it行業(yè)工作總結(jié)

第it行業(yè)工作總結(jié)it行業(yè)工作總結(jié)1

這一年總的來說快樂的事挺多，經(jīng)過艱難努力之后，我從記者升為副總編，擔(dān)負(fù)起采編籌劃的重任。而“一心成就所有〞的踴躍貫徹也使得我獲得了主流客戶的認(rèn)可，某某年4月只身訪問美國硅谷、某某年5月美國十市采訪、某某年X月北歐芬蘭、瑞典跟冰島三國采訪、某某年9月訪問韓國、某某年9月拜訪香港、某某年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。

國內(nèi)外的游歷不僅廣闊了我的眼界，而且使我對世界的意識(shí)、對人生的感悟有了深刻的變革。美國的休閑、韓國的寡欲、冰島的獨(dú)特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。某某年12月，我冬日里赴深圳對華為和振興通信總部的閉會(huì)更是加深了我對中國通信企業(yè)的感性認(rèn)識(shí),中走絲線切割機(jī)床,線切割。

值得指出的是，某某年我的創(chuàng)作存在“高漲——低落——高漲〞的典型特點(diǎn)，1～3月我踏實(shí)運(yùn)作寫出了不少作品，比喻年初對無線、數(shù)據(jù)和光通訊的十大猜測，五問Push-To-Talk綜述，數(shù)字集群的三篇分析等無論在時(shí)間和深度上都做的不錯(cuò)。然而3月當(dāng)前，由于其余事件所累，文章品德浮現(xiàn)下滑。所幸，年底我又從新回歸，創(chuàng)作的四大疑難考據(jù)TD-SCDMA以及訪問華為的文章都引起了關(guān)注。

全心全意為客戶效勞也是我在__年力求保持的信念，除了客觀公正報(bào)道為讀者負(fù)責(zé)之外，與業(yè)界主流廠商堅(jiān)持周密的聯(lián)系也異樣主要。在某某年發(fā)揮了重要作用，經(jīng)由近一年運(yùn)作，歲末的訪問量已經(jīng)沖破了1萬人次。

在堅(jiān)持塑造個(gè)人品牌的指引下，我的有名度在某某年有了很大提升。通過“無線與投資寰球論壇〞和“APOC某某亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇〞，以及與sohu聯(lián)合進(jìn)行通信展“總裁在線〞的，擴(kuò)大了在業(yè)界的影響力。

我確切無比熱愛媒體這個(gè)行業(yè)，但在深入的同時(shí)也逐步發(fā)現(xiàn)了不少隱憂,線切割機(jī)床，其中既有客觀的缺乏，當(dāng)然自身的缺乏也逐漸露出,電火花機(jī)。

首先，通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱，__年我的文章中多數(shù)仍為表彰性的，批駁性的寥寥。而且，行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及經(jīng)營商壟斷日盛都令人氣餒。在影響力方面，日報(bào)、周刊正在迅速超過月刊，網(wǎng)站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個(gè)媒體實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值非常關(guān)鍵。

其次，因?yàn)殚L期以來形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的才干亟待提高，這已經(jīng)重大妨害了我的開展?？朔卸琛⒓訌?qiáng)溝通在大多數(shù)時(shí)光里我做的不太好，這一點(diǎn)必須在新的一年里得到大幅度的改良，否那么將來一事無成。

第三，管理能力和經(jīng)營能力的進(jìn)步也必需提到我的日程。在這個(gè)競爭劇烈的世界，這兩種才能決定了將來的核心競爭力，應(yīng)該充分應(yīng)用目前平臺(tái)，打造本人各方面的綜合實(shí)力，不能再靠單打獨(dú)斗來贏取成功，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并抓住每一個(gè)機(jī)遇，創(chuàng)造并維護(hù)每一個(gè)資源，連續(xù)自己的用心成就所有理念。

猴年逝去，雞年降臨，新的一年象征著新的渴望。在北京飄下第一場雪的時(shí)候，我回鄉(xiāng)探訪了我的父親，那里的生活依然艱巨。在母親墳前我再一次放聲大哭，有感謝也有自責(zé)。我愈發(fā)覺得，從前的永遠(yuǎn)不能忘卻，未來的永遠(yuǎn)值得期望。

it行業(yè)工作總結(jié)2

一、通話后的8秒鐘黃金電話銷售開場白，首先要做到的是流暢，自然，互動(dòng)。

剛開始能做到這三點(diǎn)就不錯(cuò)了。

直接斃命的電話根本上就可以定性為“無效電話〞了。就不要天天打了，可以過段時(shí)間再聯(lián)系。

總體正確的通話標(biāo)準(zhǔn)底線，我們現(xiàn)在有多少員工堅(jiān)守了，這些都要我們主動(dòng)反思一下。

二、在黃金電話銷售開場白中有5個(gè)核心的步驟

1、問候語和自我介紹

2、吸引客戶的注意力

3、介紹打電話的目的

4、確定時(shí)間的可行性

5、轉(zhuǎn)向探詢核心問題

三、在黃金電話銷售開場白的8秒中，有兩個(gè)環(huán)節(jié)是專門來“勾〞客戶心思的。

分別是吸引客戶的注意力和轉(zhuǎn)向探詢核心問題

所以大家要特別注意這兩個(gè)步驟，怎樣來吸引客戶的注意力，怎樣從正常談話轉(zhuǎn)向探詢核心問題呢!

所以這些都要靠大家的平時(shí)積累，一句話可以讓人跳，一句話也可以讓人笑，真的取決于技巧。

不管是跳和笑都要讓客戶心思起波瀾。比方

1、提及客戶比擬關(guān)心的問題

2、主動(dòng)贊美客戶

3、講講他同行使用的效果

4、談?wù)勊耐杏心菐准沂俏覀冏龅?/p>

5、談?wù)勎覀儺a(chǎn)品的唯一性，可以適當(dāng)?shù)目鋸堻c(diǎn)。

6、可以提到一些你打電話時(shí)的一些細(xì)節(jié)

7、可以用一些具體數(shù)字來表達(dá)我們產(chǎn)品的暢銷

8、也可以反問一些客戶最擅長的問題

四、自信在黃金電話銷售開場白中也是很重要的，我們要的就是這種感覺，玩的就是心跳。

五、有效的黃金電話銷售開場白一些提問，比方：

1、你們網(wǎng)站建的專業(yè)嗎!

2、客戶想找您企業(yè)方便嗎!

3、有客戶訪問您的網(wǎng)站您知道嗎!

4、有專業(yè)負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的人員嗎!

六、通過以上黃金電話銷售開場白的幾個(gè)步驟，一般有意向的客戶就會(huì)詢問價(jià)格，詢問產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié)，這個(gè)時(shí)候你就要對產(chǎn)品非常熟悉?？蛻魶]有問題了就可以預(yù)定見面的時(shí)間地點(diǎn)。

在黃金電話銷售開場白即將結(jié)束時(shí)，如果你能幫助客戶更多地了解對他的價(jià)值，通常對話能順利進(jìn)行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時(shí)間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會(huì)有興趣和我討論嗎?〞

讓我們一起總結(jié)黃金電話銷售開場白的過程：在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣，通過解釋致電目的并提及給客戶的價(jià)值，將客戶帶入溝通下一階段。

it行業(yè)工作總結(jié)3

時(shí)光流逝，在過去一年的工作中，我學(xué)到了新的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己工作中許多的缺乏。為了更好地做好本職工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、本職工作方面

1、認(rèn)真做好工程施工過程中的資料整理工作。工程開工前根據(jù)交通部最新質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對工程的單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程進(jìn)行劃分，工程部下發(fā)通知對標(biāo)段內(nèi)的施工資料統(tǒng)一編號(hào)，統(tǒng)一要求，統(tǒng)一驗(yàn)收，經(jīng)工程部自檢后報(bào)監(jiān)理簽字。施工資料的嚴(yán)格要求為工程竣工資料的編制創(chuàng)造好的條件，防止后期的修改，縮短竣工資料編制的時(shí)間，節(jié)約了不必要的費(fèi)用支出本錢。

2、認(rèn)真做好計(jì)量工作。計(jì)量已經(jīng)成為內(nèi)業(yè)工作的重要局部，貫穿整個(gè)工程施工過程中。

首先，熟悉施工圖紙，工程包含那些內(nèi)容，聯(lián)系中標(biāo)清單，對施工圖設(shè)計(jì)中細(xì)部的工程量的進(jìn)行復(fù)核，對于工程量計(jì)算錯(cuò)誤等問題及時(shí)提出上報(bào)監(jiān)理和業(yè)主；

