緊急狀態(tài)下護理人力資源管理課件整理

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則（2014版）（二）實施科學(xué)護理管理2-4護士調(diào)配基本要求2-4-1對護理人力資源實行彈性調(diào)配，動態(tài)管理優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則（2014版）（二）實施科學(xué)護1評價要點C級1.有為實行護理人力資源調(diào)配的人員儲備2.有以患者為中心保障實施人力資源彈性調(diào)配的實施方案B級=C級+1.根據(jù)收住患者特點、護理等級比例、床位使用率，在部分科室或部分專業(yè)實施人力資源彈性調(diào)配A級=B級+1.護士由護理部統(tǒng)一調(diào)配，效果良好2.科室排班能結(jié)合任務(wù)工作量、患者病情需要等，并兼顧護士需求評價要點C級2評價方法實地查看病區(qū)護士長排班，病房護士數(shù)量和結(jié)構(gòu)是否合理，是否以患者為中心事實人力資源彈性調(diào)配；訪談護士長其結(jié)合本專科特點、護士結(jié)構(gòu)和數(shù)量、患者病情排班的思路，中長期、短期和特殊情況下的排班具體做法；查閱護理人力資源相關(guān)資料。評價方法實地查看病區(qū)護士長排班，病房護士數(shù)量和結(jié)構(gòu)是否合理，3制定“武漢市第三醫(yī)院護理人力資源調(diào)配方案”護士排班實施周安排，每日動態(tài)調(diào)配，備二線班；每日安排護士長夜值班和夜巡查。落實護理人員規(guī)范化培訓(xùn)，實施低年資護士輪崗。調(diào)配原則;根據(jù)病人數(shù)量、護理工作量、護士特有生理特征的動態(tài)性變化及突發(fā)公共衛(wèi)生事件等情況，適時調(diào)配護士崗位人員。病區(qū)內(nèi)實施彈性排班（床位使用率在125%以下）科護士長在大科內(nèi)進行人員調(diào)配（床位使用率在125%以上，病危患者超過8-10%）護理部啟動護理人力資源調(diào)配方案，并上報分管院長接收批量急診或危重癥病人時，護士長上報護理部，給予護理資源調(diào)配。制定“武漢市第三醫(yī)院護理人力資源調(diào)配方案”4優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則（2014版）（二）實施科學(xué)護理管理2-4護士調(diào)配基本要求2-4-2有各級護理管理部門緊急護理人力資源調(diào)配的規(guī)定，有執(zhí)行方案優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則（2014版）（二）實施科學(xué)護5評價要點C級1.各級護理管理部門有緊急護理人力資源調(diào)配的規(guī)定、有執(zhí)行方案2.相關(guān)護理管理人員知曉緊急護理人力資源調(diào)配規(guī)定的主要內(nèi)容與流程B級=C級+1.有護士儲備，可供緊急狀態(tài)或特殊情況下調(diào)配使用2.對儲備人員有培訓(xùn)、考核A級=B級+1.有緊急情況下人力資源調(diào)配演練，持續(xù)改進評價要點C級6評價方法實地查看根據(jù)儲備人員名單，隨機抽取，根據(jù)培訓(xùn)要點或技術(shù)項目，考核其業(yè)務(wù)能力；訪談護士對護理應(yīng)急調(diào)配的了解，設(shè)計一個緊急事件情境，請護士長回答如何申請人力支援的流程；查閱相關(guān)規(guī)定和方案，包括節(jié)假日、突發(fā)事件、科室之間支援等；儲備人員資質(zhì)設(shè)定、儲備人員的數(shù)量和名單、培訓(xùn)考核記錄。評價方法實地查看根據(jù)儲備人員名單，隨機抽取，根據(jù)培訓(xùn)要點或技72014版修訂護理制度第二章“護理人力資源管理制度”的第二節(jié)“護理人力資源調(diào)配管理制度”共7項內(nèi)容在醫(yī)院護理管理中，人力資源管理直接影響到護理生產(chǎn)力、護理質(zhì)量，甚至影響護理安全。2014版修訂護理制度89成立護理緊急調(diào)配庫的意義019成立護理緊急調(diào)配庫的意義019

人力資源管理是科學(xué)管理的重要因素

護理人力資源緊急調(diào)配能及時緩解臨床護理人員緊缺有效應(yīng)對自然災(zāi)害及突發(fā)事件提高醫(yī)院突發(fā)事件處理的護理指揮能力提高緊急救護速度和協(xié)調(diào)水平充分調(diào)動護士工作的積極性，發(fā)揮主觀能動性

人力資源管理是科學(xué)管理的重要因素

護理人力資源緊急調(diào)配10

調(diào)配制度完善，培訓(xùn)實施規(guī)范

2015年成立護理緊急調(diào)配庫（統(tǒng)一管理、培訓(xùn)和全院調(diào)配）緊急情況包括：突發(fā)公共衛(wèi)生事件、大型醫(yī)療搶救、批量傷員的救治、特殊病例的守護、病房緊急缺編等制定“護理人力資源緊急調(diào)配庫人員培訓(xùn)方案”保證緊急情況下人力資源高效、快速調(diào)配

