質(zhì)性研究方法之焦點(diǎn)團(tuán)體

質(zhì)性研究方法之焦點(diǎn)團(tuán)體質(zhì)性研究方法之焦點(diǎn)團(tuán)體共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!西方質(zhì)性研究的演變傳統(tǒng)期(1900-1950年)

對(duì)「殖民社會(huì)」的田野經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行「客觀描述」為主.黃金期(1950-1970年)開(kāi)始采用「參與觀察法」研究社會(huì)的各種重要過(guò)程.領(lǐng)域模糊期(1970-1986年)

社會(huì)科學(xué)與人文科學(xué)之領(lǐng)域模糊.

危機(jī)期(1986-1990年)

口述的故事內(nèi)容也有其虛假的一面.

后現(xiàn)代期(1990-現(xiàn)在)

龐大的研究理論說(shuō)辭,轉(zhuǎn)向區(qū)域性之小型理論.

CompanyLogo質(zhì)性研究方法之焦點(diǎn)團(tuán)體共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!焦點(diǎn)團(tuán)體（focusgroups)一種“團(tuán)體”訪問(wèn)的質(zhì)性研究方法，又稱(chēng)焦點(diǎn)訪談法（focusedinterview).透過(guò)團(tuán)體成員的“互動(dòng)”和“討論”，研究者扮演中介者的角色，搜集的資料以團(tuán)體間互動(dòng)討論的言辭內(nèi)容為核心。CompanyLogo質(zhì)性研究方法之焦點(diǎn)團(tuán)體共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!焦點(diǎn)團(tuán)體法的歷史與發(fā)展1930年代后期，社會(huì)科學(xué)者開(kāi)始研究訪談的其他可替代方法。

“在社會(huì)科學(xué)中，為了尋找真相而進(jìn)行的訪談，其缺點(diǎn)是提問(wèn)者處于領(lǐng)導(dǎo)位置，訪談對(duì)象或多或少處于被動(dòng)的位置。由于提問(wèn)者引導(dǎo)訪談偏離方向，最有價(jià)值的信息可能沒(méi)被揭露出來(lái)“（斯圖亞特.A.賴(lài)斯）

“回應(yīng)者”（respondents）和“非指示性的訪談”（nondirectiveinterviewing)得到了研究者的關(guān)注。上世紀(jì)三四十年代，這種注重被訪對(duì)象的訪談方法得到了采納。羅伊斯里思伯格和迪克遜在研究員工動(dòng)機(jī)以及羅杰斯在研究精神療法的時(shí)候引述了這種方法。CompanyLogo質(zhì)性研究方法之焦點(diǎn)團(tuán)體共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!焦點(diǎn)團(tuán)體法的歷史與發(fā)展焦點(diǎn)團(tuán)體法的發(fā)展——市場(chǎng)研究

自拉扎斯菲爾德和默頓之后，焦點(diǎn)團(tuán)體訪談在學(xué)術(shù)界沉寂了數(shù)十年——社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)方法論的轉(zhuǎn)向，焦點(diǎn)團(tuán)體法自身的局限（他人觀點(diǎn)的“污染”）市場(chǎng)研究團(tuán)體從五十年代開(kāi)始接受焦點(diǎn)團(tuán)體——焦點(diǎn)團(tuán)體訪談能以合理的成本帶來(lái)可信的結(jié)果。

默頓認(rèn)為市場(chǎng)研究者濫用了焦點(diǎn)小組訪談法：“最終，令人感到諷刺的是，對(duì)這種方法的實(shí)踐違背了它最初的核心思想，組織者沒(méi)能讓小組成員聚焦于實(shí)際的素材，從而更好地對(duì)問(wèn)題做出回答。簡(jiǎn)而言之，我只是希望社會(huì)研究者能夠把‘焦點(diǎn)’還給焦點(diǎn)小組方法。”CompanyLogo質(zhì)性研究方法之焦點(diǎn)團(tuán)體共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!焦點(diǎn)小組的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)節(jié)省時(shí)間，較容易執(zhí)行；較易探索到較廣泛的議題，并引導(dǎo)出新的假設(shè)；探討各種團(tuán)體的討論和互動(dòng)特征；對(duì)爭(zhēng)議性議題，能激發(fā)受訪者的不同反應(yīng)和討論優(yōu)缺點(diǎn)缺點(diǎn)