其次，聯(lián)系施工現(xiàn)場，設(shè)計(jì)中是否有漏項(xiàng)、矛盾等地方，對施工過程中的設(shè)計(jì)變更仔細(xì)閱讀，特別是引起工程量前后變化的，進(jìn)行計(jì)算復(fù)核；

再次，在施工過程中的隱蔽工程，例如挖淤等內(nèi)容的跟蹤計(jì)算，對于內(nèi)容和數(shù)量及時(shí)由監(jiān)理、業(yè)主、審計(jì)簽字確認(rèn)，保證隱蔽工程計(jì)量的準(zhǔn)確性；

最后，計(jì)量的同步性，熟悉施工現(xiàn)場的情況，做好施工、計(jì)量臺(tái)帳，熟悉工程專用本和計(jì)量原那么，在不違反計(jì)量原那么的前提下，保證計(jì)量能夠與完成的施工內(nèi)容同步；

3、重視變更內(nèi)容的預(yù)算和報(bào)價(jià)。變更內(nèi)容較多的工程，對變更內(nèi)容根據(jù)相關(guān)的定額進(jìn)行預(yù)算，對于變更的內(nèi)容結(jié)合中標(biāo)清單綜合考慮進(jìn)行報(bào)價(jià)，防止報(bào)價(jià)的盲目性。根據(jù)預(yù)算定額結(jié)合現(xiàn)場的施工工序，保證預(yù)算的合理性、準(zhǔn)確性、完整性，防止漏項(xiàng)等問題的出現(xiàn)，為工程竣工后的審計(jì)決算等問題作好根底工作。在保證利潤的同時(shí)，盡量減小審計(jì)對價(jià)風(fēng)格整的可能性。

二、工作中缺點(diǎn)和缺乏

1、工程方案編制不能很好指導(dǎo)現(xiàn)場施工，施工組織設(shè)計(jì)方面及專業(yè)知識(shí)匱乏，理解問題和研究問題不能到達(dá)一定深度，較浮淺，需加強(qiáng)相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

2、書面表達(dá)方面功底較差，對于新工藝、新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)不能很好的總結(jié)成稿，表達(dá)內(nèi)容太通俗，不專業(yè)，需加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)。

it行業(yè)工作總結(jié)4

農(nóng)資產(chǎn)品是指與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的產(chǎn)品，包括種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具、農(nóng)膜等各種農(nóng)用生產(chǎn)資料，具有品種規(guī)格繁多、技術(shù)含量高、季節(jié)性和地域性強(qiáng)、產(chǎn)地不一等特點(diǎn)，是一個(gè)非常龐大的市場，行業(yè)前景無限。

一、中國農(nóng)資行業(yè)現(xiàn)狀及存在的問題

盡管我們已進(jìn)入到工業(yè)社會(huì)、后工業(yè)社會(huì)、信息社會(huì)甚至網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，而農(nóng)業(yè)仍處于自然經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，種植仍受到季節(jié)、土地、氣候和不可抗力等多種束縛，加之外鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)受到歐美高科技農(nóng)業(yè)和非洲更低本錢農(nóng)業(yè)的雙重沖擊，種植業(yè)在中國已成為一個(gè)僅夠保本卻無法贏利的行業(yè)；盡管我們已進(jìn)入到市場經(jīng)濟(jì)的中高級(jí)階段，但農(nóng)業(yè)仍處于半方案、半行政的慣性與依賴之中，仍受到政府方案調(diào)控；盡管我們已開放了30年，但農(nóng)業(yè)仍處于半封閉、半開放之中。農(nóng)業(yè)與主流經(jīng)濟(jì)的差距不是在縮小，而是在拉大。處于自然經(jīng)濟(jì)、半方案和半封閉下的農(nóng)業(yè)，難以承受解決就業(yè)、種植贏利、糧食平安和物價(jià)穩(wěn)定等多種任務(wù)之重。

近年來，受國家宏觀政策調(diào)控和產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整、城市化進(jìn)程加快和根底設(shè)施建設(shè)規(guī)模的急劇擴(kuò)大、農(nóng)民種植和耕作觀念的轉(zhuǎn)變、嚴(yán)重的大范圍氣象及其次生災(zāi)害等諸多因素的影響，農(nóng)資市場特別是農(nóng)藥、化肥以及種子市場，市場低迷，需求不振，庫溢價(jià)跌，總的形勢是主次混沌，價(jià)格行情撲朔迷離，詭異難測，亂象紛呈，走向不明，形勢嚴(yán)峻。特別是優(yōu)良種業(yè)〔如蔬菜〕九成以上的市場被國外進(jìn)口種子所控制，同比價(jià)格高出國產(chǎn)種子20%，這不僅是中國種業(yè)的損失，同時(shí)還加大了全體國人的消費(fèi)負(fù)擔(dān)。產(chǎn)、銷雙方怨聲載道，兩敗俱傷隨著農(nóng)作物耕作模式的革新和反季節(jié)作物生產(chǎn)規(guī)模的快速開展，農(nóng)膜市場需求較大，但同業(yè)之間無序競爭卻頗為劇烈。市場上“三無〞農(nóng)膜產(chǎn)品橫行，劣質(zhì)薄膜充滿農(nóng)資市場，農(nóng)膜質(zhì)量參差不齊，新料膜市場份額被擠占。各品類供給狀況差距極大。

傳統(tǒng)的農(nóng)耕工具已根本淡出市場。各種農(nóng)業(yè)機(jī)械工具市場雖有國家興農(nóng)傾斜扶持政策的推廣鼓勵(lì)機(jī)制，但沒有到達(dá)預(yù)期的效果，農(nóng)機(jī)產(chǎn)品銷售差強(qiáng)人意，旺季不旺，補(bǔ)貼效果不夠明顯。

假冒偽劣橫行，農(nóng)藥、種子、化肥等假冒偽劣產(chǎn)品不斷出現(xiàn)在市場上，尤其是農(nóng)藥市場監(jiān)管不夠嚴(yán)格，加上農(nóng)民本身知識(shí)程度不夠高，區(qū)分能力有限，導(dǎo)致農(nóng)民利益嚴(yán)重受損。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷開展，農(nóng)資行業(yè)一體化趨勢日益明顯，農(nóng)資產(chǎn)品企業(yè)化生產(chǎn)，在這過程中渠道的重要性及信息的作用日益凸顯，行業(yè)數(shù)據(jù)庫營銷勢在必行，但也隨著這個(gè)行業(yè)的發(fā)

展，農(nóng)資營銷人才必將從單一走向綜合開展，但是現(xiàn)在國內(nèi)對農(nóng)資人才的培養(yǎng)及需求并未得到重視。農(nóng)資行業(yè)整而不合，分而不化，洗牌后玩牌人數(shù)甚至在增加，但是經(jīng)銷商的素質(zhì)及營銷人才的技能并沒有得到本質(zhì)上的提高。

從體制上講，目前的農(nóng)資流通體制是由方案經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)變革過渡過程中，打破由基層國營統(tǒng)購統(tǒng)銷模式，轉(zhuǎn)向由其職工和一局部農(nóng)業(yè)技術(shù)人員分散個(gè)體經(jīng)營戶為主的無序競爭分銷網(wǎng)絡(luò)格局，從營銷方式上講，農(nóng)資市場和其它工業(yè)品、消費(fèi)品市場不同，本身具有獨(dú)特的五大特性，即購置單位的分散性、購置過程的季節(jié)性、差異明顯的地域性、價(jià)格受農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格跌漲影響的抑揚(yáng)性、供需信息發(fā)布接受的不對稱性。農(nóng)民作為其主要消費(fèi)對象，選購過程當(dāng)中的跟隨性、隨意性和價(jià)格最低原那么等購置特點(diǎn)相當(dāng)突出。經(jīng)銷商作為連接供需雙方的介質(zhì)，受其所處環(huán)境、接觸對象以及商家追求利潤最大化的本能意識(shí)等因素的影響，在開發(fā)市場、經(jīng)營布局、銷售策略上首先考慮的是價(jià)格和利潤最大化，基于此，一些不法廠商大肆制假販假，用偽劣產(chǎn)品低價(jià)沖擊擾亂市場。在供求關(guān)系上，總的來講是供大于求，完全進(jìn)入買方市場。由于國家對農(nóng)資生產(chǎn)行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)的管理制度，重建設(shè)，輕研發(fā)，使得農(nóng)資產(chǎn)業(yè)進(jìn)入門檻大幅度降低，加之改革開放初期農(nóng)資行業(yè)有著較高的利潤空間，大量資金的流入，使得農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量激增、重復(fù)建設(shè)、產(chǎn)大于需，低端產(chǎn)品多，生產(chǎn)企業(yè)之間的競爭進(jìn)入白熾化階段。

