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文檔簡介
眾所周知,嬰幼兒因其年齡小,不會或不能正確表達自己的意思,加上兒科平常護理工作量大且繁瑣,家屬不易理解等原因,使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。兒科護士真的這么難當(dāng)嗎?本人已在兒科工作了整整8年,根據(jù)經(jīng)驗所得,談以下4點體會:熱愛兒童事業(yè),全心全意為患兒著想由于是兒科,液體量少而組數(shù)多,許多藥計量難算;嬰幼兒好動,液體滲漏多,工作量大而繁瑣,往往是這邊剛加藥,那邊又腫了,不滴了,到處都在喊你,且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班,一刻鐘也沒停過,甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之,容易使護士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒,覺得兒科護士太累了,跑斷了腿,有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中,就會產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法,覺得工作永遠也沒可能干完、干好,只要當(dāng)班時沒出問題就算了。針對這種情況,我認(rèn)為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想,要有堅定的敬業(yè)和獻身精神,堅信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè),因為兒童是祖國的花朵,祖國的未來,而熱愛,關(guān)心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn),要一切都以患兒為中心,處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護理事業(yè),才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務(wù);才能有利于患兒的治療和護理;才能促進患兒早日康復(fù)。理解家屬,正確處理好護患關(guān)系許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認(rèn)為家屬難纏,易受氣,因為現(xiàn)在都是獨生子女,是“小寶貝”、“小皇帝”,一但生病,是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁,就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管,就罵你,認(rèn)為你是在練手藝,不負(fù)責(zé)任,不當(dāng)一回事,把你氣得難受、憋悶,還不能發(fā)火,針對這一情況,我們首先要保持平和心態(tài),多從患兒父母角度來看待,考慮他們,理解他們的心情,要采取寬容與忍耐的態(tài)度,畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次,要做好解釋與安慰工作,要多說“對不起”,使家屬也理解兒科護士的工作,減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。勤學(xué)苦練,有過硬的穿刺技術(shù)我認(rèn)為,這一點是特別重要,有了這一點,上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科,沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的,“一針見血”在兒科更顯突出,尤為重要,因為患兒都是爸心頭肉,打在兒身上,痛在爸媽心上嘛!而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學(xué)苦練,多總結(jié)多摸索,“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫,多學(xué)多看多練,頭皮穿刺也是容易一次成功的,而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了,輕松多了。努力學(xué)習(xí),能及時、準(zhǔn)確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化前面已講了由于是兒科,許多患兒是有口難言,一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察,才能及時地掌握患兒的病情變化,作出準(zhǔn)確判斷,并及時向醫(yī)生匯報,使病兒能轉(zhuǎn)危為安,從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察,就要求護士必須有扎實的醫(yī)學(xué)基本知識和技能,根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進行觀察,減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗,才能更好地工作,更好地為患兒服務(wù)。綜上所述,要把兒科的護理工作做好,護士必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想,能正確處理好護患關(guān)系,有過硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng)。只有這樣,才能做好本職工作,才能成為一名合格的兒科護士。加強護患溝通是做好一切照顧護士工作的前提和須要條件,照顧護士部奉行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,無形中督促了各科護士主動去觀察病情,又增加了護患溝通??s短了護患之間的距離,有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展照顧護士工作起到良好的促進作用。照顧護士部實行的一提倡三禁忌,提倡就是“見什么人說什么話"禁說三句“忌語”"我不懂得,我正忙著,等一下子再說"。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,不再成為醫(yī)護互助不愉快的引前線。一、重視提高護士整體本質(zhì),優(yōu)化照顧護士隊伍跟著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會的需求,人們看法的轉(zhuǎn)變,對護士的整體本質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,動作火速,富有同情心,護士的行為與盡職精神對照顧護士事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。是以,照顧護士部重點從三個方面著手抓。二、提高護士的意見與技術(shù)操作水平:為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,院領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)在本年度的五月17日到7月17日派遣我到福州總院進修進修,在進修當(dāng)中我認(rèn)真的進修了關(guān)與…(以下自各兒想這說)…最終在進修中總結(jié)了以前的不足,在進修快靠近尾聲的時侯我以優(yōu)異的成就為院里爭取了榮譽。在肝移植??茖W(xué)上我又以優(yōu)異的成就考取了肝移值??谱o士證。工作中我積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,協(xié)調(diào)同事認(rèn)真落實每一件事情,在工作中我認(rèn)真細心得到了領(lǐng)導(dǎo)對我的好評,在工作中我團結(jié)同事,不怕臟不怕累,認(rèn)真的為病人做好每一次照顧護士,在工作需要的環(huán)境下我積極配合領(lǐng)導(dǎo),加班到很晚,為了使病人有一個好的照顧護士,在心理上能得到充分的伺候,每季度舉行個案照顧護士查房一次,健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,增加了她們的進修熱忱。