管理創(chuàng)新培訓(xùn)教材 課件

第十一章管理創(chuàng)新1第十一章管理創(chuàng)新12創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆生機(jī)的源泉。改革28年，但仍有過(guò)半數(shù)國(guó)企虧損，主要原因管理不善。美國(guó)每年用于知識(shí)的生產(chǎn)及傳播的開(kāi)支就占到其GDP的20%。單是多媒體產(chǎn)業(yè)在1998年的產(chǎn)出就達(dá)11000多億美元，占美國(guó)GDP的15%，而且每年都以兩位數(shù)的速度增長(zhǎng)。22創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也

胡錦濤同志在2006年全國(guó)科技大會(huì)上提出了建設(shè)創(chuàng)新國(guó)家的偉大戰(zhàn)略：“自主創(chuàng)新能力是國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是我國(guó)應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的重大選擇，是統(tǒng)領(lǐng)我國(guó)未來(lái)科技發(fā)展的戰(zhàn)略主線，是實(shí)現(xiàn)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家目標(biāo)的根本途徑。世界科技發(fā)展的實(shí)踐告訴我們：一個(gè)國(guó)家只有擁有強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力，才能在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中把握先機(jī)、贏得主動(dòng)。”3胡錦濤同志在2006年全國(guó)科技大會(huì)上提出了建設(shè)創(chuàng)新國(guó)家的4

建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家是時(shí)代賦予我們的光榮使命，是我們這一代人必須承擔(dān)的歷史責(zé)任。幾千年來(lái)，中華民族創(chuàng)造了燦爛輝煌的優(yōu)秀文化，以眾多的創(chuàng)新成就為人類文明進(jìn)步作出了巨大貢獻(xiàn)。回顧歷史，展望未來(lái)，我們完全有信心、有能力為人類文明進(jìn)步作出新的更大的貢獻(xiàn)?！\濤在全國(guó)科學(xué)技術(shù)大會(huì)上的講話2006年01月10日44建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家是時(shí)代賦予我們的光榮使命，是我們這一代人5一、管理創(chuàng)新的含義、特點(diǎn)和內(nèi)容

1、管理創(chuàng)新的含義2、管理創(chuàng)新的特點(diǎn)3、管理創(chuàng)新的內(nèi)容55一、管理創(chuàng)新的含義、特點(diǎn)和內(nèi)容56美國(guó)的管理學(xué)家彼得·德魯克在總結(jié)了一些國(guó)家與美國(guó)在生產(chǎn)力水平上存在差距的原因后指出,不僅英國(guó),而且整個(gè)歐洲來(lái)說(shuō),工業(yè)生產(chǎn)力水平比較低的原因,主要不是在技術(shù)和工藝方面落后于美國(guó),而是組織與管理方面落后。66美國(guó)的管理學(xué)家彼得·德魯克在總結(jié)了一些國(guó)家與美國(guó)在生產(chǎn)力水韋爾奇認(rèn)為，鼓勵(lì)員工不怕向現(xiàn)有的一切提出挑戰(zhàn)，把員工從舒適輕松的位置上攆走；并提出在每個(gè)市場(chǎng)上只做第一或第二，凡是做不到的一律整頓、關(guān)閉或出賣。絕不等麻煩上門，自己動(dòng)手改造，自己掌握自己的命運(yùn)。

7韋爾奇認(rèn)為，鼓勵(lì)員工不怕向現(xiàn)有的一切提出挑戰(zhàn)，把員工從舒適輕8最早提出創(chuàng)新理論是約瑟夫·熊彼特，他指出，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的本質(zhì)在于創(chuàng)新。熊彼特認(rèn)為“創(chuàng)新”包括以下五種情況：

（1）生產(chǎn)新產(chǎn)品；

（2）使用新技術(shù)；

（3）開(kāi)辟新市場(chǎng)；

（4）發(fā)現(xiàn)和控制原材料的新供應(yīng)來(lái)源；

（5）實(shí)行新的企業(yè)組織形式。8889管理創(chuàng)新的概念

管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的組織資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達(dá)到組織目標(biāo)和責(zé)任的全過(guò)程式管理，也可以是新的具體資源整合及目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理。99管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的9什么是管理創(chuàng)新？是指管理者借助于系統(tǒng)的觀點(diǎn)，利用新思維、新技術(shù)、新方法，創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，以促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效益的不斷提高，達(dá)到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出綜合效益的目的的具有動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制的全過(guò)程管理。1010一、什么是創(chuàng)新？創(chuàng)新Innovation，起源于拉丁語(yǔ)。原意有三層含義更新。創(chuàng)造新的東西。改變。11一、什么是創(chuàng)新？創(chuàng)新Innovation，起源于拉丁語(yǔ)。更新熊彼特：創(chuàng)新就是要建立一種生產(chǎn)函數(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的從未有過(guò)的組合。他從企業(yè)的角度提出了創(chuàng)新的五個(gè)方面：生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品；采用一種新的生產(chǎn)方法；開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)；掠取或控制原材料和半成品的一種新的來(lái)源；實(shí)現(xiàn)一種新的工業(yè)組織。12熊彼特：創(chuàng)新就是要建立一種生產(chǎn)函數(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的從未有過(guò)的德魯克：管理就是界定組織的使命，并組織和激勵(lì)人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。企業(yè)的目的有也只有一個(gè)，就是創(chuàng)造顧客。由于企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，所以企業(yè)有而且只有兩個(gè)基本功能，市場(chǎng)營(yíng)銷和創(chuàng)新。創(chuàng)新就是賦予資源以新的創(chuàng)造財(cái)富能力的行為。13德魯克：13德魯克：創(chuàng)新是市場(chǎng)或社會(huì)的變化。不是某種發(fā)明，不是主觀的，是客觀的，是作用于外界的。它為客戶帶來(lái)更大好處，為社會(huì)帶來(lái)更多財(cái)富，以及更高的價(jià)值和滿足。檢驗(yàn)創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)是它為客戶做了什么、是否創(chuàng)造價(jià)值。3、創(chuàng)新首先是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)，是管理的一種基本職能。14德魯克：創(chuàng)新是市場(chǎng)或社會(huì)的變化。不是某種發(fā)明，不是主觀的，是管理創(chuàng)新的特點(diǎn)系統(tǒng)性全員性變革性1515管理創(chuàng)新的特點(diǎn)系統(tǒng)性1515二、創(chuàng)新的類別從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的影響程度來(lái)考察：局部創(chuàng)新：指在系統(tǒng)性質(zhì)和目標(biāo)不變的前提下，系統(tǒng)活動(dòng)的某些內(nèi)容、某些要素的性質(zhì)或其相互組合的方式，系統(tǒng)的社會(huì)貢獻(xiàn)的形式或方式等發(fā)生變動(dòng)；整體創(chuàng)新：往往改變系統(tǒng)的目標(biāo)和使命，涉及系統(tǒng)的目標(biāo)和運(yùn)行方式，影響系統(tǒng)的社會(huì)貢獻(xiàn)的性質(zhì)。16二、創(chuàng)新的類別從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的影響程度來(lái)考察：1從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來(lái)分析：防御型創(chuàng)新：由于外部環(huán)境的變化對(duì)系統(tǒng)的存在和運(yùn)行造成了某種程度的威脅，為了避免威脅或由此造成的系統(tǒng)損失擴(kuò)大，系統(tǒng)在內(nèi)部展開(kāi)的局部或全局性調(diào)整；攻擊型創(chuàng)新：在觀察外部世界運(yùn)動(dòng)的過(guò)程中，敏銳地預(yù)測(cè)到未來(lái)環(huán)境可能提供的某種有利機(jī)會(huì)，從而主動(dòng)地調(diào)整系統(tǒng)的戰(zhàn)略和技術(shù)，以積極地開(kāi)發(fā)和利用這種機(jī)會(huì)，謀求系統(tǒng)的發(fā)展。17從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來(lái)分析：17從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期來(lái)看：系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新：系統(tǒng)的組建本身就是社會(huì)的一項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)。組建本身就要求有創(chuàng)新的思想和意識(shí)，創(chuàng)造一個(gè)全然不同于現(xiàn)有社會(huì)(經(jīng)濟(jì)組織)的新系統(tǒng)，尋找最滿意的方案，取得最優(yōu)秀的要素，并以最合理方式組合，使系統(tǒng)進(jìn)行活動(dòng)。運(yùn)行中的創(chuàng)新：存在于系統(tǒng)組建完畢開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)以后。系統(tǒng)的管理者要不斷地在系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中尋找、發(fā)現(xiàn)和利用新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，更新系統(tǒng)的活動(dòng)內(nèi)容，調(diào)整系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，擴(kuò)展系統(tǒng)的規(guī)模。18從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期來(lái)看：18從創(chuàng)新的組織程度上看，可分為自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新：自發(fā)創(chuàng)新：