現(xiàn)在很多農(nóng)資原材料處于高位，化肥需要進(jìn)口，種子也要進(jìn)口，國內(nèi)自主研發(fā)水平低下，好多生產(chǎn)企業(yè)，按產(chǎn)能來說，不會(huì)出現(xiàn)肥荒，但不可預(yù)測的是，有國儲(chǔ)任務(wù)的還沒有大批量的儲(chǔ)藏，如果都上手來抓貨，光大戶拿貨，勢必會(huì)在短期內(nèi)造成貨源非常緊，再加上鐵路運(yùn)輸?shù)木窒?，肯定?huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)階段。目前主流現(xiàn)象是農(nóng)民的購置力缺乏，由于農(nóng)資需求缺乏，廠家生產(chǎn)過剩，通用名主導(dǎo)產(chǎn)品，常規(guī)產(chǎn)品價(jià)格競爭在所難免，沒有特色、沒有個(gè)性、沒有核心競爭力和機(jī)制不靈活的企業(yè)將在生死線上徘徊，再加上國家宏觀調(diào)控、國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、糧食價(jià)格、天災(zāi)人禍、原材料價(jià)格、出口關(guān)稅、經(jīng)營模式等等綜合到一塊，最近這兩三年市場因素的影響已經(jīng)明顯地表現(xiàn)出來。

農(nóng)資生產(chǎn)流通秩序的長期混亂，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)企業(yè)間以高額的回扣、大量鋪貨為主要競爭手段，經(jīng)銷商以價(jià)格為主要手段來拉攏顧客。由于行業(yè)內(nèi)競爭手段和競爭層次普遍不高，因此無法帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理素質(zhì)的大幅度提升。這也是泱泱農(nóng)業(yè)大國無法孕育出經(jīng)營能力和資本實(shí)力異常突出的名牌農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)根本原因。

二、整合振興農(nóng)資市場的應(yīng)對之策

一個(gè)農(nóng)業(yè)大國，沒有一個(gè)健康標(biāo)準(zhǔn)充滿活力的農(nóng)資市場做配套支撐，其產(chǎn)業(yè)地位肯定孱弱，可持續(xù)性開展的后勁肯定缺乏，投入產(chǎn)出比肯定不大，從業(yè)者的生產(chǎn)經(jīng)營積極性肯定不高，如果長此以往，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)在國家的根底地位必然會(huì)萎靡動(dòng)搖，必然會(huì)影響到國家的穩(wěn)定。因此，從國家穩(wěn)定的戰(zhàn)略高度出發(fā)，農(nóng)資市場亂象紛呈的狀況再也不能繼續(xù)下去了。

1、產(chǎn)需直供方式是打破目前農(nóng)資市場困窘局面的利器，其根本內(nèi)涵是：公司〔生產(chǎn)廠家〕直接與用戶0距離對接，刪除了所有的中間環(huán)節(jié)〔批發(fā)商與經(jīng)銷商〕，通過電子商務(wù)確定供貨品名、數(shù)量、價(jià)位、付款方式、供貨時(shí)間地點(diǎn)等，最后由售服機(jī)構(gòu)現(xiàn)場提供全面的技術(shù)效勞指導(dǎo)以及各種產(chǎn)品供需信息的通報(bào)和收集，不但降低了用戶的投資本錢，更重要的是杜絕了多龍鬧海眾僧爭粥的混亂場面和假冒偽劣產(chǎn)品對用戶利益的損害。在技術(shù)培訓(xùn)方面，總公司那么專人為辦事處提供技術(shù)支持，幫助解決現(xiàn)實(shí)操作中的疑難問題。在實(shí)踐上，陜西省渭南高新區(qū)促花王科技，為開創(chuàng)中國農(nóng)資直銷模式作出了優(yōu)秀的范本，他們利用電子商務(wù)平臺(tái)把把最新研發(fā)的高新產(chǎn)品促花王系列、壯蒂靈系列、新高脂膜、果樹促控器等科研成果在眾多涉農(nóng)網(wǎng)站上廣泛宣傳，效果相當(dāng)明顯，該公司產(chǎn)品不但深受廣闊農(nóng)民用戶青睞，也使各地區(qū)辦事處工作者獲得了豐厚回報(bào)。而原有的中間環(huán)節(jié)〔包括經(jīng)銷商、分銷商和總代理應(yīng)注重自身管理、提高內(nèi)部素質(zhì)〕那么依賴自身的素質(zhì)、能力和商業(yè)資源背〔掛〕靠公司成為公司的專門售服機(jī)構(gòu)——駐外辦事處。公司將把裁減推銷員的待遇和不可預(yù)見的經(jīng)濟(jì)損耗，直接發(fā)放給駐外辦事處工作人員作為豐厚薪酬。

2、根據(jù)市場需求和國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，農(nóng)業(yè)種植業(yè)內(nèi)部要加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，建立農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣效勞體系，保證農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作的有序進(jìn)行。加大技術(shù)投入，積極研發(fā)新品種。在經(jīng)營方式上要積極引導(dǎo)從業(yè)者有分散經(jīng)營盡快向產(chǎn)業(yè)基地化、規(guī)模集約化經(jīng)營轉(zhuǎn)化，國家及各級(jí)政府要從政策上、資源配置上予以傾斜支持，加快和促進(jìn)大型的糧食基地、棉花基地、蔬菜基地、林果基地、花卉園林基地、藥材基地以及各類經(jīng)濟(jì)作物生產(chǎn)基地的建設(shè)，能有效擴(kuò)大購置單位的集中性，減少分散性；能較好地表達(dá)品牌的價(jià)值，降低購置的跟隨性和隨意性。

農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣部門在從事農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作的同時(shí)，還要積極參與農(nóng)業(yè)執(zhí)法和監(jiān)督管理，包括動(dòng)植物檢疫、種子質(zhì)量檢驗(yàn)、動(dòng)物防疫及其監(jiān)督、農(nóng)資質(zhì)量監(jiān)督、農(nóng)業(yè)機(jī)械監(jiān)理、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督、農(nóng)業(yè)承包合同管理等，有效地預(yù)防動(dòng)植物病蟲害傳播和假種子坑農(nóng)害農(nóng)等事件的發(fā)生，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民的切身利益和人們的身體健康。

3、國家要從長期戰(zhàn)略角度出發(fā)切實(shí)加大〔而不是在文件上〕對農(nóng)業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的關(guān)注重視和傾斜扶持，要堅(jiān)決克服糾正從上至下的人心急躁、目光短視、唯利是圖、互損互傷的單純市場經(jīng)濟(jì)觀念，要在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的大前提下，根據(jù)市場和產(chǎn)業(yè)需求導(dǎo)向加大調(diào)整力度，鼓勵(lì)研發(fā)創(chuàng)新體系，嚴(yán)格行業(yè)準(zhǔn)入門檻，按照清潔農(nóng)藥的標(biāo)準(zhǔn)，淘汰落后產(chǎn)能，進(jìn)行新一輪行業(yè)重組，形成一批產(chǎn)業(yè)布局合理、集高端技術(shù)研發(fā)、環(huán)保工藝生產(chǎn)、把握市場走向于一體的企業(yè)航母群。

4、在中央的政策制定、體制轉(zhuǎn)型等方面加速啟動(dòng)的前提下，積極推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的健康開展。，堅(jiān)持研發(fā)植保新技術(shù)、突出保衛(wèi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)平安，著力效勞資源節(jié)約型、環(huán)保無公害型農(nóng)業(yè)，加速新產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用。新技術(shù)是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的先導(dǎo)和開展動(dòng)力，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)依賴現(xiàn)代植保支撐，現(xiàn)代植保的多元組成是現(xiàn)代農(nóng)資、現(xiàn)代推廣、現(xiàn)代經(jīng)營，其核心就是科學(xué)化。近年來電子商務(wù)開展迅猛，已經(jīng)成為全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。這一模式完全可以整合當(dāng)前經(jīng)銷模式，推動(dòng)其向個(gè)性化、專業(yè)化、區(qū)域化、移動(dòng)化等趨勢轉(zhuǎn)化

it行業(yè)工作總結(jié)5

三個(gè)月的時(shí)間很快去了，在這三個(gè)月里，在__的同事共同努力下在湖北市場創(chuàng)出比擬好的效果，在此之間我個(gè)人在思想領(lǐng)悟方面有了更一步的提高，在這三個(gè)月里工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1.思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)職業(yè)道德.