調(diào)配制度完善，培訓(xùn)實施規(guī)范

2015年11學(xué)有所思（二）實施科學(xué)護理管理（二）實施科學(xué)護理管理一個真正美好的人——林巧稚學(xué)有所思成立護理緊急調(diào)配庫的意義在醫(yī)院護理管理中，人力資源管理直接影響到護理生產(chǎn)力、護理質(zhì)量，甚至影響護理安全。有緊急情況下人力資源調(diào)配演練，持續(xù)改進根據(jù)收住患者特點、護理等級比例、床位使用率，在部分科室或部分專業(yè)實施人力資源彈性調(diào)配緊急情況下，采用電話通知方式進行調(diào)配，要求保持聯(lián)絡(luò)通暢，隨叫隨到實地查看根據(jù)儲備人員名單，隨機抽取，根據(jù)培訓(xùn)要點或技術(shù)項目，考核其業(yè)務(wù)能力；護理部啟動護理人力資源調(diào)配方案，并上報分管院長在醫(yī)院護理管理中，人力資源管理直接影響到護理生產(chǎn)力、護理質(zhì)量，甚至影響護理安全。（二）實施科學(xué)護理管理理論考試：采用閉卷考試方式，≥80分為合格學(xué)有所思一個真正美好的人——林巧稚對儲備人員有培訓(xùn)、考核訪談護士長其結(jié)合本?？铺攸c、護士結(jié)構(gòu)和數(shù)量、患者病情排班的思路，中長期、短期和特殊情況下的排班具體做法；人力資源管理是科學(xué)管理的重要因素12成員條件02學(xué)有所思12成員條件0212入選條件具備護士執(zhí)業(yè)資格大專以上學(xué)歷三年以上臨床工作經(jīng)驗N2級護士工作表現(xiàn)突出熱愛護理工作、有奉獻精神入選條件1314培訓(xùn)課程

0314培訓(xùn)課程0314培訓(xùn)目標(biāo)熟練掌握各種護理應(yīng)急預(yù)案及流程，提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。熟練掌握搶救知識及技能，能獨立配合醫(yī)師進行危重患者的搶救工作。熟練掌握常用急救藥品的藥理作用，用法及注意事項。熟練掌握臨床各種設(shè)備的使用及故障排除。培訓(xùn)目標(biāo)15培訓(xùn)方法理論培訓(xùn)：護理部組織每年一周集中進行理論知識講授和操作技能示教，主要內(nèi)容涉及危急重癥患者護理常規(guī)、急診急救知識、常用急救品的臨床應(yīng)用等知識。技能培訓(xùn)：情景模擬演練突發(fā)事件的應(yīng)急救援流程及技能訓(xùn)練。臨床實踐培訓(xùn)：按計劃在急診、ICU、燒傷ICU、CCU進行一周輪崗學(xué)習(xí)。臨床實踐工作安排.doc

完成年度理論、技能、應(yīng)急演練等培訓(xùn)和考核

培訓(xùn)方法

完成年度理論、技能、應(yīng)急演練等培訓(xùn)和考核

16考核方法理論考試：采用閉卷考試方式，理論考試80分合格。技能考核：模擬場景進行實際技能操作考核，操作考核85分合格?？荚u：輪崗科室的崗位勝任力綜合評價合格出勤：培訓(xùn)出勤率100%合格。培訓(xùn)考核表.doc考核方法17培訓(xùn)課表理論及技能培訓(xùn)及考核、臨床實踐培訓(xùn)及考核15課程安排.docx培訓(xùn)課表1819要求0419要求0419培訓(xùn)要求出勤：培訓(xùn)出勤率100%合格。理論考試：采用閉卷考試方式，≥80分為合格技能考核：模擬場景進行實際技能操作考核，≥85分合格考評：輪崗科室的崗位勝任力綜合評價要為合格培訓(xùn)要求20工作要求機動護士平日在病區(qū)參與護理工作，在緊急情況下接收臨時性的護理任務(wù)。緊急情況下，采用電話通知方式進行調(diào)配，要求保持聯(lián)絡(luò)通暢，隨叫隨到可單獨承擔(dān)各班次和實施重癥患者監(jiān)護訓(xùn)練有素，應(yīng)急反應(yīng)能力強，搶救技術(shù)嫻熟、配合默契工作要求21一個真正美好的人——林巧稚廈門鼓浪嶼紀(jì)念館毓園一個真正美好的人——林巧稚廈門鼓浪嶼22（二）實施科學(xué)護理管理機動護士平日在病區(qū)參與護理工作，在緊急情況下接收臨時性的護理任務(wù)。緊急情況下，采用電話通知方式進行調(diào)配，要求保持聯(lián)絡(luò)通暢，隨叫隨到各級護理管理部門有緊急護理人力資源調(diào)配的規(guī)定、有執(zhí)行方案（二）實施科學(xué)護理管理熱愛護理工作、有奉獻精神技能考核：模擬場景進行實際技能操作考核，操作考核85分合格。考評：輪崗科室的崗位勝任力綜合評價合格出勤：培訓(xùn)出勤率100%合格。學(xué)有所思護理部啟動護理人力資源調(diào)配方案，并上報分管院長在醫(yī)院護理管理中，人力資源管理直接影響到護理生產(chǎn)力、護理質(zhì)量，甚至影響護理安全。護理部啟動護理人力資源調(diào)配方案，并上報分管院長（二）實施科學(xué)護理管理相關(guān)護理管理人員知曉緊急護理人力資源調(diào)配規(guī)定的主要內(nèi)容與流程相關(guān)護理管理人員知曉緊急護理人力資源調(diào)配規(guī)定的主要內(nèi)容與流程查閱相關(guān)規(guī)定和方案，包括節(jié)假日、突發(fā)事件、科室之間支援等；熟練掌握各種護理應(yīng)急預(yù)案及流程，提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。調(diào)配制度完善，培訓(xùn)實施規(guī)范考評：輪崗科室的崗位勝任力綜合評價合格出勤：培訓(xùn)出勤率100%合格。緊急情況下，采用電話通知方式進行調(diào)配，要求保持聯(lián)絡(luò)通暢，隨叫隨到一個真正美好的人——林巧稚“大愛如天，萬嬰之母”-----無私奉獻的品格（二）實施科學(xué)護理管理一個真正美好的人——林巧稚“大愛如天，23

