授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青

授權(quán)與激勵(lì)主講:孫汗青

授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!篇：本課程主要內(nèi)容:什么是授權(quán)為什么授權(quán)難授權(quán)的四種類(lèi)型授權(quán)的五個(gè)原則授權(quán)的過(guò)程與6步法授課方式：案例研討、問(wèn)題搶答、小組討論、角色扮演授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!

“授權(quán)”的二種做法一種做法：認(rèn)真研究上級(jí)交給的工作，制定工作方案，分析完成任務(wù)的可行性條件及資源，并把每一項(xiàng)具體的工作落實(shí)到你下面的每一成員。你自己準(zhǔn)備所有的工作，安排每個(gè)員工的工作，并由你自己去解決工作出現(xiàn)的每個(gè)問(wèn)題，并一直關(guān)注工作的進(jìn)展，直到它們被完成。授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!

另一種做法：當(dāng)上級(jí)分派任務(wù)后，你把安排具體工作的權(quán)力分解到你的下級(jí)，由他們做出決定，而不是由你告訴他們每一個(gè)人應(yīng)當(dāng)做什么。一旦工作中出現(xiàn)了什么問(wèn)題，員工不必每次都得征得你的同意，他們自己有權(quán)做出決定。你的工作是匯總信息以保證整個(gè)工作方案順利的進(jìn)行。授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!授權(quán)的障礙來(lái)自于高層的障礙來(lái)自于下屬的障礙來(lái)自于中層經(jīng)理自身的障礙來(lái)自于組織內(nèi)的障礙授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!來(lái)自于中層的障礙A、怕耽誤事B、怕浪費(fèi)時(shí)間C、怕取代自己D、手下沒(méi)人E、偏愛(ài)權(quán)力授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!

授權(quán)的三要素2工作分派分派工作的三種方式方式一：設(shè)定目標(biāo)和制定計(jì)劃

對(duì)于中長(zhǎng)期、關(guān)注結(jié)果、非重復(fù)的工作方式二：下達(dá)命令或指示

作為特殊情況、突發(fā)事件方式三：制訂工作規(guī)范

對(duì)于事物性的、關(guān)注過(guò)程的、重復(fù)性的工作授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!

權(quán)利的分解1人事權(quán)

基層管理人員?任用權(quán)(建議權(quán))?考核(有)?獎(jiǎng)懲(權(quán)限范圍內(nèi)有)?辭退(一般不授予)?給薪(無(wú)權(quán)授予)

基層人員?由于無(wú)下屬，所以無(wú)正式人事權(quán)?可以授權(quán)臨時(shí)調(diào)動(dòng)有關(guān)人員，但在臨時(shí)調(diào)動(dòng)時(shí)無(wú)考核、獎(jiǎng)懲、任用等權(quán)力中層經(jīng)理可以向下授予的人事權(quán)授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!授權(quán)的四種類(lèi)型

必須授權(quán)的工作可以授權(quán)的工作應(yīng)該授權(quán)的工作不應(yīng)授權(quán)的工作授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!

2應(yīng)該授權(quán)的工作特征一：剛?cè)温殨r(shí)不具備此項(xiàng)工作能力，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，逐步掌握此項(xiàng)工作的方法和技能。特征二：過(guò)去從來(lái)沒(méi)有做過(guò)，對(duì)上司和下屬都具有挑戰(zhàn)性，但風(fēng)險(xiǎn)不大。如：銷(xiāo)售模式的試點(diǎn)特征三：雖然整個(gè)工作授權(quán)給下屬可能有很大風(fēng)險(xiǎn)，但通過(guò)劃分權(quán)限對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制的工作。授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁(yè)!

4不應(yīng)授權(quán)的工作需要身份的。設(shè)定工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的。重大決策。重要崗位人員任免，直接下級(jí)的考核與獎(jiǎng)懲。財(cái)務(wù)簽字權(quán)和采購(gòu)審批權(quán)。信息披露受限制的。授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁(yè)!

授權(quán)的五個(gè)原則原則二：權(quán)責(zé)對(duì)等授予任職人多大的職責(zé)，就必須授予相應(yīng)的、完成職責(zé)所必須的權(quán)力；同樣，授予任職人多大的權(quán)力，就必須授予相對(duì)等的責(zé)任。授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁(yè)!