能夠認(rèn)真貫徹__根本線路政策，通過市場、客戶、團(tuán)隊(duì)互相學(xué)習(xí)銷售實(shí)戰(zhàn)：遵守公司原那么，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的負(fù)責(zé)感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)與客戶交談技巧與攻破的方法，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2.專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

本人去年六月份畢業(yè)廣西大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院，現(xiàn)承當(dāng)__銷售工作，主要去到各商鋪尋找客戶。銷售工作的瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事請教，秉承互相學(xué)習(xí)的態(tài)度。自己摸索技巧方法，在短時(shí)間內(nèi)便熟悉了銷售工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并開展工作熟練的完成根本工作。

在這三個(gè)月，我本著把工作做的更好的這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的努力的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助某某經(jīng)理做好某某辦事處建立的工作，主要有找好辦事處的地點(diǎn)(把辦事處的房價(jià)壓低，一次性成交的金額少)、招聘新員工(在現(xiàn)場招聘以及網(wǎng)絡(luò)招聘的第一次篩選人才，讓某某經(jīng)理第二次篩選人才)、培訓(xùn)新員工(主要把產(chǎn)品的知識(shí)和參數(shù)講解銷售技巧)、帶著新員工跑銷售(主要是按照某某經(jīng)理的銷售方針進(jìn)一步的銷售成功做努力)安撫新員工的的情緒(__經(jīng)理主要做黑臉然后我主要唱白臉的根本工作)

為了辦事處的工作的順利進(jìn)行及部門的工作調(diào)配，除了做好本職工作，我還積極和其他同事做好工作，讓X經(jīng)理能夠充分的按照盧總的思路方針去走。

3..工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確的對待每一個(gè)工作任務(wù)，工作的投入，熱心為大家效勞，認(rèn)真遵守公司的銷售原那么，按照步驟一步一小成，積少成多的方針去實(shí)施。在這過程中無節(jié)假日，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，利用周末的時(shí)間繼續(xù)去做好銷售這份工作，盡量多出單的高效率去完成任務(wù)，防止減少工作中的失誤。

4.工作質(zhì)量成績、效益和奉獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個(gè)人的工作方案，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)，已到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)分配的目標(biāo)去要求自己，用百分之一百熱情投入完成工作.但由于自己本身沒有這樣的工作經(jīng)歷，所以在完成了任務(wù)過程中有許多的失誤和缺乏，但我也會(huì)努力的去防止這類的事情的發(fā)生，在這里我對自己所做的缺乏深感歉意，只能在以后的工作過程中去更好的完成。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為了某某及部門工作做出自己的微薄的力量。

總結(jié)三個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別的工作還不夠完善，我會(huì)在今后的工作中加以改良。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)同事的經(jīng)驗(yàn)以減少失誤，努力使思想覺悟和工作效率全面的進(jìn)入一個(gè)新的水平，為某某的開展做出更大更多的奉獻(xiàn)。

it行業(yè)工作總結(jié)6

白駒在隙，時(shí)光如梭。在忙碌而又充實(shí)之中，即將送走虎虎生威的虎年迎來快步如飛的兔年。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，在廣闊同事的共同努力下，圓滿完成了20某某年的審計(jì)工作任務(wù)，個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷也得到了充實(shí)和開展，集體方面也取得了一定的成績。20某某年的審計(jì)工作方案即將展開，我們將以更加昂揚(yáng)的姿態(tài)，本著為公司全面負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真做好每一項(xiàng)審計(jì)工作，力爭在新一年度，各方面都有一個(gè)長足的開展和邁上新臺(tái)階！交上一份滿意的答卷！總結(jié)及方案如下：

20某某年度審計(jì)工作主要以必選審計(jì)和任務(wù)審計(jì)兩項(xiàng)。必選審計(jì)主要包括：全年核對銀行對賬單432份，審計(jì)憑證共計(jì)1766冊。任務(wù)審計(jì)根據(jù)每月審計(jì)任務(wù)不同主要包括：

1月份對企業(yè)進(jìn)行實(shí)物資產(chǎn)的清查，債權(quán)的核查，利潤核算的審查。

2月份對所轄企業(yè)年度報(bào)表進(jìn)行復(fù)查。

3月份對水泥貨款的清查，進(jìn)行跟蹤檢查。

4月份對公司食堂進(jìn)行全面審計(jì)。

5月份對企業(yè)現(xiàn)金及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面審計(jì)。

6月份對人力資源部門的考勤與工資進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)。7月初對存貨進(jìn)行專項(xiàng)清查。編制相關(guān)半年報(bào)告。

12月份對化驗(yàn)及產(chǎn)品重量包裝情況進(jìn)行審計(jì)。

在20某某年度中雖然取得了一定的成績，但仍然有很大的缺乏。在新的年度要做好原有工作的根底上要有創(chuàng)新精神，拓寬思路，將20某某年度的工作提高一個(gè)新的高度，具體方案如下：

思想上，嚴(yán)于律己，絕不徇私舞弊。

自身能力上，扎實(shí)學(xué)習(xí)與審計(jì)有關(guān)的知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。深入學(xué)習(xí)公司有關(guān)的規(guī)章制度，吃透制度精神。找出自身的差距和缺乏，通過學(xué)習(xí)和總結(jié)使之不斷完善。

工作上，嚴(yán)格按照《審計(jì)法》、公司有關(guān)的規(guī)章制度及領(lǐng)導(dǎo)的審計(jì)要求，認(rèn)真對待每一項(xiàng)審計(jì)工作，狠抓落實(shí)，深挖問題，做到舉一反三。

20某某年終將過去，取得的成績也只是過去。新的一年即將來臨，一切要從零開始，腳踏實(shí)地，認(rèn)真完成每一項(xiàng)審計(jì)任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心！根據(jù)公司的本錢管理需要重點(diǎn)加強(qiáng)原材料礦山的本錢管理的審查力度，努力降低原料本錢，深挖全國各營銷網(wǎng)點(diǎn)費(fèi)用的審核，降低營業(yè)費(fèi)用，提高效益，為公司的快速開展當(dāng)好監(jiān)督員！

it行業(yè)工作總結(jié)7

20某某年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比擬難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。

一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購置我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比擬完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20某某年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在_年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度根本上是良好，我效勞的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)！這么多用戶是我感覺有些自豪感！8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級(jí)_公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察，在_我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。

二、本年度存在的問題

在_年7月1日國家實(shí)施政策，被迫我們把庫里的大局部車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆透窘咏柡停蕴崆吧吓栖囆瓦x擇有誤。

三、對某某年工作中存在的'問題進(jìn)行改良的措施

對于車價(jià)差萬元的情況我們在DFAC第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大局部都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一局部，看看市場，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！

四、某某年個(gè)人工作目標(biāo)和方案

我在某某年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)根本原那么，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的時(shí)機(jī)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)！

我希望再_年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在_年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤化。

已上是我在某某年的工作總結(jié)，寫的有什么缺乏之處，望領(lǐng)導(dǎo)諒解！

it行業(yè)工作總結(jié)8

這段經(jīng)歷是悲傷的，也是快樂的，畢竟創(chuàng)業(yè)是充滿激情的，想著自己以后可以不再給人打工了，可以給自己打工了，一個(gè)程序員寫了很多年的程序之后，能夠有時(shí)機(jī)給自己寫程序，現(xiàn)在想著都是興奮的，心情久久不能平靜。