系統(tǒng)內(nèi)部與外部直接聯(lián)系的各子系統(tǒng)接受到環(huán)境變化的信號(hào)以后，必然會(huì)在其工作內(nèi)容、工作方式、工作目標(biāo)等方面進(jìn)行的積極或消極的調(diào)整，以應(yīng)付變化或適應(yīng)變化的要求。有組織的創(chuàng)新：系統(tǒng)的管理人員根據(jù)創(chuàng)新的客觀要求和創(chuàng)新活動(dòng)本身的客觀規(guī)律，制度化地研究外部環(huán)境狀況和內(nèi)部工作，尋求和利用創(chuàng)新機(jī)會(huì)，計(jì)劃和組織創(chuàng)新活動(dòng)。19從創(chuàng)新的組織程度上看，可分為自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新：19三、創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容觀念創(chuàng)新組織創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新要素創(chuàng)新要素組合創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新（品種和結(jié)構(gòu)）企業(yè)創(chuàng)新文化創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新（市場(chǎng)創(chuàng)新）人力資源創(chuàng)新20三、創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容觀念創(chuàng)新20管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容21第一、觀念創(chuàng)新1.新的市場(chǎng)觀念。2.開(kāi)拓創(chuàng)新觀念。3.人力資本觀念。4.社會(huì)責(zé)任觀念。

21管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容21第一、觀念創(chuàng)新2122第二、組織創(chuàng)新。企業(yè)必須設(shè)計(jì)好自己的權(quán)力分配：是集權(quán)還是分權(quán)。管理層次與管理跨度：是垂直型較窄的管理跨度模式還是扁平型較寬的模式。金字塔型領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)到權(quán)力下放的扁平化組織結(jié)構(gòu)。減少管理層次，裁減冗余人員，分散權(quán)力，建立一種緊湊的組織，靈活、敏捷，提高組織效率。2222第二、組織創(chuàng)新。22第三、技術(shù)創(chuàng)新。高新技術(shù)滲透到商品產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)，誰(shuí)率先進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，擁有先進(jìn)技術(shù)，生產(chǎn)出成本更低、效用更大、更能夠滿足消費(fèi)者需要的新產(chǎn)品，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。23第三、技術(shù)創(chuàng)新。23體現(xiàn)在三個(gè)方面：

1、要素創(chuàng)新。要素創(chuàng)新包括材料創(chuàng)新、設(shè)備創(chuàng)新、人力資源創(chuàng)新。

2、要素組合方法的創(chuàng)新。包括生產(chǎn)工藝與生產(chǎn)過(guò)程的組合。

3、產(chǎn)品創(chuàng)新。24體現(xiàn)在三個(gè)方面：

1、要素創(chuàng)新。要素創(chuàng)新包括材料創(chuàng)新新的DVD25新的DVD25美國(guó)的王安電腦公司曾鼎盛一時(shí)，但進(jìn)入20世紀(jì)80年代以后，電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，該公司滿足于自己產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和技術(shù)水平上的優(yōu)勢(shì)和聲譽(yù)，沒(méi)有跟上電腦轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的步伐，沒(méi)有及時(shí)推出新型電腦，最后敗在美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器公司和蘋果公司手下。26美國(guó)的王安電腦公司曾鼎盛一時(shí)，但進(jìn)入20世紀(jì)80年代以后，電第四、企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新。企業(yè)為了謀求長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，必須制定具有獨(dú)創(chuàng)性的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。獨(dú)創(chuàng)性是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基本特征，也是取得成功的重要保證。27第四、企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新。企業(yè)為了謀求長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，必須制定具有第五、企業(yè)的文化創(chuàng)新。世界著名的企業(yè)管理家邁克爾·漢默曾指出：一個(gè)組織不只是一系列產(chǎn)品和服務(wù)的組合，它同時(shí)也是人文團(tuán)體。像其他社會(huì)團(tuán)體一樣，它也培育了特殊的形式即企業(yè)文化。28第五、企業(yè)的文化創(chuàng)新。28第六、人力資源創(chuàng)新世界知名的管理學(xué)家杜拉克說(shuō)過(guò)：“為了使機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)能夠從容不迫,企業(yè)必須經(jīng)常擁有知識(shí)和人才方面的資源?！泵鎸?duì)新世紀(jì),企業(yè)組織必須要保持人才優(yōu)勢(shì)。29第六、人力資源創(chuàng)新29第七、制度創(chuàng)新

民生銀行行長(zhǎng)董文標(biāo)對(duì)他自己的工作思路曾經(jīng)做過(guò)這樣的表述：制度創(chuàng)新是創(chuàng)新之本，沒(méi)有制度創(chuàng)新，就沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力。而深圳市之所以自主創(chuàng)新達(dá)到了一個(gè)比較高的水平，例如企業(yè)在研發(fā)機(jī)構(gòu)、研發(fā)人員、研發(fā)經(jīng)費(fèi)和申請(qǐng)專利這4個(gè)方面都在90%以上，也是因?yàn)槠淇萍俭w制、政策體系和激勵(lì)機(jī)制在不斷地創(chuàng)新，反過(guò)來(lái)調(diào)動(dòng)了企業(yè)和廣大科技工作者的創(chuàng)新積極性，營(yíng)造起了有利于創(chuàng)新成果生長(zhǎng)發(fā)育的良好環(huán)境。30第七、制度創(chuàng)新30第八、環(huán)境創(chuàng)新1、內(nèi)部環(huán)境創(chuàng)新2、外部環(huán)境創(chuàng)新31第八、環(huán)境創(chuàng)新3132不懂現(xiàn)代管理

決策失誤，導(dǎo)致現(xiàn)金流量枯竭

組織擴(kuò)張后，控制失靈巨人集團(tuán)失敗原因歸根結(jié)底：管理沒(méi)有跟上企業(yè)發(fā)展的要求3232不懂現(xiàn)代管理