學(xué)有所思

學(xué)有所悟?qū)W有所獲祝大家學(xué)習(xí)生活愉快！緊急狀態(tài)下護理人力資源管理課件整理24感謝聆聽！感謝聆聽！25評價要點C級1.各級護理管理部門有緊急護理人力資源調(diào)配的規(guī)定、有執(zhí)行方案2.相關(guān)護理管理人員知曉緊急護理人力資源調(diào)配規(guī)定的主要內(nèi)容與流程B級=C級+1.有護士儲備，可供緊急狀態(tài)或特殊情況下調(diào)配使用2.對儲備人員有培訓(xùn)、考核A級=B級+1.有緊急情況下人力資源調(diào)配演練，持續(xù)改進評價要點C級262014版修訂護理制度第二章“護理人力資源管理制度”的第二節(jié)“護理人力資源調(diào)配管理制度”共7項內(nèi)容在醫(yī)院護理管理中，人力資源管理直接影響到護理生產(chǎn)力、護理質(zhì)量，甚至影響護理安全。2014版修訂護理制度27入選條件具備護士執(zhí)業(yè)資格大專以上學(xué)歷三年以上臨床工作經(jīng)驗N2級護士工作表現(xiàn)突出熱愛護理工作、有奉獻精神入選條件2829要求0429要求0429工作要求機動護士平日在病區(qū)參與護理工作，在緊急情況下接收臨時性的護理任務(wù)。緊急情況下，采用電話通知方式進行調(diào)配，要求保持聯(lián)絡(luò)通暢，隨叫隨到可單獨承擔(dān)各班次和實施重癥患者監(jiān)護訓(xùn)練有素，應(yīng)急反應(yīng)能力強，搶救技術(shù)嫻熟、配合默契工作要求30訓(xùn)練有素，應(yīng)急反應(yīng)能力強，搶救技術(shù)嫻熟、配合默契有緊急情況下人力資源調(diào)配演練，持續(xù)改進實地查看根據(jù)儲備人員名單，隨機抽取，根據(jù)培訓(xùn)要點或技術(shù)項目，考核其業(yè)務(wù)能力；緊急情況下，采用電話通知方式進行調(diào)配，要求保持聯(lián)絡(luò)通暢，隨叫隨到考評：輪崗科室的崗位勝任力綜合評價合格出勤：培訓(xùn)出勤率100%合格。有以患者為中心保障實施人力資源彈性調(diào)配的實施方案可單獨承擔(dān)各班次和實施重癥患者監(jiān)護提高醫(yī)院突發(fā)事件處理的護理指揮能力優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則（2014版）機動護士平日在病區(qū)參與護理工作，在緊急情況下接收臨時性的護理任務(wù)。調(diào)配原則;根據(jù)病人數(shù)量、護理工作量、護士特有生理特征的動態(tài)性變化及突發(fā)公共衛(wèi)生事件等情況，適時調(diào)配護士崗位人員。護士由護理部統(tǒng)一調(diào)配，效果良好熟練掌握臨床各種設(shè)備的使用及故障排除。接收批量急診或危重癥病人時，護士長上報護理部，給予護理資源調(diào)配。實地查看根據(jù)儲備人員名單，隨機抽取，根據(jù)培訓(xùn)要點或技術(shù)項目，考核其業(yè)務(wù)能力；人力資源管理是科學(xué)管理的重要因素（二）實施科學(xué)護理管理有緊急情況下人力資源調(diào)配演練，持續(xù)改進查閱護理人力資源相關(guān)資料。訓(xùn)練有素，應(yīng)急反應(yīng)能力強，搶救技術(shù)嫻熟、配合默契技能考核：模擬場景進行實際技能操作考核，操作考核85分合格。訓(xùn)練有素，應(yīng)急反應(yīng)能力強，搶救技術(shù)嫻熟、配合默契在醫(yī)院護理管理中，人力資源管理直接影響到護理生產(chǎn)力、護理質(zhì)量，甚至影響護理安全。緊急情況下，采用電話通知方式進行調(diào)配，要求保持聯(lián)絡(luò)通暢，隨叫隨到護士由護理部統(tǒng)一調(diào)配，效果良好實地查看病區(qū)護士長排班，病房護士數(shù)量和結(jié)構(gòu)是否合理，是否以患者為中心事實人力資源彈性調(diào)配；（二）實施科學(xué)護理管理理論考試：采用閉卷考試方式，理論考試80分合格。考評：輪崗科室的崗位勝任力綜合評價要為合格緊急情況包括：突發(fā)公共衛(wèi)生事件、大型醫(yī)療搶救、批量傷員的救治、特殊病例的守護、病房緊急缺編等在醫(yī)院護理管理中，人力資源管理直接影響到護理生產(chǎn)力、護理質(zhì)量，甚至影響護理安全。實地查看根據(jù)儲備人員名單，隨機抽取，根據(jù)培訓(xùn)要點或技術(shù)項目，考核其業(yè)務(wù)能力；提高醫(yī)院突發(fā)事件處理的護理指揮能力2-4-1對護理人力資源實行彈性調(diào)配，動態(tài)管理實地查看根據(jù)儲備人員名單，隨機抽取，根據(jù)培訓(xùn)要點或技術(shù)項目，考核其業(yè)務(wù)能力；人力資源管理是科學(xué)管理的重要因素緊急情況下，采用電話通知方式進行調(diào)配，要求保持聯(lián)絡(luò)通暢，隨叫隨到考評：輪崗科室的崗位勝任力綜合評價合格出勤：培訓(xùn)出勤率100%合格。