創(chuàng)業(yè)的那個(gè)工程是我自己帶隊(duì)開發(fā)出來的一個(gè)大型的物流信息平臺(tái)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)都是我一手帶出來的，每個(gè)人都有自己的技術(shù)特色，有的擅長客戶端展現(xiàn)，有的擅長后臺(tái)業(yè)務(wù)邏輯，有的那么對總體架構(gòu)把握很好，我認(rèn)為這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)配合很好的團(tuán)隊(duì);我們的運(yùn)營模式是物流管理軟件+物流電子商務(wù)+gps在線運(yùn)營平臺(tái)一起運(yùn)營。該工程的贏利模式主要是：物流會(huì)員費(fèi)，物流管理軟件租用費(fèi)和gps運(yùn)營月租用費(fèi)。經(jīng)營模式以物流電子商務(wù)：車配貨，貨配車，找司機(jī)來吸引人氣，開展物流會(huì)員;以我們久經(jīng)考驗(yàn)的物流管理軟件平臺(tái)來吸引物流企業(yè)加盟試用我們的平臺(tái)和使用我們的軟件，另外開展gps用戶接入我們的gps在線運(yùn)營平臺(tái)，收取月租費(fèi)。直到現(xiàn)在，我一直堅(jiān)信這種模式是可以成功的。市場主要以物流協(xié)會(huì)作為支點(diǎn)，因?yàn)槲锪鲄f(xié)會(huì)有很多會(huì)員企業(yè)，協(xié)會(huì)有一定的號(hào)召力，開始的階段，我們的合作是很愉快的，甚至談到在當(dāng)?shù)爻闪⒎止镜氖虑榱?。但是后來發(fā)生的一些事情，讓所有的事情不可控制，我現(xiàn)在想想應(yīng)該是選錯(cuò)運(yùn)作這個(gè)工程的公司了。我開始聯(lián)系這個(gè)物流協(xié)會(huì)的時(shí)候，我是以我之前的那家公司名義的，應(yīng)該是借了這家公司的名氣打動(dòng)了這個(gè)協(xié)會(huì)的秘書長，我之前的那家公司在廣州乃至全國是有一定的知名度，但是正式運(yùn)作這個(gè)工程的時(shí)候，這家公司面臨跨臺(tái)，所以我和一個(gè)私人投資者和另外一個(gè)公司的老板一起成立了一家公司來運(yùn)作這個(gè)工程，但是沒有想到這個(gè)物流協(xié)會(huì)的秘書長聽說我們更換了運(yùn)作這個(gè)工程的公司，他們就顯得十分不信任了，并且逐漸終止了一些本來就根本確定下來的合作工程，并且給他們的會(huì)員企業(yè)發(fā)通知讓他們不和我們合作，當(dāng)時(shí)真是欲苦無淚啊。

失去物流協(xié)會(huì)的支持，我轉(zhuǎn)而自己尋找市場，但是投資人覺得這個(gè)工程應(yīng)該是失敗了，故而把已經(jīng)投入的資金全部撤走，失去資金的支持，我自己和另外一個(gè)老板獨(dú)立支撐，但是我們錢都不多，支持不了多久，而且這個(gè)工程的運(yùn)營模式需要一定時(shí)間來支持和培育，沒有足夠的資金，這個(gè)模式是成功不了的，于是我和另外一個(gè)老板決定終止這個(gè)工程，就這樣，從新公司成立到解散，共經(jīng)歷了半年時(shí)間，我的信心也是落到了低谷。

當(dāng)時(shí)是失落的，人可以跟其他的任何東西爭，但人不能跟命爭，我寫下如下的文字：曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。激情過后，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活還要繼續(xù)，前進(jìn)的帆折了，勇氣和志向不能折。動(dòng)力是什么，是教訓(xùn)，是挫折后的新的勇氣，那才是最珍貴的。

后來我總結(jié)這次創(chuàng)業(yè)失敗的主要原因如下：

1.沒有選擇好運(yùn)作工程的公司和合作伙伴，公司知名度不高，高層里本來是三個(gè)人，但是實(shí)際上卻只有我一個(gè)人在打拼，我知道我能和他們互補(bǔ)，但是我還是缺乏市場開拓的能力，技術(shù)我完全可以做好，但是一腳踢的事實(shí)逼我必須全面兼顧，太多的事情讓我太累，無法一一的做起來,結(jié)果是一件事情都沒有做好。

2.我自己對困難的估計(jì)缺乏，運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)是很大的，公司整體預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的能力有限，而且市場本身的根基不好，就像房子沒有打好地基，很容易倒塌。

3.沒有核心領(lǐng)導(dǎo)人(即使有也是一個(gè)擺設(shè)，當(dāng)時(shí)是另外一個(gè)老板當(dāng)總經(jīng)理)，也沒有可靠的資金支持，在要錢沒錢要人沒人的情況下很多工作無法展開，總之事情很難展開,公司的帳本一直都是在支出，支出。沒有收入，一個(gè)公司是支撐不了3個(gè)月的。

4.其實(shí)做這個(gè)事情在高層里只有我一個(gè)人是要破釜沉舟做好，其他的兩個(gè)老板只是抱一個(gè)觀望的態(tài)度，也許他們只是希望空手套白狼，如果做成了他們可以賺一筆，輸了就算了。而我傾注全部心血，當(dāng)事業(yè)來做，到后來變成了做一個(gè)自己不可能做好的事情，結(jié)果輸?shù)煤軕K。

5.事情的開展使得我自己的定位嚴(yán)重錯(cuò)位，本來主要是技術(shù)，為市場提供一些幫助，而我缺少的市場擴(kuò)展能力卻沒有人來補(bǔ)，就象踢球，漏位了卻沒有人補(bǔ)，結(jié)果肯定是失敗。

6.在公司高層上，本來定了很好的合作模式，但是大家都沒有執(zhí)行，合作協(xié)議成了一紙空文。導(dǎo)致后來的資金撤走我都沒有任何的方法，打官司又不好，大家還算是朋友，回天無力了。

后來我也總結(jié)了一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)要成功的幾條因素：:

1.首先公司必須有一個(gè)好的根基，有比擬可靠的業(yè)務(wù)來源和贏利模式,有自己的核心競爭力或者產(chǎn)品。

2.其次要有一個(gè)牢靠的核心合作伙伴隊(duì)伍，不能隨意就是要散的隊(duì)伍，大家分工協(xié)作，并且要有一個(gè)核心人物，必要的時(shí)候他是可以有決定權(quán)的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。

3.另外是財(cái)務(wù)要做得讓大家放心，資金有足夠的支持，讓大家打拼的時(shí)候沒有后顧之優(yōu).財(cái)務(wù)制度一定健全。

4.公司的管理制度要切合實(shí)際，要標(biāo)準(zhǔn)化，公司的榮譽(yù)和資職等方面要做好，該有的要有，其他的盡量爭取。

5.影響力，最好有政府支持，行業(yè)要有一定的名氣。要利用各種媒體擴(kuò)大影響力(這方面當(dāng)然要舍掉花錢)。

6.對于一個(gè)IT公司，對人才的管理一定要有很好的模式，做到人盡其才，才盡其用，懲罰清楚，施行人性化的管理，留住優(yōu)秀的人才才能把事情做強(qiáng)做大。

7.公司的執(zhí)行力，要有一個(gè)強(qiáng)大的執(zhí)行力來保證公司最高決策的快速執(zhí)行。這個(gè)執(zhí)行力需要多方面的制度來保證，公司整體的凝聚力也是不可無視的因素，管理層的以身做那么和示范及影響力必不可少。

8.風(fēng)險(xiǎn)要想得足夠周到,要列出預(yù)防措施。有沒有風(fēng)險(xiǎn)會(huì)讓這個(gè)公司徹底的死掉，如果有那么就不要去做,或者讓這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)避開后再做。

9.注重細(xì)節(jié)，提倡切實(shí)可以行的方法管理，管理是靠方法而不是經(jīng)驗(yàn)。管理要分層次，既要重視根底管理，也要注重高層面的管理。

10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來完成我們的事業(yè)。

it行業(yè)工作總結(jié)9

酒店客房部效勞員工作心得本文地址：愛崗敬業(yè)我無怨無悔

我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。

想問大家一個(gè)問題："你為公司的經(jīng)營開展準(zhǔn)備好了嗎？"

也許你會(huì)說："我只是一個(gè)普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領(lǐng)導(dǎo)的事！"

在那里我要大聲的說："你錯(cuò)了！在公司的經(jīng)營開展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，可是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是公司開展前進(jìn)的基石！公司酒店工作也是市場經(jīng)濟(jì)的橋梁，關(guān)系著千萬飲食消費(fèi)者的健康與歡樂，連接萬人心！"