決策失誤，導(dǎo)致現(xiàn)金流量枯竭

組織擴(kuò)張33通用電器（GE）韋爾奇總載改革成功對(duì)原來(lái)的組織體系進(jìn)行大刀闊斧改革，扁平化。提高管理效率，應(yīng)變能力。對(duì)多元化業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行重組。1998年銷售收入1050億美元，利潤(rùn)93億美元，500強(qiáng)中排名第6位。歸根結(jié)底：在管理上進(jìn)行改革和創(chuàng)新3333通用電器（GE）韋爾奇總載改革成功歸根結(jié)底：在管理上進(jìn)行目標(biāo)創(chuàng)新當(dāng)企業(yè)所面臨的環(huán)境發(fā)生了變化，那么企業(yè)的生產(chǎn)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及在生產(chǎn)過(guò)程中與其他經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系就都要進(jìn)行調(diào)整。每一次調(diào)整就都是一次目標(biāo)的創(chuàng)新。要善于進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)調(diào)整。34目標(biāo)創(chuàng)新34技術(shù)創(chuàng)新要素創(chuàng)新：包括材料創(chuàng)新和設(shè)備創(chuàng)新。材料創(chuàng)新的主要內(nèi)容是尋找和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有材料、特別是自然提供的原材料的新用途，設(shè)備創(chuàng)新將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)成果用于改造和革新原有的設(shè)備，以延長(zhǎng)其技術(shù)壽命或提高其效能。用更先進(jìn)、更經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)手段取代陳舊、落后、過(guò)時(shí)的機(jī)器設(shè)備，以使企業(yè)生產(chǎn)建立在更加先進(jìn)的物質(zhì)基礎(chǔ)之上。35技術(shù)創(chuàng)新35產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新包括新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和老產(chǎn)品的改造。這種改造和開(kāi)發(fā)是指對(duì)產(chǎn)品的品種、結(jié)構(gòu)、性能、材質(zhì)、外觀特征等一方面或幾方面進(jìn)行改進(jìn)、提高或獨(dú)創(chuàng)。36產(chǎn)品創(chuàng)新36要素組合方法的創(chuàng)新工藝創(chuàng)新包括生產(chǎn)工藝的改革和操作方法的改進(jìn)。生產(chǎn)過(guò)程的組織包括設(shè)備、工藝裝備、在制品以及勞動(dòng)者在空間上的布置和時(shí)間上的組合。37要素組合方法的創(chuàng)新37制度創(chuàng)新：主要包括產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營(yíng)制度和管理制度等的創(chuàng)新；38制度創(chuàng)新：38組織創(chuàng)新：設(shè)計(jì)和應(yīng)用新的更有效率的體制。組織創(chuàng)新按其影響系統(tǒng)的范圍，可分為技術(shù)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和社會(huì)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。技術(shù)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新是調(diào)整人們的分工、協(xié)作方式以獲得更高效率；社會(huì)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新是調(diào)整人們的責(zé)、權(quán)關(guān)系，以提高組織效能。39組織創(chuàng)新：設(shè)計(jì)和應(yīng)用新的更有效率的體制。組織創(chuàng)新按其影響系統(tǒng)環(huán)境創(chuàng)新通過(guò)企業(yè)積極的創(chuàng)新活動(dòng)去改造環(huán)境，去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向變化。改變政策環(huán)境改變行業(yè)環(huán)境改變供應(yīng)環(huán)境改變消費(fèi)環(huán)境40環(huán)境創(chuàng)新406、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新戰(zhàn)略重組業(yè)務(wù)拓展經(jīng)營(yíng)策略組合416、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新41四、創(chuàng)新的過(guò)程尋找機(jī)會(huì)就系統(tǒng)的外部說(shuō)，有可能成為創(chuàng)新契機(jī)的變化主要有：技術(shù)的變化，從而可能影響企業(yè)資源的獲取，生產(chǎn)設(shè)備和產(chǎn)品的技術(shù)水平。人口的變化，從而可能影響勞動(dòng)市場(chǎng)的供給和產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的需求。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。迅速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)背景可能給企業(yè)帶來(lái)不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)，而整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的蕭條則可能降低企業(yè)產(chǎn)品需求者的購(gòu)買能力。文化與價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變，從而可能改變消費(fèi)者的消費(fèi)偏好或勞動(dòng)者對(duì)工作及其報(bào)酬的態(tài)度。42四、創(chuàng)新的過(guò)程尋找機(jī)會(huì)42就系統(tǒng)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，引發(fā)創(chuàng)新的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象主要有：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的瓶頸，可能影響了勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高或勞動(dòng)積極性的發(fā)揮，因而始終困擾著企業(yè)的管理人員。企業(yè)意外的成功和失敗，派生產(chǎn)品的銷售額激增，從而其利潤(rùn)貢獻(xiàn)不聲不響地、出人預(yù)料地超過(guò)了企業(yè)的主營(yíng)產(chǎn)品；43就系統(tǒng)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，引發(fā)創(chuàng)新的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象主要有：432.提出構(gòu)想敏銳捕捉機(jī)遇，透過(guò)現(xiàn)象究其本原，分析和預(yù)測(cè)其發(fā)展趨勢(shì)，估計(jì)其給組織帶來(lái)的積極或消極后果，大膽提出創(chuàng)新構(gòu)想3.迅速行動(dòng)“沒(méi)有行動(dòng)的思想會(huì)自生自滅”“一味追求完美意味著喪失時(shí)機(jī)”“一次腳踏實(shí)地的行動(dòng)遠(yuǎn)比束之高閣的無(wú)數(shù)完美方案有價(jià)值得多”442.提出構(gòu)想444.堅(jiān)持不懈創(chuàng)新存在風(fēng)險(xiǎn)，可能失敗創(chuàng)新的過(guò)程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過(guò)程據(jù)統(tǒng)計(jì)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功的概率大約20%。20%的成功創(chuàng)造了80%發(fā)展空間愛(ài)迪生：“我的成功乃是從一路失敗中取得的”再堅(jiān)持一下，奇跡即將發(fā)生454.堅(jiān)持不懈45案例：二教授創(chuàng)立好賴網(wǎng)46案例：二教授創(chuàng)立好賴網(wǎng)46五、創(chuàng)新活動(dòng)的組織1.正確理解和扮演“管理者”的角色在創(chuàng)新面前不必扮演規(guī)章制度的守護(hù)神角色不對(duì)創(chuàng)新嘗試中的失敗吹毛求疵不輕易獎(jiǎng)勵(lì)那些不創(chuàng)新、不冒險(xiǎn)的人帶頭創(chuàng)新，創(chuàng)造有利于創(chuàng)新的組織氛圍，并積極鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)組織成員進(jìn)行創(chuàng)新47五、創(chuàng)新活動(dòng)的組織1.