訪談護士長其結(jié)合本?？铺攸c、護士結(jié)構(gòu)和數(shù)量、患者病情排班的思路，中長期、短期和特殊情況下的排班具體做法；有緊急情況下人力資源調(diào)配演練，持續(xù)改進護理部啟動護理人力資源調(diào)配方案，并上報分管院長一個真正美好的人——林巧稚查閱護理人力資源相關(guān)資料。相關(guān)護理管理人員知曉緊急護理人力資源調(diào)配規(guī)定的主要內(nèi)容與流程機動護士平日在病區(qū)參與護理工作，在緊急情況下接收臨時性的護理任務(wù)。考評：輪崗科室的崗位勝任力綜合評價要為合格機動護士平日在病區(qū)參與護理工作，在緊急情況下接收臨時性的護理任務(wù)。在醫(yī)院護理管理中，人力資源管理直接影響到護理生產(chǎn)力、護理質(zhì)量，甚至影響護理安全。（二）實施科學(xué)護理管理（二）實施科學(xué)護理管理（二）實施科學(xué)護理管理每日安排護士長夜值班和夜巡查。技能培訓(xùn)：情景模擬演練突發(fā)事件的應(yīng)急救援流程及技能訓(xùn)練。訪談護士長其結(jié)合本?？铺攸c、護士結(jié)構(gòu)和數(shù)量、患者病情排班的思路，中長期、短期和特殊情況下的排班具體做法；有以患者為中心保障實施人力資源彈性調(diào)配的實施方案人力資源管理是科學(xué)管理的重要因素有為實行護理人力資源調(diào)配的人員儲備2014版修訂護理制度提高醫(yī)院突發(fā)事件處理的護理指揮能力“大愛如天，萬嬰之母”熱愛護理工作、有奉獻精神熟練掌握各種護理應(yīng)急預(yù)案及流程，提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。提高醫(yī)院突發(fā)事件處理的護理指揮能力“大愛如天，萬嬰之母”根據(jù)收住患者特點、護理等級比例、床位使用率，在部分科室或部分專業(yè)實施人力資源彈性調(diào)配一個真正美好的人——林巧稚訪談護士長其結(jié)合本專科特點、護士結(jié)構(gòu)和數(shù)量、患者病情排班的思路，中長期、短期和特殊情況下的排班具體做法；2014版修訂護理制度一個真正美好的人——林巧稚調(diào)配原則;根據(jù)病人數(shù)量、護理工作量、護士特有生理特征的動態(tài)性變化及突發(fā)公共衛(wèi)生事件等情況，適時調(diào)配護士崗位人員。一個真正美好的人——林巧稚優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則（2014版）學(xué)有所悟調(diào)配制度完善，培訓(xùn)實施規(guī)范接收批量急診或危重癥病人時，護士長上報護理部，給予護理資源調(diào)配。在醫(yī)院護理管理中，人力資源管理直接影響到護理生產(chǎn)力、護理質(zhì)量，甚至影響護理安全。在醫(yī)院護理管理中，人力資源管理直接影響到護理生產(chǎn)力、護理質(zhì)量，甚至影響護理安全。緊急情況下，采用電話通知方式進行調(diào)配，要求保持聯(lián)絡(luò)通暢，隨叫隨到有為實行護理人力資源調(diào)配的人員儲備實地查看病區(qū)護士長排班，病房護士數(shù)量和結(jié)構(gòu)是否合理，是否以患者為中心事實人力資源彈性調(diào)配；緊急情況包括：突發(fā)公共衛(wèi)生事件、大型醫(yī)療搶救、批量傷員的救治、特殊病例的守護、病房緊急缺編等訓(xùn)練有素，應(yīng)急反應(yīng)能力強，搶救技術(shù)嫻熟、配合默契護士由護理部統(tǒng)一調(diào)配，效果良好有護士儲備，可供緊急狀態(tài)或特殊情況下調(diào)配使用機動護士平日在病區(qū)參與護理工作，在緊急情況下接收臨時性的護理任務(wù)。（二）實施科學(xué)護理管理有緊急情況下人力資源調(diào)配演練，持續(xù)改進考評：輪崗科室的崗位勝任力綜合評價合格出勤：培訓(xùn)出勤率100%合格。儲備人員資質(zhì)設(shè)定、儲備人員的數(shù)量和名單、培訓(xùn)考核記錄。（二）實施科學(xué)護理管理在醫(yī)院護理管理中，人力資源管理直接影響到護理生產(chǎn)力、護理質(zhì)量，甚至影響護理安全。（二）實施科學(xué)護理管理-----無私奉獻的品格（二）實施科學(xué)護理管理實地查看根據(jù)儲備人員名單，隨機抽取，根據(jù)培訓(xùn)要點或技術(shù)項目，考核其業(yè)務(wù)能力；緊急情況包括：突發(fā)公共衛(wèi)生事件、大型醫(yī)療搶救、批量傷員的救治、特殊病例的守護、病房緊急缺編等提高醫(yī)院突發(fā)事件處理的護理指揮能力有護士儲備，可供緊急狀態(tài)或特殊情況下調(diào)配使用護士由護理部統(tǒng)一調(diào)配，效果良好有效應(yīng)對自然災(zāi)害及突發(fā)事件護士由護理部統(tǒng)一調(diào)配，效果良好考評：輪崗科室的崗位勝任力綜合評價合格出勤：培訓(xùn)出勤率100%合格。