一、工作方面

在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然狀況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小群眾中的一員，每一天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能表達(dá)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、并且是重要平安保障部門，作為效勞行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生狀況，還是餐飲效勞員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營開展，我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)提高，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，透過出版報(bào)不僅僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)潛力，評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自我的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線效勞是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張可是我學(xué)會(huì)了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反響，以便更好的效勞，12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見面會(huì)在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要可是了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，可是樓層效勞員確實(shí)忙可是來，看到她們

廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說我自我都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的群眾而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、活力是熾熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本！

二、學(xué)習(xí)心得

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所——國際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到開展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氣氛內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場的同時(shí)切身為員工的利益思考，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了期望。

可是事物的開展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下必須會(huì)展露出柔弱的一面，也必須會(huì)有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的開展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧防止競爭，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

榮譽(yù)只是對以前工作的肯定，是我努力做好本質(zhì)工作的動(dòng)力，下一步工作又是一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就就應(yīng)有新的起色，在下一步工作中，我會(huì)以優(yōu)秀員工的條件嚴(yán)格要求自我，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，為酒店的開展奉獻(xiàn)自我的一份力量！

it行業(yè)工作總結(jié)10

20某某年我市成品油管理工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，重點(diǎn)放在對成品油市場監(jiān)督管理，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營秩序，維護(hù)成品油經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益的工作上，在與市各職能部門緊密配合下，我市全年總的態(tài)勢良好?，F(xiàn)將主要工作情況和明年的工作思路匯報(bào)如下。

一、20某某年成品油市場管理工作

(一)加強(qiáng)市場監(jiān)管，確保市場供給

今年是“12.5〞規(guī)劃開局之年。一年來，我市成品油市場運(yùn)行態(tài)勢較以前年度有明顯的進(jìn)步。一是市場監(jiān)管依法有序，管理制度不斷健全。今年，按商務(wù)行政和商務(wù)執(zhí)法工作的需要，重新審視了各項(xiàng)管理制度，修訂了《湘潭市成品油零售經(jīng)營許可制度》、制定了《湘潭市商務(wù)局新建加油站行政許可初審會(huì)議工作程序》、標(biāo)準(zhǔn)了《網(wǎng)上政務(wù)效勞和電子監(jiān)察系統(tǒng)》，做到有法可依，按程序辦事，從而有效保證了各項(xiàng)工作的客觀、公正、公平和標(biāo)準(zhǔn);二是成品油市場供需平穩(wěn)，銷售穩(wěn)步增長。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)及城鄉(xiāng)道路建設(shè)的快速開展，我市機(jī)動(dòng)車保有量接近40萬輛，今年成品油全年供給量到達(dá)60萬噸，同比增長了13%。石油是資源性產(chǎn)品，國際價(jià)格一直高位運(yùn)行，對成品油市場形成了高壓態(tài)勢。今年10月底和12月上旬柴油供給偏緊就突出反映我們保市場供需的壓力。為此，我們加強(qiáng)市場監(jiān)測，積極支持成品油經(jīng)營企業(yè)的開展，為企業(yè)提供良好的開展環(huán)境，對中石化湘潭分公司、中石油湘潭銷售分公司增加支持力度，加強(qiáng)油源偏緊時(shí)期對兩大公司的調(diào)控及合理調(diào)度，確保市場供給;三是更加注重平安生產(chǎn)。在加強(qiáng)市區(qū)加油站例行平安措施檢查的同時(shí)，今年平安工作的重點(diǎn)，放在雨湖區(qū)姜畬、響水和響塘3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)22個(gè)管理根底工作較為薄弱的加油站上，以行政交接和《成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書》年檢為切入點(diǎn)，在消防設(shè)施的配置及平安生產(chǎn)措施和管理制度上提出具體要求，實(shí)現(xiàn)了全年無責(zé)任事故;四是投訴事件少，個(gè)案處理及時(shí)。從全年統(tǒng)計(jì)情況看，今年我市成品油管理科室沒有接到一例消費(fèi)者投訴事件，對湖南紅網(wǎng)和湖南經(jīng)視臺(tái)報(bào)道了我市錳礦加油站擴(kuò)建和長潭高速公路加油站柴油油品事件，我們聞風(fēng)而動(dòng)，實(shí)地調(diào)查，查清事實(shí)，消除誤會(huì)和影響，妥善處理;五是新聞媒體關(guān)注度提高，市民滿意度上升。成品油消費(fèi)與廣闊市民息息相關(guān)，民生是新聞媒介的重點(diǎn)，今年我們4次接受市電視臺(tái)、湘潭日報(bào)和湘潭晚報(bào)針對成品油供給的采訪報(bào)道，由于我們實(shí)事求是的工作作風(fēng)和正確的政策宣傳，均取得了良好的效果。

(二)完善、啟動(dòng)行業(yè)開展規(guī)劃

依法完善《湘潭市“十二.五〞加油站行業(yè)開展規(guī)劃》并上報(bào)省商務(wù)廳批準(zhǔn)實(shí)施，關(guān)系到我市加油站行業(yè)的開展和戰(zhàn)略部署。在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局嚴(yán)格按照省商務(wù)廳今年的工作部署和要求，針對20某某年規(guī)劃編制中加油站(點(diǎn))設(shè)置的缺乏，與市規(guī)劃、國土部門加強(qiáng)規(guī)劃調(diào)整和程序銜接，于今年8月30日按時(shí)上報(bào)了省商務(wù)廳。同時(shí)，在年內(nèi)啟動(dòng)了我市成品油加油站(點(diǎn))申報(bào)初審工作。全年共受理了中國石化湘潭分公司、中國石油湘潭銷售分公司新建19個(gè)成品油加油站的申報(bào)，遵照“標(biāo)準(zhǔn)管理，集體決策，理順關(guān)系，穩(wěn)妥推進(jìn)〞的原那么，經(jīng)局“成品油加油站初審會(huì)議〞審查同意，上報(bào)省商務(wù)廳后獲得批準(zhǔn)。為促進(jìn)我市新農(nóng)村的建設(shè)，建立和標(biāo)準(zhǔn)我市柴油零售市場根底設(shè)施及管理，按《湘潭市農(nóng)村柴油零售網(wǎng)點(diǎn)行業(yè)開展規(guī)劃(20某某-20某某年)》亦受理并經(jīng)上報(bào)批準(zhǔn)了3個(gè)農(nóng)村柴油加油站。

(三)做好企業(yè)經(jīng)營資格年檢工作

根據(jù)湖南省商務(wù)廳對20某某年度成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)和零售企業(yè)經(jīng)營批準(zhǔn)證書年度檢查的要求，我局以潭商發(fā)[20某某]14號(hào)發(fā)出了《關(guān)于做好全市成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書年檢工作的通知》。我市城區(qū)應(yīng)參加年檢的成品油經(jīng)營企業(yè)和加油站(點(diǎn))共83個(gè)，其中：批發(fā)企業(yè)3個(gè);倉儲(chǔ)企業(yè)6個(gè);加油站74個(gè)。鑒于成品油經(jīng)營的特殊性，國家商務(wù)部對年檢內(nèi)容有嚴(yán)格規(guī)定，工作量大。今年，在市工商、市安監(jiān)和技監(jiān)等職能部門的密切配合下，我們對上述成品油經(jīng)營企業(yè)和加油站申報(bào)的年檢資料嚴(yán)格審查。對資料不按時(shí)報(bào)送的，責(zé)令及時(shí)申報(bào);對申報(bào)資料不完整的，堅(jiān)決要求補(bǔ)報(bào);對申報(bào)的資料不清楚的，堅(jiān)持查驗(yàn)原件。由于年檢工作扎實(shí)、細(xì)致，83個(gè)成品油經(jīng)營企業(yè)和加油站全部年檢合格，我局及時(shí)將今年成品油經(jīng)營企業(yè)的年檢情況通報(bào)市工商部門，配合做好成品油企業(yè)的工商年檢。同時(shí)，將20某某年全市成品油經(jīng)營企業(yè)的年檢情況及時(shí)在商務(wù)網(wǎng)站上公布，有效地提高了成品油經(jīng)營企業(yè)的根底管理工作水平。