團(tuán)體的互動(dòng)情境和自然社會(huì)情境有差距；研究者對(duì)討論的方向和內(nèi)容仍有限制；各組的資料不一，較難進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)照和比較分析；團(tuán)體情境下，對(duì)言辭的內(nèi)容可信度，仍有不確定性CompanyLogo質(zhì)性研究方法之焦點(diǎn)團(tuán)體共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!何時(shí)適用焦點(diǎn)團(tuán)體訪談1、尋找人們對(duì)某些事物的不同觀念和感受；2、試圖了解不同團(tuán)體或類(lèi)型的人的觀念差異；3、目的是為了發(fā)現(xiàn)影響觀點(diǎn)、行為、動(dòng)機(jī)的因素；4、想要觀點(diǎn)從團(tuán)體中涌現(xiàn)出來(lái)；5、想對(duì)各種想法、材料、計(jì)劃或政策進(jìn)行預(yù)先測(cè)試6、需要信息來(lái)設(shè)計(jì)大規(guī)模的定量研究焦點(diǎn)團(tuán)體訪談7、需要信息來(lái)幫助理解已經(jīng)收集到的定量數(shù)據(jù)；8、委托人重視獲得來(lái)自目標(biāo)人群的評(píng)價(jià)或言語(yǔ)。CompanyLogo質(zhì)性研究方法之焦點(diǎn)團(tuán)體共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!組成有效的焦點(diǎn)團(tuán)體團(tuán)體大?。鹤钌?人，最多12人，常態(tài)是介于6~8人之間；團(tuán)體數(shù)目：視研究目的及問(wèn)題而定，憑經(jīng)驗(yàn)而言，每種類(lèi)型的參與者可設(shè)計(jì)3~4個(gè)焦點(diǎn)團(tuán)體。

焦點(diǎn)團(tuán)體要進(jìn)行跨團(tuán)體分析，研究者在團(tuán)體間尋找模式和主題團(tuán)體成員：成員的社會(huì)人口背景同質(zhì)性愈高愈佳；團(tuán)體的空間安排：地點(diǎn)安排和座位安排

地點(diǎn)安排——考量受訪者與研究者的需要；座位安排——使用最大眼神接觸機(jī)會(huì)的方式來(lái)安排；每個(gè)人都能和其他成員互動(dòng)；將不愛(ài)講話(huà)的成員放在主持人的對(duì)面；

較佳的座位安排：U型式、半圓式、圍坐式；有問(wèn)題的座位安排：課堂式、間坐式、一字排開(kāi)式。

CompanyLogo質(zhì)性研究方法之焦點(diǎn)團(tuán)體共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!焦點(diǎn)團(tuán)體的設(shè)計(jì)多類(lèi)別設(shè)計(jì)由單類(lèi)別設(shè)計(jì)演化而來(lái)，與幾類(lèi)人群進(jìn)行多個(gè)團(tuán)體的訪談，目的在于團(tuán)體或類(lèi)別之間的比較

。

例：接上例，假設(shè)傾聽(tīng)完成項(xiàng)目的年輕人及其父母、參與項(xiàng)目的顧問(wèn)和全體工作人員的反饋都很重要，對(duì)此做多類(lèi)別設(shè)計(jì)。團(tuán)體的數(shù)量人群1年輕人，14~15歲年輕人，16~18歲人群2父母人群3顧問(wèn)人群4職員CompanyLogo質(zhì)性研究方法之焦點(diǎn)團(tuán)體共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!實(shí)施成功的焦點(diǎn)團(tuán)體訪談范圍：刺激受訪者最大范圍的反應(yīng)1反應(yīng)具體性：受訪者說(shuō)辭具體不抽象2具有深度：受訪者深入描述看法3反應(yīng)個(gè)人情境：引發(fā)受訪者說(shuō)出以往經(jīng)驗(yàn)4默頓成功訪談的標(biāo)準(zhǔn)CompanyLogo質(zhì)性研究方法之焦點(diǎn)團(tuán)體共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁(yè)!實(shí)施成功的焦點(diǎn)團(tuán)體訪談焦點(diǎn)團(tuán)體法實(shí)施要訣：