每日安排護士長夜值班和夜巡查。一個真正美好的人——林巧稚廈門鼓浪嶼紀(jì)念館毓園訓(xùn)練有素，應(yīng)急反應(yīng)能力強，搶救技術(shù)嫻熟、配合默契訓(xùn)練有素，應(yīng)31優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則（2014版）（二）實施科學(xué)護理管理2-4護士調(diào)配基本要求2-4-1對護理人力資源實行彈性調(diào)配，動態(tài)管理優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則（2014版）（二）實施科學(xué)護32評價要點C級1.有為實行護理人力資源調(diào)配的人員儲備2.有以患者為中心保障實施人力資源彈性調(diào)配的實施方案B級=C級+1.根據(jù)收住患者特點、護理等級比例、床位使用率，在部分科室或部分專業(yè)實施人力資源彈性調(diào)配A級=B級+1.護士由護理部統(tǒng)一調(diào)配，效果良好2.科室排班能結(jié)合任務(wù)工作量、患者病情需要等，并兼顧護士需求評價要點C級33評價方法實地查看病區(qū)護士長排班，病房護士數(shù)量和結(jié)構(gòu)是否合理，是否以患者為中心事實人力資源彈性調(diào)配；訪談護士長其結(jié)合本專科特點、護士結(jié)構(gòu)和數(shù)量、患者病情排班的思路，中長期、短期和特殊情況下的排班具體做法；查閱護理人力資源相關(guān)資料。評價方法實地查看病區(qū)護士長排班，病房護士數(shù)量和結(jié)構(gòu)是否合理，34制定“武漢市第三醫(yī)院護理人力資源調(diào)配方案”護士排班實施周安排，每日動態(tài)調(diào)配，備二線班；每日安排護士長夜值班和夜巡查。落實護理人員規(guī)范化培訓(xùn)，實施低年資護士輪崗。調(diào)配原則;根據(jù)病人數(shù)量、護理工作量、護士特有生理特征的動態(tài)性變化及突發(fā)公共衛(wèi)生事件等情況，適時調(diào)配護士崗位人員。病區(qū)內(nèi)實施彈性排班（床位使用率在125%以下）科護士長在大科內(nèi)進行人員調(diào)配（床位使用率在125%以上，病?；颊叱^8-10%）護理部啟動護理人力資源調(diào)配方案，并上報分管院長接收批量急診或危重癥病人時，護士長上報護理部，給予護理資源調(diào)配。制定“武漢市第三醫(yī)院護理人力資源調(diào)配方案”35優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則（2014版）（二）實施科學(xué)護理管理2-4護士調(diào)配基本要求2-4-2有各級護理管理部門緊急護理人力資源調(diào)配的規(guī)定，有執(zhí)行方案優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則（2014版）（二）實施科學(xué)護36評價要點C級1.各級護理管理部門有緊急護理人力資源調(diào)配的規(guī)定、有執(zhí)行方案2.相關(guān)護理管理人員知曉緊急護理人力資源調(diào)配規(guī)定的主要內(nèi)容與流程B級=C級+1.有護士儲備，可供緊急狀態(tài)或特殊情況下調(diào)配使用2.對儲備人員有培訓(xùn)、考核A級=B級+1.有緊急情況下人力資源調(diào)配演練，持續(xù)改進評價要點C級37評價方法實地查看根據(jù)儲備人員名單，隨機抽取，根據(jù)培訓(xùn)要點或技術(shù)項目，考核其業(yè)務(wù)能力；訪談護士對護理應(yīng)急調(diào)配的了解，設(shè)計一個緊急事件情境，請護士長回答如何申請人力支援的流程；查閱相關(guān)規(guī)定和方案，包括節(jié)假日、突發(fā)事件、科室之間支援等；儲備人員資質(zhì)設(shè)定、儲備人員的數(shù)量和名單、培訓(xùn)考核記錄。評價方法實地查看根據(jù)儲備人員名單，隨機抽取，根據(jù)培訓(xùn)要點或技382014版修訂護理制度第二章“護理人力資源管理制度”的第二節(jié)“護理人力資源調(diào)配管理制度”共7項內(nèi)容在醫(yī)院護理管理中，人力資源管理直接影響到護理生產(chǎn)力、護理質(zhì)量，甚至影響護理安全。2014版修訂護理制度3940成立護理緊急調(diào)配庫的意義019成立護理緊急調(diào)配庫的意義0140