正確理解和扮演“管理者”的角色42.創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍大張旗鼓地宣傳創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)新。“無(wú)功便有過(guò)”人人談創(chuàng)新、時(shí)時(shí)想創(chuàng)新、無(wú)處不創(chuàng)新。不創(chuàng)新則無(wú)地自容人人奮發(fā)向上、努力進(jìn)取、躍躍欲試、大膽嘗試，探索、嘗試蔚然成風(fēng)482.創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍483.制定有彈性的計(jì)劃創(chuàng)新需要思考，思考需要時(shí)間對(duì)“滿負(fù)荷工作制”應(yīng)當(dāng)反思美.IBM、3M、奧爾—愛(ài)達(dá)公司、杜邦公司等允許職工用5～15%的工作時(shí)間來(lái)開(kāi)發(fā)他們的興趣和設(shè)想對(duì)創(chuàng)新過(guò)程的規(guī)劃、創(chuàng)新時(shí)段的計(jì)劃、創(chuàng)新資源的投入、創(chuàng)新成果的期望留有余地493.制定有彈性的計(jì)劃494.正確地對(duì)待失敗創(chuàng)新的過(guò)程是一個(gè)充滿了失敗的過(guò)程，失敗的正常的，甚至是必須的，允許失敗、支持失敗、甚至鼓勵(lì)失敗美3M計(jì)算機(jī)設(shè)備公司的企業(yè)哲學(xué)：“我們要求公司的人每天至少要犯十次錯(cuò)誤，如果誰(shuí)做不到這一條，就說(shuō)明誰(shuí)的工作不夠努力”504.正確地對(duì)待失敗505.建立合理的獎(jiǎng)酬制度注意物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合獎(jiǎng)勵(lì)不能視作“不犯錯(cuò)誤的報(bào)酬”獎(jiǎng)勵(lì)制度要既能促進(jìn)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，又能保證成員間的合作區(qū)別貢獻(xiàn)，多設(shè)集體獎(jiǎng)，少設(shè)單項(xiàng)獎(jiǎng)。給每個(gè)人都有不同程度的成功的希望515.建立合理的獎(jiǎng)酬制度51六、創(chuàng)新的必要性國(guó)家創(chuàng)新的必要性企業(yè)創(chuàng)新的必要性個(gè)人創(chuàng)新的必要性52六、創(chuàng)新的必要性國(guó)家創(chuàng)新的必要性521、國(guó)家創(chuàng)新的必要性知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)：創(chuàng)新的優(yōu)點(diǎn)的充分顯示中華民族的復(fù)興 中國(guó)已經(jīng)“復(fù)”了，但還沒(méi)有“興”海灣戰(zhàn)爭(zhēng)與科索沃戰(zhàn)爭(zhēng)五個(gè)導(dǎo)彈把中國(guó)炸醒了“創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家的靈魂”531、國(guó)家創(chuàng)新的必要性知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)：創(chuàng)新的優(yōu)點(diǎn)的充分顯示52、企業(yè)創(chuàng)新的必要性大企業(yè)病一個(gè)大企業(yè)如果存在了30年以上并沒(méi)有重大創(chuàng)新的話，一般都有這樣一些特點(diǎn)，它的組織結(jié)構(gòu)圖需要專人用幾天時(shí)間畫，領(lǐng)導(dǎo)者大部分時(shí)間在開(kāi)會(huì)，文件經(jīng)常不知被傳到了什么地方，在企業(yè)哪個(gè)地方開(kāi)不刀一般見(jiàn)不到血。管理的時(shí)尚：學(xué)習(xí)性的企業(yè)542、企業(yè)創(chuàng)新的必要性大企業(yè)病54七、創(chuàng)新的困難創(chuàng)新的觀念阻力創(chuàng)新的制度阻力創(chuàng)新的行動(dòng)阻力創(chuàng)新對(duì)個(gè)人的高要求55七、創(chuàng)新的困難創(chuàng)新的觀念阻力551、創(chuàng)新的觀念阻力中華民族并不是一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的民族；人怕出名豬怕壯槍打出頭鳥(niǎo)儒法之爭(zhēng)：克已復(fù)禮沒(méi)有認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的重要性自我滿足（中央之國(guó)，唯我為大）561、創(chuàng)新的觀念阻力中華民族并不是一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的民族；562、社會(huì)制度的阻力干部考核的問(wèn)題沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力572、社會(huì)制度的阻力573、行動(dòng)的阻力創(chuàng)新是一個(gè)過(guò)程創(chuàng)新需要資源的投入創(chuàng)新產(chǎn)生的磨擦力最大創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的有可能血本無(wú)回583、行動(dòng)的阻力創(chuàng)新是一個(gè)過(guò)程584、創(chuàng)新的個(gè)人阻力沒(méi)有欲望，什么是人生？沒(méi)有時(shí)間和精力沒(méi)有門道想變，但怎么變？是智力問(wèn)題嗎？594、創(chuàng)新的個(gè)人阻力沒(méi)有欲望，什么是人生？59八、創(chuàng)新的條件鼓勵(lì)創(chuàng)新的社會(huì)環(huán)境具有創(chuàng)新的個(gè)人品質(zhì)60八、創(chuàng)新的條件鼓勵(lì)創(chuàng)新的社會(huì)環(huán)境601、創(chuàng)新的社會(huì)條件競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)：優(yōu)勝劣汰創(chuàng)新社會(huì)：不進(jìn)則退公平社會(huì)：創(chuàng)新者豐厚的回報(bào)611、創(chuàng)新的社會(huì)條件競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)：優(yōu)勝劣汰612、創(chuàng)新的個(gè)人條件做一個(gè)永不滿足的人正確處理滿足與不滿足的關(guān)系豐富的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)要有靈敏的信息要有毅力與恒心622、創(chuàng)新的個(gè)人條件做一個(gè)永不滿足的人62九、如何創(chuàng)新要有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)要有靈敏的信息學(xué)會(huì)靈機(jī)一動(dòng)愚公移山的精神學(xué)會(huì)映射膽子要大63九、如何創(chuàng)新要有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)631、堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)天上掉不下來(lái)陷餅“因?yàn)槲艺驹诰奕说募缟稀薄皶?huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”641、堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)天上掉不下來(lái)陷餅642、靈敏的信息許多業(yè)績(jī)是怎么產(chǎn)生的？我們當(dāng)前存在的問(wèn)題信息就是機(jī)遇，機(jī)遇就會(huì)帶來(lái)發(fā)展，發(fā)展就是創(chuàng)新652、靈敏的信息許多業(yè)績(jī)是怎么產(chǎn)生的？653、要學(xué)會(huì)靈活蒼蠅與蜜蜂的故事研究邊緣學(xué)科663、要學(xué)會(huì)靈活蒼蠅與蜜蜂的故事664、愚公移山集中力量于一點(diǎn)在什么情況下做愚公？674、愚公移山集中力量于一點(diǎn)675、學(xué)會(huì)映射“如何象天才一樣思考”？找出兩者之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系象榜樣學(xué)習(xí)也是一種映射，一種創(chuàng)新向本質(zhì)不同的事情映射對(duì)人的啟發(fā)作用將來(lái)人會(huì)飛嗎？人與鳥(niǎo)的映射685、學(xué)會(huì)映射“如何象天才一樣思考”？68映射關(guān)系69映射關(guān)系696、膽子要大中國(guó)人的面子先畫圈還是先想想都不敢想的人最沒(méi)有出息后路與最壞的結(jié)果失敗不可怕，可怕的是沒(méi)有本事706、膽子要大中國(guó)人的面子70課堂游戲——?jiǎng)倮筇油瞿康?/p>