授權(quán)的五個(gè)原則原則四：循序漸進(jìn)授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁(yè)!授權(quán)6步法步驟1、做什么和讓誰(shuí)做？步驟2、怎樣做得更好？—討論細(xì)節(jié)步驟3、做的標(biāo)準(zhǔn)—訂立標(biāo)準(zhǔn)（數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間等步驟4、為了做好必要的訓(xùn)練和支持？步驟5、任務(wù)被接受了嗎？步驟6、做的怎么樣了？——監(jiān)察進(jìn)度

授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁(yè)!中層經(jīng)理常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)誤區(qū)之一：激勵(lì)是公司的事情(1)激勵(lì)方法 決定者參考同行業(yè)及本地區(qū)的薪資水平、 老總制定定期調(diào)整員工的工資水平 設(shè)立一些特殊成就獎(jiǎng)、如超額獎(jiǎng)、節(jié)約獎(jiǎng) 老總拍板定期設(shè)立公司部門(mén)業(yè)績(jī)排行榜、 老總與人力資源部規(guī)定如利潤(rùn)比賽、銷(xiāo)售比賽等 定期改善工作環(huán)境并提高工作條件 公司統(tǒng)一規(guī)定是否改善 授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁(yè)!中層經(jīng)理常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)誤區(qū)之二：重業(yè)務(wù)，不重激勵(lì)1.91.15.59.99.1對(duì)屬下關(guān)心業(yè)務(wù)123456789授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁(yè)!中層經(jīng)理常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)誤區(qū)之四：下屬不就是想要錢(qián)嗎下屬跟我抱怨這個(gè)困難，那個(gè)困難，不就是要錢(qián)嗎？要加工資要晉升，也不就是要錢(qián)嗎？解決辭職的辦法，也不就是要錢(qián)嗎？稍微有表現(xiàn)，就來(lái)談獎(jiǎng)金，提成

授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁(yè)!中層經(jīng)理常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)誤區(qū)之六：隨意的激勵(lì)?激勵(lì)時(shí)有時(shí)無(wú)，下屬做同樣的事今日有激勵(lì)，明日就沒(méi)了?激勵(lì)時(shí)大時(shí)小，同樣的業(yè)績(jī)激勵(lì)的力度和范圍此一時(shí)彼一時(shí)，不一樣。?激勵(lì)時(shí)強(qiáng)時(shí)弱，有時(shí)激勵(lì)的力度太大，資源耗盡，有時(shí)不使用任何激勵(lì)。?激勵(lì)言行不一，經(jīng)?？陬^答應(yīng)，沒(méi)有實(shí)際的激勵(lì)；或?qū)嶋H與所說(shuō)的激勵(lì)不一樣?激勵(lì)因情而變，高興時(shí)或心情好時(shí)將下屬猛夸一頓，情緒不好時(shí)大發(fā)脾氣。?激勵(lì)因人而變，與自己關(guān)系好或聽(tīng)自己話的大大激勵(lì)一番，反之……授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁(yè)!Y經(jīng)理的做法取得廣泛一致后才做決定，幫助人們樹(shù)立主人翁責(zé)任感；鼓勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)造性和首創(chuàng)性；對(duì)別人進(jìn)行輔導(dǎo)，為別人完成工作提供便利；以身作則；對(duì)工作出色的員工給予贊賞；幫助人們?cè)诠ぷ髦杏兴l(fā)展，并承擔(dān)更多的責(zé)任；重視并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神；想聽(tīng)到同事的批評(píng)。授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁(yè)!原則之一：公平原則?不同的業(yè)績(jī)給予了相同獎(jiǎng)賞 ?相同的業(yè)績(jī)給予了不同的獎(jiǎng)賞?下屬之間的攀比 ?部門(mén)之間的攀比?公司之間的攀比 ?今昔對(duì)比授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁(yè)!原則之三：時(shí)機(jī)原則原因之一：時(shí)機(jī)的難以判定原因之二：年終情結(jié)原因之三：中層經(jīng)理激勵(lì)的隨意性授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁(yè)!策略一：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境改變先入為主的偏見(jiàn)批評(píng)的技巧良好的工作氣氛良好的辦公室合作的團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)單的人際關(guān)系允許犯錯(cuò)參與鼓勵(lì)獨(dú)立思考、負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)造型組織授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁(yè)!策略三：金錢(qián)激勵(lì)回避推委共鳴陳述政策考慮其他資源授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁(yè)!策略五：根據(jù)人格類(lèi)型激勵(lì)指揮型關(guān)系型智力型工兵型授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁(yè)!激勵(lì)菜譜（屬于您的權(quán)力版）親自道謝公開(kāi)表?yè)P(yáng)請(qǐng)他吃飯誰(shuí)寫(xiě)的報(bào)告，計(jì)劃？送花替下屬承擔(dān)某些過(guò)失代表部門(mén)參加會(huì)議交給他大客戶聚餐與他一起拜訪難纏的客戶授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁(yè)!如何激勵(lì)下屬放大心中的夢(mèng)想視為合作伙伴多些時(shí)間溝通授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁(yè)!如何激勵(lì)下屬召開(kāi)激勵(lì)會(huì)議引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁(yè)!授權(quán)的好處——對(duì)下屬提供學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；鍛煉部屬的才干，有助于發(fā)現(xiàn)那些具有提升潛能的人；細(xì)分工作，以便實(shí)現(xiàn)專業(yè)化。能夠獲得新的想法和建議。增強(qiáng)部屬的參與意識(shí)、使命感和成就感。