(四)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營秩序，整治非法運(yùn)營行為

我市一些不法人員，違反《成品油市場管理方法》規(guī)定，無證經(jīng)營、非法經(jīng)營和擅自新建、改擴(kuò)建的情況不少，且禁而不止，查而又犯，嚴(yán)重?fù)蟻y了成品油市場經(jīng)營秩序。為此，我們有重點(diǎn)開展整治：一是與市商務(wù)執(zhí)法支隊(duì)全面開展日常整治行動(dòng)。經(jīng)商務(wù)執(zhí)法支隊(duì)統(tǒng)計(jì)，全年出動(dòng)成品油市場專項(xiàng)檢查1100余人次，取締非法加油站4個(gè)，責(zé)令關(guān)停加油站(點(diǎn))3個(gè)，查處非法流動(dòng)車6輛，查處成品油違法案件14起，罰款總金額320某某元;二是聯(lián)合市技術(shù)監(jiān)督局對全市各加油站的加油機(jī)，尤其是對因行政區(qū)域調(diào)整，今年才納入市區(qū)管轄的22個(gè)加油站的全部加油機(jī)進(jìn)行全面檢查，并在8月份前，全部按規(guī)定安裝了加油機(jī)“防欺騙功能器〞，切實(shí)保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益;三是重點(diǎn)對雨湖區(qū)3個(gè)新增鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)的非法加油點(diǎn)進(jìn)行排查和打擊取締，指導(dǎo)和配合我市雨湖區(qū)商務(wù)局對查出的14個(gè)非法加油點(diǎn)，全部按規(guī)定予以關(guān)閉，其中行政拘留2人，處分3人，取得了很好的效果。為加強(qiáng)我市成品油監(jiān)管建立長效整治機(jī)制打下了堅(jiān)實(shí)的根底。

(五)增強(qiáng)效勞理念，依法辦理證照事務(wù)

我局是成品油行業(yè)的行政主管部門，依法行政，依程序辦事，最為重要。首先，在今年2月份，我們遵照湖南省人民政府省長第249號(hào)令，即時(shí)做好了湘潭市區(qū)與湘潭縣、湘鄉(xiāng)市和韶山市的成品油管理職責(zé)調(diào)整、銜接工作，將成品油行業(yè)規(guī)劃，加油站新建初審，成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書年檢及加油站遷建、改建、擴(kuò)建的行政審批職權(quán)移交給縣(市)商務(wù)局。其次，為雨湖區(qū)姜畬鎮(zhèn)、響塘和響水鄉(xiāng)3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的22個(gè)成品油加油站，按《成品油市場管理方法》的規(guī)定辦理了加油站名稱、地址和部份法人代表的變更。三是加強(qiáng)與基層的工作聯(lián)系，協(xié)調(diào)和處理成品油市場管理中出現(xiàn)的情況和矛盾。如：處理昭山示范區(qū)和九華經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)“12.5〞成品油規(guī)劃加油站(點(diǎn))的銜接、增設(shè)，湘鄉(xiāng)市棋梓成品油倉儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的申報(bào)調(diào)研和審批，中石化湘潭分公司反映的加油站建設(shè)遺留問題等。四是按程序向省商務(wù)廳申報(bào)加油站19個(gè)(21座)，農(nóng)村柴油加油站3個(gè);為42個(gè)成品油經(jīng)營企業(yè)辦理了遷建、改建和企業(yè)名稱、法人代表、營業(yè)地址的變更;為4個(gè)新建成的加油站驗(yàn)收發(fā)證。在上述行政事務(wù)管理工作中，我局依法行政，注重增強(qiáng)為基層效勞的理念，做到認(rèn)真審核申報(bào)資料，按規(guī)定申報(bào)資料，對前來辦理申報(bào)事務(wù)，但對行政程序不了解的企業(yè)和個(gè)人，耐心宣傳和解釋，個(gè)別復(fù)雜的申報(bào)業(yè)務(wù)，側(cè)以文字注明辦理申報(bào)所需資料的具體要求，最大限度地減少企業(yè)來局辦理事務(wù)的次數(shù)。同時(shí)，事前、事中緊密與省廳銜接，及時(shí)辦結(jié)申報(bào)事務(wù)，得到了申辦企業(yè)的一致好評(píng)。

二、成品油管理中存在的缺乏和問題

新批加油站建設(shè)進(jìn)度滯后除今年新批加油站點(diǎn)以外，20某某年12月份之前，市區(qū)共有經(jīng)省商務(wù)廳批準(zhǔn)同意，但尚未開工建設(shè)的加油站16個(gè)(17座)。這局部已批待建的加油站，中國石化湘潭分公司7個(gè)，占43%，中國石油湘潭銷售分公司3個(gè)，占19%，其他國有和民營企業(yè)6個(gè)，占38%。但今年市區(qū)只有中石化湘潭分公司1個(gè)新建站竣工驗(yàn)收發(fā)證。我市待建加油站較多，待建時(shí)間久，如“湘潭市葩金加油站〞，還是20某某年9月獲批待建的，因征拆問題至今尚未開工，現(xiàn)在大部份已批待建站在規(guī)劃、國土等部門辦理相關(guān)手續(xù)還只是開了一個(gè)頭，個(gè)別加油站的建設(shè)實(shí)際上是陷入了困境。原因是多方面的，然而，已影響到我市成品油市場體系的建設(shè)和成品油市場供需的保障。

打擊非法加油點(diǎn)的工作沒有常態(tài)化因經(jīng)營成品油利潤的影響，非法加油車、非法加油船和非法加油點(diǎn)屢禁不止。這些非法經(jīng)營成品油的企業(yè)和個(gè)人，有的是不懂法，有的是不依法，還有的是明知故犯。嚴(yán)重危害了我市成品油市場的經(jīng)營秩序，增加了危害成品油經(jīng)營平安的重大因素。我們雖然加強(qiáng)管理和監(jiān)控，與商務(wù)執(zhí)法支隊(duì)及縣(市)、區(qū)商務(wù)主管部門加大打擊力度，也取得了階段性成果，但強(qiáng)行關(guān)閉一段時(shí)間后又死灰復(fù)燃，不能做到徹底關(guān)閉，

職能管理部門協(xié)調(diào)不力《湘潭市“12.5〞成品油加油站行業(yè)規(guī)劃》實(shí)施以來，經(jīng)省商務(wù)廳批準(zhǔn)新建加油站19個(gè)，加上我市“11.5〞規(guī)劃期間批準(zhǔn)新建的加油站，總計(jì)到達(dá)了35個(gè)(37座)。然而多數(shù)建設(shè)單位在辦理規(guī)劃紅線、用地審批手續(xù)上遇到了部門職能的制約，突現(xiàn)加強(qiáng)協(xié)作和效勞方式的矛盾，有待各職能部門以促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展為前提，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)和改良。

三、20某某年成品油市場管理工作思路

全年工作目標(biāo)：進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)督，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營行為，維護(hù)市場秩序，加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，確保平安生產(chǎn)，促進(jìn)消費(fèi)增長，保障全市人民生活和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以及重點(diǎn)建設(shè)的需求。

(一)確保供給促進(jìn)消費(fèi)

我市機(jī)動(dòng)車近40萬輛，成品油年銷售量到達(dá)了60萬噸(不含長潭高速加油站年銷售17萬噸)，由此測算的年?duì)I業(yè)額在40億元以上，巨大的市場營銷增量，對市場保供促銷提出了更高的要求。明年在這方面主要落實(shí)好的工作：一是催促中國石化湘潭分公司、中國石油湘潭銷售分公司加強(qiáng)市場監(jiān)測，預(yù)測市場的開展情況，科學(xué)制定20某某年的成品油營銷方案，按我市成品油銷售增量與省公司銜接，積極爭取資源配置，在方案上不留缺口。確保不出現(xiàn)因方案缺口造成20某某年下半年93汽油、O柴油供給緊張的狀況;二是油源偏緊時(shí)期加強(qiáng)對兩大國有石油經(jīng)營公司的調(diào)控，兩大公司要有措施加大成品油配送力度，做好成品油出庫協(xié)調(diào)工作，確保我市成品油市場供給工作緊張有序，能保證客運(yùn)、水運(yùn)、公交、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)單位的成品油供給;三是按20某某年商務(wù)部的文件精神，催促中石化、中石油兩大公司在我市的分公司，嚴(yán)格執(zhí)行國家的價(jià)格政策，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營行為，促進(jìn)與民營企業(yè)的合作。

(二)加強(qiáng)市場監(jiān)管維護(hù)市場秩序

主要做好以下工作;一是在國慶、春節(jié)重大節(jié)假日對全市加油站進(jìn)行一次全面的市場平安和供給檢查;二是在7月份組織有工商、安監(jiān)、公安等部門參加的全市聯(lián)合打擊取締非法加油點(diǎn)的專項(xiàng)行動(dòng);三是切實(shí)關(guān)注新聞報(bào)導(dǎo)和消費(fèi)者投訴，及時(shí)處理不當(dāng)事件。