人力資源管理是科學(xué)管理的重要因素

護理人力資源緊急調(diào)配能及時緩解臨床護理人員緊缺有效應(yīng)對自然災(zāi)害及突發(fā)事件提高醫(yī)院突發(fā)事件處理的護理指揮能力提高緊急救護速度和協(xié)調(diào)水平充分調(diào)動護士工作的積極性，發(fā)揮主觀能動性

人力資源管理是科學(xué)管理的重要因素

護理人力資源緊急調(diào)配41

調(diào)配制度完善，培訓(xùn)實施規(guī)范

2015年成立護理緊急調(diào)配庫（統(tǒng)一管理、培訓(xùn)和全院調(diào)配）緊急情況包括：突發(fā)公共衛(wèi)生事件、大型醫(yī)療搶救、批量傷員的救治、特殊病例的守護、病房緊急缺編等制定“護理人力資源緊急調(diào)配庫人員培訓(xùn)方案”保證緊急情況下人力資源高效、快速調(diào)配

調(diào)配制度完善，培訓(xùn)實施規(guī)范

2015年42學(xué)有所思（二）實施科學(xué)護理管理（二）實施科學(xué)護理管理一個真正美好的人——林巧稚學(xué)有所思成立護理緊急調(diào)配庫的意義在醫(yī)院護理管理中，人力資源管理直接影響到護理生產(chǎn)力、護理質(zhì)量，甚至影響護理安全。有緊急情況下人力資源調(diào)配演練，持續(xù)改進根據(jù)收住患者特點、護理等級比例、床位使用率，在部分科室或部分專業(yè)實施人力資源彈性調(diào)配緊急情況下，采用電話通知方式進行調(diào)配，要求保持聯(lián)絡(luò)通暢，隨叫隨到實地查看根據(jù)儲備人員名單，隨機抽取，根據(jù)培訓(xùn)要點或技術(shù)項目，考核其業(yè)務(wù)能力；護理部啟動護理人力資源調(diào)配方案，并上報分管院長在醫(yī)院護理管理中，人力資源管理直接影響到護理生產(chǎn)力、護理質(zhì)量，甚至影響護理安全。（二）實施科學(xué)護理管理理論考試：采用閉卷考試方式，≥80分為合格學(xué)有所思一個真正美好的人——林巧稚對儲備人員有培訓(xùn)、考核訪談護士長其結(jié)合本?？铺攸c、護士結(jié)構(gòu)和數(shù)量、患者病情排班的思路，中長期、短期和特殊情況下的排班具體做法；人力資源管理是科學(xué)管理的重要因素43成員條件02學(xué)有所思12成員條件0243入選條件具備護士執(zhí)業(yè)資格大專以上學(xué)歷三年以上臨床工作經(jīng)驗N2級護士工作表現(xiàn)突出熱愛護理工作、有奉獻精神入選條件4445培訓(xùn)課程

0314培訓(xùn)課程0345培訓(xùn)目標(biāo)熟練掌握各種護理應(yīng)急預(yù)案及流程，提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。熟練掌握搶救知識及技能，能獨立配合醫(yī)師進行危重患者的搶救工作。熟練掌握常用急救藥品的藥理作用，用法及注意事項。熟練掌握臨床各種設(shè)備的使用及故障排除。培訓(xùn)目標(biāo)46培訓(xùn)方法理論培訓(xùn)：護理部組織每年一周集中進行理論知識講授和操作技能示教，主要內(nèi)容涉及危急重癥患者護理常規(guī)、急診急救知識、常用急救品的臨床應(yīng)用等知識。技能培訓(xùn)：情景模擬演練突發(fā)事件的應(yīng)急救援流程及技能訓(xùn)練。臨床實踐培訓(xùn)：按計劃在急診、ICU、燒傷ICU、CCU進行一周輪崗學(xué)習(xí)。臨床實踐工作安排.doc