1、不要有固定的訪談次序；鼓勵(lì)“即興式”、“意料之外”的反應(yīng)，讓受訪者有機(jī)會(huì)發(fā)揮；

2、非結(jié)構(gòu)式、半結(jié)構(gòu)式的問(wèn)題；訪談初期，多以非結(jié)構(gòu)式問(wèn)題以確保研究者之興趣獲得重視；

3、主持討論的藝術(shù)。深入并具體化的技巧；探索性轉(zhuǎn)移；技巧性的探索；敏銳地察覺(jué)受訪者的情緒反應(yīng)。

CompanyLogo質(zhì)性研究方法之焦點(diǎn)團(tuán)體共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁(yè)!針對(duì)資料內(nèi)容進(jìn)行“量化”和“質(zhì)化”的系統(tǒng)分析，以獲取有關(guān)給文本的重要內(nèi)涵。找出其主要論題，再發(fā)展論題的架構(gòu)，之后再將資料整理歸類(lèi)，進(jìn)行歸納分析Wells(1974)：瀏覽整篇字稿，找出與研究相關(guān)的小節(jié)，利用彩色編碼的括弧或符號(hào)在文字中標(biāo)出不同的主題，剪下并加以分類(lèi)焦點(diǎn)團(tuán)體資料的分析質(zhì)化結(jié)語(yǔ)式直接分析內(nèi)容分析“剪刀和分裝”CompanyLogo質(zhì)性研究方法之焦點(diǎn)團(tuán)體共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁(yè)!焦點(diǎn)團(tuán)體法的歷史與發(fā)展焦點(diǎn)團(tuán)體法的開(kāi)端開(kāi)創(chuàng)者：默頓（Merton)

焦點(diǎn)團(tuán)體法起源于1941年哥倫比亞廣播研究處。默頓為美國(guó)陸軍部研究美軍的士氣時(shí)發(fā)現(xiàn)，人們?cè)诟杏X(jué)到安全、舒適的環(huán)境并和與之相似的人在一起時(shí)會(huì)暴露一些敏感信息。（斯坦頓節(jié)目分析儀與焦點(diǎn)小組）

讓聽(tīng)眾聽(tīng)一個(gè)錄音節(jié)目，聽(tīng)到激起負(fù)向反應(yīng)時(shí)按紅燈，聽(tīng)到激起正向反應(yīng)時(shí)按綠燈。節(jié)目結(jié)束后聽(tīng)眾被要求討論之前的反應(yīng)。CompanyLogo質(zhì)性研究方法之焦點(diǎn)團(tuán)體共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁(yè)!焦點(diǎn)團(tuán)體法的歷史與發(fā)展焦點(diǎn)團(tuán)體法的新發(fā)展在1980年代，學(xué)術(shù)界開(kāi)始重新認(rèn)識(shí)焦點(diǎn)團(tuán)體訪談，并常常向市場(chǎng)研究者學(xué)習(xí)。迄今為止，有四種焦點(diǎn)團(tuán)體訪談取向得到了發(fā)展：市場(chǎng)取向；學(xué)術(shù)研究取向；公共和非營(yíng)利取向；參與式取向CompanyLogo質(zhì)性研究方法之焦點(diǎn)團(tuán)體共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁(yè)!焦點(diǎn)團(tuán)體訪談的流程圖決定研究目的其他研究方法焦點(diǎn)團(tuán)體訪談確定信息豐富的參與者組成焦點(diǎn)團(tuán)體實(shí)施焦點(diǎn)團(tuán)體訪談分析焦點(diǎn)團(tuán)體訪談資料CompanyLogo質(zhì)性研究方法之焦點(diǎn)團(tuán)體共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁(yè)!何時(shí)不適用焦點(diǎn)團(tuán)體訪談1、想要人們達(dá)成一致意見(jiàn)；2、想要詢(xún)問(wèn)敏感信息，即不能在群體中共享的信息；3、需要統(tǒng)計(jì)總體；4、研究環(huán)境里充斥著不同的情緒；5、研究者對(duì)研究的重要方面失去控制，尤其是對(duì)參與式研究而言；6、使用其他方法能產(chǎn)生更高質(zhì)量的信息其他研究方法7、使用其他方法能更經(jīng)濟(jì)地產(chǎn)生同等質(zhì)量的信息8、無(wú)法保證敏感信息的機(jī)密性。CompanyLogo質(zhì)性研究方法之焦點(diǎn)團(tuán)體共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁(yè)!焦點(diǎn)團(tuán)體的設(shè)計(jì)單類(lèi)別設(shè)計(jì)對(duì)焦點(diǎn)團(tuán)體研究來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)師增加焦點(diǎn)團(tuán)體至達(dá)到理論飽和點(diǎn)，通常情況下為每類(lèi)參與者人數(shù)為3~4人。