(三)加快成品油根底設(shè)施建設(shè)

我市成品油根底設(shè)施突出需要解決二個(gè)方面的問題，一是要加快成品油倉儲(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。我市倉儲(chǔ)量雖到達(dá)13.65萬噸，但由于種種原因，實(shí)際運(yùn)營的總儲(chǔ)量只有4.95萬噸，要保障我市成品油的供給，必須加快建設(shè)倉儲(chǔ)設(shè)施。20某某年要做好細(xì)致的工作，加快“中石化湘潭(管輸)油庫〞的建設(shè)，力爭在下半年建成投入運(yùn)營;二是采取有效措施，促進(jìn)市區(qū)“已批待建〞35個(gè)加油站建設(shè)進(jìn)度，在專項(xiàng)調(diào)研的根底上，結(jié)合建設(shè)單位的實(shí)際情況，制定獎(jiǎng)懲措施，力爭全年新建成加油站10座以上。

(四)完善農(nóng)村柴油加油站和撬裝加油站的審批

20某某年要根據(jù)新農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)開展和道路交通運(yùn)輸?shù)膶?shí)際情況，先是重新核定《湘潭市農(nóng)村柴油網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》近期建設(shè)的站(點(diǎn))，積極申報(bào)建設(shè);再是根據(jù)市雨湖區(qū)、市岳塘區(qū)的實(shí)際情況和要求，適當(dāng)調(diào)整農(nóng)村柴油網(wǎng)點(diǎn)的布局和規(guī)劃，解決因取締非法加油點(diǎn)后造成的該地區(qū)成品油供給不方便的情況;三是加大和完善對農(nóng)村地區(qū)撬裝式加油站(點(diǎn))的審批，對農(nóng)村成品油市場供給進(jìn)行充實(shí)。

(五)建立成品油管理信息溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

1、擬建立局成品油主管科室、局綜治科和局商務(wù)執(zhí)法支隊(duì)對成品油市場定期或不定期的信息溝通機(jī)制，做到行政管理和行政執(zhí)法有機(jī)配合，不偏離政策法規(guī)的約束，真正做到維護(hù)成品油經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)我市成品油市場的健康開展。

2、建立與中石化湘潭分公司、中石油湘潭銷售分公司兩大石油公司的工作協(xié)調(diào)機(jī)制，擬確立定期的工作匯報(bào)和調(diào)研機(jī)制，充分溝通各方面的工作情況和要求，協(xié)助企業(yè)解決經(jīng)營中遇到的困難和問題。，甚至可以參考兩大石油公司與省、市政府簽訂戰(zhàn)略合作框架的模式，與兩家石油公司簽訂“目標(biāo)管理責(zé)任書〞，率先在全省建立全新的管理模式。

it行業(yè)工作總結(jié)11

轉(zhuǎn)眼間，20某某年已悄然走來，20某某年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)工作情況：

_年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，根本到達(dá)了目標(biāo)要求。

二、培訓(xùn)工作分析：

1、20某某年的培訓(xùn)工作比起20某某年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。

一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)。

二是：全員培訓(xùn)，對所有員工進(jìn)行平安教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn)。

三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。

2、完整了培訓(xùn)方案：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)根底上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改良培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20某某_年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。

三、培訓(xùn)工作存在的問題與缺乏：

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣〞的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要表達(dá)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

4、實(shí)施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)方案更多地靠主管部門去催促和實(shí)施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強(qiáng)。

5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平缺乏，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。

以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

it行業(yè)工作總結(jié)12

經(jīng)過幾個(gè)月學(xué)習(xí)，對公司的整個(gè)局域網(wǎng)和效勞器已經(jīng)熟悉。首先是辦公室這塊，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)就是一個(gè)樹型，連接一臺(tái)效勞器和監(jiān)控機(jī)。再次門站這邊就是一個(gè)星型機(jī)構(gòu)，分別連接數(shù)據(jù)庫效勞器、監(jiān)控效勞器、WEB效勞器。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)比擬簡介明了。

一、公司局部電腦進(jìn)行優(yōu)化。

1、公司里部份電腦都出現(xiàn)系統(tǒng)反響慢、網(wǎng)絡(luò)慢、收發(fā)不了郵件。通過重裝電腦系統(tǒng)、對殺毒軟件進(jìn)行殺毒更新，清理垃圾文件，使公司里的電腦運(yùn)行速度明顯地加快了。

2、糾其產(chǎn)生以上問題的根源，大多都是電腦使用不當(dāng)引起的，導(dǎo)致感染病毒，從而使系統(tǒng)文件損壞。

二、公司的監(jiān)控系統(tǒng)方面。

1、局部監(jiān)控點(diǎn)不很清楚，比方大門、前臺(tái)、三樓過道。

2、有些監(jiān)控?cái)z像頭沒有高清紅外線功能，影響了監(jiān)控效果。

3、完善的監(jiān)控系統(tǒng)對公司的財(cái)物平安至關(guān)重要，加強(qiáng)對公司平安問題的防范。

三、公司機(jī)房設(shè)備維護(hù)。

1、效勞器系統(tǒng)從原有的server20某某升級(jí)到server20某某-R2,加之新買的效勞器，性能和處理數(shù)據(jù)的速度很快。

2、門站這邊的數(shù)據(jù)庫效勞器沒有多大的調(diào)整，只是對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了備份。

3、交換機(jī)、路由器網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的清潔維護(hù),也屏蔽了不用的端口,進(jìn)行了平安設(shè)置,保證公司所有電腦的平安正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定性。

四、公司門戶網(wǎng)站。

1、積極配合開展部更新公司門戶網(wǎng)站LOGO圖標(biāo)。及時(shí)更新具新聞價(jià)值的信息。規(guī)劃化、精細(xì)化、執(zhí)行力提到日程安排上來。提升公司的企業(yè)文化。

五、燃?xì)夂妥钥亍?/p>

1、比方各種閥門、閥蘭、匯管、流量計(jì)、流量計(jì)算機(jī)、壓力表、溫度表、電動(dòng)執(zhí)行器。

2、了解自控根本工作原理，工作流程。

在取得進(jìn)步的同時(shí)，我也深深地認(rèn)識(shí)到自己的缺乏：

1、工作思路不清晰，系統(tǒng)性不強(qiáng)。在工作任務(wù)繁忙的時(shí)候，工作容易出現(xiàn)混亂，有時(shí)候不知所措。

2、還需建立自我，追求小我，到達(dá)忘我。樹立自己的目標(biāo)，用公司的開展來實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想，使個(gè)人的利益與公司的利益緊密結(jié)合。

3、注重各部門的工作協(xié)調(diào)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。不斷改良與其他部門的支持、效勞水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作水平。由于感到自己身上的壓力很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

it行業(yè)工作總結(jié)13

首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助。

新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實(shí)過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢假設(shè)在，希望就在。

今年離我們已去，在過去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn)，希望你們也都不要保存了。利用今天的時(shí)機(jī)大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗(yàn)，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比方我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個(gè)電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會(huì)感覺很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比擬空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的，讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人。

第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比方到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比方我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了，我根本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個(gè)朋友說某某有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到某某去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從某某回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊話啊也是善意的謊話。沒方法啊，為工作!在就是手勤，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時(shí)，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)方案，在完成目前我們主大產(chǎn)品某某的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會(huì)盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的方案我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿。

年的歲末鐘聲即將敲響，回首，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來說，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;本錢核算是最為重要的，對藥店的本錢控制，盡量減少本錢，獲得利潤最大化，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并開展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點(diǎn)：

一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們平安用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

四、通過各種渠道比方報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新公布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比方我們作為藥品的銷售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者，我們平時(shí)也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一局部購物者的心理，從而防止因此而帶來的不必要的損失;

五、以身作那么，作為一個(gè)店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比方公司對這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場價(jià)格，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品，無視公司的整體利益。

六、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干〞到積極的“我要干〞。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客效勞，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化效勞意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反響回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價(jià)采購藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。

七、處理好各部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

面對年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好根底工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

某某年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境〞，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)開展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的開展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20某某年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的開展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比擬零散，大局部是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將局部散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和缺乏;選擇局部產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成