測(cè)試團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力

檢查團(tuán)隊(duì)使用和綜合各種方法的有效性7171課堂游戲——?jiǎng)倮筇油瞿康?171故事情節(jié)：你正在競(jìng)爭(zhēng)一份合約為數(shù)百萬(wàn)美元的動(dòng)作電影寫手跡，這部電影由動(dòng)作明星成龍領(lǐng)銜主演。給定20分鐘完成下列場(chǎng)景的記錄：7272故事情節(jié)：7272

故事發(fā)生在一棟地中海別墅中的圖書(shū)館里。房間在一樓，只有一個(gè)入口，一扇重的橡樹(shù)門。兩扇窗戶沒(méi)有玻璃，但用布滿裝飾的鑄鐵條封死。英雄殺壞人。但是在他死之前，壞人設(shè)法鎖住他們的房門，透過(guò)鐵條窗戶把鑰匙扔出去，笑著死去。英雄很快意識(shí)到為什么。他看見(jiàn)一個(gè)定時(shí)炸彈。定時(shí)器顯示4分鐘后炸彈將會(huì)引爆。他透過(guò)窗戶看見(jiàn)離地1.5米的鑰匙。場(chǎng)景中有下列道具。你可以使用這些道具設(shè)計(jì)英雄的逃亡方案。73故事發(fā)生在一棟地中海別墅中的圖書(shū)館里。房間在一樓，道具家具：書(shū)桌，旋轉(zhuǎn)高背椅，沙發(fā)，臺(tái)燈桌子和臺(tái)燈。其他的項(xiàng)目：筆記本，鋼筆和鉛筆，書(shū)，墨水，薄的紗織品，吸墨紙，紙修剪，剪刀，橡皮，樂(lè)器，蘇格蘭人的磁帶，膝蓋高的計(jì)算機(jī)，蘇格蘭酒，二個(gè)水晶瓶子，小的針織毯子（2ft.X4ft.（.6mX1.2m））,報(bào)紙，雜志，分離了電話，拆信刀，信封，掉落的橡膠瓶，幾束花，傘架子上有一把傘和一根手杖。74道具74對(duì)觀察員的要求：1.觀察團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的各個(gè)方面，如有助于或者妨礙有創(chuàng)造力的解決方案。2.將信息反饋給團(tuán)隊(duì)。當(dāng)你觀察整個(gè)過(guò)程時(shí)，用“觀察記錄”表（課堂資料），記錄提出的每一個(gè)意見(jiàn)或者建議，把反饋信息制成表格。第二列將不止一個(gè)反應(yīng)。7575對(duì)觀察員的要求：75757676程序1.4~7人分成一個(gè)小組。2.講解“勝利大逃亡練習(xí)”的指導(dǎo)說(shuō)明，并作簡(jiǎn)短論述。3.每隊(duì)指定一名觀察者并且給每位觀察者一份“評(píng)估有創(chuàng)造力的過(guò)程”的資料。4.20分鐘完成勝利大逃亡。5.給觀察者附加5分鐘完成他們的評(píng)論。6.要求每隊(duì)描述他們?cè)O(shè)計(jì)的逃亡，尋找機(jī)會(huì)祝賀富有創(chuàng)意和幽默的團(tuán)隊(duì)。8.利用20~25分鐘進(jìn)行評(píng)估過(guò)程。9.要求每隊(duì)至少分享一份行動(dòng)方案。77程序7778總結(jié)與評(píng)估當(dāng)原來(lái)有用的東西不再有效時(shí)，團(tuán)隊(duì)面臨以前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造性的解決問(wèn)題變成一項(xiàng)美妙的技巧。創(chuàng)造性的團(tuán)隊(duì)思維變得越來(lái)越稀少，除了團(tuán)隊(duì)擁有非常富有創(chuàng)造性的成員，或者自我思考解決問(wèn)題的過(guò)程有效性。缺乏思想或者喪失思想以及不利用思想阻礙了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性。這項(xiàng)練習(xí)把團(tuán)隊(duì)置身于需要?jiǎng)?chuàng)造性思維的環(huán)境，同時(shí)評(píng)估它自身的創(chuàng)造性的解決問(wèn)題的能力，尤其是發(fā)展和綜合各種思想的能力。7878總結(jié)與評(píng)估78演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！第十一章管理創(chuàng)新80第十一章管理創(chuàng)新181創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆生機(jī)的源泉。改革28年，但仍有過(guò)半數(shù)國(guó)企虧損，主要原因管理不善。美國(guó)每年用于知識(shí)的生產(chǎn)及傳播的開(kāi)支就占到其GDP的20%。單是多媒體產(chǎn)業(yè)在1998年的產(chǎn)出就達(dá)11000多億美元，占美國(guó)GDP的15%，而且每年都以兩位數(shù)的速度增長(zhǎng)。812創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也

胡錦濤同志在2006年全國(guó)科技大會(huì)上提出了建設(shè)創(chuàng)新國(guó)家的偉大戰(zhàn)略：“自主創(chuàng)新能力是國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是我國(guó)應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的重大選擇，是統(tǒng)領(lǐng)我國(guó)未來(lái)科技發(fā)展的戰(zhàn)略主線，是實(shí)現(xiàn)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家目標(biāo)的根本途徑。世界科技發(fā)展的實(shí)踐告訴我們：一個(gè)國(guó)家只有擁有強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力，才能在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中把握先機(jī)、贏得主動(dòng)?！?2胡錦濤同志在2006年全國(guó)科技大會(huì)上提出了建設(shè)創(chuàng)新國(guó)家的83

建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家是時(shí)代賦予我們的光榮使命，是我們這一代人必須承擔(dān)的歷史責(zé)任。幾千年來(lái)，中華民族創(chuàng)造了燦爛輝煌的優(yōu)秀文化，以眾多的創(chuàng)新成就為人類文明進(jìn)步作出了巨大貢獻(xiàn)。回顧歷史，展望未來(lái)，我們完全有信心、有能力為人類文明進(jìn)步作出新的更大的貢獻(xiàn)?！\濤在全國(guó)科學(xué)技術(shù)大會(huì)上的講話2006年01月10日834建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家是時(shí)代賦予我們的光榮使命，是我們這一代人84一、管理創(chuàng)新的含義、特點(diǎn)和內(nèi)容

1、管理創(chuàng)新的含義2、管理創(chuàng)新的特點(diǎn)3、管理創(chuàng)新的內(nèi)容845一、管理創(chuàng)新的含義、特點(diǎn)和內(nèi)容585美國(guó)的管理學(xué)家彼得·德魯克在總結(jié)了一些國(guó)家與美國(guó)在生產(chǎn)力水平上存在差距的原因后指出,不僅英國(guó),而且整個(gè)歐洲來(lái)說(shuō),工業(yè)生產(chǎn)力水平比較低的原因,主要不是在技術(shù)和工藝方面落后于美國(guó),而是組織與管理方面落后。856美國(guó)的管理學(xué)家彼得·德魯克在總結(jié)了一些國(guó)家與美國(guó)在生產(chǎn)力水韋爾奇認(rèn)為，鼓勵(lì)員工不怕向現(xiàn)有的一切提出挑戰(zhàn)，把員工從舒適輕松的位置上攆走；并提出在每個(gè)市場(chǎng)上只做第一或第二，凡是做不到的一律整頓、關(guān)閉或出賣。絕不等麻煩上門，自己動(dòng)手改造，自己掌握自己的命運(yùn)。

86韋爾奇認(rèn)為，鼓勵(lì)員工不怕向現(xiàn)有的一切提出挑戰(zhàn)，把員工從舒適輕87最早提出創(chuàng)新理論是約瑟夫·熊彼特，他指出，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的本質(zhì)在于創(chuàng)新。熊彼特認(rèn)為“創(chuàng)新”包括以下五種情況：