完成年度理論、技能、應(yīng)急演練等培訓(xùn)和考核

培訓(xùn)方法

完成年度理論、技能、應(yīng)急演練等培訓(xùn)和考核

47考核方法理論考試：采用閉卷考試方式，理論考試80分合格。技能考核：模擬場景進行實際技能操作考核，操作考核85分合格?？荚u：輪崗科室的崗位勝任力綜合評價合格出勤：培訓(xùn)出勤率100%合格。培訓(xùn)考核表.doc考核方法48培訓(xùn)課表理論及技能培訓(xùn)及考核、臨床實踐培訓(xùn)及考核15課程安排.docx培訓(xùn)課表4950要求0419要求0450培訓(xùn)要求出勤：培訓(xùn)出勤率100%合格。理論考試：采用閉卷考試方式，≥80分為合格技能考核：模擬場景進行實際技能操作考核，≥85分合格考評：輪崗科室的崗位勝任力綜合評價要為合格培訓(xùn)要求51工作要求機動護士平日在病區(qū)參與護理工作，在緊急情況下接收臨時性的護理任務(wù)。緊急情況下，采用電話通知方式進行調(diào)配，要求保持聯(lián)絡(luò)通暢，隨叫隨到可單獨承擔(dān)各班次和實施重癥患者監(jiān)護訓(xùn)練有素，應(yīng)急反應(yīng)能力強，搶救技術(shù)嫻熟、配合默契工作要求52一個真正美好的人——林巧稚廈門鼓浪嶼紀(jì)念館毓園一個真正美好的人——林巧稚廈門鼓浪嶼53（二）實施科學(xué)護理管理機動護士平日在病區(qū)參與護理工作，在緊急情況下接收臨時性的護理任務(wù)。緊急情況下，采用電話通知方式進行調(diào)配，要求保持聯(lián)絡(luò)通暢，隨叫隨到各級護理管理部門有緊急護理人力資源調(diào)配的規(guī)定、有執(zhí)行方案（二）實施科學(xué)護理管理熱愛護理工作、有奉獻精神技能考核：模擬場景進行實際技能操作考核，操作考核85分合格。考評：輪崗科室的崗位勝任力綜合評價合格出勤：培訓(xùn)出勤率100%合格。學(xué)有所思護理部啟動護理人力資源調(diào)配方案，并上報分管院長在醫(yī)院護理管理中，人力資源管理直接影響到護理生產(chǎn)力、護理質(zhì)量，甚至影響護理安全。護理部啟動護理人力資源調(diào)配方案，并上報分管院長（二）實施科學(xué)護理管理相關(guān)護理管理人員知曉緊急護理人力資源調(diào)配規(guī)定的主要內(nèi)容與流程相關(guān)護理管理人員知曉緊急護理人力資源調(diào)配規(guī)定的主要內(nèi)容與流程查閱相關(guān)規(guī)定和方案，包括節(jié)假日、突發(fā)事件、科室之間支援等；熟練掌握各種護理應(yīng)急預(yù)案及流程，提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。調(diào)配制度完善，培訓(xùn)實施規(guī)范考評：輪崗科室的崗位勝任力綜合評價合格出勤：培訓(xùn)出勤率100%合格。緊急情況下，采用電話通知方式進行調(diào)配，要求保持聯(lián)絡(luò)通暢，隨叫隨到一個真正美好的人——林巧稚“大愛如天，萬嬰之母”-----無私奉獻的品格（二）實施科學(xué)護理管理一個真正美好的人——林巧稚“大愛如天，54