授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁(yè)!（二）作為職業(yè)經(jīng)理人一、選對(duì)行業(yè)和選對(duì)老板。二、能正確認(rèn)識(shí)家族企業(yè)。三、要正確認(rèn)識(shí)自己的事業(yè)。四、不能急于求成要耐得住寂寞和委屈。五、要多坦誠(chéng)溝通，不要玩弄權(quán)術(shù)。授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁(yè)!

授權(quán)的三要素1職責(zé)描述工作職責(zé)不是因人而異，而是因職位而異的。在公司里，不同的職位有著不同的職責(zé)，這些職責(zé)以《職位說(shuō)明書(shū)》的形式加以描述和記載，作為工作分派和授權(quán)的依據(jù)。授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁(yè)!

授權(quán)的三要素人事權(quán)—人員的任用、考核、獎(jiǎng)懲、給薪、開(kāi)發(fā)……財(cái)務(wù)權(quán)—預(yù)算審批、費(fèi)用支出、利潤(rùn)分配、成本控制……業(yè)務(wù)權(quán)—什么時(shí)候、什么地點(diǎn)、什么方式、做什么事……3權(quán)力分解權(quán)有三方面的含義授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁(yè)!

授權(quán)的三要素2財(cái)務(wù)權(quán)中層經(jīng)理自己擁有的三類(lèi)財(cái)務(wù)權(quán)一、預(yù)算權(quán)二、預(yù)算內(nèi)或權(quán)限內(nèi)的費(fèi)用支出權(quán)三、與業(yè)務(wù)有關(guān)的財(cái)務(wù)權(quán)授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁(yè)!

1必須授權(quán)的工作特征一：授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)低。特征二：經(jīng)常重復(fù)。特征三：下屬會(huì)做的更好。特征四：下屬能夠做好。授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁(yè)!

3可以授權(quán)的工作按照常規(guī)，這類(lèi)工作一般都由中層經(jīng)理去做，有一定的難度和挑戰(zhàn)性，中層經(jīng)理自己也有一定的風(fēng)險(xiǎn)，需要較高的能力方可勝任。

授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁(yè)!授權(quán)的五個(gè)原則原則一：因事設(shè)人，視能授權(quán)

必須把職業(yè)道德好、有責(zé)任心、有相應(yīng)能力和工作意愿的人作為授權(quán)對(duì)象

授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁(yè)!

授權(quán)的五個(gè)原則原則三：適度授權(quán)級(jí)：指揮式 任職人按照命令和指示工作第二級(jí)：批準(zhǔn)式 任職人在取得上司批準(zhǔn)后工作第三級(jí)：把關(guān)式 任職人在關(guān)鍵環(huán)節(jié)請(qǐng)示批準(zhǔn)第四級(jí)：追蹤式 關(guān)注關(guān)鍵環(huán)節(jié)第五級(jí)：委托式 關(guān)注經(jīng)果授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第36頁(yè)!

