好玩的水”、“夏天的水果”、“夏天的蔬菜”、“天線寶寶”等活動，為幼兒創(chuàng)設(shè)了大量的生活環(huán)境，物質(zhì)環(huán)境，利用社會、幼兒園、家長資源，使活動開展得活潑生動、豐富多彩，使幼兒在“玩”中“學(xué)”，去演繹活動中的仆人。幼兒在課改活動中獲得學(xué)問面更寬闊，活動的樂觀性大大增加，開展分小組活動，使老師可以顧及到每個幼兒依據(jù)每個幼兒的狀況準(zhǔn)時教育，使每個幼兒都能有進(jìn)步。

三、堅決信念，規(guī)范良好常規(guī)

俗語說：“沒有法規(guī)，難成方圓”。良好的常規(guī)可以使幼兒生活具有合理的節(jié)奏，即能使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)整，促進(jìn)身體健康，有利于培育幼兒自我服務(wù)的生活力量，為今后生活和學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。

本學(xué)期，依據(jù)班級方案中我班的幾個弱點，著重開展以下活動來促使班級常規(guī)良好風(fēng)氣的形成：一是制作“幼兒一日生活”評比欄，用紅、黃、紫、綠四色花，分別代替良好作息時間、衛(wèi)生狀況、午休狀況、活動狀況。對進(jìn)步的幼兒準(zhǔn)時表揚，對落后的幼兒賜予鼓舞；二是創(chuàng)設(shè)良好的區(qū)角，供幼兒分區(qū)活動，在活動中，老師有針對性對個別幼兒進(jìn)行教育，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕；三是在中餐、午休中，以保育員為軸心，老師樂觀協(xié)作，使各項工作目的、步調(diào)全都，目前已有肯定的效果；四是抓好班級的隊伍工作，為平安打下良好的基礎(chǔ)，在小班是幼兒跨入集體生活的一個轉(zhuǎn)折點，也是關(guān)鍵時期，通過一年的培育，班級常規(guī)初見成效，在升中班后，將進(jìn)一步加大培育力度，爭取更大進(jìn)步。

四、突出特色，打造雙語教學(xué)

作為“雙語班”的老師，首先我對自己嚴(yán)格要求，在“一日生活”環(huán)節(jié)中努力做到能用英語說的決不用漢語，為了提高自身的英語水平，我同其他老師一道自費請__一中的英語老師輔導(dǎo)我們，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，英語水平有了明顯的提高。

除了創(chuàng)設(shè)大膽的英語氛圍外，我努力使我班英語教學(xué)突出本班特色，本著小班幼兒的年齡特點，我同其他老師實行一些行之有效的教學(xué)手段。一是在“一日生活”的空隙階段來學(xué)習(xí)一些日常中要用到的短語、問候語，由于這部分時間較短，幼兒留意力較簡單集中，這些短語較枯燥，這樣學(xué)習(xí)往往會取得良好效果；二是利用各種手段，各種形式，各種感官來學(xué)習(xí)英語。如：學(xué)習(xí)英語中的菠蘿時，讓幼兒通過觸摸、品嘗來調(diào)動幼兒學(xué)習(xí)英語的樂觀性。學(xué)習(xí)英語中的汽球時，讓幼兒通過身體的各個部位來玩球，然后大膽地表述。在好玩的ABC學(xué)習(xí)中讓幼兒通過各個領(lǐng)域的整合，調(diào)動一切感觀來發(fā)覺學(xué)英語的樂趣。

工作上所取得的成果是顯而易見的，幼兒學(xué)習(xí)英語樂觀性慢慢增加了，在“一日生活”中，幼兒會不經(jīng)意地說出英語。我指導(dǎo)x老師開設(shè)“好玩的A、B、C”課題，在“以老帶新”活動評比中獲第一名，并參與課改匯報課。

五、德育工作，以環(huán)保為載體

從身邊的事情做起，以愛惜自己、愛惜四周的環(huán)境、愛護(hù)水資源、愛惜鳥類等活動，使幼兒從小養(yǎng)成良好的環(huán)境愛護(hù)意識，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。在我班開展主題為“好玩的水”活動中，我請我班環(huán)保局家長帶來很多關(guān)于環(huán)境愛護(hù)圖片供幼兒觀看；讓幼兒玩水，通過玩水使他們感覺水的質(zhì)感，并引導(dǎo)他們說說水有哪些用途、水是怎樣來的和我們應(yīng)當(dāng)怎樣節(jié)省用水。通過活動來使幼兒了解環(huán)保學(xué)問，增加喜愛大自然的意識。

六、親密聯(lián)系，增進(jìn)家園互動

為了更好的做好家長工作，在每月的家訪活動和“家長接待日”活動中，我同其他老師一道準(zhǔn)時向家長反饋幼兒在園里的各種表現(xiàn)。對個別幼兒消失特別狀況時，我都要求必需立即打電話向家長詢問、了解幼兒狀況，及早把握幼兒狀況的第一手資料。對老師關(guān)懷和愛惜幼兒的一些舉措，家長們也表示認(rèn)可。對于一些幼兒在園內(nèi)有肯定進(jìn)步時，我們立刻與家長取得聯(lián)系，請家長協(xié)作，使該幼兒能連續(xù)進(jìn)步。