提高了她們的意見技術(shù)水平。2、人材培養(yǎng):照顧護士部嚴(yán)格抓好進修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作,各科室選派營業(yè)水平高的照顧護士人員帶教,使實習(xí)人員圓滿地完成為了使命,如:X等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。照顧護士部還有計劃地選派照顧護士骨干出行進修進修分別是:idu2人,外周靜脈置管2人,同時組織大部份護士長到外埠參觀考察,短期培訓(xùn),拓展她們的視野,進修結(jié)束后人人寫進修小結(jié),或者進修心得,將好的經(jīng)驗、方法及時反饋,改進我們工作,對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。3、提高護士應(yīng)急能力和搶救水平:11月份照顧護士部分別在外科、內(nèi)科弄了急診病人進入醫(yī)院處置置現(xiàn)場觀摩,提高了專科照顧護士救治能力,張X院長親自參加并賜與高度評價。照顧護士部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等舉行進修??祻?fù)。加強護患溝通是做好一切照顧護士工作的前提和須要條件,照顧護士部奉行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,無形中督促了各科護士主動去觀察病情,又增加了護患溝通??s短了護患之間的距離,有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展照顧護士工作起到良好的促進作用。照顧護士部實行的一提倡三禁忌,提倡就是“見什么人說什么話"禁說三句“忌語""我不懂得,我正忙著,等一下子再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,不再成為醫(yī)護互助不愉快的引前線。三、按期檢查考核,提高照顧護士質(zhì)量質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,按期舉行檢查考核,是提高照顧護士質(zhì)量的保證。為了提高照顧護士質(zhì)量,照顧護士部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的根蒂根基上,對各科室照顧護土臺帳重新規(guī)劃,重新制定了切實行得通的檢查與考核細則,每個月重點查,每季度遍及查的根蒂根基上又舉行不穩(wěn)按期抽檢、互查,共檢查近200次,合格率95%以上。在根蒂根基管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小構(gòu)成員的作用,能夠根據(jù)照顧護士部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點,月底有小結(jié)。在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在護理部帶領(lǐng)下、在各部門密切配合和支持下,結(jié)合護理部年初制訂的工作計劃和目標(biāo)管理,科室全體護理人員團結(jié)一致、以二甲復(fù)審為工作重點,認(rèn)真完成了2022年度的各項工作任務(wù)。同時自身在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和管理能力等綜合能力方面都有很大提高在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,本人工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,不斷向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗及方法,學(xué)習(xí)她們的管理機制、排班方法、工作狀態(tài)。全年共護理病人700余人,手術(shù)500多例,搶救病人20余人,無一例投訴,病人滿意度達95%以上。在科內(nèi)我根據(jù)《二級甲等綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則》的標(biāo)準(zhǔn),在護理部組織下全科護士認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項的評審標(biāo)準(zhǔn),并按照每項標(biāo)準(zhǔn)各項要求逐步理順每一項工作。不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施。加強重點時段的管理,如節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時加強監(jiān)督和管理。加強重點病人的管理,如危重病人、手術(shù)病人、老年病人等把他們做為例會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達成共識,保證病人得到及時有效的護理。對重點員工的管理,如實習(xí)護土、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。做好急救藥械的管理工作,每班交接時認(rèn)真核對急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”及時補充急救藥品,帳物相符,做到完好備用,確保其完好率達100%o完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中“十字原則。根據(jù)護理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,在護理部的指導(dǎo)下,我科成立護理質(zhì)控小組,對小組成員科內(nèi)進行了各“護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),使質(zhì)控小組能較好地開展工作,對于反復(fù)出現(xiàn)及原則性錯誤與護士質(zhì)控相結(jié)合,并隨時予以監(jiān)督。為確保護理安全,要求護士遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,嚴(yán)把護理質(zhì)量關(guān),防范護理差錯事故的發(fā)生。積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),始終以病人為中心,落實基礎(chǔ)護理,為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)提高患者的滿意度。加大落實、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好二級質(zhì)控管理按要求開展質(zhì)控活動。執(zhí)行APN排班,明確分工、責(zé)任到人、做到人人參與、層層管理、共同把關(guān)、確保質(zhì)量。同時做好培訓(xùn)及帶教工作,按護理部以及科室計劃,每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、??萍寄芘嘤?xùn),按層級對護士進行培訓(xùn),并按時進行理論及技能操作考試。積極鼓勵和支持護理人員參加“自考”、“網(wǎng)絡(luò)教育”等學(xué)習(xí),提高護士學(xué)歷層次。今年已有三位護士考取本科。當(dāng)然,工作中還有不足的地方。如:管理經(jīng)驗不夠作的輕重緩急的把握上不夠到位導(dǎo)致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象,優(yōu)質(zhì)護理工作中的疾病健康教育方面有待進一步加強。在2022年的工作中,我著重于加強??浦R的學(xué)習(xí)進一步加大科室護理質(zhì)量檢查力度、管理力度,狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝通、健康宣教等工作。強化制度落實,消除安
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