（1）生產(chǎn)新產(chǎn)品；

（2）使用新技術(shù)；

（3）開(kāi)辟新市場(chǎng)；

（4）發(fā)現(xiàn)和控制原材料的新供應(yīng)來(lái)源；

（5）實(shí)行新的企業(yè)組織形式。878888管理創(chuàng)新的概念

管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的組織資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達(dá)到組織目標(biāo)和責(zé)任的全過(guò)程式管理，也可以是新的具體資源整合及目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理。889管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的9什么是管理創(chuàng)新？是指管理者借助于系統(tǒng)的觀點(diǎn)，利用新思維、新技術(shù)、新方法，創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，以促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效益的不斷提高，達(dá)到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出綜合效益的目的的具有動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制的全過(guò)程管理。8910一、什么是創(chuàng)新？創(chuàng)新Innovation，起源于拉丁語(yǔ)。原意有三層含義更新。創(chuàng)造新的東西。改變。90一、什么是創(chuàng)新？創(chuàng)新Innovation，起源于拉丁語(yǔ)。更新熊彼特：創(chuàng)新就是要建立一種生產(chǎn)函數(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的從未有過(guò)的組合。他從企業(yè)的角度提出了創(chuàng)新的五個(gè)方面：生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品；采用一種新的生產(chǎn)方法；開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)；掠取或控制原材料和半成品的一種新的來(lái)源；實(shí)現(xiàn)一種新的工業(yè)組織。91熊彼特：創(chuàng)新就是要建立一種生產(chǎn)函數(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的從未有過(guò)的德魯克：管理就是界定組織的使命，并組織和激勵(lì)人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。企業(yè)的目的有也只有一個(gè)，就是創(chuàng)造顧客。由于企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，所以企業(yè)有而且只有兩個(gè)基本功能，市場(chǎng)營(yíng)銷和創(chuàng)新。創(chuàng)新就是賦予資源以新的創(chuàng)造財(cái)富能力的行為。92德魯克：13德魯克：創(chuàng)新是市場(chǎng)或社會(huì)的變化。不是某種發(fā)明，不是主觀的，是客觀的，是作用于外界的。它為客戶帶來(lái)更大好處，為社會(huì)帶來(lái)更多財(cái)富，以及更高的價(jià)值和滿足。檢驗(yàn)創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)是它為客戶做了什么、是否創(chuàng)造價(jià)值。3、創(chuàng)新首先是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)，是管理的一種基本職能。93德魯克：創(chuàng)新是市場(chǎng)或社會(huì)的變化。不是某種發(fā)明，不是主觀的，是管理創(chuàng)新的特點(diǎn)系統(tǒng)性全員性變革性9494管理創(chuàng)新的特點(diǎn)系統(tǒng)性1515二、創(chuàng)新的類別從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的影響程度來(lái)考察：局部創(chuàng)新：指在系統(tǒng)性質(zhì)和目標(biāo)不變的前提下，系統(tǒng)活動(dòng)的某些內(nèi)容、某些要素的性質(zhì)或其相互組合的方式，系統(tǒng)的社會(huì)貢獻(xiàn)的形式或方式等發(fā)生變動(dòng)；整體創(chuàng)新：往往改變系統(tǒng)的目標(biāo)和使命，涉及系統(tǒng)的目標(biāo)和運(yùn)行方式，影響系統(tǒng)的社會(huì)貢獻(xiàn)的性質(zhì)。95二、創(chuàng)新的類別從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的影響程度來(lái)考察：1從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來(lái)分析：防御型創(chuàng)新：由于外部環(huán)境的變化對(duì)系統(tǒng)的存在和運(yùn)行造成了某種程度的威脅，為了避免威脅或由此造成的系統(tǒng)損失擴(kuò)大，系統(tǒng)在內(nèi)部展開(kāi)的局部或全局性調(diào)整；攻擊型創(chuàng)新：在觀察外部世界運(yùn)動(dòng)的過(guò)程中，敏銳地預(yù)測(cè)到未來(lái)環(huán)境可能提供的某種有利機(jī)會(huì)，從而主動(dòng)地調(diào)整系統(tǒng)的戰(zhàn)略和技術(shù)，以積極地開(kāi)發(fā)和利用這種機(jī)會(huì)，謀求系統(tǒng)的發(fā)展。96從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來(lái)分析：17從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期來(lái)看：系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新：系統(tǒng)的組建本身就是社會(huì)的一項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)。組建本身就要求有創(chuàng)新的思想和意識(shí)，創(chuàng)造一個(gè)全然不同于現(xiàn)有社會(huì)(經(jīng)濟(jì)組織)的新系統(tǒng)，尋找最滿意的方案，取得最優(yōu)秀的要素，并以最合理方式組合，使系統(tǒng)進(jìn)行活動(dòng)。運(yùn)行中的創(chuàng)新：存在于系統(tǒng)組建完畢開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)以后。系統(tǒng)的管理者要不斷地在系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中尋找、發(fā)現(xiàn)和利用新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，更新系統(tǒng)的活動(dòng)內(nèi)容，調(diào)整系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，擴(kuò)展系統(tǒng)的規(guī)模。97從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期來(lái)看：18從創(chuàng)新的組織程度上看，可分為自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新：自發(fā)創(chuàng)新：

系統(tǒng)內(nèi)部與外部直接聯(lián)系的各子系統(tǒng)接受到環(huán)境變化的信號(hào)以后，必然會(huì)在其工作內(nèi)容、工作方式、工作目標(biāo)等方面進(jìn)行的積極或消極的調(diào)整，以應(yīng)付變化或適應(yīng)變化的要求。有組織的創(chuàng)新：系統(tǒng)的管理人員根據(jù)創(chuàng)新的客觀要求和創(chuàng)新活動(dòng)本身的客觀規(guī)律，制度化地研究外部環(huán)境狀況和內(nèi)部工作，尋求和利用創(chuàng)新機(jī)會(huì)，計(jì)劃和組織創(chuàng)新活動(dòng)。98從創(chuàng)新的組織程度上看，可分為自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新：19三、創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容觀念創(chuàng)新組織創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新要素創(chuàng)新要素組合創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新（品種和結(jié)構(gòu)）企業(yè)創(chuàng)新文化創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新（市場(chǎng)創(chuàng)新）人力資源創(chuàng)新99三、創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容觀念創(chuàng)新20管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容100第一、觀念創(chuàng)新1.新的市場(chǎng)觀念。2.開(kāi)拓創(chuàng)新觀念。3.人力資本觀念。4.社會(huì)責(zé)任觀念。

100管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容21第一、觀念創(chuàng)新21101第二、組織創(chuàng)新。企業(yè)必須設(shè)計(jì)好自己的權(quán)力分配：是集權(quán)還是分權(quán)。管理層次與管理跨度：是垂直型較窄的管理跨度模式還是扁平型較寬的模式。金字塔型領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)到權(quán)力下放的扁平化組織結(jié)構(gòu)。減少管理層次，裁減冗余人員，分散權(quán)力，建立一種緊湊的組織，靈活、敏捷，提高組織效率。10122第二、組織創(chuàng)新。22第三、技術(shù)創(chuàng)新。高新技術(shù)滲透到商品產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)，誰(shuí)率先進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，擁有先進(jìn)技術(shù)，生產(chǎn)出成本更低、效用更大、更能夠滿足消費(fèi)者需要的新產(chǎn)品，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。102第三、技術(shù)創(chuàng)新。23體現(xiàn)在三個(gè)方面：