授權(quán)的五個(gè)原則原則五：有效控制原則”

既要授權(quán)，又不能失控；既要調(diào)動(dòng)和發(fā)揮下屬的積極性，又要保持對(duì)整個(gè)工作的有效控制。方法1

呈報(bào)工作計(jì)劃2報(bào)告工作進(jìn)程3對(duì)有疑惑的工作安排或具體的行為作出解釋和說(shuō)明。4要求下屬改進(jìn)工作甚至修改整個(gè)計(jì)劃授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第37頁(yè)!第二篇：激勵(lì)什麼是激勵(lì)？是刺激？是獎(jiǎng)勵(lì)？還是鼓勵(lì)？上述三者有何不同？授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第38頁(yè)!中層經(jīng)理常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)誤區(qū)之一：激勵(lì)是公司的事情(2)激勵(lì)方法 決定者根據(jù)任務(wù)完成情況等指標(biāo)，安排員工 老總定攜帶配偶出去旅游等 給員工配股 董事會(huì)決定授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第39頁(yè)!中層經(jīng)理常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)誤區(qū)之三：激勵(lì)=獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)獎(jiǎng)金發(fā)禮品發(fā)紅包獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)下屬的工作結(jié)果給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)激勵(lì)：從下屬的內(nèi)心，發(fā)掘其熱情及潛能

授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第40頁(yè)!中層經(jīng)理常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)誤區(qū)之五：我的激勵(lì)沒(méi)問(wèn)題?我的下屬工作都很努力，在激勵(lì)這方面沒(méi)有什么問(wèn)題?我的部門(mén)業(yè)績(jī)挺好，用不著激勵(lì)?我在部門(mén)威信高，他們都服我?我手底下都是哥兒們，從不給我丟臉?我的下屬好對(duì)付，給點(diǎn)小恩小惠就行?誰(shuí)不好好干我就開(kāi)了他?我有權(quán)誰(shuí)敢不聽(tīng)……授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第41頁(yè)!X經(jīng)理的做法獨(dú)自做決定；保持控制權(quán)；對(duì)自己觀點(diǎn)的正確性充滿信心；以目標(biāo)為導(dǎo)向，有時(shí)很苛刻；為達(dá)目標(biāo)可能會(huì)采取高壓手段；對(duì)于那些不能正確做事的人會(huì)進(jìn)行紀(jì)律處分；行動(dòng)果斷，可能得到不佳的業(yè)績(jī)；不想聽(tīng)到同事的批評(píng)。授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第42頁(yè)!赫茨伯格的雙因素理論激勵(lì)因素與工作內(nèi)容緊密相關(guān)的因素，改變這些因素會(huì)使人獲得工作滿意感。保健因素與工作環(huán)境相關(guān)的因素，這類(lèi)因素得不到改善會(huì)引起員工對(duì)工作的不滿。授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第43頁(yè)!原則之二：剛性原則激勵(lì)只能上，不能下。激勵(lì)具有“抗藥性”。公司的激勵(lì)資源，無(wú)論是物質(zhì)上還是精神方面都是極其有限的。激勵(lì)的效果是有限的。激勵(lì)的力度只能是先弱后強(qiáng)。授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第44頁(yè)!原則之四：清晰原則清晰原則的要點(diǎn)要點(diǎn)一：激勵(lì)的對(duì)象是誰(shuí)？要點(diǎn)二：誰(shuí)最需要激勵(lì)？要點(diǎn)三：這次激勵(lì)要達(dá)到什么效果？如何知道達(dá)到了這 種效果？要點(diǎn)四：激勵(lì)的透明度及共識(shí) 其他人是否知道？知道后會(huì)如何反應(yīng)？是否會(huì) 有同感？是否會(huì)得到正面的啟發(fā)和激勵(lì)？要點(diǎn)五：激勵(lì)對(duì)象是否認(rèn)同？要點(diǎn)六：激勵(lì)的方式是否準(zhǔn)確、明了？授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫汗青共51頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第45頁(yè)!策略二：認(rèn)可與贊美注意部屬的小細(xì)節(jié)認(rèn)可您滿意的部分誠(chéng)實(shí)的贊美試著改變自己的管理能量授權(quán)與激勵(lì)學(xué)員版孫