時間在幼兒的成長中過去了，我們班幼兒在各方面都取得了不同的進(jìn)步，這雖然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在著很多不足之處。如：自身方面，同其他老師在協(xié)作上不是很默契，在班級管理上不夠大膽，有時還有聽之任之的感覺；在工作中，培育幼兒在區(qū)角中的常規(guī)不夠、提高幼兒的動手操作力量有待于提高、使各項工作都能得到家長認(rèn)可還不夠。在今后工作中，我將帶領(lǐng)其他老師一道，吸取他山之勝利閱歷，在學(xué)習(xí)上仔細(xì)努力，討論探究；在工作中，銳意創(chuàng)新，用新的思維理念、新的工作方法，打造培育出一批高素養(yǎng)的，為我園添姿加彩的亮麗花朵。

2023個人工作心得感悟（篇13）

回首20__年物業(yè)公司客服部,可說是進(jìn)一步進(jìn)展的一年,不斷改進(jìn)完善各項管理機能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持,同時也得到了其他各部門的大力幫助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項工作制度不斷得到完善和落實,業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。

回顧一年來的客服工作,有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:

一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度

在20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20__年的重點是深化落實,為此,客服部依據(jù)公司的進(jìn)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的熟悉和理解。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也準(zhǔn)時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。

二、理論聯(lián)系實際,樂觀開展客服人員的培訓(xùn)工作

利用每周五的客服部例會時間,加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是依據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題綻開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服人員對服務(wù)理念的熟悉更加的深刻。

三、日常報修的處理

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,日接待各種形式的報修均達(dá)十余次。依據(jù)報修內(nèi)容的不同樂觀進(jìn)行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,依據(jù)報修的完成狀況準(zhǔn)時地進(jìn)行回訪。

四、_區(qū)物業(yè)費的收繳工作

依據(jù)年初公司下達(dá)的收費指標(biāo),樂觀開展_、_區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達(dá)的收費指標(biāo)。

五、能源費的收繳工作

如期完成_區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時,又完成了公司布置的新的任務(wù)_區(qū)首次入戶抄水表收費工作。

六、_區(qū)底商的招租工作

制定了底商的招租方案,并在下半年勝利的引進(jìn)了超市、藥店項目。

七、部分樓宇的收樓工作

在X月份,完成了X#、X#的收樓工作;同時,又完成了部分_區(qū)回遷樓(X#--1、2單元)收樓工作。

八、情系青海玉樹地震組織開展募捐活動

在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)馬上打算在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心的募捐活動,這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后,客服部全體人員樂觀獻(xiàn)計獻(xiàn)策,最終圓滿的完成了這次募捐活動。

九、節(jié)日期間園區(qū)的裝飾布置工作

樂觀完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝飾布置工作,今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝飾布置的力度,在小區(qū)_門及_區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

十、業(yè)主座談會

在春節(jié)前夕,組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上樂觀發(fā)言,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的確定并提出了合理的建議。

總之,在20__年的工作基礎(chǔ)上,20__年我們滿懷信念與盼望,在新的一年里我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,樂觀探究,勇于進(jìn)取,我們肯定能以的努力完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。

2023個人工作心得感悟（篇14）

在我兩個月的試用期內(nèi)，我的主要工作是熟識環(huán)境、人員和系統(tǒng)流程。通過學(xué)習(xí)，我熟識了oo花園的整個物業(yè)運營流程。在工作中，我始終嚴(yán)于律己，仔細(xì)準(zhǔn)時地做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)，同時主動向領(lǐng)導(dǎo)共享自己的心事，提出好的建議；對項目不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷完善充實自己，盼望能早日融入工作，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體員工的協(xié)作下，我已經(jīng)工作了兩個多月。這一時期的工作報告如下：

首先，充分熟識公司、項目人員環(huán)境、系統(tǒng)流程，并領(lǐng)悟公司的企業(yè)文化。

我入職的時候，公司全體員工在老板的帶領(lǐng)下，布滿熱忱，樂觀進(jìn)取，呈現(xiàn)出一種蓬勃向上的企業(yè)氛圍。受到這種良好的企業(yè)文化的啟發(fā)，我很快投入到工作中。

二、訂正錯誤，合理建議：

前期由于各種緣由，物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，尤其是工程維護(hù)方面。通過努力逐一處理，充分調(diào)查討論，科學(xué)合理的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)交代的各項事宜；合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特別性；在參考同行業(yè)操作規(guī)程的前提下，對客服、保潔、綠化工作進(jìn)行了調(diào)整。

三是規(guī)范管理制度，提高項目執(zhí)行力量；

增加與部門員工的對話，增進(jìn)了解，利用例會和臨時會議進(jìn)行溝通。發(fā)覺工作中的隱患，準(zhǔn)時解釋和消退，在利用好原有制度的基礎(chǔ)上，完善和建立了一些規(guī)章制度：

1.裝修檢查制度；

2.綠化養(yǎng)護(hù)管理制度；

3.清理工作流安排方案；

經(jīng)過最初的調(diào)控和調(diào)整，每個員工真正做到了對人負(fù)責(zé)和獎懲；定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核，有效提高員工的專業(yè)服務(wù)學(xué)問和技能?，F(xiàn)在員工的服務(wù)意識和服務(wù)客戶的力量都有了很大的進(jìn)步。經(jīng)過兩個多月的工作，雖然取得了一些成果，但也存在一些不足。比如個別項目的維護(hù)不能準(zhǔn)時完全解決，就盡量逐個協(xié)調(diào)解決。信任在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，__花園物業(yè)服務(wù)中心的工作會取得進(jìn)一步的進(jìn)展。

2023個人工作心得感悟（篇15）

20__年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