1、要素創(chuàng)新。要素創(chuàng)新包括材料創(chuàng)新、設(shè)備創(chuàng)新、人力資源創(chuàng)新。

2、要素組合方法的創(chuàng)新。包括生產(chǎn)工藝與生產(chǎn)過(guò)程的組合。

3、產(chǎn)品創(chuàng)新。103體現(xiàn)在三個(gè)方面：

1、要素創(chuàng)新。要素創(chuàng)新包括材料創(chuàng)新新的DVD104新的DVD25美國(guó)的王安電腦公司曾鼎盛一時(shí)，但進(jìn)入20世紀(jì)80年代以后，電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，該公司滿足于自己產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和技術(shù)水平上的優(yōu)勢(shì)和聲譽(yù)，沒(méi)有跟上電腦轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的步伐，沒(méi)有及時(shí)推出新型電腦，最后敗在美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器公司和蘋果公司手下。105美國(guó)的王安電腦公司曾鼎盛一時(shí)，但進(jìn)入20世紀(jì)80年代以后，電第四、企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新。企業(yè)為了謀求長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，必須制定具有獨(dú)創(chuàng)性的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。獨(dú)創(chuàng)性是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基本特征，也是取得成功的重要保證。106第四、企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新。企業(yè)為了謀求長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，必須制定具有第五、企業(yè)的文化創(chuàng)新。世界著名的企業(yè)管理家邁克爾·漢默曾指出：一個(gè)組織不只是一系列產(chǎn)品和服務(wù)的組合，它同時(shí)也是人文團(tuán)體。像其他社會(huì)團(tuán)體一樣，它也培育了特殊的形式即企業(yè)文化。107第五、企業(yè)的文化創(chuàng)新。28第六、人力資源創(chuàng)新世界知名的管理學(xué)家杜拉克說(shuō)過(guò)：“為了使機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)能夠從容不迫,企業(yè)必須經(jīng)常擁有知識(shí)和人才方面的資源?！泵鎸?duì)新世紀(jì),企業(yè)組織必須要保持人才優(yōu)勢(shì)。108第六、人力資源創(chuàng)新29第七、制度創(chuàng)新

民生銀行行長(zhǎng)董文標(biāo)對(duì)他自己的工作思路曾經(jīng)做過(guò)這樣的表述：制度創(chuàng)新是創(chuàng)新之本，沒(méi)有制度創(chuàng)新，就沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力。而深圳市之所以自主創(chuàng)新達(dá)到了一個(gè)比較高的水平，例如企業(yè)在研發(fā)機(jī)構(gòu)、研發(fā)人員、研發(fā)經(jīng)費(fèi)和申請(qǐng)專利這4個(gè)方面都在90%以上，也是因?yàn)槠淇萍俭w制、政策體系和激勵(lì)機(jī)制在不斷地創(chuàng)新，反過(guò)來(lái)調(diào)動(dòng)了企業(yè)和廣大科技工作者的創(chuàng)新積極性，營(yíng)造起了有利于創(chuàng)新成果生長(zhǎng)發(fā)育的良好環(huán)境。109第七、制度創(chuàng)新30第八、環(huán)境創(chuàng)新1、內(nèi)部環(huán)境創(chuàng)新2、外部環(huán)境創(chuàng)新110第八、環(huán)境創(chuàng)新31111不懂現(xiàn)代管理

決策失誤，導(dǎo)致現(xiàn)金流量枯竭

組織擴(kuò)張后，控制失靈巨人集團(tuán)失敗原因歸根結(jié)底：管理沒(méi)有跟上企業(yè)發(fā)展的要求11132不懂現(xiàn)代管理