例：假如你想要運(yùn)用焦點(diǎn)團(tuán)體來(lái)評(píng)估一個(gè)青年領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展項(xiàng)目，你認(rèn)為信息豐富者是在過(guò)去兩年中完成了這個(gè)項(xiàng)目的年輕人，對(duì)此做單類(lèi)別設(shè)計(jì)。團(tuán)體的數(shù)量在過(guò)去兩年中完成項(xiàng)目的年輕人CompanyLogo質(zhì)性研究方法之焦點(diǎn)團(tuán)體共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁(yè)!焦點(diǎn)團(tuán)體的設(shè)計(jì)雙層設(shè)計(jì)

由單類(lèi)別設(shè)計(jì)演化而來(lái)，對(duì)多層次多類(lèi)別人群進(jìn)行多個(gè)團(tuán)體的訪談，目的在于比較不同層次的團(tuán)體差異。例：需了解東西南北四個(gè)地區(qū)的抑郁癥患者及其家庭成員對(duì)抗抑郁療法的感覺(jué)，對(duì)此做雙層設(shè)計(jì)。層第二層團(tuán)體的數(shù)量東部人群1患者人群2家庭成員西部人群1患者人群2家庭成員南部人群1患者人群2家庭成員北部人群1患者人群2家庭成員CompanyLogo質(zhì)性研究方法之焦點(diǎn)團(tuán)體共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁(yè)!實(shí)施成功的焦點(diǎn)團(tuán)體訪談什么是“好問(wèn)題”：

聽(tīng)起來(lái)是可談?wù)摰氖褂脜⑴c者會(huì)使用的語(yǔ)言是容易說(shuō)出來(lái)的是清晰的是簡(jiǎn)短的是開(kāi)放性的是含義單一的包括好的指導(dǎo)語(yǔ)

CompanyLogo質(zhì)性研究方法之焦點(diǎn)團(tuán)體共21頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁(yè)!示例：提問(wèn)流程現(xiàn)在提供在焦點(diǎn)團(tuán)體中與父母訪談的提問(wèn)流程示例，這些父母最近參加了一個(gè)集中的家庭治療項(xiàng)目。開(kāi)放型問(wèn)題：1、請(qǐng)告訴我們您的姓名及您參與這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間導(dǎo)入型問(wèn)題：2、您是怎樣了解到這項(xiàng)服務(wù)的過(guò)渡型問(wèn)題：3、回顧一下您次參與這項(xiàng)服務(wù)的時(shí)間。您的印象如何關(guān)鍵型問(wèn)題：4、您所獲得的服務(wù)中什么是特別有幫助的？

5、這項(xiàng)服務(wù)最令人失望的是什么

6、因?yàn)楂@得這些服務(wù)，您的孩子有什么不同