學(xué)有所思

學(xué)有所悟?qū)W有所獲祝大家學(xué)習(xí)生活愉快！緊急狀態(tài)下護理人力資源管理課件整理55感謝聆聽！感謝聆聽！56評價要點C級1.各級護理管理部門有緊急護理人力資源調(diào)配的規(guī)定、有執(zhí)行方案2.相關(guān)護理管理人員知曉緊急護理人力資源調(diào)配規(guī)定的主要內(nèi)容與流程B級=C級+1.有護士儲備，可供緊急狀態(tài)或特殊情況下調(diào)配使用2.對儲備人員有培訓(xùn)、考核A級=B級+1.有緊急情況下人力資源調(diào)配演練，持續(xù)改進評價要點C級572014版修訂護理制度第二章“護理人力資源管理制度”的第二節(jié)“護理人力資源調(diào)配管理制度”共7項內(nèi)容在醫(yī)院護理管理中，人力資源管理直接影響到護理生產(chǎn)力、護理質(zhì)量，甚至影響護理安全。2014版修訂護理制度58入選條件具備護士執(zhí)業(yè)資格大專以上學(xué)歷三年以上臨床工作經(jīng)驗N2級護士工作表現(xiàn)突出熱愛護理工作、有奉獻精神入選條件5960要求0429要求0460工作要求機動護士平日在病區(qū)參與護理工作，在緊急情況下接收臨時性的護理任務(wù)。緊急情況下，采用電話通知方式進行調(diào)配，要求保持聯(lián)絡(luò)通暢，隨叫隨到可單獨承擔(dān)各班次和實施重癥患者監(jiān)護訓(xùn)練有素，應(yīng)急反應(yīng)能力強，搶救技術(shù)嫻熟、配合默契工作要求61訓(xùn)練有素，應(yīng)急反應(yīng)能力強，搶救技術(shù)嫻熟、配合默契有緊急情況下人力資源調(diào)配演練，持續(xù)改進實地查看根據(jù)儲備人員名單，隨機抽取，根據(jù)培訓(xùn)要點或技術(shù)項目，考核其業(yè)務(wù)能力；緊急情況下，采用電話通知方式進行調(diào)配，要求保持聯(lián)絡(luò)通暢，隨叫隨到考評：輪崗科室的崗位勝任力綜合評價合格出勤：培訓(xùn)出勤率100%合格。有以患者為中心保障實施人力資源彈性調(diào)配的實施方案可單獨承擔(dān)各班次和實施重癥患者監(jiān)護提高醫(yī)院突發(fā)事件處理的護理指揮能力優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則（2014版）機動護士平日在病區(qū)參與護理工作，在緊急情況下接收臨時性的護理任務(wù)。調(diào)配原則;根據(jù)病人數(shù)量、護理工作量、護士特有生理特征的動態(tài)性變化及突發(fā)公共衛(wèi)生事件等情況，適時調(diào)配護士崗位人員。護士由護理部統(tǒng)一調(diào)配，效果良好熟練掌握臨床各種設(shè)備的使用及故障排除。接收批量急診或危重癥病人時，護士長上報護理部，給予護理資源調(diào)配。實地查看根據(jù)儲備人員名單，隨機抽取，根據(jù)培訓(xùn)要點或技術(shù)項目，考核其業(yè)務(wù)能力；人力資源管理是科學(xué)管理的重要因素（二）實施科學(xué)護理管理有緊急情況下人力資源調(diào)配演練，持續(xù)改進查閱護理人力資源相關(guān)資料。訓(xùn)練有素，應(yīng)急反應(yīng)能力強，搶救技術(shù)嫻熟、配合默契技能考核：模擬場景進行實際技能操作考核，操作考核85分合格。訓(xùn)練有素，應(yīng)急反應(yīng)能力強，搶救技術(shù)嫻熟、配合默契在醫(yī)院護理管理中，人力資源管理直接影響到護理生產(chǎn)力、護理質(zhì)量，甚至影響護理安全。緊急情況下，采用電話通知方式進行調(diào)配，要求保持聯(lián)絡(luò)通暢，隨叫隨到護士由護理部統(tǒng)一調(diào)配，效果良好實地查看病區(qū)護士長排班，病房護士數(shù)量和結(jié)構(gòu)是否合理，是否以患者為中心事實人力資源彈性調(diào)配；（二）實施科學(xué)護理管理理論考試：采用閉卷考試方式，理論考試80分合格?？荚u：輪崗科室的崗位勝任力綜合評價要為合格緊急情況包括：突發(fā)公共衛(wèi)生事件、大型醫(yī)療搶救、批量傷員的救治、特殊病例的守護、病房緊急缺編等在醫(yī)院護理管理中，人力資源管理直接影響到護理生產(chǎn)力、護理質(zhì)量，甚至影響護理安全。實地查看根據(jù)儲備人員名單，隨機抽取，根據(jù)培訓(xùn)要點或技術(shù)項目，考核其業(yè)務(wù)能力；提高醫(yī)院突發(fā)事件處理的護理指揮能力2-4-1對護理人力資源實行彈性調(diào)配，動態(tài)管理實地查看根據(jù)儲備人員名單，隨機抽取，根據(jù)培訓(xùn)要點或技術(shù)項目，考核其業(yè)務(wù)能力；人力資源管理是科學(xué)管理的重要因素緊急情況下，采用電話通知方式進行調(diào)配，要求保持聯(lián)絡(luò)通暢，隨叫隨到考評：輪崗科室的崗位勝任力綜合評價合格出勤：培訓(xùn)出勤率100%合格。訪談護士長其結(jié)合本?？铺攸c、護士結(jié)構(gòu)和數(shù)量、患者病情排班的思路，中長期、短期和特殊情況下的排班具體做法；有緊急情況下人力資源調(diào)配演練，持續(xù)改進護理部啟動護理人力資源調(diào)配方案，并上報分管院長一個真正美好的人——林巧稚查閱護理人力資源相關(guān)資料。相關(guān)護理管理人員知曉緊急護理人力資源調(diào)配規(guī)定的主要內(nèi)容與流程機動護士平日在病區(qū)參與護理工作，在緊急情況下接收臨時性的護理任務(wù)?？荚u：輪崗科室的崗位勝任力綜合評價要為合格機動護士平日在病區(qū)參與護理工作，在緊急情況下接收臨時性的護理任務(wù)。在醫(yī)院護理管理中，人力資源管理直接