決策失誤，導(dǎo)致現(xiàn)金流量枯竭

組織擴(kuò)張112通用電器（GE）韋爾奇總載改革成功對(duì)原來(lái)的組織體系進(jìn)行大刀闊斧改革，扁平化。提高管理效率，應(yīng)變能力。對(duì)多元化業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行重組。1998年銷售收入1050億美元，利潤(rùn)93億美元，500強(qiáng)中排名第6位。歸根結(jié)底：在管理上進(jìn)行改革和創(chuàng)新11233通用電器（GE）韋爾奇總載改革成功歸根結(jié)底：在管理上進(jìn)行目標(biāo)創(chuàng)新當(dāng)企業(yè)所面臨的環(huán)境發(fā)生了變化，那么企業(yè)的生產(chǎn)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及在生產(chǎn)過(guò)程中與其他經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系就都要進(jìn)行調(diào)整。每一次調(diào)整就都是一次目標(biāo)的創(chuàng)新。要善于進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)調(diào)整。113目標(biāo)創(chuàng)新34技術(shù)創(chuàng)新要素創(chuàng)新：包括材料創(chuàng)新和設(shè)備創(chuàng)新。材料創(chuàng)新的主要內(nèi)容是尋找和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有材料、特別是自然提供的原材料的新用途，設(shè)備創(chuàng)新將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)成果用于改造和革新原有的設(shè)備，以延長(zhǎng)其技術(shù)壽命或提高其效能。用更先進(jìn)、更經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)手段取代陳舊、落后、過(guò)時(shí)的機(jī)器設(shè)備，以使企業(yè)生產(chǎn)建立在更加先進(jìn)的物質(zhì)基礎(chǔ)之上。114技術(shù)創(chuàng)新35產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新包括新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和老產(chǎn)品的改造。這種改造和開(kāi)發(fā)是指對(duì)產(chǎn)品的品種、結(jié)構(gòu)、性能、材質(zhì)、外觀特征等一方面或幾方面進(jìn)行改進(jìn)、提高或獨(dú)創(chuàng)。115產(chǎn)品創(chuàng)新36要素組合方法的創(chuàng)新工藝創(chuàng)新包括生產(chǎn)工藝的改革和操作方法的改進(jìn)。生產(chǎn)過(guò)程的組織包括設(shè)備、工藝裝備、在制品以及勞動(dòng)者在空間上的布置和時(shí)間上的組合。116要素組合方法的創(chuàng)新37制度創(chuàng)新：主要包括產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營(yíng)制度和管理制度等的創(chuàng)新；117制度創(chuàng)新：38組織創(chuàng)新：設(shè)計(jì)和應(yīng)用新的更有效率的體制。組織創(chuàng)新按其影響系統(tǒng)的范圍，可分為技術(shù)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和社會(huì)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。技術(shù)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新是調(diào)整人們的分工、協(xié)作方式以獲得更高效率；社會(huì)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新是調(diào)整人們的責(zé)、權(quán)關(guān)系，以提高組織效能。118組織創(chuàng)新：設(shè)計(jì)和應(yīng)用新的更有效率的體制。組織創(chuàng)新按其影響系統(tǒng)環(huán)境創(chuàng)新通過(guò)企業(yè)積極的創(chuàng)新活動(dòng)去改造環(huán)境，去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向變化。改變政策環(huán)境改變行業(yè)環(huán)境改變供應(yīng)環(huán)境改變消費(fèi)環(huán)境119環(huán)境創(chuàng)新406、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新戰(zhàn)略重組業(yè)務(wù)拓展經(jīng)營(yíng)策略組合1206、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新41四、創(chuàng)新的過(guò)程尋找機(jī)會(huì)就系統(tǒng)的外部說(shuō)，有可能成為創(chuàng)新契機(jī)的變化主要有：技術(shù)的變化，從而可能影響企業(yè)資源的獲取，生產(chǎn)設(shè)備和產(chǎn)品的技術(shù)水平。人口的變化，從而可能影響勞動(dòng)市場(chǎng)的供給和產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的需求。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。迅速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)背景可能給企業(yè)帶來(lái)不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)，而整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的蕭條則可能降低企業(yè)產(chǎn)品需求者的購(gòu)買能力。文化與價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變，從而可能改變消費(fèi)者的消費(fèi)偏好或勞動(dòng)者對(duì)工作及其報(bào)酬的態(tài)度。121四、創(chuàng)新的過(guò)程尋找機(jī)會(huì)42就系統(tǒng)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，引發(fā)創(chuàng)新的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象主要有：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的瓶頸，可能影響了勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高或勞動(dòng)積極性的發(fā)揮，因而始終困擾著企業(yè)的管理人員。企業(yè)意外的成功和失敗，派生產(chǎn)品的銷售額激增，從而其利潤(rùn)貢獻(xiàn)不聲不響地、出人預(yù)料地超過(guò)了企業(yè)的主營(yíng)產(chǎn)品；122就系統(tǒng)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，引發(fā)創(chuàng)新的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象主要有：432.提出構(gòu)想敏銳捕捉機(jī)遇，透過(guò)現(xiàn)象究其本原，分析和預(yù)測(cè)其發(fā)展趨勢(shì)，估計(jì)其給組織帶來(lái)的積極或消極后果，大膽提出創(chuàng)新構(gòu)想3.迅速行動(dòng)“沒(méi)有行動(dòng)的思想會(huì)自生自滅”“一味追求完美意味著喪失時(shí)機(jī)”“一次腳踏實(shí)地的行動(dòng)遠(yuǎn)比束之高閣的無(wú)數(shù)完美方案有價(jià)值得多”1232.提出構(gòu)想444.堅(jiān)持不懈創(chuàng)新存在風(fēng)險(xiǎn)，可能失敗創(chuàng)新的過(guò)程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過(guò)程據(jù)統(tǒng)計(jì)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功的概率大約20%。20%的成功創(chuàng)造了80%發(fā)展空間愛(ài)迪生：“我的成功乃是從一路失敗中取得的”再堅(jiān)持一下，奇跡即將發(fā)生1244.堅(jiān)持不懈45案例：二教授創(chuàng)立好賴網(wǎng)125案例：二教授創(chuàng)立好賴網(wǎng)46五、創(chuàng)新活動(dòng)的組織1.正確理解和扮演“管理者”的角色在創(chuàng)新面前不必扮演規(guī)章制度的守護(hù)神角色不對(duì)創(chuàng)新嘗試中的失敗吹毛求疵不輕易獎(jiǎng)勵(lì)那些不創(chuàng)新、不冒險(xiǎn)的人帶頭創(chuàng)新，創(chuàng)造有利于創(chuàng)新的組織氛圍，并積極鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)組織成員進(jìn)行創(chuàng)新126五、創(chuàng)新活動(dòng)的組織1.正確理解和扮演“管理者”的角色42.創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍大張旗鼓地宣傳創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)新?！盁o(wú)功便有過(guò)”人人談創(chuàng)新、時(shí)時(shí)想創(chuàng)新、無(wú)處不創(chuàng)新。不創(chuàng)新則無(wú)地自容人人奮發(fā)向上、努力進(jìn)取、躍躍欲試、大膽嘗試，探索、嘗試蔚然成風(fēng)1272.創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍483.制定有彈性的計(jì)劃創(chuàng)新需要思考，思考需要時(shí)間對(duì)“滿負(fù)荷工作制”應(yīng)當(dāng)反思美.IBM、3M、奧爾—愛(ài)達(dá)公司、杜邦公司等允許職工用5～15%的工作時(shí)間來(lái)開(kāi)發(fā)他們的興趣和設(shè)想對(duì)創(chuàng)新過(guò)程的規(guī)劃、創(chuàng)新時(shí)段的計(jì)劃、創(chuàng)新資源的投入、創(chuàng)新成果的期望留有余地1283.制定有彈性的計(jì)劃494.正確地對(duì)待失敗創(chuàng)新的過(guò)程是一個(gè)充滿了失敗的過(guò)程，失敗的正常的，甚至是必須的，允許失敗、支持失敗、甚至鼓勵(lì)失敗美3M計(jì)算機(jī)設(shè)備公司的企業(yè)哲學(xué)：“我們要求公司的人每天至少要犯十次錯(cuò)誤，如果誰(shuí)做不到這一條，就說(shuō)明誰(shuí)的工作不夠努力”1294.正確地對(duì)待失敗505.建立合理的獎(jiǎng)酬制度注意物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合獎(jiǎng)勵(lì)不能視作“不犯錯(cuò)誤的報(bào)酬”獎(jiǎng)勵(lì)制度要既能促進(jìn)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，又能保證成員間的合作區(qū)別貢獻(xiàn)，多設(shè)集體獎(jiǎng)，少設(shè)單項(xiàng)獎(jiǎng)。給每個(gè)人都有不同程度的成功的希望1305.建立合理的獎(jiǎng)酬制度51六、創(chuàng)新的必要性國(guó)家創(chuàng)新的必要性企業(yè)創(chuàng)新的必要性個(gè)人創(chuàng)新的必要性131六、創(chuàng)新的必要性國(guó)家創(chuàng)新的必要性521、國(guó)家創(chuàng)新的必要性知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)：創(chuàng)新的優(yōu)點(diǎn)的充分顯示中華民族的復(fù)興 中國(guó)已經(jīng)“復(fù)”了，但還沒(méi)有“興”海灣戰(zhàn)爭(zhēng)與科索沃戰(zhàn)爭(zhēng)五個(gè)導(dǎo)彈把中國(guó)炸醒了“創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家的靈魂”1321、國(guó)家創(chuàng)新的必要性知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)：創(chuàng)新的優(yōu)點(diǎn)的充分顯示52、企業(yè)創(chuàng)新的必要性大企業(yè)病一個(gè)大企業(yè)如果存在了30年以上并沒(méi)有重大創(chuàng)新的話，一般都有這樣一些特點(diǎn)，它的組織結(jié)構(gòu)圖需要專人用幾天時(shí)間畫，領(lǐng)導(dǎo)者大部分時(shí)間在開(kāi)會(huì)，文件經(jīng)常不知被傳到了什么地方，在企業(yè)哪個(gè)地方開(kāi)不刀一般見(jiàn)不到血。管理的時(shí)尚：學(xué)習(xí)性的企業(yè)1332、企業(yè)創(chuàng)新的必要性大企業(yè)病54七、創(chuàng)新的困難創(chuàng)新的觀念阻力創(chuàng)新的制度阻力創(chuàng)新的行動(dòng)阻力創(chuàng)新對(duì)個(gè)人的高要求134七、創(chuàng)新的困難創(chuàng)新的觀念阻力551、創(chuàng)新的觀念阻力中華民族并不是一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的民族；人怕出名豬怕壯槍打出頭鳥(niǎo)儒法之爭(zhēng)：克已復(fù)禮沒(méi)有認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的重要性自我滿足（中央之國(guó)，唯我為大）1351、創(chuàng)新的觀念阻力中華民族并不是一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的民族；562、社會(huì)制度的阻力干部考核的問(wèn)題沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力1362、社會(huì)制度的阻力573、行動(dòng)的阻力創(chuàng)新是一個(gè)過(guò)程創(chuàng)新需要資源的投入創(chuàng)新產(chǎn)生的磨擦力最大創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的有可能血本無(wú)回1373、行動(dòng)的阻力創(chuàng)新是一個(gè)過(guò)程584、創(chuàng)新的個(gè)人阻力沒(méi)有欲望，什么是人生？沒(méi)有時(shí)間和精力沒(méi)有門道想變，但怎么變？是智力問(wèn)題嗎？1384、創(chuàng)新的個(gè)人阻力沒(méi)有欲望，什么是人生？59八、創(chuàng)新的條件鼓勵(lì)創(chuàng)新的社會(huì)環(huán)境具有創(chuàng)新的個(gè)人品質(zhì)139八、創(chuàng)新的條件鼓勵(lì)創(chuàng)新的社會(huì)環(huán)境601、創(chuàng)新的社會(huì)條件競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)：優(yōu)勝劣汰創(chuàng)新社會(huì)：不進(jìn)則退公平